检务报告 篇1
适用场景:企业员工离职分析、部门管理改进方案
内容看点:职场人际关系处理、企业管理制度反思
行文逻辑:表达感谢→陈述现状→分析问题→总结离职原因
尊敬的领导:
非常感谢您百忙之中能够阅读这份报告。
首先,我非常感谢公司,我大学毕业,没有任何经验的时候,我进了公司。hx、梁经理等各位前辈,真的都非常耐心的教育我很多事情。检务的工作是一个非常需要细致的工作,是所有部门的中枢,在这里,我的确学到了很好的处理业务的能力。同时,我必须承认,我在公司的第一年是非常幸福的,是非少,大家都坦诚相对,没有尔虞我诈。这样一个能够学到很多东西,有着简单人际关系的单位,我曾经以为我会在这里做一辈子的。
但是,这是曾经。第一,由于公司的发展,公司的新人越来越多。这是公司的发展使然,无可厚非。但是,公司的新人很多都是托关系进来的,能力不足,架子却很大,每天伺候着一群爷,实在不是一件简单的.事情。第二,人多了,特别是杂七杂八的人多了,是非就多,有些人每天为一些鸡毛蒜皮的事情在嚼舌根,确实无语。第三,人多了,但是真正干活的人缺不多,大家的工作越来越累。第四,我们公司的岗位过于流动,可能您不能赞同我的观点,毕竟年轻的时候可能你也是这么熬过来的,但是,我已经明显的感觉到不适应了,我当时之所以选择回广西,无非就是能够就近照顾父母,但是现在呢,虽然离家不远,但是我几乎都没有能回过家,父母的身体一天不如一天,我还得这样地让他牵挂着,我于心有愧。您曾经说过,工作应该不影响自己的生活,这句话要看对谁说了,对于我而言,您觉得这可能吗,大家都快住在办公室了。第五,我们公司想向大企业发展,但是却没有大企业的完整架构,工作分工不明确。我们的部门是叫做报检签证,但是我们似乎就是一个打杂的,所有的人都觉得这个工作室大厅做的,明明是行政财务部的工作,却什么都要大厅做,行政财务部的人就天天的在办公室上网。文员地位就会低很多吗,大家都是一样进公司的,除了工作性质不一样之外,我并没有觉得我们的工作强度比外勤查多少,但是就是会有很多人说我们很闲。第六,既然辞职了,我也不怕说了,作为领导,您是不是可以有一个领导的气度和容量呢。我之前在钦州,我不想回防港,您让我回来的。你不开心的时候,好像从来没有把大家当人对待过吧,你不爽这个人,就一脚把他踢开,不管人家的家在哪里,越靠近你的人,被你踢走的几率就越高,心寒啊。你喜欢这个人的时候,无论他犯多大的错,你都认为是外部环境造成的,与这个人没有关系。但当你讨厌一个人的时候,小小的失误,你就会把他说的一文不值。感情用事,刚愎自用,不是一个领导应该有的气度。
以前hx只是说了他不想跟谁搭档,你就逼到一个看着公司成长的元老辞职,你觉得这件事情是谁的责任呢。你开会的时候,经常说涨工资,但是说了一年了,工资依旧。你经常说,不换思想就换人,你知道元老们听到是什么感觉吗,你知道心寒是什么感觉吗?第七,如此工作强度的工作,大家的工资跟外面的人比起来,或者就是差不多,或者更少。我可以说,检务里面每个人的能力,都能够在外面有一份收入更高的工作,但是现在呢,每天就领着一点点工资,是基于对公司曾经的爱和对自己奉献的事业的舍不得啊。我给您算一笔数字吧,你知道检务从20__年到20__年的辞职率有多高吗?20__年的检务规格是威,霄,宋,徐,妮,20__-20xx年的是威,霄,徐,妮,霞,杏,翠,20__年的时候,威走了,霄走了,宋走了,妮走了,徐调到别的部门了,钰走了,检务的辞职率,有三分之一,最开始的人,已经都走了,元老们都是看着公司一步步的成长起来的啊,大家对公司的 热爱,其实不亚于你,但是,有多少人跟你说过覃的事情,你依旧如故,你有想过大家的感受吗,你把大家都逼走了啊.......
