业委会工作报告（精选10篇）

业委会工作报告 篇1

东南花园全体业主及物业使用人：

你们好！东南花园首届业委会在各级关怀指导及广大业主及物业使用人的大力支持下，首届业委会成立一年多来，本着“维护全体业主合法权益”的原则，积极开展工作，既取得一些成绩也存在一些遗憾与不足。现将业委会成立一年多来开展的工作、小区财务收支状况进行报告，同时对年的工作思路进行展望，有不足之处敬请批评指正。

一、克服各种困难依法成立业主委员会

为了维护全体业主及物业使用人的合法权益，监督物业提高服务质量和管理水平，xxxx年初在市区房管部门、街道、社区居委会、派出所段警的指导下，筹备了包括开发商、街道、社区及段警在内的业委会筹备组，经筹备组全体成员的艰辛的努力，全体业主投票于年3月18日成立了“晋安区东南花园首届业主委员会”。产生了业委会主任、副主任及业委会成员，并报经相关部门审核备案。

二、依法解聘旧物业公司，公开招标选聘新物业公司

由于旧物业公司隶属于开发商，因此所处的地位和种种利益关系，旧物业公司不能充分维护业主的合法权益，物业服务与收费也存在各种问题，引发业主和物业使用人强烈不满，业委会成立之初也多次与开发商及所属嘉居物业进行交涉，并发函给他们要求对存在的问题进行整改，他们却无意整改，最后据大多数业主的意愿进入更换物业程序，我们经过充分的酝酿选择三家具有二级资质的物业公司进行公开招标，由省物业协会三位，一位业委会成员，一位业主代表组成评标小组，最后选聘了福州顺欣物业公司为小区的新“管家”，在开发商不配合和旧物业有抵触的情况下，我们聘请律师协助业委会进行新旧物业的接管工作，同时将部分小区档案材料、图纸移交给新物业公司进行管理，与顺欣物业公司签订了物业服务管理合同，有效期为三年（年8月7日到年8月6日止）。同时将“物业管理合同”公布于业委会制作的宣传栏中，便于业主监督。

三、根据相关法规，维护小区公共产业

1、通过与茶园派出所友好协商，讨回e座架空层原物业办公室（外口管理站），已公开招租出去；

2、拒绝洋下西居委会搬入小区j座架空层办公的要求，确保小区能封闭管理。

3、对小区n座幼儿园占用公共厕所和部分绿地进行协商与交涉并投诉到有关政府部门，现在仍在交涉中；

4、小区靠六一路消防通道门口旁边房屋中介店面，在本小区规划红线内，我们向洋下西居委会及出租人进行交涉，但由于历史遗留问题和开发商行为，再加上该店面即将拆建，现追讨无果；

5、09年7月份社会人员在小区正门口设立大排档，对小区规划道路进行占有并产生大量污水、噪音，严重影响小区环境和交通秩序，我们积极组织人员到政府有关部门进行投诉，在有关部门督促下使其搬离小区门口，同时排除各种障碍将通向房地产学校的道路进行半封闭，建起门口“出入平安”的花坛，我们坚决维护了全体业主的权益。

四、维护小区内公共部位的收益权

1、电信、移动、小灵通等公司在业委会成立之前就与旧物业签订了在小区内设立基站和通讯设施的协议。业委会在尊重已造成事实的基础上，要求物业公司配合积极追讨占用公共用地的租金，目前已追讨回应该属于业主部分的租金。

2、对电梯门口广告和电梯厢内的广告及小区临时摆摊设点的租金也追讨回来。

3、与顺欣物业公司友好协商达成协议，小区公共部位场地租金收入65%归全体业主所有，35%作为物业公司管理费用；

五、使用公共场地收入，对小区内公用设施、设备进行维修和建设

1、为维护小区交通有序，对小区周边红线内进行半封闭设置，为此在小区正门口建立了二个大理石花坛，在靠近晋安河边的红线进行栏杆围起。同时要求物业公司对小区内停车场沟壑进行填补八角砖等。

2、添置小区业委会宣传栏、业主意见箱、十多张休闲椅子、乒乓球桌、三个保安岗亭、业委会会议桌、滕椅沙发等；

3、对损坏的葡萄架进行修复、对木栅栏进行修补并进行油漆；

4、对小区公共设施设备进行维修，如购置地下室温泉加热装置、对破损的时代景城招牌进行更新，建起了东南花园霓虹灯等；

5、对小区开办公司和民宅商用进行劝退，张挂横幅进行宣传，同时出版了六期的五一、国庆、春节宣传专刊，并将物业管理条例公布于宣传栏中。

6、花费近二万元对小区监控进行重新全面维修与添补，争取在春节期间全面恢复其应有的功能。

7、8月份业委会对原物业和开发商留下的问题，如道路维修、监控、温泉等问题；请教律师准备进行诉讼，但因成本及有关利弊考虑未能进行；

六、加强业委会自身建设，建立健全各种规章制度

1、向代码管理机构申请了业委会专用代码，并在福建海峡银行（原福州市商业银行）申请了东南花园业主委员会专用银行账户。并及时建立业委会财务管理制度，设立会计出纳，进出资金账本全部通过专有账户，实现正规操作。

2、将业主大会通过的《东南花园业主议事规则》、《东南花园业主公约》、《东南花园业主委员会章程》等相关的规则上墙公示；

3、建立了业委会工作机制。对长期不参加业委会工作的成员进行劝退，或三次无故缺席业委会会议自动退职等一系列规章制度，确保业委会正常运作；

4、业委会每月定期召开一次会议，另据需要不定期召开会议，以便讨论解决问题，并有会议记录，每个委员签字以示负责、以备查阅；

5、小区内设置了业主意见箱，定期招集热心业主进行沟通会，收集对小区管理的意见并转达给物业管理公司。

七、督促顺欣物业加强小区管理，促进其服务意识和管理水平的提高

1、经常与物业管理处工作人员进行沟通，了解物业工作状况，直接与物业管理公司高层磋商，协商解决一些难点问题，并形成会议纪要。如电梯维保等；

2、督促物业在小区人车分离、道路维修、卫生、安保等方面做许多工作；

3、物业公司虽然在小区管理方面做了些工作，但许多方面还不尽人意。主要是停车管理制度不能得到落实，无法发放停车牌，小区岗亭没有很好起用，温泉无法开通、保安巡楼不够、电梯维护保养不及时等方面。因此我们多次进行督促与沟通，甚至发函要求其改进；

4、督促新物业进行温泉通水的前期工作，但收获不大，由于开发商没有对温泉进行验收，许多管道漏水，有的小户型业主不愿意开通等原因，新物业虽然也花费了时间、精力、财力，但力度不够，所以至今温泉未得到开通；

5、根据《物权法》第74条第三款规定制定了《东南花园小区停车管理规定》，但因物业不配合实施而搁置；

6、维护业主和物业使用人的正当利益，如地库动力用电公摊、每个月水费公摊超过正常的现象，我们及时与物业进行沟通协商进行解决。

八、不足之处与新一年的工作思路。

业委会能够走过这一年多，与全体业主和物业使用人的`支持是分不开的，既取得一些成绩也存在一些遗憾与不足，主要方面有：

1、没能对新物业在没有履行合同时建立处罚机制，这是我们首届业委会没有经验造成，在这里向广大业主道歉。

2、由于业委会成员大都是兼职的，他们都有自己的工作和事业，因此没能花更多时间在小区里对物业进行监督，现在还无法设立业委会人员值班制度。

九、业委会在新一年的工作思路：

1、在现有经济收入的基础上，开源节流，精打细算，为小区业主积累更多的资金，以应对未来公共设施设置的维修和更新。尽量不用公共维修基金，力所能及的为小区作一些公益事业。

2、要求物业在开通温泉方面再加大力量，争取早日开通温泉，也为业主的不动产增值贡献力量。

3、督促物业在小区管理软硬件方面再下工夫。尽快在小区发放车辆停车牌，清理小区外汽车、摩托车、电动车长期占有公共停车场和地下车库；

4、督促物业年底公布一年多来物业费财务账目收支情况；

5、争取与现物业补充一些合同协议，包括处罚方面的协议；

6、继续交涉居委会占用店面，幼儿园占用公厕和部分绿地，争取协商解决；

7、将小区老人活动中心进行公开招标装修成阅览室后对小区业主开放，也希望热心业主赞助促成活动中心建成。

各位业主和物业使用人，俗话说远亲不如近邻，业委会风风雨雨走过这一年多时间，其中的艰辛是局外人难以想象的，有的甚至还有些无奈，虽然业委会成员也受过威胁和人自攻击，但业委会所有成员始终以全体业主和物业使用人的利益为后盾，以国家法律法规为依据，本着良心和道义，诚实作人，认真做事，一如既往地为小区合法权益而努力工作。决不辜负全体业主和物业使用人的信任与支持。为建设居家安全、交通有序、文明卫生、环境优美的和谐小区，我们将诚心倾听大家的建议和呼声，尽力解答大家的疑问和咨询，也期望广大业主都积极参与其中。最后在这里祝全体业主及广大物业使用人合家欢乐、身体健康、年春节快乐！

