【第1篇】物业管理公司总经理岗位职责怎么写150字
1、物业管理专业毕业2年以上或者从事工业园管理工作3年以上;2、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;3、忠诚度高，执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;善于沟通及组织协调。4、具有点评物业管理的能力并有一定文字表达水平。6、懂电脑或者电工操作优先考虑。
书写经验71人觉得有用
写物业管理公司总经理的岗位职责时，得先把工作的大方向想清楚。这个岗位既要管好物业的整体运营，又要对接业主的各种需求，还得协调内部各部门的关系。一开始就得把这几点搞明白，不然写出来的职责描述就会乱七八糟。
首先，总经理要负责整个物业项目的日常管理，从保安巡逻到绿化养护，再到维修服务，都得过问。要是某个环节出了问题，那责任可就跑不了。比如说最近有个小区的电梯老是坏，业主投诉特别多，这时候总经理就得赶紧组织人手去排查故障，找出原因。这可不是小事，要是处理不好，口碑一垮，以后收物业费都难了。
书写注意事项：
总经理还要跟业主打打交道。有些业主可能觉得物业收费太高，或者服务不到位，老是找茬。这时候总经理就得耐心沟通，讲清楚收费标准和服务内容。当然，也不能一味迁就业主，毕竟物业也有自己的成本压力。这就需要在两者之间找到平衡点，说起来容易做起来难。
内部管理也是个大头。物业公司的各个部门像是一个团队，总经理就是那个领头羊。保洁部的工作效率低了，工程部的技术人员不够专业，这些问题都需要总经理去盯着解决。有时候部门之间还会扯皮，比如工程部觉得保洁部的工作没做好，保洁部又埋怨工程部配合不及时，这时候总经理就得出来调解，不然大家都窝着气干活，效率肯定提不上去。
总经理得关注物业的财务状况。每个月的收入支出都要清清楚楚，不能有糊涂账。如果资金链断裂了，那物业公司可就麻烦了。所以每个月都要开财务会议，看看有没有节约空间，是不是该调整预算。不过有时候忙起来，这些细节容易被忽略，特别是当某个月业绩不错的时候，就容易放松警惕，这就得时刻提醒自己别掉以轻心。
至于跟上级领导汇报工作，这也是必不可少的一环。每个季度或者半年，总经理都要向上级提交一份详细的报告，包括物业的经营状况、遇到的问题以及未来的规划。有时候领导会提出一些新的要求，总经理就得回去琢磨怎么落实，这可不是件轻松的事。
小编友情提醒：
总经理还得有一定的危机意识。比如遇到台风暴雨之类的自然灾害，那可不能慌了手脚。得提前做好应急预案，确保业主的安全。记得上次有个小区积水严重，好多车都被泡坏了，业主闹得很凶，当时总经理连夜组织人员排水，还给受影响的业主送去了慰问品，这才慢慢平息了风波。
写岗位职责的时候，可以结合这些要点，把具体的工作内容一条条列出来。不过要注意的是，不能写得太死板，得留些灵活的空间，毕竟实际情况千变万化，不能事事都规定得明明白白。
【第2篇】物业管理公司保安部各岗位职责5怎么写1750字
物业管理公司保安部各岗位职责(五)
一、目的:通过对保安部各级岗位职责的制定，让各级人员明确各自的职责、权限，确保保安工作的正常运行。
二、适用范围:各级保安人员
三、职责:
1.保安部经理(主持工作副经理)职责
1)了解所管物业的特点，掌握周边治安动态，制定和完善安全管理方案 。
2)与辖区派出所紧密协作，做好所管物业辖区内的治安管理，完成治安综合治理任务。
3)加强人员、物品进出管理，消除不安全隐患，保证业主的生活安定和财产安全。
4)熟悉治安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握治安区内的保安工作规律及特点，指导各管理处加强重点岗位的安全防范。
5)合理组织物业区域内的交通秩序，加强车辆的停放管理。
6)做好日常宣传教育，建立应急分队，制定火、水、风、燃气、电等突发灾害处置预案，最大限度地杜绝和减少相关事故损失。
7)协助综合部招聘保安员，对新招保安员进行上岗前培训。
8)加强保安队伍的建设，拟订、实施专业培训计划，组织专业技能的训练和考核。
9)负责组织定期和不定期的安全工作检查，发现不安全因素和事故隐患，及时通报，协助管理处落实整改。
10)负责公司保安督导队的日常工作，对公司各单位的保安工作进行监督指导和奖惩.
