商会工作计划（精选8篇）

商会工作计划 篇1

根据市工商联、市总商会《在苏异地商会工作制度》和《苏州市河南商会章程》的有关精神，依据第一届第一次会长会议主要工作意见，20xx年度主要工作规划如下：

一、建章立制，完善商会制度

为了加强商会自身建设，更好地服务会员，商会将与时俱进，充分学习和借鉴各异地商会和兄弟商会的经验，对商会内部的工作制度不断进行调整和完善，使商会的工作和各项建设都有章可循、有据可依，确保组织健全、制度落实、思路清晰、目标明确、工作规范。

此外，将继续摸索商会秘书处办公室的工作机制和管理办法，完善商会办事机构，提高秘书处工作人员的业务素质，积极开展文档人事、行政财务、宣传外联、活动策划、维权服务等方面的工作。

二、全面发展商会经济，增强"以会养会"能力

在20xx年6月19日召开的商会成立大会总结会议上，商会组织架构得以进一步明确，设立了"四部一办"（经济发展部、会员工作部、宣传培训部、法律援助部、办公室），其中的"经济发展部"将着眼于商会经济的发展。

由会长牵头，已经成立"苏州豫商投资发展有限公司"，商会将以此为契机，全面发展商会经济，努力实现自主创收、以会养会；同时，通过实现会员间的商机共享，提高广大会员积极性，增强商会的凝聚力、向心力。

三、壮大商会队伍，做好会员发展工作

从豫商在苏企业数量和我商会现有会员的比例来看，发展商会会员的工作势在必行，任重而道远。应多渠道、多手段地加大商会宣传力度，提高商会知名度，突出河南商人的新形象；同时整合多方力量，以收集统计在苏豫商情况为切入点，做好信息沟通，鼓励豫商在理解商会的"前提下加入商会，吸纳更多河南籍的实力强、形象好、影响力大的企业，增强商会的社会影响力和品牌效应。

四、提升商会知名度，积极参加外联活动

一方面，拉近商会与各级政府部门的距离，寻求对话机会，让其听到商会的诉求，壮大商会的声音。一是加大宣传在苏豫商；二是积极策划、举办豫商成果展示，比如举办成果展示会、项目推荐会、投资洽谈会等。三是搭建平台，将好的政策措施及时传达给商会会员企业，把握机遇，协助各会员企业发展。另一方面，苏豫两地互通信息对河南在苏企业的发展有着至关重要的作用，商会应保持敏锐的嗅觉，及时关注经贸、技术、国际合作等方面的讯息。比如，定期更新维护好商会网站，编辑发行商会刊物，传达中央、苏州、河南有关政治、经济、文化、科技、金融、商贸等方面的政策信息，报道宏观经济态势，介绍苏豫政治社会动态，交流发展经验，刊登供求信息，指导会员企业谋划、拓展、兴业。

五、加强会员间交往，促进会员企业合作共赢

20xx年这方面的工作要立足于思想再解放一点、路子再拓宽一点、办法再多想一点，只要有利于会员企业合作共赢，就大胆地试、大胆地闯。一是定期开展讲座培训、联谊交流活动，促进优势互补。适时组织省内外商务考察活动，加强与异地商会、协会之间的交流与合作。二是定期组织商会领导、会员走访其他会员企业，加强联系与沟通，寻求企业间项目合作。

六、打造服务型商会，维护会员利益

多为会员提供法律咨询、人才招聘、融资牵线、企业诊断、投资理财等服务。多关注一些比较弱小的会员企业生存发展的困难，运用商会的整体合力，发挥集体智慧和组织作用，大打组合拳，帮助指导企业走出困境。吸取其他异地商会、兄弟商会服务会员方面的成功经验，宏观把握，提高服务会员的能力，提升为企业谋福利的技术水平。

七、提升秘书处创新能力，认真落实各项工作

秘书处人员应加强对各种知识的学习，不断提高业务素质和工作水平；开拓创新，提高工作效率，突出商会的内在优势，不断完善工作细节，提高服务质量。本年度6月上旬将举办商会成立一周年庆祝活动，秘书处人员将全力以赴，相互配合，力争将周年庆活动办得庄重、喜庆、祥和。认真落实上级领导部门交办的工作，按时完成年检。

