【第1篇】y酒店销售部经理岗位职责怎么写1000字
酒店公关营销部经理岗位职责和工作说明
直属上级:总经理、营销总监
督导下级:公关营销部助理、文员
联系部门:各旅游部门、大企业、酒店各部门
「岗位职责」
负责酒店的公关营销工作，指定公关营销计划，组织和招徕客源，掌握市场信息，做好内外协调沟通，确保酒店取得良好的经济效益和社会效益.
「工作说明」
1、在总经理领导下，全面负责酒店市场开发、客源组织和产品销售等方面的工作.定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势.制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，并在报总经理审批后组织实施;
2、根据酒店的近期和远期目标、财务预算要求，协调与前厅部、客房部的关系，提出销售计划编制的原则、依据，组织销售部人员分析市场环境，指定和审核酒店客房出租率、平均房租及季节销售预算，提出酒店价格政策实施方案，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻实施;
3、掌握国内外旅游市场的动态，每周在总经理主持下，分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成;
4、协调销售部和各经济组织的关系，经常保持同上级旅游管理部门、各大旅行社、航空公司、铁路客运站和本地的商社、办事机构、政府外事部门的密切联系，并通各客户建立长期稳定的良好协作关系;
5、提出酒店重要销售活动和参加国际、国内旅游展销活动实施方案，组织人员、准备材料，参加销售活动，广泛宣传酒店产品和服务，对销售效果提出分析，并向总经理报告;
6、联系国外驻本地区商社、公司等客户和国内外旅游商，掌握客户意向和需求，提出签订销售合同、包房合同意向和建议，并提出销售计划和价格标准;
7、定期检查销售计划实施结果，定期提出销售计划调整方案，包总经理审批后组织实施;
8、掌握酒店价格政策的实施情况，控制公司团体、散客及其不同季节的价格水平，定期检查平均房租计划实施结果，及时提出改进措施，保证酒店较高的平均房租水平;
9、定期走访客户，征求客户意见，掌握其他酒店的出租率、平均房价水平，分析竞争态势，调整酒店销售策略，适应市场竞争需要;
10、参加酒店收款分析会议，掌握客户拖欠款情况，分析原因，负责客户拖欠的催收组织工作，减少长期拖欠的现象;
11、培训和造就一支不同年龄和不同层次的酒店销售专业队伍;
12、指定销售部管理制度、工作程序，并监督贯彻实施.严格控制酒店销售费用开支、签发开支范围和标准，监督销售费用的使用.
书写经验48人觉得有用
写岗位职责的时候，得先弄清楚这个职位到底要做哪些事。像y酒店销售部经理，就得把每天、每月甚至每年的主要任务列出来。比如，负责酒店的客房预订情况，这肯定得盯着，不然客人来了没房间多尴尬。还有，跟各大旅行社和企业客户打交道也是重要工作之一，因为这些人能带来不少生意。
平时，还得参加各种促销活动策划会议，想想怎么吸引顾客过来消费。比如说搞个会员日优惠活动，或者推出一些特别套餐。这些都需要提前规划好，不能临时抱佛脚。另外，和下属沟通也很关键，他们执行得好不好直接影响业绩。如果发现员工积极性不高，就需要想办法激励一下，可能是一次小型培训，也可能是个小小的奖励机制。
有时候，也会遇到突发状况，比如突然接到大批量订单，这就需要快速反应，合理调配资源。这过程中，得确保每个环节都顺畅，从接待到入住都不能出岔子。要是处理不当，不仅影响口碑，还可能流失客户。所以，必须时刻保持警惕，随时准备应对各种意外。
书写注意事项：
销售数据的分析也不能忽视。每个月都要统计一下销售额、客源分布等情况，看看有没有什么规律可循。如果有某个渠道表现特别好，那就应该加大投入力度；反之，则要考虑调整策略。不过有时候忙起来可能会忘记更新数据，这就需要养成定期检查的习惯。
