运维管理报告（精选10篇）

运维管理报告 篇1

尊敬的各位领导、同志们：

过去一年，收获圆满，努力留下一串艰辛的.惊叹，20xx年6月13日至今，万载站不言成功，自知带有省略号的努力，才能握住现在，开拓未来。

自建站担任万载站站长以来，我站备受领导关心，得益上级悉心指导，我站也不负领导期望，已系统完成了对500kv罗安I、II线与梦安线的巡视、统计、修路、砍伐、整改等任务；持续进行着入冬以来的山火、覆冰防范宣传工作。在20xx年，我站线路跳闸共计1次，因巡视维护疏忽造成跳闸0次。20xx年，我站正式更名为宜春站，编制增加至18人，线路实际总长近700公里。为了带好团体，在新的一年做出应有的成绩，现就本人对站内管理、巡视工作、人才培养方面进行以下总结：

一、站内管理：培养员工晨起叠被、整理的习惯；沿用分批洗漱方法；组织必要短时跑操锻炼；厉行节俭，明细站内财政支、纳；明细站内卫生执勤及下厨安排；规整衣物鞋帽及巡视工具摆放；制止粗鲁、谩骂语句；引导资源节约、合理分配及使用；定期习开展批评与自我批评思想教育。

二、巡视工作：穿戴整齐，带全规定所有药物、器具；标准化拍照、记录、入册；即时上报处理严重、危急缺陷和突发事件；及时树竹消缺、外破及违章建筑下发整改；巡视最大化保护百姓庄稼作物，

严禁私自采摘百姓瓜果，不与百姓发生矛盾；例会学习、探讨、奖罚巡视工作。

三、人才培养：重视员工发展志向，审度员工品行、工作能力；合理化建议，试炼、领带学习；鼓励进取提高和证件考取；灌输管理思想和工作要领；公平竞争，积极推送入职。

金信电力，千金诚信、百炼坚忍，且用这十分努力为保一方电力。我们宜春站全体一道，任重而道远，信心满满，用实力做实事，做在当下，但期祝捷。

越冬迎春，知冷知暖，新一年，祝公司全体事事如意“美羊羊“；合家幸福“暖羊羊”；观腊梅吐蕊，羊年吉祥相随！

白长健

20xx年1月19日

运维管理报告 篇2

尊敬的：

你们好！

作为一名员工，我到今天正好是x个月，这短短的x个月，却对我产生了比较深远的影响，我是个小年轻，第一次踏入社会，抱着新鲜不服输的态度，年轻气盛。

但是我却很幸运，因为我遇到了这么多高素质、高品德的好和好同事，是他们的包容、理解和传授让我在这短短x个月里学到了很多东西，我现将这x个月的工作学习情况跟大家汇报一下：

一、深入现场、扎实工作

作为一名，我的主要职责是负责工作。

一年来，我努力工作，认真履行职责，从技术和管理水平上不断提高自己，在各个方面都取得了较大成绩。

在车间里我与工人师傅们同上同下，遇到设备出现问题积极到现场处理故障、排除隐患。

每天坚持到现场查验设备运转情况，高、低压设备的供配电情况；掌握选煤生产的工艺流程，学习集中控制原理；了解控制信号的走线布置情况、信息传输方式。

现在很多方面都取得了较大的进步，

在工作中，首先是对自己要求严，不允许职工办的事，自己坚决不干，为现场职工做好表率。

在执行贯彻规程措施上，严格现场对号，措施不对号的工作一项不干。

对职工的违章行为和不规范行为坚决制止。

在生产中出现的安全事故和影响生产的事故。

认真组织分析，不走过场，责任追究不走形式，做到了落实责任，教育、警醒大家的目的。

其次是考虑工作细，做到了统筹兼顾，即有安全教育方面又有具体地工作布置，既考虑到了生产又考虑到了机电和经营，做到了面面俱到无漏控现象，工作做到了有布置、有落实、有检查。

三是务实，通过每天坚持学习，不断提高了自己的理论水平、业务水平、实践经验和个人素质。

四是工作扎实，工作不停留在表面上，不怕困难、不怕伤人、求实见效，进一步提高了自己的管理水平。

二、投身技改、永于创新

在工作中，认真向老同志学习，不断提高自己，并且利用其他时间，学习更高新的知识。

积极参与到厂plc程序控制系统的改造中去，并且取得了一定的成绩，主要包括以下几个方面：

首先、认真参与了浮选自动化改造系统，并基本掌握了浮选自动控制系统，掌握了新的控制系统，学会了解决和处理问题的方式和方法；

其次、参与了浓缩机自动控制系统的改造，对欧姆龙plc有了更新的认识；

第三、设计了厂房测灰仪系统组态画面的设计，使测灰仪更好的运用于生产中去，通过做出的组态画面，可以利用单位时间内的各个瞬时灰分，计算出单位时间的平均灰分，解决了测灰仪平均灰分值不准的问题；第四，设计和改造了302锚链断链保护程序，并在组态画面中添加302锚链断链保护报警，减少了以往锚链一旦停车便误认为是断链保护器动作的问题，另外解决了以往断链保护器动作后，发出警报还可以启车的问题，减少了电工判断故障和解决处理问题的时间；第五，添加360皮带测灰仪故障报警装置，利用测灰仪测得的实际灰分值，与设定的百分比进行比较，当灰分超过12.00ash时，即发出声光报警（现只用光信号，未使用声音报警），另现在对测灰仪正在进行调节，以便满足实际生产的需要。

让司机根据生产需要情况及时调节灰分，避免灰分超标而造成不必要的损失。

运维管理报告 篇3

我在太清索道，现已有一个多月的时间。现将自己这一个多月的总结工作及以后岗位工作规划如下：

一、上下站控制室：

开机人员应熟悉正常开关机程序以及正常开关电源是设备的正常状态，熟悉常见无法复位故障的紧急处理方法，熟悉各个故障对应的电气元件在控制柜、电源柜等的具体位置，从而发生故障时可以迅速排查。

