【第1篇】某物业管理处行政文员岗位职责怎么写750字
物业管理处行政文员岗位职责
所在部门:**管理处
直属上级:管理处副经理
职责概要:行政文员在管理处主管副经理的指导下,负责办公室的行政、人事、后勤管理工作。
基本任务和职责:
1、负责综合处理管理处人事、行政、后勤、财务工作。
2、作好管理处办公例会的会议记录。检查、落实经理各项批示和管理处工作例会决议的贯彻执行情况,并及时反馈给主管副经理。
3、负责监督落实管理处各类人员的录用、转正、离辞职手续和有关劳动用工手续的及时正确办理。
4、每月20日安排本部门下一月的培训计划报主管副经理审批,并监督执行;负责保管本部门的培训工作记录及有关培训教材、考核记录,建立员工培训档案。
5、负责后勤、仓库、食堂管理工作的安排、检查,并提出合理化建议报主管副经理。
6、每日据实记录管理处人员考勤,并于公司规定时间前将考勤汇总表及加班表、工资表报主管审批后交主管副经理。
7、协助办理、安排技术人员及其他员工的招聘、面试、体检手续,具体办理部门各类人员的录用、分配、转正、调配及离辞职手续。
8、负责本部门职员的住房申请、调配工作,负责职员公休加班费的制作并报批。
9、负责办公用品、财产的管理,做好财产及资产登记工作。
10、负责对管理处资金使用状况及费用报销的初审工作,完善费用报销手续,上报主管副经理审批后报公司财务管理处报销。
11、负责管理处办公环境清理整顿工作,确保办公室整洁有序。
12、负责管理处信息的汇集、汇总并及时上报主管副经理。
13、负责管理处各种文件、品质记录等资料的收集并按照要求进行存档。
14、负责员工入职、强化、在职培训。
15、负责每月25日前制定本部门下月工作计划报主管副经理审批。
16、负责管理处内部员工的调职、离职、辞职的面谈工作。
17、完成领导交办的其它工作。
书写经验30人觉得有用
写岗位职责的时候,得先把工作内容想清楚。行政文员这个岗位,日常就是处理一些文件,接待来访人员什么的,还有就是收发快递什么的。具体来说,像是整理档案,把每个月的报表都归档好,这都是基本功。还有负责办公用品采购,像打印纸、笔,得提前计划好,别到时候急用就麻烦了。
有时候领导开会,需要准备会议室,检查一下投影仪是不是正常运作,桌椅摆放整齐不整齐,这些都是行政文员该操心的事。再比如,公司来新同事了,得帮人家办入职手续,填表格、复印身份证复印件之类的。要是员工离职了,也得走个流程,把相关资料归档。
行政文员还得负责考勤统计,每天看看谁迟到了早退了,月底汇总一下给财务那边。偶尔也会碰到突发事件,比如打印机坏了,这个时候就得赶紧找人修,不能耽误大家工作。不过有时候手忙脚乱的,可能会漏掉些细节,比如忘了登记某个员工的请假条。
打电话订餐也是日常工作的一部分,毕竟公司聚餐或者加班餐都不能少。遇到特殊情况,比如停电了,就得联系物业赶紧解决。有时候忙起来,可能就会忘记检查邮件,结果错过了重要的通知。所以平时得养成习惯,时不时看看邮箱,别等到出了问题才想起来。
【第2篇】物业管理公司总经理助理岗位职责怎么写500字
物业管理有限公司总经理助理岗位职责
1负责公司工作计划、总结各类文件的起草、审核工作。
2牵头组织承办公司各类会议的会务工作,做好会议记录,整理会议纪要。
3对上级和外来文、电负责催办、回复。
4协助总经理处理日常工作,协调部门工作,监督各部门和服务中心认真及时地贯彻落实公司的各项作决策和指令。
5分析市场,制定对策,确定公司发展方向及发展的目标供公司领导参考。
6代表公司领导对外洽谈项目,与前期部协作投标。