在苏州市工商联、民政局的指导下，在商会顾问单位领导的关心下，在全体会员的大力支持下，苏州市河南商会迎来了暂新的20xx年。在新的一年里，商会将脚踏实地、锐意进取，开创更美好的明天！

商会工作计划 篇2

一、为企业拍摄“企业在做什么”活动短片

xx年9月份开始，xx商会将为22个副会长以上企业组织拍摄“企业在做什么”活动短片并制作成光盘。主要拍摄内容包括老总自我介绍和企业介绍(企业优势、获得的荣誉、企业文化等)，活动旨在宣传企业，促进会员间的相互交流。

二、编印xx商会信息

xx年7-9月份，商会秘书处继续按计划每月出两期信息，第三季度共出6期，引发1800份，收到了一定的效果。

三、召开企业通讯员会议

xx年7月24日上午，xx商会在xx黄龙茶艺馆举行企业通讯员会议。会议要求各企业通讯员积极反馈企业活动情况，为《xx商会信息》输送有价值信息、材料。

四、组织联谊活动

xx年8月16日，xx商会副会长以上企业在第二组轮值会长的组织下赴xx千岛湖进行了为期两天的联谊活动。并于17号上午在阳光酒店湖光会议室召开座谈会，会上主要讨论了与xx稠州商业银行合作、温州商会领导班子换届选举、xx市工商联“双爱双评”活动、开展“扶贫助学”活动、成立党支部等情况。

五、撰写企业文章

撰写企业文章参加xx市民营企业改革31周年宣传活动和杭

州市总工会举行的“双爱双评”活动。

六、开展扶贫助学活动

xx年下半年，xx商会联合xx县政府在xx乡开展“扶贫助学”活动，与13位贫困学生结对帮扶。

七、召开第二次会长会议

xx年9月25日，xx商会第二次会长会议在xx之江度假村召开，市工商联领导、xx稠州商业银行领导列席参加。会上会长们听取了第二组轮值会长在7―9月份的活动情况汇报，详细讨论了与xx稠州商业银行贷款事宜和其他商会相关事宜。

xx年第四季度工作计划：

一、开展“绿色行动”，宣传环保思想

xx年11月份，xx商会将组织百人车队赴xx开化钱江源国家森林公园(xx母亲河源头)开展绿色环保活动，用实际行动宣传环保思想。

二、召开第三次理事大会，研究部署第二次会员大会的`各项事项

三、开展先进集体和先进个人评选活动

四、继续做好《xx商会信息》编印工作

五、与xx稠州商业银行共同合作做好企业、会员的贷款事项

商会工作计划 篇3

1、新入职秘书接手某某所负责工作，办公室主任全面熟悉工作环境和业务，迅速进入岗位角色;

2、筹备召开秘书长会议，传达常务会长办公会议精神，研究下阶段工作;

3、统计会员企业所需项目投资内容，帮助寻找优秀项目。收集会员企业产品介绍并装定成册，发送内地各县市;收集内地投资项目，推介会员企业;

4、商会营业执照及其它证件年检;

5、安排部署会员发展工作;

6、根据会员需要组织相关培训或企业家论坛;

7、对商会网站和会刊提出改进方案，并组织材料编辑新一期会刊;

8、组织深圳片区休闲游园活动，协助各分会开展文体、联谊活动;

9、就商会组织部分会员参加的学习、培训或其它活动撰写报道并在网站发布;

10、协助湖北省政府驻深圳(广东)办事处分别组织在珠海、惠州召开企业家座谈会;

11、协助东莞分会组织召开12月7日“携手战风暴、抱团谋发展”周年大会;

12、商会和各分会(片区)积极配合湖北省政府12月上旬在香港和深圳举办的20××鄂港粤经贸合作洽谈会和湖北各地政府在珠三角举办的项目推介和招商引资活动。

商会工作计划 篇4

20--年，是我会换届后的第一年。我们一定要激发新热情，探索新方式，增强商会凝聚力，扩大商会影响力；协助政府搞好行业管理，帮助企业做好经营管理，让商会工作再上新台阶。特制定商会工作计划。

