【第1篇】银行实习一个月心得论文怎么写1850字
实习单位简介：中国邮政储蓄银行，中国邮政储蓄银行于20__年_月_日正式挂牌成立，是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。中国邮政储蓄银行承继原国家邮政局、中国邮政集团经营的邮政金融业务及所以而构成的资产和负债，并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准、核准的业务。
实习目的：此次实习的目的在于经过在邮政储蓄银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。
实习时间：_年_月_日-8月_日
根据学校毕业实习要求，我于__年_月_日至_月_日在中国邮政储蓄银行__支行进行实习工作。在学校学习了三年年，就要离开学校走上社会步入工作单位，应对新的环境新的生活。在学校所学的专业知识与技能立刻就要用于实际了。虽然，在学校教师们上课都有讲解过自我也度过不少相关的书籍，可是自我还是有一些的紧张和担忧，不明白自我能否去胜任，去完成好自我的本职工作。毕业实习具体情景及体会总结如下：
实习过程：在实习的大部分时间里，主要是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要异常注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中构成的行为规范与准则，成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要细心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大资料：(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必须拥有丰富的知识面。
实习收获与体会：经过这一个月的实习，除了让我对邮储银行的基本业务有了必须了解，并且能进行基本操作外，我觉得自我在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一向生活在单纯的大学学校的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不一样就是进入社会以后必须要有很强的职责心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上，我们必须要有强烈的职责感，要对自我的岗位负责，要对自我办理的业务负责。如果不细心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时必须要谨慎细心。
其次，我觉得尽快完成自我的主角转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说，如何更快的完成主角转变是十分重要和迫切的问题。走上社会之后，环境，生活习惯都会发生很大变化，如果不能尽快适应，仍把自我能学生看待，必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自我，严格遵守公司的各项规章制度。
第三，我觉得工作中每个人都必须要坚守自我的职业道德和努力提高自我的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。比如，挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理。而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本
人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人，这些都是不被允许的。而当对方有所疑问时，也必须要耐心的解释为什么必须得这么做。此刻银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。
最终，还要有明确的职业规划。经过实习，从一个在职员工的角度来了解邮储银行，又从一个客户的角度来审视邮储银行，体会到的感受远远超过书本上对银行的介绍。读万卷书，不如行万里路。想要真的进入银行工作，融入银行这个圈子，成为真正的银行人，不可能仅仅凭借考取的银行从业资格证，也不可能凭借学过读过的寥寥基本关于银行的书。需要的是一个端正的心态，需要的是献身银行事业的决心，需要的是埋头苦干的恒心。否则，会在进入银行之后倍感失望，对反复重复的工作唉声叹气，这样的应聘者，也不会成为最终的银行人。
致谢衷心地感激邮储银行_支行为我供给的这次难得的实习机会，让我在实践中体验、学习和成长。感激学校在百忙之中为我安排实习岗位，经过近距离接触银行职员，也学习了他们忙碌而又有条不紊认真协调解决各种业务和人事问题的工作作风。虽然实习的时间仅有短短的一个月，但我相信这次实习经历是我人生的另一个起点，因为在邮储银行_支行我看到了商业银行的严谨理性的工作状态，学会了银行人严谨的工作态度。感激邮储银行_给我的这次实习机会，我会更加进取投入商业银行这个行业中来，为我国的金融业贡献自我的力量。
精选用户撰写心得48人觉得有帮助
写心得，说实话挺不容易的，尤其是像银行实习这种专业性强的地方。要是真想写出点门道，得先把每天的经历都过一遍脑子。刚开始实习的时候，心里头其实挺忐忑的，生怕自己干不好，毕竟银行这地方规矩多，一点马虎不得。刚进去那几天，师傅就带着看各种文件，什么信贷审批，风险评估报告之类的，看得头都大了。但后来慢慢就明白了，这些东西都是基础，得先把这些弄清楚才能往下走。
写心得的时候，最重要的就是别光记流水账。像我刚开始写的时候，就老是想着把每天做了什么都记下来，结果写出来的东西又臭又长，自己看了都觉得没劲。后来就试着从里面挑点有意义的事，比如某天遇到个棘手的问题，自己是怎么解决的。还有就是心态上的变化，最开始觉得工作特别枯燥，后来慢慢发现其实还挺有意思的，尤其是看到客户满意地离开的时候，那种成就感真的没法形容。
不过，写心得的时候也会碰到一些小问题。比如说有时候写着写着思路就断了，不知道接下来该写什么好。这就得逼着自己静下心来想想，是不是漏掉了什么重要的细节。还有，有时候为了凑字数，会把一些无关紧要的小事也写进去，这样反而显得啰嗦。我觉得，写心得最重要的就是真诚，别刻意去拔高自己，把真实的感受写出来就行。
书写注意事项：
