适用场景:内控管理规范、业务操作监督
行文逻辑:健全管理制度→加强监督检查→组织业务培训
一、健全内部管理制度,加强内控建设,做到依法核算、合规经营,堵塞经济案件的发生。
为了进一步规范我社的业务操作,严格执行各项内控制度,强化内部管理,促进各网点依法合规经营,防止各类案件的发生,我制定了《东回信用社违反业务管理规定和业务操作规程处罚办法》,把安全保卫、操作流程、柜台服务、仪表、出勤五项内容纳入内控制度考核范围,详细、完整地制定了各项处罚办法,以处罚为手段,有效地规范了各项业务操作,提高了全体员工的业务素质,加强了风险防范,防止违规行为的发生。
在去年会计工作规范管理的基础上,继续开展会计规范化管理工作,提高会计核算管理水平,防范和化解操作风险。具体从7个方面做起:
1、会计基本规定;
2、会计报表质量;
3、计算机管理;
4、联行结算管理;
5、会计档案管理;
6、网点管理;
7、会计经营管理。
二、加强业务监督、检查力度。
从历年来各金融机构发生的案件情况来看,主要的原因就是监督检查力度不大,检查流于形式,检查范围广,但不深入,检查声势大,但不扎实,没有真正起到监督检查的作用。吸取历年案发经验,风险源主要集中在重要空白凭证、库存现金、帐户和止付挂失等方面,我今年计划加强重要空白凭证、库存现金、帐户管理,加大对存单、存折止付和挂失手续监督检查力度,采用定期和不定期检查两种方式进行检查。
1、重要空白凭证方面:
检查重要空白凭证是否实行专人、专库管理,是否按要求领用、使用、结存、销号,登记是否准确、完整、及时,作废凭证是否按要求管理。重要空白凭证核算是否正确,是否做到了帐实、帐簿、帐表“三相符”,从根本上杜绝重要空白凭证上的案件隐患。
2、库存现金方面:
及时对库存现金进行检查,严格控制超库存现象,使现金管理达到规范化,一方面杜绝了白条顶库、挪用库款、库款不符等现象,另一方面还限度地降低了非生息资金的占用。
3、英押、证方面:
检查英押、证是否做到了三分管,是否实行了ab角管理制,交接是否有记录。
4、帐户方面:
是否建立对帐制度,对帐岗、记帐岗、复核岗是否实行三分离制度,对帐是否及时,同业款项是否逐笔勾对,企业存款是否核对发生额,对帐率是否达到规定要求,是否设立对帐台帐,台帐记录是否与实际对帐情况相符,对帐单印章是否与预留印鉴核对一致。
三、加强柜台人员业务培训,组织技术练兵、努力提高业务人员素质。
针对各网点柜台工作人员知识结构和层次不同等现象,按照缺什么补什么的原则,向他们讲解各类业务操作流程、金融法律法规、新财务制度等方面的知识,用知识武装头脑,培养他们“干一行、爱一行、专一行”,“学一行、会一行、懂一行”的意识,每季度组织技术比武,将比武成绩纳入年终考核,从而提高他们的学习积极性,高质量、高效率地为客户服务。
适用场景:基层工作规划、农村事务管理
新年伊始,万象更新。自20年8月入职以来,在领导的关怀和指导下,在部分同事的大力支持下,我的工作潜力和业务水平都有了很大程度的提高。xxxx年是个人转型发展、稳定发展的起步之年,是坚持加快熟悉业务工作,认真履行岗位职能,积累基层工作经验,努力推进创新的关键一年。为确保各项目标落到实处,在回顾过去,总结经验,分析形势,展望未来,联系实际的基础上,特制定本计划:
一、办公室工作方面
要始终信守办公室工作无小事,小事不小的观点,真心做到为领导服务、为部门服务、为群众服务。在完成领导交予的任务时要分清轻重缓急,理清思路,不漏办、不误办、不错办,对领导安排的工作一旦理解,即排除一切干扰,全身心地投入,高质量地完成任务,高效率地办好每件事情,做到事事有回音,件件有着落,力求到达领导满意。在工作中时刻强化“细节决定成败”的意识,要从细小的事抓起,应对每一件大小事情,坚持认真再认真,细致再细致的原则。作为宣传干事,我将从以下方面全力做好宣传工作:1、多学习,提高写作潜力。养成读书的好习惯,系统的学习有关政治理论知识,打好理论功底,勤奋的进行资料积累和思想积累,开拓自己的视野,优化知识结构。在日常写作中,要字斟句酌,坚持一丝不苟的写作原则。2、勤调研,发掘新闻素材。在平时的工作中,要用心观察领导动态,深入群众生活,遇事多思考,培养善于发现和鉴别具有新闻价值的潜力。3、快行动,及时上报信息。新闻和信息具有时效性,在得到新闻和信息素材的第一时间,要即时行动,尽早将其报送至电视台或县委、县政府信息科,保证信息的及时上传与发布。
二、管区工作方面
1、加强学习,提高自身综合素质。由于自己参见工作时间比较短,自身经验和处事潜力、人际关系方面都需要全面提高。一方面,自己认真努力完成工作,并对自己的工作进行自查,自我监督。另一方面,离不开领导的关怀指导和同事的帮忙。我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。另外,驻村过程本身就是一个学习的过程,还要向农村基层干部学习,向农民学习,不断从基层汲取知识和营养,丰富自己的思想和阅历。