和上级汇报工作也是必不可少的。每次开例会的时候，都要准备好详细的报告，包括完成的任务、存在的问题以及接下来的计划。这样不仅能展示自己的能力，还能让领导知道团队的状态。但偶尔也会因为疏忽漏掉一些细节，导致汇报不完整，这时候就需要及时补救，补充遗漏的信息。
【第2篇】酒店宴会销售部人员岗位职责怎么写1750字
酒店宴会销售部人员岗位职责
(一)宴会销售经理
直接上级:市场营销总监
直接下属:宴会销售主任、宴会销售文员
岗位职责
全面负责宴会和会议、展示会等的推销、预订工作。
1.制定宴会销售的市场推销计划、建立并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施。
2.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作。
3.安排布置并督导下属人员的正常工作。
4.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段。
5.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格。
6.与其它部门沟通、协调、密切配合。
7.定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作，提高员工素质。
素质要求
基本素质:具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德，要有牺牲精神，忠于事业，心胸开阔。
自然条件:身体健康，仪表端庄大方，性格外向，气质高雅，年龄25岁以上。身高:男1.74~1.79米，女1.65~1.68米。
文化程度:大专毕业或旅游专业毕业。
外语水平:高级英语水平，并能熟练应用。
工作经验:在餐饮部工作5年以上并有5年餐饮部宴会销售经验，通晓对外销售的促销策略和产品价格策略，了解客源市场的需求状况，熟悉客源国的政治、经济、文化、风俗常识和涉外礼仪、礼节。能制定促销计划、能熟练操作办公自动化系统。特殊要求:信息来源广泛，熟悉海外驻本地商社、公司、大使馆等主要客源状况，同客户保持良好的人际关系;工作中具有较强的判断能力、应变能力和谈判能力，并有协调下属工作的能力，能调动销售人员的积极性，形成团体气氛。有一定的文学水平，擅于书写广告，有公关能力，没有家庭负担，有能力主持酒会。
(二)宴会销售主任
直接上级:宴会销售经理
直接下属:宴会销售文员
岗位职责
通过每日接待或走访客户，推销酒店的宴会规格和软件服务。
1.制定一周的出访计划并提交宴会销售经理。周末与宴会销售经理共同回顾一周的出访情况，作出总结。
2.填写卡片，做销售报告，详细记录每次出访情况。
3.向宴会经理汇报每次出访收获。
1.与销售部紧密沟通、共同处理销售部接洽的活动。
2.出访宴会客户。
3.解决来访客人的需求，向客人提供必要的信息，建议客人参考，活动一俟确定，即与客人商谈最终的细节安排。
7.起草确认信，并请客人寄回确认后的副本。
8.如既定活动发生任何变动，要填发更改单。
9.实地检查接待准备工作，保证所有的安排兑现，与宴会厅经理协调确保接待服务的落实。
10.与有关的部门协调，解决客人的特殊需求。
11.活动完毕后，向客户发出感谢信。
12.宴会结束后，收集客人的反映，如有问题及时反馈给宴会厅经理，以便及时处理和纠正。
13.处理市场营销总监指派的与宴会有关的特殊事务，参加酒店的活动，做好公关工作。
素质要求
基本素质:具有强烈的事业心和责任感，高尚的职业道德及良好的纪律观念。
自然条件:身体健康，品貌端正，气质高雅，身高:男1.74~1.79米，女1.65~1.68米。
文化程度:具有大本以上文化程度。
外语水平:具有流利的英语会话能力，达到中级水平。
