税务事务所实习报告怎么写客户沟通？

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客户沟通不是写“态度热情”，是你听客户讲完三分钟发票问题，掏出计算器按出两个数字，问他是不是这笔进项没及时认证？客户眼睛一亮点头，就这瞬间，才是真沟通。写你听到了什么、抓到了什么、做了什么动作。

高分写作经验

必须记录客户原话中的关键数字或矛盾点

36.5%用户推荐

写出你当时的即时反应动作如翻表、调系统、拿计算器

29.3%用户推荐

删掉所有“本着……原则”“坚持……理念”类套话

22.7%用户推荐

每段沟通需含信息差解决过程

13.4%用户推荐

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前台助理、税务顾问助理、实习咨询岗、校招生、外勤助理

把客户沟通写成服务礼仪考试答案，全是“耐心倾听”“换位思考”这种废话。