2、开拓思路,完成任务目标。作为一名包村干部,将上级的惠民政策、制度规章传达给基层村组织并且保证其顺利实施为主要工作目标。在驻村工作中,我要坚持各项工作与党委政府的思想持续高度一致,努力将党委政府交予的任务圆满完成,做到不打折扣,使基层村民切实得到惠民利益,了解新农村建设的各项制度。
3、深入调研,了解农民疾苦。在工作中,除了多与村干部沟通,更要自己走出去,深入到群众中,多与他们谈心,切实了解群众在工作中遇到的困难和不便,在自己力所能及的状况下尽量解决,解决不了的上报上级领导,切实做到真正为农民办事。
4、化解矛盾,维护农村稳定。要时刻维护农村社会稳定为己任,进用心排查和调解村民的矛盾纠纷,协助做好信访工作。对各种社会、家庭、邻里矛盾,以法以情以理做耐心深入细致的思想工作,尽量做到小事不出村,大事不出镇。
另外,在日常工作中,要注意协调办公室工作与管区工作的关系,坚持以大局为重,争取做到两方面的工作都有条不紊的进行。
新的一年新的开始。xxxx年已经到来,在新的一年里我将在以往的工作基础上,总结经验,寻找方法,再接再励,以更加饱满的热情投身到工作中去。
一、不断提高自身的素质和业务水平,更好的为村民服务
一是加强各种知识的学习,注重理论结合实际,向镇、村干部学习农村工作方法,向书本学习农村理论知识,从各方面提升自己。个性是加强农村基础知识和关于农村的各项方针政策的学习,不断充实和完善自我,拓宽自身知识层面,以更好地为新农村建设服务。二是参加各种实践,增强基层工作业务水平。多角度、多渠道与外界接触,积累基层工作经验,增强解决纠纷技巧。三是充分利用远程教育平台,及时、经常为群众带给各类信息,要不断的学习,并掌握一些先进的农业科技,构成强大的动力,切实做到“想群众所想,急群众所急”。
二、做好村里的各项工作,切实为村支两委做后盾
一是要继续做好群众工作和村委会日常事务。推进村务信息公开,贴近村民,打好群众基础,在实际工作中树立村干部良好的形象,构建和谐的民政关系,以利于各项工作的开展。二是要更好的融入到群众中去,与群众们打成一片,走进田间地头、走进弱势群体、走进工作一线。要及时了解村里各项工作的动向,多向村干部和村民们学习,多与他们沟通交流,了解村里的各种问题,以便及时的解决。三是多走访群众,了解他们存在的困难和问题,并想办法解决;并处理群众之间一些简单的矛盾纠纷,对他们动之以情,晓之以理,循循善诱。同时,还能够多向村民们学习一些农业知识,参加一些农村的实践活动。
三、协调做好镇里的工作,努力提高自己的工作潜力
在完成好村里各项工作之余,根据镇里的安排与部署,认真做好党委办公室的一些工作,及时传达上级的指示、决定和通知,认真做好上情下达,下情上达的工作,做好党委秘书安排的工作以及承担党委交办的其他工作。
总之新的一年里,要进一步加强学习,更加严格的要求自己,提高农村工作本领,努力为群众办实事、解难事,为加快新农村建设步伐贡献自己微薄的力量。
适用场景:税收任务落实、征管质效提升
行文逻辑:加强税收分析→抓住重点税源→开展双定户调整→规范社保费征缴→提高征管质效
一、勤征细管,力争圆满完成各项收入任务
经济决定税源,管理促进收入。今年下半年,我局面临税收收入任务比例增长达30%以上、正常税源后劲不足和征管力量紧缺等问题,压力非常大。全体干部职工要迎难而上,把“圆满完成各项收入任务”作为一项政治任务来抓,切实落实科学发展观,转变征收理念,在精细化征管上寻求税费收入的新突破。
首先,要加强税收分析,从数据管税上要收入。要充分利用6月份开展的局长现场办公调研活动的成效,全面了解和分析全区的税源规模、结构及变化情况,挖掘税收新亮点,打好收入计划,提高税收收入预测的科学性和准确度,抓住收入工作的主动权,进一步拓展数据管税的应用度。同时,依托税收管理员平台,完善税收分析方法体系,建立科学的税收收入预测机制,及时发现征管漏洞,追踪监控税源,逐月合理下达月份收入任务,不断提高收入预测的准确率,实现收入的均衡入库。
其次,要抓住重点税源,从监控管理上要收入。继续推行年纳税额5万元以上重点税源四级联动监控制度,积极开展税源调查,提高税源分析能力,通过分析企业的生产经营情况、财务报表、机器设备、用工人数等方面来挖掘税源,从而提高税收收入。
再次,要开展双定户纳税定额调整,从增强执法刚性上要收入。按调增30%以上的比例幅度,全面开展“双定户”纳税定额调整工作,进一步平衡区域内个体业户的税负;同时,要借机完善个体户征管档案管理,规范个体户的管理流程,做好个体户管理这。然后,要开展“三项清理”,从整顿规范上要收入。一是加强对漏征失管户的清理和征管。按照区域特点,抓住典型片区,开展漏征失管的清理和整顿,进一步公平税负,落实查补税款追收入库,促进征管秩序的进一步规范和完善;二是加强征管难点盲点清理。下半年在这方面的重点是开展废旧物资回收行业的清理,该行业由于分布较为分散、偏僻,平时的管理上并不到位,要借清理之机制订征管措施,规范行业管理;三是强化经济户口清理。利用先进的信息化管理手段,比对工商登记户数、“大集中”系统登记户数和税收管理员平台中“我的管户”户数,结合征管实际,下达清理任务,分解落实到人,全面开展经济户口清理,提高“我的管户”的有效管理户数,夯实征管基础,堵塞征管漏洞。
