【第1篇】酒店管理总经理岗位职责怎么写1050字
酒店管理公司总经理 、全面负责公司各酒店的整体运营,组织实施董事会决议,并将实施情况向董事长报告;
2、负责与董事会保持良好沟通,每月月底前将下月工作目标、经营与成本控制计划、用款计划报董事长通过,按计划执行。每月五号前报上月经营情况、收支明细、确定分红方案,确保企业资产的保值和增值;
3、搭建电子管理平台,确保董事会成员可以随时查阅酒店的运营、收支、分红等信息,每天定时发送前一天酒店运营的信息;
4、负责维护当地各种关系为酒店管理公司的发展创造良好的内、外部工作环境;
5、建立酒店管理公司运行机构机制,制定、组织实施并监督执行酒店管理公司各项制度及工作流程、健全酒店管理企业管理体系;
6、全面执行管理公司做出的各项工作决定,签署日常行政、业务文件;
7、考核并监督酒店经理(门店经理)经营成本使用情况,酒店日常管理是否符合集团的经营方式及管理办法;
8、每月组织酒店门店经理召开会议,解决酒店存在的经营问题,对经营费用进行分析,杜绝浪费、减少经营费用,完成人力成本、费用成本、毛利率等财务数据报表;
9、根据董事会的要求,策划新建酒店选址、酒店风格方案的工作;
10、参与酒店建设、装修工作协调,负责新酒店开业前期准备工作;
11、策划新建酒店开业方案经董事长批准,按批准后的策划方案组织酒店开业; 、全面负责公司各酒店的整体运营,组织实施董事会决议,并将实施情况向董事长报告;
2、负责与董事会保持良好沟通,每月月底前将下月工作目标、经营与成本控制计划、用款计划报董事长通过,按计划执行。每月五号前报上月经营情况、收支明细、确定分红方案,确保企业资产的保值和增值;
3、搭建电子管理平台,确保董事会成员可以随时查阅酒店的运营、收支、分红等信息,每天定时发送前一天酒店运营的信息;
4、负责维护当地各种关系为酒店管理公司的发展创造良好的内、外部工作环境;
5、建立酒店管理公司运行机构机制,制定、组织实施并监督执行酒店管理公司各项制度及工作流程、健全酒店管理企业管理体系;
6、全面执行管理公司做出的各项工作决定,签署日常行政、业务文件;
7、考核并监督酒店经理(门店经理)经营成本使用情况,酒店日常管理是否符合集团的经营方式及管理办法;
8、每月组织酒店门店经理召开会议,解决酒店存在的经营问题,对经营费用进行分析,杜绝浪费、减少经营费用,完成人力成本、费用成本、毛利率等财务数据报表;
9、根据董事会的要求,策划新建酒店选址、酒店风格方案的工作;
10、参与酒店建设、装修工作协调,负责新酒店开业前期准备工作;
11、策划新建酒店开业方案经董事长批准,按批准后的策划方案组织酒店开业;
书写经验67人觉得有用
写酒店管理总经理的岗位职责,得先把具体的工作内容想清楚。总经理这个职位,既要管大局,又要盯着细节,所以描述的时候不能太笼统。比如,“负责酒店的整体运营”,这句话太宽泛了,听起来更像是个口号。不如细化一下,比如“统筹酒店各部门日常运作,确保各项服务符合标准”,这样就显得具体多了。
书写注意事项:
别忘了提到一些关键指标。比如,“控制成本开支,保持利润率在合理范围内”。这不仅体现了对经济方面的考量,也能让下属明白你的关注点在哪里。不过有时候会不小心漏掉这类细节,尤其是当脑子里想着很多事情时,很容易顾此失彼。
在写职责的时候,最好结合实际情况。比如,“监督客房清洁质量,定期抽查房间卫生情况”,这是比较接地气的要求。但有时候可能因为疏忽,只写了“保证客房干净整洁”,这就少了些操作性的指导。
不要忘了提到团队建设这一块。“培养并激励员工,提升团队凝聚力”,这句看着挺正式,但实际上也是必要的。不过有时候写着写着,可能会忘记加上这部分内容,毕竟很多人觉得这属于长期规划,短期内不容易见效。
