适用场景:银行服务培训、青年员工演讲
演讲要点:用计算机键盘绘出满天霞光、完善服务体系全程跟踪服务、以客户满意为业务发展目标
行文逻辑:提出问题→分析现状→举例说明→总结升华
尊敬的各位领导、各位同事、各位评委:
大家好!我是来自xx市支行出国分理处一名普通的综合柜员**。首先要感谢大家的信任和支持。给了我这次演讲的机会。我演讲的题目是:青春飞扬,共铸优质服务品牌。
一滴水要怎样才能永不干涸?这个问题曾经让年少的我想了许久,直到参加工作后的一天,大家一起作智力测验,一个朋友突然提出了这个问题,我的心狂跳,因为让我困惑多年的答案呼之欲出,我假装不太在意,可全部精力都在等待那个正确的答案,大家猜了很多可是那个朋友始终摇头,后大家说是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的说;其实答案很简单,把它放到大海里去吧1这就是我等了多年的答案,而在那一刻我也终于明白了,不论是沧海一粟还是浪花一朵,都必须有他的承载。
一个人也一样,永远不可能单独存在,只有在一个集体的依托下才有可能发光发热,实现自己的人生价值,而我有幸在分理处这个年轻的大家庭里生活工作,每天怀着一种感恩的心情走进自己的人生舞台,我不是优秀的歌者或舞者但我在为我自己而活着,有价值的做人就是我的初衷。用青春去谱写人生美好的过程。我的同事们大多和我年轻相仿。我们每天用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰。每天记账,结账,做传票,写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。
随着经济全球化,国内金融市场的陆续开放,外贸银行大量进入,我国金融机构之间及国外金融机构之间的竞争越来越激烈,银行服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,谁拥有高质量,高水平的服务,谁就能赢得客户,赢得市常要想在同行业站稳脚跟,服务是关键中的关键。那么如何做好服务呢?人们往往把服务理解为态度,即态度好=服务好。其实不然,服务有其更深刻的内涵。服务应把它看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。
记得诗人徐志摩有一首的诗叫《再别康桥》,其中有一句是那一低头的温柔,恰似一朵水莲花,不胜凉风的娇羞。其实我们的服务应该达到诗人那种细腻入微的观察力境界,或许那是非常理想的境界,实现起来很难,但我和我的同事们将不断努力,向着这个目标一步步迈进,完善服务体系、全程跟踪服务,全面进行客户渗透。例如:今年以来,我们抓住基金销售火爆的契机,大力营销个人网上银行,通过我们的不懈努力。认真讲解。仅仅八月,我们分理处就销售出了个客户证书。柜面压力大。很多琐碎的u盾下载和客户解释工作,我们没有丝毫烦躁与怠慢,认真分析客户的实际情况。积极为其选择适合的理财产品。从而得到了广大客户的信赖与好评。使我们分理处个人网银客户激增,个人网银u盾客户也迅猛增加。缓解了客户在柜面排队等候的现象。促进了电子银行业务大提速,有效的分流了柜面业务。
在实际工作中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的工行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为我们工行的事业发出一份光,一份热。我作为前台岗位一线员工,更应该加强自身的业务技能水平,对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师。向身边的每个人学习,不断完善自已。充实自已。提高自己。在做好自己工作的同时,还用几年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志,工作中有了什么样的问题,我们都会细心的互相予以解答。这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以客户满意、业务发展为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。当然,优质服务不仅仅包含这些,更重要的是凝结着一种先进的文化。一切从客户需求出发,想客户所思,急客户所需,办客户所盼,千方百计满足客户的要求,让客户满意,才是我们工作的目标和终归宿。
众所周知,工行是国内大的商业银行。在激烈的市场竞争中,工行人始终坚持以人为本,在信誉上求诚,在业务上求精,在管理上求严,在服务上求优,在效率上求高,锐意进取,奋力开拓,以更新的理念,更高的定位,更强的功能,为祖国的经济发展做出了贡献,取得了经济和社会效益的双丰收。
如今,时值国庆六十周年,在这个举国欢庆的日子里,当工行事业踏着时代主旋律腾飞的时候,我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召激励着同事们为工行奉献、进娶立功、建业我们完全有理由自豪地说:这是我们的事业,这里,是我们迎接挑战,笑对竞争的战潮。让我们在这平凡的岗位上奉献全部的光和热,共同铸就工行事业的灿烂辉煌!谢谢大家。
适用场景:教师节活动、女性群体聚会
演讲要点:女性教师奉献人生的具体事例、女性在教育岗位上的责任担当、女性追求自我价值的行动号召
行文逻辑:点明主题→讲述奉献→分享经历→呼吁行动→表达祝福
女性,世界因你而精彩!