控制室首末班岗司机应准确及时的记录设备运行时间，包括日、月、总运行时间，设备高速运转时，被接岗司机应到驱动站巡视一次。每次月检时，清理控制柜电源柜副机柜内的卫生。

二、驱动站、迂回站、沿线线路：

对于驱动站与迂回站所用到的备件，应至少配备两个，以备驱动站及迂回站设备出现故障时有备件可换，对于驱动站与迂回站更换的备件应记录更换时的设备运行时间，通过统计对比明确各部位部件出现损坏时的大致时间。动态巡线时，对于所有支架都应登杆检查。

对于驱动站迂回站部件的更换不仅要做到会，而且要做到快速准确无误的跟换。

三、配电室：

由于配电室发电机组已运行xxxx年，设备老化严重，因此每次启动前都要仔细全面的检查，防止检查不到位出现的人为损坏。由于发电机组已使用xxxx年，磨损严重，因此可将更换机油的频率应适当加大，以保证柴油机的到更好的润滑，延长使用寿命。每月启动发电机带负载运行一次，已确保发电机可带负载正常运行。

四、库房：

应安排专门的库房管理人员，库房管理人员要做到熟知库房内备件的数量，设备所需备件那些有备件，那些无备件。库房管理要整齐，库房备件应分门分类摆放整齐，以便查找。管理人员应熟知备件在库房里的具体位置，做好出入库登记。设备部技术人员也应大体了解备件在库房里的位置，以便查找之可快速找到。

在平时工作中，发现自己基础知识不是很扎实，这在以后的工作中要加强基础知识的学习。对于现有的技术档案与资料要多看多记，最好是做到了然于心。个人建议公司购买相关专业书籍，以便能在以后的工作中多学习。

运维管理报告 篇4

通化分公司 述职人：罗昕

20xx年述职报告

20xx年底，通过省公司公开竞聘，我被聘任为通化分公司副总经理职务，具体分管工程建设、运行维护及互联互通、数据长途互联网业务发展工作。现将一年工作汇报如下：

一、完成工作情况

（一）工程建设情况

本年在工程建设方面，由于受总部及省公司宏观调控影响，建设力度较往年有所减缓，其中g网几乎停止建设，c网所建29个基站因主设备到货期有所延后至今尚未开通，截止目前，我公司已完成28个基站的铁塔及塔下房组立工作，20个基站的传输及电力改造工作，具备开通条件。c网直放站完成基础24个，目前进入铁塔组立阶段，预计明年一月底有16个站具备开通条件。传输网络建设方面因前几年网络建设工作较好，今年主要是拾遗补缺工作，完成光缆线路施工40、76公里。在通化市、梅河口、辉南、通化县城区共完成合建管道28、677公里。

本年我在工程建设方面主要做了以下工作：

（1）加大前期立项把关工作力度

总结几年来的工程建设经验，我充分认识到了基站站址选择的重要性，基站站址的选择错误，不仅会造成占地成本增加，电力改造等投资加大等局部浪费工程投资现象，更有可能造成达不到覆盖效果而造成整体投资浪费现象，可谓“一失而成千古恨”。本年的站址选择，我坚持做到了每一个基站、直放站选址时都亲自到现场，并组织工程部、运维部、当地外县分公司共同组成的决策小组，将决策风险降低到最小。

（2）进一步规范工程管理流程

本年度，以iso9000认证为契机，加强了工程管理力度，从工程立项可研批复、设计、招投标、确定队伍、签定合同、监理、开工、组织施工、验收、决算、技术履历整理，严格按程序执行。特别在工程招标过程中，坚持在以公司总经理任总为领导的招投标小组领导下进行，实现了“公平、公开、公正。”

（3）严把验收关，节约工程投资，保障工程质量

除按照工程管理流程保障设计、监理、验收流程外，本年主抓了工程的审计工作，针对以往工程审计中存在的审计时工程队多报决算值，造成审减额大而增加审计费用的弊病，实行工程预审制，工程由我工程部及公司审计员预审然后报正式审计的流程。

（二）运行维护及互联互通情况

本年的运行维护工作总体思路是：“规范、稳定、提高”。“规范”即认真执行《中国联通移动通信网运行维护规程》（以下简称“维规”）及iso9000标准中的各项制度、流程。“稳定”即是把网络稳定当作头等大事来抓。“提高”则包括两方面，提高网络质量和提高技术人员素质。

（1）网络运行情况

做为公司的技术带头人，深知一个稳定、优质的网络对整个公司发展的重要性。一年来，一直把网络的稳定运行做为头等大事来抓，在公司全体技术人员的共同努力下，交换设备运行良好。基站障碍历时控制在指标之内，完成了对无人值守基站的环境及电源的监控系统的设备的安装及调测工作，为基站更加安全稳定的运行打下了良好基础。

传输线路方面重点加强了对代维单位中人公司的管理，做到工作平时每星期沟通，讯期、工程施工高峰期每天沟通，在今年6月份和12月份召开了较大规模联席会，共同探讨光缆维护方面存在的问题，书面下达了整治项目并督促其完成。重点解决了架空电路倒杆、角杆歪斜等问题。直埋电路丢标石、标石刷油、喷字问题，汛期被洪水冲出的光缆保护加固问题等。其中二级干线己达到标准化线路，本地网整治已形成方案报省分待批。

（2）网络质量及优化情况

(1)年初，利用两个月的时间对全地区（包括近千个村屯及公路）的无线网络覆盖进行摸底调查，包括与移动的对比情况，使我们准确掌握了我公司网络覆盖情况及与移动公司网络覆盖方面的优势及劣势。具体情况为c网与移动比较“棋鼓相当”（三期站开通后将大站方面全面超过移动），g网略差于移动，表现在两方面，一部分是市区站超忙，另外在辉南安子山、风鸣山等地缺乏和移动相比的高站，影响较大。市区内如赶超移动还须解决部分低层覆盖问题。

