口述报告（精选5篇）

口述报告 篇1

为了纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年，进一步推进爱国主义教育和民族精神培育，引领我校学生在实践中了解奋勇抗争的历史，追忆宣传革命先烈的英雄事迹，保护日益稀缺的抗战口述历史资料，使更多的青年大学生铭记历史、奋发有为，更加坚定总书记对全国人民提出的道路自信、理论自信、制度自信的精神要求，华北电力大学(保定)校团委组织开展了抢救抗战口述历史的社会实践活动。

在这将近两个月的走访中，我们接触到了当时亲身经历过抗日战争的老兵们。岁月如同一把无情的刻刀，在老兵们的脸颊上留下了历史的痕迹。但始终没有改变的，是他们眼中燃烧的激情。在那段峥嵘岁月里，他们每一个人都曾在战场上奋力杀敌，他们的心中只有一个念想，那就是保家卫国。

在这些老兵中，令我们印象十分深刻的是一位名叫王凤录的老爷爷，他现年89岁，属龙，原北京市宛平县人，现居保定。1943年参军，亲历抗日战争、解放战争、抗美援朝战争和对越自卫反击战。他在采访过程中给我们细细的还原了当时发生的故事，提到他的老战友时，他几度哽咽。当年共赴沙场的战友们早也不在，老人话语里全是满满的思念。尽管经历了战争的洗礼，老人依旧每天坚持锻炼，身子骨十分硬朗，还把自己编写的健康歌拿出来给我们展示。最后还亲切的叮嘱我们要好好学习，他也要保持身体健康，要见证我们的中国更加繁荣昌盛。

在我们的寻访中，我们也曾问道老兵的中国梦是什么，有老兵说道：“生活在一个和平的环境，吃穿不愁，生活已经很幸福了。希望国家能更繁荣昌盛，越来越强大。”这是多么平凡而又伟大的梦想啊，一心为国，国好人才好。

在那个战火纷飞的年代，有太多的人牺牲了自己换取了现在的和平昌盛。太多的无名英雄用他们的血肉之躯筑起了我们最威武的“长城”。我们无以为报，只能做一个最真实的记录者，让老兵们亲口讲述的抗战历史不被岁月的长河所淹没。

与此同时，我们的抗战寻访小分队还在李慧老师的带领下把《举起手来》和《紫日》等百余部经典的红色电影带进保定市20多个社区，免费为居民放映，放映期间，许多社区居民都提前搬着小凳子坐在幕布前等待电影放映，表现出了极大的兴趣。这样不仅仅是让人们铭记抗战胜利70周年这个重要的日子，缅怀革命先烈的丰功伟绩，丰富社区文化，也让他们从这个活动中进一步感受到共产党人敢于斗争、不怕牺牲、艰苦奋斗、不断前进的精神风尚，增强政治责任感和历史使命感。

这一次社会实践活动，我们与老兵进行了亲密的交谈，也了解到了在那个战火纷飞的年代人们的生活。正因为这样，我们更应该铭记历史，珍惜今天来之不易的幸福生活。纪念抗日战争胜利，我们每个华电学子都要牢记历史，不忘历史，为国家的富强，民族的复兴，人民的富裕，尽到自己的一份力量。在抗日战争胜利纪念日来临之际，愿生者铭记不忘，愿英魂换得安息。向所有为中华民族独立富强战斗和献身的先烈致敬! 向健在的抗战老兵致敬!

