适用场景:岗位竞聘、员工演讲
演讲要点:优化沟通方法提升服务质量、建立员工反馈机制提高满意度、完善物资验收流程保障饮食安全
行文逻辑:介绍背景→阐述理念→分点论述→总结承诺
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
我叫xxx,目前负责xxx管理工作,感谢公司提供这次公平竞争、展示自我的平台,使我有机会站在演讲席上竞聘后勤主管。
常言道:“民以食为天”,为公司员工撑起一片天的重任就落到了我们后勤服务人员的肩上了,可谓责任重大。如果我能得到各位信任,有幸竞职成功的话,我将带领后勤全体员工本着“一切为广大员工服务”的宗旨,围绕热情服务、周到服务、标准服务,为公司打造一支优秀的后勤服务团队。具体将从以下几方面着手做起:
1、提高沟通能力,优化工作方法:做为一个管理者要学会沟通、善于沟通,做好下行沟通(员工沟通)、平行沟通(各部门沟通)、上行沟通汇报(领导沟通),通过有效的沟通,不断完善后勤服务质量和水平,为后勤服务的高质量提供保障;同时,在原则制度和人性化管理中找到一个良好的结合点,学会调动员工的积极性,营造一个融洽的工作氛围,构建一个和谐的工作环境,提高后勤工作的质量及效率。
2、增强服务意识,提高满意度:传统意识中的服务行业一直提倡顾客就是上帝。但是,后勤岗位的“上帝”就是公司的广大员工。我们将依生活管理委员会为平台,依每月的后勤服务回访为契机,不断收集广大员工的宝贵意见,通过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见,不断提高后勤管理水平和服务质量,用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意。
3、加大后勤人员的学习和宣传力度:根据公司员工的地域差异性以及后勤管理存在的问题,组织针对性的培训,从饮食习惯、饭菜口味以及服务意识等方面不断满足公司员工的服务需求,同时通过网络、生活管理委员会等渠道增加员工对后勤工作的了解,以取得广大员工的支持和理解。
4、完善物资采购验收流程,确保饮食安全:以降耗为核心,拓宽采购渠道,严格执行财务处、质控处、厨师、采购员共同现场验收的原则,严把采购验收关;加强食物储存设备的检查,对存在问题的及时联系进行维修,确保食品原材料的新鲜,同时,做好菜肴加工过程的.监控和每餐的就餐人数的掌控,避免因加工环节和饭菜准备过多导致的饭菜浪费或事物变质,做好食物的防腐、防烂等工作,确保饮食卫生安全。
5、准确定位,转变观念:注重后勤人员的思想引导,稳定后勤队伍,并有效实施奖励机制,个人简历最大限度地调动每一个人的工作积极性,同时,注重自身专业知识的学习,切实提高自己专业技能水平,更好的提高驾驭能力。
总之,如果我有幸竞聘上后勤主管,我会通过自己不懈的努力,使公司的后勤管理和服务工作,更上一个新台阶,给领导及广大员工一个满意的答卷,恳切希望领导和广大员工监督、支持。
谢谢!
适用场景:主管岗位竞聘、部门管理培训
演讲要点:网站安全升级规划、员工心理状态关注、团队执行力提升
行文逻辑:阐述岗位理解→分析管理职责→提出工作规划
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我是,来自电子商务部。转眼间来公司已经快三年了,承蒙公司错爱我一直负责网站的技术工作,也目睹了网站从发展到壮大的一个过程。感谢公司能够为我们提供这样一个锻炼自己、展示自己的机会,有句话说的好“不想当将军的士兵不是个好士兵。”所以今天我也鼓起勇气来参加本次主管竞聘,我想竞聘的岗位是电子商务部网站主管。
我深知自己距离这个岗位的要求以及各位公司领导的期望还相去甚远,但我希望通过自己的努力以全新的状态投入到工作中去,为华储的发展贡献出更大的力量。无论在哪个岗位上我都会爱司如家尽我所能,因为我始终坚信,公司的强大就是我个人的成功!