(2)注重通过对g、c网话务统计的分析工作，针对超忙、超闲、掉话较多的小区，进行优化、调整，针对g网话务拥塞严重的情况，在今年无法扩容的情况下，本着拆闲补忙的原则，先后通过将偏远地区设备拆迁到市区的办法，将15个市区忙基站的配置提高，有效的降低了超闲小区和超忙小区的比例。网络指标中我公司c网指标较好，c网系统接通率、c网呼叫建立成功率、c网话务掉话比、c网坏小区比例等指标始终列在全省前3名。g网指标处于全省中游，所差部分主要因为城区容量不够导致超忙小区过多等问题。

(3)另外还配合厂家对全地区网络进行了多次的数据库调整，提高了各项运行指标，针对用户投诉较多的地区，进行路测及天馈优化调整；同时运维部并配合客服中心处理了两千余次的用户投诉。

（3）制度流程执行情况

今年是维护管理制度规范化步子迈的较大的一年，年初在省分运维部的领导下，组织全体技术人员对“维规”进行了认真的学习，并在本年的维护工作中做了贯彻和执行。九月份，又组织了对iso9000认证标准的学习，并与“维规”做了对照，对工作流程做了进一步规范。通过两次流程贯彻工作，使技术人员认识到事事不能只靠口头说，要形成闭环，每件事都要有结果。从而提高了办事效率，避免了责任不清现象。

另外，年初重新准制定了各数据中心的考核办法并实施，提高了各中心人员的工作积极性。

（4）互联互通方面

移动业务方面，与各运营商互联中继每线话务量都在0、5爱尔兰以下，整体情况良好。

ip电话方面，17911、17910到网通接通率平均在60%左右，有待改进。

（三）数据长途互联网业务发展工作情况

20xx年通化分公司承担省公司数据长途及互联网业务任务指标较重，具体为：收入819万元，其中数据业务740万元，长途业务79万元，占全省比例为7、9%超过移动业务占全省比例（6、2%）。 ----20xx年通化在数据长途互联网业务市场面临竞争压力较大，一方面通占据市场主要份额，他们加强了用户服务及保有工作，通过提升网络及服务质量保护已有市场，并在互联互通方面给其它运营商制造麻烦。另一方面中国电信、中国铁通等公司因为经营政策灵活，价格低廉，业务发展也很快。

数据方面工作主要为积极面对压力，对内注重调动和发挥数据部全体人员特别是短期合同员工积极性。对外积极寻找合作伙伴开拓市场，主要围绕有价卡、数据专线、无线公商话、ip超市四个重点方面展开工作。

至11月底本年累计完成734、86万元，完成年计划819万元的89、73%。其中数据业务完成641、62万元，完成年计划740万元的86、71%；长途业务完成93、24万元，完成年计划79万元的118、02%。其中g网赠数据长途卡，财务冲减代理费，等共调减的76万元，如能调回，则那么至11月份，数据长途完成收入810、17万元，完成年计划819万元的98、92%。省分进行收入调整后完成利润18万元，调整前完成利润271万元。

二、团队工作情况

（一）参与公司管理工作情况

首先，能够做到时时具备团队意识，注重与公司其他领导配合问题，在分管工作中凡涉及到工程投资等重大问题做到，第一组织有关部门论证方案，第二向任总及省分公司请示汇报。然后实施。

其次，积极参与公司重大决策活动，不仅对涉及自己主管业务问题积极提访案，对cdma业务缆销等经营活动也能出主意，想办法。

（二）兼管工会方面情况

除保障员工利益等工会基本职能外，为配合公司经营发展主线，开展了“明星营业员”、“明星话务员”、“明星服务台”、“明星销售状元”、“短信征集”、“短信发送竞赛”、“移动业务集团和高端用户发展竞赛”、“cdma手机全员营销竞赛”等活动。有力调动了全体职工参与经营的积极性，促进了经营发展。

工会还组织员工在上下半年开展了2次合理化建议活动，收到合理化建议536件，被采纳48件，并进行了表彰奖励

（三）技术团队建设情况

本年度初按省公司部署完成的各项培训任务外，主要抓了高低两端培训工作，“高端技术人员”指骨干技术人员，本年对他们主要做了以下工作，一是做好稳定工作，近两年由于公司主要重视市场工作，市场营销相关岗位人员发展较好，因此造成一部分技术人员思想波动，今年我通过找技术人员谈话，开会动员等方式稳定员工情绪，另外通过口头奖励等办法，认可员工作成绩，使他们树立信心。二是抓了规范工作，技术人员的特点是工作注重实效但规范意识差，工作经常做了不记录，针对这个问题，我组织维护部门借贯彻“维规”推进iso9000机会，注重工作流程的规范化。三是以身作则，凡上报的文件、报表我都要亲自过目，以便能发现问题，其中包括文件的格式等细节问题，实践证明效果很好。“低端技术人员”是只外县从事基站、光缆简单维护工作人员及数据业务人员（从事数据终端简单维护），对他们的培训注重实效性，全年组织集中培训8次。取得较好效果。

三、分管工作存在问题及解决对策

（一）运行维护及互联互通方面存在问题

（1）g网城区拥塞：为目前急待解决问题，目前我公司市区基站

拥塞严重的小区约有30个，由于很多用户习惯拿我公司g网与移动公司比较，该问题已严重影响我公司形象和收入。

解决方法，由于我公司今年拆闲补忙工作已基本做到位，因此只能通过扩容来解决，且因为我公司900兆频段频点问题，我公司部分忙基站已做到载频容量上限（4/3/3），因此建议采用新增1800兆系统解决。