口述报告 篇2

20xx年，根据政府分工，本人负责文教卫生口等方面的，现述职如下，请予审议。

一、加强思想政治学习，提高自身政治素质

认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论，实践“三个代表”重要思想，全面贯彻执行党的__届五中、六中全会和县委十届六次全委扩大会议精神，将理论与实际相结合，指导实践，不断创新。积极参加相关业务内容培训。

二、努力做好分管，全心全意为人民服务

（一）文化、体育和广播电视。巩固文化建设先进成果。围绕“节日庆典、传统民俗、广场文化活动和四下乡活动”四条主线，成功举办了各类文体活动。加强和净化文化市场管理。加强新闻宣传报道。加大资金投入力度，更新电视采编设备，实现硬盘播出，开通了数字电视。大力实施“西新工程”，“村村通”工程，加强了技术维护和有线电视技术服务。

（二）教育。巩固提高“两基”攻坚成果。全面贯彻落实国家义务教育经费保障机制。全面推行教育系统人事制度改革。加强教师继续教育及汉语强化培训。积极开展基础教育课程改革实验，推进双语教学进程，全面提高教育质量。实施现代远程教育。远程教育网络覆盖率达到95。

（三）卫生。积极推进卫生改革，提高卫生监督执法力度。继续开展三项制度改革。坚决打击非法行医。认真做好日常医疗卫生。加大医疗设施建设。积极推进合作医疗试点，农牧民参合率达到83。加大爱国卫生力度，配备增加了环卫基础设施，顺利创建了自治州级卫生县城。

（四）计生、信访。坚持以人为本，全面推行计划生育改革，开展优质服务。为领“两证”家庭发放计划生育奖励金133.6万元，设立计划生育奖励基金1万元。加强城乡流动人口计划生育管理。坚持和完善县级领导信访接待制度。

（五）共青妇、老干、残联。加强团队组织建设。着力开展妇女儿童维权。着力加强老年人政策法规落实，成立老年人义务监督员队伍，鼓励老有所为。着力加强残疾人康复、残疾人救助等。设立了残疾人就业保障金和爱心助残基金。

三、加强党风廉政建设、增强拒腐防变能力

坚持廉洁自律，不搞以权谋私，管好自己、配偶、子女及身边人员，坚持公车公用，没有利用职权违反规定批条子，打招呼，干预和插手建设工程招投标的现象，住宅电话费、手机费全由自己支付，不参与任何公款吃喝玩乐活动，没有用公款购买、装修个人住房情况。在中实事求是，重视党风廉政建设和反腐败，认真履行党风廉政建设责任制，认真接待和处理群众来信来访。坚决反对民族分裂，维护祖国统一。自觉遵守中央和自治区党委关于党政领导干部廉洁自律的规定，以身作则、廉洁自律、克已奉公、言行一致，起到表率作用。

口述报告 篇3

按照组织的要求，结合本人一年来的思想学习和工作情况，现在作述职述廉报告，敬请批评指正。

一、加强学习，努力提高自身素质

一年来，本人能够注重加强学习，始终把学习放在突出的位置，以进一步提高个人思想政治素质和业务能力。平时能积极参加外经贸局和办事中心组织的各种理论知识学习，并组织和积极参加年检、两类企业确认、考核学习，认真参加省、市组织开展的各项培训活动，经常性地和各兄弟县市区探讨交流业务知识。平时，尽量利用工作之余和休息时间，坚持自学，做到勤学勤用，活学活用。根据工作需要，一年来还重点学习了党的方针、政策、管理、法律法规等方面的知识内容，受益匪浅，从而进一步增强了责任心和服务意识，进一步提高了政治理论水平和业务能力，增强了遵纪守法的自觉性。

二、勤奋工作，努力开拓窗口新局面

今年3月，在局领导及中心领导的共同努力下，我局顺利将外资、外经、外贸等十多个审批项目集中到*中心审批。作为外经贸窗口负责人，我恪尽职守，始终把提高业务水平作为自己的首要任务，把如何服务好企业作为中心任务，把服务态度作为关键工作，切实抓好服务质量。到目前为止，窗口共受理各类审批 317件，办结317件。