一、定期召开不同类型的会议。

1、每个月召开一次会长会议（会长、常务副会长、秘书长参加）；

2、一个季度召开一次会长扩大会（会长、常务副会长、副会长、秘书长参加）；

3、半年（6月、11月）召开一次常务理事会；

4、半年（2月、8月）召开一次名誉会长、顾问会议；

5、一年（12月）召开一次全体会员会议（年会）。

二、搞好办公室的搬迁工作。

因现有办公室要拆迁，将在2—3月完成办公室的搬迁工作。根据实际需要，适当添置必要的办公设施（空调、办公桌、宣传栏等）。

三、健全组织机构，继续发展会员。

目前还没有成立餐饮商（协）会的县市，在上半年要成立餐饮商（协）会。

今年要借助市商务局和市食品药品监督局的力量，吸纳20个在郴有实力和影响力的餐饮企业单位和30名餐饮业个人加入商会。

四、配合有关部门做好工作。

1、配合市商务局做好“十佳餐饮企业”评选工作。根据市商务局关于在五个行业开展“十佳”商贸企业评选活动方案要求，凡符合条件的餐饮企业要积极参与评选活动，借“十佳”商贸企业评选活动的东风，全面推动我市餐饮企业的各项工作。

2、配合市食品药品监督局、市商务局做好放心油示范店工作（推荐华鼎粮油公司）。

3、配合市统计局、市商务局做好餐饮行业普查工作。

五、真心为会员服务。

商会会长和常务副会长要联系一家需要帮助的企业，并经常到餐饮企业调查研究，了解会员单位需求、反映会员单位要求、解决会员单位困难。

商会办公室将经常搜集、整理会员单位的意见和建议，及时向政府有关部门反映企业状况、意见和要求，维护会员单位的`合法权益，及时向会员传达和反馈有关政策和信息。

六、开展“团购”工作。

商会要改变餐饮企业“单打独斗”的状况，紧密“抱团”，实行“团购”，降低成本。今年，要有50%的会员单位企业实行“团购”。配合衡阳餐饮协会做好美食品鉴活动。

七、组织培训交流。

上半年和下半年将分两期对餐饮企业的管理人员和专业技术人员实行上岗培训。聘请省内外专业名师、专家开展各类餐饮服务技能培训。利用我会名厨专业委员会这个平台，对厨师组织烹饪大赛和开展烹饪技术交流活动。同时做好湘菜名师、大师的培训、评选和推荐工作。

八、开展民间菜大赛活动。

为创新提升郴州地方菜品质量，今年将举办办以本地名优食材为主材的烹饪大赛，先从县市开始初赛，最后在旅游节期间到市里进行决赛。在深入挖掘本土优势资源的基础上，--年，将整理出版《郴州地方美食大全》。

九、组织参观学习外地经验。

积极组织会员单位参加全国、全省的有关会议和大赛活动。每个季度组织会员单位到省内或省外进行考察交流，在外出前做好考察计划，明确考察目标。除外出学习，还要借我市举办各种活动的契机，以商会名义邀请外地协（商）会组团来我市交流指导。

十、加大宣传工作力度。

以《郴州餐饮》报和《郴州餐饮网》为阵地，借助郴州主流媒体和《郴商》之力，大力宣传我市餐饮行业形象，传播工作信息，推介先进典型，交流管理经验。拟在郴州日报、郴州电视台分别开辟《生态美食之乡》和《食在郴州》栏目。

商会工作计划 篇5

20xx年度主要工作 回顾

20xx年，商会深入学习贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，紧紧围绕镇委、镇政府的中心工作，在市工商联（总商会）的精心指导下，牢牢把握 “服务立会、聚心强会、活动兴会”的工作总基调，充分发挥商会的平台作用，不断拓展服务领域和内容，在新形势、新常态下，把握大局、服务经济、凝聚力量、服务会员、敢于担当、回报社会，着力打造特色商会、一流商会、活力商会的工作目标，在切实提高商会的凝聚力、影响力和综合实力上下功夫，着力拓宽工作视野、提升服务水平、履行服务职能。按照年初工作计划，商会层面主要做了以下12项工作：

1、1月15日晚，商会会同镇创二代联谊会在慈溪国际大酒店召开以“适应新常态、实现新作为”为主题的20xx年新年茶话会。商会、创二代全体会员企业负责人、副镇级以上领导，各有关部门负责人共140余人应邀参加了活动。