晋安区东南花园小区业主委员会

年元月15日

业委会工作报告 篇2

望江县华阳镇人民政府、望江县房产局、新北社区领导，各位业主代表们：

今天的会议，感谢各位领导以及物业公司代表、业主代表的参与，这是业委会成立三个月来首次最大规模的会议，会议的主要议题是业委会向政府和社区领导汇报业委会成立三个月以来的工作开展情况，听取名冠物业公司名人苑物业管理团队的工作报告，认真剖析业委会内部和小区管理过程中存在的突出问题，听取各位领导、物业公司和业主代表的意见和建议，共同决策小区管理的下一步工作。下面，我代表业主委员会就前期工作向大家作一简要的工作汇报。

一、前段工作的简要回顾

名人苑业主委员会是在政府和社区领导大力支持下，于20xx年12月底正式成立的，其主要成员都是热心小区公益事业，经自我推荐后由全体业主民主选举产生的。业委会成立以后，十名委员、四名候补委员遵守承诺，为小区管理献言献策，积极参与和协助物业公司的各项管理工作，使小区环境和面貌得到改善，治安秩序和生活秩序得到好转，小区业委会和物业公司所做的工作，也受到大多数业主的认同和肯定。

1、选择并撤换名人苑小区物业管理队伍，完善小区物业管理工作。

业委会成立后，大家认为首要问题就是要解决小区物业管理问题，于是我们多次与开发商沟通协商，争取支持，选聘符合条件的物业管理团队进驻小区进行物业管理。名人苑小区业主入住多年，近年来由于多种原因，致使物业管理工作不尽如人意，存在问题很多，广大业主意见很大。业委会成立后，认真倾听广大业主呼声，决定尊重绝大多数业主意见，因势利导，撤换原有物业管理公司或人员。在经历多次约见开发商和前期物业公司负责人无果、双方对立情绪很大无法沟通、谈判多次陷入僵局的情况下，业委会主要成员锲而不舍，消除沟通障碍，缩小利益差距，终于取得开发商和前期物业管理公司的理解和支持，一致同意名人苑小区仍然由名冠物业服务公司继续承担对名人苑物业管理工作的责任，由业委会和名冠物业公司共同选聘项目投资人和负责人（商谈过三拨人选），具体负责对本小区物业的各项管理工作，三方并就前期应收未收的物业费收取问题及应修未修的公用设施维修等事项达成了初步协议。随后，业委会代表业主与名冠物业服务公司签订了物业服务合同，与新的物业管理团队签订了三方责任书，对小区物业管理服务工作提出了具体要求。之后，业委会又积极协调双方物业管理工作的移交和对接，化解矛盾，排除阻力，确保新的物业管理团队在商定的时间能正常开展工作。新的物业管理团队接手后，面对一个“烂摊子”，在一些人的撺掇下，一时有畏难情绪，甚至想违约甩手不干，业委会又积极与其沟通和磋商，主动承担相关责任，打消其顾虑，尽力协助其工作，为新的"物业管理团队积极打开小区工作局面奠定了思想基础。

2．着力改变小区环境，支持和协助新的物业管理团队极力改变小区环境和面貌。

今年春节前几天，新的物业管理团队及时接手物业管理工作。业委会为让广大业主在一个较好的环境中度过新春佳节，让广大业主感受到小区的变化，积极与物业沟通，首先解决了公共道路、偏僻角落的卫生和垃圾清理问题，基本上解决了小区夜间亮化问题和小区安保值班和巡查问题；其次就是由于小区地下管道年久失修，很多地方堵塞和塌陷，小区居民生活排污和自然排水困难，业委会及时跟物业联系处理，物业聘请专业管道疏通人员进行疏通，直至挖开管道进行修复，初步解决了排水排污的突出问题；然后就是根据业主的申报，及时处理屋面、外墙等公共部位的漏水渗水问题。现在业委会又促使和配合物业投入数十万元，对小区门禁系统进行更换和重新设置，选定并申报合适场地进行电瓶车充电桩的设置和安排，修复北区地下停车场，整治绿化带、消防通道停车和其他乱停乱放行为。

3、积极发挥群众自治组织的纠纷调解职能，多次调处业主之间的物业使用纠纷和违建处理纠纷。

业委会成立后，调处了大量物业纠纷。最具代表性的是名人苑南区一号楼住户之间因渗水引起的纠纷。该纠纷长达四年，20xx年八楼住户就向当时的物业公司反映九楼可能存在水管渗漏问题，导致其家庭室内几面墙体、卫生间都渗水、滴水，之后逐年严重，不断向下渗透，致使七楼、六楼室内墙体、天花板、和卫生间都出现不同程度的渗漏现象。在此过程中当时的物业曾经派人到九楼住户破拆地板砖做过检查，但是没有查出渗漏原因，事后也没有帮人家还原被破坏的装修，致使九楼之后数年间都有理由不配合检修。20xx年初，该楼业主看到小区张贴了成立业委会的公示，就电话联系了业委会主任，业委会指派周中发副主任前往调处。周主任多次上门与业主沟通，终于说服九楼同意配合检修，与陈华昀委员一起带仪器仔细检测，寻找渗漏点，又找来专业水电工拆除九楼部分装饰检查，终于找到九楼水管井进水管处的一处渗漏，维修好了之后，六、七、八楼业主自愿分担了所需修复费用5400元；不久，业主们又发现楼上还有别的渗漏，周主任又带人拆除九楼卫生间装修，找到渗漏处进行了处理，九楼业主对业委会的工作很是感动，要求自行承担了维修费用3500元。此后，原来见面经常为漏水问题吵架的邻居们，现在都能见面客客气气、和睦相处了。

20xx年12月底，南区九号楼业主反映有两个饮食店的油烟机被安置在小区居民窗外不远处，油烟和噪音让人不堪忍受，且其中一个店主还私自向小区内打开了一道后门，并在小区内建造水池洗刷，还安放了多个泡沫箱种菜。业委会接到投诉后，指派九楼的候补委员陈华昀与业主代表一起跟店主多次磋商，两个店主非常重视，表示不能因自己小店的营业影响邻居们的生活，重新购置、安装了符合环保要求的油烟机，自行拆除了水池和菜箱，封闭了后门。

20xx年3月初，有业主反映北区G6号楼有物业使用人擅自在外墙开窗，业委会几个委员立即配合物业公司进行劝阻，但是没有效果，自开窗户从一个开到五个，店主以开发商同意开窗为由拒不停止违建。业委会立即召开临时主任会议，决定克服困难，排除阻力，依照法律所规定的程序进行处理。业委会办公室檀忠主任与物业的曹经理一起，及时向县房地产管理报告情况，房产局领导经查阅规划，认定该店主涉嫌违建，于是向望江县城市管理综合执法局出具书面告知函，要求其依照相关规定进行查处。县城管局介入后，向店主发出限期整改的通知。之后，业委会汪松庆副主任等人和物业不断跟进，直至该店主自行封闭了其擅自破开的五扇窗户。

4、加强学习，自练内功，制定业委会组织纪律，着力打造一支敢战善战的专业化队伍。

业委会成立后，组织召开了3次全体委员和候补委员会议，学习贯彻《业主大会和业主委员会指导规则》，树立依法依规开展各项工作的管理理念，理清工作思路，每次会议都是对前段时间工作的总结，又是对下一步工作的计划安排，使业委会工作逐步规范化、程序化。

我们业委会成员各自的工作或许也是各行业的佼佼者，但是对于物业管理工作还几乎都是生手。为熟悉业委会工作，吸取他人管理经验，我们周中发主任、檀忠主任自费到龙湖花园社区，向曾担任业委会主任8年的朱小华老师取经学习，又与负责宏利步行街小区物业管理工作的名臣物业管理公司经理沈何明联系，初步了解业委会工作和物业管理工作规程和标准，为引进和选聘新的物业管理团队做了一定的知识储备。

