Q

汽车销售实习报告中客户需求分析怎么写才不瞎猜?

已帮助 342 人解决问题
A

需求分析不是写“客户注重性价比”,是写客户摸完三台车后只问“后备箱能塞下婴儿车吗”,是写他老婆全程低头刷手机,但看到某款车内饰立刻抬头说了句“这个颜色耐脏”。写清你靠哪几个动作判断出他真正在意什么,别编心理活动。

推荐写法

数据显示,有38.3%的用户认为,首选的写法是每个需求判断必须对应一个客户具体动作或语言,58.9%%的用户倾向选择1200-1500字,而25.4%%的用户选择900-1199字,17.1%%选择1501-1800字。新手最容易踩的坑是全篇“客户可能”“推测应该”“大概率希望”,像算命先生写批语。

高分写作经验

每个需求判断必须对应一个客户具体动作或语言
38.3%用户推荐
;删掉所有“潜在需求”“深层诉求”等虚概念
25.5%用户推荐
;写一次你误判后客户当场否定的经过
20.8%用户推荐
;用客户原话引出需求,禁用“我们认为”
10.4%用户推荐
;保留一个你没敢问出口的问题
7.1%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

1200-1500字
58.9%用户选择
900-1199字
25.4%用户选择
1501-1800字
17.1%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

新手常犯的误区

全篇“客户可能”“推测应该”“大概率希望”,像算命先生写批语。

适用对象

销售新人、校招生、轮岗管培生、4S店实习生、应届求职者

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