适用场景:办公室工作安排、岗位职责落实
我从事办公室工作已就是一年有余的时间了。办公室工作承上启下,联系内外。此时虽说就是每个人都能够做这个工作,但就是我始终认为能够把它做好的人没有几个。所以我经常告诉自己:我喜欢的这个工作就是对我最好的锻炼。当琐碎而忙碌的"工作因我的耐心认真对待而受到大家的认可时,心中再多的累也化作甘霖。为保证下半年各项工作顺利完成,制定本计划如下:
一、认真学习,提高文字性工作潜力。
办公室要做好公司各种计划、总结、报告、请示、通知等的起草、报送工作,此时这就要求办公室工作人员要认真学习,强化自身修养,不断提高文字处理潜力。
二、协调关系,使办公室工作顺利开展。
在做好会议签到、集团公司文件收发归档、总经理内勤(报纸、信件、传真收发等)工作的同时,发挥好枢纽作用,用心协调配合部门主管认真完成各种临时性工作。
1、根据政务秘书岗位职责中的要求,此时坚持每月完成本部门活动、工作中构成新闻类稿件的投稿工作。
2、收集各类奖项申报资料,并负责资料编写及申报对接工作。
3、及时出好单位工作安排通知、节假日放假安排通知等事宜。
4、做好生产经营管理例会、综合办公室部门例会、和其它重要会议的筹备工作,此时并做好会议记录。
5、负责起草并拟定好单位各种规划、计划、决定、总结、通知等文件材料。
6、做好集团公司临时性工作。
三、用心适应企业改革发展,创新办公室日常工作。
要通过学习,努力提高勤于想事的潜力、善于谋事的潜力、乐于干事的潜力、诚于共事的潜力、敢于断事的潜力、自主创新成事的潜力。使办公室工作在务实中创新。
适用场景:政务服务优化、办公室工作规划
办公室xxxx年终工作总结以及2026工作计划篇1
今年以来,办公室工作在领导班子的坚强领导下,在分管领导的正确指导下,在各科室的大力支持下,我们严格按照“勤于学习、善于落实,勇于创新、敢于担当”总体工作思路,充分发挥第一窗口、第一环境、第一形象的作用,高标准、高质量、高水平、高效率地完成了领导安排的各项工作任务。
一、20__工作总结
办公室工作千头万绪,工作杂性、艰巨、繁琐,在众多的工作事项中,我们始终把政务服务作为办公室工作的重中之重,花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。
(一)当好参谋助手。办公室按照全年工作目标任务,密切关注和把握全局工作重点和工作动态,前瞻思考,超前谋略,为全局提供富有实效的政务服务。今年一年,按照领导的统一部署。我们组织筹备召开了30人以上大型会议3场,上级督导检查会2场,工作指导会议8场,我们认真完成各类会议材料,做好会议方案,会议通知等工作。
(二)办文打造精品。公文代表着单位的形象,其质量高低,直接反映办公室工作的水平。在办文上,我们坚持“两手抓”,第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行分管领导牵头理思路,办公室主任出提纲,文秘人员收材料,千锤百炼成文稿的工作方法。强化精品意识,既重“文以载道”,又讲究成文之法,追求文字表达“准、实、新”,从领导平常说话中琢磨其思路,从每次领导改稿中体会其风格,力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明,彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上,保证规范性,在内容上保证可行性,在程序上保证合理性,在时效上保证及时性。上半年,办公室收取上级卫生行政部门文件61份,其中需上传下达办理的54份,由办公室直接办理的7份,占办文率的11.4%。
(三)信息力求快准。办公室始终坚持及时、准确、全面地报送宣传信息。我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”,确保信息快速报送。今年以来,办公室撰写各类信息24条,上报xx条,上报xx条。
(四)综合协调水平不断提高。综合协调是办公室工作的一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到领导班子决策能否落到实处,关系到办公室工作的质量和效率,关系到办公室工作的整体形象。今年以来,我们注重加强上下左右的相互沟通协调,切实完成了各项综合性工作任务,积极营造了把握全局和服务全局的良好氛围。
二、存在的问题与不足
今年以来,办公室在领导的深切关怀和兄弟科室的大力支持下,尽己所能,做了一些份内工作,但对照部门职能要求以及领导的期望,还有较大的差距,谈不上骄人的成绩。回顾一年来的工作,感受颇多,工作中遇到了一些问题,也看到了存在的不足。
一是由于平时多忙于事务性工作,专业学习放松,知识面窄,缺少大局观念。在处理工作矛盾和突发问题时缺少批评与自我批评。
