化建述职报告 篇1
适用场景:学校年度工作总结、教育机构述职汇报
内容看点:提升管理能力方法、优化校园文化举措
行文逻辑:坚持学习→完善制度→做好服务→开展党务→总结不足
各位领导、各位老师:
大家好!
天上斗转星移,人间花开花谢,转眼间,地球又公转了一圈。我和大家一样,在平凡的工作岗位上又辛劳了一个学年。一学年来,以科学发展观为指引,在校长书记的关心指导、职能部门的通力协作、年级组室长、党小组长及各位同事的大力支持下,我立足本职岗位,勤勉务实,认真工作,全心全意为师生员工服务,为学校发展尽职。现向大家做个汇报,请予评议。
一、坚持不断学习,提高管理能力,提升教育境界
“没有理想,是我人生大的失败”――这是距离死刑执行不足48小时之时马加爵说的一句话,这句话对我震撼很大。教师是人类灵魂的工程师,肩负着引领学生面向世界、面向未来、面向现代化的光荣使命。要想学生有理想,先得教师有理想,有教育理想——无论理想与现实之间的距离有多远。因此,为了强化教育理想、提升教育境界而坚持不断学习,已然成了我生活中重要的一部分。
利用校长办公室工作之便,深入学习《关于进一步完善上海市中小学校校长负责制的若干意见》、《党组织工作意见》、《教职工代表大会工作意见》、《校长工作意见》等文件,进一步明确了学校党、政、工“三驾马车”在“不断完善学校管理体制,建立现代学校制度,办人民满意的学校”中所应具有的不可替代的功能;学习关于学校信息公开、党务公开和网站建设的3个文件,促使我对学校信息公开网上专栏建设的标准化、规范化和制度化有了更深的理解;使我更加理解了“立党为公、执政为民”的立党宗旨和公正、公平、公开的办事原则的深层意义,理解政府督导在全面履行“监督、检查、评估、指导”四大职能的同时,对于完善办学绩效评估机制、促进学校依法规范办学的指导作用;对于“正确把握教育方向,明确义务教育的育人目标,转变教育观念,改进教学方法,增强课堂教学有效性”发挥了积极的作用。
本学年,共学习上级各类文件85份。除此之外,还阅读了《中年滋味欲说不休》、《我们该有什么样的人生哲学》、《在心底,有一个东西叫做善良》、《随和是一种素质和修养》、《人生后悔的25件事》等几十篇有关品行修养和人生哲学的美文,在学习与反思中感悟,在感悟与实践中提升,感悟生命的真正意义和价值,提升个人的教育理想与境界。
二、完善制度,勤勉务实,做好本职工作
1.推进学校管理文化建设,发挥管理服务功能
在“以人为本”的科学发展观核心理念的指导下,学校始终把“发展人”作为学校管理的出发点和归宿,以“激发个人的主观能动性,开发教师创造力”为核心,着力建设和谐的人际关系,让教师有归属感、价值感和成就感。在“民主、和谐、科学、高效”的学校管理目标的引领下,进一步完善《制度职责汇编》、《教师管理选编》等学校管理制度,推行规范化、精细化管理。通过营造“教师之间宽容包涵、同侪互助,干群之间真诚协作、相互促进”的管理文化氛围,推进学校管理文化建设,发挥管理服务功能。去年11月3日,接受了督导室对我校包括精神文化、制度文化、物质文化、行为文化和特色文化五方面的校园文化建设的督导评估,获得了好评。
2.做好常规服务工作,确保教育教学工作井然有序
为了更好地发挥校长办公室作为联系校长室与各部门及教职员工的枢纽和桥梁作用,我总是在明确校长室的工作要求的同时,尽可能多地了解各部门和教师的实际情况,科学、有效地做好各项工作的合理安排,以确保各项工作有条不紊地开展。
对有规律的、经常性的工作,早作准备,早作安排。如:认真做好开学前办公室的合理安排、行政护导工作安排、每周学校工作安排、节假日安排及安全教育、学期末学校工作安排,清晰各部门每周、每天的主要工作,合理安排各项会议的时间和地点;每天下班前梳理第二天的主要工作,并事先做好安排,力争各项工作有序运转,尽可能减少手忙脚乱现象,并不断完善自己的工作程序;每周五接收各年级工作周报表,及时了解一周内的工作情况;及时接收和处理上级文件、通知,并通知和督促各条线按要求落实,如若落实中存在不能解决的问题会及时向校长反馈,征求指导性意见,及时向上级发送文件材料(本学期接收邮件1813个,有的一个邮件有四五个附件,发送邮件123个);
认真做好来校采访、参观、检查、交流学习等人员的接待工作,尽量做到有礼有节;做好学校宣传工作,撰写和修改活动新闻稿件,及时查阅校园网站新闻的发布,并督促信息处将学校重要活动新闻及时上传到区教育局办公室,组建校报编辑部,做好校报编辑、校验、印刷和发放的组织工作;如期编制学校年鉴,撰写学校大事记;按时召开行政例会、教工大会及各种专题工作会议,形成良好会风,激发大家畅所欲言,为学校发展出谋划策。
对随机、应急性的工作,提高预见性,增强责任心。计划赶不上变化,计划安排之外的事情经常会有,上级的紧急通知、临时性的会议更改、临时性家长接待、偶发事件等等。遇到突发事情主动向前,不推诿、不扯皮、积极协调,做好应急处理。
本学年,接受了学校信息公开网上专栏评议督导并获得优秀奖,组织了每学年的常规督导工作自评和材料上报,组织讨论和完善了学校五年发展规划,组织开展了校园科技周活动、闵行区首届陶艺比赛等。