由于业委会成员层次参差不齐，为加强领导，统一行动，形成战斗力，业委会与2121年1月16日研究制定了《名人苑业主委员会工作纪律》，并人手一份，要求大家自觉学习和遵守。现在大多数业委会成员都能自觉遵守工作纪律，工作热情持续高涨。

各位领导和业主代表们，名人苑小区是一个拥有1900多户的大型居民小区，成立业委会之后，我们小区管理取得了一定的成效，期间也得到了开发建设单位给予的支持，也凝聚着物业服务公司和全体业主朋友们的辛苦劳动和无私奉献。虽然百废待兴，物业问题层出不穷，但是有目共睹的是，小区面貌正在日新月异，各项问题正在逐渐解决，业主们的幸福感进一步增强。在此，我谨代表业委会全体成员，向关心、支持我们工作的各位领导表示真诚的谢意，向默默奉献、为小区服务尽职尽责的新物业管理团队及其工作人员致以崇高的敬意，向无私支持我们工作的业主代表和全体业主朋友们表示由衷的感谢！

二、当前业委会工作和小区管理中存在的突出问题

1、小区道路破损、绿化若有若无、下水道这里修好那里堵塞、消防系统瘫痪、屋面和外墙渗漏等等问题严重，积重难返，修复责任单位不明，全部维修好，初步估算需要资金五、六百万元，物业根本无力承受也不愿意承受如此巨额的费用。但是这些问题不解决，将使小区持续存在巨大安全隐患，新的物业将面临巨额罚款，业委会和物业都要面临广大业主的质疑，给下一步物业费的收取工作将带来巨大阻力。

2、业委会由于成立时间短，大家工作磨合还不顺，成员内部存在不讲组织原则现象，有人人前人后态度不一，会上不说，会后乱说，业委会形成决议时没有发表任何不同意见，但在别人艰苦执行决议时，却有人背后唱反调；未受主任委托指派，私自召开会议，说一些与其身份不符的话，做一些与其身份不符的事，给业委会工作带来较大阻力，在业主中给业委会声誉带来负面影响。

3、物业管理团队也还需要改进工作，要解决物业管理队伍年龄结构老化、员工主观能动性和责任心不强、物业管理计划和工作宣传不到位、不透明等问题。物业管理团队投资的一百万元启动资金，在几个大项目投资之后就所剩无几，后续维修资金和运行资金问题更急需得到解决。

三、下一步工作打算和要求

1、我们将尽力团结业委会成员，心往一处想，劲往一处使，要求大家摒弃偏见，排除阻力，增强凝聚力，将名人苑业委会建成为一个团结的整体，一个有战斗力的整体。我们要坚决执行业委会工作纪律，对于下一步的工作要分工明确，责任到人，能者上庸者下，我们不是靠喊几句口号来博取眼球，我们要做好每一件事关业主切身利益的实事才对得起自己当初的诺言。小区业主来自四面八方，想法不一，素质不一，但业主代表是经全体业主选举产生、深受业主朋友信任的，我们在小区管理上要统一思想认识，多做宣传和鼓动工作，让全体业主统一到小区管理决策中来，形成合力，减少小区管理难度。作为业委会成员，首先是我们作为业主代表要以身作则，做好表率，自觉遵守小区业主管理规约，以自身行动教育人、影响人、感染人；其次是我们要发挥好宣传员和传声筒的作用，向身边亲朋好友和熟悉的业主宣传小区管理的大政方针，引导他们做文明人，说文明话，做文明事，努力提升小区业主素质，提升小区档次。

2、研究落实小区物业更新维修的责任主体，依法应由开发商、建筑商承担的维修责任，我们要协商落实；依法应由前物业管理公司承担的维护责任，我们可以通过按比例追收陈欠的物业费予以处理，不足部分争取政府拨付公维基金予以解决；依法应由现任物业管理团队承担的维修维护责任，则监督现任团队予以执行。以上任何责任主体，在多次协商不成后，业委会均可代表广大业主向人民法院起诉，由司法机关依法依规解决名人苑小区的维修维护责任问题。

3、切实提高对物业费收取工作的认识，积极与物业配合做好缴费工作。交纳物业服务费是我们获取一流物业服务的重要保证，只有理顺收费渠道，建立良好收费机制，我们才能要求更好的物业服务。大多数业主在外地工作，在本地的工作也很忙，大家可能都知道现有物业团队服务有改进，做了大量的工作，但我们却很少知道他们是怎么开展工作的，做了哪些工作，他们付出了哪些努力。当然，任何工作都不一定能做到尽善尽美，尤其是本小区的物业管理工作，换了谁想做好都有相当大的难度。我们要用实际行动感化广大业主，取得理解和支持，只要大多数业主交纳了物业管理费用，剩下极少数业主，可以分别处理，其专有部分确实因物业管理问题造成严重后果的，该免的要免，但要从严掌握；故意找茬不缴纳物业管理费用的，要建议物业公司通过司法途径予以处理。我们不缴费，怎么有资格给物业公司提出更高的管理要求？

各位领导，业主代表，名人苑小区是望江县最大的居民小区，是望江的名片，建设文明、整洁、安全的小区、给业主提供一个良好的宜居环境是我们共同的愿望。我们认识到，小区要修复好、管理好还需要一个长期复杂的过程，这个过程需要我们业委会全体成员和广大业主的共同努力和无私奉献，我们一定会树立信心，振奋精神，排除妨碍，为打造我们和谐幸福的家园而不懈努力！

谢谢大家！

业委会工作报告 篇3

本届业委会自成立起，就确立了“公平、公正、公开、透明”的理念，并主导创办了xx小报。第一个月起就依托小报，宣传本届业委会的指导思想、工作方法、处事原则。坚持公开化与透明化，便于全体业主了解与监督。两年来，本届业委会按月将工作情况向全体业主开诚布公进行汇报，整个过程应该可以一目了然。现作归纳如下：

一、按有关业主委员会的指导文件为要求，本届业委会特点：

1、严格遵照《物业管理条例》第十五条“业主委员会是业主大会的执行机构——”等规定行事。

2、本届业委会没有“拍板权”，最终决定事务的可行性是在有依据的基础上按程序确立。

3、充分依靠与发动全体业主，予以业主知晓权与参与权；

4、建立并保持个人对小区事务判断的表达渠道畅通。（每月小报辟专栏回复业主反馈）

5、本着厉行节约，杜绝浪费，以慎重为原则，以小区确实迫切需要维修改造的问题为出发点，严格把好小区维修基金与活动经费支出关。

6、一切讨论决定均文书记录存档。

二、在两个方面替全体业主承担了义务与职责：

（1）小区的日常管理。

重点对小区的秩序维护、绿化养护、环境保洁；公共部位与设施设备的使用管理和维护。俗称“四保”；其次车辆停放管理；违章问题等相关业主利益的事。采取方法是：

①依靠三方合作为前提，重视业主信息反馈。

②每月一次例会。

③每月三次巡视检查。

④特殊情况及时商讨处理办法。

（2）涉及迫切需要。动用维修基金维修与改造共用设施的部分。

任期内对车辆管理系统、摄像头更新、东西岛贯通工程与大功率水泵的安装、打捞水景漂浮物的用船、桥栏杆锈蚀更换、监控室静电地板腐蚀更换；电脑巡视软件、电路板、显示器陈旧性故障更换、南北大门锈损维修与油漆；道路减速带与反光镜等禁示标志安装、为物业保安添置办公用椅与巡逻用自行车、南门修建停非机动车雨棚等确立维修改造项目。采用方法是：

①对各方反馈的问题梳理，确实需要维修改造的在小报上确立为议题。

②提供一个充分酝酿的过程，通过座谈会或走访中房等相关部门或请教专业人士。

③走全体业主征询或业主代表征询程序后业委会再作确定。

④结果均在小报上予以告知并在宣传栏公示一周拍照留存，之后还会待成熟后落实。

三、组织开展的主要几次征询活动的意义：

1、20xx年石材马路改造。

其实中房出资，只要求业委会出具证明同意施工方进场。根据规则，业委会没有哪条依据可出此证明，因此组织了第一次全体业主的征询活动，取得了大多数业主的同意，使小区道路改造得以实现。此次征询，业主当中存在不同见解得以充分表达，显现出智慧的、专业的，方法上的思维相当活跃，看到了业主当中蕴藏的才智与力量，对业委会工作启发很大。事实证明，能让数据说话，是帮助业委会推动民主化管理最公平、最透明的行之有效的方法。