工作经验:有两年以上餐饮部宴会服务经验，通晓对外销售的促销技巧和销售策略，熟知餐厅的各项服务内容和服务设施，熟悉客源国的政治、经济、文化、风俗常识和涉外礼仪、礼节，根据分工能够带来客源，完成任务。特殊要求:具有公关能力，谈判能力，善于接触各种类型客人，同客户保持良好的人际关系。
(三)宴会销售文员
直接上级:宴会销售经理
直接下属:无
岗位职责
负责宴会销售部日常文书工作、协助宴会销售经理和主任的销售工作，处理其它必要文印工作。
1.每日打出宴会活动预报单并发送到有关部门。
2.负责向有关部门分发宴会订单和更改单，并负责为宴会订花。
3.负责打出宴会指南，协助宴会销售经理和销售主任共同解决来访客人的需求，向客人提出必要的建议，为宴会制作菜单。
4.回答电话问询，并请宴会销售经理或销售主任来处理，当他们不在时接受宴会预订，并尽快转告有关人员。
5.保存所有宴会客户档案，保证足够的办公用品。
6.协助销售主任填卡片，记录出访情况并分类按序存放。
素质要求
基本素质:具有强烈的事业心和责任感，高尚的职业道德及良好的纪律素养。
自然条件:身体健康，仪表端庄大方，气质高雅，性格温和，情绪稳定。女性，身高1.65~1.68米。
文化程度:具有高中或中等文秘专业学历，具有起草文件、报告、报表的能力。
外语水平:中级英语水平或通过国家四级英语考试。
工作经验:有一年文员工作经验，了解餐饮部宴会销售各岗位人员情况。
特殊要求:精通电脑操作。
书写经验14人觉得有用
写岗位职责的时候，得看这个岗位的具体情况。宴会销售部，主要是负责跟客户打交道，把酒店的宴会场地推销出去。这部分工作就包括联系潜在客户，了解他们的需求，然后给出合适的方案。当然，还得跟进整个销售流程，从开始接触到最终签约，中间可能还要处理一些突发状况，比如客户临时改主意之类的。
还有就是，宴会销售部的人需要熟悉酒店的各项服务设施，这样才能给客户提供全面的信息。比如，有些客户可能对餐饮有特别的要求，像素食宴席或者清真餐，这就得提前跟厨房那边沟通好。另外，宴会布置也是重要的一部分，灯光、音响、桌椅摆设什么的，都要跟策划团队协调好，确保一切符合客户的预期。
不过有时候也会遇到一些小麻烦，像是客户的预算跟酒店报价差距太大，这时候就需要灵活应对了。可以试着调整套餐内容，或者建议其他时间段举办，这样既能满足客户需求，也能让酒店多一笔收入。但要注意的是，这种调整不能太频繁，否则会让客户觉得酒店的服务质量不稳定。
书写注意事项：
宴会销售部还承担着维护老客户关系的任务。毕竟，回头客可是很重要的资源。平时可以定期发送一些优惠信息，或者邀请他们参加酒店举办的活动。如果客户对某次宴会特别满意，不妨送个小礼物表示感谢，这样下次再办活动的时候，他们很可能还会选择这家酒店。
有时候，销售部的同事可能会因为工作压力大而显得有点急躁。特别是当几个客户同时找上门，而且每个都有不同的要求时，很容易顾此失彼。所以，平时得学会合理安排时间，优先处理紧急的事情，别让小事耽误了大事。要是实在忙不过来，也可以向上级申请增加人手帮忙。
【第3篇】酒店销售部秘书岗位职责素质要求怎么写600字
酒店销售部秘书岗位职责及素质要求
直接上级:市场营销总监
直接下属:无
岗位职责
1.根据市场总监的指示做好各项文书工作。记录总监各项口头指示，做好会议记录，打印整理后发到有关部门，处理有关信函、电传、电报、电话，传递各部门向总监报告的公文。
2.为总监准备好当日所要阅读及指示的文件资料，报刊杂志，有关文章，并准备好办公用品。
3.负责酒店一切公文(资料)来往的收发登记、整理、保管工作，严格执行保密制度，及时做好文书立卷归档工作，做好酒店对外签定的合同、图纸等重要资料的搜集保管工作。
4.根据总监指示做好客人来访预约工作安排。
5.安排好由总监主持的会议准备工作，如落实会议地点，召开时间及参加人员，并做好会议纪要，印发到各部门。
