适用场景:采购流程规范、商品管理优化
一、工作说明
公司采购员的高职责是尽大可能选择和保持丰富的商品品种,为公司的顾客提供商品的大价值,
二、基本规定事项
1、作为采购部的员工必须对公司绝对忠诚。不接受厂商的回扣、旅游招待、赠品、宴会,违者将按公司有关规定处理。
2、采购人员必须了解本部门的专业知识,避免采购假冒伪劣商品及被厂商蒙骗。
3、采购人员必须具备丰富的商品知识,慎重选择商品,建立商品组织,控制商品结构,清除滞销商品,经常引进新商品,维持商品的快速周转及新鲜度。
4、控制毛利,尽量达到目标毛利;创造销售业绩,完成目标值。
5、采购人员必须考虑新商品的陈列问题,对正常陈列的商品要画出商品陈列图(moduler),促销商品应注明其陈列方式。
6、采购人员应密切注意市场行情的变化,掌握市场信息,
7、采购人员应随时关注天气的变化,及时调节受影响的商品的库存。
8、采购人员应经常深入卖场,了解商情、客情,以期创造佳的销售业绩。
9、采购人员应建立稳定的采购渠道,寻找充足的货源,避免脱销。
10、采购人员必须适时开发新商品。
11、采购人员应经常做市场调查,掌握竞争对手的商品构成、价格策略、促销手段等。并采取相应对策。
12、采购人员应定期收集销售数据,分析销售状况,并及时做出整改措施。
13、采购人员应定期拟定促销计划,并策划实施。
14、采购应了解商品特性,并突显其特性。
三、专业知识
作为一个合格的采购员,除应具备丰富的商品知识外,还应了解与采购有关的法律、法规等相关的专业知识。具体如下:
1、国家规定的商品检验标准;
2、商品安全期限;
3、商品品质的辨别方;
4、商标知识;
5、销售技巧;
6、商品功能;
7、商品的制作技术;
8、商品制造成本的构成;
9、商品价值的显现方法;
10、供应商的优缺点;
11、商品的季节变化规律;
12、供应商谈判技巧。
适用场景:采购流程优化、供应商管理
行文逻辑:定义业态→梳理历程→划分类型→定位商品→管理采购→制定策略→控制付款
一、超级市场定义:
实行自助服务和集中式一次性付款的销售方式,以满足消费者对基本生活用品一次性购足的需要,并普遍运用大工业的分工机理,实行对零售经营过程和工艺过程专业化和现代化的改造,普遍实行连锁经营方式的零售业态。
二、超市的发展历程:
超级市场诞生在美国,并且是在经济危机席卷全球的条件下诞生的。1930年美国人迈克尔·库伦开设第一家超市—金库伦联合商店。
目前全球零售业三大巨头分别为:沃尔玛,家乐福和麦德龙。
在中国,超市最早源于80年代自选商场的诞生,91年上海联华超市在一居民区开设第一家真正意义上的超市。90年代中期超市发展热席卷全国。武汉市的超市正是在此时开始发展,目前遍布武汉三镇的大小超市已达20xx余家。
三、超级市场的划分
超市多样化的驱动力:更好的抓住顾客,满足不同顾客的特定需要是零售也考虑的首要问题。以超市的店铺面积和经营的商品种类这两个要素划分,可划分如下类型:
低价商品的
商品种类多
品牌商店的
商品种类少
限定商品的特卖
专门领域的超低价销售
根据目标客户不同可化为:
1、传统食品超市,功能与特点:面积300—500平米,经营一般食品和日用品是超市的最初原始模式。
2、标准食品超市,功能与特点:面积1000平米,增加的生鲜食品达到营业面积30%——60% 。
3、大型综合超市,功能与特点:面积2500—5000平米,有相适应的停车场,是标准食品超市与大众用品商店的综合体。可满足消费者基本生活需要的一次性购足。
4、仓储式商场,功能与特点:面积10000平米以上,有较大规模的停车场,实行储销一体,低价销售,提供有限服务并采取自我服务销售方式的零售业态,实现对法人和个人会员实行低价销售。
5、便利店,功能与特点:面积80—100平米,具消费的即时性,小容量和应急性的特点。综合银行,邮电,书店,快印,快餐,药店等功能,24小时营业。
四、超市商品策略—商品定位与管理
不同业态超市的商品定位:
1、传统食品超市的商品定位:以经营食品及日用杂品为主,食品占全部商品构成的70%以上。
2、标准食品超市的定位:食品占全部商品构成的70%左右,但生鲜食品占全部食品构成的50%。
3、大型综合超市定位:在标准食品超市经营生鲜食品和一般食品日用品基础上增加百货类商品(服装,鞋帽,家电)而形成的超市业态,食品与非食品各占商品构成50%左右。
4、仓储式商场的商品定位:与大型超市相比,其经营方式多采取批发配售方式。目标顾客多为中小业主,企事业单位,多实行会员制。
5、便利店的商品定位:主要经营即食,即饮,即用商品,如碗面,饮料,香烟,杂志及便利服务项目。
20商品(主力商品)的选择与保证。
1、20—80原则
2、20商品目录调整:因季节,供货因素,消费需求变化而调整。
3、20商品保证:通过6优先保证20商品发挥重要作用。即采购优先,采购资金优先,存储库位优先,配送优先,陈列优先,促销优先。
五、超市商品策略—采购管理
中央采购制度与分散采购的区别
连锁超市公司采购业务的组织机构:
连锁超市公司采购业务流程:
采购业务谈判的内容和合同履行
1、谈判内容:
a、三项制约文件:商品采购计划,商品 促销计划,供应商文件。
b、内容:商品,数量,送货,退货,促 销,付款条件,价格及价格折扣优惠。
2、合同履行:
a、订单
b、质量监控
c、付款
六、定价策略:
统一的定价政策:
1、统一的.定价政策是连锁经营的重要内容
2、统一的定价政策不是“统一的价格)
3、体现商品“总体经营”原则。
定价方法:
1、品种别定价法:一类带来利润;另一类是适应“一次性完成购买”条件的企业形象商品,该类商品反映价廉,省时,便利形象。
2、高周转率商品的定价方法:
低于竞争对手的价格,在超市中有时现金流量贡献率超过利润贡献率而成为企业第一位的利益目标。
3、折扣定价法:
分为:a、一次性折扣 b、累计折扣 c、季节折扣 d、限时折扣等。
七、促销策略:
促销及其分类和作用
1、定义:超市促销是指超市通过在卖场运用各种广告媒体向顾客传递有关商品服务信息,引起买方行动而实现销售的活动。
2、分类:
A、从沟通方式划分,可归纳为两大类:单向沟通式,如:特价,优惠券,赠品促销等;双向式沟通,如:意见征询,有奖答题等。
B、从作用效果划分:产品入市促销和巩固重复购买促销。
促销对超市的作用:
1、促销是达成大份额销售量的主要手段。
2、促销是开展竞争的利器。(刺激购买,消化库存)。
3、促销是反映连锁超市公司活力的显示器。
促销的误区:
不适当的促销,特别是降价或变相降价是促销的最大危害,是对品牌的伤害,表现在:
1、降低品牌的获利能力。
2、增强消费者的价格敏感度。
八、营销控制
采购控制由一个指标体系考核采购人员并对采购进行细化控制 包括如下指标:
1、销售额指标。
2、商品结构指标(为了体现业态特征和满足目标消费者需求度的指标)。
