书院的调查报告 篇1
适用场景:学生代表调查超市价格、学生投诉处理跟进
内容看点:解决校园消费痛点、提升学生权益保障
行文逻辑:制定调查计划→收集比价数据→取证过期问题→交涉沟通→提出建议
调查目的
1、将书院超市部分商品与同类超市如个营超市、深大超市进行比价
2、为同学们调查清楚书院超市价格较同类商店高的原因及其是否能解决
3、就部分同学投诉的过期问题进行调查取证,以及向书院超市进行询问
进度概况
5月12日:第一次会议,由《如何调查小卖部》初步制定计划并进行分工,会议中着重讨论书院超市目前存在的三个问题:
①价格同比相同营业形式的商店较高,部分同学感到不满意
②有同学反应书院超市存在过期情况并向学代会提出过投诉
③部分同学发现书院超市存在随口要价的现象
因此针对这三个问题,学代经讨论后决定分别采取以下方案:
①对书院超市部分有代表性的商品进行价格记录并对周围个营小店如塘朗村小店,深大超市,北大超市,华侨城内个营小店进行同类商品价格调查,对调查价格进行比对并制表
②学代会通过学生渠道收集书院超市存在过期食品的证据,同时各学代也留意书院超市的过期食品现象,一旦发现过期立即拍照取证
③根据此类现象,学代会将进行一次较完整的价格调查以得到一份价格清单,若今后书院超市出现价格不符合清单的情况可以清单为准
5月13日——5月15日:收集部分同学建议和意见并保留部分同学对书院超市部分行为的证据,就收集的证据表明,书院超市的确有存在过期食品的现象(如下图)。
书院超市买到的过期食品
各学代对书院超市部分商品分别进行价格记录并于5月15日开展第二次会议进行收集和统计制表,第二次分工后明确郝天和焦钟霆负责调查学校附近如塘朗村seven-eleven及个营小店等店面;郭伟杰和刘涛负责大学城内部各超市同类商品比价以及走访;赖煌负责调查华侨城中个营士多店、百里臣等以及继续收集同学反馈、跟进书院超市过期情况等,各学代分组并统计同类超市的商品价格,最后统计进行比较整理出书院超市和其它同类商店的价格比对表格。
5月26日:在得到整理后的比价表,收集同学们的.意见的基础上,以及做了充分的谈话准备工作后,郭伟杰、郝天、焦钟霆、赖煌四人以学代的身份与书院超市老板娘进行交涉,充分了解书院超市的现状以及其价位制定的原因,老板娘积极配合学代会工作,使得会谈能够顺利进行。除此之外,学代会也听取了老板娘对此事的看法,同时也了解到部分同学有时会有因老板不在收银台而不付账以及使用支付宝转账时少转、忘转以及不转账的行为。
调查结果
1、 将书院超市部分商品与同类超市如个营超市、深大超市进行比价
经附件2表格内的比对,书院超市确实存在价格同比高出0.5-2.5元不等的现象
2、为同学们调查清楚书院超市价格较同类商店高的原因及是否能解决
根据会谈内容,老板娘对于书院超市价格偏高的解释如下:
①我们学校不如其它如深大等学校一般拥有较多的消费群众,即书院超市消费人群小
②校内对外租金及水电等因素导致价格被抬升
③不少同学采用天猫超市等网购形式进行日用品及食品购置,使得书院超市的消费人群被进一步缩小
④部分同学利用占地小、成本低的优势在宿舍开设小卖店加大了书院超市的竞争负担
3、就部分同学投诉的过期问题进行调查并取证及询问
书院超市过期问题确实存在,但是出现过期食品允许同学们退换,鉴于书院超市方面态度良好,而且因为书院超市内商品种类和数目繁多,偶尔出现过期现象无可厚非,因此如果没有出现不愿意退换等不友好态度同学们应给予谅解
调查建议
1.引入更多商家起到良性竞争的作用并以此降低物价,比如二期楼群可以引入多家超市,一方面让同学们能有更多优质的选择,另一方面由于存在竞争对手各超市也要想方法留住客源,也能提升其服务态度和质量,以此达到学生及商家双方共赢的效果
2.学校官方增设部门或小组建设学生超市达到物美价廉的效果,食堂水果摊可以作为参考样本,在食堂周围或者其它合适的地方开设校官方小卖部,价格不应高于同类超市价格,此时可交予后勤部门进行联系商榷
3.给予在宿舍等地开设小零食店的同学一些支持如场地等,使得学生营业正规化,一方面为同学们提供更大的便利,另一方面支持学生自主创业,勤工俭学,缓解学校勤工俭学岗位不足的压力
4.开设消费者知识讲座,培养同学们的消费者权益意识,减少如购买到过期食品没有去退换的情况发生
5.明确学校部门对书院超市的监管,减少乃至杜绝超市出现有过期食品售卖的现象,同学们也能够以消费者的身份参与此事,建立更好的消费者意识
6.建立消费者投诉渠道,使同学们权益受损投诉有门,相关负责部门及小组应及时处理消费者权益问题
书院的调查报告 篇2
适用场景:初中生假期安排调研、教育机构学生情况分析
