适用场景:医院管理参考、科室协作方案
行文逻辑:组织抽查→收集信息→优化保障→管理印章→组织会议
院办不同于临床医技科室,不能直接产生利益,但可以通过对一线科室的管理、监督和提供服务上,体现自己的价值和提供满意优质的服务。
一、每月组织相关人员抽查科室各项规章制度的落实,协助其他主管领导监督检查。
二、发挥服务职能,做好上传下达,一方面积极收集整理相关信息,为领导决策提高参考;另一方面,为各科室服务,特别是在后勤保障方面,把一线的事看成大事,不推、不拖、不等。经常到临床一线科室,了解科室相关情况,作好记录,做到大事要多请示、多报告,小事情不推诿。
三、养成看书习惯,每周进行学习相关法律法规及相应的管理知识。
四、认真作好医院印章的使用和管理工作,认真作好救护车车辆的管理。
五、组织和协调好工作会议,从会议通知的发放、会议室的准备、会议的组织召集、会议记录、会议精神的传达。如果条件允许建议每周或每半月召开科室主任会议。
六、继续记录医院发生大事件纪要。
七、完成医疗机构许可证和法人证书的校验和换发。
八、完成上级单位和专家来院检查的接待工作。
九、与相关科室密切合作,在医院广告的制作、电视广告的发布等方面。
十、完成院领导交代的其他事项。
适用场景:医院行政管理、工作计划制定
行文逻辑:协助领导管理→规范文件处理→加强车辆管理→落实值班制度→总结提升
1、协助院领导做好医院行政管理工作,做好院长办公会、院周会等各种会议的准备和会议记录工作,认真执行会议决议,并进行检查监督,及时把落实情况向领导反馈.
2、认真做好材料的打印、信息上报等工作,确保及时上报。做好各种文件的收发,复印等工作。机要文件及时请领导阅办,科室下达做好记录,按时布置。规范文件的转发程序,做到了文件转接有登记。
3、认真完成医院工作计划、总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作;
认真做好医院印章的管理和使用工作,做到严格管理,正确使用.
4、在本职岗位上发挥应有的作用,积极协助院领导筹办各类会议和接待上级领导、兄弟单位来院视察参观,做到服务热情周到,尽最大努力让“客人”有“宾至如归”的感觉。
5、认真做好考勤工作,为保证医院工作秩序,对考勤纪律所给出的考勤记录进行认真核对,保证考勤的严肃性和正确性。组织科主任以上人员进行行政值班工作,做好值班工作管理有关记录、登记事项,保证通讯联络畅通,确保了值班人员落实,安排职工的节假期值班工作,有效的维持了医院的正常工作运转。
6、严格管理好医院车辆。加强对车队的管理,严格车辆管理制度,合理调派用车。
一年来,我们虽然较好地完成了工作任务,做了一些应该做的工作,但与上级和医院的要求,还有一定差距,在工作的高标准、零缺陷、创新上有待再下功夫,决心在新的一年团结奋进,开拓进取,争取新的进步。
适用场景:办公室管理、工作规划
行文逻辑:学习法律知识→提升写作能力→培养管理助手
虽然在同事们的认可下当选为医院办公室主任却在内心始终感到有些惶恐,毕竟若是因为个人疏忽导致医院的办公室工作出现问题可就有些得不偿失了,这也意味着自己在明年的办公室工作中需要格外小心才能较好地完成既定的流程,为了防止过程出现误差还是应该先制定一份明年的医院办公室主任工作计划。
加强医疗法律方面的认识并对办公室相关规定进行调整,其中作为办公室主任对所在工作单位的法律法规有所认识是自己的职责所在,除了防止医闹事故的发生意外还要针对各科室的计划与总结进行收缴并整理才行,这除了是办公室需要完成的任务以外也对医院的员工有着相应的帮助,关键还是没有太多基础的自己需要懂得利用闲暇时间学习办公室工作的相关规定,等到这方面的内容熟悉地差不多以后再来调整办公室的日常规定便能起到不错的效果,主要还是自己需要具备这方面的思维才能够在办公室工作中养成主动思考的好习惯,尽管对于目前的自己来说成效不大却也能在日积月累中实现办公室工作能力的提升。
提升文案写作的能力并将其当成明年主要发展的方向,事实上即便成为办公室主任以后也要拾起基础的文案写作能力并使其得到提升才行,无论是医院领导所需的重要文案还是指导新员工都能够应用得上,因此即便是为了在工作中做到未雨绸缪也应该强化自身的基础能力才能够思考其他的发展方向,真因为自己对为人处世方面的事务不太擅长导致很多办公室的工作无法有效展开。
