课程顾问/课程销售岗位职责职位要求怎么写（精选8篇）

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课程顾问或者课程销售这类岗位的职责描述，其实挺讲究技巧的。尤其是对于一些不太熟悉这类工作的新人来说，想写出既专业又贴合实际的文字，还真得花点心思。要是想写好，就得先把这份工作到底是做什么的搞清楚，不能光靠想象。

像课程顾问，主要就是负责跟客户沟通，了解他们的需求，然后根据需求推荐合适的课程。这个过程中，不仅要会说话，还得懂产品。所以描述职责的时候，要突出沟通能力和服务意识，还要提到具体的工作流程，比如接待客户、解答疑问、跟进服务之类的。当然了，有时候也会涉及到一些文案工作，像制作宣传材料什么的，这部分也不能漏掉。

至于课程销售，这跟顾问有点类似，但重点可能更多放在促成交易上。写职责的时候，得强调挖掘客户需求的能力，还有谈判技巧。不过这里头有个小细节需要注意，有些人在写销售岗位时，可能会把销售业绩当成唯一目标，这样就显得太片面了。其实销售除了卖东西，还得维护客户关系，不然回头客少了，业绩也难持续。

职位要求这部分，就得结合公司的情况来写了。比如说有的公司特别看重学历背景，有的则更看中实际经验。如果公司需要的是刚毕业的学生，那就可以多提一些对学习能力和态度的要求；要是面向有经验的老手，那就该侧重于过往的成功案例和业绩表现。不过有时候写的人容易犯个毛病，就是把要求列得太笼统，比如“具备良好的职业素养”，这样的描述就比较模糊，不容易让人直观感受到具体的标准。

书写注意事项：

写这些文字的时候，最好能融入一些行业的专业术语，这样看起来更有说服力。比如课程顾问，可能会提到“教育咨询师资格证”这样的证书，课程销售则可以提一下“客户关系管理”相关的技能。但要注意的是，别一股脑儿全堆上去，得挑那些最相关、最重要的来说。

还有一点值得注意，就是描述的时候语调要积极正面。毕竟这是用来吸引人的东西，如果语气太消极，谁还会感兴趣？像是“确保按时完成任务”这样的说法，就可以换成“高效达成工作目标”，听起来是不是更有动力些？

书写经验71人觉得有用

写岗位职责的时候，得先把这份工作的具体内容搞清楚。销售课程这块儿，肯定离不开跟客户打交道，从联系到成交，这中间的环节不少。比如一开始要通过各种渠道找到潜在客户，这就需要了解市场情况，知道目标客户在哪。然后就是沟通了，把课程的优势讲明白，这个过程中得有点耐心，有些人可能对课程不太感兴趣，这时候就需要想办法说服他们。

接着就是合同的事了，签合同前要把细节都核对好，价格、服务内容什么的都不能出错。要是出了差错，客户那边不满意，后续处理起来麻烦得很。还有就是收款这部分，有的客户可能会拖着不给钱，这就得跟进催一下，但态度要温和点，太强硬了容易搞砸关系。

书写注意事项：

销售课程跟别的销售不一样，还得关注课程的效果反馈。毕竟客户买了课程不是图个形式，他们希望看到成果。所以销售员需要收集客户的反馈意见，及时向公司反映，这样也有助于改进课程内容。如果只顾着卖课不管效果，长期来看对公司也没好处。

有时候忙起来，可能会漏掉一些事情，比如忘记定期回访老客户，其实老客户也是重要的资源，说不定哪天就有新需求。还有就是资料整理，有些文件得存档留着备用，要是随手一放，真要用的时候找半天找不到，就麻烦了。

销售员还要学会分析数据，比如每个月的销售额、客户转化率之类的。这些数据能反映出工作成效，也能帮自己找到问题所在。不过有时候统计数据的时候，可能会因为粗心算错了数字，这会影响判断。还有就是汇报工作，有时候话说到一半忘了接下来要说什么，场面就会有点尴尬。

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写岗位职责的时候，得先搞清楚这个岗位到底是干嘛的。比如英语课程销售这活儿，它不是单纯地卖书那么简单。你得懂点教育学，还得会跟人聊天，知道对方的需求在哪里。如果只是一味地介绍课程有多好，客户可能根本听不进去。

一开始得把主要的工作任务列出来，比如说负责联系潜在客户，这个挺关键的。有时候刚打个电话过去，那边就挂了，所以得有点技巧，话术得练熟。还有就是组织讲座什么的，这活动不能随便弄，场地布置得好不好直接影响效果。要是场地乱糟糟的，客户肯定觉得你们公司也不靠谱。

再就是跟进客户了，这步很麻烦。有些人问了一堆问题，你得耐心解答，不然人家可能就直接找别人了。不过有时候客户提的问题特别刁钻，自己一时半会儿答不上来，这就尴尬了。不过能碰到这种问题其实也是好事，说明客户是真的感兴趣。