7协助各服务中心与涉及公共事务(工商、税务、环保、用水、用电)有关部门的协调工作。
8负责统筹公司的内部管理工作,协助总经理协调各部门、各服务中心之间的关系。
9经常与公司各管理层、基层员工沟通,并将所收集的意见、建议反馈给公司领导。
10协助综合管理部做好制度建设,了解综合管理部的工作情况,检查制度落实情况,并向领导反馈;协作综合管理部制定员工培训计划、培训内容,审核培训教材。
11与办公室协作,协助办公室做好年检、报批、人事、工资、档案管理等工作。
12了解项目代培管理人员的基本情况,对其综合素质进行全面评定。
13完成总经理交办的其他工作。
书写经验19人觉得有用
物业管理公司总经理助理这个岗位的职责写起来有点讲究。一般得先把工作内容梳理清楚,别漏掉关键点。比如,日常事务管理肯定少不了,包括各种文件的收发、整理归档,还有就是会议记录,这都是基本功。不过有时候会碰到一些突发状况,像是突然接到通知要调整预算,这时候就得迅速反应,看看是不是需要跟相关部门沟通协调。
书写注意事项:
作为总经理助理,少不了要协助处理对外联络的事情。比如,物业公司要是跟街道办或者其他政府部门打交道,这中间就需要有人牵头去跑腿,而这个活儿往往就落在助理身上。当然,除了这些常规任务,还得时不时地给总经理提些建议,尤其是关于提升服务质量那块儿。不过有时候可能因为太忙了,就容易忽略细节,比如忘记跟进某个项目的进展,这就挺麻烦的。
再来说说具体的操作层面,像编制年度计划这样的大事,必须得提前规划好,不能等到最后一刻才慌慌张张地赶工。还有员工培训也是个重要环节,既要确保大家都能掌握最新的服务标准,又要考虑到成本控制的问题。有时候领导交代下来的任务特别急,结果一忙起来就容易顾此失彼,比如说该跟进的供应商反馈没及时看,最后耽误事。
财务方面的监管也是一大块儿,每个月都要核对账目,确保没有差错。但偶尔也会遇到一些小插曲,像是报销单据填写不规范,被财务那边退回重审,这就得赶紧找当事人修改。
【第3篇】a物业管理公司办公室秘书岗位职责怎么写700字
物业管理公司办公室秘书岗位职责
1、根据主任的要求,协助起草管理处综合性的业务报告、计划、总结、决议及本部门公文函件。
2、汇总各类报表,做好管理处大事记和外事活动日志。
3、协助主任做好日常接待、来信来访等工作。
4、负责物管处印章的保管,严格按规定使用印章。
5、做好保密工作,所保管的各种文件、资料,不得遗失,不得外漏,定期清理各种文件、资料。
6、在日常工作中注意收集和积累各种资料,指导各部门秘书(内勤)按归档范围和目录整理该归档的材料,在次年初将物管处档案材料整理立卷归档。
7、严格借档手续,做好档案、文件、资料的借阅,并做好登记工作。
8、做好档案的安全防腐防霉工作。
9、负责各种公文的打印、复印,接听电话、收发传真、接待来访人员。
10、负责物管处报刊、信函的收发传递。
11、接待来访客人,根据具体情况安排客人的食、住、玩。
12、公司网站上内容的监督与管理,发现网站上对公司有不良影响的批评都要及时上报公司领导并落实解决方案。
13、公司人员招聘的跟进以及面试安排。
14、办公设备的使用和基本维护。
15、办公用品的采购、库存、领用管理。
16、办理公司员工的入职、离职、升职、调职等行政手续。管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理。
17、负责物管处内各类文函的呈报及批复后的传送。
18、负责总经理外出前的准备工作(如开具介绍信准备礼品、借款、落实车船机票、电话联系及接送安排等)。