弥补管理经验的不足并利用空闲时间培养办公室工作中的`助手,为了处理好医院办公室的各项事务唯有将自身的短板进行弥补才不会耽误后续的工作,因此针对自己管理经验的不足需要向其他科室的主任进行请教才行,尤其是团队管理方面的知识要将其掌握在手中才能够培养出优秀的办公室员工,除此之外则是抽空培养出办公室工作中的助手并协助自己完成各项重要的文件整理事务,虽然这般规划的话明年的办公室工作可能比较繁琐却也要想办法加强自身能力才行。
既然选择从事办公室主任的岗位就需要在工作中为底下员工和医院领导负责,即便出现纰漏也要承担下来并集结众人的智慧思考医院办公室发展的方向,纵使无法在短时间内取得令人满意的办公室工作成就也能够比以往的自己优秀得多。
适用场景:办公室工作安排、年度计划制定
在院领导的直接领导下,根据医院年度计划,制订20xx工作计划如下:
1、认真做好日常办公室工作。做好院领导的参谋,写好年初工作计划和各类年终总结。
2、及时做好公文收发、登记、归档等相关工作;认真处理各种来信来访,合理答复。
3、做好各类会议的通知、按排、接待、记录等工作。
4、协调各科室工作,落实上级布置的任务,布置和督促各项工作的开展和完成。
5、协同医政科组织全院职工继续学习《质量管理体系》工作程序、工作制度,并督促落实各项工作措施。
6、加强医院设备、设施安全运转和防火等消防设施的管理,确保水、电、暖等正常供应。
5、认真完成上级部门和领导布置的各项工作任务,特别是针对突发性、临时性任务的完成,及时上报各类信息,做好信息报道工作。
适用场景:医院管理方案、行政工作安排
行文逻辑:明确目标→落实任务→优化分工
x年,将是我院继往开来的一个新开始。面对困难与挑战,我院只有不断增强综全实力,才能更好更快地发展。医院办公室将按照医院党、政的整体工作部署,结合我院实际,围绕医院发展这一主题,找准自身角色定位,加强科室内部管理,更好地服务于医院党、政和临床一线。具体工作计划如下:
一、完成主要的工作目标和任务
整体目标,主要是做好全院的文秘、行政、人事工作,承上启下,配合院领导做好各职能部门之间的协调工作。
具体任务有:
1、安排好各类行政会议,做好会议记录,贯彻会议决议;
2、综合医院工作计划、总结及有关文件的草拟,并负责督促、协调、执行;
3、做好各类行政文件的收发、登记、传阅、归档和报刊订阅;
4、做好印鉴管理、文件打印、外勤、外事、通讯联络、来信来访、参观接待等工作;
5、负责全院的考勤工作;
6、深入科室,掌握医、政、研、管、后等方面的动态,为领导决策提供情况,当好参谋;
7、做好等级医院评审的软件材料;
8、加强人事管理工作;
9、认真完成领导交办的其他工作。
二、具体措施
(一)重新进行科学分工,明确各人工作职责,使科室人尽其才,用其所长优化互补。
适用场景:医德教育实施、行风监督落实
1.每季度全院召开党课1次
2.每月党委中心组政治学习1次
3.每月全院政治学习1次
4.全院医德医风教育会议每半年1次(科放光碟)
5.每季度院务公开1次
6.院党委每季度出外考察1次,党员走出院外教育,院内教育模范党员光碟播放)
7.全院以病人为中心服务理念教育1次(科室政治学习已经包含)
8.全院法制警示教育每季度1次(材料到科室请司法、法院、检察院人员讲课,科拿光碟播放)
9.廉政文化教育(反腐倡廉商业贿赂如不收病人红包等)
10.岗前教育(医务科、党办、护理部:仪表、仪容、工资制度等)
11.医德规范每季度抽考1次,服务用语、正确用语文明礼貌、创造文明十不准等
12.每季度宣传板报1次(内容医院管理年党政工作人事变化、国内国际形式)医德医风版报宣传栏每季度1次,党员知识宣传1次
13.院外宣传,院外广告、先进经验、设备、疑难病例等)
14.召开社会监督员座谈会每年2次
15.向社会公开收费项目标准屏幕滚动
16.更换意见箱
17.院长召开领导班子研究行风(商业贿赂、服务态度)工作会议每年不少于2次
18.廉政文化活动医德医风廉洁自律宣传
适用场景:医院管理优化、干部队伍建设
行文逻辑:加强班子建设→完善干部培养→推进党建带团建→落实整改方案
一、努力提高医院班子管理水平。