另外，部分郊区（辉南县较多）地点g网补站投资回收效益好，也应补站。

（二）工程建设方面问题

主要面临问题为随着我公司的发展壮大，已引起社会重视，因而政府方面各管理部门上门滥收费现象有所增多，而且动辄几十万上百万，且弹性较大。

解决办法：一方面加强与各管理机关沟通力度。另一方面加强有关法规学习，尽量减少违规现象。出现问题时，一方面依据法规据理力争，一方面加强感情沟通，照顾管理部门面子问题。“一手软，一手硬。”

（三）数据业务方面问题

（1）市场规范问题

由于市场竞争激烈，ip电话卡，无线公商话等资费市场已降到了非常低的地步，已严重影响该项业务发展。

解决办法：加强与各公司竟合工作，共同协商制定价格政策，规范好市场。

（2）互联互通问题

ip电话受网通公司制约，接通率低。

解决办法：一方面加强就此问题向通信管理局的沟通工作，通过法规手段解决一部分问题。另一方面，争取移动公司、中国电信、中国铁通等非主导运营商联盟，合力解决问题。

一年的工作当中也有一些管理不细等不足，针对这些问题，我已做了认真总结。在以后的工作当中，我将在稳重务实的基础上，努力学习、积极进取、开拓创新，为联通事业的发展做更大的贡献！

汇报人 罗昕

20xx-12-16

运维管理报告 篇5

时间过得很快，20xx年已接近尾声，回顾从今年8月加入xx公司这个大家庭以来，在3个多月的时间里，慢慢地熟悉了本职的工作以及陌生环境的磨合，努力提高理论知识，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中，过去的几个月里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。总结如下：

刚进入公司的时候，对公司的服务器、监控系统以及局域网不是很熟悉，给工作带来了很多不便，渐渐在发现自己大脑对相关理论知识储量不够，通过到东莞图书管查阅相关的书籍、网上查阅相关的资料以及向同事虚心请教，对服务器、监控系统以及局域网慢慢熟悉起来了，同时也发现了在it方面存在诸多问题。

1、对公司里的电脑进行大规模的维护。由于前任同事的原因，公司里多数电脑好久没有维护了，都出现电脑系统反应慢、接收不了邮件、k3系统无法连接服务器、访问不了公共盘、网络连接不等问题。在这三个多月里给13台电脑重装了系统、其他电脑对其杀毒软件进行更新杀毒，清理文件垃圾。

公司里的电脑运行速度明显地加快了。以上问题一般都是电脑使用不当引起的，主要是感染病毒，导致系统文件损坏。处理方法是：查杀病毒，如果还不行的话，只能重装系统了。所以在此建议要规范电脑的使用，不要浏览不洁净的网页;使用邮箱、聊天软件时，不要随便接收来源不明的文件;要提高电脑防范病毒的意识，以保证公司的网络安全。

2、经过对公司的监控系统的观察、了解，发现公司的监控系统也存在问题

(1)、监控系统每隔二、三天就会自动关闭。

(2)、有些监控摄像头由于没有红外线功能，到了晚上就看不清了。对于第一个问题，我觉得是监控主机的采集卡不太兼容，因为监控主机采用了两张不同型号的采集卡。我建议：更换彩集卡，把彩集卡更换成同一个型号的。对于第二个问题，我建议更换高清的监控摄像，使其在晚上能清晰地分辨事物。良好的监控系统对公司的财物安全至关重要，对公司的财物安全问题防范。

在人事管理方面，基本上熟悉了人员的招聘、新员工入职手续的办理、档案的录入，通个对个人办公物品和部门固定资产进行了登记，为此特地制作了统计表。使得个人办公物品和部门固定资得到有效的管理和控制，杜绝管理上的失控和资产流失。在8、9月份，出现生产用工紧张，在10月份，对员工进行了加薪，基本上解决了用工紧张的局面，在一定程度上缓解了生产上的压力。

宿舍管理、办公用品采购，在许主管的帮助下，也有序进行。在宿舍方面，部份员工的卫生意识不强，室内卫生脏、乱、差。走廊过道处垃圾随处可见。可见，员工的卫生意识有待加强。刚接手办公用品采购，对控制办公物品的质量、数量不是太理想，今后在这个问题上会稍加注意。

在3个多月中，也深深地认识到自己的不足：

(1)、理论知识准备不够。在工作中，现学现用，忙于查资料，浪费大量的工作时间。

(2)、工作思路不清晰，系统性不强。在工作任务繁忙的时候，工作容易出现混乱，有时候不知所措。

(3)还需建立自我，追求小我，达到忘我。树立自己的目标，用公司的发展来实现个人的理想，使个人的利益与公司的利益紧密结合。

对公司今后发展的几点建议：

(1)用公司的管理制度来对公司管理。要使公司的管理理念深入人心，使员工自觉尊守公司的管理制度。而不是实行“家长式”管理：紧紧依靠管理者的个人威信和道德来对员工的管理。

(2)、建设企业核心文化。多开展活动，让员工了解对企业发展史的，组织向老员工、优秀员工学习，激励员工奋发向上。

(3)、完善生活措施。现在90后的员工占主体，新一代的员工更多的是追求生活、精神上的娱乐。建立一个舒适的生活环境，使员工有着充沛的精力投入到生产中去。

总之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定听从领导的安排，积极主动地工作，好好学习理论知识和提高管理水平，为公司做出应有的贡献。