3、毛利率指标。
4、商品周转天数指标。
5、通道利润指标。
6、新商品引进率指标。
7、商品淘汰率指标。
核算本来就是一种控制手段。连锁超市由于竞争的需要,要求建立一种适应频繁价格变动的核算制度。 两种核算制度的比较:
由上可知单品进价核算制度的利益所在:
A、 在日常运作中,商品的频繁变价,打折已成为商家促销的主要手段,单品进价核算可以省去商品变价的财务核算过程,适应市场竞争的需要。
B、通过该核算制度可将资金运作情况及经营状态及时反馈给决策者,是细化管理。
付款的控制:
1、付款期限的控制
2、付款审核:
在确定对供应商付款后,还需财务的付款审核:
A、审核供应商的开票价与合同价是否一致。
B、审核发票是否规范
C、审核发票价格
D、审核厂商的费用是否预扣下来。
E、审核厂商的退调商品是否得到退调。
适用场景:采购流程优化、供应商管理
行文逻辑:明确采购目标→制定采购策略→优化采购流程→调整商品结构→加强风险控制
一、采购目标
1、确保商品质量:优先选择具有良好信誉的供应商,确保采购的商品符合国家相关标准和规定,保证商品质量可靠。
2、控制采购成本:通过合理的价格谈判、采购策略调整等措施,降低采购成本,提高采购效益。
3、优化商品结构:根据市场需求和顾客反馈,不断调整商品结构,确保超市商品种类的丰富性和多样性。
4、提高采购效率:优化采购流程,缩短采购周期,提高采购效率,确保超市商品供应的及时性和稳定性。
二、采购计划
1、供应商筛选与评估
对现有供应商进行定期评估,确保供应商的信誉、质量、价格等方面符合要求。
积极寻找新的优质供应商,扩大采购渠道,提高采购灵活性。
2、采购策略制定
根据市场需求和商品特点,制定合适的采购策略,包括价格谈判、采购数量、采购周期等。
定期分析采购数据,评估采购策略的有效性,及时调整采购策略。
3、采购流程优化
对现有采购流程进行梳理,找出流程中的瓶颈和问题,提出优化建议。
实施采购流程优化措施,提高采购效率,降低采购成本。
4、商品结构调整
定期分析销售数据,了解市场需求和顾客反馈,及时调整商品结构。
根据市场需求和超市定位,引入新品类和新品牌,提高超市竞争力。
三、采购风险控制
1、供应商风险:建立供应商黑名单制度,对违反合同、质量不合格的供应商进行惩罚和淘汰。
2、价格风险:加强市场价格监测,及时调整采购价格,避免价格波动对采购成本的影响。
3、库存风险:建立科学的库存管理制度,根据销售数据和市场需求,合理控制库存水平,避免库存积压和浪费。
4、质量风险:加强商品质量监管,建立严格的质量检测制度,确保采购的商品符合国家相关标准和规定。
展望未来,我们将继续关注市场需求和顾客反馈,不断优化商品结构和采购策略,提高超市的竞争力和市场占有率。同时,我们还将加强与其他部门的沟通与协作,共同推动超市业务的持续发展。
适用场景:商品采购安排、供应商管理方案
一、概述
随着冬天的到来,冬季保暖设备、食材等东西逐渐在各大商场上架。由于地理差异,南北在文化、民俗、习惯上存在差异。由于发展水平的加快,很多南方人北上发展自己在北方的生意,大量南方人要求南方的食品。
二、市场调研
(1)市场分析:由于南北地理位置的不同,两地人民文化、民俗习惯的差异导致生活方式的不同,对日用品等商品的需求也不同。但以北京一线城市为例,外国人多,其中南方人居多,北方南方商品空缺较大,缺乏正规专业的购买平台。
(2)供应商分析:拥有优质商品和品牌,能够根据自身销售情况快速响应。同时在南方市场占据主导地位。
(3)需求商品分析:需求商品是南方商品,可以有自己的品牌和良好的口碑。其他大部分商品都是用新产品进口,以满足南方人对北方南方商品的需求。
(4)商品需求分析:本店面积11000平方米。可以覆盖大兴区57.6万人的购买需求。但是南方人的数量不到十分之一,所以对南方商品的需求只能占商品购买的20%。
(5)商品需求日期:冬季。
三、SWOT分析:
优点:全国连锁超市各地都有自己的忠实客户,可以直接接触消费者,及时反馈消费需求的变化。
缺点:由于南北文化、民俗习惯的差异,很难确立消费者的需求。同时拥有一些强大的本土竞争对手京客隆,以及全球连锁巨头沃尔玛等一系列国外连锁超市。他们拥有先进的管理技术、成熟的管理经验、庞大的分销体系和先进的信息系统。优点:有自己的供应商和生产基地,国家采购可以降低采购成本。有国家平台,可以和很多优秀企业合作。有自己的配送体系,成熟的经营管理体系。
缺点:本地竞争对手更熟悉本地消费者。同时,强大的国外竞争对手有这个强大的信息系统。能够及时做出消费方式,有先进的物流系统。
四、制定采购计划:
(1)需求商品结构:目前永辉超市生鲜和加工商品占比达到51%,比同行高出20%-30%,有效吸引旅客。新鲜食物是居民的日常必需品。永辉超市打造了以生鲜食品为主的商业模式,吸引了大众的眼球,增强了竞争力。所以要采购一些南方常见的生鲜加工品。同时,因为冬天要来了,我们应该买一些被子和其他暖和的东西。
(2)商品采购
超市购买部分商品:每天购买蔬菜水果。
(3)供应商分析:
1.生鲜供应商质量强、品种全、价格低、供应商集中、运输方便。
2.电器供应商信誉很高。大多是有实力、品牌形象好的知名企业,有自己的配送和物流中心。
3.食品供应商太多,管理不便,但商品价格低,运输方便。
(4)需求商品需求日期:12月、3月
(5)采购方式:按环节:直接采购除以时间:非固体采购(按需采购),固定采购,
紧急采购(库存不足时直接采购)
(6)进度计划:首先选择合适的供应商,然后通过多种渠道进行询价、比价、议价。然后选货协商合同。最终交货结算。
(7)运输方式的选择:永辉超市配送中心拥有先进的物流配送模式,将零散、重复的交易集中在一个部门,使得各分店众多供应商的复杂关系成为配送中心供应商的关系;分公司之间的.外部关系也变成了连锁企业之间的业务关系。这样,永辉超市大大提高了每次交易的效率,降低了治理结构成本和市场易成本;并通过纵向整合将交易活动内部化,从而降低超市的交易成本,增强规模经济。永辉的超市每天都向配送中心收集商品计划,配送中心向供应商采购商品,将传统的制造商、经销商和零售商的长渠道改变为制造商和永辉消费者的短渠道,挤出了传统批发商或经销商的水分,降低了流通成本。
(8)交割结算:
康货时间:
生鲜商品必须每天18:00-21:00到达;食品必须在每次购买的第二天到达;其他种类的货物必须在购买后三天内到达。结算方式:
1.货到付款:每次采购一批货物时与供应商结算。
2.每月结算:固定供应商每月月底结算。
3.零采购结算:对小供应商的付款达到一定金额进行结算。
五、供应商选择
(1)供应商调查
1.初步调查:主要调查供应商的名称、地址、产品、产能、产品价格、产品质量、市场份额、交货情况等。对供应商的能力进行预测,为理解和掌握整个资源市场奠定一定的基础。可以采用问卷调查、访谈、实地考察等方式对供应商进行考察。