会议由执行会长张忠良主持，会上茅忠群会长代表商会、创二代联谊会致新年贺词，时任镇党委书记、商会顾问王耀学作了讲话。商会秘书处对全年工作以ppt的形式进行了汇报演示，中兴精密公司向到会同志赠送了孝经、了凡四训等书籍。茶话会还举行了抽奖活动。

2、1月下旬（春节前夕），商会通过走访调查以及征求相关村领导意见，慰问了全镇11个经济条件差、无正常收入来源、身体患病的老厂长、老村干部以及贫困户家庭，并送上了1000元、20xx元不等的慰问金，表达了商会对他们节日的慰问和关怀，这是商会新年集体献爱心的首个主要举措。

3、3月24日，商会组织会员企业会计一行70余人到余姚天下玉苑、慈城清风园参观。通过参观，使大家对玉文化以及浙东第一个古人类聚居城垒和河姆渡文化延续的历史古镇——大隐有了初步的了解，对孔子的儒家文化和思想，中国科举制度的历史沿革有了初浅的认识。通过参观清风园，使大家身临其境地感受了传统廉政文化的熏陶，接受了一次生动直观的廉政教育，从而对党的十八大提出的反腐倡廉和依法治国的重要性有了足够的认识。

4、4月27日中午，秘书处代表商会赴贤江小学，与镇教办领导共同参加为学生们发放“爱心书卡”的活动仪式。此次活动，使全镇6所中小学118个班级的500名相对家庭经济条件较差的学生，免费享受到商会赠送的每张价值120元的爱心书卡。这是商会关注教育，关爱学生，倡导全民读书活动的善举。

5、4月29日下午，商会在杭州湾环球大酒店召开了四届二次会员大会，本次会议通报了商会20xx年度所做的主要工作，提出了20xx年度的主要工作和要求，对商会20xx年度的财务收支情况作了书面提交。会议还邀请市环保局周巷分局桑丽群局长对《新环保法》进行了解读，并对一些企业的环保案例进行了重点分析和讲解。茅忠群会长结合方太实际，给与会企业分享了20xx年公司业绩及今年的经营战略和定位。随后全体会员企业参加了镇工业经济工作会议。

6、自5月中旬以来，商会先后对慈西消防中队、交警中队、派出所等12个顾问单位的290余名一线工作人员，进行了高温慰问，感恩各顾问单位对商会工作，对会员企业的大力支持，从而使商会与各顾问单位更加增加了感情和相互交流。

7、5月21日上午，商会党总支组织会员企业党支部书记或政工负责人一行35人赴上海中国共产党“一大”会址，参观了纪念馆内出席中共“一大”会议代表的塑像、珍贵文物与文献资料等，聆听讲解员的现场讲解，重温党史，接受革命精神的洗礼。近年来，商会党总支把开展“红色传承”活动作为企业“两新组织”党建工作的主要内容之一，结合“两新组织”支部星级创建活动，全面助推企业党建工作，提升党组织的整体素质。

8、7月14日晚和12月14日晚，商会理事以上在恒元广场大酒店举行简节的镇主要领导及有关班子领导调整迎送会，镇班子以上成员和有关顾问单位负责人参加了活动。

9、7月27—28日，商会组织67名会员企业负责人或家属，赴杭州空军疗养院体检中心进行健康体检。这次对体检的医院及相关项目进行了调整，体检后及时将体检报告发送到各企业体检人员。通过检查，使大家对自己身体的各项指标有了进一步了解，在平时工作、饮食、保养等方面更加注意身心健康。

10、9月9日下午，商会在杭州湾大酒店召开全体理事会议暨企业“二次创业”座谈会。中兴、万佳、亿日、吉盛等企业负责人深入剖析当前经济形势和企业发展所面临的挑战和机遇，浅谈在科技创新、技术转型、管理精细化、设备更新、内部挖潜等方面的做法，提出了企业下步向自动化、专业化、标准化和智能化方向发展的.目标，使与会者深受启发。会议还邀请了市经信局、市科技局有关领导对开展“二次创业”和科技创新作了辅导讲话。

11、9月16日，商会会同镇女企业家协会组织商会理事家属和女企业家协会成员一行20余人赴伏龙山、上林湖考察。考察组成员在伏龙山熟悉了滑翔伞的培训基地，领略了伏龙山的佛教文化。在上林湖慈溪市上越陶艺研究所，大家还亲自操土上盘，制作各式各样的瓷器胚胎，体验了制作陶艺的乐趣。