6.做好资料收集工作，为总监工作提供参考资料。
7.负责管理市场销售部其它文员，保管好办公室所有的办公用品及设备。
素质要求
基本素质:信守商业机密，讲求效率，工作认真细致，善于交际和配合，待人热情、诚恳、大方。
自然条件:仪表端庄，年龄24岁以上，女性。身高1.65~1.68米。
文化程度:大学本科以上文化程度，英语、文秘专业为最佳。
外语水平:英语通过大学六级或托福考分达到600，有第二外语基础。
工作经验:5年以上合资酒店工作经验，并有3年以上文秘工作的经验。
特殊要求:熟练操作各种办公室自动化设备，通晓常用的电脑应用软件，具有较强的中英文听说写译能力和组织能力。
书写经验62人觉得有用
酒店销售部秘书的工作内容其实挺复杂的，这份工作的核心就是协助销售经理处理各种日常事务，确保销售团队能顺利开展工作。比如，每天都要整理客户资料，这事看似简单，但要是漏掉一个关键客户的联系方式，可能就会给后续的合作带来麻烦。还有会议记录，得把会上讨论的重点都记下来，尤其是那些具体的跟进事项，不然销售员可能会忘记，导致项目延误。
有时候，秘书还需要帮忙预订会议室，安排接待访客。这个环节特别需要注意细节，像确认访客的到达时间、准备好相关的文件材料之类的事都不能马虎。如果因为疏忽没提前检查会议室设备，访客来了发现投影仪坏了，那场面就有点尴尬了。另外，打印文件也是日常工作之一，得保证打印出来的文件没有错别字，格式也对，要是出了差错，销售员在外头谈业务的时候会很被动。
至于素质要求，最基本的就是要有良好的沟通能力，毕竟跟各部门打交道是常事。再就是细心，因为很多任务都需要反复核对，比如统计数据的时候，一个小数点的位置错了，整个报表就废了。还有就是时间管理的能力，销售部的节奏很快，很多事情都要在规定时间内完成，拖拉的话会影响整个部门的效率。
做这份工作还得懂点基本的办公软件操作，像excel、word这些都得熟练掌握。要是连最简单的表格都不会弄，那工作起来就太费劲了。而且，得学会灵活应对突发情况，有时候销售经理临时有事，需要你代为处理一些紧急事务，这时候就不能慌，得冷静分析问题所在，找到解决办法。
其实，秘书这份工作很多时候是在幕后默默付出的，但却是不可或缺的一部分。要想做好它，除了专业技能外，态度也很重要，要主动承担责任，遇到不懂的地方及时向同事请教。如果总是被动地等着别人吩咐，那工作效率肯定提不上去。不过有时候也会遇到一些挑战，比如同时接到好几个任务，这时候就得合理分配精力，先把最重要的事情搞定。
【第4篇】酒店销售部岗位职责范本怎么写400字
酒店销售部岗位职责范文(二)
直属上级:总经理
1、透彻了解客源市场行情和发展趋势，对本企业的硬件、软件情况也要了如指掌，并积极组织客源。
2、加强调研和预测，在掌握市场情况的基础上制定季度、年度营销计划，积极采取措施，并针对不同旅游季节的市场变化，做出相应的应变方针和价格策略，适应竞争态势。
3、应担负与重要客户的谈判和签订合同，参与制定房价策略，控制售价优惠的标准和幅度;接待、访问重要客户。
4、参与制定整个酒店的营销预算，并主动做好与各部门的联系和协作。
5、广泛收集客户意见并提供给酒店其他部门;向客户和与酒店有关企业探索信息资料，对酒店市场分布，要了如指掌。
6、酒店销售的主要工作内容:
1)房控----主要预测客流量、控制客流量，并对超流量作适当的安排。
2)本地市场----指与本地各旅行社、外地驻沪商业机构涉外单位和接受预定。
3)区域市场----加强与南、北各旅游公司和涉外机构的联络。
书写经验70人觉得有用
写岗位职责的时候，得结合具体的工作环境和需求。比如酒店销售部这个岗位，它的工作内容就特别注重细节和服务。一般说来，开头部分可以描述一下工作的核心目标，比如说负责酒店的市场推广，提高客房入住率之类的。这部分语言要简练，别太啰嗦。