2.深入调查:深入供应商企业的生产线、各种生产工艺、质检环节乃至管理部门,对现有的设备工艺、生产技术和管理技术进行检查,看采购的产品是否能满足企业应有的生产工艺条件、质量保证体系和管理规模的要求。
(2)供应商发展评价内容
产品评估、供应商资质准备、供应商质量管理状况评估、供应商资质评估、样品认证评估、供应商信用政策评估、供应商风险评估、供应商财务状况分析。
(3)供应商评估
1.供应商是否遵守连锁经营企业制定的供应商行为准则。
2.供应商是否运营良好。越来越多的连锁企业已经意识到与供应商发展长期稳定的战略合作有利于自身的发展。
3.供应商是否有发展潜力。随着市场竞争的加剧,企业的技术创新和商品创新层出不穷,产品更新换代的速度也在加快。连锁企业要想在竞争中保持优势,就必须不断发展和创新,企业的创新离不开供应商的支持。
4.供应商评价体系:价格、产品质量、产品交付、付款结算、合作程度。
(4)供应商的选择
1.证章齐全:所有与我合作的厂家,都要持有营业执照、税务登记证、相关证照等各种有效证章,并具有合法的经营资格。
2.守法经营:与我合作的厂家要有良好的自律意识,能在国家法律允许的范围内自觉守法,没有违规经营的不良记录。
3.良好的信誉:所有合作者(工厂)都应该有良好的企业形象,能够信守承诺,讲求信誉,愿意与我建立互信、互让、互相尊重、互相理解的合作基础。
4.产品的适销性:各厂家提供的产品要适销对路,有较强的市场竞争力,既符合国家质检标准,又能增加效率,为双方创造利润。
5.前景好:无论是厂商还是商家,有意合作的人都要有强烈的社会责任感和使命感,强烈的创新意识,巨大的发展潜力和良好的合作共赢前景。
6.合理的产品价格:大规模采购时,一般供应商都会提供一定的数量折扣,不同的支付方式下可能会出现不同的折扣。
7.准确的交货期:超市缺货会导致客户流失。超市要合理计算交货期,更重要的是督促供应商在规定的交货期内交货。
8.稳定的供货能力:选择综合素质较好的供应商作为合作伙伴,不断加强双方关系,进行长期合作。
适用场景:采购流程优化、供应商管理
一、选择适当的供应商
所谓“只有错买没有错卖”。采购怕的就是选错供应商。因此,采购管理的工作原则之一,就是如何慎重选择合格的供应商,以建立平等互惠的买卖机会,维持长期合作的交易关系。
二、选择适当的品质
超市根据所处地段的消费群体的消费水平确定采购商品的档次与品质。一般而言,品质以适当可用为原则,因为品质不好,不但购入成本会偏高,甚至造成使用上的浪费。反之,品质太差,将无法达到使用的`目的,增加使用上的困难与损失,如购买制冷量不够的空调机,购买损耗率太高的煤气灶等。
三、选择适当的时间
采购的时间不宜太早也不宜太晚。太早则造成堆积存货,占用仓储面积;太晚了则导致商品脱销,顾客流失,影响超市的形象。在“零库存”的观念下,适时采购、及时交货是理想的采购模式。
四、选择适当的价格
价格应该以公平合理为原则,避免购入的成本太高或者太低。如果采购价格过高,将使超市负担额外的成本,丧失了商品的竞争能力。反过来,如果采购价格太低,所谓“一分价钱一分货”,供应商将被迫偷工减料,造成“价廉、质次”,超市将无法顺利销售出去。另外,如果供应商无利可图,其交易意愿就会低落,买方可能减少了一个供应来源。
五、选择适当的数量
采购的数量不宜太多或太少,应避免“过与不及”。因为采购量太大,一旦商品需求降低,将造成商品积压,如果商品推陈出新,则过时的商品难以卖出去。反过来说,如果采购数量太少,则增加作业次数,提高采购成本,或不利供应商送货,延误超市商机。
六、采购管理的重点
(1)定位管理
定位管理是使商品按照卖场配置及商品陈列表的规定“各就各位”,以创造的业绩。商品的位置好比商品的住址,如果能确实掌握及执行,对进、销、存管理及分析将大有益处。否则,商品将“居无定所”,不但影响订货、进货,更容易造成缺货,使顾客不满,进而导致销售分析的失真,而影响商品决策。所以采购人员对商品在卖场中的实际陈列位置,应随时加以了解。
(2)数字管理
商品是用以创造业绩和利润,因此超市内的商品必须是易卖又易赚钱的畅销品。而衡量商品好坏的指标有以下几项:
①销售量。容易判断商品销售好坏的指标是销售量,通常在一定时期内(一个月或三个月)没有销售交易的商品即为滞销,应优先考虑淘汰。
②回转率。回转率=平均销售额x平均存货额,而平均存货额=(期初存货额+期末存货额)/2。商品回转率的高低,可判断其销售的快慢,并作为淘汰与否的参考。超市的商品回转率以每月或每季计算,正常的回转率为每月4次(即商品每周约回转)。不过,目前国内超市的商品回转水准约为1-2次,若商品回转率是在以下者,即可列为优先淘汰的商品。
③交叉比率。交叉比率=回转率x毛利率,通常以每月或每季为计算期间。以交叉率衡量商品好坏,只是基于商品对店铺整体贡献的多寡,所以应同时考虑销售快慢及毛利高低等因素,才具有客观性。国外超市商品的标准交叉比率为100以上,而目前国内超市商品的交叉比率水准约为30-50之间,若交叉比率在30以下者,则列为优先淘汰的商品;反之,则应加强商品交叉比率高的商品采购,以扩大超市整体的利益。
(3)品质管理
目前超市的经营品种均有食品、生鲜、果蔬等,其中食品类占很大的比重,所以品质好坏将影响到顾客健康及超市形象。在食品采购方面,采购人员除应定期与不定期到分店或供应商处检查商品品质外,更应教育卖场人员了解商品知识,共同做好商品管理工作,以达到商品评估办法的规定。
适用场景:门店扩张规划、采购渠道建设
行文逻辑:分析经济形势→研判行业趋势→总结工作业绩→查找存在问题→制定经营计划
20xx年是公司实施“立足皖南,拓展安徽”发展战略的重要一年,在董事会和总经理室的正确领导下,广大干部员工发扬“团结,敬业,开拓,求实”的企业精神,重抓门店扩张,拓展采购渠道,培养务实团队,齐心协力,奋勇拼搏,促使企业保持了较好、较快的发展,各项工作基本完成了年初既定的目标。
一、20xx年国内经济形势分析
1、国内经济形势。受金融危机影响,第一季度经济增长缓慢,随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实,从4月份开始国内经济形势好转,消费者信心指数止跌回升,二、三、四季度经济呈现环比增长,20xx年预计全国gdp增长实现保8%目标。其中:社会消费品零售总额的增长一枝独秀,同去年相比增速达到16%。20xx年安徽全省gdp增长预计达到11%,比全国高出3个百分点。其中:社会消费品零售总额同比增长18.7%。城市零售额增长18.3%,县及县以下零售额增长19.1%。今年首次出现农村消费增长高于城市消费增长。
2、超市业发展形势。综观20xx年的超市业发展出现四个特点