二是同事间缺乏沟通,工作中有找不到人,办不成事的现象。
三是忙于做好自己分工范围内的工作,相互协调工作做的不够主动,站位不高,大局观念不强,相互补位意识淡薄。
三、下一步工作打算
一是加强政治理论及业务知识的学习,拓宽知识结构,不断更新的思维理念,紧跟中心工作步伐,保证信息宣传及文字工作再提高;
二是增强服务意识,擦亮服务窗口,热情接人待物,坚持文明礼貌用语,与兄弟科室搞好配合,在提高“想干事”的热情、“会干事”的本领、“干成事”的水平上力求新突破;
三是后勤保障、会务接待精心细心,打造精品;保密工作、文书档案工作水平全面提升,争一流。
四是继续争创“创先争优示范岗”,做到“文出我手无差错,事交我办请放心”。
适用场景:物业管理工作、考核评估实施
行文逻辑:制定办法→明确内容→确定对象→安排时间→实施考核
xxxx年物业管理办公室工作计划
加强对物业管理工作责任目标的管理,客观、公正、合理地对201x年度社区物业管理工作目标进行考核考评,根据上级有关文件精神,结合办事处实际,制定本办法:
一、考评内容
根据《物业管理条例》有关条款规定社区在物业管理工作中的职能职责和履职情况进行考评。
二、考评标准
物业管理考核100分,年终综合考核20分。
三、考核对象
13个社区居委会
四、考评时间
20xx年12月下旬月
五、考核办法
自查。各社区居委会参照考评内容进行自查并写出自查报告,一式二份,于201x年12月15日前报办事处物业管理办公室;
复查。在各社区居委会自查的基础上,办事处组织各社区进行复查,核实自查情况;
评定。办事处物管办和目标办对社区自查和复查情况进行综合评定,评定考核分数、名次、奖惩并进行通报。
适用场景:办公室管理、岗位职责
XX年我被晋升为办公室主任一职。心中充满着欣喜和希望,因为这个职位代表着公司对我工作的认可,然而我心中又多了重重的责任。在工作当中,我逐步熟悉本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名合格的管理人员,特制定了以下工作计划和学习计划:
一、自身学习经常化
以业务学习为主,我会努力争取尽快掌握各方面的业务知识,增强全局意识、增强责任感及服务意识,积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
二、人力资源管理细致化
针对xx员工流动性较大的实际情况(特别是核心岗位人员),深入了解并分析人员流动的原因。及时做好各岗位人员的补进,完善新员工入职档案、保险、合同等手续的"办理。
同时,加大核心岗位人员的招聘和人才信息的收集,建立完善的人才储备库。
三、档案管理标准化
档案的归类、存档是办公室的一项重要工作,根据档案工作要求,进一步完善和规范档案管理,及时做好各类档案的归档工作,提高档案的查阅效率。
四、制度的监督执行与完善
xx运行两年多以来,虽然各部门的制度已经建立,但制度的执行力稍差,办公室在新的一年工作中,重点监督相关制度的执行力度,并完善在工作中发现需要改进的事项。
五、完善质检体系
逐步规范质检工作,严格按照标准督促xx各部门的进步与改善,狠抓服务质量、节约降耗、卫生清洁等工作事项,对部门采取一定的激励机制,建立更加完善的质检体系。
六、加强员工关系建设
随时了解员工思想动态,积极关注员工需求,掌握员工信息,为xx决策提供参考。拉近xx与员工的距离感,增加员工对xx的归属感。
适用场景:文秘岗位考核、公文写作参考
一、坚持学习制度,政治、业务素质不断提高。
1、政治学习方面。能够认真学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论知识,学习贯彻落实党的xx大二中三中全会精神和科学发展观,不断加强自己的党性修养,在政治上、思想上始终与党中央保持一致,在行动上处处以一名老党员的身份严格要求自己,实事求是,光明磊落、坚持原则、尊重领导、团结同志,没有出现违背党的宗旨,损害党的利益和违犯全行各项制度的行为。
2、业务理论学习方面。法规制度方面我认真积极地参加学习了全行组织的“规章制度执行年”、“提高执行力主题学习教育活动”等,在学习中我除坚持做好学习笔记外,还撰写20xx字以上的个人心得体会文章2篇,理论性探讨文章2篇。通过学习使自己的会计、信贷等金融业务知识得到进一步充实,遵纪守法意识和执行各项规章制度的自觉性进一步增强。组织纪律上能够按照《中国农业银行员工违犯规章制度(暂行)办法》和《市分行机关基本管理制度》,严格要求自己,自觉参加市分行机关的例会学习和全行性的业务培训学习,没有出现迟到早退现象。一年来我共参加全行组织的计算机培训班2期,金融理论新知识、新产品推广培训3期,参加由总行、省分行举办的新闻业务培训班1期,参加市分行内部规章制度方面的学习30余次,通过多方面的学习培训使自己的理论和业务知识不断提高,并先后在人民日报社主办的人民网,新华社省分社、新华网、省飞天新闻网等官方网站、市政府政研室决策信息网发表较高质量理论性文章6篇,并通过钻研计算机等新业务知识,使自己初步掌握了现代文秘办公技术,提高了信息传送时效和文秘工作效率。
