适用场景:工作计划制定、业务转型规划
根据公司的有关精神,20xx年,由我负责湘潭办事处的工作,我深感责任重大,现将20xx年主要工作计划如下,请领导指示。
1.完成湘潭办事处的转型工作,保证营销服务工作延续;在湘潭公司进行调整以后,我将努力工作,将技术服务作为我们工作的重点,加强对客户的技术服务,保证后期营销服务工作顺延和客户的满意,同时,逐步介入市场,积极开展营销工作。
2.深度挖掘华龙证券的潜力,争取华龙证券后期项目,在20xx年我们跟踪和推进的主要工作有:华龙证券集中电话委托项目、华龙证券灾备中心、华龙证券开放式基金代售项目;同时协助总部完成华龙基金公司建设项目。
3.逐步建立营销服务信息系统,完成总部部署的工作。在20xx年我将努力完善营销服务信息系统,做好总部安排和部署的工作。
4.湘潭地区的银行经过我们的运作,客户关系已经逐渐稳定,甘肃省农行和建行以及交行都是我们友好级的客户,在今年,甘肃省的银行方面还有一些项目,比如:农行个人消费信贷、银保系统和住房公积金项目都有一定的机会。
以上就是我20xx年工作计划,有成绩也有不足,在公司上市的大好时机鼓励下,我一定会努力学习,不断提高业务水平和综合技能,为公司的发展作出应有的贡献。
适用场景:销售目标制定、营销策略规划
区域经理年度计划要点新的销售年度,区域销售经理最重要的工作内容便是出台下一年度的营销工作计划。没有计划的销售是盲目的销售,销售人员就不了解企业的营销工作重点,甚至不明白产品增长点在哪里,日复一日机械地做简单的推销工作。同时,销售管理的随意性和销售政策多变也容易导致营销队伍不稳定和市场混乱,销售人员的业绩优劣难以评价,面对竞争对手的进攻措手不及。只有在科学的计划指导下,各部门才能有条不紊地展开营销工作,明确销售目标与工作重点和努力方向,提高工作效率,也才能充分利用各种有利因素,挖掘市场潜力,确保完成企业下达的营销任务。
一、年度营销计划必须解决哪些问题
区域经理年度营销计划必须解决的问题包括以下内容:
1、提出利润目标,出台费用支出与控制计划。只有数量而没有质量的销售是没有效益的销售。区域销售经理应认真分析以往的财务报表与业务报表,结合年度销售目标、平均毛利润、销售费用等因素提出利润目标。为提高经营的平均毛利润,销售经理可将所经营的产品划分成确定的类别,如厚利品种、薄利品种、微利或无利品种,在经营过程中加大厚利品种的销售和市场投入力度,适当减少微利品种的销售投入,甚至取消某些微利或无利品种。
2、货款回笼计划。向各片区及销售人员发布新的销售年度货款回笼的要求与具体指标。强调与上年度相比有调整的方面,以及与销售人员工作业绩考核挂钩的办法。
3、产品策略实施计划。提出明确的新销售年度的产品增长点,重点推广哪些产品,有哪些产品即将上市,哪些产品在什么时候将被淘汰,并进行详细分析。使销售人员充分理解公司的产品策略从而充分利用市场资源和发挥公司内部潜力。
4、价格策略实施计划。价格是市场营销中最敏感的因素,不宜经常变动,但对上一年度价格体系的执行情况和市场反馈的效果进行总结,对一些不适应市场状况的产品价格在年初做一次局部的调整是必要的,价格策略通常是与促销策略结实实施。
5、渠道策略实施计划。发展新的渠道增长点,或开发区域内尚未开发的片区市场,或优化分销网络,调整部分经销商或调整经销商政策、合作方式、待遇,发布新的经销商协议等内容,都应做出具体计划。
