第1篇 物业管理公司工程部职责7
物业管理公司工程部职责(七)
1、负责确定本部门的岗位职责与工作标准;
2、负责设备技术资料档案、二次装修管理、房屋维修养护,各专业机电设备设施的运行与维护保养,公共设施的维护、二次供水、突发事件与设备事故处理、监视与测量装置的管理、业主室内工程返修等过程的控制;
3、负责公司新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实等工作;
4、负责查验用户二次装修报批手续和审批装修方案,监督装修方案的实施;
5、负责编制设备、设施维修保养计划,负责做好与本部门业务相关的合同评审;
6、负责小区的工程改造、设备更新、方案及预算的编制和相关评审;
7、负责对维修、装修项目、设备的保养进行验收,负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核;
8、负责公司所有物业设备、设施系统(供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、计量等)的管理、运行、维修等;
9、负责工程维修过程中形成的各类质量记录的填写、标识、汇总、保管、归档等管理;
10、负责对相关方实施有效的管理,确保相关方的活动符合公司质量、环境管理体系的要求。
第2篇 某物业管理公司财务部职责范围
物业管理公司财务部职责范围
1.根据国家有关财务制度,结合公司的具体情况,制订适合物业管理需要的会计核算制度和财务管理制度。
2.根据物业管理合同、物业的功能,编制财务预算,确定合理可行的收费标准和分摊比例。
3.组织日常的会计核算,遵守各项收入制度、费用开支范围和开支标准,对不合法、不真实、不准确、不完整的原始凭证及违反财务制度的收支予以抵制,认真做帐、记帐算帐、查帐、报帐。日清日结,做到帐实相符、帐帐相符,帐表相符。
4.准确计算并及时催收各住户应交的管理费、水电费等各项费用,按期上缴各种税收。
5.定期检查财务预算的执行情况,加强与其他部门的协调,发现问题及时调整,确保管理费收支基本平衡。
6.妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表其他档案资料。
7.参与重大经济合同业务以及合同签约和管理业务开拓的可行性研究,为总经理决策提供参考意见。
第3篇 物业管理保安员职责权限
物业管理(保安)员的权限
1.保护单位的财产安全,维护服务场所的正常秩序;
2.保护苑区内发生的刑事、治安案件的灾害事故现场秩序;
3.把违法犯罪嫌疑人扭送公安机关或保卫组织;
4.做好服务区内的防火、防盗、防破坏、防自然保护灾害事故等安全防范工作;
5.有权制止一切违法犯罪活动,对现行违法犯罪分子有抓获并扭送公安机关的责任但无实施拘留、扣押、关押、搜查、审讯或没收财产、罚款的权力;
6.对发现的刑事、治安案件无侦查的权力,但有抢救伤员、积极配合公安机关保护现场、维护秩序、提供情况的责任;
7.按照单位规章制度、劝阻或制止未经许可进入区域内的人员和车辆;
8.对进出服务区的人员、车辆级所携带、装载的物品,按规定进行检查、验证,但无人身检查权;
9.按照合同规定对客户单位安全防范检查,协助客户制定有关安全保卫规章制度,提出整改意见和建议;
10.值勤中遇到有关违法犯罪人员不服制止,甚至行凶、报复的,可采取正当防卫,但不得波及无辜人员或防卫过当;
11.对客户单位进行法制宣传,协助客户做好'五防'工作,落实各项安全措施,发现隐患或其他不安全因素,协助客户及时整改,但不得对客户单位的员工的生产、生活实施监控;
12.对非法携带枪支、弹药和管制道具的可以人员有权进行盘查、监视,并报告当地公安机关或单位保卫部门处理;
13.对违反治安管理行为的人,有权劝阻、制止、批评教育,但没有对其处理的权力;
14.对违法犯罪行为有权制止,但无权出发、裁决的权利,无权受理或处理民事纠纷、经济纠纷和劳动争议;
15.对违法犯罪的嫌疑人,可以监视,并向公安机关或保卫组织报告、但无侦察、扣押、搜查的权力。
第4篇 某大厦物业管理处事务员职责
大厦物业管理处事务员职责
熟悉国家和地方政府有关物业管理的政策、法规及大厦的各项规章制度;熟悉楼宇的结构,熟悉用户的情况,能够处理涉及本部门的各方面工作。具体职责:
1、起草物业处综合性的总结、请示、报告等公文。
