Q
人寿保险实习报告里客户对话怎么写才不编?
A
别编对话,更别写“客户满意地点头说谢谢”。你记下当时客户翻保单时哪页停顿最久、问了哪句重复三次的话、签字前有没有叹气。把这些细节串成短句,自然就有节奏。客户说“这钱真能赔?”你就原样记,别改成“客户对保障条款存疑”。写对话不是演小品,是留证,你当时听见什么、记住什么、后来怎么反应的。
新手常犯的误区
把客户发言全改成标准答案式回应,像客服培训手册。
高分写作经验
热门篇幅区间
适用对象
实习生、应届生、校招新人、一线销售助理、柜面新人
推荐写法
数据显示,有33.1%的用户认为,首选的写法是只录真实听见的半句、碎句、语气词,38.8%%的用户倾向选择1800-2100字,而33.7%%的用户选择1500-1800字,29.8%%选择2100-2400字。新手最容易踩的坑是把客户发言全改成标准答案式回应,像客服培训手册。