接着就可以详细展开具体任务了。像日常的客户联系沟通，这是少不了的，还有就是制定营销计划，这需要对市场行情比较了解。这里有个小点需要注意，有些写作者可能不太注意前后呼应，比如前面提到市场调研的重要性，后面却没体现出来，这就有点问题了。另外，参与策划一些促销活动也是重要的职责之一，这部分内容最好能带上具体的例子，这样看起来更有说服力。
还有就是处理订单相关的事情，包括跟进订单进度，确保服务质量。有时候写到这一块儿，可能会不小心漏掉一些关键环节，比如订单确认流程没有详细说明，这就显得不够周全了。此外，维护客户关系也很重要，不仅要维持老客户的满意度，还得想办法吸引新客户。
最后别忘了提及一些辅助性工作，比如整理销售数据报表，这虽然是常规操作，但却是不可或缺的一部分。写到这里，有的作者可能会忘记检查一下语句是否通顺，结果就会出现一些小瑕疵，像主谓不一致之类的问题。总体来说，写岗位职责的时候，既要涵盖全面，又要注意细节，这样才能让整个文档显得更加专业和实用。
【第5篇】宾馆酒店销售部经理岗位职责怎么写400字
酒店(宾馆)销售部经理岗位职责
岗位名称:销售部经理
直接上级:主管副总
直接下级:销售部经理助理、销售部内勤
资质要求:熟知市场动态，根据市场变化，提出改进方案，把握营销政策，从事前厅或销售工作五年以上，具备大专以上文化(或通过本岗位培训，取得资格证书)，五官端正、身体健康、仪表端庄，具有良好的书写、语言表达能力，具有亲和力及团队协作能力。
岗位职责:
(1对主管副总负责，全面负责销售部的日常经营管理工作。
(2根据主管副总提出的经营方针，制定计划指标。
(3为完成经营目标而确定本部门销售业务计划的实施细则，以达到较好的经济效益。
(4掌握国内外旅游市场动态，提出可行性、开拓性研究报告。
(5扩大销售，搞好业务往来接待工作。
(6制定本部门各项业务指标、规章，完成宾馆下达的月、年经营指标。
(7协调各相关部门的关系，保证日常工作正常运转。
(8负责本部门的安全工作。
(9负责本部门员工的政治思想工作。
书写经验41人觉得有用
宾馆酒店销售部经理这个岗位挺关键的，主要得清楚自己的工作重点。首先要确保能完成销售目标，这包括了解市场行情，知道竞争对手的情况，这样才能制定出合理的销售策略。比如跟客户谈业务的时候，要能拿出有吸引力的方案，让客户愿意合作。
平时还得维护好客户关系，老客户的维系很重要，新客户的开发也不能落下。销售部经理需要经常跟客户沟通，掌握他们的需求变化，及时调整服务内容。要是某个大客户突然流失了，可能就得好好反思是不是在哪一步出了差错。
书写注意事项：
销售部经理还要负责团队管理，这可不是个小任务。要定期组织培训，提升员工的专业能力，同时也要关注大家的工作状态，发现问题及时解决。有时候人手紧张，就得多花点心思协调，确保各项工作顺利推进。
在日常工作中，销售部经理得熟悉各种销售数据，像是销售额、利润率之类的，这些都要做到心中有数。如果发现某些项目业绩下滑，就要赶紧找原因，可能是定价不合理，也可能是推广不到位。有时候忙起来顾不上细节，结果导致一些小问题被忽视了。
销售部经理还经常要参加各种展会或者行业交流会，这是个拓展人脉的好机会。不过有时候准备工作做得不够充分，比如忘记带名片或者资料没更新，就会显得有点尴尬。跟同行聊天时，得注意多听少说，别光顾着推销自己，毕竟了解对方的需求才是关键。
【第6篇】z酒店销售部岗位职责怎么写550字
酒店销售部岗位职责
各岗位职责:
一、〈营销部经理〉:
1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。
2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。
3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
4、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。