二、认真履行职责,较好地完成了部室领导及市分行分配的各项工作任务。
1、认真履行职责,努力提高文秘质量。严格按照公文规范范文之家要求,积极协助办公室领导,严把公文出口关,确保了公文运转准确、及时有序,为全行各项工作的顺利开展起到了正确的指导作用。
2、认真做好上情下达、下情上报工作,发挥了参谋助手作用。积极协助办公室领导,认真做好办会办文工作,及时传达了领导指示,及时向部门领导反聩了工作中的新情况,做到了上情及时迅速传达,下情及时报告,为各级领导正确决策提供了准确的信息。
3、积极协助办公室领导起草文书、文件。一年来,按照部门领导要求,认真完成了各类文书、文件的起草,累计协助参与起草各类会议材料、典型经验、报告、意见等20余份达5万余字,较好地完成了部门领导分配的各类材料起草工作。
4、认真做好行务信息和对外宣传工作。配合全行各阶段重点工作,及时发现全行经营亮点,并充分利用行务信息对先进性经验加以总结推广,促进了全行业务经营工作的开展。年共协助办公室主任编发情况周报41期,编发简报18期,编发农行信息4期,其中被省分行“两日情况”采用42条,“省分行简报”采用1期,信息采用率排名全省农行前5位;认真做好对外宣传工作,为树立农行在社会中的良好形象做出了应有的贡献。年我在办公室领导的指导下共采写宣传农行新闻稿件36篇,其中《报》采用5篇,《省广播电视报》采用1篇,《中国城乡金融报》采用6篇,国际性权威报纸《金融时报》采用1篇,由经济日报社主办的《中国金融》采用2篇,同时有21余篇稿件还分别在政府官方网站“之窗”、《省飞天新闻网》、“新华网”和人民日报社主办的“人民网”、金融时报主办的《中国金融网》等网络媒体发表。其中反映“农行服务三农”的纪实稿件,在全省通讯员培训班上受到省分行领导的好评,全年对外宣传总体上稿率达到69%,且每篇新闻稿件在网上的点击率均达到百人以上,使广大网民和银行电子客户从网络传媒上加深了对农行的进一步了解。同进,充分发挥农村金融研通讯员作用,不断加强理论研究与探讨,针对当前计算操作风险加大与防范等问题撰写论文三篇,分别被《省农村金融》所采用。
5、积极配合办公室主任抓好全行政务管理和日常事务性工作。积极协助办公室主任筹办各类会议工作,不断提高服自身服务水平,特别在来人接待、上下沟通、内外联系工作方面,做到了各类事项合理有序,为保持市分行机关正常工作,尽到了自己的责任。
6、时刻关注全行业务经营发展,并积极投身参加市范文之家分行机关业务竞赛活动,按时超额完成了市分行下达的季度存款、保险代理手续费等任务,为全行的业务经营定到了自己的一份微薄之力。
三、存在问题和年工作打算。
自己虽然在年办公室工作中取得了一定成绩,但真正与办公室领导和市分行领导要求还有很大差距,突出地表现在三个方面:一是理论功底不够扎实,尤其是马列主义理论水平较低,分析问题不透彻,独自解决问题的能力较差。二是对现代金融业务知识学习不够,因而使起草的公文质量不高,不深不透,达不到对公文主题突出,言简意赅的要求。三是深入基层较少,掌握情况不多,对外宣传的深度、广度还待加强。
20xx年是我行实施股份制改革,业务经营实现重大转型的关键一年,在新的一年里我要以xx大精神为指导,牢牢把握构建和谐社会的时代主题,紧密围绕市分行党委提出的重点工作,积极适应新形势、新任务对现代金融文秘工作的新要求,不断加强对马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论知识的学习,加强对现代金融业务知识的学习,服从组织安排和分配,认真完成部门领导交办的各项工作任务,严把公文质量关,积极协助领导做好日常性事务工作,充分利用业余时间,积极撰写宣传稿件,努力为树立农业银行新形象做出贡献。
适用场景:办公室工作规划、效能考核准备
20xx年办公室工作,要紧紧围绕市局中心工作,立足办公室职能,增强服务意识,并采取有效措施,不断探索创新,狠抓工作落实,确保取得优异成绩。
1、围绕一个中心。即围绕“管理提高年”这个中心,立足科室职能,改进服务质量,为全局工作的顺利开展贡献力量。
2、明确两个目标。一是在上级组织的各项考核中、特别是在省局效能考核的各项工作中争创优秀;二是在市局组织的各项评比中、特别是机关先进科室评比中名列先进。
3、把握三个重点。在做好办公室日常工作的同时,20xx年要重点把握以下三个方面的`工作:
一是文字工作。在综合文字上,做到站得高、想在前、跟得紧、谋得深,围绕市局重点工作的做法、成绩、经验,主动为领导谋划全局思路,统筹全局规划,提炼全局方针,总结全局经验,重点提高领导讲话稿、工作汇报稿、经验交流稿的质量水平,起到以文辅政、以文助政的作用。在信息反馈上,深入采集基层征管情况、重点工作进度、整体建设水平等真实、可靠、准确的信息,做到情况明、措施实、数据准、反应快,进一步提高信息反馈的质量、效率,为领导提供信息支持和决策参考。在深入调研上,深入基层单位、深入征管一线,勇于探索新形势下税收工作的特点、规律和措施,对加强税收实践提供理论依据,为市局领导和全局工作出谋划策,进一步发挥参谋助手和智囊作用。
二是政务服务。在信访上,加强来信、来电等信访案件的处理,在信访接待中不推诿、不冷落、不蛮横,做到制度健全、措施有力、组织严密、处理得当,尽力化解税企和干群之间的矛盾,积极为领导排忧解难。在督查上,对各项督查件,做到专人负责、专程办理,加强有关事项的调查处理,及时督促有关部门采取有效措施,能答复及时答复,可解决的予以解决,需转办的按级转办,做到事事有着落,件件有回音。在保密上,加强保密教育,严格保密制度,管好保密载体,严防失密、泄密现象的发生,确保税收信息安全。在政务公开上,不断拓宽公开渠道,规范公开程序,完善公开机制,并大力加强政务公开的推广宣传,在进一步和谐税企、干群关系上发挥桥梁纽带作用。
三是基层指导。随着省局效能考核力度的不断加大、考核范围的不断拓宽和考核内容的不断细化,针对个别县局办公室思路不清、措施不利、素质不高的问题,为防止在效能考核中给市局拖后腿,今年办公室要重点加强对各县市区局办公室的工作指导,通过工作指导、检查考核、组织培训等一系列措施,确保全系统办公室建设水平、服务意识、工作业绩、整体素质都有一个明显的提高,为办公室在省局效能考核中取得优异成绩务实基层基础。
适用场景:文员岗位职责、办公室管理方案
一、首先,做好公司上传下达的工作。按上级领导意图办事,头脑反映要灵活,不折不扣完成领导交代的工作任务。
二是要有主动服务意识。要及时超前掌握各项工作动态,及时反馈各种信息,并提出自已的看法与意见,为领导做好参谋,助手作用,做好员工与领导沟通的桥梁。
三是搞好各处室部门的团结协作。一花独放不是春,办公室工作要讲***,讲团结,做好沟通协调工作,要多补台,不拆台。
四是做好人事劳资工作的管理。虽然工作比较琐碎,但是必须认真负责地干好,人事管理人包括招聘、辞退手续,人员培训等。扎实细致地做好人事事务处理,员工档案编档与管理有序化。
五进一步加强公司制度建设,规范管理,超前规划。作为人事文员,要与时俱进,结合实际情况以及公司发展需要,为公司的长远发展,以及员工的利益。对公司制度及时调整,使之更加规范化、合理化,更适合发展需要。
办公室文员这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有条;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。
(一)人力资源部分
1职位设置和工作分析
具体实施:20xx年1月底完成公司组织机构设置,并做职位分析。同时将制度职责流程用镜架悬挂在各部门墙上。
1.公司部门职务情况:
2.a决策层4名:总经理1名副总经理1名总经理助理1名财务总监1名。
b具体部门:总经理办人事行政部财务部市场部计划采购部生产部工程部pie部品质管理部仓库
c分管情况:
总经理负责全面工作,宏观空制公司的发展方向,主要在外联系定单。
总经理助理兼任人事行政经理,主管人事,工资,食堂,车队,保安,对外关系,企业文化建设等。
适用场景:机关单位工作安排、办公室日常管理
一、加强学习教育,优化队伍结构,员工整体素质全面提升
一方面加强员工政治教育。及时传达上级和公司有关重要文件精神,并通过支部三会一课、室务会等形式,特别加强员工思想政治教育,进一步提高了全体员工的政治理论水平。加强党风廉政教育,筑牢思想防线,全年杜绝了任何路风不良反映。一方面加强员工业务学习。创造条件选派员工参加各级组织的专业培训和专题调研活动,其中两办干部培训1人次、应用写作培训人次、档案管理人次,提高了员工业务能力水平,队伍整体素质有较大提高。同时,优化队伍结构,调整秘书人次,更新了血液,秘书队伍更加年轻化。事实证明,我们现在的这支队伍,较之前年,思想更成熟,经验更丰富,能力更全面,都能在分管的工作上独挡一面,分扛一面旗。
二、围绕中心工作,规范运作程序,参谋助手作用发挥良好