2、负责落实公司档案管理、保密工作、来信来访工作、民事调解工作。
3、热情接待用户的投诉,做好记录,并协调领导做好调查、处理和回访工作。
4、对用户报请维修,及时开出维修单,并跟踪监督,及时回收。
5、负责文电收、发、传阅归档和各类公文打印工作。
6、热情接待业主,按《业主办理入住手续工作流程》办好入伙手续。
7、检查业主是否遵守《二次装修管理规定》,在装修期间要进行跟踪监督。对违章行为应登记在案。
8、完成领导交办的其它任务。
zz物业管理有限公司
第5篇 xs项目物业管理工程部职责
项目物业管理工程部职责
1、物业工程管理的中心思想
高级物业项目集中了现代科学技术提供的最新设备,这些设备成为实现物业豪华、舒适和一流服务的保证。要管理好这些现代化设备,除了需要具有较高专门技术、技能的工程技术人员和技术工人外,还必须有一套严格的管理方法和科学的检修、保养计划,及细致周全的岗位责任制度。
2、物业管理工程部的主要职责
工程部负责:
a.对物业的土建及所有机电设施(电气、电梯、空调、给排水、通讯、保安消防等系统)的维修保养
b.日常运行管理
c.对业主、租户开展有偿服务
d.对装修工程进行监督管理
e.对物业设施提出完善、整改方案
具体包括以下内容:
a.在项目经理领导下,具体负责贯彻执行物业的经营方针,制定物业设备管理工作的具体目标和政策。
b.定期编写月、周报告、运行报表等工作,积累有关资料和数据,为管理决策提供依据。
c.负责物业设备的规划和实施,运行和使用、维护和修理、改造和更新直到报废全过程的技术和经济管理。
d.负责物业设备的技术改造,引进工作和更新工程的可行性研究,编制年度计划经报批后实施。
e.加强设备项目验收、运行、维修的原始记录资料;编制物业设备的保养、大修计划、预防性试验计划(月计划、年计划)并负责组织计划的完成,控制费用,提高修理的经济效果。
f.根据物业设备基本折旧和大修理基金的提取情况,协同财务部门合理计划和安排使用设备购置费用、更新改造费用、大修理费用和备件流动资金等。
g.制定物业设备管理维修的各项规章制度、技术规程和技术标准,实行定额管理和经济核算,完成项目经理下达的各项技术、经济指标。
h.根据实际需要和规定,确保各种设备(电梯、空调和照明等)的准时开启和关闭,记录详实完整的运行数据。恰当地安排值班,其中,变配电室、******大厦监控中心等必须需要24小时值班;夜间值班从实际需要出发,由值班主管带领技术工人组成。
i.有计划、有组织地开展设备的更新和改造,提高物业设备的先进性和低能耗、高效率、防污染等性能,保持设备的现代化水平。
j.紧急事件总是会遇到的,应急抢修是对工程部技术水平、组织水平和员工质素的重要考验。所谓紧急事件是指突然发生的停电、停水、电梯停运、漏水、污水外溢等影响大的设备故障。接到应急报告,当班人员应立即通知工程经理及系统工程师,并尽快赶到现场,采取应急措施尽可能降低所发生的损失,恢复设备的正常运行。
k.推动全员参加设备管理活动,督促日常维护和保养,组织部门间的设备管理评比竞赛活动和定期的设备普查工作,促进全体员工关心和参与设备管理。
第6篇 物业管理员职责职位描述-9
物业管理员职位描述(九)
一、岗位职责:
1)熟悉租赁合同、熟悉并掌握租赁相关手续的办理
2)安排客户洽谈签订租赁合同并完成资产交接工作
3)负责相关合同的存档和管理
4)每月租金、物业管理费的催缴
5)每月租房水电费的缴纳
6)将各项费用统计成表格并核算后交给会计审核
7)对租房各种问题(如卫生、水电等)的管理
8)记录客户投诉的问题并及时解决
9)重大问题上报客服经理,并提出相应的解决对策
二、岗位要求:
1)中专以上学历,有相关物业管理经验者优先考虑
2)为人积极上进、与人友善、善于沟通、细心
三、公司福利:
标准工时、每周单休、社保、公费培训、带薪年假、年终奖、公费旅游、休假、婚假、产假、病假、丧假、举办丰富多彩的员工活动等。
第7篇 某某物业管理公司工程部职责
某物业管理公司工程部职责
1.0工程部接受总工程师直接领导,按时完成交办的各项工作。
2.0组织对物业项目进行考察,拟制物业工程方面方面的合理化建议。
3.0代表公司组织验收组,对房屋、设施、设备进行验收接管,负责技术资料的收集、整理、编目、存档,掌握楼宇接管验收中各项合同、批文、政府验收单正本或复印件。并处理遗留问题。