6、促销策略实施计划。就渠道促销与终端促销的费用投入比例,调整促销费的额度,本年度共安排多少次大型的渠道或终端促销,在什么时间、什么范围执行,以及费用如何控制等内容做出具体计划。
7、广告、宣传计划。包括各类媒体的广告投放计划及费用计划,公司宣传资料的品种及可供给数量安排计划等。明确主导的广告、宣传手段及其操作流程。
8、市场出样目标与计划。明确区域内各片区市场本公司产品的布点率与出样率目标,以及各个阶段的市场出样执行与考核计划。市场出样状况考核是公司管理市场的重要手段之一,也应该有计划地在年初进行安排。
9、人力资源建设与营销培训计划。明确人员编制的增补数量、招聘方法与甄选标准。“流水不腐,户枢不蠢”,对需要调整的片区主管或销售人员进行调整,以及对全年进行几次正式的营销培训的时间与费用等做出具体的计划。
10、各位岗位员工的业绩考核办法调整计划。为适应新的形势,对业绩考核的内容与考核办法进行必要的调整。优化计薪计酬方法,做具体计划并发布,为落实年度营销计划服务。
11、年度营销计划的其他有关内容。
二、怎样做好年度营销计划书
要做一份全面、翔实、可操作性强的年度营销计划书,我们必须遵循一些基本原则。
原则一:前瞻性与预防性。对不可量化的市场指标进行前瞻性的分析与评估。如:市场供求关系的变化趋势、市场竞争发展态势、商业业态发展趋势等。同时,对可量化的指标进行预测性的判断,做具体的计划和要求,如销售额(量)、价格、费用等。
原则二:挑战性与现实性。良好的业绩来自于实现富有挑战性的目标。营销计划书中的.任务与计划指标不是轻而易举就能够实现的,但都是经过努力可以达到的,这样才能鼓舞销售队伍的士气。
原则三:全面性与综合性。许多区域销售经理的年度营销工作计划只涉入到销售目标与计划,缺乏全面性,忽略了其他的配套计划和控制性计划的内容,易于造成执行中的走样和障碍。
原则四:指令性与指导性。各项目标与计划指标是指令性的,一旦制定就必须按计划执行。同时,策略的安排则是指导性的,是实现目标与计划的措施。
原则五:权威性与说服性。营销计划要确保其权威性,才能得到贯彻与执行,要得到绝大多数销售人员的理解与认同,才能调动人的积极性。
制订年度营销计划书,必须掌握充分的依据,这些依据至少有以下几方面:
1)正确领会上级营销主管部门新年度的营销工作精神。如:企业对本区域市场各项销售任务的安排,新产品开发状况及新产品上市时间,企业对本区域市场的支持力度,费用控制等方面的要求。
2)学习和借鉴本企业其他区域市场的营销经验。将不同区域市场的营销管理与销售特征进行分析、比较,启发本区域的营销创新
3)分析本区域以往的各项业务统计数据与财务报表,找出各片区有关指标的变化规律,并究其原因。
4)收集市场基本面的现状。如:各片区人口、经济状况、居民收入、投资状况、商业业态的转变等,并比较片区间的差异
5)研究市场竞争现状与发展趋势
6)充分听取销售人员的意见和建议。
适用场景:区域营销规划、营销方案制定
行文逻辑:分析现状→制定目标→确定战略→分解战术→执行控制
许多公司在考察、竞聘、升迁区域经理的时候,都是以区域经理对自己所负责区域的年度营销规划/计划为标准的。能否制定一份漂亮的年度营销计划是区域经理能确保自己生存和发展的重要技能之一。
往往发现很多区域经理在写年度营销规划时,不是泛泛而谈,表决心,喊口号,写些无关痛痒的流水账,就是事无巨细,天马行空,罗列了一大堆,看着写得很多,但都说不到点子上,还让人不知所云,云里雾里。
那作为区域经理,如何才能做出一份漂亮的区域营销计划/规划书呢?