另外,要不断规范社保费征缴,从管理质量上要收入。要加大社保费规范征收和管理的力度,切实提高社保费征缴质量。一是坚持税费并重的思想,将社保费征缴纳入“大集中”系统,完善社保费征缴模块的后续工作,逐步推广应用网上申报,促进社保与税收的同征同管同划同查一体化管理;二是做好趸缴社保费的征收工作,开展社保费趸缴工作调研,及时发现和解决工作中存在的问题,严肃工作纪律,坚决不收没有明细资料的社保费;三是加强费源监控,建立健全重点费源监控制度和缴费单位户籍管理制度,建立户籍档案,结合税务登记对缴费单位实行动态管理;四是进一步完善征缴流程,理顺与各街道办的征缴关系,减少社保费后续管理的磨擦;五是在涉外企业等八大类别缴费人按实际工薪收入计征社保费的基础上,逐步推广按实计征模式,重点加强对高收入行业社保费的征缴;六是做好残疾人基金及被征地农民社保费征收前的调研工作,及早为两费金的征收做好准备。
二、精细管理,切实提高征管质效
以科学发展观为指导,继续深化精细化税收管理,不断规范管理流程和办法,切实提高征管质效。
(一)加强两大所得税管理
要正确对待两大所得税(企业所得税和个人所得税)改革减收的现实,加强调查分析,积极发掘税源,加大征管力度,缓解因企业所得税税率下降和个人所得税扣除额提高所带来的减收影响。
(二)强化土地使用税和房产税的征管
我局已结合实际征管情况下达土地使用税的征收任务,并制订考核制度,强化责任,落实奖惩,各单位要继续自行组织对未核查的地籍资料进行实地核查,整理录入“大集中”征管系统,制订全年的收入计划。同时,还要参照土地使用税核查的做法,组织对房产税征收面积进行核查,制订下达收入任务,全面落实征收,促进土地使用税和房产税两大地方税种取得新突破。
(三)积极推进地方小税种纳税评估工作
树立既抱西瓜又拣芝麻的思想,充分重视地方税种的征管,尤其要加强土地增值税、印花税、城市维护建设税、教育费附加、堤围防护费等税费的管理,充实地方库收入。下半年要争取时间和条件,选取几个较有代表性的行业进行地方小税种纳税评估,从而进一步增加税收收入。
(四)加大动态税源的跟踪管理力度
抓住当前政府大力扶持经济发展的大好契机,紧紧跟踪辖区内的各个项目建设,建立专项档案,落实一项一档,千方百计寻找项目资料,把握项目进度,把应收的税都收上来,确保税源不流失。
(五)积极推广发票“刮开式有奖”活动
“刮开式有奖”通用定额发票已于7月1日在全市全面推行,对规范纳税人的用票行为,提高消费者依法索取发票以及对发票违法违章行为举报的热情,增加行业税收起到良好的促进作用。市局预计今年全市通用定额发票的用量将增长40%,税收增幅将达到23.41%,增收超过1000万元,我区处在城市中心地带,其中占的份额应该不小,要高度重视,按照上级局的指导和业务部门的安排,加大宣传力度,加强征收管理,稳妥做好相关准备工作,积极推行应用,进一步提高消费地者的消费索票意识,有效增加用票量。
(六)进一步探索和规范行业和税费管理
要根据市局的要求和部署,针对当前我区不锈钢、轧钢、医药三个行业的管理现状,通过调研梳理,力争研究制订这三个行业的税收管理办法,规范重点行业管理;同时,要加强印花税征管工作调研,摸清进出口及免抵退增值税企业等印花税的管理现状,制订印花税管理办法;此外,要加强对土地使用税和土地增值税的调查研究,为市局制订两税的管理办法提供积极的协助和支持;还要结合新堤围防护费征收管理办法的实施,组织对堤围防护费征管现状进行调研,进一步规范税费管理。
三、优化服务,构建和谐税收环境
要转变观念,不断优化纳税服务,构建融洽的征纳关系,积极建设服务型地税。
第一,要依法落实税收政策。按照法定权限与程序执行各项税收法律法规和政策,做到严格、公正、文明执法。贯彻落实国务院全面推进依法行政实施纲要和行政许可法,坚决维护税法。进一步依法简化审批手续,节省纳税人办理税费的时间。认真落实组织收入原则,严格执行税收减免管理办法,如严格核实审批土地使用税和房产税减免、二手房交易税收减免、下岗职工再就业税收优惠等工作,做好民生需求大事。
第二,要强化税收执法监督。要认真落实过错责任追究制度,依托大集中平台的执法责任职能考核模块,实现执法监控日常化、执法考核电子化,强化对税收执法权的监督制约,加强全过程、全方位的税收执法监督,总结规律性问题,以便进一步改进和提高;要全面推进税收执法责任制,加大执法检查力度,创新检查方式,下半年拟选取基层征收单位进行执法检查。
第三,要加大税法宣传力度。一是在今年4月第17个全国税收宣传活动月取得良好效果的基础上,坚持集中宣传和日常宣传相结合,把社保费宣传纳入整个税法宣传规划,围绕机构优化调整后新机构职能和运作规程、企业所得税、土地使用税等新政策以及社保费征缴和管理等中心开展宣传,不断增强全社会的税收法治意识;二是有针对性地围绕社会各界关注的税收焦点、热点话题开展宣传,让群众及时了解下岗再就业、民政福利企业、社保费趸缴、购房开具正式发票等相关税费政策,以税收促进发展、改善民生。三是强化重点企业的宣传服务,开展个性化服务,加强税企沟通;四是通过座谈会、工作互访、纳税志愿服务等方式,有针对性地加强与企业界人大代表、政协委员以及各行业协会会长的沟通交流,争取社会各界对地税工作的理解配合,努力实现“四个更加满意”要求,构建和谐税收环境。