运维管理报告 篇6

一、个人岗位主要职责

主要工作职责：协助杨主任做好运维部工作，兼任管监控中心管理工作；

1、负责每日24小时络监控；

2、管理管监控中心日常生产工作；

3、定期分析络运行质量及业务响应工作情况并进行考核；

4、负责电路调度及考核工作；

5、间通信质量管理，协调处理有关互联互通重大、疑难问题；

6、间业务码号开放管理；

7、组织落实交换专业的日常维护工作，制订维护作业计划；

8、制订交换专业应急调度预案，落实各项络安全措施，确保交换专业络的稳定运行；

9、负责交换专业的技术支撑工作，确保络安全运行。

二、个人岗位量化指标

（一）交换专业

主要工作任务：

1、加强络运行分析，合理优化络，提高络运行质量；

2、组织落实各类数据统计、报表上报工作。管控数据及标准：

1、合理组织安排交换络调度；

2、落实应急调度预案，降低障碍处理时间，确保S1/2类故障，处理时限应不超过4小时；

3、省公司考核：交换方面，长途电话络接通率≥97%；本地来话接通率≥98%；本地去话接通率≥97%；

4、省公司考核：间信令数据传送准确率达95%以上；

5、报表上报及时率100％。

（二）互联互通

主要工作：进一步提高互联互通络运行质量，协调处理间不规范主叫和异常话务问题。

1、负责协调处理本地间通信障碍；

2、负责间扩容改造协调（中继增开、交换机扩容等）；

3、间业务码号开放管理。

管控数据及标准：根据管理局规定：要求间话务传送每小时不规范主叫次数不大于50次。

1、一般障碍处理，处理沟通时限为24小时，如超时未解决或对方没有对障碍原因进行书面回复时，上报省公司处理；

2、重大事故后4小时内口头上报省公司，24小时内做出简要书面报告，事故处理结束后的5日内做出专题书面报告。

3、在进行间扩容改造时应视改造内容提前通知相关运营商，并做好间应急预案；

4、间中继扩容因符合信产部相关技术标准(公用电信间互联中继电路扩容技术要求)。

5、按省公司要求：每月5日前完成报表上报工作。

6、根据码号开放文件规定按时开放码号。

（三）管监控

主要工作：

1、组织电路故障处理、派发、指挥调度，收集故障分析报告。

2、组织电路调度、测试、开通测试报告收集。

3、根据市场部的要求提供资源满足情况和投资需求。

管控数据及标准：

1、制订并严格贯彻执行各类管理制度；

2、故障处理及时；

3、分析认真，及时提交报告和报表；

4、电路调度准确合理，开通及时；

5、响应大客户中心的方案和重保需求。

三、上半年指标完成情况

1、完成交换专业各项维护作业计划，完成上半年络运行质量分析材料汇总上报。

2、完成各交换设备扩容、局数据修改，日常故障处理工作，完成了省公司上半年的各项考核指标。

3、定期进行本固话用户话务流量，IP电话业务流量分析，用户模块端口占用率分析，动态对全区模块进行资源调度，提高了模块端口占用率。

4、分析完成了112用户故障数据的统计工作，通过详细的故障用户数据分析，用户故障类型统计，强化相关的故障处理流程，有效降低了故障历时，减少了用户的投诉数量。

4、节前积极进行各交换设备巡检、故障排查工作，消除了节日期间的故障隐患，定时对各局向话务进行采集分析，对话务量接近门限值的局向作动态跟踪，及时通过增开电路来疏通话务。

5、完成xxxx年交换专业应急调度预案修订及本地互联互通应急转接预案制订，确保了长途、本地络节日期间高效、稳定的运行。

6、制定实施技术方案5个，累计完成省公司各项报表92份，调单40项，反馈及时率99% 。

7、制订完成本地码号升位方案和工作计划，完善升位前相关信息的统计与采集分析，顺利完成全省升位演练配合工作。

8、加强了与各运营商的沟通，节前与其它运营商商讨间话务疏通应急预案，并及时对间话务进行测算，对高话务量的间中继与对方进行积极的.协调与沟通及时增开电路，确保了间通信正常。

9、配合完成中兴第二关口局建设、本地调测及初验，完成第二关口局设备交换组方案制定，配合了间传输第二路由构建协谈。

10、春节后对于电信拦截我方码号的情况进行积极处理，及时加强相关的观察与信令跟踪，掌握证据，上报省公司电信封堵码号情况表并提供拨测表，保持与电信进行不断的沟通、协商、处理。

11、退租了1条高港长江导航处联通公司的2M电路，6条广电2M电路以及1条电信16900互联电路，及时核实了我方资源，减少了租用资源，节约了公司运维成本。

四、上半年管理工作主要成绩协助主任工作，量化落实运维部思路，使各项管理规范化、制度化。

1、在做好日常监控管理、络优化的基础上，较好的完成了一季度的维护工作。

2、认真履行中心的工作职责，尽一步完善了中心各项规章制度。

3、加强了值班制度、交接班制度、机房管理制度的执行，对违规行为适度进行考核。

4、制定了机房卫生值日制度并下发执行。

5、对仓库物品整理归类，各专业的备品备件、仪器仪表进行了整理，补全了各项台帐。

五、目前工作中存在的主要问题

1、个人技术水平及管理水平有待进一步提高；

2、中心的凝聚力和创新力还不够高，急需提高整体队伍的素质，加强人员的培训，提高中心人员的维护水平以及障碍处理能力。

六、下半年工作主要思路

1、进一步提高语音络接通率；

2、加强24小时络监控工作；

3、合理优化现有络，提高现有络质量；

4、加强管监控人员技术培训。

七、近期最重要的工作及工作思路

1、做好全号码升位的准备工作，能顺利完成本次升位任务；2、盘活资源，合理利用络资源；3、强化汛期24小时络监控工作，保障全络安全。

运维管理报告 篇7

20xx年，对于工作来说，大部分都是运维。

项目运维，主要就是对已上线功能存在和产生的bug、新的需求做即时、有计划的解决。

前半年，还需要自己去写写代码，后半年基本由新人去写代码，而我要做的事，告诉他们怎么样去做，写开发设计，当然小的调整就简单的口述，记于工作日志即可。

那么从技术和管理两方面做下总结：

炯术方面：在掌握公司已使用的技术外，同时自修了anroid，学习虽然不是很全面，但主要对自己感兴趣的方向做了简单的尝试。

如，从在eclipse中搭建anroid框架，到可以实现图片查看，anroid内置数据库的增删改查，sdcard的使用，到可以音乐播放器等简单的功能的实现。

自学的过程中，遇到了很多问题，我都会即时记下，在经过查阅资料，不断尝试把问题解决后，再整理成文档，放在博客中与大家分享，我很喜欢这个习惯，记录下自己经历的问题，希望给予需要的人一个参考意见或解决方法。