写心得的时候最好能结合一些专业术语。毕竟是在银行实习，不能什么都说得特别口语化。像什么“流动性风险管理”、“资产负债表分析”之类的词儿，适当的用一下能让文章看起来更有深度。当然了，也不能滥用，不然可能让人觉得装腔作势。说到底，写心得就是一个记录和反思的过程，只要把自己的真实想法表达出来就好。
还有一点需要注意，就是心态一定要平和。刚开始写的时候总觉得要写出点惊天动地的东西，后来才发现其实没必要那么紧张。每天的工作虽然琐碎，但只要用心去体会，总会找到值得记录的地方。而且写心得这个事，也不是非要一次性完成，可以每天抽空写一点，积少成多，到最后整理起来也不费劲。
最后想说的是，写心得的时候千万别太在意别人的看法。每个人的经历都不一样，所以写出来的东西自然也有差异。只要自己觉得有意义，能让自己有所收获，那就够了。
【第2篇】银行实习心得精选怎么写2550字
本次实习的目的是要把在学校所学的知识充分运用到现实社会岗位中，找到实际差距以更好弥补当中所缺乏的问题所在。在实习当中我会更好的把握问题的方向，弥补平时书本所学的知识的漏洞。同时也通过对银行业务的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。
二.实习具体内容
实习单位简介
中国工商银行，成立于1984年，在国内30000多个分支机构，与境外50多个国家和地区的410家银行总行建立了代理关系，它是中国五大银行之一，是世界五百强企业之一。作为中国资产规模最大的商业银行，经过27年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。__年末资产总额约52791亿元人民币，占中国境内银行金融机构资产总和的近五分之一。截至__年末，工商银行总资产134586.亿元左右，居全球上市银行之首。
我所实习的中国工商银行临淄支行分为三个部门，分别是营业部，公司业务部和风险部。三部门间相互联系相互配合，协调一致，才能使银行正常运作。下面介绍一下我实习的岗位：
1.柜面业务岗实习
柜面岗是银行最基础的工作岗位，也是我们平时去银行办理一般业务所接触到的岗位。同时柜面岗分为现金业务区和非现金业务区 ，业务对象分类分为对公业务和对私业务。我在刚开始实习的时候主要在非现金业务柜(对公业务区)学习，通过细致观察和师傅的耐心教导，我从中学到了不少知识。比如：
供应账户开户需要的证件有：营业执照，企业代码证，税务登记证，法人和降半人身份证，授权书，开户许可证，说明书等，非本地单位开户需出示当地人银行开出的为开立基本户的证明。开立银行账户经人像凭批准后次日起的三个工作日后才能办理支付业务。企业与银行办理业务受限就是需要在银行开立结算账户。银行结算账户是指银行为存款人开立的用于办理现金存取转账结算等资金收付活动的活期存款账户。单位银行结算账户暗用途分为基本存款账户，一般存款户，专用存款户和临时存款户四种。基本存款账户是存款人的主办账户，存款人日常经营活动的资金收付及其工资，奖金和现金支取应该是通过该账户办理。一般存款账户用于办理存款人借款转存，借款归还和其他结算资金支付。该庄户可以办理现金缴存，但不能办理现金支取。而专用存款账户则是用于办理各项专用资金的收付，临时存款账户是办理临时机构及存款人临时经营活动发生的资金收付。
2.大堂经理岗位实习
在一半的实习时间里，除了跟综合柜员和客户经理学习银行业务外另外就是向大堂经理学习营销技巧，维持大堂秩序以及解答客户的咨询。我在此实习期间学会了单据管理，例如：如果客户要办卡开户或办存折，我们要为其提供《个人客户业务申请书》并辅助客户正确填写。如果不是本人亲自办理，还需要为其提供《代理人开立个人结算账户核实单》。如果客户要存办理对公转账业务，我们要为其提供《进账单》并让客户将转账支票正反面的付款人，收款人，背书人和被背书人填好，检查公司章有无模糊现象等，检查完毕后将客户引至非现金业务区对应窗口办理业务。在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在社交活动中形成的规范准则，时刻在与客户打交道的大堂经理代表着企业的形象和名誉，所以一切要小心谨慎。要想做好大堂经理工作必须要做到干练，稳重，自信，亲和。营业中的礼仪主要有：解答客户问题，营业中分流客户，维持秩序，社当理财产品营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务的操作流程，所以想要做好一个大堂经理，必须要拥有丰富的知识面。
3.公司业务部实习
在剩下的时间里就是在公司业务部实习，公司业务部也就是银行的信贷部门，主要负责给中，大型企业贷款。而企业向银行贷款必须满足一定的贷款条件，例如企业的经济状况良好，需有能力偿还贷款。贷款要提供的材料有很多，例如借款申请书，产品供销合同，企业基本信息报告，企业近三年的从财务报表，特别关注，贷款卡信息，公司股东会决议等等。此外，企业与银行还需签订核保书，最高额保证合同等。具体贷款流程如下：
1 受理。客户的申请一般由开户行受理和初审，并由该行对受理的贷款提出初步意见。
2 初审。固定资产贷款初审阶段审查内容主要是下级行申请报告，项目批准文件，业主借款申请书，借款人近期报表状况，项目贷款条件。
3 评估。贷款项目的青古一半由中国工商银行信贷评估部门组织进行。评估应具备的资料，借款人营业执照，公司章程，贷款证，贷款申请书。公司近三年的审计报告和资产负债表，损益表和县级流量表等。有权部门对项目立项的批复，项目可研报告，环保部门的批复文件等。市场供求，产品价格，行业状况分析资料。项目建设资金证明文件等。
4 审查审批
5 发放贷款
三.实习心得体会
这次实习，总的来说，有苦有甜。对我来说，是一种挑战，也是一个机会。一个月的银行实习，让我对银行的基本业务有了一定的了解，并且我觉得自己在其他方面的收获也是非常大。我真实地感受到自己所学的知识的浅薄和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措。在学校学到的知识，一旦接触到实际，才发现自己的差距。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意。比如：对客户的态度，首先是要用敬 您好，请签字，请慢走，：其次，与客户传递资料室必须起立并双手接送，最后对客户的一些问题和自学必须要耐心解答。这使我认识到真正的工作当中要求的事我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。作为一名在校大学生，这次的暑期实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会提供一次良好的契机。
