Q
终总结报告中问题归因部分怎么写才不甩锅？
A
归因不是找替罪羊，是画一条线，从现象出发，倒着摸到动作层。别写“外部环境变化”，写清楚哪类客户响应慢了、哪个环节响应慢了、谁在哪个节点卡住了。用“因为A动作没做到位，导致B结果偏差”，主语必须是可控动作，不是天气、政策、市场这种飘着的东西。一句话一个归因点，别混着说。
推荐写法
数据显示，有40.4%的用户认为，首选的写法是归因主语必须是具体动作或岗位动作，45.7%%的用户倾向选择2600-2900字，而30.2%%的用户选择3000-3400字，15.4%%选择2200-2500字。新手最容易踩的坑是把问题原因全推给不可控变量，用模糊大词遮掩执行漏洞
高分写作经验
热门篇幅区间
新手常犯的误区
把问题原因全推给不可控变量，用模糊大词遮掩执行漏洞
适用对象
项目经理、团队负责人、流程优化员、质量管控员、执行复盘员
