
【第1篇】2025年新员工入职培训心得体会怎么写1050字
今天举行了《新员工入职培训》,整体效果还不错。通知到的每一位员工都到了,虽然有些人迟到了点,但还是来齐了,一共到了十八个人。培训课程一共讲了两个小时,自己都没有预料到能讲这么久。按我的预测,不会超过一个小时。
这次培训,采取的是圆桌讨论式这种比较轻松的授课方式,通过人人参与、各个发言的行式来培训的。人人发言的好处,一是要调动大家的积极性,产生互动;二是要集中大家的注意力。新员工入职培训的主要目的是让新员工了解企业、感受企业文化,更快的融入到企业这个大家庭中。授课的主要目的是了解企业,而不是通常的知识性授课,所以要给员工一个比较轻松的企业氛围,让他们感知到企业的前景光明,管理规范,对待员工明主的和谐氛围。
这次培训比较好的地方有四点,一是和员工的互动不错,这得益于前两晚上看了崔冰的员工培训视频;二是克服了胆怯的心理,刚开始心里有些紧张的,但越讲就越放开了,我战胜了自己的胆怯心理。其实,人们说的没有错,人最难战胜的是自己,只要你战胜了自己,跨过了自己的这道坎,再大的困难也可以克服。我跨过了自己的一道小小的坎;三是不再照本宣科,很多地方都展开讲了,自己的课前准备得还不错。以后的新员工入职培训我可以做好,而且,我相信我会越做越好的。四是我事先拿了一份人员名单,请人回答问题的时候,基本能叫出每一位培训者的名字,除了保安和园林有一个叫不出来之外,都能名字和人对上号。直呼人的名字有个好处,可以让人有种被重视的感觉,尤其是保安、保洁人员,能够感受到公司对他们的关注。
虽然这次有了很大的进步,但也存在很多不足,主要为以下四点:一是普通话不够标准,这是我非常应该注意的地方,再好的培训内容,如果你的普通话不标准,也还是带点乡土气息的,我以后我找方法去改正;二是时间控制的不太好,一共讲了两个小时,我自己都没有意识到,中场也没让大家休息一下,导致到最后,有个别人有些思想不太集中了;三是自己的知识面还是不够广,有些东西还是讲得不够透彻,以后还要拓宽自己的知识面,讲得更深入一点;四是自己激情不够,还没有很好的调动大家的积极性。以后,要引入一些小故事,影响他人,多看一些营销、推广、成功学、激励等方面的视频,向他们学习如何感染他人,把自己的激情传递给他人。
要想做好一名管理者,尤其是人力资源管理者,就一定要擅于培训,要达到专职培训师的水平。在以后的培训课程中,我还要不断的总结经验和教训,拓展自己的知识面,做好每一次培训,战胜自己的每一个坎。
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刚入职场的小白,写心得体会这事确实让人头大。尤其是那种要体现专业性的,更是让人抓耳挠腮。先说个窍门,别刚开始就想着写得多么高深莫测,先把事情本身搞明白最重要。
比如这次新员工培训,重点就是那些专业技能和公司文化。先回忆一下培训里的关键点,像什么软件操作流程,团队协作的重要性,还有各种规章制度。把这些东西理清楚了,再往里套自己的理解就行。记得多举几个例子,这样显得真实。像我有一次培训,讲到项目管理,我就想起之前跟同事合作时差点因为沟通不畅耽误进度的事,就把它写进去,感觉特别有说服力。
不过有时候写的时候会有点卡壳,特别是想表达某个意思,却一时找不到合适的词。比如说“这个培训让我对工作有了新的认识”,可能写着写着就变成“这次培训让我对工作有了深刻体会”。其实差别不大,但自己回头看看总觉得不够顺溜。这时候不妨换个角度,比如改成“通过这次培训,我对工作的看法发生了变化”。
书写注意事项:
写心得的时候要注意语气。如果是给领导看的,就得稍微正式一点,多用一些专业术语。像提到团队建设,就可以写成“通过此次培训,增强了团队凝聚力和协作能力”。要是写给自己看的,那就随意些,像是“这次培训让我学到不少实用的东西,以后工作中肯定能用得上”。
还有个小细节,就是写完后最好检查一遍。有时候打字快了,可能会漏掉标点什么的,比如“这次培训让我学到很多知识”后面忘了加句号。这种小问题虽然不影响大意,但看着总是不太舒服。当然,也不是每次都能注意到这些问题,毕竟人不是机器嘛。
【第2篇】新员工入职培训心得3000怎么写1550字
一转眼七天的培训就过去了,回首这七天的工作,通过学习和其他员工的相互沟通,我已逐渐的融入到这个集体中,以下是我的培训心得。
为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司特地从7月9日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富,主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过十多天的培训,使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训,使我受益非浅、深有体会。
首先,了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。
开始培训的就是介绍单位的历史沿革,徐董事长介绍得很详细,仿佛带领我们重走过这20多年的风雨,见证企业的进化,也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天,激励我们更加努力去建设辉煌的明天。
接着,许书记为我们介绍了公司现在的组织机构,使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能,为以后联系工作,提高工作效率做好铺垫。许书记还为我们详细地介绍了本公司的'企业文化。我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧,放松则是心理上的,这正是工作着并快乐着,让我感到无比的满足。
我们又系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说,还是比较陌生的知识。引发事故的主要来源人的不安全行为、环境的不安全事件、物的不安全状态、管理缺陷。因此要保证安全生产、提高工作效率、提升企业形象。在这基础上有很多理论的知识与制度,这还需要我们在平时的工作中就注意,比如安全,在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题,比如人走断电、防火、防盗,还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题,并写入制度,是安全管理更加规范。