2、道闸改造。

道路改造同时，小区车辆进出系统问题提上日程。原道闸年久失修关系到小区安全问题。中房提出：道闸与道路同时改造，或以后业委会自己组织全体业主讨论改造，成本代价不同，要求业委会速作决定，以免延误道路铺设。这是一项技术系数很高、专业性很强的项目，要求更新或以旧修旧，不同主张均有合理性的一面。对本届业委会是个难题。于是向不少业主上门讨教，向相关部门咨询，汇集到不少不同厂家、不同品牌、不同方案与不同报价，组织了第二次全体业主的征询。同时组织业主参加由厂家用幻灯片形式介绍产品的讲座，并开展面对面讨论；还组织业主去不同厂家实地考察，与厂长交换意见。

本届业委会本着慎之又慎的精神，前后整整研讨了半年之余。最后完全依仗业主的参于与支持，以专业知识，使费用比最初报价得以合理精简与节约，才使道闸改造得到实现。事实证明大多数业主的判断与社会住宅小区安全型的.封闭式管理的趋势是一致的。从招聘到选聘。本届业委会体现“组织与协调”的功能，让业主自主决定小区事务的实践，对今后凡决定涉及全体业主利益的事项，尊重每个业主应有的行事权力，保障决定动用维修基金过程的透明度是一个参照。

3、全体业主重新（进户同时落实）书面确定自己表决权的方式，保障每户表决权的落实。

希望每位业主意识到，维护与管理好小区不仅仅可以使楼盘升值；更需要维护好邻里的情谊，它的重要价值，是使每位业主的居住品质升值，从而共同的利益才能得到有效维护。因此，希望全体业主在漓江这艘航船上要“风雨同舟”，不要“风雨同挤”。要走合作共赢的道路才是漓江小区的正确选择。

业委会工作报告 篇4

各位业主代表：

今天的会议是根据小区实际，经业委会研究后决定召开的，主要议题是回顾业委会成立以来的工作开展情况，听取经房物业公司前阶段工作报告，认真剖析小区管理过程中存在的突出问题，听取业主代表的意见和建议，共同决策小区管理的下一步工作。下面，我代表业主委员会向大会作简要的工作汇报。

一、前段工作的简要回顾

柳荷鑫苑业主委员会是20xx年11月正式成立的，其主要成员都是经全体业主民主选举产生的，业委会成立以后，致力于小区管理，改善小区环境，经过长达大半年时间的努力，小区面貌大大改观，治安秩序、生活秩序得到进一步好转。小区业委会和物业公司做的工作也得到大多数业主的认同和肯定。

1．进一步稳定物业服务和收费定价，为小区管理打下坚实基础。小区建成两年后，业委会根据业主的呼声，因势利导，与前期进驻的经房物业公司签订了物业服务合同，对小区物业服务作出了具体要求。同时，业委会与物业公司积极磋商，结合小区实际，兼顾小区业主利益，对物业收费作出符合大多数业主利益的决定，为打开小区局面奠定了基础。

2．以小区安全为第一要务，全力完善安防措施，小区安全得到较大的保证。小区建成并投入使用后，由于无关人员进入小区的通道较多，加之小区人员复杂，缺乏有效管理手段，小区原来配备的门禁系统已不能满足当前小区安全防范工作的要求，为此，小区业委会决定斥资购买先进的门禁系统，对外来车辆、外来人员进行有效的识别，大门、单元门实行一卡通，行人和车辆刷卡进出，有效加强了小区安全管理，使柳荷鑫苑小区安全管理成为常德市先进的小区之一。同时，业委会积极与开发商协调，对地下车库进入楼层的门洞、17栋和18栋之间等地的对外通道进行了封闭，使小区安全得到很好的保障。小区完善了楼层灭火器，对小区原有的消防报警系统、自动喷淋系统进行整改和修复，初步具备了较强的消防预警、处臵能力。

3．加强小区管理，小区环境得到很大程度的改观。积极协调开发商对原有路灯管线进行改造，将线路进行了彻底更换，解决了原有路灯线路经常短路、烧毁的现状。业委会积极要求和配合物业公司，对居住小区的外来人员进行审查把关，将数十名租住小的外来务工人员进行劝退。同时，业委会与物业公司制定了一系列管理规约，对一些不符合小区管理规定、不文明的行为进行劝阻和制止，从制度上、措施上做好门卫把关、定期巡查、劝阻制止，保证了小区洁净的环境。

4．营造温馨小区，活跃文化体育氛围。在业委会的积极倡导下，小区成立了登山队、篮球队等，开展了系列活动，使小区居民增强了凝聚力，浓厚了小区氛围，增进了小区居民团结。

各位业主代表，柳荷鑫苑小区是一个拥有700多户的大型居民小区，二期工程建成以后，小区住户将达到一千多户、几千人口。我们小区建设、管理过程中，得到了开发建设单位的大力扶持，凝聚着物业服务公司和全体业主朋友们的辛苦劳动和无私奉献。目前，小区面貌正在日益改观，业主们的幸福感进一步增强，大家的生活越来越安定。在此，我代表业委会向长期关心、支持小区建设的一建开发公司表示真诚的谢意，向长期默默奉献、为小区服务的尽职尽责的经房物业公司及其工作人员致以崇高的敬意，向业主代表和全体业主朋友表示由衷的感谢！

二、当前小区存在的突出问题

柳荷鑫苑小区是一个人口密集、面积较大的大型小区，小区管理过程不可避免地会存在这样那样的问题，对此，我们要正确对待，认真分析，采取对策予以解决。

1．不文明、不和谐的现象仍然时有发生，从一定程度上影响了小区整体面貌。小区是由来自不同地域、不同职业、不同文化习俗的人员组合起来的大家庭，居民想法各一，居家方式、生活态度不尽相同，影响小区和谐的现象较为突出。具体表现在：乱搭乱建现象比较普遍，部分业主缺乏大局意识、整体意识，存在着“我的地盘我做主”的想法，不顾物业规定，强行安装突出式防盗网，其结果是影响了小区美观，同时也损害了他自己的利益；有的强占公共部分，封闭楼道、楼顶，将本属于公共的地方居为已有；有的停车不按规定，在弯道上停车，双向停车，给他人通行造成不便；有的甚至不管理好小孩，在楼道内、小区内大小便……这些现象，极大地损害了全体业主的"利益，理应受到唾弃和谴责。

2．小区安全保卫还存在一定难度。由于小区未能完全封闭，外界无关人员进入小区的可能性比较大，加之小偷手段高明，无痕迹入室、破解红外报警器、冒充业主或业主亲朋进入小区作案，令人防不胜防。特别是个别业主对小区安全保卫措施不理解、不配合，甚至随意污骂、殴打保安人员，都将给小区安全管理带来一定难度。

3．物业费收取渠道不够畅通，物业服务难以为继。今年以来，经房物业以实际行动向全体业主交上一份满意的答卷，他们的工作得到绝大多数业主的认可。但在物业费收取过程中，少数业主以别人不交我不交、问题不解决我不交等种种理由，搪塞和抵触物业服务费，导致物业费收取状况很不理想。截止8月份以来，物业公司收取费用60余万元，实际支出却达到75万，出现严重亏损状况，加之以后的四个月支出，物业公司显得难以支撑。物业费开支主要用于物管人员的工资和水电费支出，小区水电费平均每个月高达2、3万元，目前不仅物业工作人员没有钱发工资，就连基本的照明都难以维持。如果再不改变这种状况，情况好一点是没有钱来启动电梯和路灯，情况坏一点是我们将永远失去物业服务的机会。现在问题的焦点是xxxx年物业费的问题，一建物业公司是一个过渡性物业服务公司，因为小区建成之初，管理规范和完善需要一个过程，所以部分业主对一建物业的服务存在不同意见属于正常范围，但不应该成为不交物业费的理由。更重要的是，如果xxxx年的物业费不收，其它交纳了物业费的业主就有理由不交xxxx年、xxxx年物业费，如此恶性循环，将直接导致所有的物业费无法收取，其结果就是物业公司因亏损退出。一旦经房物业退出的话，物业费产生的后遗症更加严重，以后不管任何物业公司进驻小区，他们更加无法理清原来遗留的物业费问题，时间不会超过三个月，他们就会自动退出，这样就导致我们小区以后将没有物业服务。我们目前平静的生活将消失无影，遍地垃圾、偷盗成风、停水停电的噩梦即将来临。所以，我们业委会出台了倡议书，要求大家积极缴纳xxxx年物业费，因为只有交清原来的欠费，以后的费用才能收集齐，我们小区物业服务才能步入良性循环的轨道。