书写注意事项:
涉及到对外关系的部分也不能忽略。“协调与客户及供应商的关系,维护良好的商业合作环境”,这一点很重要,因为酒店的生意离不开外部的支持。不过偶尔也会有人在这部分措辞上稍微模糊一点,比如写成“处理好外部事务”,这样的表达就显得有些含糊不清了。
小编友情提醒:
别忘了强调安全问题。“制定并执行消防安全制度,确保宾客和员工的安全”,这是底线要求。有时候起草文件时,可能会因为急于完成任务而跳过这部分,其实这是很不应该的。
【第2篇】酒店装饰施工组织管理机构岗位职责分工怎么写1600字
酒店装饰施工组织管理机构岗位职责分工
1项目经理职责
1.1 严格按照iso9001质量保证体系进行管理,确保工程质量;
1.2 组织编制项目施工组织计划、质量计划,制订安全生产和质量保证措施,并组织实施;
1.3 科学组织和管理人力、物力和机械设备的调配与供应,及时解决施工中出现的问题;
1.4 组织好材料供应、施工进度、施工管理、施工安全、施工质量、竣工验收、工程决算等工作;
1.5 协调好各单位的关系。
2项目副经理职责
2.1制订详细周密的施工计划;
2.2 按施工计划制订材料供应清单;
2.3 制订内部阶段性验收标准和计划;
2.4 监督施工人员严格按计划进度施工;
2.5 监督施工质量、检查、督促消防、安全措施的落实;
2.6 坚持每日做好施工日记。
3项目技术负责人职责
3.1 协助项目经理协调各职能部门的关系;
3.2 负责与甲方、监理方进行工程方面的协商;
3.3 及时协调、解决工程中出现的各类技术问题;
3.4 组织隐蔽工程、各分项工程及整体工程竣工验收;
4施工员职责
4.1 全面负责工程施工质量,对下达的各项生产经济技术指标全面负责;
4.2 负责贯彻执行技术、安全操作规程,主持施工技术、安全交底;
4.3 坚持质量检查评比和验收制度,做到项项有记录、有资料;
4.4 参加施工图纸会审,办理图纸修改变更手续,负责隐蔽工程及分部、分项工程验收的记录工作,编写竣工报告;
4.5 制定确保工程质量和施工安全的各项措施;
4.6 做好工程技术档案资料的积累工作。
5质检员职责
5.1 认真贯彻执行国家颁布的各项有关工程质量的法规、法令、规范和规定,并认真落实到班组和个人;
5.2 对工程项目进行经常性的检查,掌握班组质量动态,发现时纠正,对工程质量问题,视情节轻重,有权责令返工、整改或暂停施工,并可越级上报;
5.3 对进场材料进行质量检查,并做好记录,对质量低或不符合规范规定和设计要求的,有权禁止使用;
5.4 按照质量验评标准,组织班组开展自检、互检和交接检
5.5 参加分部分项工程质量检验评定,对不合格的分项工程,有权拒绝签名认证;
5.6 参加质量事故调查分析会议,对工程质量工作提出改进意见。
6 安全员职责
6.1 全面负责施工现场的安全保卫、防火宣传工作,认真贯彻执行国家有关安全方面的法规、法令;
6.2 对工程项目进行经常性的检查,了解易燃、高温、电源、火源、热源等情况,对不安全问题视情节轻重,有权责令整改或暂停施工,并可越级上报;
6.3 组织义务消防队,配齐有关安全防火器材;
6.4 建立和健全各项安全防火、保卫、值班管理制度,参加事故调查处理,提出预防和改进意见;
6.5 组织好施工班组的安全和文明生产活动。
7材料员职责
7.1 制订本工程的各项材料采购计划,认真做好采购,根据计划按时、按量、按质的将材料采购进场,避免出现停工待料现象;
7.2 做好材料供应商的信息收集工作,将供应商的资料进行比较,确定工程的合格供应商;
7.3 进场材料要保证有合格证、品质证明书,特殊材料要送有关部门进行专检,做好有关材料证明文件的收集、整理工作;
7.4 协助质检员对进场材料进行质检,坚决制止不合格材料进入仓库。