接着各个部门的经理给我们介绍了十大管理手册。有成本管理实施手册、施工管理实施手册、工长管理手册、安全管理实施手册、技术质量管理实施手册、市长营销管理实施手册、市场营销大客户管理手册、物资管理实施手册、审计管理手册。通过这些手册,作为一名见习的工长,我了解到我的职责范围:工期管理、安全文明施工管理、技术质量管理、物资管理、商务管理、劳动力管理。工长是建筑施工企业各项管理工作在项目上的具体实施者,是完成建筑安装施工基层的综合管理岗位,要协调好分包和监理的工作,确保安全生产和施工。工长做好现场《施工日志》、《项目每日情况报告》的记录、收集、整理工作。公司为了大力培养人才设立了导师带徒制,这样给了我们新员工一个前进的目标和技术上的指导。薛书记教育我们要提高自己的政治觉悟,善学节俭,敬业,遵纪守法。也就是清清白白做人,干干净净做事。人力资源方面,王经理主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。王经理介绍得很详细,分别介绍了各部门的工资情况,我也觉得越透明越公平,越公开越不敏感。
最后,培训中领导对我们提出的要求:善于学习、高效工作、多锻练身体、谦虚自制、激情敬业。
这次培训中我学到了很多知识,但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求,那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松,不仅要钻研本专业的知识,还要了解其他专业的知识。此外,就是希望能尽快地进入工作状态,做好思想意识的转变,从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位,毕竟已到公司一个月,感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作,养成良好的工作与生活习惯,为自己积累资本、为公司创造利益。
相信自己,时不我待。
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新员工入职培训心得3000怎么写
刚进公司那会儿,说实话心里挺没底的。毕竟新人,什么都不懂,生怕给同事留下不好的印象。参加培训的时候,领导讲了不少东西,有些记住了,有些过两天就忘得差不多了。现在想想,培训尤其是对刚来的新人来说。
刚开始听培训课,感觉那些专业术语特别多,什么流程啦、规范啦、标准,听着头都大了。后来慢慢明白,这些术语其实是为了让我们更好地理解工作内容。像我们部门,光是业务流程就有厚厚一叠文件,不认真看还真搞不清楚。记得有一次,有个老员工跟我说:“新人要多问,不懂就问。”这话没错,但有时候问多了又怕给人添麻烦。所以,刚开始最好把想问的问题都记下来,等合适的机会再问,这样效率高点。
培训期间,老师讲了很多案例,有的是成功的,有的是失败的。听的时候总觉得这些故事离自己很远,可后来发现,很多道理其实就在身边。比如,工作中遇到问题别急着抱怨,先看看是不是自己哪里做得不到位。还有,团队合作很重要,一个人的力量再强也抵不上大家齐心协力。这一点我在小组讨论时感触特别深,有时候一个小小的建议就能让大家豁然开朗。
有时候写心得,难免会遇到卡壳的时候。有时候觉得自己写了半天,其实没什么重点,纯粹是在凑字数。这种情况我也经历过,后来就试着从自己的感受出发,把自己最真实的想法写出来。比如培训中学到的东西对自己有什么帮助,有没有觉得哪些地方还需要改进之类的。当然,写的时候不能太随意,毕竟这是正式的工作记录,还是要保持一定的严肃性。
书写注意事项:
写心得的时候,不要总是想着把所有的内容都塞进去。该突出的重点一定要突出,其他次要的内容简略带过就好。就像我刚才说的,培训里的那些术语虽然重要,但并不是每一点都要详细描述,抓住关键就行。要是觉得实在不知道怎么写,不妨回顾一下培训时做的笔记,说不定能从中找到灵感。
说到写心得,有时候也会遇到一些小麻烦。比如有时候写着写着思路突然断了,或者某个词怎么也想不起来该怎么写。这种情况不用太紧张,先放下笔休息一会儿,换个角度想想,说不定过会儿就有想法了。还有,写完之后最好能找个人帮忙看看,听听他们的意见。有时候自己写的东西,可能忽略了一些细节,别人一眼就能看出来。
【第3篇】新员工入职培训心得体会怎么写2500字
光阴如梭,不经意间,时间就这样从眸子间消逝,我们已经结束了在泰安的国家电网公司新入职员工培训。静心细数着两个月的学习生活,着实收获良多,不由从心中默默感谢公司给予我的这次培训机会,感谢培训老师们将知识倾囊相授,感谢同学们和我一起走过这段难忘时光。
只有善于总结过去的经验,才能更好地展望未来。下面我就总结一下五十天的培训经历。
开学的日子伴随到来的是严格的军训。军训时间为期七天,七天不是很长,但却是我们第一次展示自我的机会。教官是位年轻的士官,身材并不高大,年龄也比我们绝大多数学员都要小,但从他那稚气未脱的脸上却写满了严肃、认真与负责。在训练中,对于我们不规范的动作与姿势,陈教官会一而再,再而三的示范给我们看,不厌其烦,严格要求。
军训是辛苦的,但是收获是快乐的。在那短短的七天里,我们这些来自全国五湖四海的新员工从互不认识、腼腆羞涩道到彼此相熟,可谓同志情深。当然,更重要的是,军训让我们学会了吃苦耐劳,让我们理解到纪律的重要性,认识到个人与集体荣誉的联系。在军训中,我们从中收获良好的习惯,每天按时出操,每天叠豆腐块,每样生活用品摆放整齐。这些都在考验着我们的意志,促进我们成长,使我们从懒散自由的社会生活重新恢复了青春、阳光、紧张的校园节奏,以便今后更好的投入到工作当中。
如果说军训锻炼了我们坚强的意志和良好的作风,那么随后老师的授课则教会了我们职业生涯中必备的安全知识、技术知识以及终生学习的态度。
专业知识方面,老师没有教条式的讲解理论知识,更多的都是将大家在将来的实际工作中会遇到的运行设备和实际工况与所用到的理论知识相融合,进行讲解。期间,还会共享一下音视频等材料来丰富课堂生活。这种生动的联系实际的理论课程不仅端正了我对知识的态度,也让我对实际工作中将要面临的问题有了一个基础性的了解,培养了我怀疑的态度,工作中一定要多将学到的理论知识与现场相结合,全面的看待问题。
在现场真实地操作的感觉深深的吸引着我。记忆最深刻的就是继电保护和变电运维。
通过对电力系统故障分析的学习,对电力系统正常运行有了深刻的理解,对电力系统常见故障有了全面的认识,在对各种故障的特点进行总结后,我发现了故障的规律性,以及继电保护在这些故障的针对性。然后是通过对各种故障的特点进行总结分类,讲述了保护的构成原理,以及各种原理的保护的使用范围,优点和缺点,以及系统中各种保护的配合使用问题。分为控制回路、测量回路、信号回路、调节回路、继电保护和自动装置回路以及操作电源系统的二次回路是我们设计保护的重点。
继保实训则是对之前学习知识的大检查,是对我们实际工作能力的真正训练,它涵盖了变电站所有的继电保护。通过类似这样的试验,我们可以观察现象,然后进行分析,总结就可以学到很多,形成面得知识,而不是单个独立的知识点。继电保护要求的是快速,准确和精确,不能出一点差错,这就要求我门在以后的工作当中认真的对待,仔细在仔细,小心在小心,一点点疏忽都可能让整个电网受到巨大的伤害,让企业受到巨大的损失。