5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。
6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。
7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化。
8、定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任感。
9、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好vip客人。
10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划，经总经理审批后，组织有关人员，准备宣传资料
书写经验26人觉得有用
酒店销售部的工作职责写起来得有点讲究，既要体现专业水准，又要让人觉得靠谱。一开始得想清楚这个岗位具体干什么，比如日常对接客户，安排会议，宴会什么的，这些都是基本工作。不过写的时候不能太死板，像“负责接待客户”这种话太笼统，得细化，比如说“主动联系潜在客户，了解他们的需求，为他们推荐合适的场地和服务”。这样写显得更有针对性。
有些细节得注意。像“协助策划各类活动”，这话说得没错，但有点模糊。可以改成“参与活动策划流程，确保每个环节都按计划进行，比如布置会场、检查音响设备之类的具体事务”。这样写就显得具体多了，别人看了也明白你到底要干什么。
不过有时候写东西容易带点小问题，比如“完成上级交代的任务，并及时反馈情况”，这句话其实没什么大毛病，但总觉得有点啰嗦。要是改成“听从上级安排，按时完成任务并汇报进展”，就清爽不少。当然，有时候写着写着可能就会忘记检查一下句子通不通顺，像“保持与各部门良好沟通，促进合作顺畅开展”，这句话读起来倒是没问题，但稍微调整下顺序会更好，“促进部门间顺畅合作，保持良好沟通”。
书写注意事项：
关于业绩这块也不能忽略。可以写“定期分析销售数据，找出增长点，制定相应的营销策略”，这听起来就很专业。不过要注意的是，写的时候别光顾着堆砌专业术语，得让人看得懂，比如“通过数据分析，找到适合推广的方向，比如针对特定人群推出优惠套餐”，这就比较接地气了。
小编友情提醒：
别忘了加上一些软技能的要求，像“具备良好的沟通能力和团队协作精神”。虽然这话说得挺标准，但总觉得可以换个说法，比如“善于与人打交道，能在团队中发挥积极作用”。这样写既体现了专业性，又不会太严肃，让人看着舒服。
【第7篇】酒店销售部岗位工作职责怎么写1750字
职责一:酒店销售部岗位职责
1、负责与客户保持联络，发掘潜在客户，扩大酒店市场范围，为客户提供服务。
2、严格遵守酒店各项规章制度。
3、充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系，及对外销售制度，积极开展对外销售工作。
4、协助负责处理酒店的公共关系事务，与新闻媒体、关系单位、业务部门建立并保持良好的公共关系。
5、协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待，对外促销酒店客房，餐饮、各项配套设施及各项服务，与重要客户建立长久良好的合作关系。
6、协助负责酒店vip客人的接待。
7、协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销。
8、了解市场信息与竞争对手情况，对市场前景做出预测，及时上报上级主管及决策部门，以便决策层做出准确的市场判断及决策。
9、负责协调酒店与客户的关系。
10、按时按量完成上级及部门交给的拜访任务及各项工作。
11、每周及每月按时以文字的形式向部门上级汇报本周或本月的工作情况。