8仓管员职责
8.1 对进场材料和工具,做好入库、出库建帐工作;
8.2 按照iso9001管理体系,对进场材料和工具做好标识管理,并做到分类堆存、整齐平稳、规格成方、不散不乱;
8.3 做好材料和工具的发放和盘点工作。
9财务部职责
9.1 负责整个工程的预算计划、成本核算、资金控制;
9.2 根据工程进度合理调动资金;
9.3 建立健全完善好施工现场财务管理制度。
10行政部职责
10.1 负责工地人员的后勤、总务工作;
10.2 负责工程中所有文件、信函、图纸、资料档案的整理、存档;
10.3 监督工地保卫、安全工作;
10.4 安排勤杂人员做好工地办公室及工地现场的环境卫生工作;
10.5 做好工地人员考勤记录;
10.6 执行和监督施工现场各项规章制度的落实。
11班组长职责
11.1 负责班组内的全面工作,搞好班组内外的团结协作;
11.2 配合施工员做好工作安排和技术指导,保证工程质量,注意施工0安全,发现问题及时解决;
11.3 对新调入人员进行现场技术、安全教育,做好技术、安全交底卡的签证;
11.4 教育班组成员合理使用原材料,做到工完料尽场地清,搞好现场文明施工;
11.5 配合安全员搞好班前安全活动日,并做好记录。
书写经验48人觉得有用
在酒店装饰施工这个行当里,搞清楚每个岗位该干什么、咋干,那是头等大事。比方说项目经理,这人得是整个项目的灵魂人物,既要懂设计图纸,又要会协调各方资源,还得能跟甲方沟通,说白了就是个全才。他要负责整个工程进度,每天盯着工期,生怕哪块儿慢了拖了后腿。要是出了质量问题,他得第一时间找原因,不能光等着上面发火。
再说技术负责人,这活儿就比较专业了。他主要负责技术上的事,像是材料的选择,施工工艺的把控,还有那些复杂节点的技术交底。有时候图纸上画得挺好,但实际操作起来可能就会遇到困难,这时候就得靠他去解决。而且他还得培训工人,教他们怎么按标准做活儿,不然一个不留神,工人都不知道该怎么弄。
材料员这岗位也挺关键的,他得知道各种材料的价格、性能,还要会算账,确保预算不超支。采购的时候不能随便买,得货比三家,找到性价比最高的。到了工地之后,这些材料也不能乱放,得分类码放整齐,不然到时候要用的时候找不到,耽误工期不说,还可能影响质量。
安全员的工作更是马虎不得。酒店装修涉及很多动火作业,稍不注意就可能引发火灾,所以安全员必须时刻盯着现场的安全情况。他还得定期组织安全培训,让工人知道哪些行为是危险的,该怎么防范。要是发现安全隐患,必须马上整改,绝不能藏着掖着。
至于质量检查员,他的职责就是盯着每一道工序的质量。每完成一部分工作,他都要仔细检查,看看有没有偷工减料的地方,是不是符合设计要求。如果发现问题,要及时反馈给相关人员进行整改,直到合格为止。这工作看似简单,但其实压力山大,因为一旦出了差错,后果不堪设想。
有时候,一些小环节容易被忽视。比如工地上的用电安全,电线乱拉乱接的情况经常能看到,这不仅违反操作规程,还存在很大的安全隐患。还有些工人图省事,不戴安全帽就进现场干活,这些都是需要特别注意的地方。作为管理人员,不能只盯着大的方面,那些小细节同样重要,得处处留心。
书写注意事项:
工地上的沟通也很重要。不同部门之间要是配合不好,很容易产生矛盾。项目经理得学会平衡各方利益,既要保证工程进度,又要照顾到各个团队的需求。有时候甲方提出一些不合理的要求,这个时候就需要项目经理站出来好好解释,争取达成一致意见。
【第3篇】酒店管理人员岗位职责是什么怎么写800字
快速发展的旅游业,让许多人选择在节假日出行,少则2天多则7天的外出假期旅游,让酒店成为临时的家,因此,酒店的舒适度极为重要,也侧面反映了酒店管理的重要性,如何提供给游客一个良好的入住环境,酒店管理又该做些什么呢?