尊敬的各位领导、亲爱的姐妹们:
大家好。
三月,是一个繁花似锦的季节,是一个播种希望的季节,是一个孕育果实的季节。今天,我们怀着激动的心情迎来了自己的节日!我很荣幸能和大家欢聚在一起,在这里我向大家真诚的道一声:节日快乐!
今天我演讲的题目是:女性,世界因你而精彩!
谁能告诉我在这银河一粟的地球上,从古至今曾有过多少伟大的女性?谁能告诉我在这神州大地黄河两岸,曾留下多少辛勤女性的身影?谁能告诉我在繁华都市各行各业,曾涌现出多少女性爱岗敬业的典型?女性是我们的一个共同的、响亮的名字!世界因女性的诞生而美丽,世界因女性的存在而精彩!
选择成为女教师,就选择了奉献的人生!我们都知道,教师不是伟人,不能象伟人一样成为偶像,受人景仰;教师不是英雄,不能象英雄一样树碑立传,流芳千古;我们更知道,教师不是明星,不能象明星一样妇孺皆知……相比之下,教师所做的一切,是那么普通,那么平凡,那么琐碎!夜阑人静,耳边又传来那首熟悉的歌:任风/翻阅背影的日子/烛光将记忆/摇曳成孩子的身影/夕阳/便凝重了教师魂……或许,这只是一支小曲,并没有道出为人师者的全部内涵,但我们至少从中感受了一种奉献的圣洁和伟岸。吃也清谈,穿也素雅,面对大千世界,我们心怀淡泊,像春蚕,像蜡烛,在平凡的讲台上,用青春和生命谱写无怨无悔的人生。
当人家的孩子唱起“有妈的孩子象根草”,而我的孩子却唱“有妈的孩子象根草”时,我心里也曾经难过了好一阵。当孩子羡慕故事里的小熊衣来伸手,饭来张口,天天享福时,我心里是何等的滋味?记得迎接区级教学示范校验收时,光是准备工作就做了半个学期,我几乎每天晚上都在搜集资料,制作精美的课件,已经记不清备课多少遍,反复的钻研、设计,顾不得孩子的央求,经常是孩子自己含泪睡下,甚至逼得孩子自己学会了炒菜、做饭……有时为了工作,也感觉缺失了许多许多……但是看到学校取得荣誉的那一刹那,我的内心就在震撼着感动着,我觉得个人的得失又算得了什么呢?所以,作为一名女性,我们不仅仅要做一个好妻子、好女儿、好儿媳、好母亲,还要做一个工作上的女强者。
选择成为女教师,就选择了从容的人生!我们不是春蚕,我们的丝永远围绕在学生身边;我们不是蜡烛,我们的光一直指引着学生前进的路程!因为奉献,所以从容;因为无私,所以从容。我们是教师,所以必定将自己的生命开采得充分,我们是教师,所以一定让自己的人生活得从容!
选择成为女教师,就选择了追求的人生!知识的海洋无边无涯,教师就是那海绵,吸收的丰富,释放才能够精彩!讲课的技巧高深莫测,教师就是那舵手,操作的熟练,驾驶才能够稳健!解答的方法千变万化,教师就是那指针,定位的准确,钻研才能够奏效!“当一个人感觉有高飞的冲动时,决不满足于在地上爬”,是的。我不断的追求,因为我的事业是教育。正如 “路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”!
奉献与追求展现了新时代的主旋律,自信与从容展示了女性的新风采。“有一首歌为动人/那就是师德/有一种人生为美丽/那就是教师/有一道风景为隽永/那就是师魂/不要说我们一无所有/我们拥有同一个火热的太阳/我们拥有同一片广博的天空/在同一片天空下/我们用爱撒播着希望…… 我们正在以奉献的精神,自信的言语,从容的姿态,不懈追求的态度,塑造出新时代、新女性的新风采!