12、10月下旬商会分二批组织会员企业家属60余人赴新昌、横店、临海等地旅游考察，领略了“江南第一大佛”和“江南长城”的佛教文化和地域文化，参观了刚开放不久的新圆明园。观看了世界顶级的“大型激光多媒体奇幻神话功夫故事水秀”等，还来到了涌泉蜜桔采摘基地。活动期间，大家相互熟悉，不断交流，增加了解，共享快乐时光。

除此之外，去年商会共向市工商联上报并录用信息18条，牵头协调会员企业与相关部门，会员企业相互之间的事件15余起。在全市开展的双百律师服务千家企业活动中，商会选定了5家会员企业作为服务对象，协调并及时解决企业法律方面的问题，维护企业合法权益，促进规范经营，预防和化解经营风险，为企业定期开展法律咨询服务活动。去年，方太党委复审通过市五星级党组织，万佳电器党支部、吉盛电器党支部复审通过市四星级党组织，新增中兴党总支为市四星级党组织，商会党总支下属发展预备党员5名，党员转正6名。

在20xx年12月18日召开的市工商联（总商会）九届五次执委会上，商会开展的“二次创业”座谈会和会员企业二次创业（不断创业）的精神，得到了市工商联（总商会）的高度肯定，是大会唯一被点名表扬的基层商会。

在商会开展日常工作的同时，广大会员企业热心社会公益事业，积极参与全民文化体育事业和慈善光彩事业，成为全镇各类创建活动的坚强后盾，也是镇政府各部门开展活动、做好工作的根基所在，例如：

（1）2月5日上午，镇体育分会在副会长单位慈溪市振成机械有限公司召开工作会议，新组成的篮球、武术、乒乓球、风筝、羽毛球等9个协会，其中有8个协会会长是由商会企业负责人担任，全年镇重大体育赛事中有15项均由商会企业承办。其中举办了“金佳佳”杯风筝会、“盛达”杯羽毛球比赛、“恰恰”杯民星广场舞展示大会、“永佳”杯篮球邀请赛、“万佳”杯迎国庆跳绳比赛、“鼎盛·欢乐”杯钓鱼比赛、“三和”杯20xx年浙江业余乒乓球个人等级积分联赛慈溪站比赛以及绿色出行、骑乐无穷“福兰特”杯自行车骑游活动等。

（2）2月10日下午，浙江中兴精密工业股份有限公司举行20xx新春送温暖感恩环卫工人活动。执行会长、中兴精密董事长张忠良为全镇296名工作在环卫一线的管理和保洁人员每人送上了价值500余元的保暖背心、食品和保健品。

（3）在今年的慈善款募集中，全镇有36家会员企业及个人共募集资金193.59万元，其中涉及7家企业1个个人（张忠良）募集的88.8万元定向到4个村，全镇现有慈善冠名企业8家。宁波方太厨具有限公司、浙江中兴精密工业有限公司董事长张忠良（个人）被市政府授予20xx年度慈溪市“慈善之星”荣誉称号。

（4）5月下旬，会员企业兴瑞电子、吉盛电器、万佳电器、永佳科技等4家企业在员工中积极倡导人道主义精神，做到精心组织、广泛发动，动员健康适龄员工参加无偿献血活动。这四家企业有163名员工参加了镇组织的无偿献血活动，累计献血53310毫升。

（5）在今年的企业助推“五水共治”活动中，万佳、金佳佳、永佳等会员企业，主动承担工业区内企业对出的胜大河、陆家路江河部分地段的整治工作，既清洁了河道，又提升了水质。同时，也确保了排水畅通。

过去的一年，商会和全体会员企业面对极为复杂的发展形势，主动适应经济发展新常态，沉着应对，冷静思考，全面谋划，一步一个脚印，以企业家自身良好的素质和信心，加快企业转型升级、技术改造、精细管理。通过各方面的努力，较好完成了年度目标和任务，受到了有关部门和社会的高度肯定，在谋求经济发展和社会责任担当等方面做出了一定的成效和贡献。但联系商会实际，在工作创新、联系会员、组织协调、日常活动、参政议政等方面长期存在着缺陷，由于人手少，掌握的情况不够全面透彻，平常听取会员意见少，不够注重新会员发展，商会日常工作开展不够接地气等。面对存在的问题，今后商会秘书处要进一步加强对各会员、特别是理事以上会员的交流沟通，理清工作思路，转变工作作风，适应大的政治气候，创新工作模式，在新形势下把商会工作做得更好、更有特色。