酒店管理,作为近年来新兴的热门就业行业,受到许多人的青睐,同时对从业人员的要求也颇高。酒店管理人员必须具备良好的英语对话水平,同时,应该具有非常好的服务意识,本着“客户就是上帝”的原则,必须尽量满足入住客户的所有合理要求。
首先,酒店管理人员需要负责酒店的安全管理。主要包括执行关于安全生产等的法律法规,全面落实酒店各项关于安全生产的规章制度。经常性不定期深入施工现场检查安全情况,并及时化解存在的隐患。另外,管理人员还需要参加酒店关于扩建、重新装修等工程的跟进、验收等工作,确保酒店建设工程在不影响现有入住客人入住标准的情况下,有秩序的进行。酒店经理岗位职责、任职条件以及应具备的能力
其次,酒店管理人员还需要负责酒店的能源管理。主要包括制定年度用电、用水等能源标准及能源预算,监督监控各个部门能源消耗、能源破损的情况,对于发现的不符合酒店用水用电管理章程的人员进行相关的惩罚,并对有效的意见建议进行整合,重新纳入酒店能源管理章程,优化现有的管理方案。
最后,酒店管理人员更需要负责环保管理。主要包括,向员工定期宣传环保法令制度,定期检查环保设备的使用情况,及时对涉笔进行保养和维修,并且针对以上事项撰写环保验收年度报告,及时反馈检查结果,及时提出处理办法。
旅游是当下人自我释放压力的一种非常重要的方式,而一个好的酒店管理团队,能够为酒店带来更多的名声和效益,因此是非常重要的。简单说来,酒店管理,就是急客户之所急,让入住的客户能够体验到“家”的温暖感受。如果你想从事酒店管理这一岗位,可登陆好猎头网投递你的求职简历。酒店大堂经理岗位职责、任职条件以及应具备的能力
书写经验27人觉得有用
酒店管理人员的岗位职责该怎么写,这事其实挺讲究经验的。写的时候得结合具体的工作环境和需求,不然写出来的东西要么太空洞,要么就抓不住重点。比如我见过有人写岗位职责,上来就大包大揽,恨不得一个人顶十个人干,结果反而显得不靠谱。写,得先把工作范围划清楚,哪些是日常必须做的,哪些是可以视情况调整的,都要心里有数。
比如餐饮部的管理岗位,你不能光说“负责餐厅运营”,这太笼统了。应该细化到具体的任务,像“监督菜品质量”“检查员工仪容仪表”“处理顾客投诉”之类的。还有就是,不能只顾着写表面工作,还得提到一些隐性的责任,比如团队建设、成本控制什么的。不过有时候人一急,就容易漏掉关键点,比如有人写“协助上级完成相关工作”,这就有点模糊不清了,到底协助什么工作?总得给个方向吧。
书写注意事项:
写的时候还要注意语气,不能太生硬,也不能太随意。比如说“严格执行公司制度”这句话,如果换成“按照公司规定执行各项任务”,听起来就更亲切些。但话说回来,有时候写着写着就会跑偏,比如本来想强调执行力,却突然扯到员工培训上去,结果前后不搭调。还有,有些词儿看着挺正式,用起来却不合适,像“强化管理措施”这种话,其实换成“改进管理方法”会更好理解。
再来说说格式问题,有的人在写岗位职责时喜欢堆砌长句,结果读起来特别费劲。像这一句:“为了确保酒店服务质量达到预期目标,需要制定详细的计划并及时跟进落实情况。”这样的句子虽然没错,但稍微改一下会更顺口,“为保证酒店服务质量达标,需制定详细计划并及时跟进落实情况。”你看,去掉多余的字眼,是不是更简洁?
