【第1篇】物业部文员岗位职责范本怎么写250字
物业部文员岗位职责
一、受上级指派对各项目区域人事、物业档案、日常工作等业务指导、监督和检查。
二、做好物业部经理办公会议前的会议室布置，并作好会议记录和速记，整理会议纪要。
三、负责登记所有发文及收文并及时将文件转呈相关人员，同时做好文件的归类存档。
四、及时统计各项目区域的人事变动情况，将结果报物业部经理。
五、严格保密措施，无泄密现象。
六、负责物业部文件、资料的打印、校对及收发、派送。
七、做好物品、材料领用、保管、发放和登记工作。
八、完成上级领导分派的其它工作任务。
书写经验94人觉得有用
物业部文员这个岗位挺重要的，日常工作涉及不少细节，写岗位职责的时候得先把具体的工作内容想清楚。像物业文员，平时要负责收发文件、整理资料什么的，这些工作看似简单，但都得做得仔细。比如，文件归档的时候要注意分类，有些文件可能涉及业主信息，这就要特别注意保密，不能随便乱放。
书写注意事项：
物业文员还要配合其他同事完成一些任务，像是接待来访人员，接听电话记录客户需求之类的。这些事情看起来琐碎，但要是没做好，可能会影响整个部门的工作效率。比如有时候接到投诉电话，得及时记录下来并转交给相关人员处理，要是漏记了或者转达不及时，就可能让业主不满意。
物业文员还经常需要核对账单，确保收费无误。这一步很重要，因为账单涉及到物业费、水电费之类的东西，数字一出错，后续麻烦就多了。不过有时候可能会因为手快点错数字，这种事情偶尔会发生，只要事后检查一下就能发现问题。
再来说说文档管理这块儿，物业文员需要定期更新业主档案，包括联系方式、缴费情况什么的。这活儿不能拖，要是拖到月底才想起来做，那肯定来不及。而且档案里的信息必须准确，不然一旦出了差错，找人都费劲。当然了，有时候忙起来可能会忘记更新，这事得时刻提醒自己。
再就是会议记录，每次开会都要认真记好要点，尤其是领导安排的任务，得一条条列清楚。有时候开会内容多，记不全也是常有的事，所以最好准备个录音设备，会后再整理一遍。这样既能保证记录完整，又能避免遗漏重要事项。
小编友情提醒：
物业文员还得参与一些日常巡查，看看小区内有没有安全隐患或者设施损坏的情况。发现这些问题要及时上报，不然拖久了可能会酿成大问题。当然，有时候巡查过程中可能会忽略一些小细节，这也是正常的，关键是要有责任心，发现后立刻处理。
【第2篇】某物业公司企发部文员岗位职责怎么写150字
物业公司企发部文员岗位职责
1)负责本部门文书收放、整理和归档工作。
2)负责本部门的文件编写和打印工作。
3)负责公司标识制作工作。
4)负责公司广告、杂志制作工作。
5)配合运作部做好新增项目办公室的项目标识的统一制作。
6)配合运作部做好小区内文娱活动和社区文化服务工作。
7)完成经理交办的其他工作。
书写经验97人觉得有用
企发部文员这个岗位的职责说起来其实挺简单的，但要写清楚还得花点心思。我以前就干过这活儿，当时也没什么模板可参考，全靠自己琢磨。我觉得，写的时候得先把工作里的关键点拎出来，比如日常的文件整理，还有会议记录什么的，这些都是基础活儿。不过有时候会遇到一些突发状况，比如说领导突然要个紧急报告，就得赶紧从一堆资料里找信息，这就考验眼力了。
书写注意事项：
企发部文员还负责跟其他部门打交道，像是工程部、客服部之类的。这就得有点人际交往的本事了，毕竟谁也不想因为沟通不畅耽误事。有时候写东西得看场合，要是给上级汇报工作，那措辞就不能太随意，得正式点，用些专业术语显得靠谱。但要是跟同事交流，就可以稍微轻松一点，不然显得太死板，大家也不好相处。
有时候写着写着会发现自己漏掉了一些细节，比如忘了提到归档管理这部分。其实这很重要，所有的文件都得分类存好，要不然到时候急用的时候翻半天找不到。还有就是有时候会碰到一些格式上的小问题，比如表格里的数据没对齐，或者字体大小不统一，看着就很别扭。这些问题看似小，但影响不小，特别是领导看了可能会觉得不够细致。
有时候也会遇到一些比较复杂的情况，比如公司政策调整了，需要重新制定相关的流程文档。这个时候就得仔细研究一下新政策的具体内容，然后结合实际情况修改原有的文件。有时候改动的地方多了，就得反复检查几遍，生怕哪里写错了，毕竟这是关乎整个部门运作的大事。
