【第1篇】物业管理公司经理岗位职责怎么写1150字
职责描述:
1 做好项目在非办公时间以及节假日夜间的日常管理工作;
2 做好值班期间的值班记录，对需要其他部门跟进的事项进行交接;
3 做好值班期间项目内各施工现场及公共区域物业设备、设施巡视检查工作，并填写巡视记录;
4 做好值班期间二装管理，对二装现场违规操作行为应采取管理措施，并及时上报领导;
5 做好值班期间的外包供方管理工作，检查监督供方的服务及工作质量;
6 及时处理值班期间客户的各类投诉及报修;
7 熟悉各类事故事件的处理流程和应急预案，处理值班期间发生的各项紧急事件;
8 负责自然灾害或意外事故发生时组织相关人员进行现场施救、疏散和控制，并做好现场保护工作;
9 对值班期间项目内发生的一切重大、意外事故或紧急突发事件，应及时采取必要措施避免使已发生或潜在的设备、财产损失进一步扩大。
10 当班时应严格遵守物业服务中心的各项规章制度，不得擅离职守，对物业服务中心其他人员起到表率作用，要有较强的责任心。
11 当班时应随身携带对讲机及其它通信联络工具，并保持在开启、有电的状态，使用时应做到接答及时，通讯稳定、文明用语、记录详细。
12 对大厦外围灯光开启及关闭情况进行巡查，发现问题及时通知相关部门处理。
13 全面检查物业服务中心各部门运转情况，定时巡检，并不定时对各部门岗位进行巡查，查看是否有违纪违规行为，有权根据物业服务中心规定对当事人进行处理，并对查出的问题如实记录。
14 准确掌握业主名称、单元号、联络人、联络方式等情况，如发现问题立即与业主联系，做到能够及时准确的将事故原因告之业主。
15 阅读公司所发各类文件，及时掌握物业服务中心各项规章制度，若物业服务中心有临时通告应立即下传各部门员工，并检查贯彻情况，对于物业服务中心内部传阅文件应作好保密工作。
16 在值班时，如有外联相关工作单位来访，可代表物业服务中心作好协调联络工作。
17 突发紧急事件:
18 熟练掌握各项紧急突发事件的处理程序，(如:下雪、跑水、断电、火灾及刑事案件等)及时调派相关部门人员对现场进行适当处理带领全体当值员工共同快速有效地处理紧急突发事件，合理安排人员，最大程度的保护业主利益，减少负面影响，最大程度的避免人身伤害及财产损失，如遇重大事件及时向上级领导报告并做好记录。
19对于在大厦发生的但超出大厦职能范围外的事件时，应及时控制事态发展，请示总经理后与相关政府主管部门取得联系，并积极配合政府部门工作。
20 根据不同时期的工作重点分公司有权对上述岗位职责做出相应的调整。
21 无条件遵从上级领导指派之一切合理的工作安排，严守分公司及客户的各项资料机密。
任职要求:
1、25至40岁，大专以上学历，身体健康，品貌端正;
2、至少1年以上主管级以上工作经验，熟悉物业各部门工作流程及服务规范;
3、性格沉稳、反应灵敏，具备处理突发事件的能力;
4、责任心强，能够适应夜值的工作。
书写经验81人觉得有用
物业管理公司经理的岗位职责其实挺讲究实际经验的，要是想写得贴合实际情况，得先把这份工作具体需要哪些事情搞清楚。这岗位不是光靠理论就行，比如日常管理小区的各种事务，像绿化、清洁、维修之类的都得盯着，还得确保业主们满意，毕竟服务对象是人，不是机器。
写的时候可以先从日常工作入手，比如说每天早上开个小会，布置一下当天的任务，这个可以提一下。还有就是处理业主投诉，这事经常会有，有时候电话一响就是投诉来了，得能迅速反应，跟业主沟通好，让他们别太着急。再有就是检查小区设施，电梯、消防栓这些安全设备必须定期检查，不然出了问题麻烦就大了。要是写到这部分，得注意描述细节，像是“电梯运行是否正常，消防通道有没有杂物”之类的。
