Q

地产销售实习报告里客户异议处理怎么写才落地?

已帮助 307 人解决问题
A

异议处理不是讲道理,是你听见客户说“首付凑不齐”,马上掏出计算器按给他看月供少多少。写的时候就写他手指头往哪按、计算器屏幕亮几秒、他抬头看你那一眼。别写“运用专业知识化解疑虑”,写“我把计算器推过去,他按了三次,停在‘3800’那个数上”。

新手常犯的误区

把异议处理写成标准应答话术复述,没写客户提出异议后的具体动作和你的即时应对细节。

高分写作经验

记录客户提出异议时的具体动作
30.8%用户推荐
写出你递工具/翻资料/调系统的真实动作
25.7%用户推荐
如“按了三次”而非“反复确认”)
20.4%用户推荐
删掉所有“积极回应”“专业解答”类空评
15.8%用户推荐
避免出现“打消顾虑”“建立信任”等虚词
10.5%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

650-950字
40.8%用户选择
950-1250字
35.2%用户选择
1250-1550字
25.1%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

适用对象

销售新人、案场文员、管培生、渠道专员、策划助理

推荐写法

数据显示,有30.8%的用户认为,首选的写法是记录客户提出异议时的具体动作,40.8%%的用户倾向选择650-950字,而35.2%%的用户选择950-1250字,25.1%%选择1250-1550字。新手最容易踩的坑是把异议处理写成标准应答话术复述,没写客户提出异议后的具体动作和你的即时应对细节。