适用场景:办公室管理、工作统筹
一、科学规划,强化职责,抓好学习,提高办公室人员的服务能力
(一)按照理事会要求开好每月的室务会,总结上月工作,研究布置季度、月份工作。
(二)强化全员责任意识,认真履行职责,带头执行机关各项规章制度,抓好督促检查。
(三)按照机关、办公室和个人制定的学习计划,组织办室人员参加集中学习,搞好个人学习,提高办公室人员综合素质。重点抓好三个方面内容的学习。一是政治时事和法律法规,重点学好党的xx大精神、州“两会”专题、普法学习和公务员培训等内容;二是残疾人工作基本知识,重点是残疾人工作的新政策、规定和业务知识;三是办公室相关业务知识和技能,包括文书、档案、人事、财务、统计、保密、政务公开等方面的新知识和规定,以及残联系统办公自动化系统操作应用技能等。
二、参与政务,办理会务,管理事务,提高办公室工作的服务水平
按照机关20xx年工作打算,主要做好如下工作:
(一)文书档案工作
(1)撰写机关全年20xx年工作总结和20xx年工作计划。时间1月底前完成,责任人黄志标;
(2)编撰20xx版《文山州年版年鉴》“残疾人事业”部分入编稿,时间2月底前完成,责任人黄志标;
(3)对xxxx年文书、财务档案进行立卷归档,时间4月底前完成,责任人骆瑞蛟、李莎曼。
(二)会务(活动)工作
1、按照理事会统一部署,参与州残联四代会和xx届理事长工作会议的组织筹备,时间2月底完成前。责任人为全体人员。
2、配合做好残疾人文艺汇演和体育运动会的相关筹备工作。
(三)财务工作
1、编制机关全年财务收支预算,时间1月底前,责任人李莎曼。
2、编制上报残疾人事业专项资金决算报表,时间1月底前,责任人李莎曼。
(二)综合各科室情况,向州财政上报20xx年度残疾人就业保障金使用情况报告,编制上报残疾人就业保障金年度使用计划,责任人黄志标、李莎曼、颜亚林,时间2月底前。
(三)做好机关工作人员工资、津贴报批工作,责任人李莎曼、颜亚林。
(四)信息工作
1、残联办公自动化系统运行的组织实施工作,1月10日前完成本单位人员培训并在机关运行,3月底前完成县残联人员的培训,5月在县级残联推行,责任人黄志标、骆瑞蛟。
2、做好信息宣传工作,在每月办一期《残疾人工作简报》的基础上,开办一期《残联工作快讯》,不定期地及时上报重要信息。
3、明确分工,做好州残联新网站日常信息采编、管理和信息员联络工作,责任人骆瑞蛟、唐扬俊。
(五)基建工作
年内争取省对扩建文山州残疾人康复职业培训中心项目给予立项,落实补助资金,启动改建项目。责任人黄志标、李莎曼。
(六)人事工作
1、按照州统一安排完成机关参照公务员管理人员登记工作,责任人黄志标。
2、协调、配合各科室开展残联干部培训工作,年内完成理事长培训、办公自动化培训和新进残联工作人员培训任务。责任人黄志标、李莎曼、颜亚林。
(七)政务公开工作
编制本部门政府信息公开指南和目录,完成时间为3月底前;按照指南和目录,公开政务信息内容,从5月1日政府信息公开条例实施起执行。责任人黄志标、骆瑞蛟、唐扬俊。
(八)行政管理工作
1、组织各科室对机关管理规定进行修订,4月底前完成。
2、在全机关推行电子政务,实行电脑管理。
3、改善办公环境,适时配置一批电脑、打印设备,责任人黄志标、李莎曼。
(九)中期检查工作
组织各科室对各县执行残疾人事业“十一五”发展纲要的情况进行中期检查,6月完成方案制定和相关材料准备,7月起开始组织分赴各县检查。责任人黄志标。
(十)统计工作
按时完成残疾人事业统计年报的填报工作,做好残疾人事业统计台账。责任人骆瑞蛟。
适用场景:残联工作汇报、办公室管理参考
行文逻辑:加强学习→分工明确→勤服务→建制度
办公室作为残联机关的重要窗口,既要当好参谋助手,搞好服务协调,又要发挥联系上下、协调左右的中枢作用。办公室工作包罗万象,万变不离服务之宗,服务是办公室的主要职能。在新形势下,办公室如何立足本职、创新思路,充分发挥“参与政务、管理事务、搞好服务”三大基本职能作用。几年来,任残联办公室副主任期间,克服人少事多的困难,从强化服务职能入手,把搞好联系与协调作为重点,牢固树立工作就是服务的思想,增强服务意识,提高服务质量,为残联有效行使职能发挥了重要作用。