不过有时候写起来可能会把顺序弄乱，比如写了检查设备之后又提到处理投诉，这样的次序问题其实是常有的。像我有一次写职责清单，写着写着就把业主大会筹备的事写到了前面，后来才发现有点颠倒了。写，重点是要把涉及的事情都涵盖进去，顺序倒是其次。
书写注意事项：
财务这块也不能忽视，物业费收缴情况要随时掌握，毕竟这是维持运营的关键。要是资金链断了，整个小区管理都会受影响。写这部分的时候，最好能把具体的数据管理方式也写进去，比如每月报表要怎么整理，有哪些关键指标需要关注。
还有就是突发事件的应对，比如暴雨导致地下车库积水，这时候就得立刻组织人员排水，同时安抚车主情绪。这种时候写职责，得把紧急响应的流程写清楚，谁负责联系工程队，谁去协调业主，这些都得列出来。
写完之后可能还会发现一些小问题，比如用词不太准确，像把“维护”写成“保护”，虽然意思差不多，但仔细看会觉得别扭。再比如句子结构有点乱，比如“确保业主满意的同时还要保证小区环境整洁”，读起来有点绕口。这些问题都是写的过程中容易发生的，不用太担心，改改就好。
【第2篇】h大厦物业管理部经理岗位职责怎么写400字
大厦物业管理部经理岗位职责
[职位]:物业管理部经理
[直接上级]:物业总经理
[督导下级]:客服主管
1.1负责协调本部门与其他相关部门的工作。
1.2制订本部门工作规划和部门预算，定期向总经理办公室汇报，并出席总经理办公室召集的部门会议。
1.3掌握各种费用的收缴情况，保证本部门按期收缴各项管理费用。
1.4负责与客户之间保持良好的沟通，及时了解客户的动态，组织各种联谊活动。
1.5对物业部主管的日常工作进行监督、检查。
1.6负责组织并协调本部门服务质量体系的建立、实施、维持和改进，以保证本部门的服务质量符合公司标准。
1.7组织主持每日工作会议，听取汇报，布置工作，解决工作难题。负责本部门工作计划的实施并定期总结上报。
1.8了解其它同等大厦管理水平及相关信息，提高本部门服务水平，完善部门工作。
1.9负责本部门员工的业务培训计划及实施，提出员工招聘、调职、晋升等意见。
1.10完成物业总经理交办的其它工作。
书写经验88人觉得有用
写岗位职责的时候，得结合实际工作情况，不能太笼统。比如h大厦物业管理部经理，这个岗位就得突出管理和服务两个大方向。在管理方面，要负责整个大厦的日常运营，包括但不限于设备维护、安全检查这些事。设备维护这块，具体来说就是确保电梯、消防系统这类关键设施正常运转，要是出了问题，就得马上组织维修团队去处理。
服务这一块，就涉及到跟业主住户打交道了。遇到住户反映的问题，比如家里水管漏水，空调不制冷，就得迅速响应，协调相关部门解决。还有就是定期巡查公共区域，看看有没有安全隐患，比如楼道里的杂物堆积之类的小问题。如果发现问题，就得及时通知相关人员清理，防止发生意外。
书写注意事项：
物业费的收缴也是重要任务之一。每个月得统计一下应收金额，然后挨家挨户催缴。这过程中，可能有些住户会找各种理由拖延，这就需要耐心沟通，讲清楚政策规定，争取他们的理解和支持。当然，也不能太强硬，毕竟大家都是邻居，关系搞僵了反而不好办事。
除了日常事务，还得关注员工的工作状态。物业管理部下面肯定有不少工作人员，作为领导，要定期开个会，了解他们最近的工作进展。要是发现有人工作效率低，或者态度消极，就需要找他谈话，帮助分析原因，必要时调整岗位。毕竟一个团队的整体表现直接影响到整个大厦的服务质量。
有时候也会碰到一些突发事件，比如说突然停电了，或者发生火灾报警。这时候就要冷静应对，第一时间启动应急预案。首先要保证人员安全，疏散人群，然后联系专业部门排查故障点，尽快恢复正常秩序。整个过程必须做到快速高效，这样才能赢得住户的信任。
不过，有时候写的时候会不小心漏掉某些细节，像是忘记提到绿化养护这部分。其实这也是很重要的一项工作，毕竟一个整洁美观的环境能让人心情愉悦。所以平时要注意监督园林工人按时修剪草坪、浇花浇水什么的，保持小区内的花草树木生机勃勃。