第四,要不断优化纳税服务。积极落实“两个减负”,进一步整合征管与纳税服务资源,对实行网报的纳税人全面推行财务报表电子化采集,推动服务窗口前移,简化办税程序,继续推行预约服务、提醒服务,减轻纳税人的负担,限度地方便纳税人。同时,认真探索建立税收管理员及一线税务人员纳税服务质量考评制度,提高办税效率和服务质量。
四、科学治税,进一步提高工作效率
要充分利用信息化的高科技手段,切实抓好建安、房地产业税收管理系统等项目的上线试运行工作,全力推广应用网上办税系统和ets扣款缴税方式;要争取地方党政和有关部门的支持配合,建立健全外部涉税信息资源采集机制,研究制订外部信息资源的采集办法,强化与国土、城建、房管、工商、社保、财政等相关涉税部门之间的信息共享工作,形成制度化、规范化的涉税信息传递渠道,切实加强税源控管。
五、人本治税,建设高效、廉洁、平安税收执法队伍
要着眼抓思想认识,着手抓教育培训,着力抓作风建设,从而培养出一支肯干事、能干事、干实事的好队伍。
(一)加强维稳,保持队伍的平安稳定
当前,在全国上下全力抗震救灾、北京奥运即将举行、我市申报“双拥模范城市”的敏感形势下,各单位要以稳定压倒一切的原则来抓好工作。领导班子要高度重视,“一把手”要亲抓,层层落实责任,哪个地方出问题,就要追究那里责任人的责任。干部职工要树立“税收促进发展,发展服务民生”的理念,充分尊重纳税人的合法权益,加强宣传互动服务,避免征纳矛盾冲突。
(二)深化后勤保障,提高行政管理效能
一是在认真总结固定资产管理工作的基础上,继续完善管理办法、操作流程以及相关的配套制度,不断提升管理水平。二是严格控制办公经费开支,特别是车辆、差旅、接待、会议等方面的开支,提倡勤俭节约、艰苦奋斗的工作作风,坚决反对奢侈浪费,以实际行动支援地震灾区的重建工作。
(三)强化学习,增强全员整体素质
要深入学习贯彻书记在市委xx届五次全会和在市委中心组学习研讨会上的讲话,以及陈奕威市长在这次全会上的讲话精神,促使干部职工进一步提高政治理论水平,解放思想,大胆创新,敢闯能闯,做出新作为;要鼓励和组织好干部职工,积极参与市局举办的学历教育和业务培训;要利用条件积极举办和参与各种业务培训,鼓励干部职工提高学习自觉性和主动性,把学习当作终身的爱好和前进的动力,切实提高全员素质。
(四)加强班子建设,提升核心领导水平
建立健全以民主集中制为核心的各项制度,抓好领导班子组织建设和作风建设,坚持落实班子交心通气日制度,加强班子成员之间的交流,增进感情,提高班子的整体效能,增强班子的凝聚力、战斗力和创造力,发挥动力十足的“火车头”作用,以好的班子带出好的队伍。
(五)弘扬文化,培养蓬勃向上的团队精神
要因地制宜地举办一些干部职工书法、绘画、摄影作品展览等活动,以反映税务人员的精神风貌及艺术品味;要开展全民健身活动,选择性地组织开展篮球、乒乓球、登山、跑步等项目的比赛,活跃工余生活。通过上述活动,寓教于乐,陶冶干部职工情操,培养队伍团结向上的进取精神,为税收事业的发展争做贡献。
六、廉洁治税,筑牢反腐倡廉堡垒
随着社会的发展、政府对执法监督的不断加强和法律知识的普及,当前税收执法风险愈来愈大,要求税务执法队伍建立坚固的反腐倡廉堡垒,坚决抵制住社会不良风气和*的侵蚀。为此,要抓好以下几点工作:
一是抓预防。要坚持“预防为主”的方针,进一步加强与检察、纪委、公安和审计等部门的沟通联系,积极开展预防职务犯罪教育,深入推进职务犯罪防范机制建设,提高职务犯罪的预防能力。
二是抓教育。要重点通过开展廉政宣讲、三纪教育、预防职务犯罪专项教育、职业道德教育、廉政风险防范专项教育、机关作风整顿、税企廉政联防教育、“家庭助廉”教育和体验贫困生活教育等“九个一”专题教育活动,切实抓好纪律教育学习月活动,提高全体干部职工的反腐保廉意识。
三是抓整顿。要深入开展机关作风整顿和效能建设,开好民主生活会,健全“两权”运行监督机制,特别要加强对各级领导班子、领导干部、重点岗位和基层一线人员的监督。
四是抓机制。要以防范税务廉政风险工作机制、税企廉政联防工作机制、党廉责任考核机制、信息交流互动机制等四项机制建设为重点开展廉政防范制度建设,不断提高制度反腐能力。
五是抓监督。要充分运用信息化手段,建立科学有效的预防预警机制,加大反渎职力度,完善各项内外监督制度,加强征管效能监察和税收执法监察,形成教育、制度、监督并重的惩治和预防*体系,确保队伍的和谐稳定,继续保持零举报的良好记录。
适用场景:财务复核操作、资金安全管理
我的主要工作任务是职责银行划款复核、前台交易系统复核、中央国债系统复核。这些工作都是资金管理的重要过程,就是通过对各项业务的再次审核,保证资金的安全,帐务处理的规范,为企业把好资金运作关。