也许少数业主仍然有这样那样的理由，有着这样那样的说辞，但我们想想，什么理由有比我们尽这一次机会挽留物业、追求良好的物业服务机会重要呢？不交xxxx年物业费，我们也许节约了一千多元，心中所谓的怨气得到了发泄，但我们却不能因小失大，眼看着小区失去物业服务，成为常德臭名昭著的混乱小区。我们小区这么大，公共部分很多，很多公共部分漏水、破损，需要及时修复，今年大半年时间就已开支维修基金九万多元，仅前几天小区停电时，物业公司用柴油发电已维持公共照明就花费20xx元。因为物业费收取不及时，物业维修基金也无法一同收取，以后公共维修的部分将更多，没有公用资金维护，小区将一遍混乱。

4．地下车库短时间内难以解决，停车问题比较突出。

业委会工作报告 篇5

20xx年8月4号在召开的业主大会上，大家已经公开投票选出了云滨湾小区第二届的业委会成员。近期，经过和新一届业委会交接的完成，云滨湾小区第一届业委会的工作已经完全结束。在此，我们将任职期间所做的工作给大家做一个总结汇报。

第一届业委会成立于20xx年初。这两年以来，云滨湾小区可以说是问题百出：电梯井基坑积水、雨污管网不畅、路面污水满溢、地下车库漏水、保安保洁疏于管理等等，严重影响到了业主们居住安全和生活品质。针对这些问题，业委会开始了艰难的维权之路。

一、要回小区图纸：

针对严重的地下管网问题，作为完全不懂建筑知识的外行，业委会只能慢慢摸索，最终发现图纸至关重要。

业委会分别联系过很多单位，从宝龙物业、宝龙开发商，到开发区建设局、杭州市档案馆，直到杭州市信访办、杭州市城乡建委，才最终拿到了部分竣工图纸。虽然也得到了很多业主和部门的支持，当然其中的艰辛可想而知。

二、检修地下管网：

经过对图纸的研究分析，我们最终发现造成污水四溢的原因是开发商建设过程中没有按照图纸、不规范施工造成的。

于是，业委会在多次发函无果的情况下，聘请了有经验的律师，给宝龙开发商发出了律师函，并多次联系开发区相关部门，督促开发商整改和维修主管网。最终，宝龙开发商于20xx年7月份开始全面维修小区主管网，小区管网堵塞、路面污水四溢的情况得到了基本解决。尽管，后来我们多次和宝龙开发商沟通协商，要求全面检修小区的支管网，遗憾的是没有采纳我们的建议。

因此，由于支管网出现的公共部位问题，我们都暂时从“小区经营性收入”中支出维修，后期再和宝龙开发商沟通解决。

三、解决电梯问题：

自小区交付以来，由于开发商不规范施工的原因，小区22部电梯的井底基坑一直存在着严重的.积水问题，导致电梯井设备生锈，一直在不安全的状态下工作。

业委会多次联系各相关职能部门、宝龙开发商、建设单位，最终以协调会形式，落实了维修主体和责任。在制定施工方案后，开发商对所有22部电梯井重新做了底坑的水泥铺设，并更换了生锈设备，终于解决了这个困扰电梯运行安全的问题。

四、改善物业管理：

针对小区内部管理出现的诸多问题，业委会深知，频繁更换物业公司并不是解决物业管理的根本办法，因此，并没有急着召开业主大会，就是否续聘原物业进行公开投票。

业委会积极联系物业总部领导，督促原物业公司进行全面整改，希望能够达到广大业主的要求。但遗憾的是，宝龙物业最终在业主大会中，失去了大多数业主的投票。

作为第一届业委会，我们也是小区业主，本着建设好自己小区的愿望，积极地四下奔走，联系各个单位和部门；我们也和大家一样从事不同的职业，在小区建设方面完全没有经验，也是逐步请教专家摸索技巧；我们也都是利用自己的业余时间，为小区谋求安全和幸福；我们自上任以来，从未获取一分钱的报酬，虽然《议事规则》上已经明确了业委会成员的补贴标准。

因此，我们可以问心无愧地说：作为云滨湾小区第一届业委会，我们已经尽到了自己应尽的职责。以后的路还很漫长，小区仍有很多需要改进的地方，希望大家齐心协力，支持第二届业委会的工作，将小区建设的更加美好！

业委会工作报告 篇6

大家好！

自xx年4月xx小区业委会成立至今，本小区第一届业委会现任期已满3年，感谢全体业主给予我们工作的支持信任鼓励和意见与建议，感谢所有委员不改初衷的付出和努力，本着最初的热情和服务信念站好最后一班岗，用公心和诚心做到问心无愧，替全体信任鼓励支持我们的业主服务、分忧。现如实将20xx年度业委会主要工作向全体业主汇报总结如下（部分事项附带图片说明）：

1、督促物业修复二期地库漏水，2号楼北侧塌陷，督促物业开挖填平（已修复）。

2、督促物业10号楼一单元外围商铺处理夹层排污管道。（修复）督促物业修复10号楼木栈道。

3、督促物业修复二期地库门口入口消防管道漏水、开挖并修复，二期车库进出口地面坏砖更换，小广场坏砖更换，园区内坏砖更换。（已完成）20xx年上半年要求物业更换3号楼商铺，步行街商铺门口坏砖更换。

4、检查小区锅炉房、供水泵，高低区消防泵、高低区饮水箱清洗，小区电梯安检、安保流程，消防设施设备有无过期。

5、20xx入冬提前3天供暖，督促物业一冬供暖、监督物业充气过程，督促物业清理园区积雪，清理各单元消防安全通道杂物4次，清理地下防控室杂物，清理园区各角落杂物。

6、关于地面停车场管理问题，共开7次委员会议，2次业主代表会议，4次和物业沟通会议，督促物业清理外户车辆。

7、接业主投诉，一期二期小区照明，经核查小区一期地灯18个不亮，督促物业修复，给一期、二期各增加10盏高杆灯，解决小区公共区域照明。

8、督促物业修复2号楼地库漏水，7号楼地库、3号楼地库、6号楼地库漏水点，并修复，现10号楼一车位水箱漏水，修复中。

9、二期地库原来一面墙倾斜、裂缝，督促物业并下整改通知单，将整面倾斜裂缝墙重新打地基、砌墙，验收单位验收合格。

10、为业主在6号楼四单元地下室建乒乓球、象棋、健身活动室，丰富业主的业余活动，并购买乒乓球台2个。

11、督促小区电梯广告费用的回收。签订新的.电梯广告合同，在原来的价位提升小区电梯广告费的收入。

12、因20xx冬天大雪，小区大面积绿化损坏，督促物业买苗补种，增加小区绿化面积。

13、10号楼一单元更换落水管。督促物业小区门禁系统升级，杜绝闲杂人员出入单元楼。

14、督促物业对供暖不热的业主，核实后作出赔偿。（已赔付）

15、督促物业，并监督20xx年—20xx年的电梯年检报告。消防安全验收，20xx年初要求物业检查所有电源线路，消除安全隐患。

16、同物业一起与自来水公司协商，小区水表免费改造，免费更换小区饮水设备，以前容易长铁锈水管更换成不锈钢水管，更换水房饮水泵7组，督促物业，并现场监督小区饮水箱清洗。