11)如发生案(事)件，接到报告后，应立即进行处置，并及时报告公司领导，积极协助公安机关侦案处置。
12)保安奖惩制度的编制、奖罚措施的执行。
13)建立协调机制，妥善处理矛盾和纠纷和投诉、违规事件的处理。
14)完成上级交办的其他临时任务。
2.保安队长、主持工作副队长职责
1)对管理处主任负责，主持全队保安工作，按工作规范要求带领全队做好安全防范工作。
2)认真执行保安部下达的安全工作目标、任务，做好消防、治安等安全防范具体管理工作。
3)检查辖区内各部位的消防、治安安全情况，发现隐患及时处理并上报管理处主任。
4)监督检查本队保安员日常工作，每周夜间二点以后查岗不少于2次，并有详细记录。
5)做好保安队的日常工作安排(包括训练、学习)，负责保安队的月考勤工作，认真监督、检查各保安的工作。
6)对本班组的员工进行日常考核，发现问题及时、严格处理。
7)每天将辖区内治安、消防情况汇总，呈报管理处主任。
8)积极参加公司组织的培训、训练，合理安排好保安员的工作，尽量能做到工作、学习两不误。
9)做好保安服装及各类警用器械等物品的管理工作，对人为因素造成的损坏，追查责任，赔偿损失。
10)及时完成领导交办的事项，并有信息反馈。
11)及时做好各类情况表送达及各类记录的整理归档工作。
12)负责对投诉、违规事件的处理，及时制止、纠正各类违章行为，对在工作检查当中发现的问题按照规定、时限及时处理，并将处理情况及时向领导汇报。
3.保安班长、主持工作副班长职责
1)对保安队长负责，主持管理本班组的日常工作。
2)服从保安队长的工作安排(包括训练、学习)，汇总本班组每日每班的工作情况表，整理好各种值班原始记录，及时向保安队长提供情况、信息和资料;
3)负责本班保安员日常考勤工作，认真监督、检查本班组保安员工作情况，每班各岗位工作检查不少于5次，发现问题按照规定时间及时、严格处理，并有详细的记录。
4)传达落实公司、管理处、保安队的各项制度、要求及工作计划。
5)带领班组业务学习及军体培训。
6)遇突发事件及时上报、处理，未能处理的情况及时上报。
7)记录好当班工作情况。
8)完成领导布置的临时任务。
4.保安员职责
1)认真遵守、执行公司以及管理处的各项规章制度。
2)按照岗位要求，完成所担负的各项工作任务，确保所负责区域内的安全。
3)敏锐观察进入小区人员的动态;劝阻行动怪异、衣冠不整和违反管理规定的闲杂人员、推销人员进入，同时将所发现的情况报告领班。
4)控制小区大门前车辆停放，劝阻无关人员不要在小区大门逗留，维持小区门口的治安、交通秩序，确保停车场、地下车库、车道的安全和畅通。
5)熟悉和掌握消控、监控设备性能和操作程序，会使用各种灭火器材。
6)熟悉管辖区环境、消防设施、设备的分布情况，灭火器材的摆放、防盗报警装置、监控电视镜头的位置等。
7)严密监视消防、监控、防盗报警信号，发现情况及时报告并采取相应措施。
8)维护值班室卫生及室内的一切物品和设施。
9)负责管辖区内消防设施、设备的保养，及时排除设备故障，并确保设备完好率。
10)按照防范预案和处理程序做好辖区内公共场所治安秩序的维护工作。
11)做好交接班工作，当班保安要将值班情况与接班保安交接清楚，检查所持械具和通讯器材等有无损坏。
12)完成上级交办的其它工作。
书写经验53人觉得有用
写岗位职责的时候，得知道不是随便填填就行的。比如说物业管理公司保安部，这个岗位就挺特别的，它跟别的岗位不一样，干的是安全防范这一块，所以写的时候得把具体的工作内容给说清楚。比如巡逻岗，他们的工作就是每天在小区里转悠，看看有没有可疑的人，检查下消防通道什么的，要是发现有人乱停车挡路了，就得去提醒车主挪车。还有监控室值班员，他们主要盯着屏幕，看有没有异常情况，一旦发现什么不对劲儿的事，就要立即报告领导，必要时还得采取行动。