一是积极参政议政。围绕公司中心工作,充分发挥办公室综合部、参谋部的综合协调作用,协调沟通相关部门,积极出谋献策,科学制定措施,抓好督促落实。如:针对下半年增收节支形势严峻的实际,我们积极协调有关部门,综合整理出增收节支攻关措施,并督促检查落实,取得了较好效果。加强信息调研,收集掌握运输经营信息,深入开展了构建安全落实机制和总结、规划公司年度工作的调研,为领导决策提供了依据。并认真做好值班信息、信息专报、情况通报的采编工作,全年共编发各类信息期(条),集团公司转发公司信息条。
二是改进办文质量。依据集团公司新公文处理办法,结合公司实际,制定出台了《公司公文处理实施办法》,进一步规范了办文程序,规范了公文处理,结束了一直以来公司公文处理较为混杂的局面。落实《公司公文处理实施办法》,严把公文质量关,不办、不收不规范性公文,先后退回事业部重办的不规范性公文件。坚持文秘人员严格核稿,确保办文质量,全年审核各部门文电余件,没有发生大的差错。坚持文以载道,全年拟制涉及全局性工作的各类规范性文电件,认真起草公司各类汇报、领导讲话稿余篇,较好地发挥了以文辅政的参谋助手作用。
三是增强办会效果。认真做好会议准备工作,切实提高办会水平,全年没有在会务工作上发生失误。专门发出通知,进一步规范总经理办公会议题的收集,并认真落实议题报审制度,不属办公会议事内容的,做到坚决不上会,有效提高了会议效率。切实抓好会后信息、纪要的整理工作,对会议精神进行传达贯彻。抓好会议决定事项的督促落实,保证会议取得实效。办公室承办的领导干部会议、信访工作会议等均取得了预期效果。
四是提高办事效率。进一步规范办事程序。如:针对各单位、部门白纸请示、报告直送领导,牵扯公司领导工作精力的情况,办公室以落实《公司公文处理实施办法》为契机,明确规定基层单位请示、报告必须以红头文件行文,机关各部门请示、报告必须采劝红头签报形式,严格按公文处理程序办理,有效强化了公文的权威性、规范性。进一步精简公文、会议,集中精力干工作,提高了工作效率。
三、强化服务意识,改进办公方式,综合服务水平不断提高
一是成功推行了机关用车制度改革。落实一件办成一大大事的指导思想,把改革机关用车制度作为办公室xx年工作的一件大事来抓,办好、办实。期间,办公室顶住来自各方面的压力,对领导用车办法进行了调整,不再固定专车、专职司机,实行统一调度,有效节约了用车成本,并做到了服务质量不下降,取得了很好反响。同时,改进用车服务,提高司机业务技能水平,办公室组织开展了公司首届汽车驾驶技术比武活动,取得的好成绩。全年办公室车队共安全出车趟次,安全行程万公里。
二是认真做好信访接待工作。挂牌成立信访办,落实专人负责,使得职工来访有门、接待有人。信访办牢记服务宗旨,坚持群众利益无小事,认真对待每件来信来访,落实政策和人文关怀,妥善处理每件信访。来访人xx次,进京妥善处理上访人次,解决各类具体问题个,确保了大局稳定。
三是加快办公网络建设。积极协调电算部门,加快办公网络建设,年内建成了覆盖机关、事业部的两级办公网络,在局域网上开通了电子邮箱系统、公司及办公室网站,为改进办公方式,逐步实现无纸化办公准备了条件。为确保办公网络的有效利用,我们对办公室网站实行专人负责管理,不断更新网站信息,保证信息的及时性、有效性。目前,办公网络已逐步成为了办公室上传下达、通知公告、信息发布的主渠道。
四是推广应用办公信息系统。按照关于推广应用办公信息系统的统一部署,我们积极上手,迅速动作,解决了办公信息系统资金预算问题,基本完成了用户需求分析,制定了试用期间的相关制度、办法,各项准备工作基本到位。今年,将全面进行推广应用。
四、统筹兼顾各方,全面扎实推进,各项工作均有新的进展
一值班工作。加强值班室基础管理,强化值班室责任考核,值班室工作整体水平不断提高,较好完成了上情下达、下情上传、各类应急事件的临时处理等,值班协调工作到位。全年共编辑信息周报期。
适用场景:办公室管理、日常事务处理
一、作为办公室人员,完成基本任务情况。
1、辅助决策。这是办公室最重要的任务。为了决策的正确性、可行性。我坚持搞好调查研究,及时发现新问题、掌握新情况、总结新经验,为领导提供有价值的信息,帮助领导制定规划,参与管理,协助领导抓好中心工作。在辅助决策的过程中,我一直坚持办文准、办事稳、情况实、注意慎的原则。
2、接待工作。这是办公室必不可少的日常事务工作。接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。搞好接待工作可以使单位改善外部环境,扩大对外影响,树立良好的形象。为此我在做到诚恳、热情、细致、周到的基础上,还专门学习了问候、握手、敬茶,以及给领导引见、引路,会谈、会议、宴会时排座,送别领导时拉车门等接待礼仪。保证了每次接待工作的顺利完成,努力为学校创造一个良好的对外形象。
3、会议管理。办公室是会议工作的主要组织者。不论是全校师生参加的大型会议,还是部分教师、职工参加的中型会议,以及领导班子成员参加的小型会议,我都是会前认真准备(下通知、拟写会议程序和主要领导讲话稿、布置会场等);会中严密准确地记录、热情周到的服务;会后及时清理会场、编写会议纪要、督促落实会议精神、搞好调查研究。
