Q
医院副院长述职报告中群众反映问题怎么呈现？
A
群众反映不是摘投诉信，是写你接到什么信号、怎么核实、改了哪一截。比如患者总抱怨取药慢，你就写清蹲点药房两天记了多少窗口排队时长、协调信息科加了叫号屏、哪天起平均等待压到8分钟以内。要有温度，有刻度。
推荐写法
数据显示，有34.8%的用户认为，首选的写法是群众问题必须具象到场景，如“儿科候诊区座椅不足”而非“服务设施待完善”，44.1%%的用户倾向选择2600-2800字，而29.4%%的用户选择2400-2500字，18.8%%选择2900-3100字。新手最容易踩的坑是把信访台账直接复制进报告，或笼统说“认真听取群众意见”，没任何转化痕迹。
高分写作经验
热门篇幅区间
新手常犯的误区
把信访台账直接复制进报告，或笼统说“认真听取群众意见”，没任何转化痕迹。
适用对象
服务型医院管理者、门诊量大单位副院长、行风建设负责人、患者服务中心主管、第三方满意度调查对接人