19、更换饮水,送水电话。
20、做好上级公司、机关颁发的有关党务、纪检、组织、宣传行政管理等方面文件的收入发工作做好登记,呈送总经理及有关人员传阅。
21、完成主任交办的其它工作。
书写经验88人觉得有用
写一份物业管理公司办公室秘书的岗位职责,得先搞清楚这个岗位的核心任务是什么。秘书这活儿,说白了就是个统筹协调的角色,既要管内务,又要对外联络,还得帮忙处理文件什么的。所以,第一点得强调服务意识,毕竟办公室秘书,为领导、同事还有客户服务都是分内的事。
比如,每天上班第一件事,可能就得检查一下办公环境,看看会议室是不是整洁,打印机有没有墨水,这些细节看似不起眼,但要是没做好,可能会影响工作效率。再比如收发文件,这可不是简单的签字画押,得仔细核对每份文件的内容,确保无误后再传递下去。有时候文件多起来,很容易搞混,所以分类归档这部分工作特别重要,得养成习惯,不然到时候找起东西来费劲得很。
还有一点,跟各部门的沟通也少不了。办公室秘书经常需要协调各个部门的工作进度,尤其是涉及跨部门合作的时候,得提前把事情捋顺了。比如说物业维修部那边接到住户报修,这边得及时跟进,了解维修进展,然后向住户反馈情况。当然,这里头也有不少麻烦事,比如有些部门可能不太配合,这就需要秘书耐心去沟通,有时候甚至得帮着想办法解决问题。
书写注意事项:
办公室秘书还得参与一些会议记录的工作。会议记录不是单纯地记下来就行,关键是要抓住重点,把讨论的关键事项、决议都详细记录下来。要是记录得不完整或者模糊不清,后续执行起来就容易出岔子。不过有时候确实会因为时间紧,草草记完就完事了,这样可不行,还是要尽量保证质量。
至于后勤管理方面,办公室秘书也得操心不少。从采购办公用品到安排员工培训,再到接待来访客人,都需要提前做好规划。像接待客人这一块,尤其需要注意礼仪细节,从迎接方式到茶水供应,都不能马虎。有时候客人来了,办公室没准备好,那可就显得不够专业了。
最后一点,也是容易被忽视的一环,那就是保密工作。办公室里涉及到很多敏感信息,比如业主资料、财务数据之类的,作为秘书必须得守好这条线,不该问的别问,不该说的别说。要是不小心泄露出去,后果可是很严重的。所以,平时工作中一定要多留个心眼,别因为一时疏忽酿成大错。
【第4篇】物业公司管理处接待中心岗位职责怎么写350字
物业公司项目管理处接待中心岗位职责
一、熟悉国家相关方针政策、法律法规,严格遵守行业服务规范,挂牌上岗、以身作则、仪态端庄、服务规范。
二、坚持公开办事制度,公开办事纪律,公开收费项目和标准。
三、认真执行接待业主,服务流程规范,受理业主使用人诉求服务流程规范,做到条条有纪录,件件有落实,事事必回访。
四、坚持'谁接待谁处理'的工作原则,对住户的诉求准确记录,实行全过程的服务追踪,如因客观原因所致,暂时不能为住户的诉求提供服务,应做好耐心解释,作出限时服务的承诺。
五、自觉遵守行业纪律,在为业主使用人提供服务中严禁吃、拿、卡要行为,严禁以各种借口对住户训斥、推诿、刁难。
六、经常走访业主,和被服务过的对象,加强与业主的沟通不断改进服务方式,提高服务质量,涉及房屋安全的必须回访。
书写经验12人觉得有用
物业公司管理处接待中心的岗位职责该怎么写?这事得结合实际工作情况来琢磨。接待中心的工作挺杂的,既要处理日常事务,又要应对各种突发状况,所以职责描述不能太笼统。像负责来访客户的接待,这事看似简单,实际上得考虑到客户的身份、来访目的,还有就是接待过程中需要注意的礼节。