3.党务工作
作为党支部组织委员,认真落实和推进党员责任区工作,培养和发展优秀教工加入党组织,引导和激励青年教师积极要求进步,向党组织靠拢,为党组织注入新鲜血液和活力。本学年,发展新党员两名,预备党员转正两名,参加党的知识培训一人。组织党员、团员、教工积极参与“维护交通秩序,提升城市文明”交通路口志愿者服务活动。组织召开了20xx年学校干部竞职演讲推选大会、校级后备干部推荐会等各类会议。组织开展了庆祝建党90周年师德活动、师德标兵评选推荐、优秀党员评选推荐及党员学习考察等系列活动,提高党组织凝聚力和党员队伍素质。关心党员的工作、学习和生活状况,拟定党员情况调查问卷。做好20xx年度学校党政干部考核评议及每季度定期收缴党费工作。为学校党支部评为20xx学年先进党支部做出了一份贡献。
作为青工委主任,大力支持和配合教工团开展青年培养工作。以建党90周年、“五四”运动92周年等为契机,组织青年教师积极参加“学党史、知党情、跟党走”、师德建设系列主题教育活动及志愿服务活动,推进创先争优工作;加强学习型支部建设,组织青年教师成长沙龙活动,开展丰富多彩的适合青年教师的读书竞赛和文体活动,以推优入党为抓手,树立青年先进典型,促进青年教师队伍快速成长。
4.教学工作
教学工作上,更多的是利用地理学科的优势,发挥学科育人价值,帮助学生从关灯这样的小事做起,树立节能意识、环境意识、安全意识、国家意识、全球观念和科学思想。这从杨古月同学在成长手册里的一句留言“经线、纬线什么的还没搞懂,美国、德国的先进思想观念记得很清楚。”中可见一斑。
5.足球队管理工作
完善和落实足球队管理制度,安排好足球班夜自修教师值班工作,使足球队员的学习与生活、训练与比赛的管理得到进一步加强。组织参加了20xx—20xx上海市校园足球联赛,组织开展了“大力神”杯校园小足球赛,成功召开了20xx上海市足球节活动开幕式、20xx闵行区阳光体育大联赛启动仪式暨阳光足球联赛开幕式。我校获区体育传统项目学校验收优秀奖励。
三、存在的不足
通过总结与反思,我深感工作中还存在许多不足。比如:整天埋头于事务性杂务工作中,创造力没有得到应有的发挥;教学上下的功夫不够,对于学习习惯不好的学生没有做好耐心细致的教育转变工作等等。
今后,我会继续守着一个崇高的理想,怀揣一颗善良的心,发扬优点,克服不足,不断提高服务意识与能力,与全体教职员工齐心协力,为全面落实学校新的五年规划,促进学校新一轮大发展,做出应有的贡献。
后,祝愿大家暑期身体好、学习好、心情好!
化建述职报告 篇2
适用场景:财务人员培训安排、部门预算执行检查
一、注重理论学习,不断提高自身的综合素质和领导能力
我的理论水平有一定的提高,思想上得到一定的充实,在思想上、政治上、行动上与上级保持高度一致。我坚持理论和实践相结合,严格要求自己做到老老实实做事、清清白白做人。
二、履行职责,顺利开展财会工作
一是以业务培训为要务,全面提高所站财务人员的综合素质。加强对基层单位新财务人员的培训工作,举办了二期所站会计、出纳人员培训班,参训人员达40人,取得了良好效果。结合当前新的财政政策和财务知识,统一讲授部门预算与决算、政府采购、财务内控制度、票证管理等知识,取得了很好的效果。
二是规范财务核算,强化财务监督。从提高“三费”征管水平出发,重点抓了规费帐务处理、票证管理和协议包缴公司的赊欠规费的督促整改。对各所短收费款、压票压款、规费收入串费核算、收入不及时入帐等问题进行督促整改。加强作废票证及票据审核联的稽核力度,检查大型规费公司进行票款的.赊欠清理工作。
三是加强摩托车养路费委托代征工作的专项检查,组织分局相关科室人员对各县交通局的摩托车委托代征工作进行了财务核算、票证管理、收入解款、票证核销的专项检查工作,针对部分单位存在的问题提出限时整改意见,做好了相应帐务处理和衔接工作,使省厅的摩托车养路费委托代征工作走向规范化。
三、强化部门预算,规范经费收支管理
20xx以来,部门预算得到逐步深化和加强。我能从全分局实际出发,及时准确地按上级要求编制部门预算,并将资金层层分解,完善了资金拨付程序,及时下拨所站各项资金,无克扣、截留和挪用现象,每年度末进行公开和核对。对全分局的各类支出严格按照预算管理做到全局上下一盘棋,确保收入与支出按预算对比,逐月剖析部门预算的执行情况,查找偏差并及时予以纠正,杜绝了各类支出的随意性和不合理性。
四、全面加强会计基础工作规范化,严格执行财务内控制度
一年来,通过对所站的财会工作检查,不断夯实会计基础工作规范和财务管理工作规范,对部分单位存在的财务管理薄弱环节当场下达限期整改意见,并进行跟踪落实,有效地起到了财务检查、监督、促进提高的作用。此外,我还制定了适合全分局的《财务工作内控制度》、《财务报帐程序规定》等下发执行,激活了全分局的财务规范、内控和制约机制,使财务规范化工作迈上一个新台阶。从xx月起,牵头清理了职工各类津补贴、考核奖励、代征手续费的发放,制定了统一实施办法,实现了由所站上报,分局统一标准、统一审批、统一操作和集中代发,从而使各所、站全体干部职工的各类收入得到及时准确的发放。