【第3篇】物业工程部文员岗位职责9怎么写350字
物业工程部文员岗位职责(九)
1完成部门主管交送的各项事务，对公司的通知、文件要做到及时上传下达。
2负责有关资料、文件的收发和分类归档，准确无误地填制各种报表和表格。
3负责工程部每月员工出勤的查核、汇总上报。
4说话和气、热情，礼貌接待内外来访人员。
5传达主管有关工作安排，并将落实情况及时汇报。
6熟悉了解部内人员的家庭情况。
7参加会议，并做好会议记录、整理工作。
8负责收集、整理、复印、描绘、完善动力工程系统的完工图纸及改造工程图纸和动力设备的使用说明书，分类归档，做到随时可提供查阅。
9每月负责把各系统的设备档案有关故障情况、维修项目、更换零件或更新等内容填入部门的设备档案书。
10负责动力设备运行时间、动力物资、人力消耗统计。
书写经验54人觉得有用
物业工程部文员岗位职责其实挺讲究实际操作的，说白了就是要把具体的工作内容写清楚，让别人一看就知道这个岗位该干什么。写的时候，得把日常工作梳理一遍，像设备维护啊、文件归档啊、会议记录这些，都得涵盖进去。记得别光顾着写那些看起来高大上的东西，具体到每天几点做什么，比如上午去巡查设备，下午整理维修单据之类的，这样更有说服力。
写的时候要注意，有些细节不能含糊，比如说负责跟进工程项目的进度，具体到哪个环节得交代明白。像什么项目验收啦、材料采购清单核对，这些都是很关键的步骤。有时候可能会遇到一些紧急情况，比如突然接到报修电话，这时候就得迅速反应，联系相关人员处理，这也要写进职责里，不然别人不清楚你的工作有多复杂。
书写注意事项：
写的时候最好结合自己的经验，别只抄别人的套路。比如处理投诉这件事，每个公司的情况不一样，有些可能需要文员直接跟业主沟通，有些则是转交给主管，这部分就要因地制宜。要是写的太笼统，反而会让别人觉得你没搞清楚状况。
还有，有时候写着写着就容易跑题，比如写到一半忽然提到加班的事情，这就不合适。应该一直围绕岗位本身展开，像是文档管理这一块，就得写清楚怎么分类、怎么存档，甚至包括电子版和纸质版的区别。如果这部分没写好，别人看了会一头雾水。
再说了，语言风格也得符合实际情况，不能太正式也不能太随意。像“协助部门负责人制定年度计划”这样的表述就挺好，既专业又简洁。但有时候写着写着就可能出现小问题，比如把“工程部”写成“工程组”，虽然意思差不多，但还是容易让人觉得不够严谨。这种小瑕疵偶尔会有，写的时候得注意一下。
【第4篇】x别墅区物业工程部文员岗位职责怎么写400字
别墅区物业工程部文员岗位职责
职位:文员
报告:工程经理
工作概要:确保工程部办公室的工作顺畅。
主要职责:
1.负责中英文打印，各类文件的复印及收发。
2.对员工工伤、处分等材料存档，文具用品的分发。
3.工程部内部文件、资料、施工单通知的周转和回收。
4.对别墅区全部图纸分类保管、编排目录、保养更新、日常借阅和确保完整无损，每年核对并联系设计单位补缺。
5.对别墅区所有设施和技术说明书、图纸、备件手册进行统一保管的日常管理、分类登记、编排查找目录。
6.负责采购单的报批、跟踪、存档及现金报销、支票申请。为经理转接电话。
7.负责工程经理布告栏的定期公布、更换，确保所有信息及时转达到员工。
8.会议记录，整理会议纪要并打印、发送。
9.新工作单承接、审查、周转、完工存档、季度统计。
10.工程部月度报表，按时正确填报发出。
11.完成上级领导交给的其他工作。
书写经验93人觉得有用
在写一个岗位职责的时候，得先搞清楚这个岗位具体负责哪些工作。比如x别墅区物业工程部文员，这岗位肯定不是什么高大上的职位，日常工作大概就是跑腿打杂、收发文件什么的，但也不能小瞧，毕竟整个小区的工程管理都得靠它运转。
一般来说，文员的工作就是处理各种文件，像那些维修申请表，设备检查记录之类的。这些文件得分类存档，不能乱放，不然到时候找起来费劲。还有就是跟进一些维修进度，这事看似简单，实际上挺麻烦的，有时候工人那边没及时反馈，就得你一直催，电话打多了可能还觉得烦，但这是你的责任，不能偷懒。
书写注意事项：
