Q
中国建设银行实习报告里客户对话怎么写才不编造？
A
抄真实对话片段，哪怕只记下半句“您这卡得换芯片”。别加工语气词，别补全逻辑，留点磕巴和停顿。客户说半句你接半句，比写十句标准服务用语都有力。实在记不清，就写“客户反复问手续费，我没答上来，后来查了价目表补的”。真实感不在多，在准。
推荐写法
数据显示，有40.1%的用户认为，首选的写法是只录原声片段不润色，38.8%%的用户倾向选择1800-2200字，而32.3%%的用户选择1400-1800字，20.4%%选择2200-2600字。新手最容易踩的坑是把客服话术手册抄进报告，写成标准应答流程图，一看就没听过真客户声音。
高分写作经验
热门篇幅区间
新手常犯的误区
把客服话术手册抄进报告，写成标准应答流程图，一看就没听过真客户声音。
适用对象
实习生、柜面新员工、实习带队老师、银行培训岗、高校就业办