化建述职报告 篇3
适用场景:银行业务合规培训、银行员工述职准备
内容看点:银行员工合规能力提升、金融风险防范关键举措
行文逻辑:强调合规重要性→分析合规必要性→提出个人改进措施
银行合规述职报告
古人云:无规矩,不成方圆。对于金融行业来说更是如此,健全的风险管理机制,成熟的内控合规文化,是银行业赖以生存长期发展的基础和核心,是防范金融案件的关键,至此要构建未来和谐的招行,就要积极倡导合规文化,认真学习合规体制,不断提高自身综合素质和执行能力。
一、合规是银行业长效发展的基础
银行业的合规文化建设是一项工程浩大的工程,合规风险的有效管理不仅能促使银行例规经营,还能有效提升银行的良好信誉、品牌价值和核心竞争有力,如果没有相应的合规规制建设和例规文化的渗透,银行业务管理的垂直和组织结构的扁平化,可能会加剧银行各环节的失控,使银行的内部控制机制失效。
二、合规是提高银行经济效益的需要
加强银行业合规文化教育的主要目的,是通过提高企业的凝聚力、向心力,降低金融风险,实现企业效益的化。在追求业务发展的同时重视业务的风险可控性,防止出现为了片面追求业务高速增长而忽视风险防范。宁愿不发展,不要盲目发展,要结合工作实际,制订一系列相关规章制度,确保在办理业务的过程中有章可循,确保每一个环节都不出现问题。
我们作为银行的一份子,是合规文化的主体。银行业的发展是否合规与员工是否具备一定的的文化修养,是否诚实守信、依法合规、遵章守纪、尽职程度等有着直接的关系。作为我们,应从以下几点提升自身的休养,确保银行的合规建设。
1、爱岗敬业、无私奉献
爱岗敬业是各行业中最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。就个人而言,工作是一个人赖以生存和发展的基础保障。就银行而言,企业要发展,要在这个竞争激烈的金融业中不断强大,立于不败之地,则需要每一职员的无私奉献精神。
作为一个金融单位的职员更应加强自己的职业道德,如果没有良好的职业道德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值。讲求职业道德还需己在工作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地。
2、加强业务知识学习、提升合规操作意识
作为一名银行业普通的员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强结算质量与结算速度是会计人员最为实际的工作任务。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我清楚地意识到:作为一名会计人员,应虚心学习业务,用心锻炼技能,只有迅速、高效的结算质量才能为我行争取更多效益,赢得更好的社会形象。
加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
3、增强规章制度的执行与监督防范案件意识
银行的规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,作为一名会计人员,应当正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,正确办理每一笔业务,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规行为,坚持始终按规办事。只有制度得以实施,资金安全防范才有保障
近年来,金融系统发生的经济案件,防范金融犯罪的一道重要防线就是思想方面的教育,既要进行正面教育,又要坚持经常性的案例警示教育,经常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,自觉做到常在河边走,就是不湿鞋。健全规章制度,严格内部管理,是预防经济案件的保证。作为一名会计人员,应不时进行学习,做到明职责、细制度、严操作,有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节。
合规操作重于泰山,只有做到人人讲合规、处处显合规,才能将各种隐患消灭在萌芽状态,铸变企业成功的基石,在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
化建述职报告 篇4
适用场景:学校信息化工作总结、年度考核材料准备
不可否认,当今学校的发展与学校信息化建设息息相关,因此,我们学校从领导到老师都十分重视信息化建设。这一年里,我校的信息化工作有收获的成果,也有做的不足之处。现将这一年的工作总结如下。
一、教育信息化组织机构及相关工作的开展
