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会计事务所实习报告怎么写客户沟通?

已帮助 482 人解决问题
A

客户沟通不是你说了什么,是你第一次打电话要银行回单被挂断几次、发邮件催函证被客户财务拖了几天、现场问存货盘点方法被对方反问“你们以前怎么做的”。写清你开口第一句问的什么、对方怎么回的、你当场怎么接、回去怎么补救。别写“提升沟通能力”,写你学会在客户说“我们没这资料”之后,立刻追问“那您平时用什么替代?”

高分写作经验

沟通必须还原原始话术,哪怕写“您好我是XX所的,请问X总在吗”
30.2%用户推荐
;每次沟通带结果导向,如拿到回函、确认差异原因、获取替代证据
25.8%用户推荐
;写明沟通媒介及局限,如微信文字易歧义、电话无法留痕、现场听不清
20.4%用户推荐
;删掉所有“态度诚恳”“耐心解释”等主观评价
15.8%用户推荐
;禁用“进行了有效沟通”这种无效结论
10.1%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

1600-1900字
37.9%用户选择
1300-1599字
26.9%用户选择
1901-2200字
22.3%用户选择
1000-1299字
15.6%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

推荐写法

数据显示,有30.2%的用户认为,首选的写法是沟通必须还原原始话术,哪怕写“您好我是XX所的,请问X总在吗”,37.9%%的用户倾向选择1600-1900字,而26.9%%的用户选择1300-1599字,22.3%%选择1901-2200字。新手最容易踩的坑是把“与客户保持良好沟通”当独立段落,没写一句真实对话

适用对象

在校实习生、应届生、事务所助理、校招管培生、转行新人

新手常犯的误区

把“与客户保持良好沟通”当独立段落,没写一句真实对话

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