公交实习报告 篇1
适用场景:公交公司实习生考核、校园招聘面试准备
内容看点:公交从业者真实工作状态、实习期间问题反思、一线员工辛勤付出
行文逻辑:了解公司概况→学习运营服务→检查安全性能→总结实习心得
毕业临近,而这个是准毕业生实习的最佳时期,是参与工作之前最好的练兵,而我作为今年的比考试吧,在校领导的高度重视、实习单位的积极支持和实习师生的共同努力,我们的毕业实习进行得很顺利,取得了较好的成绩,同时也反映出了一些问题。本届毕业实习全面落实了实习计划,使实习管理得到了规范,是哦系教学质量得到了提高,并得出一些建设性的建议。下面是我的实习报告总结。
一、实习时间:
20xx年27日到20xx年1月15日,共三周。
二、实习地点:
北京公交公司
三、公司简介
北京公共交通控股(集团)有限公司是国有独资大型公益性企业,是北京地面公共交通的经营主体。公交集团公司现有二级企事业单位23个,其中客运企业12个,即:9个公共电汽车客运分公司、八方达公司(郊区"9"字头线路)、长途公司和公交旅游公司。企业总资产240.84亿元,净资产61.62亿元,是一个以城市地面公共交通客运主业为依托,集市内公共电汽车、长途客运、出租汽车、电车制造、汽车修理、汽车租赁、场站建设及管理、公交广告、物资销售、旅游、物业管理和公交科研为一体,多元化投资,多种经济类型并存的大型公交集团企业,在北京城市公共交通发展中发挥着主导作用。
企业目标:
建设人文公交、绿色公交、科技公交,成为适应首都城市特点和功能的一流公交企业。 企业宗旨:服务公众利益,服务乘客出行。
企业精神:
一心为乘客,服务最光荣。
企业价值观:
乘客利益最大化、员工进步最大化、公交发展最大化。
服务准则:
规范标准、安全便捷、细致周到、文明礼貌。 质量方针:科学发展、持续改进、追求卓越、建设人民群众满意公交。
实习期间,我们在车队队长的带领下分别对公交的运营、服务和安全进行了学习实践。
我们熟悉了公交一线的工作环境体验一线工作人员的生活,并上路对一线工作的员工进行了检查,听取检查汇报,理解基础台账。对车辆的安全性能进行检查并学习了对安全事故的处理。 通过短短的三周实践我受益匪浅。事情对公交的了解从单纯的运送乘客到如何整体和谐的运营。即服务、安全、运营环环相扣,相互扶持的同时又相互制约。
此外是我最感动的就是我们一线的工作人员,真的,他们的艰辛根本不是用言语能形容得出来的,以前我一直认为史上最可爱的人有:教师——因为他们教书为人;军人——因为他们保家卫国;医生——因为他们救死扶伤。现在我想说公交的工作人员同样可爱,因为他们有一颗无私而又强大的心。我之所以这么说是因为:对于上班族来说,公交的早班车成了他们最好的交通工具。如果没有早班车,得有多少人不能准时的到岗上班。但是又没有人想过公交的工作人员的早班又是几几点钟开始的呢!他们每天四点多就得起来到岗,在发车之前必须把车辆擦的干干净净,无论春夏秋冬,严寒酷暑始终如一。没有先进的设备,甚至都没有防水的胶皮手套,我们可以想象一下寒冷的冬天赤手用凉水擦车的罪过是常人能忍受得了的吗?这只是其中的一小部分。还有我想说的是:现在的乘客对我们司售人员“素质”的要求越来越高,但是他们有没有想过他们自己的素质又是怎么样的。因为一点不痛快就投诉,你们知道一个投诉对司售人员的影响有多大吗?你知道他们一月又挣多少钱吗?在这里我可以说公交的司售人员的素质比任何人的都好,对于那些投诉的乘客我只能说我们的服务能力是有限的,不可能满足每一个人,但他们会满足大多数人的需求,肯定会有一些不周的地方,希望您能谅解!我希望所有人多关注一下公交的工作人员,仔细想想他们为的是什么?如果换做我们能不能像他们一样?理解万岁··· 如果有可能,我想我毕业后留在公交公司。成为公交的一员,因为我想和他们一样做一个最可爱的人。为首都北京更美好的明天贡献自己的微薄之力。