12、大力拓展网上订房，电子商务业务。
职责二:酒店销售部岗位职责
一、在总经理领导下，全面负责市场营销部工作，确保本部门职能的正常发挥。
二、制定并组织实施销售工作计划，督导营销人员进行市场开发。
三、做好酒店的宣传、推广工作，为酒店树立良好的企业形象，使客人深入了解酒店，并赢得客人的信赖与支持，为酒店创造更大的经营效益。
四、负责酒店的市场开拓、客源组织和产品销售工作。
五、定期组织销售员进行市场调研工作，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，并及时向酒店领导汇报以便及时应对市场变化。
六、制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，负责酒店经营产品的销售工作。
七、负责本部门的工作质量和服务质量，以及本部门人员的工作指挥、考核权，制定、修订本部门各级人员的职责与权限，树立和改善人员的形象。
八、督导，检查销售人员的市场开发与客户的维护情况。
九、拜访重要客户、旅行社，维护良好合作关系。
十、协调、参与重要客人的接待。
十一、协调、沟通与酒店各部门的工作事务。
十二、完成上级领导委派的其他工作。
职责三:酒店销售部岗位职责
1、负责拟定酒店市场营销计划及营销策略。
2、负责拟定市场拓展及推广工作的行动计划。
3、负责酒店的广告策划宣传工作。
4、负责组织实施酒店既定的营销方案，并根据市场的变化作相应的策略调整，以达到最佳销售效果，定期向酒店总经理汇报工作进度。
5、负责酒店销售公关资料的收集、积累，文件、材料的整、编写等工作。
6、负责与房务部、餐饮部等部门协调共同制定客房、餐饮等价格方案及优惠规定，并每年对合同协议进行一次修订。
7、负责与财务部协调审核客户挂账的方式、限度和信用情况，并协助催收帐项。
8、负责每年定期参与重要的国内外旅*业展销会，加强酒店对外宣传。
9、负责建立合作紧密、高效能的营销队伍，充分发挥每位成员的潜能。
10、负责制定及修订营销人员工效挂钩方案，督促销售部员工开拓有潜质的新客户并签定商务合约。
11、广泛开展市场调研，收集顾客意见，制定最佳营销方案及优惠规定等。
12、每周召开由总经理、各经营部门负责人及销售人员参加的营销例会，以便协调、修订、检讨有关改善酒店的经营状况，全面做好营销工作。
13、坚持向下级提供长期性培训，加强营销人员的信心与效能。
14、有计划推出各种形式的公关活动，并撰写供传媒使用的宣传稿件。定期邀请记者采访，以扩大酒店的知名度。
15、负责组织酒店宣传材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传，并与媒体建立良好关系，取得他们的支持和帮助。
16、负责检查酒店的广告宣传内容有无差错、是否美观、设计是否高雅、与酒店格调是否相符等。
17、负责建立公关销售业务档案，以便查阅。
18、负责与有重要客户保持良好的商务往来，定期拜访旅游代理机构要员、大中型企业客户接待部门负责人、政府部门的重要客户，征求客户的意见，增进了解、加强合作。
19、负责组织和参加vip客人的接待。
20、了解和掌握市场信息与同行业销售方针，定期向总经理上交市场报告，并提出相应对策。
21、根据酒店的近期和远期经营目标和规划，负责整体销售工作，招揽客源，负责商务市场的业务拓展和方案实施。做好市场周密分析，选好销售市场和销售对策。
22、协调好营销部与酒店各部门的关系，使各个工作环节顺利运转。
23、亲自迎接所有大型会议之主办人。
24、利用一切机会和场所进行公关活动，如在宴会、酒会、茶话会、展览会、洽谈会、座谈会、纪念会、庆祝会等一切社交活动。
书写经验88人觉得有用