变电运维仿真实训室,主要操作九洲站仿真系统,大概有100多台仿真机。九洲仿真实训包括了常规倒闸操作、断路器故障实训、母线故障实训、线路故障实训、变压器故障实训等几个模块。实际操作的过程中总会遇到形形色色的各种问题,每一个问题或易或难老师都会不厌其烦的为我们解答,在与老师们的交流中让我对现在应用普遍化的自动化变电站的构造、内部情况、操作方法都有了明确的认识和思路。
综合素质方面我们从国家电网公司的企业文化开始,通过学习我们对国家电网公司有了一个全面深刻的认识,国家电网公司是关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业,以建设和运营电网为核心业务,承担着为经济和社会发展提供安全、经济、清洁、可持续的电力供应的基本使命。国家电网公司把企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向作为核心价值观,明确宣示公司对国家、对电力客户、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的价值取向和价值判断。
核心价值观是国家电网公司企业文化的灵魂,是国家电网公司赖以生存和发展的动力源泉。核心价值观的提出,标志着国家电网公司作为一个特大型国有骨干企业正步入快速发展时期,并对国家电网公司的快速健康发展起着重要的指导和推动作用。
职业道德和法律法规的学习让我们有了做人做事的准则,让我们明白了每个人心中必须有个底线,必须对社会对企业负责。之后的团队合作与拓展训练,则让我明白实际工作中没有任何一项工作是个人能够独立完成的,大家要通过良好的沟通协调配合,激发工作的积极性,提高工作效率,才能产生1 1远远大于2的效应,为企业创造更多的价值。
学院还专门为我们开设了安全基本技能培训,掌握着一门安全技能就有可能挽救以为触电同事的生命,也许你掌握着一门安全技能就有可能将一场大火消灭于无形之中。通过短短几天的培训,这两项安全技能我们均已基本掌握。
另外,留给我印象最深的一项活动就是素质拓展实训。短短一天的训练,不仅仅是把妙趣横生的游戏同人生、事业、伙伴联系在了一起,更重要的是给我们信心、勇气和思索,引起了心灵的强烈震撼和共鸣!每个项目的侧重点不同,但都会给人带来深刻的思考和启示,使我们受益匪浅。
素质拓展的实训虽然短暂,它却给我们留下了珍贵的体验。活动中挑战自我成功之后的笑颜,对自己队友的信任和责任,团队力量带来的震撼等将会一直印在我们心里,在以后的人生道路上永远激励我们。让我们共同努力将国家电网的团队建设成为一个团结、诚信、果敢的大家庭。
本次的培训,国网技术学院实施的是半军事管理,制定了详细的纪律,并将每个学员在纪律方面的表现作为量化考核成绩的一部分。在培训期间我严格遵守国网技术学院得各项规章制度,对每天的早操、上课、晚自习做到不迟到、不早退、不旷课。培训期间采取了封闭式,全过程,半军事化管理,这就要求我们学员在学习和生活纪律上都要严格要求自己,适应从职工到学员的转变,从平时工作散漫的生活向节奏紧张的学习生活转变。良好的纪律也是我们取得好成绩的保证。
新员工入职培训
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新员工入职培训心得体会怎么写
刚入职那会儿,我也是懵懵懂懂的,不知道该怎么写心得体会。后来慢慢摸索,才发现其实没什么固定格式,但也不是随随便便就能应付过去的。心里得有点想法,不能光抄别人的,不然领导一看就明白。
写的时候,可以先想想培训里印象最深的东西。比如培训老师讲的那个案例,当时觉得挺有意思的,现在还能回想起具体的情景。要是能结合自己的工作,说说怎么用到实际中,那就更有说服力了。当然,要是实在想不起什么特别的,就把培训里的流程步骤简单写一下,也算有个交代。
还有一点要注意,别光顾着夸培训好。适当的提点建议也很重要。比如培训时间能不能再紧凑一点,有些环节是不是可以多互动之类的。这样显得真实,也能给培训组织方提个醒。不过也不能一股脑儿全说缺点,得有个平衡,不然人家会觉得你不配合。
写的时候语句不要太复杂,简单明了就行。有时候太绕了反而容易让人看不明白。像我就喜欢用短句,这样写起来快,也方便别人理解。但也要注意逻辑顺序,不然前言不搭后语的,自己看着都乱。
还有个小窍门,写完后别急着交上去,放一晚上再看看。第二天再读一遍,说不定就能发现一些问题。比如说某个词用得不太合适,或者句子不通顺之类的。改好了再提交,给人的感觉也会不一样。
刚开始写的时候,我也有点紧张。担心写不好被批评。后来发现也没那么难,只要用心去写就行。毕竟领导也不是傻子,他们也知道谁是认真对待这件事的。
总之,写心得体会就是把自己的感受和想法表达出来。不用太拘泥于形式,但也不能敷衍了事。写完了,自己心里踏实了,也算是完成了任务。
【第4篇】公司员工入职培训心得体会怎么写1500字
经过这次培训,让我们对业绩管理这个专业词语有了深入的了解.对于我们这些刚刚步入社会学习工科的人来说基本上是头一次听说.短短一天半的学习,不能说我们能完全理解业绩管理的重要性,但对于业绩管理的概念、目的和原则以及它的意义有了一定的了解.
第一天的时候,彭工对我们进行了分组,采取小组比赛的形式来学习业绩管理。一方面能够培养我们的团队精神,另一方面能增加我们的学习积极性。通过每个小组写口号提出了目标量化的理念。随后他又通过布诺和爱诺的故事跟我们讲解了干正确的事和正确的干事的区别。得出在生活中要正确的干事,做一个有心的人。接着对业绩管理做了一个详细的介绍。 所谓业绩管理是指企业通过一定的人力资源管理手段和方式对员工及组织业绩进行管理,是保证组织目标实现的关键,同时通过业绩管理,实现员工业绩的改善和组织业绩的提升,最终实现员工和组织的共同发展。业绩管理通过对员工的考核来激励员工从而改善组织目标.在这个过程中,员工能对自己有一个清晰的认识,使员工的工作目标更加明确,让员工能干正确的事,以及正确的干事。
业绩管理的目的在于通过对现有绩效的考核、评价,对员工的表现进行肯定和激励,同时通过分析找出存在的问题和差距,采取相应的措施改善和提高员工及组织效能,使企业最终获取竞争优势,不仅实现既定的战略目标,同时创造超额绩效。注重考评与激励的联动,现实结果与未来改善的结合是业绩管理的核心原则。 业绩管理在企业的生存与发展中具有重要作用。很难想象,一个企业没有业绩管理会是什么样子,同样也很难想象,一个正在进行业绩管理的企业突然失去了业绩管理会是什么样子。
在讲解的过程中,彭工还提出了非常6 1的理念,也就是设置目标、明确标准、提供方法、设施考核、执行奖惩、促进改善形成一个循环。而实现这个循环的核心就是持续沟通。 经过一天半的绩效管理的学习,我明白了绩效管理是一把双刃剑,恰当地运用可以激发员工的斗志,加强团队的凝聚力,但一旦运用不得当,就会产生相反的结果。“三个和尚”在经历了没有水的痛苦后,认识到现阶段发挥团队的力量更重要。
第二天下午学习了安全规程,电力行业是一个高危行业,因为它是与高压电打交道就决定了从事此行业就必须把安全放在首位。所以加深对安全规程的学习是很有必要的。虽然只有短短半天的学习却使我受益匪浅,学到不少电力行业的安全规程,为以后更好的工作做好铺垫!