文件归档这方面也别忽视了。每次处理完事情后，都要把相关的资料整理好存档，方便日后查阅。要是哪天某个住户投诉以前的事，就能迅速找到当时的记录，避免不必要的麻烦。这看似小事，实际上能反映出工作的细致程度。
【第3篇】物业管理部总监岗位职责怎么写450字
职责描述:
1. 根据城市公司下达的经营和管理指标，全面主持事业部内各物业项目的经营管理工作;
2. 制订中长期发展规划，审定事业部季、年度管理目标和经营计划;
3. 负责事业部内部管理机构设置和人员的合理配置，负责中层以上管理人员的选拔、考核、培养和使用，督导部门做好员工培训、教育，不断提高员工整体素质;
4. 组织健全、合理的管理体系，主持制定和完善重大规章制度，制定操作规范，健全内部组织系统，加强各部门之间的沟通与协调，确保管理机制有序高效运作;
5. 对所管各物业作业进行定期督导与稽核;
6. 审定所管各物业年度财政预算和掌管各项费用支出;
7. 负责公司各种会议的筹办和安排，催办和检查会议决议的实施情况;
8. 定期召开中层及全体员工会议，认真听取各部门员工的意见，及时对公司的政策做出相应的调整。
任职要求:
1. 30~45岁之间，性别不限;
2. 大学本科及以上学历，持有注册物业经理证书为佳;
3. 具备办公写字楼或商场综合体等业态物业总经验3年以上者优先;
4. 身体力行、廉洁奉公、遵纪守法、勤奋工作为员工做出表率;
5. 具有战略、策略化思维，具备解决复杂问题的能力。
书写经验75人觉得有用
物业管理部总监这个岗位很重要，工作内容杂七杂八，得好好梳理下。这份工作的核心就是统筹协调，把物业的方方面面都管起来，从日常维护到客户关系，什么都得操心。
比如负责部门的整体运作，这包括制定计划，还得确保执行到位。要是计划出了偏差，那整个部门的工作节奏就乱了套。另外，要对接公司高层和其他部门，沟通特别关键，有时候对方可能说得很含糊，这时候就得自己琢磨清楚，别光等着别人给答案。
安全管理这块也得盯紧，小区的安全隐患排查不能马虎，有些地方可能看起来不起眼，但真出事就麻烦大了。比如说电梯故障，如果没及时修好，住户投诉肯定少不了。还有就是处理业主反馈的问题，这事挺磨人的，有些住户抱怨起来没完没了，得耐着性子听，还得想办法解决。
财务方面也得操心，预算管理不能丢，花钱的地方多，省着点花是门学问。有时候采购材料，价格压得太低供应商不愿意干，这中间就需要平衡，既要控制成本，又不能影响服务质量。
员工管理也是个大事，得带好团队，有些人懒散惯了，你得想辙调动积极性。培训也不能少，毕竟业务技能过硬才能应对各种突发状况。不过有时候布置任务，下属理解偏差，导致结果差强人意，这就需要耐心指导，而不是一味指责。
至于突发事件，比如恶劣天气引发的问题，那更是考验能力的时候。去年台风期间，我们小区的排水系统差点瘫痪，当时忙得脚不沾地，调集人员抢修设备，好歹没酿成大祸。事后想想，平时对设施的检查确实不能偷懒。
【第4篇】物业管理办科员岗位职责范本怎么写300字
1.在科主任直接领导下，树立为医疗、教学、科研和病人服务的思想及人性化管理理念，协助科主任做好住院大楼物业管理的各项具体工作。
2.加强业务学习，不断提高业务水平和技能，经常深入病房、班组，调查了解情况，随时发现问题及时解决，做到有求必应，随叫随到，保障大楼水、电、气的供应及空调净化、电梯、液氧站信号装置高效安全运行，防止各种事故的发生。
3.严格遵守劳动纪律和各项规章制度，做到分工明确，各负其责，坚守岗位，做好本职工作。
4.详细记录各种会议内容和要求，认真登记来电、来函，要事及时反馈处理结果，联系协调各班组的工作。
5.协助、督促和检查大楼公共场所的卫生及有关安全隐患的处理。
书写经验98人觉得有用