(1)第一季度销售疲软,二、三、四季度开始呈现环比增长。20xx年促销力度同比增强,零售毛利有所下降。
(2)品牌超市纷纷抢占二、三级市场,经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土,从20xx年二季度后来势凶猛。
(3)品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固,地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。
(4)二、三级市场超市企业将进入第二轮“洗牌”。为追求新的赢利模式多数超市进行多业态的经营拓展。
二、20xx年公司各项数据分析
20xx年安徽公司商品销售总额为 3.17亿元,创利税1100万元,同比增长67%;完成销售扣税毛利 2916万元,扣税毛利率9.2%, 同比下降1.2个百分点;综合毛利达到 5920万元,完成全年计划的 95%,综合毛利率为18.8% ;公司的利润总额达到了300 万元
三、20xx年公司主要工作业绩
(一)加快门店拓展,抢占市场先机
1、开新店、抢市场、保增长。20xx年,公司先后开设了宁国店、中山店、陵西店、黄山二店、安庆店、定远店、繁昌店等7家门店,新增营业面积39000平米;目前,公司门店总数达到17家,网络遍及全省8个地市;新开门店共计实现销售5992万元,占到总销售的19%,有力地促进了公司经营的整体增长。
2、抓机遇、找资源,打基础。公司发展部主动出击,想方设法,积极寻找门店新资源。20xx年先后在歙县、休宁、含山、宣城城区、乡镇签订新店开发项目8家,为20xx年公司及今后的可持续发展储备了资源,奠定了基础。
3、主业为本,多业态推进有突破。天富置业有限公司在繁昌中心城区35亩土地的近10万平米的商业地产开发项目正在重新设计规划定稿中,在宣城的1.4万平方米的集住宿、餐饮、ktv娱乐于一体的国会台客隆大酒店已全部装修完毕,即将在元月16日隆重对外营业。两大新业态项目的启动、运营,对组建台客隆集团实行多业态管理,追求新的赢利模式以及可持续发展奠定了基础。
(二)加大门店整改,挖掘发展潜力
1、“全面瘦身”。针对门店人员编制松散、配置不合理、人浮于事等实际情况,今年3月份通过全面梳理,重新核定了门店岗位编制,总经理室带班深入门店,克服困难实施减员,共计裁员220人,达到了降低营运成本之目的。
2、“解困自救”。针对铜陵店、无为店等经营业绩较差的门店,公司进行了专题研究,采取措施进行整改。其中对铜陵店通过压缩经营面积3000平米、精减员工30余名、二楼整体招商转租等形式,最大限度地实现了减亏的目标;对无为店实施了卖场布局调整,增加了晚市经营,调整后销量环比增长在20%以上。
3、“整改弱项”。今年先后对府山店、宁国店、黄山店、定远店进行了生鲜改造,通过对蔬菜、鲜肉、水产等的经营模式由联营调整为自营,熟食重、水果更换联营商等手段,加强早晚市生鲜促销,有效地提高生鲜聚客功能,经营业绩均有了较大的提升。府山店蔬菜销售从原来的1500元/天提高到3000元/天。特别是定远店在华润苏果强势竞争中,通过对生鲜经营的及时跟进、调整,日销售从低谷的4万元/天稳定到现在的7-8万元/天。
4、“挖掘资源”。针对府山店“精品区域”经营业主素质差、商品档次低、效益不达标的实际情况,20xx年春节过后公司对卖场“窗外场地” 重新进行布局规划、装修和招商,重点引进知名品牌服饰类商品的经营,打造精品百货,弥补卖场品项。“五一”期间开业后得到了消费者的普遍认可。通过调整,不仅商品档次得到明显提升,且租赁效益由xxxx年不到180万元/年增加到20xx年近415万元/年,同比提高近230%。(三)拓展采购渠道,促进业务提升
1、主动出击攀新亲。采购部通过对欧尚、大润发等大卖场商品的全品项的市调、缺项对比,今年3月、5月、8月分别多次组队到合肥、南京等大城市寻求合作新伙伴,20xx年共引进新供应商255家,引进新品12104个,淘汰9365 个。年底已拥有采购供应商763家,比10年508家增加255家。其中直接进入厂方的达到60 家。拓展了渠道,丰富了商品,促进了销售。
2、引进竞争扩渠道。针对生鲜联营商独家多店经营后,兼顾力量弱、管理难度大的现状,通过引进竞争,重新进行规划,目前蔬菜联营商由去年的1家发展到4家,每家限店经营3家,水果联营商由去年的1家发展到3家等,这样既促进了对联营商的管理,又扩展了联营商的合作渠道。
3、推进地产搞试点。新发展门店区域性越来越强,运输半径越来越长,商品统配已很难适应经营需求。分别在黄山、安庆、定远等门店实施区域分采购体系的试点工作,通过设立门店业务科,放权单店促销等,建立当地新的采购供应链40余家。尽管推进过程中遇到了一些阻力,但这为今后实施单店公司化运作全面启动积累了经验,拓展了思路。
4、快速拓展促效益。经过采购中心共同努力,20xx年优质供应商培养快速提高,年销售在1000万元以上的达到4家、在500万元以上的达到5 家,200万以上的供应商21家,100万以上供应商 27家。为企业的后续经营奠定坚实基础。20xx年采购的经营业绩得到了快速提升。全年采购毛利达到了805万元,采购毛利率达到2.54% ,比20xx年2.35%增加 0.19 百分点。全年通道费用收入 2100万元。通道费率达到6.6 %,接近了外资超市企业水平。
(四)规范管理流程,强化内部管控
1、调整流程抓订货。分离采购订货工作组建物流订货组。总部向供应商要货采用必备商品上下限库存自动要货,非备库商品门店每周要货自动汇总、自动库存对比、自动生成分门店订货单,网络传真供应商的新要货流程,提高了要货的准确性,减轻了原来采购订货的工作量,提前实现了无纸化办公,降低了成本。
2、重抓商品配置。一是通过调整必备商品选择方法,加强对门店每周必备商品无要货跟踪,促进必备商品销售占比的稳步提高。从3、4月份销售占比30%上升到现在的50%多。二是通过按经营面积设定sku单品品项数,从原来按面积确定货架数,再按货架配置单品的传统方法,现逐步推行到按面积确定总单品数和经营类别,再确定类别单品数,再配置类别货架数的现代方法。宣城三店等新店的商品配置质量提升较大,经营品种数明显减少,从去年的每千平方米2500只减少到1800只,货架商品动销率明显提高。
3、组建监督部门,强化内部管理。自今年4月成立防损监察部、审计部,将门店商品防损、盘点监控、问题调查、执行督导等纳入部门工作范畴以来,门店的盘点重视程度、盘点损耗的控制比20xx年大有改观。20xx年共处理各类问题262余起,处罚金额近9.33万元。对公司规范化制度的建设起到了促进作用。