年末应项目需要，对在项目中发送msn消息又做了尝试，可以发送给在线好友，但是还存在一些小问题有待解决，不过，我没有放弃，一有时间就会寻找解决办法，就是有一种不到黄河心不死的执着啊，呵呵。

炯术的学习，首先要简单的理论基础，其次也是最重要的，就是大量的尝试，只有在不断的尝试中才能得到属于自己的知识，和适合自己的学习方法。

管理方面：虽然很少写代码了，是期望的事，因为一直想向管理方向发展，但是又没有经验更不知道怎么去做。

后半年的时间，大部分都是以管理为主，真正的作为了管理者，才发现，管理，真的不是自己想的那么容易，每天说说话，指导两下就可以了，形式是这样，但是执行是否能按照你的指示做事，做了事是否符合要求，安排下去的工作任务能否按时有效的完成等这些都是需要学习的。

开始安排任务时，不懂得合理安排时间，到交付日期了，新人做不完的，只有自己来完成;项目中的小调整，或许自己很清楚，也认为自己给新人讲的"很清楚，但是做出来的结果却存在很大差异;让别人按照你的要求去做事，首先要让他们信服，至少可以在关键时刻指点迷津，给出好的解决方案。

我在不断总结自己在这方面存在一些不足，并且尽快改掉。

除了工作问题外，个人也存在问题，性子有时会很急，不够冷静，说话有时会伤人，直言不讳，有时是好事，但是有时也会让他们产生反感，当然，我不可能做到让全世界都喜欢我，但是，有时我的确不够淡定。

针对个人和工作上存在的不足，我会不断的去改善，好的习惯继续保持，同时也会不断更新自己的知识库。

运维管理报告 篇8

尊敬的各位领导、同志们，大家好！

根据公司的统一安排，在这里我做20xx年度的述职报告。 20xx年已经来到了。在过去的1年的工作中，我在公司领导的正确指导下，在部门同事们的鼎力支持和配合下，按照公司制定的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，完成了自己所负责分管的各项工作任务。值此机会，就我这一年的工作向各位领导和同志们作以下汇报：

一、 思想政治学习，增强素质，提高修养

今年，我从一个部门的副职荣幸地被公司聘为负责一个部门的工作，在感谢领导信任的同时也感到了责任的重大，有些诚惶诚恐。为了胜任这个岗位的工作，一年来，自己始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。我认真学习了《做最好的中层》、《方法总比问题多》等管理书籍，结合自己工作中出现的问题，不断地查找，对比。使得自己通过对理论上的认知和把握，拥有了工作中的清醒和行动上的及时自觉。今年，我作为一名入党积极分子很荣幸地参加了党支部召开的党员发展会。发展会上，听了几个候选人的入党誓言，亲身感受了入党仪式的庄严与圣洁，使我更进一步加深了共产党员这个神圣称号的意义。虽然，我现在还没有成为党组织的一员，但我能够在思想上积极靠近党组织，行动上积极相应党组织，多次参加了公司

组织的党团员主题活动。今年夏天，我参加了党员收取漏失探头仪的工作，协助参与了党员发展程序网络系统的初期准备工作。 通过这些系统的学习和组织活动，以及身边党员同志们的工作行为示范作用，使我在思想政治方面有了质的突破。在此非常感谢公司党组织和身边党员同事们对我的帮助。

二、立足本职工作，勤奋努力，积极创新

机房办公室的主要职责是保证**大厦网络的安全稳定运行和分公司办公自动化设备的管理。

㈠、加强基础档案工作的管理

根据集团“强基固本”的工作方针和公司提倡的“精细化”的管理思想，今年我们对公司办公自动化设备进行了进一步的整理工作。进3年，公司新增加了一批办公自动化设备，同时又有一些老旧设备在无法修复的情况下进行了报废。针对这种情况，我带领我们部门人员把设备分门别类的进行了整理，采用编号的形式，对所有设备编排了唯一编码，并对设备的使用情况及相关属性都进行了详细的整理，做到了台帐栏目设置清晰、项目齐全。今年，与生产科韩工一起向集团申请报废了12台电脑、1台海尔3匹空调，合计金额800元。

㈡、**大厦网络的运维管理

**大厦网络作为集团广域网络平台的重要组成部分，承载着营销帐务系统、客户服务呼叫中心系统、闭环系统、地理信息系统等集团重要的信息系统的安全稳定运行。

⑴ 、思想上高度重视，措施严密

分公司领导高度重视**大厦的网络安全，要求我们对可能发生的各类信息安全事件要有充分的准备，把问题分析得透彻一些，把形势估计的严峻一些，做到心中有数，未雨绸缪。今年增加了日常巡视内容，要求办公室所有人员对网络维护做到三早：早发现、早汇报、早处理。一年来，没有发生一起因访问互联网而引起的网络安全事故。

⑵、工作中认真负责，履行职责

今年是**大厦网络运营的第三年，机房内的一些供电设备ups、配电柜等出现不稳定的情况，尤其今年夏天酷热，由于空调连续运转后出现的故障造成机房温度不稳定。针对这种情况，我们一方面加强了对机房的巡视工作，不放过任何一点隐患，另一方面对机房的空调设备进行了改造，增加了一台爱默生机房专用空调，严格控制了空调的运转时间。从而保证了整个酷夏期间机房温度的稳定。

为了保障中心机房所有网络、信息系统的供电安全，我们分4次完成了对ups设备的检修工作，排除了中心机房ups设备隐患。检修ups设备的工作全部都要在晚间的23点以后进行，每次我都制定了周密的工作计划，争取在最短的时间内恢复网络的正常运行。

