Q

零售实习报告里怎么写顾客反馈案例?

已帮助 426 人解决问题
A

挑一个你记得住脸的顾客,写他进门时什么样、你说了什么、他表情变了没、最后买没买。别写“顾客很满意”,写他摸着商品说了一句什么,或者多买了个赠品。三个案例够用,两个在柜台,一个在仓库理货时碰上的。案例之间留空行,别挤成一段。

高分写作经验

只写你亲耳听到的原话
30.4%用户推荐
每个案例控制在80字内
25.7%用户推荐
必须包含顾客肢体或语气细节
20.7%用户推荐
删掉所有“据反映”“据了解”
15.4%用户推荐
案例按时间顺序排不按重要性
10.2%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

1000-1400字
50.4%用户选择
1400-1800字
35.3%用户选择
1800-2200字
15.6%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

推荐写法

数据显示,有30.4%的用户认为,首选的写法是只写你亲耳听到的原话,50.4%%的用户倾向选择1000-1400字,而35.3%%的用户选择1400-1800字,15.6%%选择1800-2200字。新手最容易踩的坑是把顾客评价表复印件直接贴进报告,或者编造“顾客竖起大拇指”这种假画面。

适用对象

实习生、应届生、门店助理、导购员、轮岗新人

新手常犯的误区

把顾客评价表复印件直接贴进报告,或者编造“顾客竖起大拇指”这种假画面。