年初,我校成立了以校长为首的信息化工作领导小组,在领导小组的指导下,我们制定了学校的信息化工作计划,制定了教育信息化管理的各项规章制度,并遵照其严格执行,形成了良好的教育信息化管理的模式。同时,学校制定了合理的奖励措施,激励教师和学生们积极参加各种信息化评比活动。
二、信息化设备管理与使用
1、我校信息化设备使用情况良好。各类设备分配合理,专岗专用,无闲置设备。在使用过程中出现的损坏和故障,未过保的设备与公司联系进行维修;过保的视情况,能够自行维修的,及时修理,无法修理的或报信息中心或报损。从而保证了学校教育教学工作的正常开展。
2、各类信息化设备及时上帐、归档,并详细注明设备的使用科室、使用人,保证每一台设备来源去处都有记录。
3、主控机房、学生机房、教师办公室等电脑比较集中的房间都安装了空调,保证了室内温度、湿度能够达到标准要求。我校为了解决平房灰尘过多的弊端,重新安装了塑钢门窗,为设备的正常运行提供
了良好的环境。
4、我校共有服务器5台,计算机100余台。服务器用途明确,安排合理,无闲置状况。所有计算机都安装了信息中心提供的瑞星网络版杀毒软件、安装了绿坝过滤软件,为教师、学生安全、正常的使用提供了保障。
三、信息技术应用与科研
1、学校的网站由专人负责,及时更新、管理,合理使用,起到了很好的宣传学校的作用。
2、我校所有教师按照上级要求,100%注册了延庆教师研修网,并建立、加入了相关的协作组。利用教师研修网这个平台,学校通过协作组进行学校的校本培训、教研交流等活动。各个一线教师积极参加校内协作组的各种活动,并利用县教研员建立的协作组与其他学校的教师交流研讨,促进了教师的自身发展。利用教师研修网这个平台,加速了教师之间的资源交流,丰富了我校的教学资源库。
3、cmis及ic卡工作由专人负责,保质保量、按时完成各项应用数据的填充、上报、同步、数据备份等工作,并及时为学生补卡、制卡,保障了学生的正常使用。
4、我校教师积极使用北京市教育资源网,资源卡激活率达到100%,并能积极参加网站上组织的各种活动。
5、电教器材专人维护,保证了电教器材的正常使用。同时,录制了大量的课堂实录,为教育教学留下了宝贵的资料。为了更好的宣传学校,还制作了学校工作的宣传片,展示了学校的风采。
四、信息技术培训与信息技术能力
学校在年初制定的校本培训计划中,信息技术培训是一个重要内容。针对我校教师的信息技术水平程度和教育教学的需要,我校有选择的制定了培训内容,并固定时间按时培训,使教师的信息技术水平有了显著提高。除了校本培训,老师们还积极参加县信息中心组织的"各项培训活动,并都坚持自主学习,也有效的促进了自身信息技术能力的提高。
五、不足之处
1、教育信息化科研工作开展的不够,在信息技术与学科整合上还有待于积极探索、研究。
2、在资源网使用上,大多数的老师还局限于使用,对于自创资源的上传还是个空白。
3、学校网站的建设还有待于提高。
4、由于信息技术能力的欠缺,教师和学生的电脑作品制作水平不高,缺乏高水平的电脑作品,今后在信息技术能力培训上还要多下功夫。
总之,学校信息化工作是一个重要、长期的工作,在今后的工作中,我们还要把工作做得更细、更全、更好,使其真正成为学校教育教学工作的后勤保障,给学校的教育教学工作以强有力的支持。
化建述职报告 篇5
适用场景:证券客服培训实施、营业部管理优化方案
内容看点:客服人员职业成长参考、证券行业服务提升方案
行文逻辑:总结服务经验→分析问题原因→提出解决方案→制定激励机制→规划专业发展
襁褓幼童,蹒跚学步。在我进入学徒期时,正值公司战略服务转型工作全面开展,去年七月底我对营业部同事进行了两个课时的职场礼仪与服务礼仪培训,表述了我在XX培训后的个人心得体会,希望我部员工能够及早树立起“主动服务,专职服务”的客服工作理念。那时也让我想起公司杨总说过的一句话:“企业能给予员工最大的福利就是培训。”之后我开始在股东开户岗工作。在同事的悉心指导下,很快我便学会了普通开户业务和证券代理登记业务的操作。
东升旭日,曙光破晓。去年十一假期过后,我主要负责柜台综合岗的工作。在我看来,综合岗是与“客服”二字联系很紧密的服务岗位。每个交易日,我都会及时解决许多客户的不同业务需求,那些与客户的正常交易息息相关的业务看似简单,其实在具体的办理过程中,会遇到各种难料的问题,有些出自于银行端,有些则因我们的系统引起,还有的便是客户原因。总结过去处理问题的经验后,我认为,无论是哪个环节阻碍了正常业务的办理,只要我们一切从客户利益出发,真诚地为客户考虑,想客户所想,急客户所急,那么任何时候,我们都会得到客户的理解和信任,问题也才能得以很好的解决。
充实自我,蓄势待发。今年3月份,我进入了客服部学习。起初我主要负责产品的发送、客户回访、配股通知和其他业务类的电话服务。逐渐熟悉了这些工作的要求和应答技巧后,我开始接手营业部重点客户的专职服务。这种工作对我的帮助极大,凭借自己平时积累的股票知识,以及对市场的分析,我和很多优质客户建立了密切的联系,使客户感受到了我部服务质量的提高和“一对一”服务带来的实惠,而我也在这个过程中得到了启发,如果我们坚决执行公司服务战略,相信不久我们XX证券的品牌形象将迈向更高的台阶,因为服务是提升我们企业竞争力的有力保障。