还要负责收集市场信息，这事看似简单，其实挺费劲的。你得知道竞争对手的价格策略，了解他们的优势在哪。但有时候手头上的资料有限，只能凭感觉去猜测，这样风险就大了。毕竟要是搞错了方向，后续的努力可能都白费。

书写注意事项：

业绩考核这块也不能忽视。每个月都有指标，完不成的话奖金就没了。所以平时得给自己定个小目标，每天至少联系几个潜在客户。可有时候忙起来就把这事给忘了，等到月底才想起来，那肯定就悬了。

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写岗位职责的时候，得先把这份工作的具体内容搞清楚。比如说课程销售课程顾问这个岗位，它的工作内容就比较复杂了。每天都要跟客户沟通，了解他们的需求，然后根据这些需求推荐合适的课程方案。这中间就需要对各种课程特别熟悉，知道每个课程适合什么样的人群，能解决哪些问题。还有就是，要随时关注市场动态，看看竞争对手有什么新动作，这样自己的产品才能保持竞争力。

书写注意事项：

还得负责一些客户的维护工作，老客户要是有什么意见或者建议，要及时处理。有时候客户可能因为价格或者其他因素犹豫不决，这时候就需要顾问去说服他们，用专业的知识解答他们的疑虑。这其实挺考验个人能力的，不仅要懂业务，还要有一定的谈判技巧。

还有一些琐碎的事情也得做，比如整理客户资料，记录每次沟通的情况，确保信息完整准确。要是遇到大型活动或者促销活动，还需要配合团队一起策划执行。当然，老板交代的任务也要按时完成，不能拖沓。

不过有时候也会遇到一些状况，比如说客户突然变卦，或者提供的信息不全，这就需要灵活应对了。有时候为了促成一单生意，可能要花很长时间跟客户反复沟通，甚至要找其他部门帮忙协调资源。说起来还挺不容易的，毕竟既要保证业绩达标，又要维护好客户关系。

再说了，作为课程顾问，还不能光顾着眼前的利益，长远来看，培养客户忠诚度才是关键。所以平时要多积累口碑，让客户觉得这里的服务值得信赖。这样即使短期内销售额不高，长期来看也是有价值的。当然，具体怎么做还得结合公司的战略目标和个人的实际能力。

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写岗位职责的时候，得先搞清楚这个岗位到底要干什么。比如说课程顾问销售伙伴这活儿，它可不是单纯卖课那么简单。既然是顾问，那肯定得懂课程的内容，知道哪个适合谁，还得能跟客户聊到一块去。销售，就得分得清哪款产品利润高，哪些客户最容易成交。所以，这份工作其实是个技术活，既要专业过硬，又得会沟通。

先说专业这块，得熟悉各种课程的特点，像课程的适用人群、教学目标什么的都得烂熟于心。不然的话，客户问起来，自己都答不上来，那多尴尬。还有，课程顾问销售伙伴得学会分析市场情况，看看竞争对手那边有什么新动向。要是只顾着低头卖自己的课，没注意到外面的世界变化了，那就被动了。不过有时候真会遇到一些状况，比如刚培训完的新员工，明明记住了课程大纲，但一到实际介绍时就乱了阵脚，讲得七零八碎的，这可能是平时练习太少的缘故。

再说销售这部分，得学会察言观色。客户要是表现出兴趣，就得赶紧抓住机会推一波；要是明显不感兴趣，也别死缠烂打，得换个方式慢慢培养感情。但有时候也会碰上些奇葩客户，上来就问：“你们家课程是不是骗人的？”这种时候真让人无语，心里想着这是什么神仙质疑，但表面上还得保持微笑，耐心解释。

书写注意事项：

还得负责跟进客户的后续需求。有些客户可能一时拿不定主意，这时候就需要定期联系，保持热度。不过有时候忙起来，就会忘记回访老客户，导致他们以为咱们不重视，这就不太好啦。所以，得有个专门的记录本，把每个客户的联系方式和需求都记清楚，这样就不会漏掉重要信息。

还有一点特别关键，就是得和团队保持良好的合作关系。课程顾问销售伙伴不是单打独斗的，很多时候需要和其他部门配合，比如市场部搞活动的时候，得及时把信息传达给客户。要是内部沟通出了问题，比如某项优惠政策没通知到位，那损失的可是整个团队的利益。

书写经验20人觉得有用

在写岗位职责的时候，得先把岗位的核心任务弄清楚。比如说哈利乔感统中心的课程销售顾问，这个岗位主要就是负责课程的推广和销售工作，这一步很关键，要是连核心任务都搞混了，后面写出来的职责肯定不靠谱。销售顾问需要跟家长沟通，了解他们的需求，然后推荐合适的课程方案。这里头就得考虑到，如何让家长觉得咱们的课程确实有用，这中间涉及到一些技巧，不是单纯地介绍课程内容就行。

