旅游销售实习报告里客户反馈怎么写才不像编的？

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客户说什么你就记什么，原话缩成半句就行，比如“嫌行程太赶”比“客户提出时间安排有待优化”强十倍。写两三个真实对话片段，配上你当时怎么改的，改报价？换酒店？加个免费讲解？别光列客户说了什么，重点是你听见以后手指头往哪按、嘴往哪张。

新手常犯的误区

把客户意见全改成四平八稳的书面总结，听不出声音，也看不出你干了什么

直接引用客户原话碎片

30.1%用户推荐

每条反馈后紧跟一个动作响应

25.7%用户推荐

用口语短句替代归纳术语

20.4%用户推荐

避免出现“客户普遍反映”这类虚指

15.7%用户推荐

删掉所有“表示理解”“认真听取”等无效表态

10.5%用户推荐

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