依法审批，努力提高服务质量。一年来，积极践行“xxxx”重要思想和落实科学发展观，在思想上、政治上、行动上与党中央保持一致，坚持依法审批，努力规范服务行为，按照“勤政、高效、规范、廉洁”的办事宗旨，更新服务观念，提高服务技能、热情受理、微笑服务、认真办理、规范操作，严格实行服务事项办结制度，提高办事效率和审批质量，大大方便了广大外商和涉外企业，受到了基层和企业办事人员的广泛肯定和好评，一年来，未受到任何书面或口头投诉。

三、廉洁自律，自觉接受群众监督

一是认真学习，加强世界观改造和思想道德修养，不断增强廉洁自律自觉性，严格遵守《廉政准则》，自觉接受群众监督。在审批中，坚决杜绝以权谋私、以权代法现象，自觉维护党纪国法的尊严。二是自觉抑制极端个人主义、享乐主义、拜金主义等各种腐朽思想的侵蚀，做到警钟长鸣。平时能从自己做起，从小事做起，克已奉公，勤俭节约，不攀比阔气，不挥霍公款和铺张浪费，力戒形式主义。能自觉地接受党内外监督，经常进行自我反思。三是坚持团结协作，当好班长，团结窗口工作人员。一年里，本着对组织负责、对领导负责、对企业负责的态度，办好每一个审批项目，做到心地坦荡、光明磊落，尽量避免或减少工作中的失误，尽量多沟通，减少或避免误解，努力形成相互理解、相互尊重、相互支持的良好的工作氛围。

回顾xx年，我所做的工作是我应尽的职责，所取得的成绩是局领导、中心管理层高度重视和正确领导的结果，是同事们共同努力、大力支持的结果，在此，我一并表示衷心地感谢！

四、存在的主要问题和今后努力方向

一年来，本人在工作方面虽然取得了一定成绩，但自身还存在不少问题和差距，具体表现为：一是学习不够深入，系统性不强，对于新政策、新法规只求了解，不求深入。二是忙于事务，静下心来学习的时间还有待于增加，创新不够。三是有时工作方法欠妥当，有急燥情绪。出现问题的原因主要是在党性观念上有一定差距，新知识、新理论武装头脑不够，工作作风有待于进一步改善，自觉改造主观世界的力度不够。

对存在的问题和缺点，一定认真对待，切实整改。今后努力做到：（一）强化学习，进一步用“xx大”精神和中国特色社会主义理论体系武装头脑。与时俱进，更新观念，坚定信念，振奋精神，努力提高服务水平和业务能力。（二）开拓创新，进一步全面落实科学发展观，全面贯彻党的各项方针、政策，以人为本，依法办事，转变作风，真抓实干，恪尽职守，奋发有为，不断开创工作新局面。（三）清正廉洁，进一步加强党性修养。警钟长鸣，慎独慎微，遵纪守法，坚决抑制不良风气的影响，坚决摒弃个人主义，好人主义，拜金主义，享乐主义，形式主义，切实增强自身拒腐防变的能力，努力成为群众满意的窗口办事人员，团结带领窗品全体工作人员拼搏进取，使外经贸窗口成为群众满意的窗口。

口述报告 篇4

今年寒假我随细菌协会的其他成员一同前往XX搞调查。本次的活动主要是通过老人口述历史，摸清当年这里有没有发生霍乱，霍乱的范围有多大，运河决口与霍乱病的关系以及运河决口是否是日本挖的等等问题。这次活动前由王选给我讲了一下怎样去做口述历史以及怎样做笔录，通过与王选老师面对面的交谈，感觉她真是一位很干练，做什么事情又从不拖泥带水的人。也许这就是所谓的“但凡有所成就的人总有她的不凡之处”。

我们搞调查的一共分成3大组，一组有五六个人去XX德州，去摸清当地的情况以及有无调查的价值。二组有五六个人去XX省的XX县。我们这一组有21个人去XX省的XX县。我们的调查时间为12月21号到12月29号，我们的工作分工大致是这样的：三个人一小组，每一个小组至少有一个男生．每天晚上大家聚到一起开个小会汇报一下当天的收获，通过各组的总结来确定明天要去的地方。在一个小组的分工为：一个人录音和问老人问题，一个人记笔记，一个人照相（要有老人的门牌号、单人像以及我们和老人的合影）