难道我就从来没有丝毫的倦怠吗?也有,但是如何调整却非常关键。其实倦怠的到来未必是一件坏事,关键是我们如何看待如何认识,有时困扰我们的并不是事情本身,而是我们对事情的看法。清晰的记得,为了迎接市级教学示范校验收,我们不知道加班多少次,熬过多少夜,带领学生扫遍学校的角角落落,累得腰酸背痛,教案、课件反复试验、反复修改,不知磨练了多少次,当得知学校又获此殊荣的时候,激动的心情无法言喻,以前的倦怠早已消失得无影无踪,虽然苦,但却苦中有甜。
一分耕耘一分收获,正是由于艰辛的付出,才会有今天的收获。我曾被评为“区级优秀教师”,执教的课和教学设计分别荣获区级奖励,撰写的论文多次荣获区级、市级和省级奖励,荣誉面前我没有骄傲,更多的是一份责任,多的是一份对工作的热爱。
女性朋友们,行动起来吧!虽然我们无法改变人生,但我们可以改变人生观,虽然我们无法改变环境,但我们可以改变心境。朋友们,我们是女性,我们不依靠别人,我们一样坚强。我们要自信、自立、自强,我们要奏好新时代生活的强音。为了尚集教育的振兴,让我们一起努力。“一花独放不是春,万紫千红春满园”,让我们共同砥砺美好心灵,书写精彩人生,行动起来吧!一路会有无限的精彩迎接我们,让世界因我们的存在而格外精彩!
后,送上我永恒的祝福:祝你们天天开心,永远年轻!
谢谢大家!
适用场景:企业庆典演讲、女性职场发展演讲
演讲要点:从CAD指令开始学习、在酷暑冬夜坚守岗位、独立完成施工资料
行文逻辑:回忆过往→面对挑战→努力奋斗→实现成长→发出号召
这是一个繁花似锦的季节,是一个播种希望的季节,也是一个孕育果实的季节。今天,在这阳春的三月里,我将美丽与幸福带给大家,祝大家节日快乐!
古语有“二十不悔,三十而立,四十不惑,五十知天命”的短句,言简而意赅,道出了每个生命必经的阶段。
时光深处,岁月静好。冬到春,这似乎只是一个简单的季节轮回。而在这短短的时间里,却深深地布满了我成长的足迹。那个可人的冬天,把我东北的家乡打扮成了一位美丽的新娘,当所有人都醉于那风中飞舞的婚纱时,我却来到了四季如春的昆明,来到了云南工程建设总承包公司。想起在这个陌生的世界里,要和许多陌生的人相处,还要接受一份陌生的工作,心里有一种莫名的畏惧感。
“端茶倒水、抹桌扫地、打字复印”,在堆积如山的资料面前我显得多么的无能。有时因为丢了文件而挨批,有时因为待遇而动摇,有时因为失去方向而迷惘;时而因为委屈而哭泣,时而因为孤单而念家。每天面向镜台,总觉得自己与美无缘,与建工无份。
巾帼不让须眉,那是一种女性独特的气质。这句话给了我无限的憧憬和勇气。那强烈的自尊心再也无法容忍自己继续“丑陋”,我也要拥有一个属于自己的小世界。接下来的日子里,不知道熬过几个春秋,奋斗在那酷暑季节的午日,坚守在那寒风刺骨的冬夜:从一个CAD的.指令开始、从一份简单的合同文件开始、从一叠薄薄的资料开始,甚至像个女汉子一样拧着工具冲向工地……终于有一天,我也可以独立的完成一整套施工资料时,周围洋溢着同事和领导的夸赞声。那是一种辛苦却充实的享受,是一种价值的体现。突然间,发现自己早已不是当初稚气的小丫头,而是一个有担当和责任感、能为构筑世界奉献自己力量的大人!我找到了自己,寻到了自信,我就属于建工,属于直管十九部。
暖风袭人,晃眼已是阳春三月。早上七点钟纯净的空气唤醒了熟睡中的灵魂,那心情正如这春天里的蝴蝶悠然地随风摇逸。习惯性地走向镜台,送给这全新的开始一个美丽的微笑。
有人说爱撒娇的女人最好命,我却觉得懂得担当的女人最美丽!在此,我也希望我们建工的所有女同胞们能够找到自己,寻得自信,在工作中合力撑起总承包公司的半边天!
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