第三天的时候我们学习了紧急救护,早上的时候陶老师先从医学的角度对人体是如何运作做了一个简单的介绍。然后介绍几种常见的电击伤以及它对人体造成的伤害。然后就进入正题讲述当我们遇到实际情况时的处理办法。下午我们就开始了实际训练,我看见每个都在很努力的在实施抢救。这使我很感动,我体会到我们肩负的责任与义务。
第四天的时候,我们学习了黄石电网的发展史。通过对黄石电网发展的学习,加深了对企业的认识与了解。了解到从最初的很简陋和艰苦的条件到现在的比较完善的体系和比较好的条件,是经过很多不断地的努力的。
第五天的时候,我们学习了企业文化。通过对企业文化的学习,让我们知道了诚信、责任、创新、奉献这八个字的含义。诚信,是我们企业立业、员工立身的道德基石。责任,是我们勇挑重担、尽职尽责的工作态度。创新,是我们企业发展、事业进步的根本动力。奉献,是我们爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。这几个字正是我们公司的价值追求,公司和员工实现愿景和使命的信念支撑的根本方法。通过学习我对我们企业的一些基本价值理念、企业宗旨、企业发展战略、员工的一些基本要求和行为规范等有了更深入的了解。
通过这一周的学习,使我加深对企业的认识与了解。为以后能够更好的工作打下了良好的基础。
公司员工入职培训
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刚入职那会儿,公司组织了一次培训,当时心里还挺紧张的,生怕自己记不住什么东西。后来慢慢摸索出来一些门道,觉得写心得体会其实也没那么难。
刚开始得弄清楚培训的重点是什么,比如那天讲了好多规章制度,还有些业务流程。这些东西都得先在脑子里过一遍,不然写起来就抓瞎了。记得当时有个同事就光顾着记笔记,结果后来一整理才发现漏了好几个关键点,这事提醒我,记笔记的时候得挑重点,不能什么都往本子上抄。
接着就是怎么组织语言了。刚开始写的时候,总觉得空话套话太多,像是应付差事。后来想想,还是得结合自己的实际情况来说,比如哪些地方让自己印象深刻,哪些规定对自己工作有帮助之类的。不过有时候写着写着就会跑题,像那次写到一半突然想起之前遇到的一个小问题,就多扯了几句跟培训没什么关系的事,最后还得回过头来修改。
还有一点要注意的就是字迹工整,别看现在大家都用电脑打字,但手写稿也得认真对待。那天我写的时候太着急,有几个字写得特别潦草,后来领导看了还特意提醒说要认真点。这事让我明白,写东西的时候态度很重要,哪怕只是个简单的培训心得,也得用心去做。
书写注意事项:
写的时候最好能举个例子,这样显得更有说服力。像那次培训提到一个案例分析,我就结合自己之前碰到类似的情况来写,感觉效果还不错。不过有时候也会犯糊涂,比如把某个日期写错了,明明是上个月的事,愣是写成了前年,好在发现得早,改了过来。
【第5篇】超市新员工入职培训心得体会怎么写1100字
超市新员工入职培训心得体会
首先,我非常感谢公司给我们新进员工的集体培训,我也很荣幸参加了这次培训,作为公司的第一批员工,我深感荣幸与骄傲。这说明公司对我们员工岗前培训的重视,反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针;对于刚介入服务行业的我,也非常珍惜这次机会。经过半个月的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密联系。
半个月的培训内容主要是:军训、相关的企业文化以及公司的基本运作情况介绍,特别是听了汪总的讲解,让我们大家都受益匪浅,课程内容生动有趣,讲解企业文化的同时,还掺杂了许多广泛性知识,都与我们的工作和生活息息相关,使我们在短时间里了解到公司的基本运作流程以及司的企业文化,企业现状等等、让我们对公司有了更深刻的认识与了解,从而能更快地适应自己的工作岗位,更了解自己的职责,让我们对未来的工作充满信心,充分发挥自己的主动性,利用好公司的优势资源最大效果为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人发展。
通过培训,我才真正地了解到什么是服务?什么是价值观?什么是职业化?以及很多为人处事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。
超市是个大众化服务行业,之前的我只认为只要能把商品销售出去,那么就好ok,经过培训强化了我们的`服务意识,因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争,而是看你的服务态度,服务现在也是一门学问,其中也有许多技巧与方法,怎样服务好顾客呢?尤其是汪总所讲到微笑服务,我们一定要落实下去,我们公司员工要有团队精神,我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面,让我们明确:我们不是在为公司工作,更不是在为老板工作,我们每个人都是在为自己工作。
这是公司的第一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的,范文网汪总及培训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责作的态度和良苦用心,让我们融为一体,我们在未来的工作中端正心态,更加努力!更加自信!