写酒店销售部岗位职责的时候，得先把具体的工作内容想清楚。销售部，最重要的就是卖东西，就是酒店的服务，像房间预订、餐饮安排之类的。平时要跟客户打交道，了解他们的需求，然后想办法满足他们。比如有个客人想要订个会议室，你就得知道会议室的位置、大小、价格这些信息，然后告诉对方，要是对方觉得可以，就促成这笔生意。
有时候，销售部还得搞搞促销活动，比如推出什么优惠套餐，吸引更多的客人来住店。这期间，可能需要跟其他部门协调，像客房部、餐饮部什么的，确保服务到位。还有，得维护老客户的关系，毕竟回头客很重要，所以要定期联系他们，问问他们对酒店的看法，看看有没有改进的地方。
在做这些事情的时候，肯定要熟悉酒店的各种设施和服务，这样才能给客户提供专业的建议。如果客户问起一些细节，比如早餐时间、停车场位置之类的，就得马上能回答出来。要是记不太清，那可能就得去查资料了，不然容易出岔子。
书写注意事项：
销售部的工作也不是光靠嘴巴说说就行的，得有记录才行。每次跟客户谈完业务后，要把重要的信息记下来，比如联系方式、预订日期、特殊要求等等。这样下次再联系的时候就不会忘东忘西的。不过有时候忙起来，可能会漏掉些细节，这就得提醒自己多检查几遍。
还有一些时候，可能需要参加一些展会或者行业交流会，这是扩大知名度的好机会。在这些场合，就要主动出击，跟潜在客户聊聊，看看能不能拉到新的订单。不过在跟人聊天的时候，说话得注意分寸，别说得太急躁，给人留下不好的印象。
【第8篇】宾馆酒店销售部经理助理岗位职责怎么写350字
酒店(宾馆)销售部经理助理岗位职责
岗位名称:销售部经理助理
直接上级:销售部经理
直接下级:销售经理
资质要求:掌握销售策略和手段，具有全面开展销售工作的能力，具有三星级酒店公关销售部岗位工作经验三年以上，具有大专以上学历或通过本岗位培训，取得《岗位培训证书》，温和、诚恳、开朗、大方，男身高1.70-1.78m，五官端正、身材匀称健康;女身高1.60-1.70m，相貌甜美、身材匀称健康，流利普通话、英语，有良好的文字表达能力，能适应出差工作。
岗位职责:
(1协助销售部经理共同掌握市场销售主动权。
(2定期分析市场情况，提出营销工作建议。
(3督导各销售经理进行市场调查、客源开发。
(4对各销售经理进行月度业绩考评。
(5保证回款率。
(6抓好培训考核工作。
(7扩大销售，搞好业务往来接待工作。
(8完成部门经理交办的其它工作。
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宾馆酒店销售部经理助理这个岗位，说起来挺重要的，但也不是什么高大上的工作，主要就是帮经理跑腿打杂，又得有点脑子，不然真干不好。平时要负责跟客户联系，把酒店的情况介绍给对方，包括房间的价格，优惠政策之类的，这得提前弄清楚，不能到时候客户问起来自己还傻乎乎地不知道。还有就是把销售报表整理好，这可不是随便抄抄数字就行的，得把每个客户的消费情况都记录下来，方便以后分析市场动向。
有时候经理会突然有个想法，比如想搞个促销活动，那你就得赶紧把相关的资料找出来，什么宣传单啊、合同，还得联系印刷厂，这些事情看起来琐碎，但一点都不能马虎，要是搞砸了，经理的脸色肯定好看不到哪儿去。另外，跟各部门协调也是你的活儿，比如客人订房的时候，销售部这边确认好了，客房部那边就得知道，不能到最后客人来了发现没房间。
要说这岗位，还得有点眼力劲儿。比如说看到客户态度不太好，可能是因为价格问题，那你就要琢磨着能不能给点小优惠，这不是拍脑袋决定的事，得有一定的依据。不过有时候也会遇到些麻烦事，比如客户突然取消订单，这就需要你跟客户好好沟通，看看能不能挽留，实在不行也得及时通知相关部门，别让他们白忙活一场。
这工作不是光靠嘴皮子就能干好的，得对数字敏感，因为每天的销售数据都要核对，这关系到整个部门的成绩。有时候经理交代的任务比较急，你得学会分配时间，不能手忙脚乱的，不然很容易出错。比如说有一次，我一时疏忽，把两个客户的资料搞混了，结果害得经理好一阵子忙活，这种事情可不能再发生。