4、档案管理。办公室工作是管理学、秘书学、统计学、档案学等多学科的综合,其中档案管理是一项专业性较强的工作。为了切实做好学校档案的收集、整理、保管、使用,我查阅了不少资料。
5、印章管理。在过去的一个学期里共用公章178次,其中有3位中层以上领导因公带公章外出8次。本着严肃、认真、细致的原则,每次用章前我都认真询问用章事由,不能决定时报请校长批示,用后详细填写用章记录。各职能部门大量用章时严格监章。
二、作为办公室主任,履行基本职责情况。
1、承办职责。办公室是一个单位的综合办事机构,承办职责是办公室主任的首要职责。也正因如此,我几乎每天都在繁杂的事务中度过。在过去的一个学期里主要承办的事项有:
①领导层的集体决策和领导个人交付办理的事项。
②牵涉面广、归属不太明确、其他职能部门不便于也不宜承担的事项。
③教育局等上一级办公室交办的`事项。
④党支部、教务处、总务处、年级组等职能部门交办的事项。
⑤教师、职工转办的事项。不论承办哪一事项我都坚持严肃认真、从速办理的原则,能直接办理的直接“主办”,不能直接办理的联合各职能部门“会办”,不能办理的及时“转办”、“催办”。从未拒绝过任何一件交办事项,从未耽误过任何一件交办事项。虽然在承办过程中也遇到过这样那样的困难,但经过多方克服,最终还是能较好地完成各类承办事项。
2、参谋职责。参谋职责是办公室主任在辅助领导决策过程中应承担的重要职责。当好领导的“参谋”对办公室主任而言,责无旁贷。为此,我积极进行调查研究、收集各方信息,把调查中获得的大量第一手资料进行综合分析,及时向领导反馈,协助领导决策。决策公布之后,还通过调查研究,了解和掌握决策意见的执行情况,及时发现问题,有针对性地进行调整。
3、管理职责。作为领导工作的协助者和参谋,办公室主任既要参与政务,又要承办大量的事务,事务管理是办公室主任不可推卸的责任。因此,不论是与领导工作有关的活动,还是其他职能部门不管的杂事,我都做到了主动加以关注、协调。也正如有人所说的:“办公室看上去游离于各种管理之外,实际上又存在于各种管理之中”。
4、协调职责。联系内外,沟通上下左右等诸方面,是办公室主任应有的职责。在过去的一个学期里,首先,我努力搞好纵向协调,致力于上下级之间关系融洽。做到上令下行,上情下达,上下紧密配合,步调一致的工作。其次,我也注重横向协调,致力于各业务部门之间的协调,对于业务部门的一些计划,重要工作部署,我都主动去了解,统筹平衡、及时沟通、统一协调,尽力避免各业务部门之间的“撞车”和主要领导的“超负荷”工作。第三,人际关系协调工作我也努力做了一些。
适用场景:党委办公室工作部署、信息报送管理要求
行文逻辑:明确指导思想→制定工作目标→推进重点工作→落实保障措施
~年,公司党委办公室将按照上级党组织和公司党委的部署安排,进一步解放思想,转变观念,奋发进取,扎实工作,以高标准、快节奏、高效率的工作精神,认真扎实地做好各项工作,努力为公司改革发展稳定做出积极贡献,促进公司文明建设目标的顺利实现。
一、指导思想和整体思路
指导思想:围绕中心,服务大局,求真务实,精细服务,积极贯彻落实上级党委和公司党委的重要指示精神,全力服务于公司深化改革、加快发展和保持稳定的大局,为职工群众解释疑惑、化解矛盾,全面履行服务、综合、协调和参谋职能,不断提高“三个服务”水平。
整体思路:~年,实施以“围绕一个中心,组织两个活动,用好两个渠道,提升五个水平,完成一个任务”为主要内容整体工作思路,推动“三个服务”不断向纵深延伸,进一步提高系统整体工作水平。具体就是:围绕加强辅政能力建设这个中心,组织好思想作风建设年活动和党员先进性教育活动,充分利用好《局党委信息快报》和《xx党办通讯》“两个信息报送渠道”,提升开放交流、从业素质、文字服务、联系基层、自我管理“五个水平”,进一步完成好牵头维护稳定的任务。
二、工作目标
总体目标是:争创局党委办公系统一流水平
专项业务工作目标是:(1)调研工作,掌握职工和基层实际情况,为领导决策提供真实依据。(2)督查工作,围绕公司党委和公司中心工作开展督查,督查立项率和督促落实率100%。(3)信息反映工作,向上级党委和公司党委及时报送有影响、有特色、有价值的信息,每季度报送信息15条以上,力争采用率80%以上。(4)信访工作,实现“无去省进京上访、无越级到局机关集体上访、无信访积案”的“三无”目标。(5)保密工作,密级文件、资料实现“无丢失、无失密、无泄密”的“三无”目标。(6)稳定工作,坚持“六个到位”的措施,确保公司大局稳定和职工队伍稳定。(7)公文管理,收发、传阅、办理、归档及时。(8)公文拟制工作,程序规范、逻辑严密、文字差错率在千分之三以下。 三、重点工作