接下来的培训,我想会更有趣、更专业,所以我会更认真听,理论与实践更加强化我们的工作,因为我也很热爱且珍惜这份工作。
超市新员工入职培训心得体会
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精选用户撰写心得62人觉得有帮助
刚入职超市做新员工,难免会觉得手忙脚乱,尤其是参加完培训后,总想把自己的感受写下来。这可不是为了交作业,而是给自己留个纪念,也能让后来的新同事少走弯路。不过写这种心得,还真得花点心思。
刚开始得想想培训都学了什么,比如收银机的操作步骤,货品摆放的原则,还有顾客沟通的一些技巧。这些东西平时看着挺简单,可真要用起来才发现细节多着呢。就说收银,刚开始以为只要扫个码就行,结果发现还要检查商品条码是不是完整,要是漏扫或者扫错了,顾客那边就等着急了。这事听起来没什么大不了,但要是没养成好习惯,时间长了麻烦就来了。
还有就是货品摆放,培训的时候老师讲得很细,说要按类别分区,这样找东西方便,也显得整齐。可实际操作起来,货架上的货品种类那么多,分类起来还挺费劲。有时候忙起来,可能就把这个规矩给忘了,随便一放,结果第二天盘点的时候,发现库存对不上,还得重新整理一遍。所以写心得的时候,把这些容易忽略的小事记下来,也算是一种提醒。
跟顾客打交道也是个大学问。培训里教了不少应对突发状况的办法,比如遇到脾气不好的顾客,该怎么安抚他们的情绪。记得有一次,有个顾客非要退一件已经拆封的商品,我按照流程解释,但他还是不满意,当时真是有点慌。后来慢慢学会了控制自己的语气,态度诚恳一点,事情就好办多了。写心得的时候,可以把这些经历写进去,既是对自己的总结,也可能帮到其他同事。
写心得的时候,别光想着记流水账,要把学到的东西用自己的话表达出来。比如收银机的操作,不是单纯地写“第一步按这个键,第二步按那个键”,而是结合自己的体会,比如说“刚开始觉得按键顺序很复杂,后来发现熟练之后速度就快了”。这样的描述会更有说服力。
不过写心得也有个小窍门,就是别太追求完美。有时候写着写着,会发现自己前面写的和后面有点矛盾,但这没关系,毕竟人不是机器,不可能一次写到位。重要的是能把自己真正学到的东西记录下来。
写心得的时候,还可以多用些专业术语,比如“陈列规范”“顾客服务标准”之类的。这些词听着正式,能让文章看起来更专业。但要注意,别为了用术语而强行套用,不然反而会让人觉得别扭。
小编友情提醒:
写心得不是为了给别人看,而是为了让自己记住。所以写的时候不用太在意格式,也不用担心会不会写得不够好。只要用心去写,把培训中学到的、自己悟到的都记录下来,就算是成功了。
【第6篇】酒店新员工入职培训心得怎么写2100字
上周组织实施了了5名新员工为期一天半的入职培训工作,培训流程及内容安排如下:
序号姓名部门岗位培训时间内训负责人1**白酒销售一部销售经理1.5天***2**白酒销售三部销售经理1.5天***3**产供部计划主管1.5天***4***董事长办公室安保专员1.5天**5***董事长办公室司机1.5天**
按照入职培训流程,要求各支持部门对本次新员工培训的配合工作安排如下:
序号负责部门负责人接待内容1人力资源部**审核入职材料、发工资卡号给宜宾财务2行政部***办公用品发放、安排工位、电脑3行政部***开通邮箱、申请内部msn
根据各岗位的特点及公司对新员工培训的要求,将培训内容安排如下:
序号
时间
主题
内容
负责人
1
1月21日
13:30-15:30
入职引导
企业文化、人力资源制度培训
**
2
1月21日
15:30-16:00
行政管理
行为规范、办公室管理、信息安全、出差管理制度
**
3
1月21日
16:00-16:30
财务培训
报销管理培训
**
4
1月21日
16:30-17:30
时间管理
工作计划的时间管理
**
5
1月22日
9:30-12:00
产品知识、销售技巧
产品知识介绍、销售技巧培训
**
6
1月22日
13:00-15:30
部门内训
部门内训
部门负责人
7
1月22日
15:30-16:30
确定劳动关系
培训考核、评估,签订劳动合同
**
8
1月22日
16:30-17:30
公司参观
北京总部四合院参观
***
二、培训需求分析
以往在汇总新员工培训需求时,“要求培训更多的销售知识和技巧”这一需求占的比例较大,因此,本次新员工培训前,与白酒品牌销售三部罗总进行了深入沟通与探讨,确定了增加“产品知识与销售技巧”培训课程。本人全程跟踪了销售培训过程,并整理了听课笔记,将作为《销售知识》第一期教材,提供给所有销售经理,以达到及时补充销售知识的目的。
三、培训效果评估
培训效果整体评估表
序号考核要点考核依据目标完成情况1
培训满意度整体达到85%以上
《培训反馈评估表》
《培训评估报告》
培训满意度整体达到96%。
2
按计划如期完成培训
《培训计划安排表》
《培训档案》
两名新员工由于赶飞机,故未参观四合院
3
在完成目标的同时,费用预算在计划内花费
《预算花费推进表》
《预算花费说明》
新员工午餐费用与住宿费用均控制在预算范围内
下面就每个课程的学员反馈进行汇总,分析如下:
讲师姓名:马琳课程内容:人力资源及财务培训参训人员:5人讲师姓名:吴倩课程内容:时间管理参训人员:5人讲师姓名:潘亚君课程内容:行政管理制度参训人员:5人讲师姓名:罗刚课程内容:产品知识、销售技巧培训参训人员:5人
四、培训问题及对策
1、培训考核问题:
目前使用的培训考核题目,仅限于主观题,且无法兼顾考核的重要性及全面性,因此,考核较为流于形式,无法从员工的本职工作出发,真正实现对培训的消化、吸收、反馈的目的。
培训考核建议:
为了保证新员工答题结果能反映客观的学习水平,必须以闭卷形式测试。各部门联合思考并设计针对本部门及岗位要求的测试题,每个部门各设计3套考题,由人力资源部整理到考核题库中,每次考核前,有选择性地(针对相应岗位),抽选新员工所在部门的一套考试题。
本项工作将会在下周三完成,以确保下周四新员工培训中可以应用。
2、《培训反馈评估表》问题:
目前使用的《培训反馈评估表》中,涉及的考核指标较为简单,无法全面的体现出培训考核的各个方面内容。
《培训反馈评估表》修改建议:
增加了对培训目的、培训内容设计的评价,以及对培训的整体打分。并将对课程及教学的掌握及改进意见,第二点:您认为您在哪些方面还需要改进? 改为:您认为本次培训在哪些方面还需要改进?应如何改进?