像门卫岗，这活儿听着简单，其实也不好做。他们不仅要登记进出人员的信息，还要检查车辆的出入证。有时候业主忘带门禁卡了，还得核实身份才能放行。要是遇到搬家或者送货的情况，那更得仔细核对单据了。不过有时候写这些职责时，容易漏掉一些细节，比如忘了提夜间巡查的具体频次，这样就显得不太周全。
内保岗的工作也很重要，他们负责组织消防演练，培训其他员工如何使用灭火器之类的。还有一点容易忽略的是，他们还要定期检查公共区域的照明设备，确保晚上走路的人都能看得清路。要是忘记写这部分内容，那这份职责说明书就有点缺斤少两的感觉。
至于应急处理岗，这岗位比较特殊，遇到突发事件就得马上反应。比如火灾报警响了，他们得第一时间赶到现场查看情况，疏散人群，联系消防队。写这部分职责时，得强调他们要熟悉应急预案，不然出了事手忙脚乱的就麻烦了。不过有时候写着写着，会不小心把“火灾报警”写成“警报火灾”，虽然意思差不多，但总觉得别扭。
档案管理岗也不能忽视，他们负责整理各种文件资料，包括巡逻记录、值班日志等等。这些材料都得分类存档，方便以后查阅。要是没写明需要定期归档，那后期查起来就会很麻烦。还有个地方容易出错，就是没说清楚电子文档也要备份，万一电脑坏了资料丢了，那损失可不小。
【第3篇】物业运营管理岗位职责怎么写150字
职责描述:
协助物业区域总经理制定及分解区域大运营年度管理目标，并跟进落实。
任职要求:
1、大专及以上学历，物业管理专业优先。
2、有住宅物业管理类同等岗位3年以上经验，有区域运营管理经验者优先。
3、具备较强的统筹管理、解决问题的能力。
书写经验30人觉得有用
物业运营管理这个岗位的职责其实挺复杂的，得结合实际工作的情况来写，不能太笼统。比如，日常管理这块就得提到设备设施维护、环境卫生监督这些具体的活儿，要是只说负责管理，那就不够具体了。还有安全这一块，得写清楚巡逻检查、消防管理的具体要求，不然领导看了也不知道你到底要干什么。
再比如收费这块，有些公司会特别强调催缴物业费的重要性，这就要写进去，毕竟这是公司收入的一部分。另外，业主关系处理也是个重点，遇到业主投诉要能及时跟进解决，写的时候得体现出这一点，不能光写“负责业主沟通”，这样的话听上去就太空泛了。
有时候写的时候容易漏掉一些细节，像装修监管这部分，很多公司都要求物业人员要巡查工地，防止违规施工，这个就得写明。还有绿化养护，季节性的修剪、施肥这些具体工作也得提一下，不然就显得职责范围太模糊了。
团队管理这方面也不能忽略，尤其是大型物业公司，可能需要协调好几个部门，写职责的时候得把任务分配、绩效考核这些内容涵盖进去。不过有时候会忘记写员工培训计划，这也是个不小的疏忽，毕竟员工专业能力提升直接关系到服务质量。
还有一些隐形的工作，比如档案管理，各种文件资料归档整理，这个看似不起眼，但实际工作中很重要。再比如突发事件应急处理，像停水停电，得提前有预案，写职责的时候别忘了把这类事情列进去。有时候写的时候会把重点放在常规事务上，像停车管理、门禁控制这些，但对一些突发状况的应对措施却一笔带过，这样就不太合适。
还有就是配合其他部门工作的部分，像工程部、客服部的协作，写职责的时候也要考虑到。有些公司可能还会要求物业人员参与社区活动策划，这也算是一种延伸服务，得看公司的具体情况来定。不过有时候写职责的时候会忽略这一点，觉得这不算是本职工作，其实这种活动能提升物业形象，也算是加分项。
