双十一分析报告（精选4篇）

双十一分析报告 篇1

[1] 王闻丹 - 《“双十一”的疯狂》.《浙江经济》，20xx，22

[2] 王燕. 双十一后的思考. 《小作家选刊：教学交流》20xx. (11)

[3] 王恩斌. 美国没有双十一.《21世纪商业评论》20xx.(23) [4]

[4] 王陆萱·《从长虹和海尔的营销策略对比看新经济下我国企业的营销策略选择》·科技进步与对策·20xx.12

[5] 20xx年网络购物市场研究报告·cnnic互联网络信息中心·20xx-4

[6] 占明珍. “双十一”我国电商企业促销战的冷思考[j].对外经贸实务，20xx（04）：47-50.

[7] 天下网商.逍遥子：电商未来的三点思考[ol].20xx

双十一分析报告 篇2

一、调查背景

20xx年11月12日零点，随着双11网购狂欢结束，吉尼斯世界纪录官方宣布，双11总销售额为57，114，214，058元，创下新的世界纪录。下面这组数据是20xx年――20xx年淘宝“双十一”的总销售额。

从这组数据可以看出，20xx年至20xx年的这六年时间内，淘宝“双十一”总销售额呈激增趋势。其他电商虽然双十一销售额不如天猫如此亮眼，但其双十一销售额也均破纪录。其中，苏宁门店总成交数增487%，平台商户销售额增735%;京东当日销售额达去年3倍;腾讯易迅下单数突破40万单，下单金额超过3.4亿元，单日销售金额达到5亿元的历史最高值，是去年双11的5倍。

二、调查主题

淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺――这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在学校门口摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不屑于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的"学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别?

三、调查目的

1、通过本次调查更全面地了解电子商务的成长及发展历程，分析其独特的内外部经济环境。

2、了解大学生对于网上购物的消费行为、消费心理。

3、了解大学生对于“双十一”消费热的看法与建议，帮助其树立正确的消费观。

四、调查对象及范围

1、调查对象

问卷调查：北京外国语大学英语学院MTI专业的14名学生

2、调查范围

北京外国语大学英语学院

五、调查方法

此次调查，以问卷调查为主，网上调查为辅。

六、调查内容

1、“双十一”期间学生的消费金额、购物种类

2、学生选择在“双十一”购物的主要原因、消费心理、消费态度

3、学生在“双十一”过后对自己消费行为的看法

七、数据分析

1、男女人数(共14人)

本次调查对象总共14人，男生为3人，女生为11人。

2、消费额

20xx以下的消费额比例是64.29%，所占比例最大，因为学生无收入来源;20xx500元的消费额比例是14.29%;501-1000元的消费额比例是14.29%;1000元以上的消费额比例是7.14%，所占比例最小。由此可见，大学生算是理性消费者。

3、购物种类

服饰所占的比例最大，为71.43%;化妆品位居第二，为28.57%;数码产品、食品和文体用品所占比例相同，各为14.29%;饰品占7.14%;其它方面的购物占21.43%。

双十一分析报告 篇3

调查目的

1、了解电子商务的成长及发展历程，分析其独特的内外部经济环境；

2、分析淘宝双十一促销活动期间我校大学生网购消费情况；

3、了解我校大学生对于网上购物的消费行为、消费心理；

4、重点了解对于双十一购物狂欢节的看法与建议，了解是否有不正确的消费观掺杂在消费行为中。

调查对象

乐山师范学院的100名学生，男女比例为3:7，基本符合我校男女分配比例。

调查方法

采用问卷调查方法调查。向随机抽取的我校学生发放《双十一消费情况调查问卷》。本次调查实际发放问卷100份，回收100份问卷，有效率100%，其中男生30份，女生70份。

调查内容

双十一消费情况调查问卷

亲爱的各位同学：

我们正在进行一项调查，目的是为了大致了解淘宝双11促销活动对我校大学生网购消费情况的影响。我们特编此问卷对您进行调查访问。请您在百忙之中抽出时间给予支持，您的回答无所谓对错，只需要反映实际情况。

我们渴望您的参与并衷心感谢您的配合！我们将依法对您的个人信息严格保密。

1、您的性别？( )

A、男B、女

2、您所在的年级？( )

A、大一B、大二C、大三D、大四

3、亲，您知道双十一购物狂欢节吗？ ( ) A、知道 B、不知道

4、您有参与这次双十一活动吗？( )（若没有参与请直接回答第10题）

A、有B、没有

5、您双十一当天在淘宝消费的金额大约是多少？( ) A、50元以下 B、50-200元 C、200-500元 D、500元以上 6、您双十一当天在淘宝消费的物品是哪几种？（可多选） ( ) A、服饰 B、美容产品 C、日常用品 D、数码产品 E、鞋包 F、其他_______