首先，我深刻体会到银行工作规范化管理，严格执行标准的重要性。那么，在工作岗位上，必须要有很强的责任心，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。例如，在银行工作，如果没有完成当天的工作，职员必须加班：如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回，那也必须有经办人负责赔偿。同时，遇到不懂得问题向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，按时上下班等。 其次，工作后每个人都必须坚守职业道德和女里提高自己的职业素养，正所谓做一行摇动一行的行规。这一点我从实习单位同事哪里还深有体会。现在的银行已经类似于服务行业，所以支援的工作态度尤为重要。
精选用户撰写心得49人觉得有帮助
写实习心得其实挺有感触的，特别是银行这种地方，每天接触的都是钱啊客户啊什么的，感觉特别真实。刚开始的时候，我就是跟着师傅跑，他让我干什么我就干什么，比如帮客户填表什么的，那时候真觉得自己就是个打杂的。后来慢慢学着自己处理一些简单的业务，像是存取款什么的，这才知道原来每个步骤都得小心点，不然容易出岔子。
有一次客户拿了一堆零钱过来存，我刚开始还以为很简单，结果发现硬币太多了，根本数不清。我就只能一点点慢慢数，一边数还一边想着是不是漏掉了哪个角。后来总算弄好了，客户还挺感谢我的，说小伙子不错，有耐心。当时我心里美滋滋的，觉得自己的努力没白费。
还有一次培训的时候，老师讲了好多关于贷款的知识，听得我是云里雾里的。后来我自己琢磨了一下，才大概明白了些。比如说贷款利率，还款方式，这些都很重要，客户要是搞不清楚，就可能被误导。所以每次给客户介绍产品的时候，我都尽量说得简单明了，这样他们也容易理解。
我觉得写实习心得最重要的是要把自己的感受写出来，不要光抄别人的。就像刚才我说的那些经历，都是自己的事，写起来就特别顺手。不过有时候写着写着会突然忘了前面写了什么，比如昨天写到一半，今天继续写的时候就有点迷糊了，结果就写了两句重复的话，自己都没发现，后来检查的时候才发现。这种小问题其实没什么大不了的，只要意思表达清楚就行。
写心得的时候还可以加上一些专业术语，这样显得自己懂行。像什么资产负债表，现金流分析，这些词说出来别人会觉得你很专业。当然，不能滥用，不然人家听不懂反而不好。我记得有一次跟同事聊天，我一时兴起说了好多专业词，结果人家一脸懵，最后还得他给我解释一遍我才明白。
【第3篇】银行跟班实习心得怎么写2750字
银行一直是像军队一样纪律严谨的行业，从着装到态度到业务操作。习惯了散漫自由生活的我们自实习开始真正以个人的身份接触到社会，从__日开始为期两周的实习还有三天就要结束了，虽然时间短，但我已经很快的习惯了每天早出晚归的节奏生活，自由散漫的作风一去不复返。
第一天踏进都司前支行的大门的时候，我就意识到自己已经不再是一名大学生的身份了，更多的是一位社会工作者，代表的也不仅仅是我个人的形象，一种使命感油然而生。在领导与经理的关心支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识，不再是一个赤裸裸的门外汉。在银行工作首先要摆正态度，在实习岗位上勤勤恳恳、尽职尽责、任劳任怨。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，对接待的每一位客户都要耐心引导。
从学校步入社会，很大的一个体会就是书本上的知识多是理论，社会才是一个真正的大学，社会的千姿百态可以教会我的远远不止书本上的那么多。虽是金融专业的学生，大学的基本课程也全部修完，但起初刚开始面对银行工作仍是一头雾水。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己要虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。
下面从实际谈谈这次实习的感受，首先是最初五天的大堂经理实习。
大堂经理是客户踏入银行大门第一眼望见的人，是第一个接触客户的人。大堂经理也需要一双“火眼金睛”，能够快速识别出优质客户，为其提供更快捷方便的服务。同时也不能有失公平，因为无论是谁，有多少资产，踏进银行大门，就是银行的客户，就有权利受到良好的服务。微笑待人、礼貌做事。有人说良好的表达等于百分之七的内容加百分之三十八的语调加百分之五十五的表情，表情就是给人的第一映像。
做好大堂经理是门高深的学问，在我看来，大堂经理就是银行业务的百事通，需要对银行各业务有基本的了解，对业务流程有清楚的认识，因此需要学习和牢记的东西很多。大堂经理看似平凡，实则非常需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场竞争如此激烈的今天，作为毫无工作经验的大学生，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后再工作中才能得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
“一天之计在于晨”，大堂经理的工作也是这样，银行开始营业前要检查好各种电子设备是否已开机是否有故障，大堂内的告示和宣传是否已过期，每天的八点五十到九点十分是忙碌的，九点开门为守候在门口等待的客户们分发号码纸是一件很有满足感的事情，因为觉得我为他人带去了便利。大堂经理的工作却又不仅仅是早晨那么简单，九点到十七点，八个小时的营业时间，大堂经理总是在做着重复的事情，分流客户、引导使用自助服务、关注服务动态等等，虽然机械重复却又不简单，因为突发状况总是会在不经意之间发生。
无论进行什么服务都要仔细细心。一个我在大堂实习期间经历的一个案例是引导客户使用自动存款机进行无卡存款，存款金额是一万，为了避免柜台区的等待，客户接受了我的引导转至自助区自助存款。客户反复操作，两三次的钞票无法识别之后，显示屏显示钞票被吞。一万元的现金，当时我就懵了，心里想着怎么跟客户交代。后来打开机器查明是因为有硬币卡在了存款口。这次事故对我影响很大，引导客户存款是不仅仅要询问金额，提醒客户核对卡(折)号，提醒客户把纸币整理平整外还要提醒客户检查是否有硬币等杂物。发生钞票被吞的事故无论对银行或者对客户都是增加了麻烦的。