您常说,不换思想就换人,现在,我已经跟不上领导的变化,我换人,最后,我应该感谢你对我的培养,我不会再在商检系统工作了,我知道我走出公司的大门,整个广西商检系统会容不下我,但是,我不后悔!
检务报告 篇2
适用场景:省级文明岗申报材料、国家级荣誉申请准备
内容看点:提升企业通关效率、规范窗口服务标准、打造优秀女性团队
行文逻辑:强化服务意识→规范管理制度→培养岗位人才→提升业绩水平
福清局检务科20xx年3月被授予省级"巾帼文明示范岗"荣誉称号,20xx年4月,在距北京奥运会开幕式100天之际,被全国妇联,第29届奥运会组委会,全国妇女"巾帼建功"活动领导小组联合授予"全国巾帼文明岗"荣誉称号.近年来,作为福清出入境检验检疫局的窗口科室,检务科始终坚持以深化服务一流,管理一流,人才一流和业绩一流为目标,以岗位建功,奉献社会为重点,树立了国检卫士的良好形象,为改善福清投资软环境,促进福清外向型经济发展作出了一定的贡献.
一、以一流服务为宗旨,强化服务意识,深化服务内涵.
检验检疫是行政执法单位,被誉为"国门卫士",肩负着保护外向型经济健康发展的重大职责,把关是我们工作的前提,但服务也是我们不断追求的目标.
服务环境方面:我们在检务大厅各窗口各岗位设置了窗口职能指示牌;定期对巾帼文明岗服务宣传栏进行更新;对外公示监督台及监督电话;对办事指南卡,巾帼文明岗服务卡进行规范更新印刷并做到主动发放;为服务对象提供便民服务,提高了检务窗口的良好形象,用户满意率高.
服务措施方面:多年来,检务科不断出台了服务福清市经济工作的举措,制定了服务企业加快通关的措施,推行"一站式服务","一个窗口对外,一次告知"等,将"全天候24小时预约","无假日"服务,"急事急办,特事特办"落到了实处.同时,科室在总结工作经验的基础上积极探索出各项便利企业的措施:推行无纸化报检的方案,准许了42家信用良好,进出口业务量大的企业进行无纸化报检;开展产地证签证无纸化申报;开展直通放行工作,对经由厦门口岸出口,符合直通放行条件的货物经检验检疫合格后直接签发出境货物通关单;推行了"绿色通道",对重点,大型企业开设专窗,对信用良好的出口企业采用"快速核放"系统,不但达到了全面提速的目的,还为企业节约了大量的经费.
同时,检务科还积极引导广大青年开展扶贫帮困,捐资助学活动.近年来,已多次为贫困学生,困难职工,受灾群众进行捐款,利用信息优势,帮助贫困青年寻找就业岗位.
二、以一流管理为手段,加强制度建设,实施规范服务.
福清局历届领导都非常重视检务窗口的建设,始终把窗口建设列为局文明单位建设的一个重点来抓.检务科人员年轻,年轻女性多,但面临的工作量却极为艰巨,通过窗口建设,不仅能全面提高青年们的素质,而且能激发大家的热情和工作积极性.为此,福清局党组要求大力开展"巾帼建功"活动,制定创建工作规划和活动计划,加强组织,指导,协调,加大创建工作的经费投入,在人力,物力方面予以了倾斜和保证,并及时给予有力的指导帮助,确保了创建活动有条不紊,创建内容常新,增强了窗口创建的活力和动力.通过开展一系列的教育学习和创建活动,结合检验检疫工作实际和特点,提出以"献身检验检疫,立足岗位建功"为主题口号,明确了奋斗目标,在科室形成了奋发向上的良好风气.