7、您选择在双十一购物的原因？ ( ) A、确实有需要的物品，但是等待双十一促销的到来 B、双十一活动优惠很大，我要购买 C、东西很便宜，买来囤货

D、跟随潮流购买

8、请问您对活动期间购买的商品是否满意？ ( ) A、非常满意 B、基本满意 C、勉强满意 D、很不满意 9、您双十一网购后的心情？ ( )

A、为抢到东西而高兴，急切等待商品的到来 B、心情忐忑，害怕商品不好

C、因为等待时间过长，而降低了激动的心情 D、很平静的对待

10、您还会参加双十二购物节吗？ ( ) A、会 B、不会

调查结果

1、调查结果显示，64%的我校大学生参加了此次双十一促销活动，其中男生占18.8%，女生占81.2%；

2、在参加了消费的学生中，约47%的学生在当天消费的金额是在50-200元的范围内，约38%的学生在当天消费的金额是200-500元的范围内，15%的大学生在当天消费的金额是在50元以下的`范围内，无学生消费500元以上；

3、据统计得79.7%的人购买了服饰，48.5%购买了鞋、包，15.25%购买了美容产品，24.2%购买了日常生活用品，4.2%购买了数码产品； 4、调查显示，65%的学生认为价格较低，吸引其购买，44%的学生确实有需要购买的物品，等待双十一优惠的到来，51.5%的学生认为双十一的消费价格可以接受，故选择在此期间进行消费，11%的学生随着潮流购买；

5、调查显示，96%的学生对活动期间购买的商品持满意以上态度，网购后都急切等待商品的到来；

6、对双十二活动的调查分析可得知，27%的学生选择还会参加双

十二购物节，其中11.1%的学生是参加过双十一消费的，88.9%的学生是没有参加过双十一消费的。

调查分析

数据表明，超过一半的在校学生都都参加了双十一活动，由此可知这次淘宝的双十一活动对在校大学生影响较大，且对女生影响较大。导致学生选择在双十一购物的最大原因还是价格，贪便宜或求廉心理促使学生选择在淘宝大力宣传“打折仅此一天”的情况下选择消费，但是有少数学生存在从众心理而选择消费。

我校学生的消费额以小额为主，且在双十一当天更倾向于购买服饰、鞋和包，其次倾向于购买日常用品和数码产品，另外我校学生对双十一活动的满意度还是比较乐观的。虽有大部分学生认为自己不会参加双十二购物节，原因可能是学生在参加过双十一消费后已无积蓄再参加双十二消费、优惠力度未达预期或者没有消费目的、购买需求等等。

阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、发货速度等方面，以及网上同类产品的信息丰富程度、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。物美价廉且购买方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，商家态度、物流速度也是影响总体满意度的重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的。大学生对双十一网购狂欢节的参与程度越来越高，消费

金额也不断攀升，但是网购有风险，同学们还是得谨慎选择消费，树立良好的消费观。

双十一分析报告 篇4

调研发现，调研显示，消费者大多数在-xxxx年之间，加入了双十一购物的行列，提到双十一，人们想到的是剁手打折、促销、抢购、秒杀这些词汇，电商平台层出不穷的活动更是让消费者沦为“剁手党”。

电商购物，深得消费者之心

数据显示，电商购物已经深入人心，成为了人们主流的购物方式。40.0%的消费者表示“基本不去实体店、电商购物为主”，54.7%表示“电商、实体店购物各半”，仅有5.3%表示基本不电商购物，实体店购物为主。这种现象的背后，一方面是由于电商平台发展迅猛，大规模抢占市场份额，另一方面是由于电商购物的便捷性、多样性，能满足不同类型、不同需要、不同地域的消费者的多重需求。

对于参加双十一消费者的购物习惯进行调研，41%的消费者表示使用了购物App进行购物，16.2%表示在购物网站购物，42.9%表示购物App和购物网站两者都会使用。App由于使用方便、快捷的特点，深得消费者之心，将逐渐成为一种主流的网购终端。

消费者渴望第一时间加入购物狂欢，但购物活跃时间各有偏好

对于不同年龄阶段的消费者来说，由于生活习惯、购物需求、时间安排等诸多因素，在双十一这一天中活跃的购物时间有所不同：60后偏好在白天慢慢购物，70后会选择下班后的搬完时间选购产品，80后最喜欢熬夜、在凌晨依然坚持买买买，90后希望第一时间加入购物大军，而95后则会在购物节落下帷幕之前发力，疯狂买一波。

总的来说，49.4%的消费者在双十一的0:00加入抢购。消费者对于双十一长期的期待、希望买到尽可能多可能好的商品，故而选择0：00加入抢购。

双十一购物，谁消费最高?大家喜欢买什么?