4、推进软件应用,提高管理效率。一是通过对用友erp财务管理软件在全省各门店的全面应用,实现了总部与门店会计帐务的实时管理,财务信息的实时共享。二是通过对供应商网上供应链软件系统的应用培训与推广使用,实现了供应商与公司经营数据的共享,促进了其参与门店商品经营管理的积极性。三是通过与联通合作,启动了台客隆内部局域网络的组建工作;再通过vpn联网,实现门店与总部数据非人工的畅通传输,实现了公司内部与门店之间工作交流、信息传递的实时性,电话通信虚拟网化。提高了工作效率,降低运营成本,达到无纸化办公目标。四是积极配合工商局推进“诚信通”——安徽省重要商品电子监管备案查询系统工作。20xx年共上传食品类商品进货记录、商品信息、证件资料5000余条,对提升台客隆在当地消费者中商品质量安全的形象起到了积极的作用。
5、注重培训教育,提高业务技能。20xx年组建培训部后,重点对门店开展了流程管理、操作技能的岗位轮训,共组织培训12次,培训员工200名、培训课时285个。采取“走出去,请进来”的方式,先后安排30余名店长、采购、防损等部门管理人员到杭州、绍兴、武汉等参观学习和接受业务培训;聘请北京零售业著名讲师上门讲授“门店管理”、“促销技巧”、“采购年度合同谈判”等知识,不断提高员工干部的专业知识水平和管理能力。
(五)推进文化建设,提升企业品牌
1、开展有益活动,增强企业凝聚力。为了弘扬先进,激励员工,20xx年先后组织50余名优秀干部、优秀员工到普陀山、桃花岛、横店影视基地观光旅游,陶冶情操。并与团市委合作创办宣城市首届“海狮杯”“青年建功红歌会”演唱比赛活动,公司组织30余名团员青年参加,受到社会各界一致好评。
2、落实报刊网站建设,塑造企业形象。20xx年共编写出刊台客隆报12期,改版、完善台客隆网站,专人进行维护,使广大员工和供应商及时了解企业发展的最新动态。
3、注重舆论监督,完善内部管理。20xx年公司安排专人密切关注《宣城论坛》等网站中针对公司经营、管理、工作方面的意见和建议,及时进行收集、回复和整改。吸纳社会力量,聘请了7名义务监督员,参与对宣城市区门店商品质量、安全、卫生、服务意识、现场管理的实时监督。促进门店管理工作的进一步改进和提高。
4、着手干部储备,加强梯队建设。20xx年社会招聘处长以上干部67人,实际录用26人。公司内部选拔和竞聘30多人,实际聘用4名。高校选拔大专学生30人,实际录用8名,作为公司科长以上干部进行实习、储备。
5、积极参加行业交流,提升企业品牌。今年11月公司在合肥天鹅湖大酒店成功举办台客隆(集团)安徽公司“第三届商务洽谈会”,吸引了全国各地近400家供应商代表参加,安徽省商务厅、宣城市政府等部门主要领导应邀出席会议。《超市周刊》、《宣城日报》以及宣城电视台等媒体对会议进行了专访、跟踪报道。公司应邀参加了第十一届中国连锁业会议系列活动、第三届浙江省连锁业大会,参与了中国连锁经营常务理事单位的竞选,当选为浙江连锁经营协会副会长单位。公司常务副总经理方明霞被评为“20xx年度中国零售业青年英才”,府山店店长张晓明获得中国连锁经营“金牌店长”、宁国店店长马金飞获得浙江连锁业“优秀店长”称号。台客隆的区域化发展和品牌效应,引起了业内人士的高度关注。
6、加强党建工作,建设精神文明。公司结合经营实际,积极开展“科学发展观”教育活动,20xx年公司党支部培养入党积极分子9名,发展预备党员3名。
四、20xx年工作中存在的主要问题
过去的20xx年虽然取得上述五个方面工作的提高,但也存在十分紧迫和严重的问题与不足,值得我们需要认真反思、总结、改进。
(一)门店运营基础差,公司经营核心竞争力较弱。
1、门店缺乏责任性,基础工作执行力差。
(1)要货乱:店长或处长缺乏对门店要货的审核,没有及时跟进商品排面量和库存天数的修正,导致周日无要货、过季商品、滞销商品继续要货、要货量为1只1包的商品补货,过量要货整箱退货等现象频繁出现。
(2)退货乱:许多门店的退货商品不归类、无外包装、单货不符现象不断,把退货当“垃圾” 不爱护商品的思想倾向严重。
(3)收货乱:个别店长极不重视收货把关,配送商品不清点总件数,盲目查询。直送商品质量、数量、帐务把关不严,如铜陵店的鸡蛋虚假自采、黄山二店的奶粉虚假入库,损失严重,教训深刻。
(4)陈列乱:有库存没出样、易盗商品不陈列、促销商品乱堆放没气势、季节变化排面不调整,已经成了许多门店的通病。
2、店长缺乏责任感,经营意识淡薄。
(1)在思想上:面对销售滑坡、经营上不去,亏损严重的实际情况,个别店长自加压力少、缺乏危机感和职业素养。
(2)在行动上:面对竞争和困难,束手无策、手段单一,等靠要依赖性强,主动出击、想方设法的少。如安庆、绩溪、无为、湾址店等。
3、商品质量缺乏把关,投诉处罚损失严重。
(1)采购引进的商品特别是非食品自采商品无条码、无厂址的,散装食品无生产日期、无qs标志的,时有发生,20xx年因此使门店受职能部门查处、处罚近9余起,供应商共承担罚款11.3万元。
(2)门店内部对商品保质期管理缺乏责任落实,日常跟踪检查不力,20xx年门店因出售过期商品,受顾客投诉被工商部门处罚3起,造成公司直接损失4.5万元,其中:府山、绩溪店各1起罚款各2万,广德店1起罚款0.5万。
4、促销过于频繁,效果非常一般。20xx年共促销27期,整体促销占比不到14%,剔除洗化节、饮料节等重大节日促销外,平日促销很平淡占比在10%左右。
(1)门店区域跨度大,统一促销不适合区域消费实际。
(2)促销单品选择固化,特色不足、门店氛围营造不够,缺少轰动性效果。与国内大超市的营销特别是节日促销氛围的打造包括店内宣传、地堆陈列气势等相比距离还很大。
(3)促销次数多,品种杂,效果差。耗费了采购、市场部、门店大量精力。
(4)过多的供应商促销补差,负毛利多,造成系统数据失真、考核计算困难,间接影响门店的积极性。5、商品结构差,管理不力,竞争力弱,隐患严重。
(1)到货率低缺货多影响销售提升。20xx年整体商品到货率在65-70%左右,必备商品很少达到85%。dm商品到货慢(开档后缺货多、闭档后仍陆续到货)
门店需要的畅销商品经常出现断货。一方面供应商实力有限随着门店越开越多货源已跟不上。另一方面许多必备商品一线品牌的采购都集中在个别供应商,成为断货瓶颈。
(2)商品缺乏精简,货架动销率低。采购引进商品缺乏动销把关,引进数量多淘汰少,部分商品门店无法出样。许多门店将近25%商品周转在120天以上成为高库存,结构性矛盾突出。
(3)退货多,已经严重影响了采购供应链的建设。20xx年物流中心处理门店临保、高库存商品1400 余万元,综合退货率超过5%,对物流运输、库位存放、人员工作量造成空前的压力,也对供应商造成了很大压力。管理能力低下,负面影响大,教训极其深刻。
(二)总部办事效率低,缺乏有效的管理手段与处事责任。
1、因缺乏有效的监督与考核,门店反映问题得不到总部相关部门及时的回复与处理。特别是工程设备的维修、问题商品的处理、物流查询的答复等。20xx年门店消防工程建设不符合规范被处罚9起金额11.6万元(不包括1.4万元慰问金)。