物业管理办科员这个岗位挺关键的，工作内容复杂，得把日常事务管理好，还得跟业主和同事协调配合。岗位职责这一块儿，最好先把具体任务列清楚，比如说负责小区环境卫生检查，确保绿化养护到位，还有就是处理业主投诉，这事得及时跟进，不能拖拉。
日常工作中，科员要定期巡查公共设施设备，像电梯、消防系统之类的，发现问题就得赶紧记录下来，通知维修部门处理。同时，还要协助领导做好费用收缴工作，特别是物业费，这部分得细致点，账目要清楚明白，不能有差错。要是碰到紧急情况，比如突发停水停电，就得多动脑子想办法解决，不能慌了阵脚。
书写注意事项：
文件资料整理也很重要，各类合同、会议纪要都得分类存档，方便日后查询。有时候业主大会开完了，会后总结材料也得抓紧完成，不能老是拖延。至于员工考勤这块儿，也不能马虎，该扣的要扣，该表扬的也得提出来，这样大家工作起来才有动力。
有时候事情多的时候，难免会有点混乱，像我有一次就差点把某栋楼的维修申请单弄丢了，后来费了好大劲才找到，所以平时做事情一定要仔细点，养成好习惯。还有，跟业主沟通的时候，态度要热情，不能一开口就摆架子，不然容易引起误会。
【第5篇】物业管理社区文化员岗位职责怎么写350字
物业管理处社区文化员岗位职责
所在部门:**管理处
直属上级:客服组主管
职责概要:在客服组主管的直接领导下，负责社区文化活动的策划、安排和组织工作。
基本任务和职责:
1、负责制定社区文化活动计划
2、负责社区文化活动的方案策划和组织、协调工作
3、负责社区文化活动的总结和效果评估
4、负责社区活动站的日常管理，及时掌握了解运动休闲设施设备的完好情况，有问题及时解决和报修，保障设施设备的使用安全。
5、负责制定物业区域内场地组摆收费及活动站的收费标准，报主管并经经理审批后执行
6、主动收集、整理小区客户意见、建议，及时汇总报主管
7、负责员工娱乐活动的具体组织和落实
8、具体负责每半年一次的《客户意见调查》的组织工作
9、负责本区历次大事和重大活动的记录、归档
书写经验86人觉得有用
在写物业管理社区文化员的岗位职责时，得琢磨清楚这份工作的核心是什么。这工作说白了，就是要把社区的文化氛围搞起来，让居民住得舒服又有归属感。像什么组织活动，协调邻里关系，这些都是日常工作的一部分。
比如，这岗位可能需要负责策划一些节日主题活动，像是春节的联欢会、中秋的赏月晚会之类的。这就得提前跟领导沟通好预算，还得联系场地布置、邀请嘉宾，最后还要统计参加人数。听起来简单，做起来可不轻松，尤其是遇到突发状况，比如音响设备临时出问题，就得赶紧找人解决，不然活动就砸锅了。
书写注意事项：
社区文化员还得多跟居民打交道。有时候居民之间闹矛盾，比如楼下觉得楼上太吵，楼上又觉得楼下管得太严，这时候就需要从中调解。这个角色有点像润滑剂，既要站在公平的角度说话，又要让大家都能接受解决方案。要是处理不好，轻则投诉不断，重则影响整个社区的和谐气氛。
文档整理也是个重要的活儿。每次活动结束，得把照片、签到表、反馈意见什么的都归档保存，方便以后查阅。但有时候写着写着就会发现，刚才记的那个数字好像不对劲，回头再去核对一遍才发现原来是抄错了。这种小插曲虽然不影响大局，但也挺烦人的。
对于新入职的社区文化员来说，刚开始可能会觉得头大，毕竟事情多而且杂。不过时间长了就会慢慢摸索出一套自己的方法。比如建立一个活动计划表，把每个月的任务列出来；再比如，平时多留意居民的需求，有什么好的点子就及时记录下来。这样既能提高工作效率，也能让居民感受到你的用心。
【第6篇】物业项目管理处负责人岗位职责2怎么写1050字
物业项目管理处负责人岗位职责(二)
所在部门:zz售楼部管理处
直属上级:物业公司副总经理
职责概要:管理处实行在公司领导下和地产客服部监督下的第一责任人负责制，管理处主管全权负责管理处的经营管理工作，开展管理处内部事务管理及客户沟通、来访接待工作。带领全体员工努力工作，完成公司所交给的各项任务和目标。