【第4篇】某物业全面质量管理督查员岗位职责怎么写450字
1、熟悉物业管理行业的最新动态和相关法律法规，掌握公司各项管理制度和物业集团iso9001:2000质量管理体系文件。
2、严格按照公司领导安排的各项工作任务、会议决议事项的完成时间节点要求对物业集团属下各单位的工作质量进行检查、监督。
3、严格按照公司各项管理制度、物业集团质量体系文件要求、'国优'标准以及相关物业法律法规对物业集团属下各单位的管理质量进行检查、监督，及时发现不合格项目，分析原因，并提出纠正/改进建议。
4、做好各楼盘质量督查管理工作，及时掌握各类信息上报部门领导，包括各楼盘的工作动向、业主的重大投诉、员工的思想动态、员工的工作氛围以及各类违章违纪等。
5、负责对各楼盘处理物业集团'总经理信箱'、'总经理热线'投诉事项完成情况的验证工作。
6、对各楼盘存在的管理服务质量问题进行专题检查，作出专题检查报告。
7、负责对属下各单位管理质量、工作质量和服务质量进行月度考评。
8、做好督查文件和相关记录的保密和归档工作。
9、协助部门领导安排的工作任务。
书写经验19人觉得有用
物业全面质量管理督查员这个岗位，说起来挺复杂的，主要就是负责检查和监督整个物业项目里的质量管理工作。这工作得特别细致，因为物业涉及的事情太多了，从环境保洁到设施维护，再到业主投诉处理，每个环节都得盯紧了。
比如，日常巡查的时候，得去各个区域看看清洁工是不是按标准打扫，绿化带有没有枯死的花草，电梯维保记录是否完整。要是发现问题，就得马上记录下来，然后通知相关部门整改。有时候还得分头跟进，确保问题能按时解决。这就需要有很强的责任心，不然很容易漏掉关键点。
书写注意事项：
还得定期收集业主反馈，看看大家对物业服务满意不。如果有人抱怨什么的，就得分析原因，到底是员工态度问题，还是管理制度上的漏洞。这些问题汇总后，最好能形成一份报告，给管理层提供建议，好让他们调整策略。当然，这也要求督查员平时得跟各部门保持良好沟通，不然很多情况了解不到。
有时候，督查员还得参与一些专项检查，比如消防安全、防汛防台之类的。这类检查特别重要，要是事先没准备充分，可能就会错过一些隐患。像前两天我检查消防通道的时候，就发现有个地方堆放了些杂物，当时就拍照留证，然后督促物业管家清理掉了。这种事多了去了，所以平时得养成细心的习惯。
还有就是，有些时候督查员会接到临时任务，比如上级突然要求抽查某个项目的管理情况。这时候就不能慌，得迅速制定检查方案，合理分配时间，把重点部位都覆盖到。要是手忙脚乱的，很可能顾此失彼，影响整体效果。
其实，做好这份工作，光靠理论知识还不够，得结合实践经验才行。像我刚接手这岗位的时候，就经常搞混各种表格该怎么填，后来慢慢摸索才弄明白。比如有一次做月度总结，就把几个部门的数据弄错了，结果被领导批评了一顿。从那以后我就记住了，报表这类东西必须反复核对，不能图省事。
【第5篇】物业管理部负责人岗位职责－1怎么写500字
物业管理部负责人岗位职责(1)
1、在总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责管理部门的日常事务和管理工作，对总经理负责。
2、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度。
3、有权指挥和调整本部门人员工作安排。负责制定本部门的工作计划，并组织实施，组织编写管理报告和各种通知、公函。
4、检查本部门工程维修、保卫安全以及环境卫生管理人员工作情况，按《员工手则》的要求抓好监督管理工作。