2、因缺乏有效的选址定位和整改手段,宁国、广德、安庆、湾址、无为等部分门店租赁成本高、经营业绩无法保本,亏损严重。
3、因缺乏有效的标准和检查,运营工作重心不突出,忙于事务应付,缺乏深入门店日常检核,真抓实干。特别是在如何提升门店经营业绩方面,缺乏方法措施、蹲点跟踪。公司发展三年尚无一个可复制学习的标准店和样板店。
4、因缺乏有效的管理机制和手段,人力储备和基础管控堪忧。
(1)店长、处长、课长人才梯队出现断层,需求处于瓶颈状态;门店基层员工综合素质偏低、员工流失率高、后备力量薄弱等问题已经制约了公司的健康发展。
(2)费用管控不严。特别是车辆费支出、库存物资管理漏洞大、浪费大。采购合同费用、扣点系统录入监督不严差错多。
五、20xx年经营思路与工作计划
指导思想:20xx年确定为公司“质量化经营年”。
基本思路:块状发展,打实基础;创新思路,整改挖潜;规范管理,重抓效益。
经营目标:现有17门店计划实现商品销售4.3亿元,综合扣税毛利率12%,各项费用支出预算7000万元,各项其他净收入预算3500万元;计划交纳增值税600万元;计划净利率1.4%,确保净利润550万元。新开门店7家计划实现销售7000万元,全年计划实现销售5亿。
发展目标:块状布点,区域垄断,巩固市场为主线,重点发展黄山地区和宣城乡镇、社区店。计划新开门店7家,其中:7000平米以上大卖场2家(歙县店、休宁店),宣城市区及周边乡镇标超5家。建造物流中心5000平米,生鲜配送中心1000平米。
为完成20xx年的经营目标和发展目标,我们应从以下五个方面务实展开工作:
一、必须始终树立三个“一”思想。
1、坚持一个中心。一切工作必须以有利于经营、有利于管理、有利于提高企业效益为中心而展开。
2、打造一支团队。努力建设一支专业、务实、和谐、有责任感的年轻的台客隆管理团队。
3、营造一种氛围。努力营造一种既重过程更重结果,既紧张又快乐,既有压力又能进步的积极向上的台客隆企业工作氛围。
二、加强运营管理,创新求变,真正提高门店经营能力。
1、制定运营标准,加大检核力度,实实在在提高门店基础运营质量。运营部要采取现场示范抓基础、蹲点协助抓经营。计划打造府山店、青阳店、繁昌店、西林店运营标准店4家。
2、拓展思路,大胆整改,解困门店经营。对达不到保本要求亏损严重的安庆店、广德店、旌德店、湾址店必须有计划地逐一进行调整,通过整合经营品项、“外引”经营项目、扩大生鲜自营、放权经营甚至撤并等手段达到解困之目的。
三、扩大采购渠道,改变促销模式,提高核心竞争力。
1、逐步建立中央采购与区域采购体系,组织人员,合理分工,加快推进。
(1)面对现实,推进地采保供应。增加门店当地区域供应商的合作,争取当地供应商资源,促进高效补货,增加单店促销活性,实实在在来降低门店的商品缺货和退货,提高门店竞争力。
(2)调整促销模式,尝试总部统一促销与门店单店促销每月一期的新模式,促进采购能集中精力扩大单品促销力度与吸引力,实实在在来提高门店的促销效果,力争20xx年促销占比达到18%以上,有效降低促销商品退货率。
(3)重抓生鲜自营,打造门店经营亮点。20xx年计划建立1000平米生鲜配送中心,设立生鲜经营公司,扩大门店生鲜自营的比重。推行生鲜早市与夜市的共性促销,增加经营活性。同时为公司实施“农超对接”提前做好准备。
四、创新思路,大胆尝试,建立制度,突破四大管理瓶颈。
1、建立新的可操作性强的门店经营考核责任制,行政副部长以上人员的绩效考核责任制,物流中心人员的考核责任制。
2、成立新品审核委员会,建立采购新品审核制度,防止“病从口入”,加强商品管理。
3、设立“品类管理”小组,通过强化对商品贡献率的系统数据分析,精简单品经营数量,特别是经销供应商单品的精简,门店开业二个月后的商品结构分析与调整。推进门店商品配置的优化,提高货架动销率,降低商品退货率。
4、调整或完善软件应用功能,满足企业个性化管理需求。
(1)单店的公司化运作支持系统,包括促销调价、费用录入,地采供应商的结算对帐等功能。
(2)物流配送流程的改进支持。包括门店要货整箱商品与拆零商品自动配送分离、独立数据传输、门店独立验收,拆零商品的系统复检,减少物流发货差错,加快门店验收速度等。
五、健全标准,加强培训,完善人事考核,推进企业文化建设。
1、完善规范化、手册化的企业流程和制度。包括:采购、运营、人事、培训、信息、财务、维修、物资、物流等流程和制度。
2、建立“企业职工代表大会”制度,促进企业内部的民主管理和法制治理。
3、建立长效学习与培训制度,加快后备梯队的培养。
(1)建立师资力量、课建制度、培训计划,不断提升干部员工业务素质和综合管理水平。
(2)坚持“内培为主、外引为次”、切合实际的人力资源发展战略。一是公司人事部要设立干部课,专门负责科长以上储备干部的跟踪考评与管理。二是重点完善公司内部储备干部自荐、推荐、竞聘制度。三是积极推进与商贸职业技术学院的“联合办学”,选拔大学生作为储备课长定向培养之工作,加快企业后备梯队的培养与使用。
20xx年的工作计划已经明确,虽然发展、经营、管理的任务和压力仍相当艰巨,但我们坚信:只要在董事会的正确领导下,紧紧依靠团队大力量,始终坚持尽心尽责不打折、创新求变不落伍,自信自强不自大,踏实工作不务虚,时刻珍惜今天,紧紧把握明天,在新的一年里,我们的工作一定能虎虎有生气,我们的目标一定能顺利实现,“台客隆”在安徽的明天一定会更加美好。
适用场景:采购流程优化、成本控制方案
行文逻辑:明确采购原则→分析销售情况→制定预算依据→选择供应商→控制采购成本
一、采购原则与方法
1)采购原则:
适价:多渠道询价,三桥,市西路,中曹司;比价;议价。
适时:充分掌握进货时间,保证店里缺货商品的销售降低库存。
适量:根据上个月(星期)的销售量进行预算,从而决定采购数量。
2)采购方法?按环节分:直接采购?按时间分:
非固采购(不随时间变化,需要时就采购)
固定采购(采购时间基本保持不变)
紧急采购(急需货物时,毫无计划紧急做出采购行为)
二、采购目的:
1.进行常规性的补货,保证商品的销售和流通,保证一定的库存量;
2.根据消费者的需求进行采购新商品(根据一定的数量);
3.增加商品多样性、提高营业收入和圈内竞争。
三、销售情况分析:
由于贵州民族学院人文科技学院坐落在贵州民族大学与贵阳民族中学之间,故此鹏程超市选择坐落在*宿舍下面,后方就是学生食堂,并且设置分店,就坐落在男生寝室楼下,方便学生消费需求。这样就为大量顾客提供了购物的方便,因此,学生成了鹏程超市的主要购物群体,零食和一般的生活用品也成了它们主要选择的对象。其中康师傅方便面犹为*的青睐。而我们实训期间是在三月份还有点偏冷,学生还都是吃的热食,因此,康师傅方便面的销量很大,大约在2000份左右。