更侧重于学员对培训的改进要求的反馈,以保证培训讲师搜集更多精准的培训问题,予以完善。
3、《计划管理》课程问题:
12月份的新员工培训中增加了《目标管理》课程,其目的是为了消除新员工在做工作计划时的顾虑和问题,通过半个小时的讲解,让新员工对公司的目标管理的工作模式进行了解和遵守,从而达到提高工作效率及执行力的目的。
《计划管理》课程建议:
由于在我们的企业中,计划与目标管理尤为重要,因此,我们做培训安排时,会考虑保留针对做工作计划的内容及要求的讲解。但是关于时间管理的其他内容,将在职业化培训课堂上为全体员工灌输。
4、内训问题:
目前部门内训没有明确的培训方案,导致人力资源部无法对各部门内训进行控制和跟进。
内训改进对策:
要求部门负责人提交每次内训的培训方案,包括培训内容,培训时间,培训责任人。同时要求提供内训记录单,规定内训时要确保完成对《岗位说明书》的培训。人力资源部设计《培训记录单》(请见附件),并对内训进行反馈跟踪。
5、新员工入职效果考核及跟踪问题
由于新员工入职没有业绩,很难对其进行考核与评估,故出现了如何跟进及了解新员工投入工作的状态问题。
新员工入职效果考核及跟踪对策:
设计出可以跟踪新员工工作行为三个月的《新员工入职培训跟进计划表》(请见附件)。将此计划应用到本次新员工工作跟踪过程中,同时应与监审部沟通更为详细的考核点,从而完善此程序。
总体来说,本次新员工入职培训的满意度很高,达到了最初的目标值。但在认真分析其实际操作及内部管控流程的过程中,也总结出了以上问题,并找出了解决方案,请郑董审查,如有不符合公司要求和标准之处,请您及时提出,我部会在日后的工作中立即调整策略。谢谢!
精选用户撰写心得55人觉得有帮助
刚入职的时候,我被安排参加酒店的新员工培训,说实话刚开始还挺紧张的,生怕记不住那些流程。培训第一天,人事经理就发了一本厚厚的资料,上面密密麻麻都是规章制度和服务标准。我当时就想,这么多东西,得花多少时间才能搞明白啊。
培训过程中,老师讲了不少案例,有些听得懂,有些确实有点懵。比如有一次提到客人投诉房间太冷,当时就觉得这个情况挺常见的,但具体怎么处理才好,心里也没底。后来才知道,原来除了调高空调温度,还得主动问问客人还有什么需求。这让我意识到,服务行业里的细节很重要,光知道表面的东西还不够。
还有一次模拟接待练习,我扮演前台服务员,同事当客人。本来以为自己准备得很充分了,结果一开口才发现漏掉了好几个关键步骤。比如客人问到早餐时间,我居然忘了说餐厅位置,还差点把自助餐改成堂食。事后想想,可能是前一天复习得太晚,脑子有点迷糊。不过也怪自己平时对这些流程不够熟悉。
后来慢慢摸索出来,写心得的时候不能只记流水账。像刚才说的那些场景,最好能结合自己的感受去写。比如当时心里怎么想的,遇到问题后怎么解决的,这些都值得记录下来。这样不仅有助于加深记忆,还能让领导看到你的用心。
不过也有点小问题,有时候写着写着就跑题了。比如说本来想写关于客房清洁的部分,结果越写越偏,开始回忆起昨天吃饭时的趣事。这种情况发生过几次,后来就提醒自己先把重点列出来,再慢慢填充具体内容。
书写注意事项:
我觉得写心得的时候最好多用一些专业术语。像“首问责任制”、“宾客满意度”之类的词,乍一听可能有点拗口,但用多了就不会觉得陌生了。而且写的时候尽量避免太口语化,毕竟这是正式文档嘛。
其实写心得最重要的是真实。如果只是照搬别人的套路,就算写得再漂亮也没太大意义。像我刚开始写的时候,总觉得要追求完美,结果反而让自己压力很大。后来慢慢调整心态,不再纠结于形式,而是想着怎么把自己的经历表达清楚。
【第7篇】邮政企业员工入职培训心得体会怎么写2800字
县里组织的入职培训结束了,虽然时间很短,但是,却让我们受益匪浅。利用这次机会,我们互相沟通了工作进展情况,并就一些问题进行了交流、讨论。部长的培训讲话,更让我们充分了解了我县的发展史、我县未来的发展前景,以及县里对我们的期望。使我们对我县的未来充满信心,并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。
对职工培训的重视,反映了我县“重视人才、培养人才”的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会,早早地就为会议做准备。培训过程中,更是聚精会神,时而点头微笑,时而紧缩眉头,时而奋笔疾书,时而陷入沉思。有些人工作比较忙,但是他们在工作的过程中也一定在总结,在思考,所以在汇报工作的时候,尽管没有书面报告,但是仍然汇报的很精彩。
就象部长的培训上面说的:“毕业后找到工作后才是自己学习专业知识的开始。”在大学读书的时候,别人就问我,上大学学到的最有用的东西是什么。我回答:“大学里面最重要的是,思想的变化,能接触到的世界宽阔了,视野也宽阔了,想的也就多了。回想一下,上了大学之后,我的思想一年一个大变化。”而到了民乐之后,我学到了更多的东西。7天的时间,我的思想已经发生了两次大的变化。第一次是在培训班的时候,慢慢的了解我县的经济,理解公司的我县文化的过程。从刚进培训班的不明白很多事情,到想明白了很多事情。慢慢的了解了我县的一些情况。现在我满脑子的问号,就象刚考上三支一扶的时候一样。现在,我在努力工作的同时,也在努力学习,仔细观察,希望能够尽快将满脑子的问号拉成感叹号。我急切的盼望那个时候的到来,那样我就能为县里做出更大的贡献。
县经济的发展主要是靠两件事:“做什么”和“如何做”。“做什么”是我县的战略,“如何做”是我县的管理。在培训中,我了解到我县的发展壮大,首先是得益于战略的正确选择,管理,结合老师说的今年“管理细化的一年”这个说法,那应该可以说的我县以前的管理非常大气:从管理决策权下放,到鲜明的县组织高压线(即,永远的诚信与坚决的反腐败)。那么,如何继续保持战略的正确决策?知己知彼:充分了解自己实力(管理水平、人才储备、资金实力等),充分了解外部环境(社会环境、经济环境、政策环境、竞争对手等),然后制定伸手不得,跳而有获的发展目标。如何提高管理水平?在继续保持以前优良传统的基础上,完善制度,规范程序,塑造良好的企业文化、企业氛围等。所有的这一切,都需要人才。人才从哪里来?招聘来好材料,然后进行有目的的培训。
