怎么写好礼仪报告里的接待流程段？

接待流程那段别堆步骤，要写出人和人碰面时的温度。谁先伸手、谁在门口等、茶水端上来是热是凉，这些细节才是礼仪的肉。流程写成干巴巴的条目，等于把自己写成机器人。把动作背后的人情味点出来，比如递名片时眼睛看哪儿、引路时走在客人哪一侧，这些才是礼仪报告的筋骨。一段接待流程写得让人读着像亲眼看见，才算过关。