同时,鹏程超市离操场、篮球场、食堂比较近,这也同时吸引了一些来运动的单身男生,他们平时都喜欢在运动后来购买饮料解渴,而农夫山泉在消费者眼中是属于既经济又实惠的饮料,从我们上了一个月的实训后才发现饮料是每天都会上一次架的,可见饮料的销售量是很大的,而农夫山泉的销量大约在1500瓶左右。
对于笔芯的购买,基本上都是快考试的时候卖得比较好,一个月大概能卖100支左右。
四、采购成本预算与控制
消费数量预算:按自然月进行预测相应的单价,供应能力以及速度。
常规性补货预算:生活用品(毛巾、袜子、温水瓶等等),零食类(饮料、小吃、等等)
新增商品预算:为适应季节变化的需要以及顾客的特殊要求,应适量采购冬季产品。
其他费用:车费,饮食费
五、预算依据:
1.采购商品预计,根据上个月(星期)的销售数量,在此基础上多加7
2.新商品预算:根据市场需求调查,顾客所问进行新增商品,并控制数量;
3.财务预算:在上个月(星期)的基础乘以120%;成本控制:多渠道询价,议价。
六、供应商的选择:
供应商分析:
1.三桥:供应商较多,货物种类齐全,货物价格一般,但能精确到个数量,路途较远产生不便和物流成本较高。
2.市西路:供应商数量中,货物种类一般、价格较低,必须以件为单位,路途较远产生不便和物流成本较高。
3.中曹司:供应商少,货物种类少,价格较高、路途近,物流成本低。
七、采购部根据货物分析表计算出货物需求量,并向经理申请采购费用,采购费用单一定要写上部长的名字。
七、质量技术要求及验收方法
1.乙方提供《产品合格证》、《质量保证书》、《质量检验报告》及经设计师确认的材料封样样板。
2.特殊材料还要提供当地政府部门允许使用该项材料的文件。
3.验收标准及验收方法。按产品质量标准或封样样板验收。
适用场景:岗位职责制定、部门管理规范
行文逻辑:制定计划→审核合同→落实指标
采购部总监岗位职责
一、 岗位描述:
职务名称:采购部总监
直接上级:超市事业部总经理/副总经理
直接下级:采购经理
本职工作:全权负责所有采购工作
相关部门:开店部 营运部 财务部 行政人事部 各门店
二、 主要权利
1. 采购经理 采购主管及一般员工奖惩考核
2. 采购费用审批
3. 供应商合同审批
4. 自采预算申请审批
5. 各种单据的审核签字权
三、 工作职责
1. 负责制定整体招商工作计划
2. 负责制定新店开业大进货计划
3. 负责制定整体营销计划,对超市的毛利,销售额指标全面负责
4. 负责监管所有商品的采购决策
5. 负责供应商合同的审核工作
6. 负责指导各采购部门开展工作,并完成任务指标
7. 负责自采商品计划的制定并监督落实
8. 负责门店促销计划的制定并监督落实
9. 负责制定合同模板
10. 负责制定各项费用标准
11. 负责制定商品组织表
12. 负责企划工作
13. 负责采购部全体人员的管理和考评工作
14. 负责与其他部门沟通协作工作
15. 负责定期巡店,与店铺及时沟通,解决销售中出现的问题
16. 负责供应商的谈判工作
17. 负责租赁部的管理工作
18. 负责定期召开部门会议
19. 负责制定采购部市调工作
20. 负责各采购组的布局规划
21. 遵守采购职业道德,严厉打击各种违规行为
22. 负责采购部营业外收入
采购经理岗位职责
一、 岗位描述:
职务名称:采购经理
直属上级:采购总监
直接下级:采购主管
本职工作:全权负责本部门所有采购工作
相关部门:生鲜采购部 食品采购部 非食采购部 租赁部 企划部
二、主要权利:
1. 采购主管及一般员工奖惩考核
2.本部门采购费用审批
3.供应商合同审批
4.自采预算申请审批
5.各种单据的审核签字权
三、工作职责:
1.服从采购部的工作安排
2.负责本部门供应商的谈判工作
3.负责供应商进退场的管理监督审核工作
4.负责本部门商品引进审核工作
5.负责本部门供应商合同签订审核工作
6.负责本部门商品组合,定价省和工作
7.负责本部门商品订货,退货审核工作
8.负责督促落实每期销售计划,审核促销商品项和价格
9.负责指导采购主管工作,并完成每年的毛利率,销售额和库存控制指标
10.负责制定新品引进计划和滞销品淘汰计划并监督落实
11.负责研究并分析本部门销售毛利变化,跟进调整采购工作
12.负责组织对本部门品类研究和推广工作
13. .负责组织对本部门商品市场动态进行调研工作
14.负责定期巡店,与店铺及时沟通,解决销售中出现的问题
15.负责部门业绩分解工作
16.负责采购部营业外收入工作
17.遵守采购部职业道德,严厉打击各种违规行为
18.负责本部门人员的管理和考评工作
19.负责定期召开部门会议
20.协助财务部结算工作
21.负责协助商品录入工作
采购主管岗位职责
一、 岗位描述:
职务名称:采购主管
直接上级:采购经理
直接下级:采购职员
本职工作:全权负责本组的所有采购工作
相关部门:蔬果组 熟食组 日配租 休闲组 酒饮组等
二、 主要权利
1. 本组职员奖惩考核
2. 采购费用申报权
3. 供应商合同签订申报权
4. 自采预算申请权
5. 各种单据的确认签字权
三、 工作职责
1. 服从本部门工作安排
2. 负责完成公司制定的本组毛利,销售额和库存控制指标
3. 负责本组供应商进店谈判工作
4. 负责本组供应商合同的签订工作
5. 负责本组商品引进工作
6. 负责供应商特殊陈列费用的收取,广告位使用等创收项目的谈判工作
7. 负责本组商品组合,定价工作
8. 负责本组商品订货,退货和送货跟踪工作
9. 负责本组促销计划的具体落实工作
10. 负责落实本组新品引进和滞销品淘汰计划
11. 负责供应商进退场管理
12. 负责市场调研,保证本组商品的市场竞争力
13. 协助财务部结算工作
14. 负责协助商品录入工作
15. 负责定期巡店,与店铺及时沟通,解决销售中出现的问题
16. 遵守公司规章制度,遵守采购职业道德
采购职员岗位职责
一、岗位描述:
职务名称:采购职员
直接上级:采购主管
直接下属:无
本职工作:负责上级领导交办的各项工作
二、工作职责
1. 服从本组主管的工作安排
2. 负责供应商资料收集整理工作
3. 负责供应商来访来电接待工作
4. 协助采购主管的各项工作
采购部文员岗位职责
一、岗位描述:
职务名称:采购文员
直接上级:采购部负责人
直接下属:无
本职工作:负责上级领导交办的各项工作
相关部门:无
二、工作职责
1. 负责采购部资料整理,档案管理,合同保管工作:
2. 负责供应商来访来电接待工作
3. 负责采购部报表汇总、打印、传递工作;
4. 负责采购部文书工作
5. 负责采购内部之间的各项沟通工作
企划部经理岗位职责
一、岗位描述:
职务名称:企划部经理
直接上级:采购部总监
直接下属:企划职员
本职工作:负责所有企划部工作
相关部门:开店部、营运部、财务部、行政人事部、各门店、各采购部门
二、主要权力:
1. 企划部一般员工奖惩考核权。
2. 企划费用审核签字权
3. 相关单据的审核签字权
三、工作职责:
企划部主要负责超市标示系统的完善和实施,卖场形象设计,广告宣传、促销活动组织、快讯制作、美工、pop书写等工作职责;
1. 负责执行超市vi的导入工作;
2. 负责制定年度广告投放计划及费用预算;
3. 负责外部媒体的业务维系工作;
4. 负责市内外环境布置,依据不同季节及个主题活动营造出美观、轻松的购物环境;
5. 负责pop书写,爆炸签、活动道具等物品管理工作;
6. 负责协助完成促销活动方案的制定工作;
7. 负责快讯促销商品拍照、海报设计、印刷、发放工作;
8. 负责促销活动广告宣传、道具制作、卖场布展工作;
9. 负责卖场内外广告位的管理工作;
10. 负责与其他部门的工作沟通协作工作;
租赁部经理岗位职责
一、岗位描述:
职务名称:租赁部经理
直接上级:采购部总监
直接下属:租赁职员
本职工作:负责所有租赁部工作
相关部门:生鲜采购部、食品采购部、非食采购部、企划部
二、主要权力:
1. 租赁部一般员工奖惩考核
2. 本部门招商费用审批
3.租赁合同审批
4. 各种单据的审核签字权
三、工作职责:
1. 服从采购部的工作安排
2. 负责本部门供应商谈判工作
3. 负责供应商进退场管理监督审核工作
4. 负责供应商进场装修监督审核工作
5. 负责本部门租赁合同签订审核工作
6. 负责本部门业态组合审核工作
7. 负责督促落实每期促销计划,审核促销品项和价格
8. 负责指导下属工作,并完成每年的租金指标
9. 负责租户引进和淘汰工作
10. 负责研究并分析本部门各租户的销售和利润变化,跟进调整招商工作
11. 负责对本部门租户的现场管理工作
12. 负责组织对本部门租户市场动态进行调研工作
13. 负责定期巡店,与店铺及时沟通,解决销售中出现的问题
14. 遵守采购职业道德,严厉打击各种违规行为
15. 负责本部门人员的管理和考评工作
16. 负责定期召开部门会议
17. 协助财务部结算工作
租赁部主管岗位职责
一、岗位描述:
职务名称:租赁部主管
直接上级:采购部经理
直接下属:租赁职员
本职工作:负责本组租赁部工作
相关部门:各组租赁
二、主要权力:
1. 租赁部一般员工奖惩考核
2. 本组招商费用审批
3. 租赁合同审批
4. 本组各种单据的审核签字权
三、工作职责:
1. 服从本组的工作安排
2. 负责本组供应商谈判工作
3. 负责供应商进退场管理工作
4. 负责供应商进厂装修工作
5. 负责本组租赁合同签订工作
6. 负责本组供应商资源市调工作
7. 负责洽谈每期促销计划、促销品项价格
8. 负责完成每年的租金指标
9. 负责租户引进和淘汰工作
10. 负责研究并分析本组各租户的销售和利润变化,跟进调整招商工作
11. 负责对本组租户的现场滚利工作
12. 负责主治对本组租户市场动态进行调研工作
13. 负责定期巡店,与店铺及时沟通,解决销售中出现的问题
14. 遵守租赁职业道德,严厉打击各种违规行为
15. 负责本组人员的管理和考评工作
16. 负责定期召开本组会议
17. 协助财务部结算工作
租赁部职员岗位职责
一、岗位描述:
职务名称:租赁部职员
直接上级:采购部主管
直接下属:
本职工作:
相关部门:
二、工作职责:
1. 服从本岗位的工作安排
2. 负责供应商谈判工作
3. 负责供应商资源市调
4. 协助主管日常工作
5. 负责本组供应商租赁合同档案工作
6. 负责本组供应商电话沟通
7. 负责落实每期促销计划、审核促销品项和价格
8. 负责租户引进和淘汰工作
9. 负责维护本组各租户的销售和利润变化统计
10. 负责对本组租户的现场管理工作
11. 负责定期巡店,与店铺及时沟通,解决销售中出现的问题
12. 遵守租赁职业道德,严厉打击各种违规行为
适用场景:采购成本控制、仓储效率提升
行文逻辑:完善采购流程→建立供应商数据库→优化仓储管理
一、采购工作管理
1、供应商开发方面,培育和开发一些在产品质量、产品价格、产品交期和服务上都较好的供应商并与之建立彼此信任的合作关系;同时在进行供应商数量的选择时既要避免单一货源,寻求几家供应,同时又要保证所选供应商承担的供应份额充足,以获取供应商的优惠政策,降低物资的`价格和采购成本,力争xx年采购成本降低1.5%,也保证供应商的服务配合能力。
2、储备供应商,收集相关器件供应商的信息,建立储备供应商数据库,以便在需要时候能随时找到相应的供应商,以及这些供应商的产品或服务的规格性能及其他方面的可靠信息。
3、供应商的考核主要是从产品交货及时率和产品质量合格率两方面,xx年开始,将对供应商的评比加入到采购员工作职责当中,并真正落实到工作步骤当中,总出真正优质的供应商
4、继续完善和提高采购控制流程水平,对采购中的一些细节进行规范,使之采购水平能够逐步优化,促进公司拥有更好的竞争力。
5、继续完善个人采购台账的工作体系。
二、仓库管理方面:
1、继续完善细化仓库管理流程,使收入库及配料发料的作业更加规范,更加严谨。
2、加强对物资的管控,把仓库存货进行库龄分析加入到仓储管理员的工作中,降低库存资金占有率,降低一些标件库存不足对生产的影响;
3、每季度对仓库存货半年以上的物资进行统计分析,找滞库的原因,并对一些不在使用的资料进行申请处理。
三、部门建设
部门分工方面,相关各采购人员分类和分供应商相合的管理方式,做到供应商管理集中,处理供应商事务及时、高效。
适用场景:超市库存管理、采购流程规划
行文逻辑:调查市场→制定计划→联系供应商→下订单→收货验货
一、目标:
确保超市货架上的商品充足、种类齐全,满足顾客的购物需求。
二、时间安排:
1.每周一:制定本周的采购计划,包括商品种类、数量、价格等信息。
2.每天早上:检查货架上商品的库存情况,根据销售情况和顾客反馈调整采购计划。
3.每周五:总结本周的采购情况,分析销售数据,为下周的采购计划做准备。
三、具体步骤:
1.调查市场:了解市场上各种商品的价格、品质等信息,选择合适的供应商。
2.制定采购计划:根据销售情况和顾客需求,确定本周的采购计划,包括商品种类、数量、价格等信息。
3.与供应商联系:与供应商进行沟通,确定采购的商品种类、数量、价格等细节。
4.下订单:根据采购计划,下订单给供应商,确保商品按时送达。
5.收货验货:收到商品后,进行验货,确保商品的质量和数量与订单一致。
6.上架陈列:将商品按照分类放置在货架上,保持货架整洁、清晰,方便顾客选购。
7.跟踪销售情况:定期检查销售数据,分析商品的销售情况,根据需要调整采购计划。
四、风险控制:
1.商品过期:定期检查商品的保质期,及时处理快过期的商品,避免浪费。
2.供应商信用:选择信誉好的供应商,避免货物质量不达标或交货延迟的情况。
3.销售不畅:根据销售情况及时调整采购计划,避免库存积压。