比如,接待客户的时候,得提前了解客户的基本信息,不然干巴巴地迎上去问“您找谁啊?”就显得很没水平。而且,接电话也不能光想着赶紧挂掉完事,得把事情记录清楚,尤其是涉及到具体事项的时候,一句“我不知道”可解决不了问题。要是遇到客户投诉什么的,态度得诚恳,但也不能一味地道歉,得想办法解决问题,否则客户会越想越气。
书写注意事项:
接待中心还涉及一些文件整理归档的事。这活儿看起来不起眼,可要是档案乱了套,后续要查个什么东西就麻烦了。文件分类得有条理,该存档的就得存档,该销毁的也不能留着碍事。不过有时候也会犯糊涂,比如把新来的文件夹塞到旧的文件柜里去了,结果一找半天找不到。
还有就是接待中心的人员安排问题。人手不够的时候,难免会出现顾此失彼的情况。比如上午来了几个客户,下午又有紧急任务,这时候就得合理分配人手,不能让客户在那里干等着,也不能让员工累得够呛。要是能有个排班表就省心多了,但问题是,排班表也不是说定下来就万事大吉,还得根据实际情况调整。
再说到跟其他部门的沟通协调,这活儿也挺关键的。接待中心不是孤立存在的,很多事情需要各部门配合完成。要是沟通不到位,就会出岔子。比如客户要办理入住手续,接待中心这边催着物业那边快点处理,物业那边却觉得这不是他们的事,这就得有人从中协调,不然事情就僵住了。
【第5篇】z物业电梯安全管理责任人岗位职责怎么写300字
物业电梯安全管理责任人岗位职责样本
1.熟悉电梯方面的各种法令、法规和有关条例。
2.认真贯彻执行政府有关部门政策、法令和上级对电梯管理的各项指示、要求和规定。
3.制订电梯规章制度及安全操作规程,并负责监督执行。
4.制定电梯安全管理目标,包括各项的规章制度及安全操作规程,规定各级安全负责人的职责,并监督贯彻执行。
5.建立健全电梯安全管理组织机构,对电梯安全运行情况、电梯工作计划实施情况进行监督。
6.定期进行电梯安全管理情况抽查和总结,对存在的安全隐患要求立即整改。认真听取对安全管理的合理化建议。
7.加强电梯的定期维修保养工作力度,减少安全责任事故的发生,保证电梯安全运行。
8.指导培训工作,提高电梯公司员工技术素质。
书写经验44人觉得有用
物业电梯安全管理责任人的岗位职责该怎么写?这事说起来挺复杂,得结合实际工作经验和专业知识才行。这类岗位的职责主要围绕着电梯的安全运行展开,既要确保设备不出问题,又要能在突发状况下迅速处理。开头部分可以强调这个岗位的重要性,比如说:“负责小区内所有电梯的安全管理,保障业主日常出行顺畅。”这里就直接点明了工作的核心任务。
接着就要具体化一些日常操作流程,比如“定期检查电梯各项指标,包括但不限于轿厢内照明是否正常、急停按钮能否正常使用、楼层显示是否准确”。这一句就带入了专业术语,还列出了几个关键点,显得比较扎实。但这里有个小细节需要注意,有时候写的时候会漏掉一个词,比如写成“包括但不限于轿厢内照明是否正常、急停按钮能否使用、楼层显示是否准确”,少了“正常”两个字,读起来就有点别扭了。
接下来可以谈一下应急响应这部分,“遇到故障第一时间联系维修人员,并做好记录以便后续分析原因”。这句话写得很清楚,但也有个小问题,就是“分析原因”这个词组用得稍微笼统了些,如果改成“记录故障详情及处理经过”会更精准一点。不过一般情况下,写到这儿可能已经顾不上那么多了,毕竟工作一忙起来,细节难免会有所疏忽。
再往下写就是关于培训的部分了,“组织新入职员工学习电梯安全知识,提高整体防范意识”。这句没什么大毛病,不过有个小地方值得推敲,“整体防范意识”这种表达虽然没错,但如果换成“全员安全意识”会更常见一些。当然,写的时候谁也不会太纠结这些,能传达出大致意思就行。