公交实习报告 篇2
适用场景:公交司乘人员岗前培训、公交车厢文明规范学习
内容看点:公交服务岗位实录、日常操作细节解析
行文逻辑:适应工作时间→掌握报站技能→提升服务质量
经济发展了,交通发达了,与外界的大门敞开着,我们经常乘公交车进城办事情,你在车上能主动给老弱病残孕让座位吗?你会随地吐痰乱扔垃圾吗?整洁文明的公交车,是代表成都形象的一张流动的名片,坐在公交车上举止文明的你就是那张名片上最好的说明书。 而以前都是我当乘客,这次我应聘了公交车售票员,深深体味到一个服务者的辛苦不易。 刚开始没上班的时候,我原本以为这个工作应该会很轻松。无非就是乘客上车问他们到那然后收钱扯票。
虽然看似很简单,可是做起来却真的很难,首先每天早上就是一个难关,公交车要求每天早上6点30发车,所以我每天还要在6点半之前就起床,这那是我当学生时的作风呀,但为了实习我只好调好闹钟,逼自己起来,刚开始几天上班的时候总是迷迷糊糊的,而且总是记不住站牌,不是报错就是提前报站,后来在老师傅的提示下,渐渐熟悉再也不报错了。 公交车是一个服务性的行业,要求时时刻刻都有人服务,不能因为你去吃饭了就没人服务了,所以身为公交司乘人员只能轮班吃饭,这又是一大困难,以前在学校我吃饭都很早,可是现在为了服务,只能把吃饭时间延后,因为吃饭不规律,所以许多司乘人员都有胃病。因为工作的原因,每天我回家都是晚上8点以后,8点回家还要自己做饭洗衣,累了一天不是一般人能抗的住的,可是我还是在坚持。在公交上还要克服的是无聊,每天公交司乘人员的话无非就是请问你到那?请把票拿好,还有站名,所以公交司乘人员有时真的是很无聊的,现在我才体会到在这平凡的岗位上不是光凭一股干劲就能做好的,要做好必须勤恳,必须认真,必须有团队精神,必须专注。
经历2个月的实习,我锻炼了我自己,认识到自己还有很多不足,我想在以后的学习和生活中我会好好的吸取教训,总结经验让我的明天更加美好。
公交实习报告 篇3
适用场景:公交维修人员培训、车辆故障排查指导
内容看点:公交维修操作指南、车辆故障处理方案
行文逻辑:了解企业情况→掌握维修工具→分析常见故障→解决实际问题
一、实习目的
1.经过施行加深对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激起进修热情。
2.了解西安公交汽车维修技术现状。
3.熟悉汽车修缮环境、修缮工具。为将来工作打下根底。
4.经过现场维修实习和企业员工的交换指导,理论联络实际,把所学的理论学问加以印证、深化、巩固和充实,培养分析、处理工程实际成绩的能力,为后继专业学问的进修、课程设想和毕业设想打下坚实的根底。
5.维修实习是对学生的一次分析能力的培养和锻炼。在整个实习进程中充分调动学生的客观能动性,深化细致地认真观察、理论,使本人的动手能力得到进步。
