文明礼仪报告怎么写问题不挨骂？

问题不叫问题，叫“常见卡点”。写某处总有人堵门，就写早上七点四十三分，第三扇门被卡住三次，每次卡的位置都一样，门轴吱呀声节奏一致。不写“素质低”，写“穿蓝布鞋的女士第三次抬脚时停顿了两秒”。把现象钉死在时间、动作、位置上，谁也挑不出你主观。领导看了知道是真蹲过现场，群众看了不觉得被指着鼻子骂。