17、为小区安装乘凉凳子，在业主的建议下，给小区购买平板车，购物车，给园区增加石桌石凳，供业主休闲。

18、接业主投诉，商铺部分门头广告有裂缝，督促物业核查商铺门头广告牌，排除危险，四家商铺存在安全隐患，现已修复。

19、督促物业，修复小区喷泉，二期喷泉水管已更换，水泵，一期、二期喷泉全部使用中。

20、二期西门灯柱倾斜，督促物业更换新灯柱，已更换完。美化小区景观灯。

21、业主投诉水费收费异常，责令物业核实水费收费一事，并下整改通知，要求物业做书面解释。

22、督促物业，4号楼、9号楼墙面掉瓷砖，并清理落地瓷砖碎片。

23、督促物业修复各楼道长明灯，节约能源。

24、关于地面停车场管理会议，推动地面停车场自动识别系统改造，推动小区监控更换，开委员会议6次，业主代表会议2次，与物业会议9次。

25、组织召开业主大会，现场、物业前台、业委会办公室以扫楼的形式征求业主意见和建议，并将统计数据结果以喷绘的形式公布。

26、参加物业协会会议5次，住建局会议4次，街办组织学习5次。各小区交流学习12次。

27、慰问小区孤寡、残疾、空巢老人17户，慰问抓小偷受伤保安，奖励优秀热心业主。

28、同物业一起为业主组织社区活动14次。

以上是20xx年度xx小区业委会主要工作总结，在我们为大家服务的过程中，业委会摸着石头过河，学习借鉴优秀业委会，不断完善提升改进工作，积极为广大业主谋取利益。业委会工作中难免出现不到之处，感谢所有支持帮助业委会并提出意见和建议的业主和楼代表们，使我们的工作不断完善改进。业委会全体工作人员恭祝各位业主身体健康，家庭幸福，工作顺意！祝福我们小区邻里和睦，互助互帮，文明有爱！希望有下一届业委会的努力热情服务，我们小区能够更美丽更完善，我们的人居环境更舒适！

xx小区业委会本着服务全体业主，保障业主合法权益，督促物业服务，请广大业主监督并支持。

业委会工作报告 篇7

xx一二四期业委会20xx年上半年在20xx年工作总结报告的基础上再接再励完成了如下的工作：

1、业委会参与物业对小区的消杀、绿化及电梯维保合同的重新签订。

2、参与并监督物业对小区本体维修资金的使用流程的规范管理。

3、20xx年度业主大会通过的相应公共收益和物业管理公司的按比例分成后的金额在业委会的监督下物业已按时把款项打入小区的业委会帐户。

4、截止6月30日，xx一、二、四期业主委员聘请会计师事务所的专业会计师对小区公共收益帐户做帐2次，每次做帐的报表统计与实际帐目相符。截止20xx年8月26日止小区公共收益帐户余额为442万元。

5、根据20xx年度业主大会定期会议表决通过的第1项“将深圳市卓越物业管理公司日常收取并代管的小区物业专项维修资金（每月每平方米0.25元）余额（具体以审计结果为准）依照法律规定移交到政府指定的物业专项维修资金专户统一监管”议题，同时根据市政府《关于印发深圳市物业专项维修资金管理规定的通知》（深府〔20xx〕121号），自20xx年10月1日开始在全市范围内开展全市日常收取的"专项维修资金的交存工作。业委会于4月30日已督促物业管理公司把xx一、二、四期的本体维修基金3689595.42元从物业管理帐户中移交给深圳市物业专项维修资金管理帐户（移交时间为20xx年10月-20xx年3月，共42个月）。至20xx年4月30日止，物业本体帐户余额是1771816.96元。

6、20xx年度业主大会定期会议已表决通过第18项“为加强小区安全管控，封闭小区蔚蓝二路通往北师大附中的便门”，业委会没能按表决施行封闭该便门的原因是：

1）业主家有小孩就读附中的家长们齐来业委会投诉反对封门一事，因封门孩子在上学途中很容易出现安全问题，并递上业主联名要求取消此议题；

2）在业委会与物业一起核实小区竣工图时发现，通往北师大附中的便门在属于附中红线内，从而在法律上本小区没权力来封这门。

7、根据20xx年度业主大会定期会议表决通过的第19项“为解决小区停车难的问题，每户办理月卡及特别通行证总数不能超过两张（含固定车位）”。截止20xx年8月26日，一、二、四期一共办理了停车月卡2757张（其中包含328个固定停车位），特别通行证503张。

8、业委会就“xx2号会所”这个历史遗留问题不间断与工作站进行沟通，沟通无望后又找街道办的事务科来督促工作站还原2号会所功能，但是后来事务科又要求业委会先去信访办登记，最后业委会又向街道办的黄书记写了投诉信（业委会所做的一切都是为了让政府还原2号会所的功能）。在业委会委员们经过多次努力但最终没有实质性进展后业委会决定将“2号会所问题”作为20xx年度议题提交业主大会表决，业委会将按业主大会的表决结果执行，得到授权后业委会也将继续与街道办和工作站沟通，希望街道办和工作站能按我们前期函告书面要求进行整改，在沟通无望的情况下，将启动法律程序。

9、为了规范、合理使用广大业主的本体维修基金，一二四期和三期业委会及专业的热心业主与物业及其总公司负责人一起，专门进行了维修厂家的招标工作。经过两个下午的公平、公开、公正的严格审核，针对不同维修需要，确认了相应的维修厂家。针对每笔维修单，物业交给业委会后，事前由秘书与物业一同查看维修现场，确认需要维修的属实性。拍照后整理、存档。然后每张维修单，扫描上传业委会群文件及发送群邮件，业委会委员们再查看、讨论是否属于使用本体基金的维修。并在价格上予以把关。对于不确定或者不应属于本体基金范围内的维修，与物业进行讨论解决。截止8月26日，共审核维修103项，已完工24项，未完工79项。

10、业委会按照20xx年度通过的小区监控系统的更新改造方案，已完成招标、评标工作。监控改造项目费用预计约为200万元。

11、已完成26栋出入口停车场改造方案，周一至周五早上7点到9点实行双出口（车辆只出不进），其余时间段原样通行。

12、为了加强对小区游泳池的管理，业委会、物业和小区游泳池承包方共同签订了一份“关于共同维护游泳池卫生及水质管理的公约”，以便业主及时监督。

业委会工作报告 篇8

尊敬的街道、社区领导：

当决定辞去业委会工作时，心情是沉重的"。因为这样做有愧于两级政府领导一直以来对于业委会工作的重视、支持与关爱。时至今日，业委会找寻了近七十家物业公司，费尽周折后终于聘请到了一家物业公司肯接手本小区的物业服务管理。本以为新物业入驻后工作将会容易些。没想到压力大得竟是如此让人难以承受。

自3月6日富康物业进驻后，在街道和社区的直接帮助下小区内的遗留问题有明显改善：如化粪池清理、绿化补栽、垃圾桶更换、黑广告清理、大门改造、车位规划等等。在我们工作期间，从没收受过物业公司的任何礼金，也没吃过一顿饭，因此也对得起街道和社区领导的信任和委托。尽管“心底无私天地宽”，现在小区内仍有些心怀叵测的人在利用各种方式，如业主qq群等等，在大肆恶意宣传：业委会和物业的帐目没公开、封门改门不符合要求、煽动各业主拒交管理费等等。虽然尽全力与之解释，仍然无济于事。 经过反复斟酌，我们感到：为了小区工作尽管两人花费大量的时间与精力，但觉得今后做好工作的前景不大。既然如此，就不如及早辞去，让更有管理能力的人来接任。

特此报告，敬请批准！

申请人：

日期：

业委会工作报告 篇9

旧岁惜辞，新岁已至。随着20xx年的帷幕被时光潮涌掀起，花园又添了新岁，年轻的业委会也走过了成立后的第一个完整工作年。这一年，我们初心不泯、践诺躬行，为小区能够入正轨、进佳境而勤思、聚力、攻坚，引入了新变化，带来了新气象，凝聚了新发展的力量。现将过去一年的工作总结如下：

一、20xx年主要工作

（一）以街道为“头雁”同心共行。20xx年，业委会参加了八次街道会议，跟社区居委会保持紧密的沟通。在观音寺街道有关领导和同志的指导帮助下，在建设“美丽宜居新”花园建设成为美丽宜居小区征程中奋力前行。首先，在思想上积极与街道对标对表，参加了观音寺街道召开的业委会履职培训暨20xx年度物业管理重点工作部署会，认真学习领会街道领导李德刚、曹晶同志的讲话精神，围绕如何“强化主人翁意识”“发挥物业服务职能作用，积极响应业主诉求”“居委会、业委会、物业服务人三者之间要相互支持，相互配合”等要求下夯力、做文章，以精细研究为基础靶向开展工作，在为小区发展赋能、为业主愿景助力方面初步取得了一些成效。其次，积极发挥业主与街道间的桥梁纽带作用，做到“两个及时”：及时向业主传达街道有关部署要求；及时向街道反映小区历史存在或新出现的治理难点、发展堵点、安全风险点，在街道的指导帮助下落实有关措施，力求及早捋顺发展链，根治弊与患。此外，按照街道规划在小区出入口安装了人脸识别门禁，在下一步设备调试、信息备案工作完成后，可有效提高小区安全系数。