加强领导班子政治理论和专业学习,组织党委理论中心组每季度学习一次,每年召开1次生活会,开展批评与自我批评,践行领导班子《团结公约》,把主要精力放在想事业、干事业上,形成团结有力的战斗堡垒。主动学习管理知识,积极吸取先进管理经验。坚持院长行政查房制度,深入科室了解情况,发现问题及时解决,提高工作效率,确实转变工作作风,重大决策要广泛征求专家委员会、群众的意见及职代会会讨论,班子集体讨论决定,发挥集体智慧,不断提高领导决策科学化水平。
二、加强干部队伍建设。
建立和完善党员、干部培训考核奖惩制度,开展社会主义核心价值观教育,引导党员干部树立健康向上的人生观、价值观、权力观、利益观,发扬求真务实、密切联系群众、勤政廉洁的.好作风,以个人利益服从集体的利益。引导党员和干部在奉献事业、勤奋工作,开拓进取,廉洁自律等方面发挥表率和带头作用。全力做好第六轮全员聘任工作,公平公正公开选拔一批优秀干部充实到医教研等主要管理岗位。有计划地对党员干部进行培养,鼓励干部在职攻读管理学研究生学位,选拔优秀干部到省外知名医院和省内基层医院挂职锻炼。组织优秀管理干部到省内外参观考察学习,不断提高管理能力和工作水平。
三、进一步提高党建工作科学化水平。
加强支部建设,科学设置支部,尽量把支部建在科室。进行党支部改选,充实党员干部队伍。重视支部书记的培养和使用,给他们压担子,发挥他们应有作用。对支部工作继续实行绩效考核。分期分批组织总支、支部书记参观学习。开展学习先进人物的活动,树立和宣传先进典型。“七一”评选、表彰先进党支部和优秀共产党员。重视党员的教育及考核,探索党员退出机制。注重发展党员质量,特别是在高职称和业务骨干中做好党员的发展工作,加强对流动党员的管理。
加强以党建带团建,改选团组织,把年青、热情,热爱共青团工作、组织能力强的年青人放到各级团组织领导岗位,激活团的活力,率领年青职工奋发向上。
四、做好医院党的群众路线教育实践活动整改方案
专项整治方案和制度建设计划的落实工作,确保教育实践活动取得实效,并建立作风建设的长效机制。
(一)开展工作作风建设专项整治工作。通过加强教育、检查、监督、整改,解决干部职工不思进取、作风懒散、办事拖拉、服务意识不强、二线值班医生不在岗等问题。采取定期巡视检查、明察暗访、重点抽查、听取评议等方式,加强经常性督促检查,对整治不力的责任人及相关部门实行责任追究,努力转变医院的工作作风,提高工作效率。
(二)开展对领导干部落实工作和生活待遇规定专项整治工作。围绕公款报销、公务接待、差旅费用、办公用房、公务用车等方面,通过自查自纠,完善制度,解决超标准问题。
(三)开展反对商业贿赂专项整治工作。围绕违规收受红包和商业回扣,通过警示教育,完善制度,加强检查监督,解决党风廉政建设和廉洁行医问题。
(四)开展优化门诊服务流程专项治理工作。围绕门诊服务流程、窗口服务、卫生环境等方面,通过流程再造、改善服务环境、提高服务质量,解决病人排长队现象,方便患者就医。
(五)开展提高服务质量专项治理工作。通过教育、学习、持续改进,解决服务意识淡薄、服务水平不高问题。
适用场景:医院行政管理、办公室工作安排
一、加强文书管理,认真做好文件的收发、传递、落实等工作。通过学习我们进一步强化了文件撰写、印发的规范性,加强了文件处理的及时性,并认真落实,严格督办较好地将上级的指示、规定和医院的决定、决议等传达下去。做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实,较好地完成了办公室上传下达的工作。
二、认真做好会议安排和服务工作,包括院领导班子会、院务会、院中层干部例会及各类专题办公会等,电话网络通知及时、会议记录详细,认真执行会议决议,并及时把落实情况向领导反馈。另外负责总值班排班及协调工作。较好地完成各级领导和兄弟单位领导来院视察参观的接待工作。
三、加强信息宣传工作。一年来,院办牵头、全院各部门协办多期院,每一期均有主题文章,把医院的工作动态、职工的良好精神风貌及时展示给外界,使医院信息成为了医院的一扇窗口、一张名片,对医院工作进行宣传。同时开展医院文化建设,在院内设立各科室特色宣传展板,促进外界对我院各部门、各科室的详细了解。
四、逐步加强行政管理。根据等级医院评审及院领导的要求对医院各类行政制度、岗位职责进行修订,平时严格考勤制度及行政督办制度。积极参与工作纪律检查,对查处的问题按规定坚决执行院领导班子的处理决定。
五、积极配合其它科室,较好地完成了各项工作。办公室一贯来秉承是我们的任务坚决完成,需要我们配合的任务,不遗余力积极努力完成的工作作风。比如积极配合医教科、护理部开展各类相关业务培训;配合全院各科室完成各项台账整理工作;积极配合各相关科室的专业检查迎评准备工作等。