另一个印象很深的感触是学无止境，我们会的永远都不够。我遇到过一位老年客户，向我咨询定期存款方面的内容。以前多门学科都涉及到定期存款，但仅仅是提到计息和存期，并没有谈实际操作。当客户问起定期存款存单或者一本通，存款利率等等内容的时候我是一头雾水，大堂经理正巧不在，于是只能硬着头皮跟客户道歉。那是一位语重心长的老奶奶，她面带笑容和善的接受了我的道歉，并跟我说要在这一行做的好，就要不断的学习，不能懒惰。我想各行各业都是这样的，学习不能停止。
第二周开始跟着客户经理，第一天是跟着客户经理去洪城大市场跑业务，了解到很多民声。很多店家都说他们一般会选择在__社办理汇款转账，因为客户
多是__社的。适应客户需求，开发适合客户的产品，对银行是一大挑战，也是机遇。不适合的终归是不好的，不管是再好的朋友，不适合的就是不适合的，就是不会采用的。但是也调查了很多已经使用了商友卡的个体工商户，他们普遍反映商友卡使用便捷，不浪费时间。
剩下时间是跟着理财经理学习理财知识。抱着了解银行内部部门结构和基本业务的心态，主要是跟随指导老师了解个人理财的基本工作流程、各种理财产品的特征，并且在指导老师的帮助下处理一些简单工作。对个人理财工作有了进一步深入的了解。
在实习过程中，我感悟到了集体的重要性。每一个企业或者团体都像是一部机器，一个零件不转了就会影响整体的运作。就拿大堂经理来看，大堂经理的工作主要是分流和引导客户。客户种类不同，业务不同，提供不同的服务，因此，大堂经理的沟通人际交往能力显得尤为重要。银行拥有自己的整套工作系统，就像一个巨大的网，将各个部门各种业务联系在一起。
开始几天刚去，指导老师更多的是安排我在边上观看，从一无所知，到觉得熟悉略知一二。实习并不一定说一直马不停蹄地干才能学到东西，很多时候通过最简单的观看也能学到很多东西。毕竟，对于我们而言，真正的能够独挡一面亲自上手的机会并不多。因此，既然选择了实习，那么就应该静下心来，认真对待每份工作，不应该好高骛远。
经过十几天的学习，我的体会如下：首先，银行是对外服务的行业，形象至关重要，统一的制服，和气的口吻，有耐心的态度才能给客户最好的服务和映像。其次，在原则和关系面前应该坚守住施行权力的原则，不能以权谋私。另外，中国的金融业尚不成熟，制度时刻在变，因此金融业的工作者需要与时俱进认真学习毫不懈怠，要了解最新的制度按照最新的制度办事。
本次实习也让我对自己的未来有了更加明确的计划。作为一名金融专业的学生，将来工作定向在银行业或者证券业，一名本科生不该自视过高，同时也不能看低自己。通过这次实习，我感悟到柜台工作是银行业的基础，无论是理财还是其他非现金业务，都与现金业务有一定的联系。只有打好了根基才建得起高楼，我的期望是在学校期间努力学习专业知识，同时提高自身各方面的能力。找到工
作后从基本做起，积累经验，提高自己的能力，让自己的兴趣进一步发挥，让专业知识得到进一步应用。我相信只要我认真坚持的做下去，我的未来会是美好的。
精选用户撰写心得61人觉得有帮助
银行跟班实习的心得体会其实挺重要的，这不仅能记录自己的成长，还能为以后的工作积累经验。刚开始的时候，我也没太明白怎么写，后来慢慢摸索，才找到点门道。
刚开始实习的时候，感觉每天都有好多东西要看，好多事情要学。比如记账，审核单据之类的，开始觉得挺复杂的，后来跟着师傅一步步做，就慢慢明白了。每天下班后，我会把一天学到的东西简单整理一下，这样第二天复习起来也方便。有时候写心得的时候，会想起一些细节，比如那天有个客户来办业务，我帮忙录入信息，结果发现自己的操作速度有点慢，回去特意练了练，果然进步了不少。
有时候写心得，我觉得重点是要真实。比如有一次，我帮着处理一笔贷款申请，虽然最后成功了，但过程中遇到不少问题，比如资料不全，格式不对之类的小状况。当时没太在意，写心得的时候就把它写进去了，这样下次遇到类似情况就有经验了。
还有就是心态很重要，刚开始可能会觉得有些东西特别难，写着写着就会发现自己能总结出一些规律。就像我刚接触银行的一些专业术语时，头都大了，什么资产负债表、现金流量表之类的，看着就晕。后来慢慢熟悉了，发现其实只要多看几遍，就能理解不少。
写心得的时候，有时候也会卡壳。比如，那天想写写自己的感受，结果写到一半不知道该怎么继续下去。后来我就换个思路，从具体的事情入手，比如那天遇到一个客户特别耐心地解答了他的疑问，这件事让我觉得很有成就感，就把这个写进去了。这样既写了具体事例，也能表达自己的感受。
有时候写心得，我还会加上一点小感悟。比如通过这次实习，我发现做事不能急躁，尤其是金融行业，每一个环节都不能马虎。有一次因为一个小疏忽，差点出了差错，幸好被师傅及时发现，不然后果很严重。所以现在做事情都会格外小心，这也是我在实习中学到的重要一课。
【第4篇】银行实习生工作的心得怎么写1150字
毕业实习是大学课业里最后的一门课程，也是正式步入社会前对四年大学学习的一次检验。本次实习的单位是普宁市邮政储汇局，为期一个多月，我先后到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不同的部门，亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作实况。将本次实习分为前后两个阶段进行概述，进而针对储蓄业务实行“实名制”方面的思考。
(一)实习前阶段的情况
实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在营业员的教导下，进行实际业务的操作，逐渐熟悉邮政储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。
1.了解熟悉邮政储蓄系统
在进行营业前台工作的操作之前，首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统，目前使用的是统一版本[1]。刚开始实习时，熟记主交易菜单的交易码，特别是日常的交易代码，如：活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是0__1、0__4;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。
2.营业窗口的实际操作
在熟悉了操作系统之后，我就开始进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中，慢慢地进行操作。我所在营业处采用的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必须十分谨慎，注意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时，必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数，确认无误后方可入柜，在相应的凭单上加盖“现金讫[2]”，接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时，必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外，在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”，再次核对金额。