5、熟悉国家有关法规法令和有关物业管理规定，掌握各楼层业主情况，检查督促各楼层管理的实际操作。
6、制定审核本部门管理员、维修队、保安队的培训计划和考评标准，并负责监督落实。
7、随时掌握租金，管理费、水、电费等缴纳情况，及时做好管理费催交的组织工作，并组织解决有关投诉，不断改进服务质量。
8、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，研究拟定下一步工作计划。
9、加强各班组的团结合作，树立整体思想，密切与其他部门联系，互相沟通、协调。
10、认真组织完成领导交给的各项工作任务，积极参加各种有益的集体活动。
书写经验50人觉得有用
物业管理部负责人的岗位职责其实挺讲究细节的，得结合具体的工作环境和个人的实际经验去写。比如这个岗位，它主要就是管物业这块的事，从日常维护到住户沟通，方方面面都得考虑到。比如，你要写这份职责，就得知道这个人平时得盯着小区的安全，这包括监控系统、门禁还有巡逻队的安排。要是出了点小状况，比方说电路跳闸了，得赶紧组织人手去检查维修，不能拖着不管。
再一个，物业管理部的头头还得跟业主打交道，有时候他们会有各种各样的需求，比如修个漏水的水管，或者调整车位的位置之类的。这时候就得耐心听人家说，然后尽快给解决掉。当然了，也不能光顾着解决问题，还得提前预防，像定期检查楼道里的消防设施，确保它们都是正常的，万一真出了事，那后果可就严重了。
书写注意事项：
物业这边还涉及到一些合同管理，比如说跟清洁公司签的协议，或者是绿化养护那边的合同。这些合同到期了，就得重新谈条件，价格要是涨得离谱了，肯定得想办法压下来，毕竟这是为了节省成本嘛。不过，有时候在谈这些事情的时候，可能会因为对方态度不好而有点不愉快，这就需要自己控制好情绪，别一冲动就拍桌子。
物业这边的资金流动也得盯紧点，每个月的收入支出都要清清楚楚的。要是发现账目不对劲的地方，就得赶紧查清楚，看看是不是哪里出了差错。不过有时候忙起来，可能就会忽略掉一些小地方，比如忘了核对某个月的水电费收缴情况，这事虽然不大，但长期下来影响还是挺大的。
【第6篇】物业管理部项目经理岗位职责任职要求怎么写650字
物业管理部项目经理岗位职责
岗位职责: 1、主要负责公司安全生产、项目体系运行、项目重要问题跟进处理、项目产品销售、策划的工作。 2、制定部门的预算，控制成本消耗。 3、负责项目部安全检查工作，做好项目安全员的安全培训，完善、实施安全、优质化管理体系，完善公司形象。 4、负责监督检查项目三体系的运行情况，制定年度、月度检查计划、安全生产工作计划并开展组织实施工作。 5、负责安全生产工作的开展、检查及组织工作。 6、制定安全管理工作的方案和各种防范预案。 7、制定各项安全管理制度及规定，报请上级领导批准后发布实施，并监督落实。 8、进行安全检查，对安全隐患提出解决建议，通知相关部门限期整改，到期进行复查，直至隐患消除;对发生的安全事故，及时采取相应的紧急处理方案，并及时上报主管经理，事后彻查事故原因，提出处理建议，监督整改。 9、负责安全生产事故的分析报告，对公司各部门及项目部进行安全事故通报，组织案例学习和相关培训。 10、完善、规范项目部各个岗位的工作程序。 11、广泛收集部门所有人员的信息，做好安全信息、节能环保、污染减排的宣传工作。 12、完成领导交办的其他工作。任职要求: 1、教育水平:大专以上或同等学历，管理和营销相关专业; 2、工作经验:3年以上独立管理综合物业项目工作经验; 3、素质与技能:遵纪守法，政治可靠，严守秘密，责任心强，有事业心、自信心和上进心，讲求效率，勇于开拓，能秉公办事;熟练使用电脑及其他办公自动化设备;具有一定的分析、解决问题的能力，有计划、组织、指挥、协调和控制的能力; 4、年龄:30岁-40岁之间。