1、大力加强辅政能力
建设,提高办公室人员的能力素质建设。
党委办公室是党委的综合部门,是为领导决策服务的参谋助手。党委办公室落实xx届xx全会精神,落实加强党的执政能力建设的要求,就是要从辅助党委执政的高度出发,认识到每一个岗位、每一项工作、每一项措施、每落实,都是在贯彻执行党委的安排部署,从提高服务决策能力、综合协调能力、督查督办能力、理性思维能力、廉洁自律能力“五种能力”入手,全面加强辅政能力建设。一是提高服务决策能力。站位高远,视野开阔,研究吃透党和国家的大政方针,深度把握油田、公司改革发展稳定的现实情况,深入了解基层单位和职工群众的主流诉求,综合各方情况和因素积极向党委建言献策。二是提高综合协调能力。明确职责,准确定位,在协调部门事务、解决基层问题中处理好牵头与服务的关系、对上负责与对下负责的关系、原则性与灵活性的关系,保证党委日常工作的高效运转和各项决策部署的贯彻落实。三是提高督查督办能力。在督查督办工作中,把抓落实放在更加突出的位置,督促和协助基层解决实际问题,注重反映基层呼声和对上级政策的意见反馈,善于发现各个层面的先进经验和典型做法,不断拓展督查工作新思路和新的方式方法。四是提高理性思维能力。在宏观上有战略思维,微观上有发散思维,变化中有辩证思维,程序上有逻辑思维,过程中有形象思维,不仅做到有事能办,更要遇事多思,增强服务的针对性、导向性和实效性。五是提高廉洁自律能力。受得住清苦,耐得住寂寞,顶得住诱惑,严格自律,勤于修身,以自身过硬言行维护党委形象。
2、深入组织“思想作风建设年”和党员先进性教育活动。
按照有关要求和分工,抓好xx大和xx届xx全会精神、“xxxx”重要思想的学习、贯彻和落实。一是列出计划,精细运行。重点组织好公司党委中心组、机关党委、党委办公室的集体学习和个人学习;并紧密联系公司改革发展稳定的实际,认真思考、研究和谋划新情况新问题,创造性地推进机关党委和办公室各项工作。二是加强督导,广泛宣传。加强对基层单位和职工群众学习上级精神的督查、检查和考核工作,确保学习教育活动落实到每一个单位和每一名职工;及时宣传总结“思想作风建设年”和党员先进性教育活动的好经验、好做法,撰写理论文章,编发学习讨论专题,将消息、信息、理论文章等有关稿件投往《xx日报》、《信息选遍》、《xx党办通讯》,为深入开展“两大活动”营造良好的~氛围。继续组织好各单位各部门对局党委全委(扩大)会议精神、公司“~”精神的学习和贯彻,抓好工作督查和调研,确保会议的主要精神、方针目标、各项任务的学习、宣传、执行到位。三是建章立制,整改落实。建立健全党委各项工作制度,如理论学习制度、调查研究制度、集体议事制度等,形成“用制度规范从政行为、按程序办事、靠制度管人”的机制。按照“两大活动”分工,组织建立机关党委七个方面的党员先进性标准和不合格党员的具体表现;组织对照领导干部突出存在的“七个方面”问题,搞好党员干部个人对照整改;组织开展“三问讨论”,要求机关领导干部严格遵守“五带头、五树立、五严禁”;按照督导分工,深入到录井一分公司、信息中心、财务资产管理中心,定期做好督促了解工作,针对问题进行指导和帮助,并将工作动态及时上报公司党委。
3、深入基层,服务基层,进一步密切机关科室与基层群众的关系。
党委办公室“三个服务”工作之一,就是为基层单位和职工群众服务,这也是我们学习贯彻“xxxx”重要思想的具体体现。我们将充分利用自身工作职能优势,把握住职工群众的思想脉搏,搭建起领导干部与职工群众沟通的桥梁。一是坚持深入基层,倾听群众呼声,反映群众意愿。办公室按照“深入基层、联系群众”的工作制度,定期深入各基层单位、小队和承包单位,了解基层单位重点工作运行情况和职工群众的所想、所盼、所忧,将他们的思想动态
和具体困难及时上报公司党委和公司。二是畅通上下沟通渠道。认真组织实施《xx公司实施人文管理中的信息沟通暂行办法》。重点是履行好办公室所担负的9项职责;按照处理程序及原则,认真做好信息登记、信息处理、督查催办和信息反馈等专项工作;会同有关部门,定期总结、评价《暂行办法》的实施情况,做好《暂行办法》的修订和补充工作。三是着眼于公司发展的主旋律,设计好调研、信息等各项业务工作的实施方案,“围绕基层做工作,帮助群众解难题”,抓好具体工作的落实,真正使公司党委的工作部署和主要精神体现在办公室工作的方方面面。四是在承包单位选择一个小队作为联系点,定期指导和帮促小队加强自身建设,探索标准化、信息化、制度化和学习型班组建设的新路子。
4、围绕公司党委和公司新思路、新举措的贯彻实施,积极搞好督查工作。
我们将紧紧围绕局党委和公司党委的中心工作,在“突出重点、提高质量、增强实效”上下功夫。(1)抓重点,全力推动上级党委和公司党委重大决策部署的贯彻落实。围绕局党委的重要会议、重要文件,围绕公司党委和公司的年度规划、目标、重点工作,围绕公司党委主要领导安排的工作事项,进行细化分解、归类立项,实行 “周督查、月考核、季总结”的督查工作运行机制。
