【第1篇】销售人员岗位职责健身公司怎么写300字
1.依据公司的销售计划、销售方针及销售策略,负责对健身休闲项目进行销售。
2.按照公司财务工作流程及要求,负责协助顾客缴费并办理相关手续。
3.负责接待来访顾客,真实、客观地为顾客介绍俱乐部设施、设备及所能提供的服务等相关情况。
4.负责建立并健全会员的信息资料库。
5.负责与会员保持良好的沟通,协助公司前台及教练为顾客提供优质的服务。
6.定期作出市场分析报告,提出销售方案。
7.负责收集重要潜在顾客的信息,向上级提出公关建议。
8.协助销售经理落实各项公关活动的相关工作。
9.负责顾客满意度的调查,并将结果报送至上级领导。
10.妥善处理各种突发事件。
11.完成领导交办的其他事项。
书写经验28人觉得有用
写销售类岗位职责,特别是针对健身公司的,得从实际工作出发。像销售这行,最基本的就是得把产品卖出去,所以职责里头就得把销售流程给说清楚。比如每天得去联系客户,这个客户可能是电话打过去,也可能是跑健身房那边直接跟人聊,这都是正常的。
销售,业绩肯定重要,所以职责里头要提到销售目标的事。每个月有个任务量,完成这个量就很重要了。不过,销售不是光靠嘴巴说就行,还得懂点心理学,知道怎么跟客户打交道。要是客户问这问那的,销售员得能回答上来,不然客户跑了可就麻烦了。
还有就是,销售员得会维护客户关系。老客户比新客户好对付多了,回头客一多,业绩自然而然就上去了。这就需要平时跟客户保持联系,逢年过节发个问候短信什么的,这样客户就不会忘记你。
健身公司销售跟别的公司不太一样,得了解健身器材的功能、健身房的课程安排之类的。要是客户问到这些专业问题,销售员答不上来,那客户可能就会觉得你不靠谱。所以销售员平时得多学习,多参加培训,提升自己的专业水平。
再说了,销售不是一个人的事,团队合作也很关键。销售员之间可以互相交流经验,分享客户资源。有时候一个销售员遇到难题了,其他同事帮帮忙,事情就能顺利解决。不过有时候团队里的沟通可能不太好,有些销售员不愿意分享自己的客户资源,这就需要领导多做思想工作了。
最后一点,销售员得会处理客户的投诉。健身行业,难免会有客户不满意的地方,比如觉得课程安排不合理,或者教练服务态度不好之类的。销售员得耐心听客户讲完,然后想办法解决问题,这样才能留住客户。要是客户投诉没处理好,口碑受损,生意就难做了。
【第2篇】专职销售人员岗位职责范本怎么写50字
1.负责门市产品销售。
2.负责专业咨询。
3.负责商品陈列管理。
4.负责医院公关拜访。
书写经验37人觉得有用
专职销售人员的岗位职责范本怎么写,其实挺讲究技巧的。一开始得搞清楚这个岗位的核心任务是什么,像销售业绩肯定是重点,但不能只写业绩目标,还要具体到完成方式,比如拓展客户资源、维护老客户关系之类的。写的时候得结合企业的实际情况,不能太笼统,不然员工不知道从哪下手。
有些公司在写这部分时会提到市场调研,这是很必要的,因为了解市场需求能更好地制定销售策略。不过有时候可能会漏掉一些细节,比如要求销售员定期提交市场分析报告,这其实是能反映工作态度和专业性的。另外,销售工作离不开沟通,所以岗位职责里应该明确沟通的重要性,比如说需要跟客户保持良好互动,及时反馈客户需求。
在描述具体的职责时,最好能结合实际案例,这样能让员工更有代入感。例如,提到如何处理客户投诉,不是简单地说“负责客户投诉”,而是细化到“遇到客户投诉后,需在24小时内响应,并给出解决方案”。但有时候写的人可能疏忽了这一点,只写了大概的要求,这就容易导致执行起来没有方向。
还有就是关于团队协作的部分,很多岗位职责都会提到这一点,但往往流于形式。如果能具体说明如何与其他部门配合,比如跟市场部对接活动策划,跟物流部确认发货时间,这样就更实用了。当然,写的时候也可能犯个小错,比如把部门名称写错,或者忘记加上具体的联系方式,这都是需要注意的地方。
薪酬福利方面也得提一下,毕竟这是吸引人才的重要因素。一般来说,除了基本工资外,还会提到提成比例、奖金机制等。不过有时候写职责的人可能没考虑到这一点,只写了“享受公司福利待遇”,这显然不够详细,会让新员工感到迷茫。
【第3篇】汽车销售人员岗位工作职责怎么写900字
职责一:汽车销售人员岗位职责
1、执行广州本田喜悦销售流程。
2、向顾客演示广州本田的产品和服务,包括试乘试驾。
3、消除顾客的疑虑与抗拒,专业地处理顾客投诉。
4、维持与顾客的良好关系,并及时更新顾客资料。
5、通过追踪潜在顾客,取得顾客名单,促进销售。
6、填写销售报告、表卡。
7、确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划。
职责二:汽车销售人员岗位职责
一、市场信息的反馈、收集和总结,了解市场及竞争对手的情况。
二、完成上级领导布置的工作。
三、引导新业务员熟悉各项业务知识。