去年公司董总提出“三位一体”发展指导思想,作为一名客服人员,我是这样理解的:“三位一体”,即研究部门、服务工作和营销团队三者紧密合作,相辅相成,共同打造符合公司特色化经营理念的一流服务。该思想的贯彻执行,宏观上公司可以逐渐提高行业竞争力,以便积极有效的开拓潜在市场;同时,营业部作为推行该项措施的主体,使得各部门分工合理、思维默契、产销结合,利于获取广大客户的好评及认可。如此,微观上每个营业部的员工就会获益匪浅。
要实现“三位”的完美结合,需要每个员工从提高自我开始,无论是在平时工作时还是闲暇时,都应当保持一种学习的心态,随时汲取知识,留心梳理、总结相关岗位的经验教训,积极主动地把自己收获的东西传授给周围同事或领导,以求达到工作的“专业化”标准。例如客服人员应当善于总结客户沟通方面的话术,整理成册后进行内部专向培训,用以新人培养;投资顾问则应指导客服团队参与股票分析和简易产品制作,提供机会给喜好研究、寻求发展的客服人员,使得营业部的客服专业化水平不断进步,实现真正意义上的“以研究促服务”。
今年公司年度大会上,通过先进的视频系统,我们都认真听取了董总“全面实现各个领域的专业化”讲话,这是我公司应对新局面制定的一个长期发展战略。如何取得战略的成功,提高企业市场竞争力是必须的,那么如何尽快尽早的提升竞争力,首先就从人力资源寻找突破口,我想董总下达这一宏观决策正是出于这个考虑。实现各领域的专业化,要求各部门加强内部培训力度,在我看来,培训是人才腾飞的助推器,是可塑之才的摇篮,更是传承文化理念的高效途径。现阶段我公司仍处于制度建设、管理调整、探索性扩张的开拓期,存在团队年轻但缺乏经验、本土强势但省外纤弱的问题,可能面临一定的发展瓶颈,此时快速打造一批业务骨干,能够胜任当前的团队建设重任是迫在眉睫的决策。我想这就是“专业化”涵义的精要所在。工欲善其事必先利其器,磨光“专业化”这把利刃,武装起员工的知识与精神力,才能擦亮XX证券这块匾额,才能让大众体验到我们韬光养晦后崛地而起的风采。
在此基础上,我认为一个普通客服人员,如果能够服务好优质的客户,培养起忠实的客户,留住不稳定的客户,才算是业务合格,才算是达到了专业化。
如果我是一名营业部的负责人,根据公司实现专业化的要求,我建议对营业部的内部管理、激励机制进行优化。营业部应实施以人为本的可持续发展战略,即把培养人才放在第一位,注重挖掘员工的潜质。管理机制的正常运作,要求管理者知人善任,其关键在于对所用之人能充分授权,随时发现每位员工的优劣势,及时调整到能够发挥其长处的岗位,将问题化解在萌芽之中。
激励机制最根本的目的应当是正确诱导员工的工作动机,使员工在实现组织目标的同时,实现自身的需要,使员工有主人翁的归属感。机制应当包含以下几个方面:
1、认真落实按劳分配的原则。多劳多得,合理分配薪酬奖励,充分激发员工的积极性。
2、激励制度要体现公平原则,要在广泛征求员工意见的基础上,制定一套多数人认可的制度,严格执行,长期坚持。其次,要和考核制度结合起来,从而激发员工竞争意识。然后是体现科学性,也就是做到工作细化量化。人力资源负责人应当全面了解员工工作质量的好坏,长期监督。
3、物质激励与精神激励相结合。俗话说,劳逸结合。要使员工在紧张忙碌的工作之余,得到放松与学习的时间和机会。比如组织员工与客户进行登山、游泳等户外活动,举办趣味运动会、茶话会等同事间交流的机会,排解员工的压力,借以增进团队信任感,提高客户忠实度。
总经理作为营业部前进的领航员,公司这艘战舰的水手,必须具有强于他人的危机意识。因此,我会要求各部门认清形势,把握竞争对手的动向,时刻保持危机感。两年以内,全力做到三个部门的专业化:
1、客服队伍专业化,严把流失关口。服务是最廉价的投资,提升客户的忠实度是一项重点工作。为此要培养5至6名专职客服人员,一方面做好重点客户维系工作,树立服务品牌;一方面索取不稳定客户的真实需求,按照需求制定安抚对策,及时预警以防流失。所有客服人员不仅要取得分析资格,而且会解盘、会授课、会话术,以高度的专业化打出“服务”这张王牌。
2、营销内训专业化,巩固销售力量。一个营业部的营销队伍犹如利剑,壮大是必要趋势,而团队精神是剑的锋芒。加强营销培训力度要依靠专业的内训师,在公司北京培训工作结束之后,我会指定成绩优异的内训师充分发挥他的学习成果,向营业部营销队伍灌输高级的思想认识、科学的销售方法、系统的沟通学问等,建设一支包括员工在内的凝聚力强、善于协作和乐于奉献的队伍,注明特色化的团队精神,将精神实体化。
3、股票研究专业化,实现产品配送。不同的地域有不同的民风,不同的客户有不同的需求。两年内,指定投资顾问部建立一项产品配送机制。首先由客服人员对重点客户资产、交易量、风险偏好、投资特点等相关数据全面分析,划分客户产品需求类别,有针对性的推出营业部的产品,使高低端客户“各得其所”。其次,要求投资顾问积极跟进公司产品研发部门的轨道,反馈营业部的建议或者发现的问题,修正原始配送制度。为提高产品的质量,还要求相关部门定期进行市场调研,对周边地区上市公司实地考察,掌握正确的投资脉搏,精确产品数据,优化操作策略。最后要建立严谨的股票推荐制度,实施“发起、讨论、决定、推荐、跟踪、记录”为一体的工作流程,在满足客户需求的同时,树立产品权威性。
