Q
网吧报告中顾客投诉怎么写才让人信这是真吵过架？
A
投诉那段别堆“顾客反映”“表示不满”这种隔夜饭。直接甩原话碎片：网速慢得像拨号、隔壁小孩踢机箱、耳机线被剪断三根。把投诉人站的位置、声音高低、拍了几下桌子、有没有摔鼠标，全塞进句子里。语气越糙越真，别怕写“骂”字，别美化“提出异议”。你写的不是调解书，是监控录像转文字。
推荐写法
数据显示，有30.9%的用户认为，首选的写法是截取投诉时的真实语气词，50.7%%的用户倾向选择1200-1499字，而30.7%%的用户选择1500-1799字，20.3%%选择1000-1199字。新手最容易踩的坑是把投诉写成客服工单摘要，四平八稳列三点原因三点建议，火药味全被“本着友好协商原则”给浇灭了。
高分写作经验
热门篇幅区间
新手常犯的误区
把投诉写成客服工单摘要，四平八稳列三点原因三点建议，火药味全被“本着友好协商原则”给浇灭了。
适用对象
店长、网管、保洁领班、收银组长、外包巡检员