四、负责与顾客保持良好的关系,尽量提高顾客满意度。
五、负责展厅内展车的布置,要求展车:整洁、无手印、粘贴好标志牌。
六、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。
七、注意礼仪、礼节,随时关注展厅的环境,保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。
八、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。
九、填写销售员负责的各种报表。
十、熟悉广本系列车型(参数、性能特点)。
十一、寻找潜在顾客及顾客拜访。
十二、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。
十三、负责精品柜的整洁摆放,价目表清晰,品种分类摆放。
十四、负责跟踪上牌情况,尽快收齐车款,及时将车辆交给客户。
十五、与顾客商定合同,向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。
职责三:汽车销售人员岗位职责
1、寻找潜在顾客及顾客拜访。
2、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。
3、与顾客商定合同,向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。
4、注意礼仪、礼节,随时关注展厅的环境,保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。
5、负责展厅内展车的布置,要求展车:整洁、无手印、粘贴好标志牌。
6、负责精品柜的整洁摆放,价目表清晰,品种分类摆放。
7、负责跟踪上牌情况,尽快收齐车款,及时将车辆交给客户。
8、负责与顾客保持良好的关系,尽量提高顾客满意度。
9、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。
10、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。
11、填写销售员负责的各种报表。
12、熟悉广本系列车型(参数、性能特点)。
13、市场信息的反馈、收集和总结,了解市场及竞争对手的情况。
14、完成上级领导布置的工作。
15、引导新业务员熟悉各项业务知识。
书写经验94人觉得有用
写汽车销售岗位的工作职责,得结合实际工作经验和岗位需求。先想清楚这个岗位需要完成哪些任务,比如说接待客户,了解客户需求,介绍车型配置,还有报价和签订合同这类常规流程。把这些关键点列出来后,还得具体化一些细节,像是主动联系潜在客户,定期回访老客户,这些都是日常工作的一部分。
在描述职责时,得用专业术语,比如市场推广活动参与、竞品分析这类词,这样显得正式。但也要注意语言不能太死板,比如,“负责车辆展示及讲解”,这句就比较干巴巴,换成“向顾客详细介绍车辆性能和优势”会更有吸引力些。不过有时候写的时候,可能会漏掉一些重要的环节,像售后服务对接这部分,其实也很重要。
书写注意事项:
职责里最好能体现对业绩的关注,比如完成每月的销售目标,处理客户的反馈意见,这些都能体现出工作的目标导向。不过在写的时候,可能有人会忽略掉细节,比如没有明确提到跟进试驾体验这样的步骤,而试驾可是促成成交的关键环节之一。
还有就是,工作职责最好跟公司的具体政策挂钩,比如公司有无特殊奖励机制,或者对试乘试驾的具体要求。如果这些没写进去,可能会导致新人入职后不太清楚规则,影响工作效率。当然,有时候写职责的人可能会忘记加入这些细节,只顾着写大的方向。
再比如,销售员还要负责整理客户资料,这是基础工作,但很多人写职责时容易一带而过,没强调它的长期价值。要是能把这一点说得详细点,比如“定期更新并维护客户档案,确保信息准确无误”,就更能体现工作的细致程度了。不过在实际操作中,有时会发现,因为忙于其他事情,这项工作容易被忽视,导致后续跟进出现问题。
小编友情提醒:
写职责的时候,可以稍微带点激励性质的话,比如“通过优质服务提升客户满意度”,这样能让员工更有动力去做好工作。当然,偶尔也会遇到一些表述不够顺畅的地方,比如“协助处理各种突发情况”,这句话虽然没问题,但换一种说法,比如“应对并妥善解决突发状况”,会显得更加干脆利落。
【第4篇】房地产销售人员岗位工作职责怎么写1150字
岗位描述:
1、制定个人销售方案、计划,严格按照公司销售价格及交房标准进行销售;
2、负责公司楼盘的推介,接待客户促进成交;
3、掌握客户需求,发掘及跟进潜在客户,做好对客户的追踪、联系;
4、热情接待,细致讲解,耐心服务,为客户提供满意的服务;
5、负责市场信息的反馈,定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估,提交销售总结报告;