一、加强学习,提高素质,团结协作,搞好服务
做好办公室工作,争创一流业绩,必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。平时注重学习,能通过各种途径学习_理论、“三个代表”重要思想,十九届五中、六中全会精神,学习各项有关残疾人法律、法规,及时了解、掌握残疾人事业发展的新动向、新经验。积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动,经常性下基层开展调研。通过学习和调研,政治理论水平,业务素质和工作能力不断提高,服务态度和蔼、热情、耐心、细致,为领导、残疾人和基层单位提供良好周到的服务。
二、分工明确,密切配合,突出重点,工作到位
办公室作为残联的中枢部门,主要职能是负责内外的沟通联系,协调各方关系,发挥承上启下、协调内外、沟通左右的作用。机关内部大小会议、文书档案、工作安排、工资福利、财产管理、后勤服务、安全保卫等都由办公室总负责。在工作中始终坚持与各部室、处、中心加强沟通联系,相互支持,努力做好领导交办的各项具体事宜和残联日常工作。对一些职能交叉、分工不明、大家都不愿干的工作,从大处着眼,小处着手,坚持原则性和灵活性的统一,理顺关系,化解矛盾,立足于解决问题,调动各方面的积极性,确保工作高效有序运转。同时能够把握好残联领导布置工作的"缓急,协调好职工之间的人际关系,为机关工作创造宽松和谐的环境。
办公室工作繁琐、复杂。能克服人少文多的实际困难,及时传达领导指示,及时反馈各种信息,较为圆满地完成了任务。几年来,成功筹备了各种大小型会议30余次,处理来电3000多个,处理来文20xx余份,发文300余份,起草各类综合材料100余篇,各项工作基本上都能在第一时间妥善地处理好,做到了快捷和实效,保障了残疾人事业健康有序的发展。
坚持认真负责,处理来访或咨询工作,把接待来访咨询工作作为反映残疾人呼声的一条重要渠道。工作中既不卑不亢、不急不慌,又对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症,不给领导添乱。对待每一名残疾人的来访、来电、来信都能礼貌接待,耐心答复,尤其是残疾人就业、子女入学、住房等残疾人关心的热点问题、难点问题,在向领导汇报的同时,能协调部室、处、中心关系,给予圆满解决。
建立健全了各种管理制度,突出人、财、物的制度化管理,严格照章办事。先后建立了《车辆管理制度》、《理事会会议制度》、《请销假制度》等相关制度。进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请假、值班等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,使办公室各项工作井然有序。
三、勤服务,多联系,加强对领导和残疾人服务工作
办公室的工作就是服务,而不是决策,更不是领导。残联理事长、副理事长是办公室的主要服务对象。坚持做到为领导的服务“三勤”:腿勤,领导交办的事项,坚持即事即办,雷厉风行,把工作做实做细;脑勤,勤学善思,注重调研,多提供详实的第一手资料,为领导多出计献策;嘴勤,摆正自己的位置,多向领导请求汇报,正确领会领导意图,使上情下达、下情上传。
能主动、独立负责地处理好环境卫生、安全保卫、信访接待、机关管理等日常事务性工作,保证残联机关正常工作和运行,不要让领导陷于一些繁杂的事务性活动,帮助领导从文山会海和不必要的应酬中解脱出来,使他们腾出时间和精力想大事、谋大事。增强为残疾人和基层残联服务的意识。坚持开展“两联系”活动,加强与基层残联和广大残疾人的联系,通过电话解答、提供资料等方式,加强与基层残联的联系,提高了基层残联与市残联工作的契合度。对待工作不推诿,属于职权范围的即时办理,需要残联领导协调解决的及时汇报,安排领导接访,做好领导交办意见落实回复工作,努力使领导、基层和残疾人满意。