（二）与居委会组“双翼”同频共振。首先，紧扣“疫情就是命令，责任重于泰山”的关键词，协助居委会落实小区疫情防控工作。在20xx年初大兴区出现确诊病例后，组织业主志愿者与居委会一道，在多轮核酸检测中做好现场引导，确保检测工作安全、有序开展。在业主微信群适时转发本市疫情通报，广泛开展疫苗接种宣传，为小区疫情“零感染”贡献应有之力。其次，在居委会的协调帮助下，小区已申请并纳入20__年老旧小区改造名单，东门出口处的占道布告栏、水黄问题逐步得到解决……同时，在居委会的支持和监督下，我们完成了两次业主大会的投票工作，召开了六次业主见面会征集意见和建议，详细记录阻滞小区发展的问题，收集解决问题的思路，不断为发展积蓄力量。

（三）引进物业公司促“提升”同向共力。一是在街道的大力支持下，由专业事务所对原物业公司（北京兴集福苑物业）进行了审计，通过审计报告显示的物业收益、支出等情况，我们对如何发挥监督指导职能，合理分配使用公共收益有了认识上的提升。二是针对小区无物业服务合同的不规范现状，以及业主对升级物业服务的普遍夙愿，召开2次业主大会，在民主决议的基础上分别通过了有关物业招标和物业管理的会议议题，确保与此相关的招标、立制等工作按计划顺利开展。在“择优录取”的原则下，由北京瑞赢酒店物业管理有限公司为小区提供服务，相关物业服务条约几经业主“头脑风暴”后得到了细化完善。三是通过“云端+现场”的督促指导方式帮助新到位的物业公司尽快进入角色。既以微信群作“报警铃”，实时向物业转发小区“脏乱差”、业主“愁盼需”，又主动走现场找“毛病”，几位办公地离家不远的委员把小区巡视做在日常，抓在经常，把看在眼里的“毛病”拍照给物业定位，确保问题能够得到精准解决。四是广汇民意抓落实，召开业主与物业人员的碰头会，对小区的历史遗留问题、停车管理方面的问题、垃圾违建管理方面的问题、公共区域管理方面的问题进行了座谈交流，物业方面在现场对问题一一记录，“对症”拿出了一些应对措施，并表达出彻底解决问题意愿。经过几个月的磨合，业委会、物业公司、业主间的沟通渠道不断拓展、协作默契不断形成。

（四）携手业主向“彼岸”同舟共济。业委会是业主民主之选的结果，我们所行使的权力理应以业主之名、承业主之意、圆业主之梦。一年里，我们在广泛听取业主诉求、积极协助解决的同时，也得到了业主们的鼎力相助。如果没有业主志愿者不厌其烦地值班、扫楼、致电、解答，就没有两次业主大会的圆满召开；如果在物业交接、物业服务条约制定等工作开展时没有业主们拨冗到场的身影，就没有现物业公司在过渡衔接上的迅捷；如果没有业主们为小区发展建言献策，就没有一处处被曝光的死角和一个个被解决的问题；如果没有业主的信任如山，就没有业委会在谣言、困难出现时的无畏向前。“业主就是源泉，源泉就是业主”，这是我们坚守的信条，也是我们按规行使权力的“尚方宝剑”。

二、存在的问题与不足

一是队伍的稳定性有待提高。去年有两位委员因个人原因递交了辞呈，现业委会仅剩6名委员，且均为“兼职”，如何破解本职工作与小区事务间的时间冲突、空间障碍，已成为一个长期困扰的问题。业委会是公益的工作，原本委员们花费自己的休息时间，甚至耽误自己的工作时间来为小区服务，但小区里仍然谣言不断，很大程度上伤害了委员的感情。成立业委会一年多的时间里，特别是换物业之前，业委会的委员们几乎没有一个属于自己家庭的完整的周末，一直在为小区的事情奔走，已经破败不堪，需要专业的人协助、咨询律师和相关政府工作人员，需要去街道、建委、规划局、测绘局、公积金中心查资料，需要有人献计献策，需要了解业主的想法，需要到实地去勘查，还需要去探访有经验的小区和业委会如何处理类似的情况……这些工作繁琐又很重要，都是业委会的委员通过周末或者请假工作日去处理的。这些工作，不仅需要委员在工作日请假，还需要委员们自掏腰包出路费、餐费。事务繁杂，时间紧张，压力巨大，面对这种情况，还是希望业主朋友们多来参加小区的志愿者活动，既能帮助小区做一些事务性工作，又能了解和监督业委会的工作情况。

二是整个小区目前陷入巨大的设施严重损坏的困境，需要业主们团结、重视。设备设施老化严重，消防、监控、供水、电梯、给排水等几乎所有的设备设施都面临随时可能不能使用，影响整个小区基本生活的状态（详情可查看承接查验报告），房屋漏水、管道老化等问题特别严重。1。花园小区的整个排水系统已经严重老化，其中有十多处地下管道断裂错位，致使很多管道处于倒坡状态，导致整个小区排水不畅，污物沉积堵塞管道、管井。同时小区内的排水管网大面积老化，已经到了“一触即碎”的程度，小区的整个排水系统已经处于半瘫痪状态，每年需要4~5次的全面清掏和疏通清洗才能勉强运行（如果遇上4~5级以上的地震，花园的排水主管网会立刻全部瘫痪），情况非常紧急。特别是1号楼地下室的排水管网已经全面的腐蚀老化，随时有彻底瘫痪的危险，虽然经过了新物业入驻以后的紧急维修，但现在依然存在漏水现象（一堵塞就会漏水），其20__多平米的地下室依然无法将漏水情况彻底清除。经物业测算，仅1号楼地下室内的排水主管道全部拆除重建，就大约需要260万元左右。2、四号楼的厨房外排水主管网，经检查380户已经全部达到使用寿命，开始大面积损坏漏水，而这个主排水管是在墙里铺设的，要进行维修需要部分拆除墙体。经物业计算，更换损坏管道、三通和墙体拆除及恢复，需要维修费用每户1600元左右，总维修费用为：1600元x380户=60。80万元。3、目前小区有90多户顶楼住户房顶漏雨，有110多户窗户、墙体漏雨，很多漏雨都有两三年的时间了，至今仍未能解决。4、花园小区的二次加压给水设备，已经严重老化，经常出现故障而停水抢修。设备更换资金大约需要240万左右。（四个加压泵房）5、花园小区的消防系统已经全部瘫痪无法工作，需要进行更新改造。

这些问题需要大修或者更换的设施资金庞大，资金来源方式有两种：一种是请求政府拨款；一种是用专项维修资金。年前已经要求物业把小区的重大问题写成报告送至街道，请求政府的资金帮助，年后回复因为疫情原因没有富余的资金支持小区。专项维修资金的使用有两个困难，小区图纸缺失、调不到档没有竣工图，无法申请更换设备；同时因为123号楼有产权证没有办下来的业主和空房的情况，专项资金不齐全，动用对已交的业主有些不公平。这些问题非常严重，物业也想办法解决部分问题，但根本性问题还是资金的来源，请有相关专业和熟悉相关政策的领居和业委会联系，献计献策，帮助小区共渡难关。

三是在督促物业落实服务上还不到位，主要是在上次碰头会上形成的一些问题处理意见还未彻底落实。新物业入驻小区以后，很多矛盾暴露出来：1、外来车辆占用小区停车位（包括地下车位有外来人员使用）情况严重，有帮外来人员登记车辆的业主很容易跟物业发生矛盾；2、小区面临瘫痪，物业把重心放在抢修，导致客服和一些日常性服务跟不上；3、物业的服务水平有待提高，虽然热心积极，但处理问题的方式不够让业主感觉舒服温暖，个别客服人员催缴物业费方式欠妥；4、物业常常不能及时公布小区发生的重大问题，比如某栋楼电梯损坏、水泵损坏需要一段时间维修，是什么原因，如果能及时公布，可以化解业主和物业之间的大部分误解和矛盾；5、老旧“势力”侵占小区公共资产，不愿意主动还给业主，比如小区空房、空楼、公共用房等被一些人占用营利，未经业委会允许，也没有向全体业主缴纳使用费用，严重侵害了全体业主的利益，在小区没有资金来源的情况下，公共用房和公共资源能产生的收益，是我们解决小区维修和恢复设备的一项重要资金来源，哪怕是将来使用了专项维修资金，有公共收益才有钱补充专项资金，小区问题严重，入不敷出，造成恶性循环受损失的还是全体业主。以上问题，业委会将定期和不定期跟物业开会商量解决办法，也诚邀广大业主朋友们参加讨论。