“星星之火,可以燎原。”县里早就送中高层领导外出培训,现在又有了第一次入职培训,对全体员工的在职培训也即将开始。大力对员工培训,是战略。如何做好培训?有领导的大力支持,有各级领导的高度重视,相信这次的培训一定会起到非凡的效果。
一周的培训,听了县领导的重要讲话,听了各位教授的认真授课,自觉受益匪浅,感受颇多,
这次培训是非常必要的,非常有助于我们进一步增强贯彻落实xx大精神,贯彻落实科学发展观,进一步坚定加快发展的信心和决心,进一步理清加快发展思路,进一步找到加快发展的途径,进一步破解加快发展的难题,进一步实现全面协调可持续发展。这不仅是个人成长进步的需要,更是推进企业实现发展的需要。
勤于学习,着力提高政治理论水平和发展业务能力
思路决定出路,眼界决定境界。要想站得高,看得远,不学习是不行的。学什么?就是要不断学习政治理论,提高用马列主义的观点解决实际问题的能力;学习历史、党史、中国革命史,了解和把握事物发展的客观规律,学会按规律办事;学习新的科学管理理念、管理手段和方法,与时俱进强化企业各项管理;学习市场经济的有关知识,增强抢抓机遇,开拓市场,发展业务的能力;学习团结和带领干部职工以强烈的事业心和饱满的工作热情投入到企业大发展中来,创造性地开展工作,取得成效的能力。怎么学?就是从省公司的各项决策中学,从当地地方经济发展的实际中学,从山西改革发展的经验中学,从广大干部职工中学,并始终注重从纷繁复杂的事物表象中抓住其本质,找到普遍的,带有规律性的东西,形成正确的发展思路,确保勤奋学习,学以致用。
善于思考,着力寻找正反两方面的经验和教训
学而不思则罔,思而不学则殆。我们始终思考一个问题,就是如何在改革发展的关键时期,在省公司的正确领导下,围绕市局的中心工作,以科学发展观为统领,凝聚人心,鼓舞士气,举众人之力,去深化改革,开拓市场,强化公理,锻炼队伍,把企业的事业做得更好,取得更大的成绩。几年来的发展,取得了令人瞩目的成绩,这其中蕴涵了方方面面的智慧和力量,要着力寻找成绩背后的原因是什么?为什么能够取得如此辉煌的成绩?是战略决策的力量,还是体制机制的力量,是和衷共济、团结拼搏,还是千方百计开拓市场,人的积极性从哪里来,这些深层次的原因都需要我们去思考。同时,在我们的发展中,如发展也存在着市场开拓力度不够,营销体系与建设成效亟待开发等问题,都需要对症下药,认真解决。需要我们在实际工作中思发展之计,谋发展之策,一心一意想着如何在跨越发展的征程中献出自己的力量和智慧。
精于实践,着力推动各项决策的有效落实
实践是检验真理的唯一标准。正确的思路确定之后,关键是狠抓落实。一是深入调整研究,寻找发展成绩与差距。深入到全市各县(市、区)、各网点去实地调研,寻找发展中存在的好的做法与存在的不足。对于发展好的,要及时总结,并针对性地在全市推广,达到以点带面的效果,对于发展差的,要进行重点帮促,找到发展慢的原因,力求以面促点。二是深入市场领域,寻找业务项目。要实现跨越发展,按部就班是不行的,必须找到增量市场,寻求大的营销项目作支撑。因此,注重深入市场的各个领域,集思广益,力求开发出一些好的项目,并确保成功,有效支撑发展。三是深入生产一线,加强内部管理。加大与干部职工的沟通力度,从群众中来,到群众中去,重点抓好安全、服务、建议、技术支撑等各项工作。
勇于创新,推动企业的全面协调可持续发展
创新,是一个民族进步的灵魂。目前,改革发展面临着时间紧、任务重、压力大的局面,大家都在积极主动想办法加快发展,但更要看到,企业发展面临着队伍上的、市场上的、机制上的、管理上的、能力上的、服务上的等多方面的亟待解决的问题,这些问题的有效解决,都要求我们在今后的工作中,去创造性地抓好落实。有时候,一个制度的创新,将会产生巨大的推动力;一个改革方案的出台,将会有效解决和发展生产力;一支队伍素质的提升,将会为企业的发展迸发出更大的青春和活力;一个新的市场营销项目的成功运作,将会坚定我们加快发展的信心和决心,为我们积累宝贵的发展经验。如何创新?首先的领导层面上要高度重视,把创新放在重要的位置去抓;其次要形成创新的氛围和文化,鼓励大家为企业发展去探索和创新;第三要建立创新的制度和规定,使创新成为每个员工的自觉行为和习惯;第四要搭建创新的平台,做好将创新转化为邮政企业实际发展效果,发展能力的各项工作。
精选用户撰写心得98人觉得有帮助
刚进邮政企业那会儿,说实话挺紧张的。毕竟新环境、新同事、新工作,什么都不太熟。当时参加入职培训,感觉跟大学课堂不一样,这更像是一场实战演练。领导讲的东西很多,什么规章制度,业务流程,还有些专业术语,像“邮资凭证”、“寄递安全”之类的,听起来挺专业的。不过当时听得晕乎乎的,好多东西记不住。
记得第一天培训,老师发了一堆资料,什么《邮政法》,《快递暂行条例》,厚厚的一沓。当时心里就想,这么多东西得花多少时间才能搞明白啊。后来慢慢才晓得,这些东西都是工作中必须掌握的基本功。像寄包裹的时候,要是不知道邮资怎么算,那就麻烦了,客户会投诉,自己也会挨批。所以那时候就下决心,得好好学。
培训的时候,大家都会问一些问题,有些问题特别基础,比如“快递单怎么填?”之类。其实这些问题看似简单,但真要回答起来也不是那么容易。有时候我也会卡壳,因为有些概念自己也没完全弄懂。后来发现,多看看实操视频,跟着老员工跑几趟,慢慢就明白了。像寄件流程,刚开始总是忘记检查寄件人的身份证,后来被师傅提醒了好几次才改过来。
还有就是沟通技巧,这个很重要。有时候客户打电话咨询,语气急躁得很,这时候就不能急,得耐心听他说完,然后再慢慢解释。有一次遇到个客户,说他的快递丢了,急得不行。我就按照培训时学到的步骤,先安抚他情绪,然后查系统记录,最后联系相关部门处理。折腾了两天,终于帮他找到了快递。当时他一个劲地道谢,我心里也挺有成就感的。
工作中也会遇到一些突发状况。比如突然接到通知,说某个区域需要紧急派件,而人手又不够。这种时候就得灵活应对,能加班就加班,能协调同事帮忙就协调。我记得有一次,为了赶一批邮件,整个团队都忙到晚上九点多才收工。虽然累,但大家都没怨言,因为知道这是工作的一部分。
写心得的时候,我觉得不用刻意追求完美,把自己真实的想法写出来就行。比如可以写写自己刚入职时的感受,写写培训中学到的东西,再写写工作中的经历和体会。如果能结合具体事例,效果会更好。像我刚才提到的寄件流程、沟通技巧,这些都是很好的素材。