顺利叩开证券业的大门,坚定了我投身学习该领域专业知识的信心。年轻就是潜力,相信通过日后的不懈奋斗,我能够实现自己的职业理想,提升自我价值。光阴荏苒,我会用心致力于营业部的发展和公司的美好未来。
化建述职报告 篇6
适用场景:医院系统升级维护、信息科工作汇报
内容看点:医院信息化建设亮点、信息科工作成效分析
行文逻辑:开展系统升级→优化结算流程→调研电子病历→公开院务信息→总结存在问题
在过去的2xx年里,信息科在院领导的大力支持下,在其他科室的协助配合下,开展了一系列工作,也取得了较好的成绩,现将工作总结如下:
一、工作情况
1、信息系统是医院管理的重要支撑,保证信息系统的正常高效运行是信息科的重要责任。为此,信息科始终以全面升级his系统和上线lis系统及健康体检系统的成功运行为重点,及时响应各部门的电脑软件、硬件、网络、打印机的故障维护,努力减少故障发生率、降低故障等级和故障持续时间,有效提高了职工和患者对我科服务的满意度。
2、及时完成医保、新农合、慢性病等结算系统和门诊、住院流程的更新、调整,使患者可以利用“一卡通”结算时方便、及时兑现医疗补偿费用,切实为老百姓减轻了医疗负担,畅通了就诊渠道。
3、利用医院信息系统(l-his),能够实时动态地收集各种医疗信息,并且能对这些信息进行系统的综合分析评价,既利于对医院质量信息的反馈控制,又利于实施医院的目标任务,为医院领导的决策提供强而有力的帮助,从而增加医院效益,进一步提高医院信息化管理水平,这也是我们信息科未来工作的发展方向。
4、对我省其他医院使用的电子病历和医院影像归档和通信系统pacs系统进行了学习和调研,为下一步医院更新以电子病历为核心的医院信息系统打下了良好的基础。
5、协助院务公开工作,定期将院内信息、部分文件在院内群、公告栏公开;在自助打印机、电子大屏幕上及时公开医院诊疗项目、医药改革收费变动等,使患者能够及时了解医院诊疗、收费情况。
6、完成各种活动的组织、协调等工作,并协助办公室完成各种资料的收集汇总上报。
二、存在的问题
1、内部网络安全隐患,亟待解决。
2、数据库资料备份只有单机备份,有可能引起数据丢失。
3、主交换机、二级交换机设备交换能力过低,网络传输速率过慢。
在今后的工作中,信息科要努力提高认识,增强自身业务水平,做好其他职能科室、临床科室、医技科室的技术支持工作,为医院的发展作出贡献。
化建述职报告 篇7
适用场景:园林工程实施汇报、年度工作评议材料
内容看点:园林绿化建设经验分享、军民共建典型实例
行文逻辑:总结年度工作→加强班子建设→实施重点工程→开展双拥活动→提出改进方向
各位领导、同志们:
现在,我代表园林局党组做年度述职报告,请同志们予以评议。
xx年是我市城市建设的攻坚年,也是我市园林绿化建设大发展的一年。一年来,我局紧紧抓住这一难得的机遇,团结带领全体职工振奋精神,克服困难,扎实工作,顺利完成了全年的绿化建设任务及其它各项工作。
一、加强班子自身建设,求实创新,不断提高领导班子的凝聚力和战斗力
我局班子现有名成员,班子成员事业心强,团结协调,作风踏实。面对年我市城5xx市建设的形势和任务,我们清醒地认识到:一个班子的整体素质、领导作风和决策能力决定着一个单位事业的成败,因此,我们从一开始就把加强班子自身建设作为提高领导水平的重要途径,无论在城市绿化工作中,还是在其它各项工作的各个方面,始终坚持抓好班子自身建设和素质建设。
实施重点工程,全面推进城市绿化建设
去年,我们主要抓了以下儿个方面的工作:一是实施了万株大树进城工程。这项工作从年月开始到去年月份,共移植大树千多株积极开展双拥工作
xx1137我局是全市七家双拥工作搞得较好的单位之一。十儿年来我局与部队一直相互66077帮扶,共建友好军民关系。特别是去年在我局实施的绿化工程中,时值天寒地冻,给施工带来很大困难,部队官兵们了解到这一情况后,主动请战,出动多名官兵,连续两天800挖了多个树坑,为绿化工程的顺利完成作出了积极的贡献。去年八一期间,我局慰问200组驱车余里,询往河北宣化城南靶场基地慰问在那里刻苦训练的.部队官兵,向20066077他们致以节日的祝贺,并送上慰问品。官兵们对我局冒酷昙远道而来表示深受感动。去年我局被山西省精神文明建设指导委员会授予“山西省军民共建社会主义精神文明先进单位”称号。
同志们,去年一年的工作实践证明,我们这个班子是一个团结的、有凝聚力、有战斗力的集体。但是我们也清醒地认识到我们在工作中还有不到位的地方,有些工作了解和掌握的不深、不细,有些工作任务在实施过程中还存在拖拖拉拉作风,班子成员多数存在好人主义,工作魄力有待进一步加大等等,我们领导班子也希望借此机会,虚心接受同志们的意见和建议,能够进一步改进工作,力争早日实现省级园林化城市。
谢谢大家!