二、企业情况简介 按照因地制宜、统筹规划、分步实施、协调发展的要求,坚持政府主导,有序竞争,积极扶持,优先发展,方便群众的原则,争取用5年时间,基本确立公共交通在城市交通的主体地位。使公共汽车进场率超过80%,平均运营速度达到20公里/小时以上,准点率达到90%以上,站点覆盖率按300米半径计算城区大于50%,中心区大于70%;20xx年开通快速公交示范线。初步形成以大容量轨道交通和快速公交为骨干,常规公共汽车为主体,出租汽车等其他交通方式为补充的城市交通体系,建城区任意两点间公共交通可达时间不超过50分钟,城市公共交通在城市交通总出行量的比重达到30%以上。
三、 实习内容
1.了解公交汽车维修企业的经营、组织、管理模式。
2.结合公交汽车维修作业,加强对设备、工具的规范正确使用。
3.了解汽车保养的内容、方法及排除汽车故障的知识。
4.通过课题实际工作,巩固课堂中的理论知识。
5.通过实际动手,综合应用专业所学知识。
6.通过实践学习,拓展所学知识。
四、汽车维修的基本工具
汽车维修工具主要有
扳手:主要包括开口扳手、梅花扳手、扭力扳手、两用扳 手、内六角扳手、套筒扳手、套筒、套筒接合器、加长杆、万向节、旋转手柄、 活动扳手、螺丝刀、专用扳手、气门芯扳手、火花塞套筒扳手。手钳、鲤鱼钳、尖嘴钳、手锤、专用钳、活塞环拆装钳、活塞环压紧器、奇门弹簧拆装架、黄油 枪、拉器、千斤顶、汽车举升机、氧焊机。
五、维修实习的一些常见故障及解决办法
(一)不良反应的处理办法
1、不良反应:车下滴漏出一摊莫名其妙的液体,且冷却液的液面高度下降。 原因:通常情况下造成滴漏的原因是连接冷却液箱和发动机间的橡皮管有裂缝。
解决方法:变质的冷却液防锈品质下降,不但容易导致散热器、管路、软管等部件的损坏,而且因冷却液的主要成分是乙二醇,滴漏到地上也会造成环境和空气污染。但我们很难通过目测判断冷却液是否变质,所以要定期更换冷却液,切
莫等到出现故障再去更换冷却液。一般建议车辆每行驶4万公里或两年须更换新的冷却液,另外每两年须更换冷却风扇皮带。
2、不良反应:发动机点不着火。
原因:发动机的启动是靠电瓶的电流推动火花塞点火完成的,因而启动系统出现故障,很可能是由于电瓶生锈或者电瓶滴漏造成的"。
解决方法:每一两个月要查看电瓶内的电瓶液是否充足。如果不足,可添加蒸馏水至适当的高度。目前轿车大都采用免维护电瓶,则不可擅自加水。此外,每年都要检查一下电瓶的正负端接点有无生锈或污浊的现象。如果有,要及时到4s店清除干净,以保持电路的畅通。电瓶修复后,可延缓电瓶的报废时间,减少资源浪费和废弃电瓶对环境的污染。
3、不良反应:发动机排气的噪声增加,废气排放也超标。
原因:发动机的废气经高温发生氧化作用,很可能导致排气系统泄漏。
解决方法:检查排气系统的管路、接口处是否被废气腐蚀,接口垫有没有被冲坏。若发现排气系统泄漏应及时修理或更换泄漏的部件。每年检查一次不仅可以保证排气系统正常运转,更重要的是减少尾气中有害物质对环境的污染。
(二)汽车发动机和空调系统散热不良,造成水温过高会出现以下几种故障现象。 现象1、在交通不畅-堵车或长时间怠速时,发动机水温表显示过高,电子风扇高速挡工作时间过长,发动机噪音增大,气温过高开空调时故障最为明显。
解决方法:热车后,检查防冻液储水罐上端的回水管回水情况,若回水不畅或堵塞会造成水温过高。提醒:在维修中不要盲目拆件和换件。
2、在气温过高开空调时,怠速不稳转速浮动过大,急加速无力,发动机有异响。
公交实习报告 篇4
适用场景:汽车维修实习总结、车辆维护操作规范