书写经验68人觉得有用
物业管理部的项目经理岗位职责和任职要求其实挺讲究的，得结合实际工作情况来说。比如，项目经理需要负责整个物业项目的日常管理工作，包括跟业主沟通，处理各种维修问题，还有就是制定一些合理的预算方案。当然了，还得确保小区环境整洁美观，这其中包括绿化养护、垃圾清理这些细碎的事情。
在职责这块儿，写的时候最好能具体一点。像负责协调各部门的工作这类话太笼统了，你可以细化到具体的任务，比如说监督保洁团队按时完成清洁任务，或者跟进工程部对设施设备的维护进度。要是能举个例子就更好了，比如最近某栋楼电梯出了故障，项目经理就得及时联系专业人员修理，并且向住户说明情况，安抚大家的情绪。
至于任职要求，学历背景、工作经验肯定是要有的，但不能光写这些。比如，除了要求本科及以上学历之外，还可以强调应聘者需要具备良好的沟通能力，因为这个岗位很多时候要面对业主的各种诉求。还有，实践经验很重要，至少得有三到五年相关领域的工作经历，这样才更有把握应对突发状况。
不过有时候写的时候会遇到点小麻烦，比如想表达的意思可能一时半会儿找不到合适的词来形容，这时候就容易写得有点含糊不清。比如描述项目经理需要具备一定的领导力，但如果只写“需要具备较强的领导力”就显得有些空泛，不如说项目经理应该能够带领团队高效完成任务，这样听起来就具体多了。
书写注意事项：
写职责和要求的时候，最好能把物业行业的专业术语穿插进去。比如，项目经理需要熟悉物业管理相关的法律法规，这样才能在处理问题的时候做到合法合规。还有，对于突发事件的应急处理能力也是必不可少的，像消防演练、紧急抢修之类的事，项目经理都得心里有谱。
写这些东西的时候，要注意不要把话说得太绝对化。比如不能说项目经理必须具备所有技能，毕竟人无完人嘛。有时候写的时候可能会漏掉一些细节，比如没有提到项目经理还需要有一定的财务管理知识，这样才能合理规划项目资金，确保各项工作的顺利进行。
【第7篇】物业品质管理经理岗位职责任职要求怎么写350字
职责描述:
1、进行服务质量的日常检查，参加部门组织的月检，独立进行日常抽检。
2、对不合格项进行控制，对潜在不合格进行预防。
3、参与内部质量审核，跟踪内审后的纠正预防工作。
4、参与组织实施顾客满意度、需求调查活动及独立跟踪问题的处理。
5、对项目经理负责，协助公司领导和部门经理做好管理体系的日常运行和完善工作。
6、收集、协调、组织管理体系文件的修改和控制发放;公司相关品质检查工作的组织与实施工作。
7、负责上级交办的其它工作。
任职要求:
1、大学本科以上学历，相关工作经验三年以上，有大型写字楼品质管理经验者优先;
2、熟悉质量(环境)管理体系;
3、具有一定的沟通、协调能力，有一定的文字组织能力;
4、较强的工作责任心和抗压能力。
物业品质管理经理岗位
书写经验53人觉得有用
物业品质管理经理这个岗位挺重要的，职责得写清楚些。这岗位主要是负责小区或者办公楼之类的环境维护，像是绿化保养、清洁卫生这些都得盯着，还得确保设施设备正常运转。比如电梯坏了，得及时找人修好，不然业主投诉了多麻烦。还有就是处理客户的反馈，有些住户反映噪音大或者漏水什么的，需要尽快解决，不能拖着。
再就是制定一些标准流程，让员工知道该怎么干活。比如说保洁阿姨每天该打扫哪些地方，清洁剂用多少配比才合适，这些都是有讲究的。有时候文件也得多看看，上级发下来的规章制度要仔细研究一下，然后结合实际情况调整。