内容看点:了解中学生假期学习模式、掌握补习班影响因素
行文逻辑:确定调查范围→开展实地访谈→进行问卷调查→分析数据结果
一、调查时间:xx年7月20日至7月28日
二、调查地点:书院中学周围的学生家,学生补习班
三、调查目的:了解中学生是如何安排暑假学习生活的,以及安排对其学习生活的影响。
四、调查方式:实地走访,问卷调查
五、调查对象:重庆市南川区书院中学初一,初二同学
六、调查结论:就这次调查,本人随机抽样调查的对象确立在重庆市南川区书院中学初
一、初二年级,调查主要围绕中学生暑假学习计划、学习态度、学习内容等方面以及影响因素和目的等,深入的了解初中学生的暑假学习生活。通过对本次调查所收集数据的分析基础上,南川区书院中学初中生暑假学习总体状况是较为良好的。大部分初中生都有假期计划,制定计划后基本都会完成,但也会有小部分不完成计划的情况。在暑假期间学校初中生的作业量还是比较适中,同学们完成作业的情况较为良好,大部分同学都是自己按时完成作业。暑假期间同学们学习的主要形式是自学课本内容,阅读课外书刊以及上辅导班,至于针对暑假补习的现象大多数的同学都持肯定态度,认为上补习班适当运用应该对学习有帮助。同学们每天平均学习时间大多都是在早上时间在一两个小时,学习的热情也并不是特别高涨。总的来说在暑假期间同学的学习安排是较好的,只是时间没有充足利用,学习目的也不是特别明确,学习的积极性并不是特别高。
调查过程记录
第一次:
调查时间:xx 年7 月 20 日
调查地点:书院中学学生家
调查人:张鲜
调查对象:初一学生,学生家长
调查方式:实地访谈式
调查内容:一.早上9点出发到周围书院学生家。(我家周围就有许多书院中学的学生)
二.多数学生都不在家,据学生家长说上午都上老师家补课去了。只有下午才在家做作业或者去玩。(今天就暂时通过家长那里了解情况了)
三、一位初一学生的妈妈表明我的来意后,了解到,她的儿子xx一天的安排大概的说了一下:早上八点准时到达老师家补课,说补课对孩子还是有一定影响的,希望通过补课来提高孩子的成绩,中午12点下课,下午就在家做作业,做完后才可以出去玩,总之还是要劳逸结合,还是不能给孩子太多压力。
四、离开他家以后,又来到另外一个同学家的院子,是我认识的,对他也比较熟悉,跟他聊了会儿、由于家庭原因,他没有去补课,早上就在家做暑假作业,他的英语成绩比较差,在家每天都要背背英语单词,有不懂的就会去问问隔壁的姐姐,并且希望这个暑假成绩有所提高。到下午,做完作业就看看课外书,看电视或者自由活动。
五、之后,很多同学都没在家,我想还是等到隔天下午,他们都在家的时候再来,最后直接回家调整调查时间安排及调查资料。
第二次:
调查过程记录
调查时间:xx年7月 23 日
调查地点:书院中学学生家
调查人:张鲜
调查对象:初一,初二学生
调查方式:实地访谈式
调查内容:一.由于上次走访学生家的时候,上午大家基本都不在家,我选择了下午四点去的。
二、果然不出所料,这时候,同学们大多数都在家看电视,休息,加上今天是星期天,应该可以进行我的入户调查了,
三、首先去了我比较熟的一个同学家,是书院中学初二的学生。平时走得比较近,是个比较听话的孩子。根据我们的交流,他告诉我说一放暑假就制定好了暑假的学习计划了,觉得参加暑期补习班有必要,不过是他的妈妈要求他参加的补习班,主要就是补英语和数学,并且认为补课对自己还是有点影响的,如果不去补课自己在家学习的话,效率可能就没有那么高了,他上午补课,下午做完作业就可以自由活动了,他一般都是在家看电视和课外书,就喜欢待在家里了。他自我感觉他的暑假计划还是比较满意。
四、从他家出来,在他的带领下,来到他另外一个同学家进行了解调查到,对他的暑假学习生活也有他自己的安排,跟陈一样,在家长的要求下上午都去补习班补课,他补的也是英语和数学,数学成绩比较好,英语成绩较差,典型的偏科。希望通过暑假补习班提
高自己的学习成绩。下午就去舞蹈培训班上课,拓展自己的兴趣爱好。
五.随后还去了几家人家里,据调查,只有少部分同学对自己的暑假生活感觉有压力,大多数都对自己的暑假学习生活都比较满意,上午大都选择去补习班,下午做完作业都是自由活动,自己安排,劳逸结合,感觉每天都很充实。
六.最后,回家细细整合资料。
第三次:
调查过程记录
调查时间:xx年7月26日
调查地点:书院中学学生补习班
调查人:张鲜
调查对象:补习班的初一,初二学生
调查方式:问卷式
调查内容:
一、为了更好的了解学生的暑假学习生活安排情况,我决定让在补习班上课的熟人给他同学填问卷,进行详细的问卷调查。
二、调查表以及统计结果如下:
1、你觉得参加暑期补习班有必要吗?