一、加强学习,提高业务能力。
近几年来,我国会计行业发展在不断发生变化,特别是企事业单位的财务管理工作随着实际业务变化以及国际通用规则的日益完善而在变化,作为一名资金复核人员,只有不断的加强财务管理业务知识的学习和各项资金的运用、分析才能适应工作岗位的需要,一年来,我先后自学了国家新出台的财务管理要求的一系列规则和办法,还有新调整的一些会计管理的实务等,同时我还参加了公司组织的各种业务培训,认真听老师讲课,并注重要在业务工作的实践和运用,使自己能紧跟行业发展的形势和企业发展的需要。无论是理论知识还是实际工作能力都得到明显提高。
二、具体的工作情况。
我的主要工作任务是职责银行划款复核、前台交易系统复核、中央国债系统复核。这些工作都是资金管理的重要过程,就是通过对各项业务的再次审核,保证资金的安全,帐务处理的规范,为企业把好资金运作关。今年以来,我主要在以下几个方面做了工作。
1、认真做好自己的本职工作。
一年以来,我严格要求自己,要以良好的职业道德去工作,不允许自己有一丝一毫的马虎和懈怠,否则将会对企业的财务管理形成非常严重的后果,我按照自己的工作职责范围,每天我对各项银行划款复核、前台交易系统复核以及中央国债系统复核工作进行认真严格的复核,每一笔业务,每一项资金的流动及确认都是在反复的核对之后进行的,凡是不符合要求的帐务处理及业务回购、债券买卖、收款付款等业务一律不予确认,严格把关,发挥好职能作用,力保企业的资金管理的安全性,今年以来,我在自己的工作岗位共检查复核业务笔,保证 项业务的规范有序。
2、完成了重大项目的资金核算工作。
今年先后完成了债权投资国电项目的核算工作,华发债权投资项目成立的前期准备工作等,由于项目核算工作事关企业资金投入及使用的规范性和准确性,也是项目投资中资金管理的重要一环,事关项目投资的发展,我严格按照公司财务管理的各项要求和程序以及公司投资国电项目核算的有关要求规范运作,为公司的经营发展把好资金使用关,主要的业务是应付利息、管理费、托管费等相关费用的支付,今年共进行了两次,即3月份和9月份各付息,为了做好这项工作,我与托管银行以及公司相关部门加强交流和沟通,做好协调工作,使资金管理严格按照程序运作,有效防范了资金使用的风险。
3、配合有关部门做好相关工作。
今年,配合创新部完成了托管银行开立托管户的工作,对资金的管理进行了认真复核后,按照要求划转至项目方,使该项目及时按照预定的计划成立。我多次与托管银行以及公司的各个相关部门进行协调和沟通,实现该项工作的有序推进,为公司的业务开展奠定的基础。
我还根据投资部的工作需要和指令,办理了通知存款的相关手续,我按银行规定的要求对每笔业务办理了开户手续。为了有效做好上半年的降息预期的准备工作,我们还多次与投资部沟通,做好利息波动的防范风险后,通知所有存款都以七天为周期进行滚存,虽然大大增加了我们的业务工作量,但是全面保证了公司资金的使用安全。今年,在同事的帮助协作下,共完成了各银行存款业务达205笔,总金额达2100亿元,为公司创造收益6100万元。
4、做好档案管理工作。
财务档案管理必须按照国家有关期限要求进行规范存档备案,我作为资金复核工作人员,今年还承担了财务部会计档案的管理工作,对各项凭证、各项帐务、报表以及各项分析报告等都严格按照财务档案管理的要求和程序进行登记存档,存放有序,方便存查,完整标准,同时还接待了外来部门的审计和检查工作,做好各项登记工作。同时我还与人事部门交接了xx年年底以前的凭证,通过认真对照,签字登记,推动了财务档案管理工作的规范。
5、做好应对突发事件的应急工作。
在具体的工作中,防范突发应急事件是一项很重要的工作,要保证财务管理的有序进行,防止出现故障等原因形成业务的中断或者造资金管理的其它不良后果。今年,在一些领域做了积极的研究和分析,实现了工作的顺畅和有序。特别在网上银行的帐户的管理上,通过日常分析和研究,我们都准备了纸质划款凭证,一旦发生网银故障时即随时都可以通过人工划款,保证业务的连续性。还有在中央国债系统的密押器的使用上,为了防范中央国债系统发生故障,引起帐务管理和其它因素的影响,加强了系统密押器的管理和操作,保证了系统顺利完成交易。
特别是在自有资金托管帐户及定期存款帐户、招行三家支行开户并办理网上银行、浦发徐汇支行开户、建行第一支行、第五支行开户。中国银行浦东开发区支行。自有资金帐户与银行签订协定存款合同,提高资金收益率。因法人更改,变更自有户印鉴。
6、其它工作。
另外我还按照公司的要求和上级的安排,做好中央国债公司开立的券款对付业务,认真细致的进行业务核对,一是要保证和提高资金的安全性,同时也大大提高了资金的使用效率。
同时,今年1至4月份还承担了华力公司投资报表的工作,在具体的工作中,按照财务报表程充有序进行,为企业经营决策及时提供了依据和基础。由于5月其它工作的需要,移交至其他同事。
第二部分 存在的问题和不足
一年来,我虽然在自己的本职工作岗位上认真严格负责的工作,并且圆满完成了领导交付的其它的工作,但在实际工作中,自己还存一些不足和差距,例如还需要进一步学习,提高自己的业务能力,还需要在财务复核管理上下功夫,提高自己的业务能力和水平。