6、协助销售主管处理一般日常事务;
7、维护售楼现场设施的完好及清洁。
任职资格:
1、中专及以上学历,专业不限;
2、2年以上楼盘销售工作经验,业绩优秀者优先;
3、熟悉当地房地产市场及相关政策法规,热爱房产纪经行业,有工作激情和进取精神;
4、具有较强的沟通与谈判能力,出色的营销技巧、销售技能与说服能力;
5、刻苦耐劳,积极乐观,诚信务实。
房地产销售技巧
一、专业知识
一个销售人员必须充分具备己身业务范围内最基本的专业知识,包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品构造、品质、商誉……等,以及各种业务上常用到的专业术语,才能对客户详细说明产品的优缺点,进而争取客户的订单,达到销售目的。
二、六心
1、耐心—凡从事高价位商品的销售工作,必须对客户作长期而耐心的诉求与说明。
2、关心—要站在消费者的立场去考虑他们的各项问题,并给予完善的解答,才能博取客户的信任。
3、热心—热心协助客户,发掘问题、解决问题、达成购买目的。
4、诚心—销售人员应是诱导消费者从事购买优良商品的指导者,而不是一味的欺骗。
5、决心—接触到一个新的个案时,要下定决心,不可犹豫不决,坐失良机。
6、旺盛的进取心—为自己定预期销售目标及理想的利润,以强烈而旺盛的进取心去达成目标及任务。
三、八力
1、观察力—要在短时间内敏锐的观察出客户的类型、偏好、意向, 面对产品时,要能立即观察出产品的优缺点、特性、对策和解决方法。
2、理解力—要能深刻了解客户的需求状况及产品的品质、特性等各方面问题。
3、创造力—新产品具有崭新的创造力,推陈出新,这就是您赚钱的先机。
4、想象力—要在土地及商品房尚未兴建以前,就能想象出它未来的远景,加以对个案投资或销售工作,作最好的判断与说明。
5、记忆力—房地产业接触的客户繁多,客户提出的总是不尽相同,加强记忆力,才能对每个客户作最好的说明和服务。
6、判断力—良好而正确的判断力是成功的最大因素,反之,错误的判断则令人一败涂地,前功尽弃。
7、说服力—有强劲的说服能力,技巧地推广房子的优点,常能赢得客户的心动而成交。
8、分析力—站在客户立场分析市场、环境、地段、价位、增值发展潜力,并比较附近土地加以个案分析,能分析更周到则更能掌握成交胜算。
四、丰富的常识
与客户洽谈时,除了交换专业知识的意见外,不妨谈些主题外的闲话,若销售人员具有丰富的常识与灵活的谈话技巧,可借以缩短与客户的距离,强化销售时的影响力。
书写经验48人觉得有用
在房地产销售这个行当里,每个岗位都有它自己的活儿,这活儿得说得清清楚楚,不然做起来就容易乱套。比如,写岗位职责,有些人一上来就堆砌一堆大道理,什么“必须做到”、“务必完成”之类的,听着倒是挺威风,但到底干什么其实没说透。其实,写,关键是要结合实际情况,把具体的工作内容列出来,这样既能让新人心里有个底,也让老员工知道自己的份内事。
举个例子,你要是负责接待客户,那你就得写清楚每天要跟多少客户打交道,带他们看几套房,还得注明如果遇到特殊情况,比如客户临时改主意了,该怎么处理。还有,那些日常的事也不能落下,像更新房源信息、整理销售数据什么的,都得一条条写明白。当然,光写这些还不够,还得加上一些细节,比如,有时候客户会问一些特别刁钻的问题,你得提前准备好答案,这都是工作经验总结出来的门道。
不过有时候写着写着就容易跑偏,比如本来想写“接听电话并记录客户需求”,结果不小心写成了“接听电话并记录客户需求情况”,多出来几个字,看着就有点啰嗦了。还有一次,我写到“定期拜访潜在客户”,差点写成了“定期拜访潜在客户”,虽然意思差不多,但总觉得怪怪的。这种小地方得留心,不然看起来就不够利索。
书写注意事项:
写职责的时候最好能带上点专业术语,显得靠谱。比如说到市场分析,就得提到“swot分析法”,这是业内常用的工具,懂的人一看就知道你在行。还有,销售业绩这块儿也得提一下,比如每月要完成多少销售额,这个数字得根据公司目标来定,不能凭空捏造。但这里头也有个小陷阱,就是有时候为了显得厉害,可能会把指标定得太高,结果反而让大家压力山大,这就不太合适了。
【第5篇】房产销售人员岗位职责怎么写250字
岗位职责:
1、负责新客户和业主的开发
2、负责客户与业主的接待与咨询,提供顾问式的咨询服务
3、负责公寓、别墅、写字楼租赁的全过程,包括识别需求、带看、收意向、谈判、签约及过户和老客户经营等,促成业务成交
任职资格:
1、大专(含)以上学历,年龄20岁-30岁之间
2、敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫能力;勇于接受房产行业的压力和挑战
3、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,工作积极主动,乐观开朗