还有个小窍门,写的时候别忘了融入一些专业术语,这样能显得更有深度。比如“协调各部门资源”比“协调各个部门”听着就专业不少。不过也得注意分寸,别滥用术语,不然别人看不明白反而麻烦。有时候写着写着就容易忘乎所以,比如有人写“优化客户体验流程”,乍一看挺高大上,但仔细想想,这到底是要怎么做?要是改成“提升客户满意度的具体措施”,就更接地气了。
【第4篇】酒店管理经理岗位职责怎么写450字
职责描述:
1、负责按既定时间表统筹推进集团文创公司下生活美学民宿和欧洲奢侈品酒店的筹建工作
2、负责带领团队统筹对接技术顾问,设计师,旅行社,ota平台,采购供货商等第三方合作资源,及完成相应的商务谈判工作;
3、负责对酒店合同执行中的全过程管理,包括合同谈判、合同签订、变更洽商管理、及时财务追踪等;
4、与相关项目及业务部门进行工作沟通协调,并提出建设性意见;
5、领导交予的其他工作。
任职要求:
1、优先考虑本科或以上学历以及有海外留学经历;
2、五年及以上酒店管理工作经验(海外或外企工作经历优先);熟悉酒店开业筹备的各项工作以及行业内资源,有整体操盘落地能力;
3、具有较强的沟通分析能力、具备责任心、细心、耐心的品质;工作态度积极主动,追求效率和质量并具备较强的抗压能力;
4、具备一定的文字功底,有商务谈判的能力;
5、熟练使用办公相关软件,能够独立进行并有较强的审核能力;
6、对新经济,新媒体,文旅产业有浓厚兴趣和了解,有较强的自我学习和成长能力;
7、英文听说读写流利。
书写经验98人觉得有用
酒店管理经理的岗位职责该怎么写?这事挺讲究实际经验的,得结合具体的工作环境和需求来考虑。比如,你要明确这个职位需要承担哪些具体的事务,像日常运营的协调,员工培训,还有客户投诉处理什么的。当然了,这些都得根据酒店的具体情况来调整。
通常来说,酒店管理经理要负责确保酒店的服务质量达到标准,这包括检查房间卫生、餐厅菜品质量之类的细节。有时候可能还要参与制定一些促销活动方案,比如节假日优惠套餐什么的。不过,有时候会遇到一些突发状况,像是设备故障,这时候就得迅速反应,联系维修人员来解决问题。
书写注意事项:
财务方面的监督也是重要的一部分。要定期查看账目,看看有没有超支的情况,确保资金合理使用。还有,对于新入职的员工,要安排好他们的培训计划,让他们尽快熟悉工作流程。要是碰上大型活动接待,那还得提前做好各项准备工作,从场地布置到人员分工,都要仔细规划。
有时候写这类东西容易忽略掉一些细节,比如说安全管理这一块儿。酒店管理经理得确保所有的安全措施到位,比如消防设施检查、紧急疏散演练之类的。不过有些时候因为太忙,可能会忘记把这些纳入职责范围,其实这是很关键的一环。
再说到跟其他部门的合作,酒店管理经理需要经常跟前台、客房部等部门沟通协调。有时候因为信息传递不到位,可能会导致工作上的误会,所以保持良好的沟通渠道很重要。不过偶尔也会因为沟通不畅,出现一些小问题,比如客人投诉说房间预订信息不对之类的事情。
【第5篇】k酒店管理服务员岗位职责怎么写1050字
酒店服务员岗位职责
职责概述:
根据饭店的规章,在当班领班的指导下,按照饭店制订的服务标准为客人提供餐饮服务,使客人满意并做到无任何投诉。
根据饭店既定的贵宾至上,零投诉的准则进行餐饮服务。
酒店服务员主要责任:
1. 按照餐厅服务标准和程序(特别注意速度和准确性)为客人提供餐饮服务。
2. 清洁和保养所属区域内的设备、工具。
3. 准备和调制含酒精和非含酒精的饮料。
4. 懂得不同类型的酒及不同酒的服务方法。
5. 完成当班主管分配的其他任务以使顾客满意并为创造利润。
酒店服务员行政责任:
1. 帮助领班进行每月和每日操作设备的盘存。
2. 向服务员主管汇报所有不寻常的事件、客人投诉、失物招领和损失。