化建述职报告 篇8
适用场景:水利项目规划实施、防汛抗灾管理部署
水利站在镇党委政府及县水利局的领导下,全站同志紧紧围绕20--年我县实现水利现代化瞄准县局及镇党委政府提出的工作任务为目标,进一步解放思想,奋发努力,为我镇社会经济的发展,保证人民生命财产安全,改善农田基础设施做出了不少的努力,回顾近年来的工作,我们主要做了以下几个方面:
一、围绕水利现代化,结合白甸实际,努力做好本职工作
按照省委省政府提出农业现代化水利先行的要求,县委县政府提出20--年我县要基本实现水利现代化,围绕这个目标,我站在县水利局和镇党委政府的领导下以水利建设与管理为重点,以汛期安全为己任,强化水政执法,加强水利资源的管理,促进我镇水利事业的发展。
1、 加强水利工程建设,提高水利工程抗御自然灾害的能力。
按照上级要求我站认真制定全镇水利工程建设规划,围绕规划认真组织实施,三年来我们整治村庄河道32条,全长29.5公里,完成整治土方33万方,翻退加固圩堤25公里,完成土方67.5万方,更新改造圩口闸32座,新建排涝车口8座,更新灌溉泵站85座,修造防渗渠道35公里,合计争取了国家投入资金2894.2万元,所有工程都已通过省市县验收,在工程施工中,我们全站人员起早摸黑不分节假日、不分晴天雨天,奋战在第一线,抓质量、抓进度,遇到矛盾我们都主动到场和村一班人一起协调解决,从不轻易向镇领导上缴矛盾增加党委政府负责人工作的负担,把矛盾解决在河边、田头、农户家中。其次我们对过去防洪圈不合理的地方进行了重新规划,调整使之更加合理、安全。同时我们代表白甸镇政府圆满完成了历时两年多白甸镇水利普查任务,一次性通过验收。
2、做好防汛抗灾工作
防汛工作是我们里下河农村工作中的重要工作之一,它是关系我们全镇经济持续发展和全镇人民生命财产安全的头等大事。为了确保万无一失我们着重抓住汛前、汛中、汛后三个阶段,首先认真组织汛前检查。我们每年都对106.3公里防洪圩堤、45座固定排涝车口、96座防洪闸和33座隔水闸逐堤逐闸逐车口进行检查、互查、重点查,对查出的工程隐患,对责任单位下发督办通知书,同时我站一班人深入村组单位一一督促检查,直至整改。在汛期前结合我镇实际制定出切实可行的防汛预案,确保汛情发生时忙而不乱、应急自如。为防止突发情况,我们按要求储备好应急的重点防汛物资,我站仓储了编织袋3万只,木材10立方,铁丝200公斤,防水油布3000平方米,备用水泵10台套等,随时用于突发险情。其次汛期水利站作为防汛工作的重点部门,我们努力当好党委政府的参谋,不管天气多恶劣,我们始终坚持在第一线,哪里需要到哪里,为党委政府提供准确的汛情,可行的措施。全站坚持24小时值班,保持不脱人,为保证安渡汛期发挥了不可代替的作用。汛后我们能对汛期暴露出来的问题认真梳理、总结,利用冬春季节加以整改,为保证来年汛期安全打下基础。
3、做好水政、水资源管理工作
我们认真组织水法规的学习宣传活动,在全镇悬挂、张贴宣传标语、知识答卷等形式进行宣传,加强了取水许可的实施,建立了取水用水许可制度,对全镇的深井进行了跟踪管理检查,严格控制了地下水和开采。我们强化水政执法经常性执法巡查。近年来共查处水事案件9起,维护了水法规的严肃性,通过执法巡查控制了破坏水利工程和水环境事件的发生。
4、抓好河道长效管理
我站积极配合镇抓好河道长效管理工作,全站人员每月都分片分区域督查,发现问题及时与村联系落实整改,取得明显的效果,近两年在河道环境整治检查评比中均在全县前列,为全县河道环境整治提供参观现场。
二、抓作风建设,勤政做事,廉政做人
勤政廉政是我们水利站一班人做人的原则,我们认真学习廉政准则,时刻用党员干部廉洁自律的有关规定来约束自己,特别是我们在工作中与施工单位交道较多,我们做到服务周到,不卡不拿不要,质量把关,一视同仁,做到集权有章,分权有序,用权有度,不该吃的坚决不吃,不该拿的坚决不伸手,为人正直,在通过县纪委、镇纪委对我站的硬件软件检查和座谈、述职、公示等程序后,在全镇首批成功的创建了廉政示范点,受到了领导好评。我们在今后的工作中将认真执行中央的八不准和省市的`十项规定,外树形象,内讲素质,诚信待人,诚实做事。
三、围绕党委政府意图,积极做好中心工作
1.积极服务好农业开发工作,近年来通过我们的努力先后争取了投资800万元落户白甸村、官垛村、施溪村;投资380万元落户丁华村;投资1200万元落户周垛村、邹冯村、朱于村、瓦甸村的农业综合开发项目,为上述村建灌溉泵站六十多座,硬质渠二十多公里,农桥十三座,水泥路近三十公里。从项目的实际勘察、规划放样到矛盾协调保证施工单位无障碍施工等,都是由水利站代表政府挑起这个担子,不问分内分外,不向领导交矛盾,付出了大量的人力、精力,从没有一句怨言,目前这些项目都已通过省市县验收,为增加白甸农业基础设施建设作出了应有的贡献。