20xx年商会工作的总体思路

20xx年是本届商会承上启下的一年，工作的总体思路是认真贯彻落实党的十八大和十八届五中全会精神以及中央经济工作会议精神，沉着应对当前经济新常态下的各种困难和问题，引导广大会员企业明确新要求、理清新思路、落实新举措，着力在转型升级、科技创新、优化产业结构、淘汰落后产能等方面做好文章，推动互联网+模式，逐步实现企业的自动化、专业化、标准化和智能化，推进企业从产品制造向产品创造的跨越。要以创建“五有五好”示范商会为契机，在服务企业、参政议政、慈善公益事业和两新组织党建上有新的突破和提升，更好地凝聚商会力量，发挥商会的平台作用，努力把商会打造成全市一流的商会。主要做好以下几项工作：

（1）组织召开商会四届三次会员大会（暨镇工业经济会议）。

（2）组织全体会员企业负责人进行一次健康体检。

（3）商会与企业联动组织开展文艺小分队送戏、送文化下企和广场晚会活动；

（4）积极开展慈善和社会公益活动，切实引导非公人士履行社会责任，做好贫困帮扶和爱心系列活动，全力助推“五水共治”、环境整治、慈善捐款活动。

（5）组织商会企业“两新党组织”做好支部星级创建和爱国主义为主题的教育实践活动。

（6）择时召开商会全体理事成员会议、研究和交流有关商会工作，同时，结合全镇工业经济的现状分析和研讨交流活动。

（7）协助有条件的村建立若干个村级商会。

（8）鼓励或组团商会企业参与海内外交易会、洽谈会、博览会等各类经贸活动，开展科技合作交流，为会员企业搭建有针对性、有效性的服务平台。

（9）配合中心工作，努力完成上级组织和镇委、镇政府交办的各项任务。

商会工作计划 篇6

一、制定并遵守协会的各项规章制度。

二、执行协会会员代表大会、理事会、常务理事会和会长办公会议的会议决议。

三、制定并实施协会的工作计划。

四、负责协会文件档案的起草、报批、传阅、整理和保管。

五、维护协会网站，编发协会会刊。

六、负责策划、组织和实施协会的各种会议及活动，对协会进行形象推广和宣传。

七、负责对会员的日常管理，发展会员，收缴会费。

八、购置和管理协会的.固定资产。

秘书长工作职责

一、主持本协会日常工作，组织实施年度工作计划。

二、组织实施会员代表大会、理事会、常务理事会决议。

三、领导和协调各分支机构、代表机构、实体机构开展工作。

四、决定本协会及各办事机构、分支机构、代表机构和实体机构专职工作人员的聘用。

五、处理协会的其他日常事务。在月份、季度、全年工作结束时，安排时间进行工作总结，并制订工作计划。

商会工作计划 篇7

xx年，是我会换届后的第一年。我们一定要激发新热情，探索新方式，增强商会凝聚力，扩大商会影响力；协助政府搞好行业管理，帮助企业做好经营管理，让商会工作再上新台阶。特制定商会工作计划。

一、定期召开不同类型的会议。

1、每个月召开会长会议（会长、常务副会长、秘书长参加）；

2、一个季度召开会长扩大会（会长、常务副会长、副会长、秘书长参加）；

3、半年（6月、11月）召开常务理事会；

4、半年（2月、8月）召开名誉会长、顾问会议；

5、一年（12月）召开全体会员会议（年会）。

二、搞好办公室的搬迁工作。

因现有办公室要拆迁，将在2－3月完成办公室的搬迁工作。根据实际需要，适当添置必要的办公设施（空调、办公桌、宣传栏等）。

三、健全组织机构，继续发展会员。

目前还没有成立餐饮商（协）会的县市，在上半年要成立餐饮商（协）会。

今年要借助市商务局和市食品药品监督局的力量，吸纳20个在郴有实力和影响力的餐饮企业单位和30名餐饮业个人加入商会。

四、配合有关部门做好工作。

1、配合市商务局做好“十佳餐饮企业”评选工作。根据市商务局关于在五个行业开展“十佳”商贸企业评选活动方案要求，凡符合条件的餐饮企业要积极参与评选活动，借“十佳”商贸企业评选活动的东风，全面推动我市餐饮企业的各项工作。