3. 参加餐前例会和每日、每月餐厅总结会。
4. 参加所有会议和饭店管理层为员工组织的培训。
5. 负责客人供给、食物供给、电、水等的成本节约。
酒店服务员技术责任:
1. 穿规定的工作服上班,并保持良好的外貌。
2. 上班前向领班报到,并得到指示,如:楼层分配、菜单的更改、客人的评语和投诉。
3. 在规定时间内完成备料台:
3.a 检查所有盘子、推车、餐具、玻璃器皿、台布等是否清洁并摆放整齐。
3.b 检查所在区域地面是否干净。
3.c 检查服务台摆放的东西是否齐全,包括:玻璃器皿、瓷器、盘子等。
4. 了解菜单上所有食品和饮料、推销的菜式、每日特色菜单以及它们的成份、准备方法、搭配分量及外表。
5. 随时带笔和打火机。
6. 客人进餐厅后向他们问好并安排入座。
7. 正确地给客人点菜、并每次确认所点的菜。
8. 学会给客人提供建议以促进餐饮部的销售,同时增加客人的满意度。
9. 完成点菜单和酒水单交给主管送到厨房。
10. 根据点菜单从厨房取菜,从酒吧取饮料。
11. 能够按照餐厅已制订的服务规则进行餐饮服务。
12. 上菜时要同时上齐所需餐具、调料。
13. 确认客人满意,如有投诉应立即通知主管和经理。
14. 不被注意的关注客人,提供各种所需的额外服务。
15. 用收银夹提供帐单。
16. 用收银夹即时将找钱返回客人。
17. 将客人领出餐厅并表示感谢。
18. 将分配区桌子清理并再次铺台。
19. 下班前清洁、补充服务区用品。
20. 会使用餐厅所有的设备。
21. 能进行宴会服务、客房服务及其他餐厅服务。
酒店服务员人事责任:
1. 建立和维持与部门内、部门间的良好关系。
2. 在工作时,提供餐饮部内及其他部门的人员交流,为酒店培养团队精神。
酒店服务员关系:
1. 向所属班组的领班负责。
2. 在提供食品、服务时,与客人沟通。
3. 在替客人提供服务时,与服务和厨房的关系。
4. 酒店活动时,完成特殊任务时,与其他部门员工保持联系。
替代和临时任务:
可能和饭店其他餐厅进行轮换。
书写经验16人觉得有用
酒店管理服务员的岗位职责该怎么写?这事得从实际工作出发,别光顾着套模板。比如,清洁卫生这块儿,每天要把房间打扫干净,床单被罩换新,卫生间也要擦亮堂了。还有就是客人来了,得笑脸相迎,问清楚需求,像是要不要额外的毛巾或者吹风机之类的。要是遇到问题,比如客人投诉空调不制冷,就得赶紧找工程部去修,不能干等着。
书写注意事项:
记得检查设施设备,像电视遥控器是不是好使,插座有没有电,这些都得留心。要是发现坏了,要及时报修,别等到客人提出来才慌慌张张去找人。还有,收银的时候要仔细点,核对账单,不能多收钱也不能少收,不然财务那边会找麻烦。
有时候忙起来,难免会有疏漏。比如有一次,我明明记着给某间房补了矿泉水,结果客人说没见到,后来才发现是放错了位置。这种事情虽然不常见,但也提醒我们做事要细心。再比如,客人提出建议,像希望早餐时间延长半小时,这类反馈得认真对待,能改的话就尽快调整,这样能让服务更好一些。
【第6篇】酒店管理公司总经理岗位职责任职要求怎么写400字
酒店管理公司总经理岗位职责
酒店管理公司总经理 远洲集团股份有限公司 远洲集团股份有限公司,远洲职位描述:
1. 参与公司战略目标制定,并统筹运营战略目标的分解。
2. 全面负责酒店管理公司的运营与管理,指导旗下各酒店的日常经营工作,制定产业重大经营策略。
3. 负责资源整合与跨部门沟通协调,完成酒店产业年度目标考核责任书指标及集团年度重心工作。
4. 负责旗下各酒店标准化运营体系优化,经营提升,成本管理,品牌管理,人才培养与激励。
5. 定期组织对行业发展趋势,酒店运营状况和市场竞争力调研。
6. 支持新项目拓展,新酒店筹备与开业等
任职资格:
1. 大专以上学历,旅游管理、酒店管理、工商管理、营销管理等相关专业;