4、做事认真踏实,为人正直诚恳,具有良好的团队精神
书写经验100人觉得有用
写房产销售人员的岗位职责,得看具体公司的情况和岗位的具体需求。有些公司可能比较注重销售业绩,那职责里就得多提业绩目标,比如“每月完成指定销售额,确保回款率达标”,这能让销售员清楚自己的任务重点。要是公司更看重客户关系维护,那就可以写成“定期跟进老客户,了解其需求变化,保持良好沟通”,这样能提醒员工别只顾着拉新,还得维系好现有客户。
不过有时候写职责的时候,可能会因为疏忽漏掉一些重要事项。比如一家公司强调了销售技巧培训,却忘了加上“积极参加各类培训活动”的要求,这就有点小问题了。毕竟员工如果没参加培训,销售能力可能跟不上,业绩也就难保证。还有的时候,职责描述会写得太笼统,像“负责楼盘推广工作”,这就有点模糊不清,不知道具体要做哪些推广动作,像是线上宣传还是线下活动。
再比如,有些职责里会提到“配合策划部门开展促销活动”,但没有明确促销活动的具体参与方式,这就容易让人理解成只是被动配合,而不是主动参与,其实更好的表述应该是“协助策划部门制定促销方案,并落实执行细节”。还有些地方会写“做好售楼处日常管理工作”,这话说得没错,但可以细化一下,比如“维持售楼处环境卫生,确保接待区域整洁有序”,这样员工就知道具体该做什么了。
写职责的时候也得考虑到实际情况。如果销售员的工作环境是高档小区,那职责里可以强调“注重仪容仪表,展现专业形象”,反之如果是普通住宅项目,就没必要这么讲究了。还有,有些公司可能要求销售员熟悉周边配套设施,这时候就得写清楚“掌握项目周边交通、教育、医疗等配套信息”,不然销售员可能会忽略这部分内容,影响客户体验。
【第6篇】酶销售人员岗位职责要求怎么写100字
1.提供各类生物酶的售前、售后服务。
2.对生物酶的功效有较强的认识和了解,能独立完成各项试验调查,有较强的突发事件处理能力。
书写经验29人觉得有用
写酶销售人员岗位职责的时候,得先弄清楚这个岗位到底干什么。比如,销售酶产品,肯定要负责市场开拓,这包括联系客户,跟他们介绍产品的优点,还有价格什么的。要是没有市场意识,客户都不知道你是卖什么的,那业绩肯定上不去。
接着说,这个岗位可能还需要跟进订单情况,从下单到发货,再到售后,都得盯着点。有时候客户会有一些特殊需求,比如定制化的产品,这时候就需要跟生产部门沟通协调了。不过有时候写起来就容易搞混,比如把“生产部门”写成“制造部门”,其实都是一个意思,但写的时候就得注意别出岔子。
销售不是光靠嘴皮子就行的,得懂点专业知识才行。酶这种东西挺专业的,要是连自己卖的东西都不了解,怎么给客户讲清楚?所以要熟悉产品性能、技术参数之类的。但有时候写着写着就会忽略细节,比如说漏掉了“技术参数”这几个字,只写了性能,这样看起来就不够全面了。
书写注意事项:
销售工作还涉及到回款这一块。客户签完合同后,钱没到账可不行,这就需要定期催促客户付款。要是催得不及时,账期拖太长,公司的资金链就受影响了。不过有时候写的时候会疏忽,比如把“影响”写成“影向”,虽然看不出来,但仔细检查还是能发现问题的。
小编友情提醒:
销售还得维护好客户关系。老客户要是服务得好,下次还愿意买你的产品。有时候写的时候可能会忘记强调这一点,只顾着写开拓新客户的事,这样也不太对劲。毕竟老客户也是资源,不能轻易丢掉。
【第7篇】保险销售人员岗位职责怎么写700字
保险销售人员 复星保德信人寿保险有限公司上海浦东商城路营销服务部 复星保德信人寿保险有限公司上海浦东商城路营销服务部,复星保德信 复星保德信人寿
●1876年成立,距今150年的金融业巨头;
●行业内领先的寿险规划理念;
●专业化的系统培训体系。
未来与您同行的人:
●他们的学历:本科占75%,硕士以上及海归占15%,大专学历占10%;
●他们责任心强、乐于奉献、热爱家庭;
●他们来自各行各业——外企/国企/民企高管、海归,公务员、教师、医生、hr、财务、it、销售、个体创业者、律师等,现已成为寿险业的翘楚!
精英管理职薪酬与支持系统
●为您规划12个月的培训期,培养您从销售代表到营业处经理,前3个月提供2000到3000的新人成长补助;
●根据业绩提供前12个月每月3000元至15000元的新人成长津贴;
●根据团队业绩提供长达8年的管理津贴;
●根据业绩及团队招募提供8年的每月3000到20000的团队创业奖金;
●根据业绩及团队招募享有佣金、续期佣金、主管奖金、组织发展奖金、有效人力奖金、长期服务奖金;
●根据团队育成提供育成津贴、育成奖金;3个月可以快速晋升营业处经理,缴纳五险一金,以及意外保障、身故保障、重大疾病保障、综合医疗,养老补贴等一系列商业保险计划;
●我们提供全球旅游学习和旅游机会。
我们团队不走人海战术,致力于寻找想深耕于保险行业,寻求长期发展的合伙人。团队会花费大量的时间和金钱来培养新人,考核的首要因素是是否志同道合。
