Q

运维报告中值班交接事项怎么写才不会漏活?

已帮助 273 人解决问题
A

交接事项不是记事本,是任务接力棒。每条必须含动作主体、截止时间、完成标志,比如“DBA王工需在明早9点前确认归档日志清理脚本执行结果,标志为/var/log/clean.log末行显示SUCCESS”。悬而未决的事单列“待跟进”,写清卡点和下一步动作人。已完成的不写,正在做的不写,只写马上要交出去的。

新手常犯的误区

把交接栏写成“昨晚处理了几个告警”,却不说明哪条需要谁接着干、什么时候干完、怎么算干完

高分写作经验

每条含动作主体+截止时间+完成标志
35.3%用户推荐
悬而未决事项单列“待跟进”
22.5%用户推荐
禁写已完成和进行中事项
18.7%用户推荐
卡点描述具体到命令或日志位置
15.4%用户推荐
不用“尽快”“及时”等模糊时限
10.5%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

1700-2100字
36.5%用户选择
1300-1699字
27.1%用户选择
2101-2500字
22.7%用户选择
1000-1299字
15.7%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

适用对象

值班工程师、交接班人员、运维组长、二线支持、夜班主管

推荐写法

数据显示,有35.3%的用户认为,首选的写法是每条含动作主体+截止时间+完成标志,36.5%%的用户倾向选择1700-2100字,而27.1%%的用户选择1300-1699字,22.7%%选择2101-2500字。新手最容易踩的坑是把交接栏写成“昨晚处理了几个告警”,却不说明哪条需要谁接着干、什么时候干完、怎么算干完