文员还得负责跟业主沟通。业主有什么问题，比如家里水管漏水，电梯坏了，都是找文员反映。这时候你不能推诿，得认真记录下来，然后通知相关部门去处理。要是态度不好，让业主不满意，那可就麻烦了，毕竟物业跟业主的关系得搞好，不然投诉信一封接一封，领导看着也不好交代。
有时候也会有一些紧急情况，比如突然停电了，这事得马上处理。你就得赶紧联系电工师傅，让他们尽快排查故障。要是处理不及时，业主闹起来，你一个人也扛不住。所以平时得多了解些基本的电路知识，这样遇到突发状况不至于手足无措。
文员还得定期巡查小区里的公共设施，像路灯、健身器材之类的。如果发现有问题，得及时上报给领导，安排人来修。要是你疏忽了，这些设施一直坏着，影响的是整个小区的形象。而且巡查的时候，最好带上个小本子，把看到的问题都记下来，这样方便后续跟进。
偶尔也会碰到一些特殊情况，比如装修审批之类的。有些业主想改房子结构，这就需要文员审核他们的申请材料，看看符不符合规定。要是审核不严，让违规装修通过了，以后出了事物业得担责。所以这项工作得谨慎点，不能马虎。
不过有时候也会觉得挺累的，整天忙忙碌碌的，也没个清闲的时候。尤其是节假日，别人都放假休息了，你还在加班赶文件。但这也是工作的一部分，既然选择了这个岗位，就得接受它的节奏。要是老想着逃避，那这份工作迟早干不下去。
【第5篇】物业工程部文员岗位职责5怎么写350字
物业工程部文员岗位职责(五)
工程部文员受部门主管直接领导，负责部门内日常内务工作:
(1)努力完成部门主管交送的各项事务，对公司的通知、文件要做到及时上传下达。
(2)负责有关资料、文件的收发和分类归档，准确无误地填制各种报表和表格。
(3)负责工程部每月员工出勤的查核、汇总上报。
(4)说话和气、热情，礼貌接待内外来访人员。
(5)传达主管有关工作安排，并将落实情况及时汇报。
(6)熟悉了解部内人员的家庭情况。
(7)参加会议，并做好会议记录、整理工作。
(8)负责收集、整理、复印、描绘、完善动力工程系统的完工图纸及改造工程图纸和动力设备的使用说明书，分类归档，做到随时可提供查阅。
(9)每月负责把各系统的设备档案有关故障情况、维修项目、更换零件或更新等内容填入部门的设备档案书。
(10)负责动力设备运行时间、动力物资、人力消耗统计。
书写经验28人觉得有用
物业工程部文员岗位职责5怎么写，其实挺讲究技巧的。这类岗位的工作内容比较杂，既得跟技术打交道，也得跟日常行政事务挂钩。一开始写的时候，最好把能想到的具体任务都列出来，比如文件归档、设备巡检记录整理什么的，这样就不会漏掉重要的工作环节。
像我之前负责过类似岗位，那时候就遇到点小麻烦，有时候写到一半突然想不起某个细节，结果返工了好几次。后来我发现，把每天做的事情记下来，慢慢就能总结出规律了。比如，每周三下午要检查公共区域照明情况，这事就得专门提出来，不然容易忘。
还有就是，跟工程相关的部分要写得具体些，像是协助工程师处理维修申请，这个“协助”二字可不能随便带过，具体怎么协助，比如登记、跟进进度之类的，都要说得清楚一点。要是只写“协助处理维修”，听起来就很模糊，领导看了也不明白具体怎么个协助法。
有时候也会碰到一些特殊情况，比如临时接到通知去配合其他部门做检查，这种突发性的任务也不能忽略。记得有一次因为没把这件事写进去，被同事提醒了好几次，才想起来补上去。所以，平时多留意下周围发生的事，该加的就得加上。
书写注意事项：
文员，文档管理这块肯定少不了。收发文件、打印复印这些基本功得扎实，写的时候要把这些流程描述出来，像文件归档要按时间顺序分类存放，打印的时候要注意纸张用量控制，这些都是日常工作的一部分。
不过有时候也会写得有点啰嗦，比如一段话写了半天还没说到重点，回头一看才发现问题。像我就试过写了一大段关于会议纪要的事情，结果领导反馈说太复杂了，建议简化一下。所以写的时候得注意分寸，别一股脑儿全倒出来，挑关键的写就行。
【第6篇】物业公司工程部文员的岗位职责3怎么写550字
物业公司工程部文员的岗位职责(三)
直接上级:总工程师
直接下属:无
岗位职责:
1.在总工程师的指导下，负责工程部办公室的有关事务性工作及接待来访客人。
2.帮助总工程师翻译、整理、打印各类报告、文件资料及技术资料等。
3.提醒总工程师按时参加计划中的各种会议。
4.填报有关报表，经总工程师签字后上报总经理室。