基本任务和职责:
1、认真执行国家及政府的有关政策、法规及公司的各项工作方针、计划和指令，制定和完善部门内部的各项管理制度定期向公司汇报管理处工作情况。
2、负责制定年度工作计划及部门月工作计划，负责各类员工具体培训计划的制定、实施和培训结果的考核，监督各类员工的培训工作是否有效，建立员工培训档案。
3、负责对外协调相关单位、部门的公共关系，确保各项工作的顺利开展。
4、负责组织与客户沟通，及时认真地研究客户提出的合理要求并予以解决。收集各类信息，采纳合理化建议。
5、负责管理处经营管理工作及日常费用支出项目的审核、月度费用计划申报工作，合理控制各项费用开支，杜绝浪费;落实多种经营管理措施，完成公司下达的年度经营管理任务及各项指标。
6、负责组织、协调各类人员的工作安排，负责对本部门员工进行公正合理的月工作效绩考核，并将考核结果反馈至被考核人后，报公司相关部门。
7、负责规范、完善管理处行政人事管理制度，结合部门具体情况，制定管理处人事管理、人员储备、人员调配方案并报经理审批，确保符合管理处发展之需要
8、负责管理处内的新到岗、调职及离辞职人员面谈工作。
9、负责审批本部门的《物资申请单》、《物资领(借)用单》及各类物资的采购管理工作，控制本部门的物资进出、采购程序。
10、按公司质量体系文件要求负责签订本部门的b类合同。
11、负责落实每半年对员工的培训考核，每季度对员工的培训考核。
12、监督、检查管理区域内公共设施维护、保养情况。
13、每周五制定《周工作情况报表》报公司。
14、组织每周管理处工作例会，及时了解人员状态、工作中存在的不足、工作难点、处理信息，检查、总结和布置工作，并及时向公司副总经理汇报工作质量与进度。
15、制定两级夜间查岗计划，合理安排夜间查岗人员并监督查岗情况，以确保管理区域内安全保卫工作质量。
16、负责配合管理区域内各类活动的开展和监督、实施工作，确保管理区域内各类活动的顺利开展，并与日常管理工作紧密结合。
17、负责管理处各类员工业余文化生活及体育活动的安排与落实，以提高全员身心健康。
18、负责发现和培养经营管理人才，并负责管理处各类员工的加薪、调动、晋升及奖金分配等。
19、完成公司领导交办的其他各项工作。
书写经验12人觉得有用
物业项目管理处负责人这个岗位职责该怎么写？说起来这事挺复杂的，得结合实际情况来定。先说说日常工作，比如负责项目的日常运行，包括设备设施维护、环境卫生检查什么的，这些都得盯紧了，不能出岔子。还有就是跟业主打交道，有些事情需要耐心沟通，像投诉处理就得特别细致，有时候业主情绪激动，咱得想办法安抚下来。
书写注意事项：
财务这块也得操心，预算编制、费用收缴这些都是重要环节。要是遇到紧急情况，比如突发的设备故障或者安全问题，那更是得第一时间赶到现场，组织人员解决问题。平时还要定期召开会议，总结工作进展，安排下一步计划，这都是常规流程。
不过有时候事情多起来，难免会顾此失彼。比如说前几天我们这边有个小区的绿化带被破坏了，当时忙着别的事没及时发现，后来业主反映才去处理，结果挨了不少抱怨。这就提醒我们，日常巡查不能偷懒，得养成习惯，每天走一遍看看有没有异常。
再一个，团队管理也很关键。手下有几个员工，他们的工作态度直接影响到整体效果。有的员工积极性不高，老是磨洋工，这时候就得找他谈话，了解原因，鼓励一下。还有培训也是必不可少的，新来的员工对业务不熟悉，得手把手教，让他们尽快上手。
再说到跟其他部门的合作，像工程部、客服部，大家得拧成一股绳。有一次因为信息传递不到位，导致一项维修任务延误了好几天，最后客户不满意，领导还专门开会批评了一顿。所以加强内部沟通很重要，有问题及时反馈，别闷在心里。