最后还得提一下文档管理工作,“妥善保管电梯相关档案资料,确保信息完整无缺”。这部分其实挺重要的,因为电梯涉及的技术参数和维修记录都是长期积累下来的宝贵资料,一旦丢失麻烦就大了。不过这里有个小隐患,就是“完整无缺”这样的表述有时候容易让人忽视一些细小但关键的问题,比如某些老旧档案可能需要特别标注其保存状态之类的。
【第6篇】物业资产管理岗位职责怎么写450字
职位描述:
1.负责珠江新城各类商业、办公资产租赁市场调查分析;
2.负责富力cbd自身楼宇租金、满租率、客户特性调查分析,统筹制作cbd各项目年度资产管理报告;
3.从资产管理角度,对客户进行调查、拜访、研究,对客户资产运作提出相应建议;
4.资产管理系统的开发与完善;
5.进行主要的资产管理工作。
任职要求
1.本科以上学历;
2.有相关写字楼物业管理、租赁工作和资产管理相关经验者优先考虑;
3.了解本地区的房地产开发形势和市场,并对目前的行业发展情况有一定的见解;
4.有责任心,原则性强,具备良好的沟通能力,逻辑思维清晰;
5.熟悉iso质量管理体系者优先考虑。
薪酬福利
1.具有竞争力的薪酬体系,员工饭堂,购买五险一金,享受年终奖、年底双薪、年度调薪、过节福利、年度体检等;
2.每年公司会提供两次的岗位竞聘晋升机会,职位晋升通道:专员-主管-经理-高层岗位;
3.公司的培训中心拥有完善的培训体系,定期提供各类内部及外部培训机会;
4.定期组织各项员工活动(如足球赛、篮球赛、羽毛球赛、员工旅游、员工运动会、知识竞赛等)。
书写经验14人觉得有用
物业资产管理这个岗位的职责其实挺复杂的,得结合具体的工作场景来说。比如,你要负责整个项目的资产盘点,这可不是随便看看就行的,得确保每一块砖、每一盏灯都在账上,要是漏了点什么,后续出了问题就麻烦了。还有,合同管理也是重要的一部分,跟租户签合同时要注意条款,尤其是租金调整那些事,稍不留神可能就会扯皮。
日常的话,要定期巡查物业设施,发现问题及时处理。有时候设备老化了,维修起来成本高,这就需要提前规划预算,不然到时候措手不及。另外,还要对接外部供应商,比如清洁公司、安保公司之类的,他们的服务质量直接影响到业主的感受,所以沟通的时候态度要诚恳,不能摆架子。
说起来,物业资产管理还涉及到一些财务方面的事情,像收缴租金,核算成本,这些都需要细心对待。有一次我遇到个情况,一个租户的账单算错了,差了几百块,虽然不多,但传出去影响不好,后来花了好几天才把事情理清楚。所以呀,做这份工作得有耐心,不能急躁。
除了上面提到的,还得关注市场动态,了解周边类似物业的价格走势。如果自家物业定价不合理,要么租不出去,要么就被压价,这对资产收益的影响可不小。不过有时候信息来源有限,想掌握全面的情况确实不容易,只能多跑几趟周边看看行情。
【第7篇】物业管理网岗位职责怎么写200字
岗位职责:1.负责完成物业管理费及其他各项费用的收缴工作,并定期上报各项费用收缴情况及欠费原因。2.负责定期走访业租户,了解掌握业租户动态信息,做好与业租户间的协调工作。3.负责本部门员工的培训、聘用、考核工作。4.负责本部门年度预算的审定及编定年度工作计划。任职要求:年龄1840岁,身体健康,有一定的客服意识和协调能力,三年以上同行业工作经验者优先考虑
书写经验38人觉得有用
物业管理网这个平台,它的岗位职责其实挺讲究实际操作的。比如说秩序维护员,这工作听起来简单,就是管管进出车辆、看看有没有可疑人员什么的,但写职责的时候得具体些。像“负责小区内日常巡逻,检查消防设施是否完好”就比“负责安全工作”好懂多了。当然了,有时候写的时候容易漏掉一些关键点,比如忘了提监控设备的巡查频率,这就有点遗憾。