5.负责工作部内部的文件、资料、通知的传阅和回收。
6.负责工作部人员的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工资、奖金、加班费)、劳保用品的申报、领取和发放。
7.负责现金报销和支票的办理。
8.接听电话、记录留言，做好传真及邮件的记录和传递。
9.参加工程部例会，做好会议记录并整理下发。
10.负责技术档案的整理存档。
素质要求:
11.基本素质:办事严谨、讲究效率、保守秘密。
12.文化程度:中专文秘专业以上学历。
13.外语水平:英语初级以上水平，具备笔译、口译和文件起草能力。
14.工作经验:在物业管理或物业设备维修工作2年以上，具有工程技术方面的一般知识，了解工程部在物业管理中的地位和作用，能够处理办公室日常业务及设备档案的分类和管理。能熟练使用常用办公软件、自动化软件，中文录入速率100字/分以上，错误率1%以下。
15.特殊要求:具备较强的文字处理能力，能编译起草会议纪要等文件。
书写经验58人觉得有用
物业公司工程部文员的岗位职责其实挺讲究实操性的，不是那种一看就特别标准的那种，毕竟得结合实际情况去写，既要让领导觉得靠谱，又要让同事明白具体干什么。比如，开头可以简单说一下这个文员是负责后勤保障工作的，日常工作可能就是收发文件、整理资料什么的，但这里头学问可大了。
比如，你要写到具体的任务，得让别人知道你是干什么的，像是工程部这边肯定会有设备巡查记录表需要填写，还有就是维修单子要跟进，这都是基本工作，但不能光这么写，得再加点细节进去，比如“确保巡查记录表上的每一项都填全，尤其是设备运行状态那一栏，要是漏掉一个，后面麻烦就大了。”这就比单纯说“负责巡查记录”有意思多了。
书写注意事项：
文员还得多跟各个部门打交道，特别是工程那边，他们报修的时候，文员得及时登记，然后分配给相应的维修人员，这个环节可不能出岔子，不然维修效率就低了。有时候也会遇到特殊情况，比如紧急抢修，这时候就得赶紧通知相关人员到位，别光顾着在办公室坐那儿，得主动一点。
还有个地方需要注意，有些文员在写职责的时候容易忽略一些小细节，比如材料申购单的审批流程，这部分其实挺重要的，不能一笔带过，得具体说明下流程，是先给主管签字还是直接交财务，这得清楚写出来。要是写得太笼统，到时候出了问题谁也说不清。
书写注意事项：
文员还得负责会议纪要，这个可不是随便记记就行的，得把关键事项都记录下来，尤其是涉及到工程进度或者预算调整的地方，不能因为疏忽漏掉了重要信息。有时候开完会，大家讨论得很热烈，结果回头一看纪要写得不清不楚，那可就麻烦了。
【第7篇】物业公司行政人事部文员岗位职责7怎么写400字
物业公司行政人事部文员岗位职责(七)
1.向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。
2.负责安排公司各类文稿的草拟，审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。
2.加强与各部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。
4.加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。
5.恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正公式布的决定、决议、指导等，无权传播。
6.从节约出发，审批各部门办公用品的购置。
[上岗条件]
●中专以上文化程度，身体健康，有1年以上相关人事行政管理经验;
●较好的文字处理能力、组织协调和独立工作能力;
●能应用计算机办公软件;
●工作细心、认真负责
书写经验28人觉得有用
物业公司行政人事部文员这个岗位的职责其实挺复杂的，它既涉及到日常办公事务的处理，又需要跟公司内部其他部门甚至外部客户打交道。这类工作的关键在于熟悉公司的规章制度，了解各部门的需求，能快速响应各种突发情况。