(2)抓质量,努力提高领导批示和交办事项的办结效率。跳出文山会海,减少发通知、打电话、书面报告式的督查,深入基层、深入群众,进行调研式督查,掌握第一手资料,促进工作的落实及问题的解决。
(3)抓实效,大力加强督查专报工作。利用网络技术,开展网上督查。根据公司领导提出的重点工作部署和要求,按照《督查工作控制规范》,填写《督查工作立项表》、《督查工作登记表》,保证督查工作“一事一项”、“项项有依据、件件有回音”;专项督查结束后,7天内完成督查专报,提交领导办公会,并在公司党办网页上公布。 5、强化“精品意识”,不断提高信息工作的质量和水平。
今年,局党委
办公系统信息工作要求有了新的变化,主要是把关注的焦点由党群工作延伸到全局工作;实现动态型向深度型的转变,由发现提出问题延伸到拿出切实可行的解决办法;实现经验型向问题型的转变,由单纯反映典型经验做法丰富到暴露差距不足。为此,我们一要树立“精品”意识,多提供“有用”信息。有用信息的标志有三条:即采用率、批示率、转化率高,使信息成果促成一些问题的解决和转化为领导的决策。为此,我们办公室信息工作,不仅要在上报局党委《决策参考》时,力争把每一篇信息作成有用信息,多出精品;而且在公司党办信息栏目中,尽可能多地选登一批高质量、有用的信息。二是选好题材。在信息题材选择上,我们将注意捕捉局领导、公司领导、职工群众关注的热点、难点问题;注意捕捉有关方针政策实施及反馈情况;注意捕捉有全局性、探索性、突破性的工作情况。三是建设好信息员队伍。目前,基层单位信息员整体素质较低,甚至部分信息员不具备基本的信息撰写能力,影响了正常的业务工作。为此,我们计划举办1期信息员学习培训班,加大对各级信息报送的考核力度,力争推动公司信息工作再上一个新的台阶。
6、加强调研工作,切实掌握基层单位和职工群众的第一手资料。
~年,根据公司改革发展稳定的实际,我们在选题立意上,将坚持“把握全局,主攻热点”的选题方向,围绕公司领导抓中心工作的需要来选题调研,并要抓住一些苗头性、趋势性的问题进行调研,不断研究新情况,解决新问题。对调查材料认真归纳、演绎和推理,将力戒主观性、表面性和片面性,克服 “只注重报喜,忽视报忧;只注重*,忽视务实;只注重定性分析,不注重定量分析”等倾向。今年,我们计划开展综合性和专题性两大类调研活动。
7、加大保密工作管理力度。
一是调整充实保密委员会成员,各三(科)级单位党政办主任兼任本单位保密员,形成健全的保密工作网络体系。
二是加强保密制度建设。结合公司改革发展的新形势,健全完善商业秘密、对外宣传网络保密等制度,以适应网络化、信息化和对外交流的要求。三是坚持深入开展保密宣传教育工作,特别是加大保守商业秘密的教育。通过专题教育、《xx导刊》、《xx之窗》和三级自办刊物等载体,搞好保密工作宣传教育,增强职工保守机密和商业秘密的意识和观念。四是搞好机要保密网络建设。认真学习宣传上级关于加强计算机信息系统的安全保密规定,抓好上网信息的审查把关工作。同时加强对涉密计算机的管理,加强对涉密笔记本电脑、优盘、光盘等磁介质的管理。按照xx密码办做好机要网络加密设备的安装调试工作,学习应用“机要专网传输、局域网预报、移动网提醒”三位一体普通密码通讯系统。
8、信访工作在“超前预测”上下功夫。
按照xx信访工作的有关精神和要求,一是针对新形势新任务,对容易出现的热点、难点、疑点等问题,做到超前预测,超前工作,了解、掌握和摸清各个层面人员关心的热点、难点问题及不稳定因素,把问题解决在过程中。二是完善信访工作机构,建立健全信访工作网络。三是制订~年信访工作要点,印发到各基层单位。四是建立完善信访工作制度,做到信访信息上报及时、反馈及时。五是加强信访工作的宣传教育,定期将信访工作会议精神、信访工作知识和有关规定在《xx导刊》、《xx之窗》上刊登,使职工群众了解信访工作内容、程序、目标、意义。按局信访办要求,组织好信访法规法律上街宣传活动。六是积极组织和参加油田集中开展的信访法律法规宣传日、宣传月等教育活动,提高职工群众的信访法律法规意识。七是转变信访观念,变上访为下访,经常深入一线,进家入户,了解掌握职工、家属、协解人员、退离休人员、弱势群体所关心的热点、难点问题,为他们解疑释惑,保持公司大局稳定。
9、切实加强稳定工作,确保职工队伍和公司大局稳定。
做好稳定工作,是我们办公室的一项长期而艰巨的工作任务。我们将进一步探索稳定工作的规律性,达到“未动先知、有动必知、反应迅速、处置有力”的境地,真正为公司发展创造一个稳定和谐的环境。
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