在日常工作中,坚持以规范化管理促进各项工作的开展,以制度形式把工作加以规范和巩固,先后制定了《科室日常管理制度》,《科室服务公约》,《岗位责任制》,《岗位培训计划》等,在目标量化,日常监督,运行保障,绩效激励等方面形成了一整套有效的工作管理机制.同时,以绩效考评为抓手,细化任务,目标和标准,量化考评标准,强化内部管理,构筑起更完善的工作质量控制体系,有效地推动了"巾帼文明岗"创建和各项工作的开展.
为践行执法为民的思想,营造文明和谐的检验检疫报检环境,保证检验检疫服务质量,不断提升服务对象的满意度,科室结合检验检疫工作实际和女性特点,率先在全省系统内制定并实行《检务工作服务规范》,从窗口人员的仪容仪表,举止礼仪,言语礼仪,工作接待,工作禁忌等方面制定了详细的对外服务规范,还邀请了礼仪专家讲授公务员礼仪要求,规范了窗口服务要求,营造了一个文明,和谐的报检环境,取得了良好的成效,得到各级领导及相关企业的好评.
三、以一流人才为保证,培养岗位能手,提升人才素质.
检务科现有12名工作人员,其中女性9名,占75%,科室主要领导为女性.党员5名,大专以上学历8名,研究生1名,人员素质较高,在日常工作中,以提高人员综合素质,培养岗位能手为出发点,进一步优化人才队伍.
坚持以科学的理论武装人.制定员工教育培训计划,营造好学上进氛围,组织和引导女性干部职工认真学习科学理论.坚持以科学文化知识充实人.认真开展学科学文化知识和岗位练兵活动,努力提高队伍整体素质.坚持用正反两面典型和案例教育警示人.既用社会先进个人事迹教育引导干部职工,又注重用本系统先进个人的感人事迹来教育鼓舞干部职工,同时通过举办预防职务犯罪专题讲座等方式,教育干部职工从中吸取教训,做到警钟长鸣.坚持以健康向上的活动陶冶人.组织科室女性干部开展多种多样的健康有益的群众性文体活动,既活跃了文化娱乐生活,又陶冶了的思想情操.20xx-20xx年全科9人次被评为省,市级先进个人,6人次被评为福清市优秀团干,5人次参加本系统组织的"岗位能手竞赛"并获奖,另有3位女职工得到提拔任用.
四、以一流业绩为目标,树立活泼,团结,向上的集体形象.
福清局是业务大局,业务量位居全省系统前列.但也面临人员少,人均业务量大的情况,多年以来,检务科的"工作长期处于超负荷的状态,但科室全体干部都能齐心协力,树立起了良好的福清国检人的形象.20xx年度,共受理出入境货物报检6XX85批,561111.57万美元,分别比20xx年同期增长15.17%和11.26%.签发普惠制原产地证6595份,16XX8.14万美元,签发一般原产地证3984份,31520.22万美元,签发其他原产地证书4XX份,2918.72万美元,累计为企业减免关税800.91万美元.此外,在人员少,业务量大的情况下,为支持江阴港口发展和口岸的通关环境建设,检务科还派出骨干人员到江阴港开展报检工作,使由江阴港出入境的货物直接在江阴口岸园区即可报检,放行,有力的促进了港口的发展,得到了地方政府,港口,企业等有关单位的好评.
20xx年初检务科获评20xx年度"省共建文明口岸先进示范窗口",同年获评福建省级"巾帼文明岗"荣誉称号;20xx至20xx年科室连续8年保持国家级青年文明号荣誉称号;20xx,20xx年被评为"福清检验检疫局先进集体";20xx年4月,在距北京奥运会开幕式100天之际,被授予"全国巾帼文明岗"荣誉称号.
在近几年的创建工作中,我们这支"巾帼文明岗"队伍为福清国检窗口形象的树立发挥了重要作用,也取得了较好的业绩.但我们也充分认识到,成绩只能代表过去.今后,我们将继续以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,立足岗位,开拓创新,锐意进取,为推进海峡西岸现代化先行区建设作出新的贡献!