2.积极响应党委政府--县局号召,投身招商引资工作,围绕镇政府和局年初下达的任务,利用节假日广泛收取信息,前两年基本完成了上级交给的任务。虽然我站人手少,平时星期天很少休息,但对镇交办的其它中心工作也都积极努力完成,无论是交通工作、房屋征收工作还是分工村工作、小农桥建设等等,为政府担起了一份责任。
化建述职报告 篇9
适用场景:医院信息化岗位述职、年度考核材料准备
尊敬的领导:
时光如梭,转眼已到xx年年末,回顾这一年的工作,在医院各级领导的关心下,在全院各科室的大力支持下,我严格按照各领导所安排的工作,立足本职和岗位职责,积极工作,努力学习熟悉业务,逐渐的完全融入到工作岗位中。下面我就这一年的工作进行述职,请领导批评指正:
一、岗位职责
按领导要求进行医院信息化建设,全力配合软件公司各项工作。提出医院需求。管理维护医院his系统,pacs系统,电子病历系统。处理职工医保、居民医保、新农合日常问题,熟悉掌握计算机及其外部相关设备的日常操作、使用、中心机房的维护工作,积极学习计算机及网络方面的安全知识,配合临床及其他科室开展相关工作。
二、工作方面和思想方面
首先思想上要求进步,积极响应院领导要求。认真学习了员工手册,牢固树立了“一切服务于临床,以医院利益为中心”的思想。针对自己的特殊岗位,认真学习医院有关文件精神,深刻领会,把理论运用到日常工作中去。
在工作方面,计算机中心指定新的日常规章制度,认真记录每天工作日志。定期研究分析。并且实行值班制度。我虚心向领导和同事学习,依据岗位职责开展日常工作,与同事一道保障后勤各部门计算机和网络及临床信息系统的正常动运作,及时地对医院各科室的计算机及外部设备、网络相关设备进行维护,积极配合各部门开展日常的办公相关工作。
上半年中完成了电子病历系统上线使用。处理了pacs系统一系列的bug问题。发现并改造了内科楼线路问题,避免了以后出现全院网络问题。处理并完成了医院棘手的三级医院直报,检验科lis系统联网等问题。
三、存在问题和不足
科室人员专业知识欠缺,出去学习机会少,和临床个别科室还缺少沟通。信息化建设由于软件厂家问题严重滞后,需要决策层沟通等问题。今后还将努力加强自己专业水平,熟悉业务,与个科室加强沟通,总结经验,不断提高自己工作水平,争取在工作上上一层台阶。
化建述职报告 篇10
适用场景:零售费用定额管理、资金系统上线准备
内容看点:财务系统优化方案、基层管理改进方向
行文逻辑:推进信息化建设→加强预算监控→反思自身不足
尊敬的领导:
在公司班子的大力支持下,我带领广大财务人员紧紧围绕年度财务工作思路,不断夯实财务基础工作,规范财务业务流程,创新财务管理方法,改革财务管理体制,着力强化平稳、受控运行,为全面完成公司的各项目标做出了应有的贡献。以下是我的述职报告。
一、财务信息化建设取得新突破
在零售费用定额管理方面,我们积极推导、演绎和引申建筑行业定额管理理念,在调研、总结和开发软件的三个阶段一直处于板块领先水平,得到了板块的认可,并委托我公司实施软件开发和系统推广工作。目前系统已经开发成功,预计在销售系统全面上线,为销售公司全面贯彻低成本发展战略、创新成本控制手段、实现管理向基层延伸奠定了坚实的基础。
在资金管理系统建设方面,通过近一年的调研、开发和推广,基本实现了对库站资金的实时监控,实现了与业务系统、零售系统的信息共享和系统自动控制,实现了资金的自动汇划、收付凭证的"自动生成、账户余额的实时监控。为进一步降低资金头寸、提高核算速度和质量、降低资金风险提供了方便、快捷的信息平台,是资金管理历程中的一次跨越式变革。
二、注重过程、加强监控,预算管理水平稳步提升
一是月度滚动预算和资金联动控制得到进一步加强,__公司实现了从被动接受到主动执行的转变,有效保障了费用合理、均衡发生,全年费用指标均控制在板块下达指标范围内;二是通过收集整理第一手资料,深入贯彻上级单位管理意图,预算编制得到了板块领导的高度评价,预算汇报圆满成功。
三、本人的政策水平、专业水平和领导水平还有待进一步提高
一是对财务专业的许多新事物、新知识和新形势关注不够、掌握得不够透彻,对国家和上级单位的相关政策法规理解还需要进一步加强。二是到基层去得还不够,对有些基层反映的问题解决不够迅速,抓工作没有一抓到底,布置工作多,监督检查工作少。在今后的工作实践中我将努力提高各方面综合素质,不辜负组织和公司员工对我的信任和期望。
我将根据公司整体战略部署,带领全体财务人员,继续发扬成绩,开拓进取,以严谨务实的工作作风,高标准、高质量的工作要求,扎扎实实做好各项工作,为公司的发展作出新贡献。
此致
敬礼!
述职人:
xx月xx日