上海分公司
招募职位具体要求如下:
1*正直,勤奋,三观与团队文化相契合。
2*大专及以上学历,25-50周岁。
3*3年以上工作经验,最好有管理经验。
4*过往年收入12万元以上。
5*无中国大陆地区寿险电话销售经验,无p2p从业经验。
书写经验57人觉得有用
保险销售人员的工作职责其实挺复杂的,得从几个方面去想。比如,每天都要跟客户沟通,了解他们的需求,然后根据需求推荐适合的产品。这中间肯定少不了要解释条款,有时候客户会问一些比较刁钻的问题,这就需要平时多积累知识,不然很容易答不上来。
再比如,要定期拜访老客户,维护好关系。有些人觉得这个工作就是卖东西,其实不是这样的,更多时候是在帮别人解决问题。有时候为了促成一笔业务,可能要跑好多趟,还得准备各种资料,像投保单、健康告知之类的,缺一样都不行。
业绩压力大也是这个行业的一大特点。每个月都有任务量,完不成的话奖金就没了。所以除了做好服务,还得想办法拓展新客户。有时候参加个行业交流会什么的,能认识不少同行,说不定就能拉到合作。
销售这行也讲究技巧。有时候客户一听价格就觉得贵,这时候就需要耐心解释产品的价值所在了。有的客户喜欢听数字对比,有的则更关注服务体验,所以根据不同客户调整策略很重要。要是遇到特别固执的客户,可能就得花点时间慢慢说服了。
有时候也会遇到一些突发状况,比如客户突然反悔不想买了,或者是签完合同后又提出各种修改意见。这种时候就需要冷静处理,既要尊重客户的意愿,也要保护公司的利益。毕竟销售不只是单纯地卖产品,还要兼顾双方的利益平衡。
书写注意事项:
做保险销售不能光靠嘴皮子,还得有点财务基础。像计算保费、评估风险这些都需要一定的专业知识。有时候客户会问一些专业性很强的问题,如果回答得模棱两可,很容易失去信任。所以平时得多看书,多参加培训,让自己变得更强才行。
【第8篇】销售人员岗位工作职责怎么写3250字
职责一:销售人员岗位职责
1.所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。
2.所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。
3.销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止,树立公司良好形象。
4.销售人员应当深入理解公司相应的销售政策,并且把它变成自己的语言,流利地把它表达出来。
5.销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告,并按时上交这些报表。
6.销售人员必须按照客户的实际情况,在销售内勤的协助下,把自己所管辖的客户进行分档管理。
7.销售人员每月底都要根据公司总体销售目标,制定出下月自己的工作计划和销售目标,并把它们分解到每周甚至每天。
8.销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划,以便在开发老客户的同时,稳定老市场,稳定基础销量。
9.销售员作为公司领导作出销售决策时的助手,必须及时收集与公司有关的市场信息,并把自己认为有用的信息整理出来,及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。
10.销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后,要按时跟踪处理,并将跟踪处理结果及时汇报。
11.销售人员在走访市场时,必须认真听取客户投诉或建议,并认真作出记录,回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的,尽量及时处理,并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案,以免客户再次追诉。
12.销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7:30-22:00的畅通性。
13.如果公司政策调整、新品上市等情况变更,销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户,以便公司政策的执行、新品的推广等。
14.销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作,以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。
15.准时参加公司组织的销售会议,遵守会议秩序。
16.销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度,有临时工作时,要主动配合其他人员完成。