不过,写的时候别光顾着夸自己,也要反思一下自己的不足。比如说刚开始工作的时候,我对一些业务还不太熟练,有时候就会出点小差错。像有一次填快递单,把客户的地址写错了,害得人家来回折腾。现在想想挺惭愧的,但也正是这些小差错让我意识到,细节真的很重要。
最后想说的是,写心得不是为了应付检查,而是为了让自己的工作更有条理,更有方向感。每次写完,回头看看,就能发现自己哪些地方进步了,哪些地方还需要加强。这样日积月累,工作能力肯定会越来越强。
【第8篇】公司新员工入职培训心得体会怎么写1600字
一、实习过程。
这次的训练从一开始的面试就开始了,学校为我们联系了一些酒店来给我们自己去面试,也可以让我们提前熟悉面试的程序和测试自己的能力。经过面试,我们学校有30名同学成功进入金桥酒店。当然,我们被分到了不同的部门。开始了我们的实习。
第一天,什么都不知道,什么都不懂。很紧张,很激动。幸好酒店有派人带我们,这个前辈很热心,先带着我们熟悉了整个饭店的包间、大厅等位置。并且教导我们之后的的基本工作情况和该如何展开。。
我和另一个实习生在这个实习期间的工作就是在2楼的南吧为客人服务和点酒,当然也负责开吧。刚开始的几天,由于对工作的不熟悉,我们开吧一般都要用2个小时左右才能完成。但,这情况到了5天后,我们只用半小时就可以搞定了。
在这几天里,我深深体会到:像军训时一样,领班说什么就是什么,彻底服从;要认真揣摩领悟主管传授的技术要领,在主管传授技巧的时候千万不要自我表现打断主管的讲话。如果那样就是自寻没趣。
过了适应阶段后,我了解了自己该做什么:时间到了就去开吧,擦桌子,擦(洗)杯子,拖地。。或是下去一楼大堂吧帮忙。(因为我一般都是在二楼南吧。)有是没事都要给自己找事情做,宁可站着也不要坐着。宁可把东西再擦一次,也不要光傻站着。劳动才有收获。动手了才能丰衣足食。
因此,在这段时间里,我利用空闲的时间看酒,记酒,从而认识了很多酒,包括国内的和国外的。这也很有利于我为外国人服务的时候与他们的交流。
在服务过程中,我们接触到了形形色色的客人,由于金桥酒店是一个四星级酒店,而且在广交会期间也拥有极为丰富的海外客源,而来酒吧的客人几乎都是外国人,在服务的过程中,我们提高了英语口语水平,增长了见识,开阔了视野。 在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,客人的嘉奖让我们觉得一天的劳累都不算什么。而客人的投诉也让我学到了很多东西,我告诉自己:犯错并不可耻,但,如果我害怕犯错而不去尝试的话,这才可耻。
二、我的心得和感受:
1、一定不能和领班产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真的很奇妙,学校里我们从未不敢发表自己的意见,老师有时候错了我们也都会挑出来。可是在外面,上级永远是对的。这样真的很需要我们适应。
2、每个饭店注重的企业文化都不样,而这些知识正是我们从书本中难以得到的。
3、初步的掌握了一些酒店行业方面的知识,拓展了个人的知识面,增强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力,也将我们在书本上学到的东西和实际操作联系起来了。这点给我的最大体会是在与人的交流上。有时候那些老员工去为外国人服务时,当我发现他们之间有点沟通问题时,我就会上前帮忙。
4、在其位,谋其职。在自己的工作岗位上,就要好好努力工作,只有你爱你的工作,对它付出了。你才能有收获。
5、我觉得金桥酒店的工作效率和某些员工的工作素质需要改进。据我观察,餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,而且员工的卫生意识也并不是很强,如没有养成经常洗手的习惯。 另外,当客人点餐之后,餐点总是姗姗来迟,(结帐也是同样情况。)让客人很不耐烦。
6、错了就要认,认了就要改。
7、学习和工作真的很不一样。得慎重选择。
三、总结
酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在一个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。
最后感谢老师的帮助,感谢金桥酒店能给我们提供这样难得的实习机会,在此祝愿金桥酒店能够越办越好,学院越办越好。
公司新员工入职培训
精选用户撰写心得37人觉得有帮助
刚入职场的小白,最怕的就是第一次参加公司组织的新员工培训了。虽说培训内容看起来都差不多,什么企业文化啦、规章制度,但真要写心得的时候,还真有点摸不着头脑。说起来,写心得这事,得结合自己的实际情况,不能照搬照抄,不然领导看了心里肯定不舒服。
记得有一次,我刚进公司没多久就参加了培训。当时培训老师讲的东西挺多的,什么公司的成立背景、业务范围之类的,听得脑袋都大了。后来让我写心得,我就想,既然是自己的体会,那得写点真实的东西。于是我就把印象最深的部分挑出来写了,比如对公司文化的理解,对规章制度的看法啦。写的时候也没太纠结格式,就是想着该怎么表达才好。
不过,写心得的时候还是得注意一些细节。比如,有些话虽然听着挺好听,但要是用得不合适,反而会显得很假。像那种“听了老师的讲解,我深刻认识到……”之类的开头,虽然听着很正式,但其实有点套路化了。我觉得倒不如直接说“这次培训让我明白了一个道理……”这样反而更自然些。当然啰,写的时候也不能太随意,毕竟这是给领导看的,得让人觉得你是认真对待这件事的。
写心得的时候,最好能结合一下自己的工作经历。比如培训中提到的一些管理方法,你可以想想平时工作中有没有遇到类似的情况,然后把自己的想法写进去。这样的话,既能让领导看到你的思考能力,也能表现出你对工作的用心程度。不过有时候也会遇到这种情况,比如你想表达一个意思,结果一不小心就用错了词儿,比如把“实施”写成了“实行”,虽然意思差不多,但回头一看确实有点别扭。不过这样的小问题,只要不影响整体的理解,应该就没什么大碍吧。
书写注意事项:
写心得的时候还可以多用点专业术语,这样显得自己懂行。比如培训里提到的那些行业术语,如果能恰当地融入到自己的心得里,会让文章看起来更有深度。不过这里得提醒一下,术语不能滥用,不然的话,可能会给人一种装腔作势的感觉。再说了,写心得主要是为了表达自己的感受,不是为了炫技。



