紧张的工作就从1月23号开始。我们组组员为：刘鹏程（组长），侯文婷和白梅。这次我们走访油坊镇及附近的几个村，第一天工作难免有些紧张，同时又伴随着激动。到达目的地后的第一件事就是找老人，万事开头难，刚开始我们都摸不清门道，不知道该如何下手（冬天老人一般不大出门）后来经过多次走访，我发现只要是低矮的土房子基本上都是七八十岁老人住的地方。这或许是一种巧合？或许是因为老人们习惯了住这种房子？！我不用回答，因为每个人心中都已经有了答案。当我们一提起民国43年时，老人们第一反应就是：记得，记得，我怎么会忘记这件事呢。每当讲到动情处时，老人就会擦一擦眼，他那浑浊的眼球里满是悲伤的记忆。有的老人干脆就会给我们说“民国43年，讲不得，讲不得，没法讲，咱也讲不清，老百姓的日子除了苦还是苦。基本上我们在采访老人的时候会问几个问题，帮他们打开记忆的阀门，老人就会把他们所知道的所了解的讲给我们听，我们也会把老人用方言讲出的历史原封不动地记下来，录下来。

一整天跑下来，确实很累，上午脚是冷得疼（我们去XX的那几天是最冷得几天还刮着风我们大部分时间是在路上，顶多在老乡家坐会）下午脚是累得疼。回到旅馆大家第一句话就是“累死了！”第一个动作就是扑倒在床上，歇会儿。我们每天晚上七点准时开会，每一个人都拿着地图和笔，根据走访的笔录，商讨明天走访的地方。

一月24号，今天我们走访的是，黄台头村等四个台头村。在走访的老人中，我认为最有价值也最有意思的是一位叫沈玉兰的老人，她娘在沈家庄，她已经八十二岁了，老人的身体还很健康，耳不聋，眼不花，说起话来清析响亮，尤其是她的笑声很爽朗，她往那里一坐，再拄上根拐杖，就有种女将军的感觉。讲起民国43年，日子虽然也很苦，但老人一直是笑着讲出来的。她还讲了一直令他引以为豪的娘家——沈家庄抗击日本人的故事。当时他们村有两大民间抗日会团，红缨子枪会和红兜兜会，就把日本人给打跑了。初次会战就把日本给打跑了，这同时也激怒了日本人。他们又增派了一队人马把沈家庄给放火烧了。虽然如此但这仍然是指的沈家庄人骄傲的地方！这也为他们的后代子孙留下了一股精神一种动力！

1月27号，今天我们走访的是XX县附近的几个村子，我们走访的第一个老人是城关村的，他是一位老解放军，我们去的时候，老人还没有起，但一听说我们是来了解过去的事情时就坐了起来披了件棉袄给我们讲了起来。老人很可爱，不但讲过去还评论现在，讲起民国xxxx年来，老人也是连连叹气，当时炮楼就修在他们村，所以很多人都被抓去给他们修炮楼，自带干粮，干不好了还挨打。老人在讲述的过程中，还给我们唱了很多描述那时情况的歌谣：民国xxxx年啊，百姓真叫难，来了日本……这些都被我们收录在录音机里。

以上的是挑选了几位给我留下深刻印象的老人的讲述。在我们这次的走访中，老人们的讲述大致是这样的先旱再蝗虫再下雨，以前在电视里看到老百姓受苦受难的镜头，总觉得那只是被夸张化的剧情，现实生活中根本不可能发生，这次走访给我的心灵带来了一次震撼，没想到我们的`先辈们就是在那样的生存环境中苦苦挣扎。当时的家庭的实际人口都很多，一般有十几口，但经过43年能活下来的也只有一两个或三四个，能走的出去大部分都出去逃荒了，基本都去XX和东北去了。