一份漂亮的营销规划书应该包括六大部分的内容。首先是区域现状分析(situationanalysis)。区域现状的分析应该包括三部分的分析:即区域现有渠道(经销商)的分析(company),常用的分析框架是swot分析方法。即现有渠道(经销商)的优势、劣势、外部机会、外部威胁的分析。第二个是竞争对手分析(competitor)。即竞争对手的渠道、网络布局情况、销售情况、占有率情况等的分析。第三个是消费者分析(consumer)。即区域经理所负责区域的消费者的购买特点、购买偏好、消费市场容量、消费变化趋势等的分析。只有这三个分析清楚和透彻了,现状的分析才算比较完善。
第二部分的内容是目标的制定(objective)。作为区域经理主要的目标是销量目标(包括金额数量)和网络拓展目标(新开发渠道、新开发店的数量)。目标制定是根据去年的整体销售情况和公司今年想要达成的整体目标来进行规划和分解。
第三部分的内容是区域的战略(strategy)。如果第一部分是现状,第二部分是理想,第三部分就是反映如何从现状达成理想(目标)状态的路径和方法。战略是全局和长期性的。战略也应该是简单易记的。战略不在多,而在精,在准。
第四部分内容是区域的战术(tactics)。即为达成目标的战略的具体分解,是具体的方法和手段。对区域经理来讲,就包括渠道(店面)的位置、大小、形象;产品上样的多少、组合、档次、配套等;销售渠道的拓展、数量;终端(店面)团队的技能、素质、管理;终端销售和上量的模式等等内容。总之,是一切围绕目标达成的具体对策。
第五部分内容就是区域的行动计划(actionplan)。即战术动作的分解。在规定的时间节点内完成什么样的具体动作,才能确保战术的执行和到位。
第六部分就是区域的控制(control)(包括检查和管理)。俗话说,计划没有变化快。目标和计划的制定容易,但执行和达成是较难的。在具体的执行过程中,对计划的达成情况,要及时的检查和对照,并根据实际情况作出相应的调整和修正,确保目标的达成。
一份区域营销计划/规划书包括以上的内容,才算基本上完整。这是一个基本的逻辑和思维框架,区域经理可以在这个框架之内完善自己的内容,使其更适合自己区域的实际情况。
总之,不会做年度营销计划的区域经理是不合格的区域经理。懂得以上营销计划书的书写,不能保证你得一百分,但最起码能保证你及格。营销计划书只是个开始,销售还是要最终看行动,看结果的。营销计划书要写得漂亮,营销结果更要做得漂亮才行。
适用场景:营销方案制定、市场拓展实施
行文逻辑:建立网络理念→落实销售目标→规范管理措施
一、营销计划
根据目前的市场情况,应以当前的区域经理为主要负责人,建立网络扩张的整体理念,仍将市场定位为OTC在农村市场,必须加强对市场网络建设的要求,确保点与点的结合。
二、市场支持
1.为了保护市场,扩大铺底范围,加强业务管理,需要在年底完成x万盒的销售收款,必须在市场上达到x万盒
2、在x月底前,所有代表都需要进行必要的投资和招聘工作,并需要在当地进行招聘。费用控制在x以内。公司使用商品支持,并具备不合作的"区域经理资格。奖励招商成功地区予奖励发地区一次性销售x件以上,奖励x件。
三、管理建议
公司应形成标准化管理,绝对避免销售人员管理混乱、动荡的错觉,明确所有销售活动都是公司发展的理念,树立管理者的声望,明确当前是市场发展阶段,销售人员不能赚多少利润,让销售人员资;指定公司OTC、会议推广销售的网络建设模式,然后实现适当的微调,而不是放任自流。
适用场景:区域营销管理、人员培训规划
行文逻辑:制定计划→规范流程→组织会议→市场调研→加强管理
一、营销管理:
管理好各分店的日常工作,协调各分店的工作,做好与各中心部门的沟通,根据实际情况把控好所管辖区域内各连锁店的运营模式。