2、配合市食品药品监督局、市商务局做好放心油示范店工作（推荐华鼎粮油公司）。

3、配合市统计局、市商务局做好餐饮行业普查工作。

五、真心为会员服务。

商会会长和常务副会长要联系一家需要帮助的企业，并经常到餐饮企业调查研究，了解会员单位需求、反映会员单位要求、解决会员单位困难。

商会办公室将经常搜集、整理会员单位的意见和建议，及时向政府有关部门反映企业状况、意见和要求，维护会员单位的合法权益，及时向会员传达和反馈有关政策和信息。

六、开展“团购”工作。

商会要改变餐饮企业“单打独斗”的状况，紧密“抱团”，实行“团购”，降低成本。今年，要有50%的会员单位企业实行“团购”。配合衡阳餐饮协会做好美食品鉴活动。

七、组织培训交流。

上半年和下半年将分两期对餐饮企业的管理人员和专业技术人员实行上岗培训。聘请省内外专业、专家开展各类餐饮服务技能培训。利用我会名厨专业委员会这个平台，对厨师组织烹饪大赛和开展烹饪技术交流活动。同时做好湘菜、大师的培训、评选和推荐工作。

八、开展民间菜大赛活动。

为创新提升郴州地方菜品质量，今年将举办办以本地名优食材为主材的烹饪大赛，先从县市开始初赛，后在旅游节期间到市里进行决赛。在深入挖掘本土优势资源的基础上，xxxx年，将整理出版《郴州地方美食大全》。

九、组织参观学习外地经验。

积极组织会员单位参加全国、全省的有关会议和大赛活动。每个季度组织会员单位到省内或省外进行考察交流，在外出前做好考察计划，明确考察目标。除外出学习，还要借我市举办各种活动的契机，以商会名义邀请外地协（商）会组团来我市交流指导。十、加大宣传工作力度。

以《郴州餐饮》报和《郴州餐饮网》为阵地，借助郴州主流媒体和《郴商》之力，大力宣传我市餐饮行业形象，传播工作信息，推介先进典型，交流管理经验。拟在郴州日报、郴州电视台分别开辟《生态美食之乡》和《食在郴州》栏目。

十一、进一步搞好商会内部分工。

商会换届后将采取会长轮值制度，每年由一名常务副会长作轮值会长，有利于充分发挥大家的才干，增强商会的领导力量。同时，发挥“四部一室”（办公室、会员服务部、学习培训部、对外络联部、业务拓展部）领导的作用，全面做好商会工作。————————

一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设

餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，xx年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：

1、编写操作规程，提升服务质量

根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。

2、加强现场监督，强化走动管理

现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。

3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量

宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。

4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题

良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率

本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能

为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。

三、开展各级员工培训，提升员工综合素质

本年度共开展了15场培训，其中服务技能培训3场，新人入职培训3场，专题培训9场，课程设置构想和主要内容如下：

1、拓展管理思路，开阔行业视野

各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升（有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间），管理视野相对狭窄，为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训，主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置，在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情。

2、培养员工服务意识，提高员工综合素质

为了培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。

3、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水平

为了提高贵宾房的服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房的服务质量。

4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队

实习生作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况，本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

5、结合工作实际，开发实用课程

培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。

四、存在的问题和不足

本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱

在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱了对管事部、酒水部的管理。

2、培训互动环节不够

在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。

3、课程容量太大，授课进度太快，讲话语速太快

餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程的培训效果。

五、xx年工作打算

xx年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。

1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质

将对xx年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素（对背景音乐进行调整），对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。

2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台

在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数（酒吧、管事部的负责人参加），提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。

3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况

xx年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。

4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口

将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。

5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量

出品是餐饮管理的核心，xx年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。

6、调整培训方向，创建学习型团队

xx年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型的团队。

7、优化培训课程，提升管理水平

xx年的部门培训主要课程设置构想是：把xx年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养

积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。xx年度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力！