4.0按照国家有关技术法规、规范、标准,制定本公司土建、设备验收、维修、保养及运行操作规章制度、工作程序、技术标准,并及时更新。监督管理处、供方执行,对偏差进行纠正。
5.0审批机电设备年度保养计划;制定土建、设备大中修计划,审批大中修方案、更新改造方案;初审设备配件及工程材料购置申请,维修设备、电动工具购置申请(2000元以上)报总工程师批准。制定管理用房的设计及装修标准,对新接管物业的管理用房提出设计及装修方案,并与发展商协调实施。审查已接管物业管理用房设计及装修方案。
6.0土建、设备维修保养供方及中修、大修、更新改造、缺陷整改供方的选择、定期评审。负责中修、大修、设备更新改造、缺陷整改工程监督、组织验收,负责核对工程量并作出决算。负责分包合同管理(招标、订立、办理合同会签手续、履行监督、变更、索赔、工程结算等)。办理水、电过户会签手续。
7.0定期对公司所属物业内的土建、设备进行检查、诊断。负责组织解决技术难题。
8.0主持公司安委会的日常工作,组织每季度一次的安全检查工作。负责调查安全事故,做出初步处理意见报总工程师。
9.0对工程管理绩效每年进行一次评审,统计出设备完好率、红旗设备率,设备重大事故率、房屋完好率。
10.0修订iso体系中相关文件。对强弱电、电梯、空调、管道工、钳工、木工、泥工、油漆工的考核及题库的收集工作。
11.0计量工具的检定工作。
12.0代表公司就工程方面事宜对外联络。
13.0策划、指导、参与高新技术的引入、开发、应用,发明创造的开发、应用。
14.0推进全公司的节能、降耗工作。
第8篇 物业项目综合管理部职能职责
物业项目综合管理部职能:
1、对项目总经理负责;
2、人力资源管理工作(含人员的招培训工作);
3、内外进行沟通;
4、内外公文的处理及档案的管理工作;
5、后勤保障工作;
6、公司库房的管理工作。
第9篇 亚新物业管理处主管职责
新亚物业管理处主管职责
1认真执行国家及政府的有关政策、法规及公司的各项工作方针、计划和指令,制定和完善部门内部的各项管理制度定期向公司汇报管理处工作情况。
2负责制定年度工作计划及部门月工作计划,负责各类员工具体培训计划的制定、实施和培训结果的考核,监督各类员工的培训工作是否有效,建立员工培训档案。
3负责对外协调相关单位、部门的公共关系,确保各项工作的顺利开展。
4负责组织与客户沟通,及时认真地研究客户提出的合理要求并予以解决。收集各类信息,采纳合理化建议。
5负责管理处经营管理工作及日常费用支出项目的审核、月度费用计划申报工作,合理控制各项费用开支,杜绝浪费;落实多种经营管理措施,完成公司下达的年度经营管理任务及各项指标。
6负责组织、协调各类人员的工作安排,负责对本部门员工进行公正合理的月工作效绩考核,并将考核结果反馈至被考核人后,报公司相关部门。
7负责规范、完善管理处行政人事管理制度,结合部门具体情况,制定管理处人事管理、人员储备、人员调配方案并报经理审批,确保符合管理处发展之需要
8负责管理处内的新到岗、调职及离辞职人员面谈工作。
9负责审批本部门的《物资申请单》、《物资领(借)用单》及各类物资的采购管理工作,控制本部门的物资进出、采购程序。
10按公司质量体系文件要求负责签订本部门的b类合同。
11负责落实每半年对员工的培训考核,每季度对员工的培训考核。
12监督、检查管理区域内公共设施维护、保养情况。
13每周五制定《周工作情况报表》报公司。
14组织每周管理处工作例会,及时了解人员状态、工作中存在的不足、工作难点、处理信息,检查、总结和布置工作,并及时向公司副总经理汇报工作质量与进度。
15制定两级夜间查岗计划,合理安排夜间查岗人员并监督查岗情况,以确保管理区域内安全保卫工作质量。
16负责配合管理区域内各类活动的开展和监督、实施工作,确保管理区域内各类活动的顺利开展,并与日常管理工作紧密结合。
17负责管理处各类员工业余文化生活及体育活动的安排与落实,以提高全员身心健康。
18负责发现和培养经营管理人才,并负责管理处各类员工的加薪、调动、晋升及奖金分配等。
19完成公司领导交办的其他各项工作。
第10篇 某项目物业管理处前台职责
项目物业管理处前台职责
1、贯彻执行国家的有关政策、法律、法规和公司的各项规章制度;严格按照物业管理条等相关规定开展物业服务管理活动。
2、负责所辖物业管理区域的日常业务,纠正各种违章行为,为住户创造一个优美、整洁、方便、舒适、明安全的工作和居住环境。