17.销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。
职责二:销售人员岗位职责
1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序,认真接听来电电话、热情接待来访客户,并做详细记录。
2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况,耐心了解客户需求,推荐户型。
3、珍惜每一位客源,详细分析客户情况,制定跟进策略,及时填制客户档案,作好跟进记录。
4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报,以便取得帮助。
5、积极与客户取得联系,促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。
6、客户成交时及时通知开发商收款,不得以任何理由截留,认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书,不得以任何理由保留在销售员手中。
7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书,确认该房号尚未售出后方可销售,不得在不知情的情况下销售,否则后果自负。
8、及时与经理(主管)沟通客户情况,认真分析成交或未成交的原因,不断提高销售业务水平。
9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。
10、与客户建立并保持良好的关系,将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。
11、尊重开发商工作人员,与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系,及时将有关信息传达给销售经理(主管)。
12、服从销售经理(主管)领导,服从项目分配。
13、与同事保持友好合作态度,如遇撞单应互相沟通情况,及时向经理汇报并服从上级安排,不得以各种形式抢单。
14、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。
15、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。
16、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。
职责三:销售人员岗位职责
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率。
3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中,协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
6、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。
7、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
8.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。
9.积极完成规定或承诺的销售量指标,并配合销售代表的工作。
10.办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。
11.负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。
12.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
13.收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
14.填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。
15.做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,在外收回的外欠款,要在三个月内上交公司,逾期未交,构成犯罪,按挪用公款罪追究法律责任。16.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。17、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。
18.出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。