3.点、捆钞技能的锻炼
“点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等，这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。“捆钞”中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最后将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。
4.中间业务
在营业实习期间，我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项，一项是代发财政工资、养老保险;另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款。社会养老保险则根据其保障号开立帐户，员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取，大概每日下午5：00左右，带齐准备好的缴费单据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电信方保存。
精选用户撰写心得100人觉得有帮助
做银行实习生的时候，刚开始真是摸不着头脑。每天坐在办公桌前看着前辈们忙进忙出，心里特别紧张，生怕自己搞砸了什么。其实，刚进去的时候也没人给你详细讲怎么做，全靠自己观察和摸索。记得有一次，我看到同事处理客户资料，就想着学着点，结果照搬他的方法，差点把客户的个人信息搞混了。好在被主管及时发现，提醒我每个客户的信息都要单独核对清楚。
后来慢慢熟悉了流程，才知道其实每个步骤都有讲究。比如整理文件，看起来简单，但要是顺序错了，后面找起来麻烦得很。有一次我把几份报告放反了位置，害得第二天开会时大家找了半天才找到正确的那份。当时觉得挺尴尬的，但也明白了细节的重要性。
跟客户打交道也是个学问。刚开始接待客户的时候，总是担心说错话或者回答不上来问题。有一次一个大爷问关于理财产品的事情，我支支吾吾了半天也没说清楚，结果他直接去找别的同事了。后来吸取教训，遇到不懂的问题就赶紧请教别人，再记下来，下次就不会再出岔子了。
还有就是跟团队合作。银行的工作不是一个人的事，大家都得配合才行。记得有一次部门有个紧急任务，所有人都加班加点赶进度。刚开始我还觉得挺累的，但后来发现大家一起努力完成目标的感觉特别好。特别是看到自己的努力能让整个团队更高效，那种成就感真的很难形容。
实习期间学到的东西比在学校里学的多得多。虽然有时候会犯些小错误，但这都是成长的一部分。现在回想起来，那些经历反而让我更加珍惜现在的每一项工作。希望以后还能有机会继续提升自己，毕竟在这个行业里，不断学习才是最重要的。
【第5篇】2025年寒假银行实习心得怎么写1500字
（一）实习工作
我于XX年1月29日在中国银行xx路支行进行实习工作。
我实习的职务是大堂经理助理。主要负责管理大厅设施，接待客户，指导客户填写单据、使用atm机，为客户解决疑问、开通网银等业务。
实习第一天，我早早的来到网点报到，在开始营业前，行长告诫我们，大堂经理助理是银行和客户间最直接的纽带，我的言谈举止都代表着我们中国银行和我们分理处的形象。因此，我在日后每一天的工作中都调动自己满腔的热情，以最好的形象接待客户。大堂经理助理这个职位，必须对各项业务非常熟悉，因此我下班后在中行官方网站上进行各项业务的学习。我们是顾客进入网点办理业务接触的第一人，不仅要能引导顾客填单，还要解答顾客的一些疑问，如果大堂做的好，做的到位，顾客办理业务的时间将大大缩短，银行的办事效率即会大大提高。减少不必要的时间浪费，顾客对银行的满意度也会有所提升。
实习的第一周里，除了大堂引导员的日常工作外，行长给我们分配了向公司及个体户致电督促其开通网银的工作，我向客户一一介绍了开通网银后电子对账的方便性与快捷性，客户表示近期会带着证章来办理。期间难免会发生客户不理解、银行预留号码错误等情况，我都以诚恳的态度解释处理，同时我也体会到了服务行业一线员工的不易。
在实习期间，我接触并了解了主动营销。除了完成自己的主要职责外，也要主动出击，向适当的客户群推销中行的产品，让更多的顾客了解中行的理财产品，办理中行的银行卡。实习的第三天，我向一对来中行办理现金业务的老夫妻推荐了行里新推出的“常青树”借记卡，此卡针对60岁以上客户设计，免年费、工本费、短信通知费、跨行及异地转账手续费等费用。经过我的介绍，两位老人纷纷称赞该卡的惠民性，在我协助填写申请表后，双双办理了借记卡。
在实习的第二周，市分行下达对新开的便民社区网站“中银e社区”的办理任务，行长把这个任务交给了实习生，我和另外两位实习生采取了分工合作的方法，用最短的时间把业务了解透彻，成功为开设e社区卡的客户进行了网上入住，并在操作熟练之后对银行员工进行培训。
实习的第三周里，市分行要求春节期间主推“惠民通”和 “活利通”两大存款理财项目，行长让我们使用荧光板进行推广。我负责版面设计。因为“惠民通”主打定期存款利率增值，在排版上我把 “定期存款利率上浮20%”作为重点突出；而“活利通”则侧重活期存款定期收益，我就将“高收益”作为重点用醒目的颜色和字体进行突出。板报出来后效果很好，很多客户看到后来找我们了解情况，并进行了业务办理。
实习的最后一天下午，我在教一位客户使用网银时，她说我的服务态度很好，是她所遇到的对待工作特别热心的工作人员。听到这番话的时候我非常感动，实习第一天起，每天面对许许多多不同的客户，有汗水，有委屈，而这么多天的辛苦服务得到了客户的认可，值了。
（二）实习心得
在实习的三周里，我每天都会学习到不一样的知识来充实完善自己。在这20天的实习中，我除了学习到大堂经理助理的职责外，更重要的体会到作为一个服务行业的员工所应该拥有的素质与心态。同样，这是一次让我受益终身的实习。我感觉到自己要学习的知识有很多很多，永远都不要满足于现状，经验是在不断积累中才得到的。只有积累经验才能得到成功的捷径。
