软件报告里用户反馈老是写成表扬信合集怎么办？

用户说好，得写清好在哪。说“体验提升”，要写出具体动作，原来输五次密码，现在扫一下就进。抱怨不能只写“用户不满意”，得写他卡在哪一步、重试几次、最后怎么绕过去的。把原话摘出来，但得配上上下文。比如“加载太慢”后面接“等了12秒才跳出弹窗”。反馈不是贴标签，是还原现场。