适用场景:物业管理工作方案、物业管理实施计划
行文逻辑:定编定岗→代租代收→收入规划→费用控制→拓展业务
为了xxx物业公司顺利的运作发展,使得xxx物业通过对xxx大楼及基地、家属院实行的物业管理,不断总结管理经验,提升物业灌木里水平,积极努力地参与市场竞争,拓展业务管理规模,终走向市场完全转化为经营性物业管理,达到佳的经济效益,制定今年的工作计划。
一、定编定岗及培训计划
二、代租、代收计划
按照厂里的物业管理委托要求,对xxx大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁,计划完成xxx大楼委托租赁的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于..万元,按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作,保证所辖物业的正常运作。
三、收入计划(物业管理费、代租、代办费)
今年完成物业管理费万元,代租、代办费万元(×20%),一共为.万元。其中xxx大楼物业费及代租代办费合计为万元,其它收入万元。
四、费用支出控制计划
今年其费用支出控制在..万元之内(不包括..元以上的修理费用),其中:
1.人员工资包括三金总额为:万元(按现48人计算)
2.自担水电费:万元。
3.税金:万元。
4.其它万元。
五、拓展业务、创收计划
2.组织成立对外扩大管理规模攻关组,派专人负责,争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米,实现盈利。
六、综合治理、消防安全工作计划
1.保持天山区综合治理先进单位称号,争取先进卫生单位称号。2.每月24日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查,发现隐患及时整改,做到大限度地消灭各种事故的发生。
3.完成消防部门及综合办要求,完成的各项工作。
4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用,并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传,消防宣传等,每年不少于三次。
适用场景:物业管理工作方案、服务标准制定依据
自领导的正确指导下顺利开展,在清洁、绿化工作方面的质量能有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。对我个人来讲,一直在物业客服线上工作,接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主,对其他部门在技术操作、内部管理方面的知识掌握不够全面,尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项,工作计划:
根据公司在新一年度的战略目标及工作布署,x小区工作计划将紧紧围绕"服务质量提升年"来开展工作,主要工作计划有:
一、全面实施规范化管理
在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的`提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。
五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度
以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的.维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建和谐社区。
根据年度工作计划,近阶段的工作重点是:
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通,做好小区工作,现做计划如下:
一、全面实施规范化管理
在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。
五、加强管理公共秩序
1.代收挂号、快递、包裹,做到件件通知住户。
2.门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询,平信已为住户分类存放,请业主到门岗查询;
3.对于小区内部秩序管理,我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处,近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走,避免他们受到车辆的干扰,让人进入小区感受到“慢“的节奏,能放松、能享受到小区软硬件的便利,希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。