这次实习是我以后踏入社会前的一个平台，对于两年后就要面对毕业的大学生，开始工作就做一番伟大的事业并不现实，必须从最细小的工作中做起，并且还要一遍遍的重复那些“细小”。这不仅要我们从行动上改变，更要先从心理上、思想上接受并改变。正如书中所说，成功是一种努力的累积。只有报以乐观的态度将人生视为一种在不断奋斗中的历练，才能取得真正的成功。
精选用户撰写心得60人觉得有帮助
寒假实习对于刚接触银行业务的人来说，确实是个不错的锻炼机会。我今年在一家地方商业银行实习了两周，主要负责协助客户经理做一些基础工作。刚开始的时候，真有点手忙脚乱，但慢慢就适应了。记得第一天去的时候，办公室里的氛围挺严肃的，大家都忙着处理各种文件，我都不知道从哪里下手。后来有个老员工过来指导，让我先熟悉一下系统操作，这很重要，因为很多业务都要通过系统完成。
系统操作其实并不复杂，就是需要耐心一点。刚开始我以为只要照着前辈教的步骤做就行，结果有一次因为漏掉了一个必填项，导致整个流程卡住了。后来才发现，原来每个环节都有需要注意的地方，不能光靠记忆，得养成随时记录的习惯。还有一次，我在整理客户资料时，把两个客户的档案搞混了，好在被主管及时发现，不然后果可能很严重。从那以后，我就养成了分类标记的好习惯，这样既方便自己查找，也能减少出错的概率。
除了系统操作和资料整理，我还参与了一些简单的市场调研。我们主要是走访周边商户，了解他们的金融服务需求。这个过程挺有意思的，能听到不少真实的反馈。不过有时候问的问题太笼统，对方回答起来就比较模糊，后来调整策略，把问题细化之后，效果就好多了。另外，跟客户沟通也是个技术活儿，说话既要专业又要亲切，不能显得太生硬，也不能太过随意。
实习期间，我还学到不少关于信贷审批的知识。比如，申请贷款时，不仅要审核客户的收入证明，还要看他的信用记录。有一次，一个客户提供了虚假的收入证明，幸好我们的风控部门发现了异常，没有批准这笔贷款。这件事让我意识到，工作中任何一个细节都不能忽视，哪怕是很小的事情，也可能隐藏着风险。
刚开始实习的时候，总觉得时间过得特别慢，每天都在担心自己会不会做错什么。但后来慢慢发现，只要用心去做，很多事情其实并没有想象中那么难。而且，每次完成一项任务后，那种成就感真的很棒。希望以后有机会还能继续参与类似的实践活动，毕竟理论结合实践才能真正学到东西。
银行的工作节奏快，压力也不小，但这正是成长的机会。记得有一次加班到晚上八点多，虽然有点累，但看到自己一天下来完成的任务清单，心里还是很有满足感的。当然，工作中难免会遇到一些棘手的问题，这时候就需要多请教同事，集思广益找到解决方案。有时候一个问题解决不了，可能是因为考虑的角度还不够全面，换个思路或许就能迎刃而解。
【第6篇】寒假商业银行实习心得体会怎么写2250字
笔者实习的商业银行在国内九家股份制商业银行中排名中上，与四大国有银行相比算是一家精品型商业银行。总行一般机构齐全，大致有个人业务部、公司业务部、信贷审查部、营销部、业务部。支行的组织架构则相对简单，大体由个人业务部、公司业务部、办公室三块构成。我所在的个人业务部，也即personal banking department，行业内叫法为“个金”，与公司业务部“对公”的简称相对。
一、环境发现
开始工作后的当务之急便是熟悉银行内环境，发现的第一个显著事实便是银行的男女员工比例悬殊果然名不虚传。尤其是总行，柜台、办公室、内部电梯、内部食堂处处莺歌燕语脂粉香，以个金为例，20多名员工仅2名为男性。
发现之二是纸杯上都印有××银行字样，成为企业形象的微型展台，也成为企业文化的载体。
发现之三是银行大厅禁止照相。圣诞元旦期间，金融街各大银行都粉饰一新，尤其是流光溢彩的圣诞树，配上高耸入云的总行大楼作为外景，着实令我这初来乍到的实习生挡不住留影纪念的欲望，与大厅保安好一阵死缠烂打方才得偿所愿。颇为高大的保安实际跟我差不多年纪，软磨硬缠之后也就开聊起来，他自豪的告诉我，“任何一个人只要一踏进银行大门，他的一举一动全部受到360度全方位的监控”。后与人聊起这种似乎有些侵犯人权的监控措施时，大都对银行此举持完全肯定态度，认为只有这样才能及时防范不轨之徒，而只要自身无甚犯法企图又何惧全程监控?如是，也难怪银行大厅的监视摄像头敢于曝露于阳光之下。
发现之四是内部浪费骇人听闻。如办公区的中央空调每日都开得极高，北京的冬天本就干燥，为弥补过低的湿度，银行不得不在每个办公桌前又配上一个加湿器;如总行每日均收到大量赠刊赠报，或者上级人行要求订阅的银行系统内部刊物，但又规定上班时间不得看报，所以每日大量未拆封的报刊杂志便原封不动进了保洁员手中的黑口袋;如打印复印，经常因为一个word小失误打出一堆废纸，经常因为给不习惯电脑操作的各级领导报告工作而让巨资投入的办公自动化系统形同虚设。
发现之五是内部矛盾无处不在，内部竞争无处不在。分行之间、支行之间、个金与对公之间、同一部门的业务经理之间四个层次上的内部矛盾和内部竞争随着实习时间的推移而逐渐明晰，惟其如此，才能将原国有商业银行这一潭死水激活，也许，这正是中央不遗余力的推进股份制改造乃至引入外资战略合作者的一大改革成效吧。不过，具体到人与人之间的关系还是比较融洽的，女同事经常扎堆评论某某服装新款的优劣，经常两两交流某某商场的最新促销信息，休息时地理位置较偏的部门经常出现忘食打牌的场面，工作中也经常相互戏称对方“×总”……对此，领导大都视而不见充耳不闻，采取不鼓励不限制的中庸态度来构建以人为本的“和谐银行”。
发现之六是老总可能缺乏专业知识但绝不缺乏政治智慧。就说话艺术而言，软中带硬、硬中带软，既让人如沐春风又让人暗自汗出。就处事圆滑而言，兹举一例，在给我写实习鉴定时，老总将____年1月的签字时间误写为____年12月，当我提出全部重写的“不合理要求”时，大笔一挥，____改成____倒也不足为奇，12月改成元月可算是有政治大智慧的人啊。
二、业务发现
发现之一是越是沉甸甸的档案贷往往越是信用不合格。若是个人房贷，材料厚实多半因为自身的抵押房产评估价值不满足银行按揭要求，只好千方百计找到亲朋好友再来一次授权委托，证明手续也就倍增了。
发现之二是个贷坏账率极低，而银行坏账率大都来源于公司大客户。目前，各大银行均已实现联网，个人信用记录均已备案，个贷经理乐观的谈到，“除非这人以后不想与银行打交道了，否则，想方设法他也会把钱补上”。偶现的个贷坏账大都由于私企老板生意亏损，实在走投无路，否则，一旦银行把催还通知发至欠款人单位，大都是由于工作繁忙而疏忽了。惭愧的是，最令个贷经理头疼的却是大学生助学贷款，一方面迫于人行限额一方面基于社会责任，银行每年都怀着矛盾心情放出早已做好坏账准备的助学贷款。反观对公业务，由于每笔业务数额巨大，一旦出现纰漏便大幅拉升坏账率。
