Q

促销活动实习报告里客户反馈全写成好人好事怎么办?

已帮助 651 人解决问题
A

客户说好不算数,得写他为什么说好。是试吃后多买了两盒,还是投诉后我补送赠品他转头介绍朋友来。好人好事是糖纸,撕开才有馅。写反馈别记耳朵听的,要记眼睛盯的,他指哪、停哪、掏钱时犹豫没、走时回头几次。

推荐写法

数据显示,有35.8%的用户认为,首选的写法是反馈必须对应可观察行为,48.5%%的用户倾向选择1600-2000字,而27.5%%的用户选择1300-1599字,25.6%%选择2001-2400字。新手最容易踩的坑是把客户原话当成果,不拆解行为信号,误把客气当认可。

高分写作经验

反馈必须对应可观察行为
35.8%用户推荐
剔除无动作支撑的表扬
25.4%用户推荐
写清反馈触发的具体动作
20.3%用户推荐
拒绝“热情”“周到”等抽象词
12.8%用户推荐
每条反馈带一个后续动作
8.3%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

1600-2000字
48.5%用户选择
1300-1599字
27.5%用户选择
2001-2400字
25.6%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

新手常犯的误区

把客户原话当成果,不拆解行为信号,误把客气当认可。

适用对象

应届生、导购员、市场助理、活动执行、实习生