六、在完成日常工作的同时,积极着手等级医院复评的台账资料准备工作。等级医院创建是我院这一年的"头等大事,我们积极认真学习标准,同时加强与兄弟科室的沟通联系,加班加点努力工作,在等级评审中勇挑重担,认真准备,在11月28、29两天评审工作中医院办公室所做工作得到了管理组专家的认同肯定。
院办公室在工作人员严重紧缺的情况下,我们身兼数职,尽心尽力,任劳任怨,积极工作,在一些时间紧,任务重的工作中,不得不通过加班来保质保量的完成。另外办公室人员认真做好医院印章的管理与使用工作,做到严格管理,正确使用。对上级电话通知,及时传达确保上级政令在我院的畅通。
适用场景:行政管理制度建设、办公室工作规范
行文逻辑:建章立制→提升能力→协调协作→落实执行→文化建设
(一) 建章立制,打下良好工作基础,明确工作职责范围,为行政管理服务好医院,起到承上启下的组织协调作用。医院办公室要在今年一季度,建立并完善适合我院行政管理工作的《医院行政管理制度》,如:院领导深入科室制度,请示报告制度,院长办公室工作制度,院总值班制度,会议制度,公章使用管理规定,档案保管制度,车辆管理办法,接待管理制度等等,明确建立相应的工作职责。使工作有章可寻,有法可依,分工明确,职责分明。
(二)努力学习,提高工作能力与管理水平
熟悉、掌握了国家相关的卫生工作政策和法律法规,积极学习相应的管理知识,运用于实际工作,经常深入临床一线科室,掌握第一手资料,积极为医院发展出谋划策,当好领导的参谋助手。能够摆正位置,配合领导做好工作,在坚持“到位不越位,分工不分家”的原则下,坚持了两条,这就是大事要报告,小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事,多报告,多请示。至于一些事务性的工作,则责无旁贷,绝不推诿。在工作中,敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室,不能直接产生效益,但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务,也同样可以为医院发展做贡献,为科室提供满意优质的服务。
(三)科室建设与发展
院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽,它的职能和作用是非常特殊和重要的,许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。与兄弟科室的合作中,我们摆正位置,甘为人梯,力争赢得兄弟科室对我们工作的支持与合作,创造宽松、工作环境。
1)抓好执行力建设,做好医院各项规章制度的落实监督工作。对医院制定的各项制度,积极配合协助主管部门进行监督检查,进行督促,检查落实完成情况,保证医院工作的顺利开展。
2)完成医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导提供真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作,规范程序,使档案管理工作初步规范。
3)是做好来院专家的接待服务工作。专家来院工作是医院技术工作开展的保障,对专家来院工作统一安排,,完善接待程序,规范管理制度,改善专家居住环境,为专家安心工作提供了保障,
4)是在领导的支持下帮助下,已经着手开始《医院大事纪要记载》的撰写与修订工作,目前大部分的文字录入工作已开始,在医院文化建设和加强医院管理方面作出有益的贡献。
5)与相关科室同志们密切合作,共同做好医院宣传工作。在宣传材料的写作、医院广告的制作、电视广告的发布等方面,努力发挥能量,圆满地完成各项宣传任务。
6)是充分发挥服务职能,努力做好领导的参谋助手。做上令下达,下情上报工作,一方面,积极收集整理有关信息,进行调查分析,为领导决策提高参考,协助领导处理好日常事务;另一方面,热情为各科室和全院职工服务,特别是在后勤保障工作方面,坚持向临床医技一线倾斜,把一线的事、病人的事看成院办室的大事,不推、不拖、不等,全力保障一线工作顺利进行。
(四)提升创新精神和一定的组织协调能力