1、制定所管辖范围内二手中介的业务指标、计划及报告总结:按时出具年度、季度、月份销售工作计划;考核期限节点后的经营业绩数据分析及工作报告,并提出合理化建议。
2、建立、规范、更新标准:参与建立、规范、及时优化更新各项业务工作流程,拟定并完善对内对外各项业务文本文书,使其得以规范、统一,以便各项业务工作有据可查,有理可依。
3、上传下达:及时传达公司各项方针、策略、精神、文件、工作任务等,加强执行力,做到联通无限,沟通无限。
4、加强、引导区域合作:加强本区域内全体同事同公司其它区域的互动合作意识,充分利用公司信息资源,发现问题及时协调处理。
5、定期组织会议:定期组织所辖区域的区会、营业店长会、骨干市场客户分析会、新员工交流会,加强沟通,及时解决各层面所存在的问题;
6、市场调研:
①完成考核期间内,资源整合。房、盘源整理——定期、及时跟踪,为成交储备资源,增加有效供给;客源梳理——各项来源渠道拓展、组织、跟进,促进业务达成;形成良性可持续发展;
②收取市场的资讯及下属的意见并加以分析,及时以文件或表格形式向公司反映,与时俱进,推动公司上下一起改革创新;
③关注区域内同行家动态、所占取市场份额,有敏锐的市场触觉,善于根据市场情况的变化部署自己负责的辖区内工作,调整管理方向,修正管理战略及制定下阶段工作战术。
7、做好员工思想工作:了解下属的工作情况,培养提高员工忠诚度,指导及协助解决具体困难并及时与他们总结经验,善于调动下属的积极性,鼓舞他们的斗志,提高整体团队的士气;善于处理和下属的关系,既有威严又能使下属信服。处事公正,促使员工团结工作,创造一个愉快的工作环境,减少员工的流动量。
二、行政管理
1、贯彻落实公司各项规章制度。
2、检查与监督本区各分店的店面形象。
3、检查与监督本区各分店行政纪律,有义务对本区各分店员工着装,仪表仪容进行检查,组织学习公司企业文化,负责规章制度的培训工作,要求各部门严格遵守业务运作程序,加强业务素质,提高管理水平。
4、及时将公司各项公告的精神传达,并负责跟进监督、跟进所辖区各分店的`执行情况,并及时将执行情况反馈给行政部门,便于立即给予相应处罚。
5、严守职业道德:①严禁营销岗位利用公司赋予的职位徇私舞弊,欺下瞒上;②严禁利用公司信息平台炒房、协助其他中介公司或房虫炒房;③严禁对外泄漏公司各项机密。
三、人力资源管理和培养
1、以身作则,区域经理每天按时上班。下班前必须安排好各项工作后方可离开。
2、积极配合公司人力行政部各项工作,严格执行考勤管理制度,如所辖区经请假申请的签注工作,所辖区经外出或因工作需要而提前下班时,考勤的签注工作等。
3、准确掌握、控制所辖区的编制及技能培训需求,做好招聘计划、培训计划,挖掘人才与培养人才;
在工作中能通过培训、言传身教等有效的方法为公司培养内部人才;
同时能及时了解行家动态,挖掘优秀人才到公司工作,为公司的发展献力献策;
根据实际情况,准确、及时对所管辖区域各分店人事变动提出建议,并及时交至其上级主管领导审批;
4、运用好公司的“用人原则”,迅速培养人才,不拘一格选拔人才,培养一支具有狼性的团队
四、不断提高自身能力
1、认同公司,忠于公司:以公司利益为重,以大局发展为重。有激情,有责任感。
2、要有一定的业务及管理水平,能够复制直接下属快速成长:能够在业务培训中让同事有所学,有所得。并能有效的处理业务过程中的各项纠纷和问题。
3、要有较好的沟通能力:能及时的和分店管理人员和业务人员进行沟通、了解,并及时有效处理下属分店中的问题。让每一个同事能够认可公司,服从公司。
4、让学习成为习惯:及时的发现改进自身的不足,学习成功管理的技巧和方法。不断的思考和总结,提升自己各方面的能力。强化学习氛围,打造出一支学习型、思考型团队。