四是业委会和业主都需要学习《民法典》，了解《北京市物业管理条例》，我们一起用法律维权，用法律监督物业。很多矛盾的发生，在于业主不了解什么事情归谁管，什么问题是谁的责任。比如，停车问题物业被授权停车秩序维护，四五级的物业对于停车也是收费管理的，小区五百多车位，登记了两千多辆车，业主朋友们需要了解实际情况，不能停在消防通道，同时积极配合物业登记车辆，这样物业才能判断哪些车不是小区业主的`车，能及时清理出去，给业主的车尽可能留出位置，如果要对外来车辆收费，需要投票授权物业停车管理。又如，小区的监控一直没有恢复，实际上物业入驻第一周就买了高清监控，并到消防局备案布点位了。一是承接查验报告显示小区的整个安防系统都是瘫痪的，包括所有线路都需要重新布置，装上监控摄像头也无法正常工作，所以搁置了。这部分涉及到资金来源问题（相关法律法规规定物业对设备是维护义务，不是换新，因为设备属于小区全体业主，不是物业的财产），二是消防图纸的缺失也使恢复设备问题雪上加霜。关于消防图纸的问题，业委会将争取请街道协助联系消防局，写报告说明小区的特殊情况和历史遗留问题，请求重新绘制图纸。以上问题都是我们对法律法规不熟悉的时候，问题难以得到解决的时候，容易产生误解、埋怨，作为业主我们是弱势的，我们也非常希望有一个公司或者单位能出钱出力，但现实是业主们必须有团结的主人翁意识，而我们业委会也有必要和业主一起学习法律法规和相关政策，依法依规寻求解决方法。为此，业委会拟邀请专业律师在花园小区内做一次法律咨询，请邻居们多关注，并积极参加。

三、20xx年工作计划

一是继续把注意力放在小区发展上。特别是对小区进排水、消防等急需解决的问题，以及停车位紧张、老旧小区改造等业主最关心的问题要持续咬死不懈抓，尽最大的努力请求街道、居委会的帮助，在资金和政策上给予支持，促进小区的稳定和良性发展。

二是继续把作用力放在监督物业上。督促物业践行其服务理念与宗旨，从“接诉才办”向“主动去办”转变，通过细化管理、优化服务去提升自身形象，与业主结成真正交心互信的“共同体”。要求物业加强培训，优化团队，提高服务质量。

三是继续把凝聚力放在团结业主上。用好业主见面会、微信公众号、业主微信群等平台，加强与业主间的沟通交流，多次召开业主见面会，事事邀请业主参与，聆听业主的心声，形成推动小区走向新发展之路的“最大合力”。业委会计划邀请广大业主每月参与一次跟物业的见面会或者共同巡视小区的活动，让物业现场解答，哪些问题能马上处理，哪些问题需要时间以及解决难点和原因。

四是继续把鉴别力放在历史遗留问题上。对于小区公共收益、原物业相关事项、老业委会的交涉内容等要站在政策法规、事实依据等基础上分辨是非，作出正确抉择。

五是业委会将继续把想象力放在学习充能上。各委员要对业委会相关政策法规、专业知识抱有“若渴”的求学之心，通过深入学习，尽早成为行家里手，为业委会发展提供更多思路，为小区发展贡献更大力量。

业委会工作报告 篇10

自业委会成立以来，在xx社区领导关怀指导及广大业主的大力支持下，本着“维护全体业主合法权益的原则，积极开展工作。现将一年来开展的工作、小区经营性收支情况报告如下，同时请广大业主提出意见和建议。

一、加强自身建设，提升自主管理水平

业委会注重加强对业委会工作的政策法规的学习和宣传，积极参加江干区zf和丁桥镇组织的业委会建设、物业管理知识培训以及住宅小区电梯安全管理座谈会。结合xx苑业委会实际，完善人员分工、值班制度、财务管理制度等各项规章制度，使业委会内部管理和外部监督有规可依。并在工作中不断予以总结改进，提高业委会成员履职的素养和能力。业主委员会一年来共召开大小会议28次，所有委员们都利用业余时间参加会议，为小区更好地发展共同出谋划策。本届业委会在很多事务的决策过程中也会存在着争议和不同的看法，但都坚持了少数服从多数的民主决策制度。

二、坚持值班制度，推进小区业主自治

为搭建业委会与业主的沟通平台，定于每月5日、25日晚上：19：30分—20：30分为值班接待日。从xxxx年8月5日起正式实行值班制度，同时，在业委会办公室门口设立了“xx苑业主委员会建议箱”，广泛听取业主意见和建议。共值班25次，虽然很少接到业主的反映和投诉，业委会成员将一如既往地履行值班任务。同时坚持业委会召开业委会工作会议时，邀请小区业主代表和社区代表参加，推进小区业主自治工作。

三、维护业主权益，尽量挽回流失资金

业委会本着维护业主权益宗旨，在审核经营性收支报告时，严格把关，对有异议地方及时向物业公司提出。如：在广告收入以及税收完税上作了调整，把原税费按总收入金额缴税改换成完税后金额按比例分成。业委会通过多次与上海xx物业公司交涉，终拿回了xxxx年至xxxx年3月的经营性收入共计：xx元。

四、维保坚持原则，确保业主人身安全

xxxx年8月15日，小区46台电梯原维保单位(xx公司)到期，上海xx物业公司没有征得业委会意见与杭州中电电梯工程有限公司签订了维保协议。业委会得知情况后立即召集业主代表、业委会成员、xx物业公司以及两家维保单位，召开了关于xx苑小区电梯维保事宜协调会议，会上业委会坚持原则，不认可xx物业擅自签订维保协议的做法，声明与中电电梯工程有限公司签订的维保协议无效，表明在xx元/台同等价格上仍选择xx公司维保。通过协调终结果从xxxx年9月1日起由xx公司续保xx苑小区46台电梯，为确保小区业主的人身安全业委会做出了努力。

五、履行职责义务，公开招聘物业公司

自从上海xx物业管理有限公司杭州分公司正式向业委会提出于xxxx年3月31日终止物业服务合同，业委会召开业委会成员以及业主代表和社区代表参加讨论了关于开展xx苑小区物业招投标工作。按程序要求于xxxx年1月31日在都市快报上刊登了招标公告，同时在小区公告栏、丁桥人网上发布了致小区业主一封公开信、xx撤出公告函和招标公告，在周边几个楼盘也相应张贴了招标公告。

从xxxx年1月29日至xxxx年2月22日报名结束后，通过对各投标单位的物业管理现场实地考察，评标委员会组成的专家组对各投标单位进行综合评定，终与杭州宇安物业管理有限公司签订物业服务合同。自xxxx年4月1日起至xxxx年3月31日止，由杭州宇安物业管理有限公司承担xx苑小区物业管理服务工作。

六、监督物业管理，创造文明和谐家园

杭州宇安物业管理有限公司于4月1日进驻xx苑小区以来，在保安形象、环境面貌、有序停车、安全管理方面都略有改观。比如：保安站岗制、垃圾桶统一划线摆放、牛奶箱统一摆放、安装蓝牙系统停车统一管理等。小区面貌虽有起色，但贵在坚持。我们将加强对物业公司现场管理的监督，积极维护好小区业主利益，同时希望业主能积极配合好小区的有序管理。加强社区、业委会、物业的三方协调会，不断促进小区的管理，为创造文明和谐家园携手共建。

七、利用单位赞助，获取小区固定资产

5月中旬某家公司为响应国家信息产业部和市zf的相关精神，有意向想在xx苑小区实施小区光纤宽带。某家公司本着增进双方友好合作关系，当时答应性支付xx苑小区施工配合费5000元。业委会利用这次机会向某家公司提出不拿小区施工配合费，能否赞助4台空调给xx苑小区作为小区固定资产，归属业主所有。经过多次沟通商谈终于在6月23日4台空调落户于xx苑小区。业委会以小区利益为重、心系服务于民、努力做好本职工作。

八、业委会的财务情况报告：

注： xxxx年1月1日起至xxxx年6月30日止，共计收入xxx元，上年度剩余xx元，支出xx元，结余xx元(xx)。

增加固定资产空调4台(单位赞助)，用于业委会办公室，物业办公室，2个保安岗亭。

为保证业主的正常生活以及小区各项工作正常运作，督促物业按照《物业服务合同》的约定加强小区管理，是业委会工作的职责，应努力做好宣传工作。业委会的工作需要广大业主的理解、支持和监督，所取得的一点成绩都离不开您们的支持与帮助。我们衷心希望有能力、有热心或有专长的业主积极参与业委会的工作，把我们的xx苑小区建设成文明、温馨、和谐的家园!

后xx邻嘉苑业主委员会

20xx年xx月xx日