职责四:销售人员岗位职责
一、忠诚于公司,热爱销售,并专注于销售工作。
二、讲究销售礼仪,待人接物不卑不亢,电话接听时语气缓和,口齿清晰;注重职场形象,给客户留下良好的个人、企业印象。
三、维护已成交或沟通已久的老客户,拓展新客户,扩大销售客户群,提升销售业绩;
四、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务,尽心尽力朝目标努力,力争上游。
五、完成日常销售工作,具体内容如下:
1、明确每天的计划,并按计划执行。
2、做好每天业务员日报表,做到详细、认真、有意向的客户需当天上报。
3、建立客户负责人档案:客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等,应记录到专用的本子上。
4、有效的对客户资料进行管理,相应采用不同措施,快速提高业绩增长。
5、每周总结意向客户,重点客户必须在晨会或夕会提出,大家讨论方案。
6、客户询价单需立即处理,在正常情况下需半个小时内回传报价单;接到任何询价电话,要耐心倾听,及时转达,快速处理,不准拖延时间。
7、客户来电需售后服务时,要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。
8、销售员在职期间,始终保持着积极的工作态度,饱满的工作热情,节假日给客户送上一份祝福(贺卡,礼物)。
9、每个竞争失败的案例必须写案例失败总结。
六、制定符合公司整体销售任务计划的月、季、年度计划、总结。月度总结于当月28日交部门经理审阅,月度计划于当月最后一天上交,如遇双休日延后到第一个工作日上交。
七、需要支持的项目必须提前提出,销售经理好安排时间协助跟进。
八、市场部每周例会进行一次业务交流,将各自的成功的经验、失败的教训和大家分享,形成团队的共同进步、引以为戒。
九、积极搜集市场信息,包括同行动态信息,如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等,并提出自己的建议和意见到部门经理处(可以口头汇报),有针对性地采取措施,确保同行信息数量准确性,内容全面性。
十、如有客户来访或客户提出参观样板客户需提前提出,销售经理好准备。
十一、接受并完成市场部经理和总经理临时下达的其它工作,不得以任何理由推拖或敷衍了事,完成后需立即回复。
职责五:销售人员岗位职责
1.主要功能
1)按部门销售计划进行销售工作,完成销售任务。
2)使客户获得满意的最终服务。
3)收集市场信息和用户反馈意见。
4)提出合理化建议。
5)宣传公司品牌,树立并维护公司形象。
2.业务职责
1)接受销售主管的直接领导。
2)熟悉楼盘情况,熟练掌握与售楼有关的各项业务流程。
3)向客户提供全面的销售服务。
4)处理客户意见及投诉,及时整理汇报。
3.管理职责
1)对于经手的客户,做好业务流程的管理工作,防止出现失误。
2)保持销售现场和样板房的良好状态和秩序。
3)对于经手的公司财务,在授权范围内妥善处置。
4.管理职权
1)代表公司与客户签订房屋销售认购书、买卖合同,并处理与此有关的各项业务工作。
2)处理客户投诉(不能解决的问题向上一级反映)。
书写经验60人觉得有用
写岗位职责的时候,得先弄清楚这个岗位到底是干嘛的。比如说销售,那肯定是要跟客户打交道,把东西卖出去,还得维护好客户关系。写的时候不能太笼统,得具体点。像销售,就得明确每天要打多少个电话联系客户,拜访多少家客户,还有就是完成每个月的业绩目标。
销售的工作不是光靠嘴皮子就行的,还得懂产品。要是对自家的产品一无所知,客户问起来答不上来,那这单基本就黄了。所以,得熟悉产品的性能、参数什么的,最好还能了解竞争对手的情况,这样在跟客户谈的时候心里有底。
平时的话,销售得经常跑市场,看看行情。如果只是坐在办公室里打电话,那客户资源很容易流失掉。而且,销售还得分清轻重缓急,重要的客户得优先跟进,不能眉毛胡子一把抓。有时候客户那边催得紧,就得赶紧处理,不能拖拉。
销售的业绩好不好,直接影响到公司的收入。所以每个月的业绩目标得定得合理,不能太高也不能太低。太高了完不成,员工压力大,太低了公司又赚不到钱。业绩考核的时候,得有具体的指标,比如销售额、回款率之类的。当然,除了业绩,客户满意度也很重要,毕竟回头客才是长期稳定的收入来源。
有时候销售会遇到各种各样的情况,客户可能临时变卦,或者突然提出一些奇怪的要求。这时候就得灵活应对,不能死板。比如说客户说价格高了,那就得想办法给优惠,或者赠送一些附加服务。销售,得有点谈判技巧,不然客户一转身就可能被竞争对手抢走。
写岗位职责的时候,还可以加上一些软性要求,比如沟通能力、抗压能力什么的。销售这份工作挺辛苦的,经常要面对客户的拒绝,有时候还会遇到一些难缠的客户。所以得有耐心,不能急躁。要是心态不好,很容易就放弃了。