民国41年和42年时，天气就有点偏旱，民国43年一直到秋季一直都没有下过雨，春旱，旱的地里由当地老百姓的话形容就是“嘛收成也没有”在四五月份的时候，也就是股子抽穗的时候，来了大批蝗虫，一晚上就能把一片庄稼地吃得干干净净。有的老人说“当时院子里爬的都是蝗虫，一脚就能踩死十几个。当时有没有药，大家就在地的一头挖了一流坑，把蚂 蚱往里赶，然后埋了，有时候饿了，就捉些蚂蚱炒炒吃了，我们还在城关村拍了一张蝗虫秒的照片，可见这里当年的蝗灾十分严重，祸不单行，就六七月份，又下了七天七夜的大雨，再加上当地运河决口，这里被淹得很厉害，屋里面的水都能摸过膝盖，家里连个甘地都没有，很多人就用塑料但了个窝棚来遮风避雨。据一位老人回忆，民国43年的时候，他们家对面都出去逃荒了，老人走步动被留了下来，他就亲眼看都老人被活活饿死，饿得直叫。但他也无能无力，因为那个时候谁家也没有粮食，扛过来的就能活下来，扛不来就饿死了。所以在走访的很多老人中，他们都夸现在生活。一位老人说，现在生活好啊，还有白面馒头吃来，那时候谁敢想啊，还白面馒头，窝窝头你也吃不饱阿。的确，只有经过他们那个年代的人，才会懂得什莫是好日子，才会折磨容易满足。

这次我们调查的重点便是霍乱病，当然我在此不会不提霍乱的，霍乱，当地老百姓都称之为和乱，基本上在七天七夜大雨后的这种病，根据老人的口述，病症大多为：上吐下泻，转筋，扎针冒黑血，这种病死的特快，而且还有一定的传染性。霍乱病严重的村子有时候在埋人的时候，埋着埋着埋人的那个人就死了，当时医疗水平低，给他们治病的大都是村里的土医生，有的村连土医生也没有，或者有土医生，没钱看不起。当时民间流传的土方法是扎针，有的干脆用做活的大针，大多是扎在大腿腕，手腕，胳膊肘处，放出黑血来，并且在七个小时里不能喝水，那时人们在路上走的时候，看到前面人倒下了，就用随身带的针，就给他扎，看能不能扎过来。有的地方的还有一种病得得比较多，被当地老百姓称为鼻喉。

总而言之，在这次调查中，我长了不少见识，同时也和许多人结下了深厚的感情。几天来，我们三个人，吃在一块，走在一块，形影不离。走在乡间的小路上，当我们三个人用不太好听的歌喉一块唱歌的时候，我就感觉自己回到了恰同学少年的时代，彼此关心，彼此鼓励，在单调的日子里，那些笑话，那些表演的小节目，就成了我们生活的调味剂，所以我们这次调查时同并快乐着的！

口述报告 篇5

20xx年医院收费处年终工作总结20xx年就快结束，回首20xx年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。我对自己收费处的工作做了如下回顾：

在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言，用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。崇尚科学，刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下，这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎；二要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务；三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。随着门诊收费价格的不断规范，领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，凭着在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序的操作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名，因为自己所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这段时间里，我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家巩固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解。慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。因此，唯一的办法就是多看医生开的处方.让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。反复背诵，强迫记忆.很快，我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。这一年，由于工作的需要，接受领导安排我有收费处兼任财务工作，领导从卫生科请来专业老师帮我们把帐建了起来。在这20xx年无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了中心领导、单位同事的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有所端正。回顾这一年，因中心发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与中心共同繁荣，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流，总结经验共同进步。因不断地努力和进取，这为我以后的工作发展打下了良好地基矗从一开始我就谨记张主任说的，要求我们严格执行医院财务制度，遵循财务工作为医疗工作服务的原则，统筹兼顾。较好的完成了张主任及上级主管部门安排的财务工作，促进了门诊各项工作的开展。所有收入、支出项目严格要求符合医院财务运行规律。加强财务管理，各项工作较以往均有较大提高， 资金使用更趋合理，财务预算执行情况正常，圆满完成了领导确定的工作任务。现在，无论从财务收支还是财务管理方面，都有了长足的进步，但这些成绩还是初步的。今后需要深化管理，使财务管理、预算管理真正深入人心，为更迅速地提高我院整体财务管理水平奠定基矗:

1 .深入贯彻以财务管理为中心的管理原则，总结上一任的经验教训，提高管理水平和执行能力，逐步完善各项财务管理工作，加强对资金的管理和对项目的财务管理，加强成本控制，真正形成良好的财务管理秩序，以良好的财务管理促进我院的健康发展。

2 .为了门诊长期发展打下更好的基础，在完善财务管理制度建设的基础上，逐步建立一 整套预算、核算、分析、监督、数据信息传递、财务与其他系统间良好的管控体系。新农合的工作：

围绕新型农村合作医疗办公室职责做好各项工作。

1、按规定审核、补偿参合农民的医疗费用。按时上报定点医疗机构和医院医疗费用基金补偿汇总表和财务报表，按规定填报各种统计报表；

2、按照新农合基金财务管理办法和会计制度，搞好财务管理和会计核算，做到基金专户储存，专账管理，专款专用，封闭运行，保证基金安全和合理有效使用，规范管理新农合档案资料，建立参合农民登记台账，及时整理立卷，装订成册并妥善保管。

3、强化服务窗口管理，为参合农民提供优质服务。热情耐心地接待每一位来访者，首先，把参合的手续和报销制度、程序、报销范围、报销比例等相关制度作口头宣传，并坚持以人为本，努力做到准确、及时。并定期向社会公开农村合作医疗住院补偿情况，接受群众监督。实现了全年的无差错报销。每当出现倦耽懒散的情绪时，我的脑海中就总会浮现出那忘我工作、艰苦奋斗的一幅幅画面；那掷地有声、舍我其谁的一段段话语。不自觉间，以 “ 辛勤劳动 ” 为荣的观念已根深蒂固于我的思想中，并化为我的实际行动、体现于我工作的点点滴滴。 对病人实行 “ 首诊负责制 ” ，碰到题目多与相关执行科室沟通，做到尽量让病人少跑冤枉路。可以说20xx年中，对于门诊是全新的一年，人事更发生了翻天覆地的变化，在张希忠主任的带领下我深知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们还有很长的道路需要前行。但我坚信：

只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的东风，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，遇到棘手的困难，我始终遵循的原则是“换位思考”，假如我是一名患者，在此种情况下最需要的是什么呢?是耐心细致，不厌其烦，热情周到的服务，还是漠不关心，冷语相对，甚至讽刺挖苦的话语呢?当遇到再多的委屈、埋怨、甚至无理取闹时，换个角度，我们的心绪往往就会豁然开朗。“我们都是只有一个翅膀的天使，相互拥抱才会展翅飞翔。”人与人之间，最为可贵的`就是彼此的信赖与真诚。因此，无论是在工作还是生活中，我们都要学会服务人民，为他人着想，用我们的真心和博爱，浇灌出那一朵朵美丽的和谐之花!作为一名老同志，收费处的点滴工作使我深深感受到，无论你在哪个岗位，从事着怎样的工作，都一样可以贡献出自己的一份力量，为人民服务不止，为国家建设不辏在此总结经验、查找不足、增进团结、的目的，为20xx年工作的开展奠定了良好基础我亦相信在张主任的带领下我们就一定能把我们的门诊建设的更加美好：

让我们人人争当践行八荣八耻的模范，知荣辱、树新风，在构建和谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的一笔!