【第7篇】项目管理物业经理岗位职责怎么写50字
职责描述:
物业服务行业相同的的管理经验，具备相当的管理业绩。
任职要求:
有较高的业务素质，管理水平。
书写经验85人觉得有用
写岗位职责的时候，得知道这个工作具体干什么，比如物业经理，主要就是管物业的事。像什么小区里的设施维护、住户的问题处理，还有保安保洁的工作安排，这些都是他的活儿。平时，还得跟业主沟通，了解他们的需求，要是有什么活动，也得组织起来。当然，预算这块也不能落下，毕竟花钱的地方多着，得合理规划。
说到物业经理，他还要负责安全这一块，小区的安全很重要，得确保监控设备正常运转，消防通道不能堵。遇到紧急情况，比如电梯坏了或者水管爆了，就得赶紧想办法解决。有时候事情挺杂的，可能这边刚修好路灯，那边又接到投诉说噪音大，这就需要随机应变，把事情一件件处理好。
有些时候，物业经理还要参与一些大的项目，比如说新楼盖好了，验收的时候得盯紧点，确保质量没问题。合同什么的也要仔细看，这关系到合作方的利益，马虎不得。跟其他部门的协调也很重要，毕竟这不是一个人能搞定的事，大家得齐心协力才行。
有时候写东西会遇到困难，特别是那些专业术语不太好表达清楚的时候。比如把“设施维护”写成“设备修理”，虽然差不多，但听起来就不够正式。还有些地方可能会写错，像“住户投诉”写成“住户反映”，虽然不影响理解，但总感觉有点不对劲。不过，写的时候尽量注意这些小细节，不然会让别人觉得不够认真。
物业经理的工作不是一成不变的，有时候临时任务多，得加班加点赶进度。像最近有个小区改造项目，物业经理就忙得团团转，既要监督施工，又要安抚住户情绪，压力确实不小。但这就是他的工作，得扛下来，不能抱怨太多。
【第8篇】物业工程管理岗岗位职责任职要求怎么写250字
职责描述:
有毛坯及精装修工程维保工作经验。
熟悉设计、及施工工艺工法。
具备良好的协调组织能力，能够对供应商实施有效管理。
具备很强的学习、文字总结能力，能将项目发现的问题系统的进行总结梳理。
具备极强的组织及协调能力。
对高中端住宅物业客户需求有强烈的认知，对物业服务品质有深刻的理解。
有一定物业管理公司管理岗位工作经验。
熟悉物业客服、工程相关部门工作流程，能够对物业管理细节提出合理化建议。
任职要求:
1、大专以上学历，相关工作经验5年及以上，不符勿投;
2、吃苦耐劳，品德良好。
3、具有相关的资质证书优先
书写经验47人觉得有用
写物业工程管理岗的岗位职责和任职要求，得先了解这个岗位的具体工作环境和需求。这岗位主要负责小区或者写字楼的设备维护、设施巡查这些事，所以职责描述要围绕这些核心任务展开。
比如，日常巡检这一块儿，就得提到每天要检查公共区域的照明系统、排水管道什么的，发现问题及时处理，还要记录下检查情况，这样方便后续跟进。还有就是设备保养这部分，像电梯，中央空调这类大型设备，定期要做保养，确保它们能正常运行，这部分内容要具体到保养周期和重点检查部位。
至于任职要求，学历背景一般会提到工程类相关专业的大专及以上，因为这个岗位需要一定的技术基础。工作经验的话，至少得有三五年，毕竟新手上手可能摸不准门道。另外，还得持有电工证或者其他相关的资格证书，这是基本门槛。
有时候写的时候可能会不小心漏掉一些细节，像是只写了需要负责设备维修，却忘了补充说还要指导下属员工完成相应的工作。还有就是措辞上偶尔会出现不太严谨的地方，比如把“负责组织设备改造项目”写成“组织设备改造项目”，少了那个“负责”，虽然不影响理解，但看起来就有点草率了。
写的时候还可以加上一些软性条件，比如要求具备良好的沟通能力，毕竟工作中少不了跟业主打交道。要是能提到需要具备较强的团队协作精神就更好了，毕竟一个人单打独斗肯定不行。不过这里要注意，千万别把“团队合作精神”写成“合作团队精神”，虽然意思一样，但读起来就别扭了。
