Q
服装城实习报告中顾客投诉处理怎么写才显真实？
A
别写“我耐心倾听”，写你当时站在哪个柜台、手里还捏着几件试衣间送回的衣服、顾客说话时你做了什么动作。是立刻拿登记本还是先倒了杯水？处理完有没有补发优惠券？这些细节一写，整段就立住了。空讲态度等于没讲。
推荐写法
数据显示，有30.7%的用户认为，首选的写法是必须写出空间位置和手头动作，50.4%%的用户倾向选择1200-1499字，而30.1%%的用户选择1500-1799字，20.4%%选择1000-1199字。新手最容易踩的坑是用服务话术套话充数，通篇都是“热情接待”“积极解决”
高分写作经验
热门篇幅区间
新手常犯的误区
用服务话术套话充数，通篇都是“热情接待”“积极解决”
适用对象
导购员、客服专员、店长助理、营运实习生、培训生
