Q
保险报告里客户画像更新要不要放原始问卷数据？
A
问卷原文是地雷，碰都别碰。只留三四个穿透性标签，比如“45岁以上客户中，72%通过社区讲座首次接触产品”。原始题干、选项分布、开放题摘录全删。画像不是展示你问了什么，是告诉别人这群人下一步会干什么。能预测行为的才叫画像，能背题目的叫存档。
推荐写法
数据显示，有36.9%的用户认为，首选的写法是只留可预测行为的标签，39.8%%的用户倾向选择2000-2400字，而30.7%%的用户选择2500-2900字，21.9%%选择1700-1900字。新手最容易踩的坑是把客户调研原始题干和选项表格整页贴进报告
高分写作经验
热门篇幅区间
新手常犯的误区
把客户调研原始题干和选项表格整页贴进报告
适用对象
用户研究专员、市场策划员、产品需求员
写保险报告最多搜索的问题
- 1⚡快速解决保险报告里退保率异常波动怎么写才不装傻？波动写清时间颗粒度，是周度跳还是月度跳？拉出退保客户画像：集中在哪个年龄段、哪类产品、哪个销售渠道。
- 2💎精华回答保险报告中客户投诉率怎么写才不被当成遮羞布？投诉率不是越低越好，得写清投诉集中在哪类产品、哪个环节、哪个地区。
- 3👍用户推荐保险报告中客户满意度数据总被说没说服力怎么办？满意度不是晒分数，是挖断点。
- 4⚡快速解决保险报告中的同业对比总是写得软趴趴？对比不是查户口，是写“别人在哪卡住了，我们怎么绕过去的”。
- 5💎精华回答保险报告里监管新规怎么写才不被挑刺？新规不是抄条文，是写你动了什么。
- 6👍用户推荐保险报告里产品停售影响该怎么写得让人信服？停售不是终点，是切换信号。
- 7⚡快速解决保险报告中新产品试销结果怎么写才不算白干？别写“试点3个月，反馈良好”，写清楚卖了多少单、客户画像、退保率、核保通过率、平均出险频次。
- 8🔥热门回答保险报告里再保险安排怎么写才不被说外行？别写“已安排再保”，写清楚分保类型、合约期限、自留额、分保比例、再保人资质。
- 9👍用户推荐保险报告里赔款数据怎么摆才不显得乱？赔款数据往那儿一扔，谁看都晕。
- 10🔥热门回答保险报告中的续保率波动到底该归因到哪一层？续保率不是算出来的，是拆出来的。