为了加强中心机房的出入管理，今年在中心机房安装了门禁管理系统，并制定了相应的门禁系统使用管理办法。门禁系统

的使用，极大地帮助管理人员随时了解中心机房出入人员的情况、值班人员的巡视情况。

今年夏天雷雨天气较多，中心机房中有3条光纤电缆等传输设备是从**大厦的外墙穿入的，有一定的雷电隐患。张悦书记了解这一情况后，请生产科韩工协助我们，专门请专业的机房避雷检测部门来进行了检测，排查了风险隐患点，同时我们还咨询了机房建设时的相关部门和有关领导，得以平安渡过了雷雨季。 ⑶、筑牢根基，提高人员整体技术水平

针对办公室人员工作重点不一，专业性质不同，而工作任务连续集中、压力较大的情况。自己主动联系，邀请网络建设方作了多次不同形式的网络知识培训，使大家对**大厦的网络结构，网络运行，简单故障的排除方法等知识技能都有了全面的了解和掌握，从而提高了办公室人员的自身素质和业务水平。 ⑷、制度与技术相结合，多头并进，有备无患

**大厦网络运行已经进入了第3个年头，对于前几年的运行，由于设备较新，只要加强网络的日常维护和管理，一般不会出现较大的问题。今年则不同，主要原因是由于网络设备和安全设备都已经进入了硬件问题频发期。比如，10月18日由于主路由器3845的"板卡损坏造成连接营销系统的网络连接出现中断。当时又没有备件卡，虽然已经找到了问题所在，但大家也是束手无策。这时候网络中断已近3个小时的时间，就在大家都一筹莫展的时候，提出了一个大胆的想法，但同时也有可能会影响

到整个网络的风险。干等总不是办法，我们仔细分析了这种想法的可能性，胜算大于风险，经过测试网络很快得以恢复。针对今年网络特点，我们进一步丰富网络应急预案。特别是针对设备硬件损坏时出现的网络故障的应急解决办法。比如防火墙设备故障，如何能在保证网络正常运行的前提下，跳过故障设备，快速恢复网络。我要求网管员每日定时记录路由器、防火墙上的流量情况，每周汇总，每月出月报，并在部门的每周例会上对设备的运行情况进行分析。12月11日值班人员发现防火墙运行有异，为了防备设备故障影响网络运行，我们启动应急预案中的解决办法，做了一个替换防火墙的详细方案，并在14日晚间进行了实施，从而解决了设备损坏影响网络运行的隐患。

㈢、网络畅通保障了各信息系统的稳定运行

1、配合营销系统、呼叫中心系统的网络设计、调试工作。 机房办公室担负着**大厦的网络运营工作，呼叫中心系统、营销账务系统的运行全部依赖**大厦网络的稳定。今年配合营销账务系统网络调试4起，配合**大厦电路检修1起。由于营销账务系统对于网络的特殊要求，断电或网络中断时间只能是月末假日的22：00以后，因此，所有的网络调试工作都是在晚间进行，往往结束时都已经是次日的凌晨。每一次，自己都要认真审核实施方案，并在现场积极组织、配合，直到网络恢复正常。

营销系统的时时性最主要的体现是它的无时不在。工作日期间，营销业务人员自行负责。节假日，特别是春节、五一、十

运维管理报告 篇9

站上讲台，仍记得两年前一月内三次登台的经历，今天我选择了脱稿，就让我用我的声音来带领大家进入一朵浪花的世界，倾听一朵浪花的心声。

作为省传输局运维部最老的“浪花”，我有着随时被拍死在沙滩上的危机感，因为一年来，部门的80后越来越多，已经占据了半壁江山，特别当年叫着阿姨的男孩现在却已经成了同事，作为“70前”的我真的感觉“韶华不为少年留，恨悠悠，几时休”，不得不承认自己已经具备了“前浪”的资格。然而前浪有前浪的优势，前浪有前浪的快乐，前浪更有前浪的梦想。

前浪的优势来源于多年来稳打稳扎的工作，更来源于两年来巨大压力下的不断提升。20xx年的我也是一朵后浪，因为那时我刚刚转岗，我努力的汲取了前浪的传承让自己不断壮大。20xx年的我已经可以轻松的面对我所承担的岗位，不管是全省上亿的维护成本管控，还是全省三万的实物资产管理，我都游刃有余。对于部门的后浪，我也会兢兢业业。，细心讲解、分享资料，让部门和岗位的传承在我这里向下延续。

20xx年，在五优分局的创建过程中，我充份享受着前浪的快乐，同时也不断的在前浪与后浪中穿越。

快乐源于压力

“五优”一个诞生于20xx年xx月的新名词，在短短一年的时间里就风靡了湖北传输，成了传输流行语，如武昌分局黄鑫分局长的签名档写着：“五优何时无忧”，易信的聊天群也经常可以看到襄城分局邹靖分局长友情提醒分局：你们数据好像有问题。”宜昌黄明勇分局说：五优要让我们分局长修炼成“精”。

初涉五优，我并没有真正在意它的存在，也曾经认为它仅仅是一个录入数据的平台，然而接触越深，我的心也沉的越深，因为它向我展示了一个似乎全新但却与过去千丝万缕的世界。

说是过去，是因为五优源于以往已经成熟的制度和经验，说是全新因为它带来了很多新的观念，新的视野，如以分局为区域的划小考核，它不仅仅是考核分局的作业，更多的是考核一个局的综合实力。不同维度、不同专业的视角充斥在“五优”同一的平台上，这些新的观念让我和伙伴们必须不停的调整思路，也让我不再沉迷于前浪的自满，而深深感觉作为“后浪”的不足。

学习，理顺，我和伙伴们一点点建立着五优的模块，一点点梳理着管控的细节，一点点让我们旧有的观念与新的观念碰撞接轨，让五优越来越骨肉丰满。面对五优，正如面对自己怀胎十月出生的宝贝，心中带来的不仅仅是惊喜，更多是“吾家有女初长成”的欣慰。