调查显示，25.2%的消费者表示今年双十一花费了501-1000元，24.2%表示花费了1001-2000元。同时，46.3%表示今年双十一消费比去年要高，消费在不断升级。各年龄阶段的消费者中，85后双十一平均花费1779元，为各年龄段最高，其次为80后、70后。同时男性消费者也加入了双十一抢购大战，对比女性消费略高，男性平均消费1561元，女性平均消费1497元。

对于全体消费者来说，服装、鞋子，是大家消费的主要产品，这与服饰类商品消耗快，需要较快的更换代快有关系。对于不同年龄的消费者来说，他们的需求也是千差万别：

95后大部分还处于读书阶段，会购置文具、零食等;

90后喜欢购买美妆、手机是他们的需求;

85后双十一更喜欢购买一些母婴用品、新鲜食材;

对于80后、70后来说，家具、家电等家居类产品、小家电是他们的刚需;

760后的子女大多开始上大学或者走入职场，家庭负担减轻，有更多时间和金钱享受生活，他们最喜欢购买旅游产品。

对比男女消费者的购物偏好，女性喜欢购买 衣服、包、洗发用品、美妆用品、卫生纸品、玩具、新鲜食材和美容、美发、美甲服务。

男性消费者在生活更加注重科技感、追逐科技的潮流，故而喜欢购买智能产品、手机、电脑等，

女性消费者更注重家庭生活的建设和个人外貌的修饰，乐于购买衣服、包、美妆用品或者卫生纸品、新鲜食材等。

消费者由盲目抢购向理性消费转变

经过前几年的积淀，消费者双十一购物趋于理性化，在寻找优惠商品的同时，也会较为理性的考量自己真正需要的是什么，不提倡盲目囤货、选购促销产品。虽然消费者期待双十一抢购优惠商品，但是大多数消费者依然可以理性对待双十一，49.3%认为自己购物的态度是“根据自己的需要，理性购物”。仅有19.1%的消费者表示“看到打折力度大的产品，会囤货”。

盲目囤货、追求便宜产品已不在是双十一购物的主流，消费者更愿意根据实际需求，来为自己购置产品。这种转变，一方面是由于经济水平的显著提高，人们的物质需求得到了极大满足，对某种产品并没有非常强烈的渴望，看到这种产品打折而盲目购买;另外一方面，电商的迅速发展，让人们随时随地可以购入产品，不需要借双十一之机大量购买。这种转变的背后，与经济的飞速发展和电商运营模式的成熟密不可分。

多种新兴购物互动方式受关注，抢红包依旧最受欢迎

对于今年双十一的互动购物方式，大部分消费者表示参与了多种互动方式，但这其中依旧是抢红包、赢奖品活动最受消费者推崇。根据调研数据显示，72.9%的消费者表示双十一参加了互动赢红包、奖品活动，33.5%表示参加了双十一购物的线下活动，31.2%观看了双十一有关的直播，30.6%表示观看了双十一晚会，13.0%表示体验了VR购物。新的互动方式无疑能够吸引消费者，让消费者参与互动的同时，感觉到代入感、增强体验感，愉快的买买买。

电商的发展，消费的升级，都是双十一的催化剂。双十一是互联网时代的产物，购物形式的变迁、消费的升级，让双十一成为消费者的狂欢盛宴。双十一在消费者脑海中形成了购物节的刻板印象，即时购物需求不够强烈，消费者也会在这一天不自觉“剁手”，因为在这一天进行抢购已经成为了一种习惯。但是物质的极大丰富和满足，让消费者不再盲目推崇打折、促销，在双十一抢购廉价却不需要的产品，消费者更愿意理性思考自己的需求是什么，在双十一之前作好购物准备，在双十一当天进行抢购。

但是，由于双十一的“全民娱乐性”，消费者不但把双十一当成了购物的好时机，也成为了放松心情、释放压力的娱乐时刻。人们在购物的同时，也乐于参加双十一的互动活动。人们在追求物质享受的同时，也追求精神世界的丰富和满足。双十一无疑诠释了人们需求的升级，由生理需要到精神需要的变迁。只有满足消费者高级需要，才能让双十一立于不败之地，成为永久的“狂欢节”。