内容看点:汽车维修实操指南、车辆保养关键步骤
行文逻辑:学习轮胎拆装→进行发动机维护→完成燃油系统更换
一.时间:20xx年6月10日—20xx年6月12日
二.地点:xx市公交集团公司
三.公司简介:桂林市公交集团公司以城市公共客运为主体,形成了集城市公共汽车、出租车运营、旅游车、船经营、旅行社及酒店服务,汽车,物业租赁,为一体的跨行业经营公交企业集团。该公司以城市公共汽车客运为主,建立安全,快捷,舒适,方便的城市公交网络;加快酒店、旅游、住宿、餐饮、广告为一体,多元化集团公司。
企业精神:团结、拼搏、务实、创新
企业宗旨:创造一流环境、提供一流的服务、做一流的企业
服务理念:让服务与山水同美
员工价值观:奉献社会
四.实习内容
在这几天的实习期里,我们遵照公司的意思大部分时间都在看师傅们修车,很少动手,但这并不代表我们学不到什么,相反我们学到了许多课本上没有的知识,如维护安全技巧、大修竣工的检验过程、汽车轮胎的拆装、发动机排烟异常的原因、发动机自身熄火的原因等技巧和故障原因。
第一天主要学习了轮胎拆装的操作,车间的所有客车都是用专用举升设备顶起.具作步骤如下:
1.分清螺纹是正转还是反转。
2.连接好气动枪,并调好挡位。如果螺纹为正转,则的气动枪调为反转,挡位为四挡;反之,调到正转四挡。也就是说分清旋转方向后,大小为四挡。
3.拆下轮胎螺母,要放在清洁处,并逐个检查有无损伤,损伤严重的应更换。
4.拆下的轮胎,要记请原装胎位和车号,使其放在清洁、干燥、没有油污的地面。对于需要拆卸轮辋进行检查的轮胎,以及应进行二级维护作业的轮胎,应作好拆下后解体和轮胎胎位的`标注,对需要修补的要及时取下。
在轮胎的拆装过程中需要特别注意的是端枪要有力,否则套筒可能会迸飞而伤人。
第二天主要学习了发动机的维护。
第一天去的时候就看到一辆23路公交车停在车间等待维修,现在才知道那辆车的发动机出现故障,专业人员将发动机拖弄到2号车间,然后将发动机拆卸。具体步骤为:
1.换机油,同时更换机油滤请器.用专用扳手松开机油滤清器(逆时针转动),在新机油滤清器的橡胶垫圈上涂上一点机油,拧上新机油滤清器,用手拧紧。加人机油,然后盖好机油加油盖,并起动发动机,检查机油滤清器和放油螺塞处是否有渗漏现象。
2.更换空气滤请器空气滤清器外形较大,壳体呈盆形,装在化油器的上端,或者是汽油喷射装置的空气进口,更换:
1)旋下蝶形螺帽放在一边。有的还需要拆开几个卡夹子,取下滤清器的盖子。
2)取下旧的空气滤清器。如果脏得厉害的就要换掉。
3)检查曲轴箱小的通风管滤清器,是脏的就要换掉。
4)拆下夹子、曲轴箱弯头和滤清器。
5)装上新的曲轴箱滤清器。将弯头重新装到滤清器颈口上。
6)将空气滤清器的罩子里面擦干净,装上一个新的滤清器,盖上盖子,上紧卡夹子和蝶形螺帽。
3.更换燃油滤清器和油水分离器。
⑴、拆下燃油滤清器和油水分离器总成,并倒出里面的燃油。
⑵、用虎钳夹紧总成,拆下燃油滤清器和油水分离器。
⑶、更换新的燃油滤清器和油水分离器。
⑷、装回该总成,并接上进油管路,不接出油管路。
⑸、手动泵油,直至有油溢出为止,目的是排除管路中的空气。
⑹、接上出油管路,并检查油路是否有漏油现象。
4.研磨气门
⑴、清洗待研磨气门、气门座和气门导管。
⑵、在气门工作面上涂上研磨膏。
⑶、调整好气门研磨机后就可以开机进行研磨。
⑷、当气门工作面上出现均匀暗淡的环圈时,用煤油捡漏。