快乐源于分享

“五优”是一个基于现场又高于现场的项目，它要求我必须用更高的眼光，更广的视野去完成现有的工作，它不再拘泥于一个专业的成功，更多的是讲求的是团队的合作，专业的融合。“五优”让我不再是一朵孤独的浪花，因为它是一个海洋的世界，充斥着很多与我一样的同行者。在同行的途中，有着60后的引导，有着70后的交流，更有着来自于80后青春的斗志，90后活力的感染。

“五优”让我学到更多不同岗位的知识，“五优”同样也是我与他人分享感悟的平台，我们分享着工作中的想法，分享着工作中的经验，同时也分享着人生的感受。在分享中我们毫不保留，火花的撞击随处可见，在这撞击中不断完善着自我的知识结构，也不断思索着下步的路程。

快乐源于热爱

在两年前的述职里，我曾经说过一句话：我喜欢在枯燥的数字里遨游，因为在其中有着找出规律的快乐。“五优”分局维护数据的整理，给了我充份享受这一快乐的空间。因为它里面充斥着大量看起来毫无关联的数据，而我却需要将这些数据通过某个桥梁整合起来。在整合的过程中，我学会了建数据评估模型，从“无线维护划小模型”到“本地网预算评估模型”，从““基站发电分析模型”到“外力管控签到分析模型”，我最喜欢的事情就是导出数据，放入模板，点右键“刷新”，一张张图表就会出现在我的眼前，而这些图表可以给专业主管们提供分析的依据，会让我手中管控的资源投向更需要的地方，思想汇报专题让我享受着“花对钱“的快乐。

前浪虽有“廉颇老矣”的感慨，然而前浪仍有前浪的梦想，因为在享受快乐的同时也会思考自己前行的方向。

20xx，一个带有挑战的年份，市场这个看似与维护距离很远的词语，却在20xx年离我们很近很近，集团公司考核新的政策，省公司资源分配新的方式，集约化、网格化、划小核算单元，越来越精细的管理模式，越来越严格的管理要求，都给我带来了越来越多的思考。

俗话说，不能开源就只能节流，如果说在20xx的五优创建中我亲身感受到了划小带来的维护管理效率的提升，那么在银子越来越少的20xx，我应该站的更高，更多地从市场的角度利用五优的数据做出评估模型来引导转型，以划小来推动评估，以评估来引导资源，以资源来推动基层的作业，以提升效率来降低成本支出。

敢于否定自己的成绩才能让自己走的更快更远。我有身为前浪的觉悟，但同时我也有着当好“后浪”的信心，因为生活会不断有新的变化，浪花同样也会不断的重复着从水滴到巨浪的过程。

我愿为浪花，也希望大家共同见证着一朵浪花的奇迹。

运维管理报告 篇10

时间飞逝，岁月如梭，转眼间我来_x已经三年了，在此期间，我由一个对社会一无所知的学生变成一个合格的员工。

当初进入工作岗位时，我什么都不懂，对岗位、操作的概念理解只限于书面，从来没有亲身操作过，对于空调技术更一窍不通。我明白友谊集团是一个大型商厦。是一个人人向往的行业，进入友谊新天地是我的荣幸。在领导和师傅们的教导下鼓励下，我学到了很多的专业知识。记得刚开始的时候我对工作中一些问题总是不能得心应手，工作效率也不是很高。可是在各位领导和师傅们的帮忙下，我每一天挤出必须的时间不断充实自我，坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，努力提高综合素质，不断加强思想工作和技术操作方面的一些知识，严格遵守各项规章制度，完成了自我岗位的各项职责。慢慢的我开始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理论，师傅们教我怎样维修机器和保养，经过一段时间的锻炼和学习，我也开始慢慢的独立操作，并能够管理好自己的职责区。

我在这三年期间，为了给企业减少费用。我和师傅们对空调风机进行注油，对有磨损的电机进行更换轴承。为了制造一个更好、更舒适的卖场环境，对机器的湿片进行清洗，对新风井道进行清理。夏季为了提高直燃机制冷效果，我们提前对冷却塔进行清理，并且对冷却塔进行冲洗、刷漆、注油。冬天为了防止空调水管冻裂，我们把所有的外围商铺的所有的空调管路进行拆卸和封堵。每次和师傅们把每一项工作完成之后我心理总有一种说不出的喜悦。

回想这三年在工作中既有辛酸也有欢乐，过去的三年风风雨雨似乎都浮此刻眼前，我十分感激师傅们对我的栽培，让我在人生中得到了最宝贵的工作经验和社会经验。增强人与人的沟通本事明白了很多的做人道理，在工作中不断的完善自我。

总之，在上级领导和师傅们的关心帮忙下，我的各方面都有了很大的提高，技术方面也得到了较大程度的提高。虽然有了必须的提高和成绩，可是在一些方面我还是存在着不足。在今后的工作中，我会认真的做好每一天的工作，把学到的技术体此刻工作中，在工作中能采取积极主动，能够参加每项工作。更加严格要求自己，时刻牢记“职责、状态、奉贤、危机”八字方针努力工作回报企业。有时候也会遇到一些技术方面不懂的问题，还是会虚心请教。在以后的工作中我会更加强自身学习，提高自身素质。要坚持每一天在多挤出必须的时间不断充实自我，端正态度，改正方法，广泛汲取各种知识，并把所学 运用到工作中，在时间中检验所学知识，查找不足，提高自我，防止和克服辄尝浅止，一只半解倾向。争取把自我工作上的不足掌握的更加透彻，为服务一线工作做出更大的贡献。

最终感激杨总又给了我一次机会，我为自我能够在这样一家具有雄厚实力，发展如此之快的企业而感到骄傲和自豪。在今后工作中我将加强自我管理意识，勇于开拓创新，不断提高自我本事，在企业领导的带领下使自己的工作到达一个更高的层次。以后我依然努力工作，我会用虚心的态度和饱满的热情做好工作，我信心百倍，必须要成为一名更优秀的_员工。让我们携手共创_的完美明天。