2. 具有15年以上高星级酒店管理经验,5年以上管理公司负责人经验。有多家酒店开业筹备筹建工作经验;
3. 具备敏锐的市场敏感度和分析能力,出色的经营管理能力与品牌意识
4. 良好的沟通协调、团队管理、市场开拓能力。
书写经验40人觉得有用
写岗位职责的时候,得先把工作内容理清楚。比如酒店管理公司总经理这个职位,涉及到的事情很多,从日常运营到战略规划都得涵盖。开头可以简单点说说这个岗位的重要性,比如“作为公司的核心领导,总经理需要统筹全局,确保酒店各项业务顺利进行。”这句就不错,既明确了角色定位又带出了责任范围。
接着就可以具体展开。比如说运营管理这部分,“负责监督酒店各部门的工作流程,协调解决突发状况”,这就比较实用。再细化一点,“每天查看客房清洁质量,检查前台接待服务标准,这些都是日常工作的一部分。”这样的描述能让应聘者知道具体要做什么。
还有就是关于业绩指标这块。“每月分析财务报表,制定下月营收目标,推动团队完成任务”,这样写就很具体。但这里有个小地方需要注意,有些写作者可能会直接写成“推动员工完成任务”,虽然差别不大,但用“团队”显得更正式些。
至于任职要求,可以从专业背景入手。“要求具备五年以上酒店管理经验,熟悉酒店行业运作模式”,这是基本门槛。后面可以补充一些软技能,“善于沟通协调,能够承受较大工作压力”,这部分要注意语言流畅性,别写成“善于沟通协调,能承受较大的工作压力”,多了个“的”字就有点啰嗦了。
最后别忘了提到学历背景,“本科及以上学历优先,特别优秀的可放宽至大专”。不过这里有个小细节,有些人可能会直接写成“本科及以上学历优先,特别优秀的可放宽至大专学历”,其实去掉“学历”两个字反而更简洁明了。
【第7篇】酒店管理销售岗位职责怎么写650字
销售总监(酒店管理公司) 中富旅居 上海中富旅居电子商务有限公司,mamahome,中富旅居,中富旅居 1、依据酒店管理公司整体战略,组织制定营销战略规划,全面组织市场销售推广工作(必须要有酒店管理公司或集团工作经验);
2、 规划酒店管理公司营销系统的整体运营、业务方向,领导团队建设; 3、 建立、健全各项营销规章制度,推动集团销售系统管理的规范化、科学化和不断进步;
4、 依据酒店管理公司整体战略目标,提交各类销售方案,监督实施销售全过程,完成销售任务;
5、 配合酒店管理公司发展需要,提交各类年度宣传计划,并监督实施;
6、 审核各成员酒店年度市场销售计划并进行监督实施;
7、 定期巡回检查各成员酒店,检查销售工作实施情况。
8、 负责编写及更新酒店集团市场销售部操作手册及传媒公关操作手册,监 督vi在酒店的实施和应用;
9、 负责编写中央预订及常旅客奖励计划操作手册;
10、 制定酒店市场销售部组织架构标准及根据实际情况审核各成员酒店销售部的人员组织架构及人员数量的合理性;
11、制定和贯彻酒店管理公司的产品策略及政策。 12、组织各成员酒店参加集团性联合推广及宣传活动;
13、组织各成员酒店参加各种国际国内知名旅游展会;
14、召开季度销售工作会议,对各成员酒店销售工作给与评审及指导;
15、实施季度培训工作,提供各成员酒店销售部负责人专业知识及最新的市场信息;
16、分析各成员酒店的经营情况并根据需要给与技术支援工作;
17、培训管理公司市场营销部人员,建设和管理高素质的营销团队,指导其完成公司计划、市场营销任务。
18、参与新酒店项目筹建工作,对新酒店项目的市场定位及经营概念进行描述;
书写经验78人觉得有用
酒店管理销售岗位职责该怎么写?这事说起来不算复杂,但也不简单。得先把工作内容梳理清楚,然后结合实际业务情况去描述,这样才不至于空洞无物。