4.避免电动车、摩托丢失,我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库,车库24小时发牌,停放不足1小时免费,望住户配合。
5.夏季为小区住户增加几部移动凉衣架,减少对中心花园占用。
六、维修服务
我们在组织管理处人员进行上门维修服务业务培训, 为实施企业品牌战略,提高物业管理各层面的服务水平,创建荆州一流的物业公司,公司决定申报投资广场大厦创建工作计划如下:
一、建立创优工作领导小组
陈总为组长,物管处各管理人员及公司其它管理人员为组员,公司于6月15日前宣布小组成立决定。
二、发动全体员工积极参与
创优工作事关公司全体,成立领导小组后公司即召开员工大会,进行动员。
三、创优工作与日常管理结合
创优的基础是日常管理水平,公司现成物业管理处于6月30日前拿出具体计划,责任人屈劲松。
四、考察学习
公司有组织有计划地安排相关人员出外考察学习。
五、申报手续
负责向市房管局物业科进行创优相关手续的申报,责任人蔡开宇。
六、资料准备
创优达标资料整理是创优工作的重要部分,根据去年的省优经验,今年的资料准备工作计划于7月1日正式开始,责任人蔡开宇。
七、专家指导
为顺利一次性通过达标要求,公司邀请市物业科专家和高科物业公司专家指导工作,计划于6月中旬实施,并迎接市、省以及建设部官员与专家组的检查,具体工作根据国家统一安排进行。
八、自检整改
由公司创优达标领导小组于7月、8月、9月分别进行三次大规模自检,逐条交物管处整改,责任人屈劲松。
自检方法分为:
1、分部自检。由物管处各专业班组分专业进行自检整改;
2、交叉自检。由公司其它部门、管理处各专业班组之间交叉进行自检,并进行整改;
3、专家自检。邀请省市、行业专家及公司领导对物业进行检查,提意见,并整改。
九、迎检准备
由公司各部门员工在领导小组领导下,全力以赴,迎接省、国家建设部官员与专家组的到来,做好服务公关工作,责任人为各部门经理。
十、成果保持
创优工作的目的是提高公司的管理水平,创优达标通过后,公司进行总结并召开员工大会,对检查中的问题进行经验总结,对创优成果通过质量保证体系,加强日常考核等进行保持,达到使公司在管理水平上上一个台阶的目标,责任人为行政部李经理。
以上工作计划,望各部门及相关责任人遵照实施。
适用场景:物业收费管理、业主服务提升
个人工作计划重点:
一、自觉加强自身学习,努力适应工作在20xx年初进入安居小区时,我初次接触物业管理工作,对物业工作人员的职责任务不甚解为了能够尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法。一方面,在干中学、学中干,不断掌握工作方法,积累工作经验。在安居小区实际工作中,我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高工作能力,通过观察、摸索和实践锻炼,通过在xx小区的一线进行收费等工作的锻炼使我能够较快地进入了实际工作中,为我在下半年在xx小区工作的开展打下了良好的基础。另一方面,自己通过问书本、问同事,不断丰富物业知识,掌握工作实际工作技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、帮助完成收缴服务费的工作根据年初公司下达的收费指标,结合安居小区和荆善安居小区的实际情况,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上。在安居小区以及荆善安居小区管理处领导的带领下和支持下,积极开展对安居小区、荆善安居小区物业管理服务费的收缴工作。最终在物业领导的支持下,完成了公司下达的收费指标。
三、能源费的收缴工作如期完成安居小区每月入户抄水表工作的同时,并对安居小区内商业用水费用进行收缴工作。
四、20xx年工作计划20xx年在贯彻落实公司的各项规章制度和条例的前提下,通过对物业管理有关知识的学习,增强自身工作的积极性以及综合素质能力。重点工作为进一步提高物业费收费水平,各项服务工作要有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。
1、继续加强自身服务水平和服务质量,使业主能够满意。良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些负面情绪,为物业管理费的"收取工作带来积极效应。
2、进一步提高物业收费水平。加强物业方面专业知识的学习,在物业收费过程中对于业主反映的问题能够了解,并且对于问题能够给出合理的解释。
3、密切配合办公室等部门工作。能够及时、妥善处理业主的纠纷,对于业主反映的服务方面的意见、建议及时上报。回顾20xx年的工作,对于刚刚参加工作的我来说有点艰辛,但是收获了成长与成绩。
适用场景:新人职业规划、工作目标制定
行文逻辑:熟悉业务→学习技术→提升技能→端正态度→沟通协作→适应工作
