Q
邮政报告里问题部分怎么写才不挨骂？
A
问题不是列缺点，是摆现象+指断点+留余地。别写“人员不足”，写“旺季日均处理量超设计峰值27%，现有分拣线连续运转超11小时后故障率跳升”。让问题自己说话，不加主观定性。上级怕你甩锅，更怕你看不见病灶在哪。写问题时手要稳，只描事实，像拍X光片，不写诊断书。
推荐写法
数据显示，有30.5%的用户认为，首选的写法是每个问题必须附带可观测现象，45.2%%的用户倾向选择3200-3800字，而30.4%%的用户选择2900-3100字，25.9%%选择3900-4400字。新手最容易踩的坑是问题描述夹带情绪化评价，比如“责任心严重缺失”“管理极度混乱”。
高分写作经验
热门篇幅区间
新手常犯的误区
问题描述夹带情绪化评价，比如“责任心严重缺失”“管理极度混乱”。
适用对象
支局主管、质量督导员、流程优化岗
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