Q

银行客户经理述职报告怎么写客户案例才不编故事?

已帮助 707 人解决问题
A

挑一个你真正反复跟进了三个月以上的客户,写清他最初来办什么业务、你发现他没说出口的需求是什么、你哪次沟通做了调整、客户哪句话让你改了策略、最后他用了你推的哪个产品、为什么这次能成。全程不用形容词,只写事实链,客户原话留一句就行,其余都是你干了什么。

高分写作经验

案例必须有连续跟进时间证据
30.2%用户推荐
呈现真实需求发现过程而非结论
25.8%用户推荐
保留一句客户原话增强可信度
20.2%用户推荐
动作与客户反应形成闭环
15.3%用户推荐
禁用“该客户”“此类客户”等模糊指代
10.3%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

1700-2100字
40.8%用户选择
1400-1699字
25.8%用户选择
2101-2500字
20.2%用户选择
1200-1399字
15.2%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

推荐写法

数据显示,有30.2%的用户认为,首选的写法是案例必须有连续跟进时间证据,40.8%%的用户倾向选择1700-2100字,而25.8%%的用户选择1400-1699字,20.2%%选择2101-2500字。新手最容易踩的坑是虚构典型客户,把几个客户事揉一块,加戏加细节,一问具体时间或对话就露馅。

适用对象

案例报送人员、优秀经验分享者、条线培训讲师、标杆客户经理、产品推广骨干

新手常犯的误区

虚构典型客户,把几个客户事揉一块,加戏加细节,一问具体时间或对话就露馅。