商会工作计划 篇8

20xx年是商会成立后的第一年，也是商会发展元年，这是难忘的一年、丰收的一年。在区工商联领导的指导下、全体会员的努力下，商会从无到有，从小到大，经历了注册、庆典、茁壮成长，全年举办各类活动20余场次，取得了精彩的开局。在商会发展史上20xx将是浓墨重彩的一笔，多年后我们回忆起曾经的岁月，仍将为20xx年而欣慰。 受商会全体会员的.委托，向各位领导汇报20xx年工作总结及年工作计划。

20xx年工作总结

20xx年是商会的“基础年”，商会各项工作循序渐进开展，以下是20xx年度工作总结：

1、理清商会方向，完善各项制度，商会运作有章可循。

王健会长认为：“一个没有方向、没有规则的组织是一群乌合之众、一盘散沙”，商会如果要长期生存下去，就必须有清晰的方向，严格执行的各项制度，商会开展应该从理清方向，制定规则入手。20xx年4月21日，9月24日商会召开了第一次、第二次理事级会议，对商会的发展方向进行了深入的讨论，确定了商会的构架分工，以五项工作为基础开展，新增加了“项目”与“投资”两大板块工作，同时对本商会“电商”含义做了新的阐释：“在不断变化市场环境下，信息高度传播的时代，‘电商’不仅仅限于一种商业模式，更是一种商业思维，创新经营，赢得市场的能力，利用“电商思维”做导向，发展商会，服务商会会员，让会员企业在未来的不断变化的市场环境中稳步生存，发展壮大”。

制度建设是商会可持续运作的保证，20xx年经过秘书处与各部门办公会制定和修订，目前已经完成了包括《商会管理规章制度》、《商会会议制度》、《档案资料管理规定》、《公文管理规定》、《公章管理规定》、《员工聘用管理规定》、《员工考勤制度》、《办公用品管理规定》、《主要人员岗位职责》、《商会财务管理制度》、《商会成立文件汇编》、《商会培训学习通知范本》等相关规章制度。

方向的确定，制度的制定，商会才能有清晰的发展。

2、举办学习活动，参观新奇模式，提高商会凝聚力。

20xx年共举行活动9场，其中参观学习类6场：“20xx电子博览会行”、“3d打印技术行”、“中康电商平台行”、“诚信联盟大会”、“雅轩装饰行”、“建材市场行”、“山西微商联盟行”；培训类2场：5月15日“微营销实战兵法”、“七一党课”培训，娱乐类活动1场，4月23日举行cs户外拓展活动，中午举行午宴。

3、参与公益活动，慈善资助并行，爱心在商会飞扬。

商会在10月25日参加了由xx区委统战部、xx区工商联组织的“百名企业家净化环境行动”活动，共30名会员报名参加，清理垃圾表现优秀，锻炼身体的同时保护环境。

5月2日与春雨爱心协会协办举行了爱心资助活动，5名商会会员参加，现场共资助了6名学生，资助金额3000余元，提倡正能量，为xx区贡献一份力量，让爱心在商会飞扬。4、调研走访会员，吸收建议需求，为会员做好服务。

经过前期的理事会议讨论，如何落实服务会员需要建立调研走访机制，在10月9日~11日，商会秘书处与部分会长进行了问卷调查及会员调研走访工作，共搜集了38份有效问卷，对会员的培训学习方面，商会需求建议有了整体的了解，为下一步为会员服务做好支撑工作。

5、完善商会标识，做好宣传工作，提高商会知名度。

前期商会对外宣传方面缺少相关形象物料，通过商会理事级会议，商会宣传部负责对vi系统建立工作进行推进，目前已完成商会vi系统的初步建立，下一步将vi系统落实到商会各类文档、宣传材料之中，运用到会员通讯录、商会刊物与网络平台当中。

20xx年工作不足之处：

1、缺少相关培训，商会学习总数不足。

商会缺少相关培训课程，如法务、财务、电商、网络等内容，对商会会员有帮助、支持的培训学习亟待增加。

2、组织与其他商会互访活动较少。

与其他商会组织进行互访沟通交流，能比较快的提升商会相关工作开展，20xx年本商会与其他商会交流不足。

3、秘书处工作有待深入。

因秘书处人员少、工作琐事多等原因，对会员的走访有死角，现在注册的近50家会员企业中，仍有多家秘书处没有走访到，工作有待深入。