人员管理也是个大事，手下可能带几个小组，得安排好他们的工作量，谁负责哪块区域也要明确。要是发现有人偷懒或者工作不到位，就得提醒一下，态度好的话可以给次机会，要是屡教不改就只能换人了。不过有时候跟员工沟通的时候要注意方式方法，别一上来就批评人家，这样容易引起反感。
书写注意事项：
定期检查也是必不可少的，每个月都要组织一次全面的大检查，从楼顶到地下车库都要走一遍，发现问题当场记录下来，回去整理成报告，交给领导审阅。有时候检查过程中也会遇到突发情况，像突然下雨了地面湿滑，这时候就得赶紧通知保洁加强清理，防止客人摔跤。
任职要求，学历一般得本科以上，最好学物业管理相关的专业。工作经验也得有几年的，至少三五年，不然对行业不了解，做起事来容易手忙脚乱。还有就是性格要稳重，遇事不慌张，能沉得住气。要是脾气太急躁的话，面对业主的抱怨可能会控制不住情绪，这就不太好啦。
还有，平时多关注行业动态也很关键，现在科技发展快，很多智能化的东西都在往物业这边渗透，像人脸识别门禁系统，智能停车管理系统什么的，都得去了解下。要是只顾着老一套，跟不上时代步伐，迟早会被淘汰掉。
【第8篇】某商城物业管理文员岗位职责怎么写200字
商城物业管理文员岗位职责
1、建立保管部门资料档案，定期整理;
2、协助部门经理起草部门费用预算;
3、负责文件的打印、对往来文件做好记录归档;
4、负责部门内的固定资产及办公用品的登记和管理，并负责办理报废手续和申购手续;
5、接听电话并填写电话记录，解答咨询;
6、熟悉公司和商户情况，提供准确信息，并做好保密工作;
7、完成上级领导交办的其他工作。
书写经验53人觉得有用
在商场物业管理文员这个岗位上，职责的描述需要结合实际工作场景，既要清晰又要具体，这样才能让员工明白自己的任务范围。比如，这份工作的核心就是处理日常事务，包括对接商户的各种需求，像是装修申请这类事情就需要跟进到底。如果遇到商户反映问题，比如电梯故障这样的紧急情况，就得迅速联系工程部门去解决，而且要确保整个维修过程都有记录，方便后续核查。
文件管理也是很重要的一部分，每天都要整理各种合同、报表之类的资料，这可不是简单的归档，得保证信息的准确性，因为一旦出错，可能就会给公司带来麻烦。比如，租金结算的时候，要是账单上的数字搞错了，商户那边肯定会有意见，甚至会投诉。所以，每次核对数据的时候都得特别仔细，不能光靠记忆，最好能有一个详细的流程表，按部就班地完成每一项检查。
有时候，还会涉及到一些对外的工作，比如接待访客。访客来了，得知道他是来干嘛的，如果是供应商送东西，就要核实他们的身份，登记好货物的信息，再通知相关部门接收。不过，这一块儿有时候会出现点小状况，比如有些访客可能没有提前预约，这时候就需要灵活应对，既不能让对方觉得冷淡，又得遵守公司的规定，这就考验沟通技巧了。
书写注意事项：
关于会议记录这方面，也挺重要的。每次开完会后，要把讨论的结果和决定的事情都记下来，尤其是那些需要执行的任务，得明确责任人和完成时间。这里头容易出现的问题就是，有些人可能觉得事情已经说清楚了，就没必要再书面确认，结果后来发现责任归属模糊不清，大家都推诿扯皮。所以，每次开会的时候，最好养成当场记录的习惯，这样大家心里都有个底。
财务方面的内容也不能忽视，比如收缴租金、水电费之类的。这部分工作需要耐心，因为商户的情况千差万别，有的按时交钱，有的总是拖延，这就得时常提醒他们，有时候还得亲自跑一趟，跟他们当面谈一谈。不过，有时候也会遇到一些难缠的商户，态度强硬，这时候就需要有策略地应对，既要维护公司的利益，又不能激化矛盾。