3、树立专心工作、用心服务的观念,及时为住户提供各种优质、规范、统一的专业化服务。
4、安排各专业人员对合同约定物业进行养护、维修和治安防范,确保其处于良好的生活状态。
5、积极配合上级公司和业主自治机构在所辖物业管理区域内开展各种社区工作和社区活动。
6、向住户宣传党的方针、政策,协助国家相关部门做好相关工作。
7、调查研究,主动服务,深入了解住户对管理服务工作的意见,处理住户对管理服务工作投诉,及时纠正工作中的不合格项,重大问题依据质量程序规定报请公司领导处理解决。
8、协调业主(住户)与各种配套单位、相关职能机构、业主(住户)之间的各种关系。
9、完成上级领导安排的其他工作任务。
第11篇 z公寓物业管理项目部部长工作职责
1.在公司总经理的直接领导下,主持学生公寓物业管理项目部全面工作,执行公司各项管理制度,完成公司及学院所交给的各项工作任务;
2.熟知学生公寓户型、面积、结构,以及入住学生的基本概况,了解掌握学生公寓物业管理项目部发展动态,为总经理提供可靠数据及信息,以利于公司发展与状大;
3.负责协调物业项目部与物业产权人,物业使用人之间的关系。协调物业使用人和建设(供应商)施工方的关系;负责解决各部门提出的相关问题;
4.负责项目部文件签发及重大投诉处理工作;
5.负责制定本部门管理模式,编制百分制考核表、物业管理项目部各岗位职责、项目部管理架构图、岗位工作流程与标准;
6.负责向甲方报告月工作计划、工作总结、管理日报、月报、能耗报表;使甲方及时了解物业管理工作情况;
7.贯彻实施物业公司专业部门制定的工程、保安、保洁、环卫绿化工作方案,并根据本项目的特点提出修订建议;
8.负责本部门管理员的日常考勤,工作考评工作;控制好公寓项目部人力成本、耗材成本、能源成本,严格执行项目预算定额;
9.负责向人力资源部提出队长、班长、一级保安、高级技工等人选建议,对不适合本项目工作员工向人力资源部提出调整申请;
10.负责全体员工在职培训工作(利用假期4次/年),负责新上岗员工三级岗前培训工作;
11.负责公寓物业管理项目部与各部门勾通协调工作,充分依靠保安、保洁、工程维修的根本保证作用,调动本项目部所有员工的积极性,做好学院后勤社会化物业服务保障工作;
12.负责配合学工部舍务老师工作,组织实施学院制定的学生公寓管理方案,共同管理好学生公寓工作。
第12篇 物业公司行政管理总部职责
物业服务公司行政管理总部职责
行政管理总部是集团公司公司总经理直接领导下的综合管理部门,负责公司行政、人事、文秘、档案、总务、后勤等方面的管理工作,其工作职责为:
1、宣传、学习、研究和掌握党的路线、方针、政策和国家的法律、法规,贯彻执行公司领导的指示和领导办公会议的各项决定决议,深入调查研究,努力掌握第一手材料,为公司领导的工作决策提供可靠的依据。
2、负责公司工作计划、收支计划、总结、规章制度及其它种类文件的起草、拟定、审核、打印、复印、分发和登记工作,负责公司印鉴的使用和管理工作。
3、负责按照公司领导要求及公司需求,对大型会议及各种大型活动进行策划和组织。负责公司级会议的筹备和安排,做好会议记录,整理会议纪要,对会议决定的执行情况进行催办、检查和反馈。
4、管好文书档案和有关资料的管理工作,包括收发、保管、文印、核稿、呈批、催办、收档、调卷和保密工作。
5、协助领导处理日常工作,与各部门适时进行工作协调,监督各部门认真及时地彻执行公司的各项工作决策和指令情况。
6、负责公司对外行政联络和关系协调,做好来信来访的接待安排。负责组织、安排、接待公司来宾,处理各种社会公共关系。
7、负责公司综合性文件、报告、宣传资料的起草和编写公司年度大事记。
8、负责其它各种行政事务性工作:办公安全、消防,环境布置、清洁卫生,网络、通讯,计算机管理,办公秩序维持等。
9、根据zz物业服务有限公司政策和劳动法规,制定相应的人力资源规章制度。负责劳动、人事、工资、社会保险和人力资源内部调配工作。
10、负责人事档案和员工技术档案材料的收集、分类、整理、保管,负责专业技术人员资格的审查、申报、聘任、确认工作。
11、负责编制员工教育培训计划并组织实施,完成考核、登记、归档工作。
12、负责编制工资总额计划并组织实施,会同财务做好资金管理,编制工资月报、年报。做好公司范围内员工的定岗定编。
13、负责各级干部和员工的考核、鉴定、任用、调配、奖惩等工作。
14、及时完成公司领导布置的其它工作任务。
