Q
证券市场实习报告里客户投诉怎么写才不踩雷?
A
写投诉就写你手抖着记工单那页纸,写客户拍桌子时茶水溅到你笔记本上,写完立刻翻页盖住。别写“客户情绪激动”,写他指甲刮过桌面的声音。责任归属模糊处,用“当时我负责录入”代替“我处理了”。
推荐写法
数据显示,有33.4%的用户认为,首选的写法是客户原话只保留动作不录语言,38.6%%的用户倾向选择2100-2500字,而35.2%%的用户选择1700-2099字,27.8%%选择2501-2900字。新手最容易踩的坑是把客户原话照搬,还加引号标重点,回头被风控部揪出来问话。
高分写作经验
热门篇幅区间
新手常犯的误区
把客户原话照搬,还加引号标重点,回头被风控部揪出来问话。
适用对象
柜台岗新人、财富顾问助理、合规实习岗、客服支持、运营实习生