保洁主管,职责就得写清楚具体的清洁范围。像“每日检查公共区域卫生情况,确保垃圾桶及时清理”这样的描述就很直观。不过有时候会忘记强调特殊情况下的应对措施,比如暴雨后路面积水需要及时处理,这类细节得补充进去才完整。要是职责只写了常规的扫地拖地,那肯定不够全面。
工程维修岗就更专业一点了,职责得涵盖水电暖方方面面。“负责设备日常巡检,发现问题及时维修并记录”是很基础的要求。但有时候写职责时会忽略应急响应部分,比如遇到突发停电,不仅要抢修还得安抚住户情绪,这部分如果没写进去,总觉得少了点什么。
客服专员的工作也蛮复杂的,既要接电话又要接待来访客户。职责可以写成“耐心解答业主咨询,妥善处理投诉反馈”,这样既明确了工作内容又突出了服务态度。不过有时候容易忽略一个点,就是对于紧急事件的处理流程,比如业主家里漏水急需帮助,客服这边得有明确的指引步骤,不然职责看起来就会显得单薄。
至于绿化养护员,职责里必须提到植物修剪频率和病虫害防治计划。像“定期对园区花草树木进行修剪整形”就挺清晰的。不过有时候写职责时会漏掉施肥浇水的具体周期,还有就是新栽种苗木的养护要点,这些都算不上大毛病,但写全了会让整个职责更有条理。
【第8篇】物业管理专员岗位职责工作内容怎么写250字
物业管理专员职位要求
1. 大专以上学历,物业管理、行政管理相关专业
2.为人热情,善于沟通
物业管理专员岗位职责/工作内容
1.根据规划,研究、制定所辖区域公共设施综合开发利用的方案
2.维护、管理所辖区内房屋、水、电、气、消防及其他设施,组织维修人员对发现的故障进行维修,并就公共设施等事务与有关部门交涉
3.安排有关人员,对所辖区域提供安全、保卫服务
4.安排有关人员对区内进行环境卫生、绿化、美化等治理,开展区内文化建设
5.处理所辖区内出现的紧急情况
6.按合同为住用人提供其他综合服务
书写经验37人觉得有用
物业管理专员这个岗位的工作内容写起来得有点讲究。要是想写得专业点,就得结合实际工作的具体情况,把那些具体的事情都列出来。比如,日常巡查小区里的设施设备,看看有没有损坏的,需要维修的就及时报修,这算是一项重要任务。还有,业主有什么问题反馈过来,得负责跟进处理,确保事情能妥善解决。另外,管理小区内的环境卫生也是必不可少的,定期检查保洁情况,发现问题就要督促整改。
有时候,物业专员还得负责收缴物业费,这事挺烦人的,有些人就是拖着不交,得耐心地去沟通协调。要是遇到紧急事件,比如水管爆裂或者电路故障,那就要迅速反应,组织人员去抢修。当然了,还得跟业主保持良好沟通,定期开个座谈会什么的,听听他们的意见和建议,这样能让大家对物业的工作多些理解和支持。
工作中还会涉及到一些文件管理工作,像是业主档案、维修记录之类的,得分类存档,方便以后查阅。偶尔也会有些突发状况,比如邻里纠纷之类的,这时候就需要充当调解员的角色,把矛盾化解掉。不过,有时候写的时候容易把“业主档案”写成“住户档案”,虽然差别不大,但还是要注意一下。
在处理一些装修申请的时候,得严格按规章制度来审核,确保不会影响到其他住户的生活。还有就是绿化维护这块,得监督外包公司按时修剪花草树木,保持小区环境美观。有时候写这类内容容易忘记加上“按时”这两个字,导致句子显得不太通顺。
物业管理专员的工作还挺杂的,不仅要处理日常事务,还要随时准备应对各种意外情况。比如小区举办活动的时候,要协助策划和布置现场,确保活动顺利进行。有时候写着写着会把“协助策划”写成“协助计划”,虽然不影响理解,但还是要注意细节。