比如开头可以这么写:“负责酒店的客户资源开发与维护,确保年度销售目标达成。”这句话看着简单,但写的时候容易漏掉一些关键点,像是没提到具体是哪些客户群体,也没明确是哪个时间段的目标。还有,“确保”这个词用得有点太绝对化了,现实中哪能完全保证?不如改成“努力实现年度销售目标”。
接着往下写的时候,就得细化具体的工作内容了。“参与制定市场推广计划,配合部门完成各类促销活动。”这里的问题在于“配合部门”,到底是要怎么配合?是不是该具体说说需要做什么事?像组织活动,宣传物料准备,这些都是日常工作的一部分,最好都写进去。
还有个地方需要注意,就是关于团队协作的部分。“协助同事处理日常事务,提升团队整体业绩。”这个表述就有点模糊了,到底协助什么?是帮着做数据分析,还是帮忙联系客户?如果能具体点,比如“协助团队进行客户拜访记录整理,为后续跟进提供依据”,那就更清楚了。
再来说说绩效相关的部分。“定期分析销售数据,找出问题并提出改进措施。”这句话本身没什么问题,但要是能补充一下具体的周期,比如说“每月初对上月销售数据进行分析”,这样更有操作性。另外,这里还可以加上一点关于反馈机制的内容,毕竟销售数据不是自己看就完事了,还得向上级汇报。
最后这部分,别忘了提下职业道德。“遵守公司规章制度,维护企业形象。”这话听着挺正经,但其实也可以稍微丰满一点,比如“在工作中坚持诚信原则,妥善处理客户投诉,积极维护酒店的品牌声誉。”
写岗位职责的时候,得考虑到实际工作场景,不能光靠想象。有时候一个小小的疏忽,可能就会导致描述不到位。比如写到工作时间时,直接说“工作时间需服从安排”,这话说得没错,但总觉得少了点什么,要是能具体点,比如“根据酒店运营需求,灵活调整工作时间”,就显得更合理了。
【第8篇】酒店运营管理岗位职责怎么写200字
职责描述:
1. 负责酒店筹备及开业日常运营管理
2. 运营团队招聘及管理
3. 运营标准制定及执行
任职要求:
1. 5年以上酒店、民宿运营经验
2. 有至少一个完整酒店或民宿筹备经验
3. 对酒店运营细节关注、追求
4. 对酒店、度假酒店运营富有热情
由聚思传媒制作的《漂亮的房子2》即将开拍了,线下酒店业也将随之建设、开业。我们还将联合旅游地产神盘,打造从线上ip到线下酒店品牌体验的打造。
书写经验31人觉得有用
酒店运营管理这个岗位的职责,说复杂也复杂,说简单也简单。在写这类职责的时候,得先把工作范围搞清楚,不能太笼统,也不能太具体。比如,像日常管理这块儿,就得提提人员调度,设备维护什么的。不过有时候写着写着就容易把一些细节给漏掉,像员工培训这事,表面上看是人力资源部的事,但实际上跟运营也有很大关系,要是写职责时不留意,很容易就忽略了。
再比如财务控制这一块儿,每天的账目核对、成本核算什么的,这些都是少不了的。但有时候写的人会忘记加上一些关键点,像是库存管理这部分,虽然看着不起眼,可要是出了问题,那损失可不小。还有就是突发事件处理,这种事谁也预料不到,但一旦发生,就得马上有人顶上去,所以在这块儿得写明责任到人。
服务标准这块儿也是个重点,每个环节都得有明确的要求。像前台接待,从客人进门那一刻起,就要按照既定流程走,不能乱了规矩。可有时候写职责的人会忽略掉一些细节,比如客人投诉的处理,这可不是小事,要是没写进去,到时候出了问题就麻烦了。
还有就是营销推广这一块儿,现在网络这么发达,线上线下的宣传都得兼顾。有时候写职责的人会把重点放在线下活动上,觉得线上没什么好写的,其实不然,线上平台的维护和更新同样重要,要是漏掉了,就等于少了一大块内容。不过有时候写的人可能会不小心把“线上平台”写成“线上计划”,虽然意思差不多,但还是会让细心的人察觉到不对劲。
最后要说的是安全管理,这可是重中之重。酒店里的消防设施、安全通道什么的,每天都得检查一遍,确保万无一失。有时候写职责的人可能会因为疏忽,把“消防安全”写成“安全消防”,虽然不影响理解,但还是显得不太专业。