发现之三是个人住房贷款蒸蒸日上，从银行方看，各大银行纷纷出台令人眼花缭乱的营销政策争抢这一基本稳赚不亏的业务，如银行推出的房贷送保险。反观个人汽车贷款，随着贸易壁垒的逐步破冰和国内各大汽车产商的大肆扩张产能，汽车几与消费类电子产品相近，一日一价，保值率太低自然导致坏帐率太高，试想，当贷款购买汽车的二手市场交易价格尚不如新车价格时，自然车主失去了还贷动力，于是某些支行都已暗自停办个人汽车贷款业务。
发现之四是商业银行业务创新受多种因素制约。首因仍然是政府管制，一项创新业务或创新产品上报后须经上级部门讨论、研究、审批、下放，且不说如何，单论市场机会稍纵即逝，往往银行拿到一纸批文时已经时移而事异了。次因是自身研发能力不足，无缘与研发部的人聊过，但我视野所及，银行内部的业务学习和重金聘请的外部培训在员工看来无疑是走过场，人手一套的04年证券从业人员资格考试丛书静静伫立书橱中与桌历一般，学习型组织建设不过是一句空洞的口号。末因是银行市场培育不足，引入外资银行作为战略投资者后倒也引进了不少创新产品如结构化证券，但国内市场主体仍然是不具投资常识的投机者，要刺激其投资欲望必先弥补其专业知识空白，而培育市场这项创造性营销举措又具有极强的正外部性，导致各银行无不裹足不前。
发现之五是支行业务的综合化。曾与一支行的行长和个贷经理座谈过一次，得知做个贷的也做公司客户，做对公的也做个人，不仅业务范围相互渗透，而且业绩考核也是多元化的。照理说，部门分割、业务分工、考核细分才是，未及细究，纳闷至今。
精选用户撰写心得61人觉得有帮助
寒假期间去商业银行实习，写心得的时候，得从自己的经历说起。刚开始到银行，感觉那里的一切都挺新鲜的，柜台那边的同事忙得不可开交，客户进进出出，各种业务要处理，比如存取款、转账之类的。我跟着前辈学了不少东西，像是如何核对客户的身份证件，还有填写一些单据。刚开始的时候，老是怕自己搞错，毕竟这关系到钱的事，马虎不得。
后来慢慢熟悉流程了，就试着帮着做一些简单的业务，比如指导客户填表格什么的。记得有一次，一个老大爷来存钱，他的存折上写着名字跟身份证上的不一样，我就有点懵，不知道该怎么办。后来旁边的老员工告诉我，这种情况需要找主管确认一下，不能随便给办理。当时就觉得，细节真的很重要，一个小疏忽可能就会出大问题。
除了日常业务，我还参加了一些内部培训，学到了不少关于贷款利率、理财产品之类的知识。这些专业术语听起来挺复杂的，但只要多听多问，慢慢也就懂了。印象最深的是有次听一位经理讲信贷审批流程，她说起以前审核贷款申请时遇到的一些案例，有的申请人资料造假，结果被发现了，后面就没法贷了。她说这话的时候特别认真，我也觉得挺受教育的。
实习期间也遇到了些挑战。比如有时候客户咨询的问题比较复杂，自己又不太清楚答案，只能赶紧查资料或者请教别人。还有就是工作节奏快，有时候刚忙完一波客户，下一波又来了，整个人都紧绷着。不过我觉得这也是锻炼的好机会，毕竟以后走上工作岗位，这样的情况肯定少不了。
写心得的时候，可以把自己学到的东西都整理出来，比如业务流程、注意事项之类的。另外，还可以写写自己对这个行业的新认识，比如觉得银行不仅是服务行业，更是个责任重大的地方。如果能加上一些具体的例子，比如某次成功的帮助客户解决问题的经历，会更有说服力。不过要注意的是，描述事情的时候别太啰嗦，把重点说清楚就行。
其实写心得的过程也是对自己实习经历的一种梳理，能让自己对这段时间的工作有个全面的认识。当然，写的时候也别太拘泥于形式，只要把自己的真实感受表达出来就好。要是能加上一点自己的感悟，那就更好了。
【第7篇】中国银行实习心得总结怎么写1450字
当日历一页页撕落得只剩下最终一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每一天记账，结账，做传票，写账簿，编报表；虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得总结：
一、思想政治方面
一年来，我坚持学习各种金融法律、法规，经过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障，一年以来，我在行动上自觉实践农行为“三农”服务的宗旨，用满腔热情进取、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行“三铁三化”职责，自觉按规章制度操作，平时生活中团结同志、作风正派，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
二、主要工作方面
20__年自我的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作本事方面，能够不断的去学习，积累经验，经过自我的努力，具备了较强的工作本事，能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析本事、协调办事本事、文字语言表达本事等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。
其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自我的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体此刻工作中，在工作中够采取进取主动，能够进取参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间，我以严格的规章制度来约束自我，促进自我。经过学习内控制度，进一步的完善了业务各方面的管理。随着农行内部分工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和提高，在业务操作上更加严密。建立客户信息；开立个人结算账户；大额现金支取，我都严格按照上级及人民银行的要求，请客户供给相关手续和收集所需要的资料；在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐，由谁支配，银行不垫款”；在账务上我坚持做到“五无，六相符”的会计制度，认真履行好记账员的职责。
再次就是在工作的数量、质量、效益和贡献方面，能够及时完成制定的工作任务，到达了预期的效果，在日常工作中，都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务，对营业部分配的各项任务都能保质保量完成。同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自我，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的提高，为陕县支行营业部的发展做出了应有的贡献。