比如，文员得负责文件归档，这可不是简单的整理，而是要确保所有文档都有迹可循。有时候文件多了，分类就显得特别重要，不然找起来费劲。还有就是会议记录，这活儿看似简单，但要记全、记准却不容易。有时候开会的时候人声嘈杂，一不留神就可能漏掉一些重要的信息点。另外，接待来访人员也是份内事，这考验的是沟通能力，有时候对方可能带着情绪来，这就得靠耐心去化解了。
人事方面的工作也不少，比如员工入职手续办理，这中间涉及的东西很多，从签订合同到发放工牌，每一步都不能马虎。还有考勤统计，这是个细致活儿，稍不注意就会出错。有时候加班情况复杂，有的员工可能忘记打卡，这时候就得核实清楚，不能随意判定。
行政这块儿，采购办公用品算是一大块工作，这需要对市场价格有一定的了解，既要保证质量，又要控制成本。还有设备维护，打印机、空调之类的出了问题，得及时联系维修师傅。有时候事情集中爆发，比如几个部门同时需要帮忙，就得合理安排时间，不能顾此失彼。
文员还承担着上传下达的任务，上级的一些指示得传达给同事，同事反馈的情况也得汇报上去。在这个过程中，有时候信息传递不到位，就会导致误会。比如有一次，我就遇到过这样的情况，领导交代了一件事，我以为已经通知到位了，结果后来发现某个环节没跟上，好在问题不大，补救还算及时。
【第8篇】zx物业工程部文员岗位职责怎么写550字
物业工程部文员岗位职责
1.负责翻译、中英文打印，各类文件的复印及收发。各种文件、资料、材料的存档，文具用品的分发。
2.对楼宇全部图纸、资料分类保管、编排目录、日常借阅和确保完整无损，每年核对补缺。
3.负责采购单的报批、跟踪、存档及现金报销、支票申请。
4.负责工程部布告栏的定期公布、更换，确保所有信息及时转达到员工。
5.负责会议记录，整理会议纪要并打印、发送。
6.对各部门或客人来工程部联系工作人员要热情接待。
7.迅速、热情应答来往电话，详细记录所有信息。
8.负责工程部考勤记录和整理，上报有关部门。
9.为总工程师收集过去24小时的报表和其它报表。
10.建立备品部件和易损件的清单，并按要求执行最高、最低储备标准，当储备接近或达到最低标准时，及时提出申请购买计划单。
11.严格执行物品验收入库制度和领料单制度，做好备品备件和公用工具的管理制度。
12.做好仓库的帐、卡、物等管理工作，要求帐、卡、物必须相符，物品堆放整齐清洁。
13.每月必须对库存情况进行一次清查盘点，对盘亏、盘盈情况及时向有关上级汇报。
14.按时、按质地完成每月财务要求的备品、备件、材料消耗和库存情况等的报表。
15.易燃、易爆、有毒物品必须单独储放。室内禁止一切烟火，必须每天去巡查二次。
16.负责工程部工服的发放、整理。
17.完成领导交给的其它工作。
书写经验48人觉得有用
写岗位职责的时候，得根据具体的工作内容去定。像咱们说的zx物业工程部文员这个岗位，它涉及的事情挺多的。比如说文件管理这一块儿，每天都要处理不少文件，收发啊、归档啊、整理，这些都得做，不然到时候找起来费劲。还有就是会议记录，这也很重要，开会的时候不能光顾着听，得把关键点记下来，会后还得帮忙整理。
再比如说设备巡查这块儿，虽然不是专业的工程人员，但也得跟着走一圈看看情况，发现什么问题及时登记上报。有时候同事请假了，临时顶上去帮个忙也是难免的，像接待来访人员、接听电话什么的，这些都是日常工作的一部分。有时候还会碰到一些突发状况，比如接到报修电话，就得赶紧记录下来，包括谁报的、什么时候报的、哪里出了问题，这些信息都不能漏掉。
不过有时候写着写着就容易把一些细节给忽略了，比如有些任务看似简单，但实际操作起来才发现没那么简单。像打印材料这件事，表面上看就是按几个键的事，但要是打印机突然卡纸了，那就得花时间去解决，这时候就得提前考虑到备选方案，比如备用打印机之类的。
还有一些事情，比如跟其他部门沟通协调，这事看起来不起眼，但其实挺重要的。工程部有时候需要别的部门配合，这就得好好沟通，不然工作就容易受阻。当然，有时候写这些东西的时候，可能就会觉得有些内容重复啰嗦，但又不得不写，因为这是职责所在。
书写注意事项：
工资单之类的财务相关事务也得处理好，虽然是文员，但这部分工作也不能马虎。有时候月底统计加班费什么的，得确保数字准确无误，要不然会影响到大家的情绪。还有就是一些报销流程，从申请到审核再到最终结算，每一个环节都得盯紧了，稍不留神就可能出现差错。