A、有必要(72%)B、没必要(28%)
2、你是自愿参加这次的暑期补习的吗?
A、家长要求参加的(68%) B、自己要参加的(32%)
3、这个暑假你参加了哪几门的"补习课?(可多选)
A、数学(90%) B、英语(84%) C、物理(80%)D、化学(66%)
4、你觉得暑假在家里学习的效率高吗?
A、效率高(22%)B、效率较低(78%)
5、在这个暑期里,除了数理化和英语外,你有没有参加文艺方面的培训(如书法、钢琴等)
A、有(12%)B、没有(88%)
6、在假期里,早中晚你会选择哪个时间段学习?
A、早上(76%) B、下午(10%) C、晚上(10%)D、不学习(4%)
7、你是不是觉得学好文化知识胜过一切?
A、是的(44%)B、不是(56%)
8、在暑期,你会不会在学习之余了解国家新闻、关注国家大事吗?
A、会(64%)B、不会(36%)
9、在假期这个相对比较轻松的时间里,除了学习文化知识、完成老师布置的作业,你会去选择读一些名著吗?
A、会(74%)B、不会(26%)
10、在暑假里,假设没有暑假作业和暑期补课这回事,你会选择什么样的方式度过这个特殊的暑假?
A、以上网为主(22%)B、以看电视为主(22%)C、以学习为主(32%)D、以旅游为主(24%)
关于书院中学学生的暑假学习生活安排情况调查报告
目前,越来越多的企业在招聘经济管理类人才的时候喜欢用社会调查作为考题,此次学校为了让我们在毕业之际能够系统掌握现代管理理论知识,系统掌握企业经营管理的基本理论、基本知识、基本方法,具有企业综合管理的基本素养和技能,能够运用所学的专业知识发现、分析和解决实际问题,为锻炼培养学生的实际应用能力,增强学生毕业后的工作适应性,特意在暑假期间让我们做一个社会实践调查。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自己。
现如今的家长对孩子的学习看的比一切都重要,暑假的学习安排也成为了提高孩子学习成绩的绝好时机,所以xx年暑假我就家乡的书院中学初中学生暑期文化学习活动状况进行了调查。目的是了解学生暑期学习生活安排的情况对学生自身学习的影响。
从7月20日起我就开始了我的社会实践调查,由于我家附近就有很多书院中学的学生,都是老熟人了,这就更加方便了我的调查计划,直接上门拜访了。由于先不清楚大家的学习生活安排时间,早上第一次上门实地访问,有许多同学都不在家,大多都去补课去了,今天就只有找那些宅在家的同学和学生家长了解情况了。向一位初一学生的妈妈表明我的来意后,了解到,她的儿子一天的安排大概的说了一下:早上八点准时到达老师家补课,说补课对孩子还是有一定帮助的,希望通过暑期补课来提高孩子的学习成绩,到了中午12点下课,下午就不去补了,天气太热,精神状态也不佳,就在家做作业,做完后才可以出去玩,总之还是要劳逸结合,不能给孩子太多压力。可见,现在的家长对孩子还是很理解的,该学习的时候学习,该玩的时候还是可以放松一下的,真是明智的家长啊。接着又去了隔壁了的一个同学家,由于家庭原因,他没有去补课,在大家都去补课的时候,他就在家做作业。他的英语成绩不好,每天早上起床就背单词,不会的就去问隔壁家的姐姐,虽然效率不是很高,但是也只能这样了。下午的时候,就看看课外书,他给我看了他正在看的名著,是大家耳熟能详的《三国演义》。安排的还是有条有理的,不仅提高了知识面也丰富了自己的暑假生活。7月23日,吸取了上次的经验,这次实地访问,我选择了星期六的下午,果然不出我所料,今天多数同学都在家休息。首先去了一个也是我比较熟悉的同学家,了解了他每天的学习安排情况,他告诉我说一放暑假就制定好了暑假的学习计划了,觉得参加暑期补习班有必要,不过是他的妈妈要求他参加的补习班,主要就是补英语和数学,并且认为补课对自己还是有点影响的,如果不去补课自己在家学习的话,效率可能就没有那么高了,他上午补课,下午就可以自由活动了,他一般都是在家看电视和课外书,就喜欢待在家里了。他自我感觉对他自己的暑假计划还是比较满意的。初中生补课的方向一般都是在英语和数学,一般很少补物理和化学的,加上也只有初二学生才有的学科。其他同学也是在上午补完课的情况下,下午就自由活动,少数女同学会去参加一些课外兴趣班,比如跳舞,书法,跆拳道等等。通过这几次的实地访问,我发现,实地访问的优势就是可以深入到同学们的生活中去,可以更仔细的观察他们,用不同的访问方式了解到我想知道的内容,而且这种调查方式比较灵活,有机会就可以随时随地的进行,最重要的是次方法经济实用,可以为身为调查者的我省点费用。今天的调查完美谢幕,回家仔细的整理了资料准备下次的问卷调查。