三、存在不足及今后打算
一年的工作里，虽然有了必须的提高和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自我的知识面。这有待于在今后的工作中加以改善，因为此刻我调换了工作岗位，应对一个新的工作岗位，和日益更新的业务仅有不断的学习与提高才能跟上农行发展的形式。
辞旧迎新，抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为我今后的工作打下了坚实的基础，在新的一年里，我将抢抓机遇，乘胜前进，努力开创一个充满活力，具有时代气息的景象，推动我的各项工作向更高的层次迈进。
精选用户撰写心得87人觉得有帮助
写实习心得其实跟平时写东西一样，得有点自己的想法，不然别人一看就知道你没用心。先说个例子，比如在中国银行实习的时候，第一天去报到，那种正式的感觉就特别不一样。大厅里人来人往，每个人都带着一种干练劲儿，自己站在那里，感觉还挺紧张的。这种感受其实挺重要的，因为写心得的时候，把自己的第一印象写出来，会让文章显得真实。
接着就是具体的工作内容了。实习的时候，肯定会有不少任务，像处理一些文件，帮忙做一些数据分析之类的。这里有个小技巧，就是不要只写自己做了什么，还可以写一下做这些事情的感受。比如，有一次整理客户资料，刚开始觉得挺麻烦的，后来发现这样能更好地理解客户需求，就觉得其实挺有意义的。这样的描述会让文章更有深度。
还有就是团队合作这部分。实习的时候，不可能一个人单打独斗，肯定会跟同事交流。记得有一次有个项目，需要几个人一起完成，大家分工明确，互相配合，最后顺利完成了任务。这种经历可以写进去，讲讲大家是怎么协作的，自己从中学到了什么。不过有时候写的时候会忘记具体细节，比如忘了某个人的名字，这没关系，只要把事情本身写清楚就行。
书写注意事项：
实习心得里也可以提一下学到的专业知识。像在中国银行实习，肯定会接触到不少金融方面的知识，像贷款流程、理财产品之类的。把这些东西结合自己的实践写出来，会让文章显得专业。不过有时候写的时候可能会记不太清具体的术语，这就得靠平时多积累，或者查一下资料补全。
最后就是写完后的检查。写完之后，最好能放一放再看一遍，有时候写着写着，有些地方可能会写得有点乱，比如前面提到某个同事的名字，后面又忘了，这就需要仔细核对一下。不过有时候检查的时候可能会漏掉一些小问题，比如标点符号没打对之类的，这个不用太担心，改过来就好。
【第8篇】银行大堂经理实习心得体会怎么写750字
面临毕业，实习是每个人都必须要经历的，对于从来没有真正离开过校园的我来说，实习是一个很好的机会让我明白更在于学习之间的不同。这次我在____银行实习，有幸成为一名大堂经理，积攒了很好的工作经验，让我面对毕业之后的职业生涯有了信心。
之前我只有在银行办理过业务，也没有注意到工作人员的工作是怎样的，在这一次的实习中对银行的工作有了具体的了解，对工作也有了更加清晰的认识。大堂经理这份工作最开始给我的印象是轻松的，但是真正等到自己工作时就知道在工作中有多少艰难。
开始的几天因为穿着高跟鞋，保持一个端正的礼仪姿态，我很不适应，而且有客户咨询问题时我说不上一问三不知，但也不能流利顺畅的回答，业务能力很不好，对来自客户的不满也无能为力。经过一段时间的主动学习和不懈坚持，在这一方面的工作得到了很大的改善，这也极大的锻炼了我的心理素质。
在实习期间我发挥了自主性，不断的观察别人是怎么接待客户的，下班后为了弥补自己的不足，主动学习有关银行的业务知识，把握这个良好的机会，在实习期间，我收获满满。
还有就是这个岗位是与顾客打交道的比较多的一个职位，在工作的中我不断锻炼自己的表达能力，现在我能够自信而熟练的为客户讲解银行的产品服务。而且也锻炼了我对于一些突发情况的应变能力，在工作中遇到一些不太讲道理的顾客，或者设备的运行出现问题，最开始我只能手足无措的叫人来帮忙，现在通过学习也能处理好这些情况。在这期间我感受到银行工作人员之间的团结，大家通过分工合作完成整个大的流程，齐心协力完成任务，我更加感受同事对我的帮助，领导对我的关怀。
实习即将结束，在银行工作的日子里，我不只是学习知识，积累经验，还有在工作中为人处世的道理在同事们一点一滴之间交给我，让我变的更加优秀，勇敢的面对未来。
精选用户撰写心得100人觉得有帮助
做银行大堂经理这工作挺特别的，刚进去的时候真是摸不着头脑。每天面对各种客户，他们问的问题五花八门，有时候自己得翻手册才能回答。记得有一天，一个老大爷非要找“银证通”业务，我查了半天才明白他是想了解股票账户绑定的事。当时心里直嘀咕，要是平时多学点就好了。
刚开始实习那会儿，总觉得只要把流程背熟就行，后来才发现不是这么回事。有一次排队的人特别多，有个小伙子急着取钱，可他忘了密码。我就让他先冷静下来，然后一步步教他怎么找回密码。他最后还说谢谢我，那一刻觉得挺有成就感的。不过也有烦的时候，有些客户态度不太好，说话很冲，这时候就得忍住，毕竟这是服务行业。
书本上学的东西跟实际操作差远了。比如教材里讲的礼仪规范，什么站姿坐姿，看起来简单，真做起来就难了。还有接待客户的技巧，书上写得头头是道，但实际碰到形形色色的人，才知道有多复杂。有时候遇到蛮横的客户，真想顶回去，但还是得笑脸相迎，不然会影响网点形象。
写心得体会的时候，最好把自己经历的事情写出来。比如说某个具体场景，当时怎么处理的，后来有什么感悟。别光写空话套话，那样没意思。像我第一次独立处理投诉的经历，当时那个客户情绪激动，我一边安抚一边记录他的诉求，最后事情圆满解决了。这件事让我明白，耐心和细心真的很重要。
有时候写东西会纠结用词，比如形容某个服务态度好，是说“热情周到”还是“细致贴心”？其实不用太纠结，写自己的感受就行。还有就是细节别漏掉，像某天帮忙指导一位阿姨下载手机银行app，她连注册都搞不定，最后成功后特别开心，还给我倒了杯水表示感谢。这样的小事反而印象深刻。
写心得体会的时候，千万别照搬别人的东西。有些人喜欢抄范文，结果写出来的像流水账，一点诚意都没有。我觉得写东西最重要的是真实，把自己心里想的写出来就好。当然，语法什么的不用太较真，能表达清楚意思就行。有时候稍微有点小问题也没关系，反正又不是写学术论文。
其实写心得体会就是梳理自己的经历，把学到的东西记录下来。如果实在不知道写什么，可以想想自己印象最深的一件事，围绕它展开。像我印象最深的就是那次处理突发事件，当时挺紧张的，但事后想想还挺值得回味的。写的时候把当时的心情、做法、结果都写出来，这样文章就有血有肉了。