,工作中敢闯敢试,对办公室日常管理工作积累丰富的实践经验。参与医院的筹建、开院、学术会等重大活动的筹办工作,丰富的办事、办会、办文经验。
重视医院在管理过程中,结合点、结合部的衔接和纽带工作,使管理工作效率提高,事半功倍。在新医院、新员工、新体制、新环境中,许多工作处在职责不清,分工不明,授权模糊的情况下,医院办公室的工作,更感责任重大,在今后一年的工作中,我们一定加强服务意识,吃大苦,耐大劳,继续发扬去年勇于奉献,敢打硬仗的工作作风,一如既往,组织协调全院广大医务工作者,把医院工作做到实处,将99%的已做工作,推至100%。使每项工作都能尽快落实。力争群众满意,领导满意,我们也会感到自己的工作非常有价值。
(五) 树立良好工作和学习风尚,建立学习型组织。改善医院学习环境,努力使医院办公室成为职工的归属地,学习知识的园地,工作和生活的最佳环境。
全球经济一体化,信息化时代的到来,知识的更新,日新月异,飞速发展,终生式学习和教育,已成不争事实,医院职工来自五湖四海,知识结构,参差不齐。只有不断加强学习,才能跟上医院跨越式发展的需要。办公室决心与医院员工一道,在医院领导支持下,今年建立医院图书馆,建立每周三下午学习、培训制度。形成良好学习氛围,树立良好学习风气。
(六)积极参加医院文化建设, 随着工作的深入开展,各个节日,我们办公室全体工作人员都会与医院共同努力工作,为医院宣传工作,医院文化建设,医院品牌建设作出我们应有的贡献和力量。
适用场景:医院行政管理、办公室工作安排
行文逻辑:文件管理→会议组织→信息沟通→行政事务→后勤服务
医院办公室是一个综合性部门,主要负责协调各部门的工作,处理日常行政事务,以及提供后勤服务等。以下是医院办公室的一些主要岗位职责:
1. 文件管理:
负责文件的收发、登记、归档、保管等工作,确保文件的完整性和安全性。
2. 会议组织:
负责组织和安排各类会议,包括会议的通知、准备、记录和总结等。
3. 信息沟通:
负责内部信息的`传递和沟通,确保信息的及时性和准确性。
4. 行政事务:
负责处理日常的行政事务,如办公用品的采购、分发和管理,以及办公设备的维护等。
5. 人事管理:
负责人事档案的管理,员工的招聘、培训、考核和晋升等。
6. 财务管理:
负责财务报销、预算编制和执行等财务管理工作。
7. 后勤服务:
负责提供后勤服务,如食堂管理、车辆调度、环境卫生等。
8. 对外联络:
负责与政府、社区和其他医疗机构的联系和沟通,处理相关的公共关系事务。
9. 法规政策:
了解和掌握相关的法律法规和政策,为医院的管理和服务提供法律支持。
10. 保密工作:
负责医院的保密工作,确保医院的信息和数据的安全。
__年是“__”发展的第一年,也是医疗卫生事业进入改革、发展的关键一年,我院将继续本着“以人为本,服务交通,奉献社会”的办院宗旨,以…[更多]
____年爱婴医院工作计划2. ____年爱婴医院工作计划3. ____年爱婴医院工作计划4. ____年爱婴医院工作计划5. __…[更多]
____年我院将继续以“三个代表”重要思想为指导思想,继续深入学习和贯彻党的__大__全会的方针政策,与时俱进,认真完成上级部门下达…[更多]
(一)以“三个代表”重要思想为指导,深入学习和贯彻党的__大__全会精神的方针政策,积极推进物质文明、政治文明、精神文明等各项工作,…[更多]
在____年的工作中,我们虽然做了一些工作,并取得了一些成绩.但与上级要求和广大患者的需求还有一定差距.在深化改革、医院管理、医护质…[更多]
一、完善创爱的组织机构巩固爱婴医院成果是一项永久的艰苦工程,为了避免创爱后思想松懈,工作下滑,扎实有效的开展工作,继续设立以__院长…[更多]
20__年是全面贯彻党的__大精神的一年,我院工会将在县总工会及院党委的指导及领导下,紧扣医院创建“和谐医院”的工作主题,服从和服务…[更多]
一、领导重视,进一步加强机构建设工作自创建爱婴医院以来,丝毫未放松爱婴工作,在贯彻《母婴保健法》同时,院领导将爱婴工作纳入重要议事日…[更多]
一、加强安全保卫工作的重视和领导医院是保卫的复杂场所,从思想上提高对做好医院保卫工作重要性的认识,从“维护社会稳定,构建和谐社会”的…[更多]
一、建章立制,打下良好工作基础。明确工作职责范围,为行政管理服务好医院,起到承上启下的组织协调作用。医院办公室要在今年一季度,建立并…[更多]