Q
电信业务员述职报告中客户案例怎么写才不编故事？
A
挑真客户，用真细节。写“某小区张阿姨”不如写“阳光花园3栋2单元张秀英，72岁，用语音遥控器后每周看3场戏曲直播”。案例里必须有她原话，比如“以前按错就关电视，现在喊一声就换台”。别写成功全过程，就写你改的一个动作、她变的一个习惯、留下的一个反馈。假故事糊弄不了天天见客户的领导。
高分写作经验
热门篇幅区间
推荐写法
数据显示，有30.2%的用户认为，首选的写法是如年龄、住址、习惯），40.5%%的用户倾向选择1100-1500字，而32.8%%的用户选择1500-1900字，28.7%%选择1900-2300字。新手最容易踩的坑是编造客户姓名电话、虚构服务场景、套用标准话术模板，一看就是没下过楼。
适用对象
跑社区的网格员、对接老年客户的营业厅员工、做家庭宽带渗透的外勤、负责银发市场的客户经理、被要求交典型案例的片区主管
新手常犯的误区
编造客户姓名电话、虚构服务场景、套用标准话术模板，一看就是没下过楼。