具体到操作层面，每天得制定拜访计划，联系潜在客户，毕竟潜在客户的转化率直接关系到业绩。而且，销售顾问还得整理客户资料，定期回访，这个环节不能马虎，因为回访能维持跟老客户的联系，说不定哪次回访就能促成新的订单。还有，每次课程结束后，销售顾问需要收集反馈信息，看看家长对课程的意见，这对后续改进课程和服务都很有帮助。

书写注意事项：

销售顾问还要配合市场活动，有时候会参与一些线下的宣传活动，这是扩大影响力的好机会。不过在这过程中，得注意保持专业的形象，毕竟代表的是整个中心的形象。销售顾问的业绩考核，一般是看销售额和客户满意度，所以平时得关注这两个指标，确保自己能达到预期目标。

有时候写，容易忽略细节。比如，销售顾问可能需要参加每周的例会，汇报本周的工作进展，但这点在草稿里就容易漏掉。还有，有时候沟通时会遇到家长各种各样的疑问，销售顾问得提前准备好应对策略，不然临时抱佛脚容易出岔子。再比如，有些销售顾问可能觉得只要业绩达标就行，不太重视售后服务，这样其实长远来看不太好，毕竟客户体验直接影响口碑传播。

书写经验89人觉得有用

做ef课程销售顾问这个岗位的职责，得好好琢磨下怎么写。这工作跟上海的成人英语培训挂钩，既要能说会道，还要懂点教学门道。开头这部分，得先说清楚这个岗位的核心任务，像是负责推广课程，吸引学员报名。这一步要是写得含糊，后面的内容就抓不住重点。

具体来说，销售顾问的工作就是把ef的课程卖出去，让那些想学英语的大人愿意掏钱报名。平时要跟潜在客户接触，聊聊他们对英语学习的需求，再根据需求推荐合适的课程。这一块内容里，可能就会有点小问题，比如说“通过有效的沟通技巧，了解客户需求并匹配相应课程方案”，这里“有效”这个词用得有点太正式了，其实可以改成“用自己的方式去理解客户的想法”。

接着讲讲日常工作里的另一部分，就是跟进客户的后续情况。客户报名后，需要持续关注他们的学习进展，有时候也会遇到一些突发状况，比如客户突然觉得课程不合适，这时候就得想办法调整方案。这里有个小漏洞，“及时解决客户在学习过程中遇到的问题”，“及时”这个词放在这里稍微有点空泛，如果改成“尽快处理客户反馈的问题”，可能就更接地气些。

还有很重要的一点，销售顾问要定期参加公司组织的培训，提升自己的专业水平。这不仅是对自己负责，也是为了给客户提供更好的服务。不过这里有个不太严谨的地方，“不断学习新的教学理念和销售技巧，提高自身综合素质”，“综合素质”这个词有点大而化之，换成“业务能力”会更具体。

小编友情提醒：

这份职责描述里最好提一下业绩考核的事情。销售顾问的收入跟业绩挂钩，所以每个月都要完成一定的销售目标。这方面的内容要写得实在点，“确保每月完成既定的销售任务，为公司创造更多价值”。不过这里有个小瑕疵，“既定”这个词有点书面化，换成“设定”会更口语化。

书写经验58人觉得有用

做一份好的岗位职责，得结合实际的工作场景。比如课程销售电话顾问这个岗位，先得弄清楚工作环境是什么样的，是在线上还是线下，或者是两者都有。要是线上为主的话，那得强调熟悉各种网络平台的操作，还有就是话术设计要能吸引客户点击进来了解课程。要是线下为主，那就得注重选址，选个交通便利的地方，方便潜在客户找到你。

市场推广这块，得有自己的特色策略。比如，可以利用社交媒体做一些互动活动，像抽奖、优惠券之类的东西，这样既能增加关注度，也能促进转化率。不过有时候写的时候可能会漏掉一些关键点，像是忘记提到数据分析的重要性，这可是很致命的。毕竟没有数据支撑的推广方案就像无头苍蝇乱撞，效果肯定不会太好。

至于职位要求，得具体到每个细节。对于课程销售来说，沟通技巧必须过硬，得能让客户感受到诚意。再就是要有一定的抗压能力，因为销售总会遇到拒绝的情况。还有市场推广那边，创意固然重要，但执行力也不能落下。要是只顾着想点子，却不落地执行，那也是白费力气。

有时候写这些东西容易陷入固定模式，比如把所有能想到的都堆上去，结果反而显得杂乱无章。所以写的时候得有所侧重，根据实际情况调整。像市场推广这部分，如果是新成立的团队，可能更需要的是学习能力和适应能力，而成熟团队则更看重过往的成绩和经验。不过这也不是绝对的，具体情况还得具体分析。