20__年已经过去了,我们为20__年写下了完美的句号了,为了迎来20__年的工作,做为一个新人我为自己特制定了以下20__年新年的工作计划。
一、要熟悉公司的业务、学会干细胞分离的技术。
二、要想有好业绩就得加强业务学习多看书,上网查阅相关资料丰富知识把学业务与交流技能向结合。
三、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
四、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
五、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
六、对待工作要脚踏实地、持之以恒,个人的·一切想法与做法要从公司的利益出发。
七、希望自己可以快速成长起来,能够适应工作的各种需要。
适用场景:财政监督方案制定、财政政策落实检查
一、20--年公司整体思路
20--年,牢牢围绕国务院提出的保增长、保民生、保稳定的目标,服务财政改革和财政管理这个中心展开财政监视检查工作。监视内容:结合群众关心、社会关注的热门专项资金,重点检查相干职能部分财政政策执行情况,确保积极财政政策有效落实。监视方式:力争做到四个结合,即事前、事中、事后监视检查相结合;财政监视与财政具体业务管理相结合;平常监视与专项检查、抽查相结合;处理事与处理人相结合。监视程序:严格依照《财政检查工作办法》规定的程序依法展开工作。检查处理:坚稳重整改轻处罚维护财经秩序的原则。执业要求:坚持高标准严要求,监视检查职员必须做到廉洁自律,恪尽职守,坚持依法行政,严格执法。
二、20--年会计人员的工作计划
(一)积极配合上级监视部分的联动检查工作
(二)围绕中心重大决策跟踪监视财政政策执行情况
(三)继续抓好财政与编制政务公然工作。
1、重点做好扩大内需政策落实和资金监视工作
依照财政部财监59号,财监2号文和省厅鄂财监发14号文件要求,把监视检查工作有效贯串于扩大内需的重大财政支出政策落实和资金分配、拔付、使用、管理的全进程。
2、组织、调和、实施“小金库”专项清算工作
为了进一步严厉财经纪律,切实维护财经秩序,根据中心“小金库”专项治理工作领导小组部暑,20--年度我县将同步展开清算“小金库”检查工作,检查方案待省厅文件下达后出台。
3、履行会计监视职能展开会计信息质量检查
一年一度的会计信息质量检查工作是在财政部的同一安排下,在省厅同一组织下展开的,检查对象待20--年省厅文件下达后再定。
(四)检查核实群众举报题目。对群众的举报,不管题目大小、金额多少,都要进行检查,做到件件要落实,事事有回复。
(五)展开财政监视信息宣传和调研工作。以简报的情势作为宣传财政政策、法规和重点案件典型分析通报的窗口,扩大财政监视的社会影响,[进步财政监视著名度。
(六)服务财政管理加强财税政策执行情况的监视
加大财政收进检查力度。对实行“收支两条线”管理单位的“收缴分离、罚缴分离”执行情况及行政事业单位的收费情况进行监视检查。重点检查对象:建设局、规划局、公安局。
(七)继续展开内部审计工作
根据财政部《财政部分内部监视检查工作办法》《财政内部监视检查工作指南》规定,20--年重点对基层财政所财政收支、财务收支和财政政策执行情况进行监视。内审单位:三溪财政所、黄双口财政所、排市财政所。
加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。…[更多]
又是一年新开始,尽管我们才刚刚结束上一年在财务工作上的任务,但时间却不会为任何人与事停留。转眼间,20__的新年就到来了! 回顾在过…[更多]
一、实习目的(一)使学生加深对职业岗位工作的认识,逐步明确自身的发展定位,克服对前途迷茫和盲目高攀的不现实思想,客观地确定人生的发展…[更多]
20__年公司的发展将上一个更高的新台阶,为跟上公司的步伐,要求自己更加认真地工作,更加努力地做好工作,更加优质地完成工作任务,为美…[更多]
作为一名应收账款会计,下面是我今年的工作计划:1、业务发生以后,要问清楚客户什么时候需开出发票,非月结客户一般直接开发票给对方,并收…[更多]
如今20--年的工作已经算是正式结束了,虽然还有一些收尾工作没有完成,但是这些问题都会在20--年里妥善处理好的。回首咱们--房地产…[更多]
转眼之间马上就要开始新的一个月工作,这样的时间流逝是非常迅速的,回顾过去一个月,真的是太多的时间都消耗掉了,所以耽误了很多工作,即将…[更多]
20__年,对于__集团公司来说,面对各项事业的大发展,会有许多机遇或挑战。各部门、各成员企业,都必须自加压力、大干快上,使各项生产…[更多]
学校会计个人工作计划模板1 一、指导思想 树立正确的服务思想,根据我校具体情况,加强财务收支管理,进行实度调控,勤俭节约,科学合理使…[更多]
我们主要围绕以下几个方面展开会计工作:1、认真做好会计的日常工作我们按照公司统一部署,完成年度的结账、过账工作,做好日常财务账务处理…[更多]