在公司工作的近三年中感谢各位领导的帮助,使我在工作和学习中有了很大的收获,对于主管这个岗位也有了一定的理解。我觉得作为一个主管首先应该对部门经理的战略意图有着非常充分的理解,并能够将经理的意图让每位相关人员所了解,同时还要与相关人员进行研究并制定出具体的执行方案。在执行期间及时的将工作进展的情况及所出现的问题向经理进行反馈,保证经理的战略意图能够得到很有效的实施。
在经理与普通员工之间,主管应起到一个承上启下的作用,主管要与员工多交流,及时的了解员工在工作中存在的困难并掌握员工的工作心理状态,通过及时的调整及精神上的鼓励,使员工能够以最佳的工作状态投入到工作中去。
另外,主管在工作中要起到一个表率的作用。商场如战场,主管不能象统帅一样只负责指挥,主管还要象先锋一样冲锋陷阵,事事做在前头,从而带动全员的士气。
从某种意义上讲主管应该是公司发展的主体,主管能力素质的高低可能会决定了一个公司整体的发展速度。作为一个主管,首先应该具有非常强的执行能力。执行能力主要指在具体工作中、计划的实施中能够及时的提出问题、分析问题,并综合大家的意见制定出切实可行的解决办法。执行力的强弱不是单纯体现在某个环节上,而是体现在实现目标的整套系统流程中。从接受经理下派任务开始到圆满完成任务这个过程都是执行能力的体现。
作为主管还应该对本行业有着相当的了解,并具有一定的战略眼光。这样才能更好的理解经理的战略意图,并做出具体的战术安排,在执行过程中也才能更好的把握住方向,及时的发现问题并很好的解决问题。
如果说执行力和战略眼光算做是主管应具备的硬件的话,那么亲和力则是作为主管必不可少的软件。主管是同一线员工接触最多的一线领导,在处理问题时的态度及采取的方式、方法都会直接影响员工的心情,甚至使员工的工作态度发生改变。因此作为一个主管要把心态放平稳了,认为手下的每位员工都是最优秀的,之所以会出现问题,主要是领导工作安排、调度的不是很得当,应该多进行换位思考,用心去关心、体贴下属,使其充分感受到公司、领导对自己的关怀与支持。
以上是我个人对主管岗位的理解,如果公司能够给我这个机会,有幸成为网站主管,我准备对我的工作进行如下规划:
首先在技术方面给网站一个安全的保障,随着网站知名度的提升,安全问题也越来越显得尤为重要,xx年网站前后共发生3次被黑事件,给我们网站带来了很大的"损失及负面影响,也说明了我们网站在安全性方面仍然有很多需要完善的地方。在xx年里我计划在4、5月份对网站程序进行一次全面的升级,本次程序升级主要从安全性、执行效率及功能性三个方面考虑,在程序中使用一些成熟的、安全性更高的技术,使网站程序在整体上有一个大的提升。
领导、各位同事大家好!我是一名安管班长,我叫。今天能参加这次主管竞聘我非常高兴!感谢领导给我这次竞聘机会!不管竞聘结果如何,如果我竞聘成功我会严于律己!秉公办事!如果我竞聘失败我还会做好我的本职工作。以下是我上岗后的办法。
1、俗话团队的力量大于一切,所以我考虑的第一点就是团队建设!增强队伍的凝聚力;有严格的组织纪律性和执行力,要有严明的激励奖措施;
2、建立一支训练有素的保安队伍、加强所辖区域的保安管理。在岗前培训中开始要着重于军事训练,要加强管理专业化和物业管理基础知识的培训,让大家了解物业管理并对物业行业前景看好,可以给他们举例说明,因为很多公司的高层领导都是从保安做起的,要对未来有信心。对于岗中培训同时要加强,在每周都要定期培训,其中主要包括军事、体能、消防、业务知识、法律法规等,要安排合理时间进行反复培训。
3、提高队员消防知识,做到人人必懂,学会并熟练的使用消防器械!定时贯彻消防知识,定时现场演练消防行动;定时排查大厦的消防设施是否损坏或者报废,定时维护消防设施每个设施点都不能放过。
4、培养安管队伍当中的人才,对本职工作和业绩都表现突出的,重点培养。全体安管队员树立积极向上的精神,这样安管队伍才能经得住磨练!经得住考验!
演讲完毕谢谢。
适用场景:竞聘岗位演讲、内部竞岗准备
演讲要点:长期商业实践积累经验、特色管理与顾客服务策略、商品损耗管理措施
行文逻辑:汇报竞聘条件→分析市场经验→提出管理方案
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
在市场竞争日益激烈的新形势下,我们xx商场适时调整经营方针,在内部进行人员调整,这是商场管理层的英明决策和对新形势的正确把握。作为xxx商场的一名员工,我深感振奋,也很受鼓舞,没有理由不积极响应,也没有理由不主动参与!
下面,我将我竞聘的条件、优势和态度向大家作一汇报。
第一,长期的商业实践,给予了我竞聘的勇气。
1999年,我去深圳在“xx集团”x分公司先后担任童装、童车业务主管,负责与友谊城百货、茂业百货、岁宝百货、铜锣区广场等大型百货公司业务以及专柜形象维护、专柜小姐培训管理等工作,同时负责与沃尔玛、家乐福、华润万家等大型超市业务的联系、促销人员管理及代理商市场维护。这些经历使我的商业阅历更为丰富,并接触和掌握了许多超前的超市管理知识。
去年,为照顾家庭,我招聘到x商场从事xx工作。一年多来,我虚心向老同志请教,在工作中学习、在学习中锻炼,300多个日日夜夜的耳濡目染,我对x独特的.经营理念有了直接的认识和更为深刻的了解。
第二,务实的工作思路,增强了我竞聘的底蕴。
二十多年的商业生涯,使我深深懂得,干商业工作不仅要有激情,要熟悉商业知识,更要会分析市场,掌握顾客心理,还要了解竞争对手的基本情况,做到知已知彼,才能在激烈的市场竞争中处于不败之地,抢占先机,赢得主动,这是做好商业工作的最基本的素质。如果我应聘成功,我将协助各位领导,依靠全体店员,把本人在20多年商业生涯中积累的经验灵活运用到xx的经营实践中,围绕“增加销售”这一中心,做好五个方面的工作:
一是在特色管理上,要注重商品专营的特色、引导时尚的特色、购物环境的特色、商品陈列的特色等,通过众多的单体特色,打造出独具个性的营销特色。
二是在职工管理上,重点做到人性化,通过各种途径,不断向他们灌输先进的经营理念,提高业务素质、规范服务行为,通过他们的一言一行,向顾客展现出广隆的美好形象,进而集聚人气,形成别具一格的核心竞争力。
三是在顾客管理上,本人将进一步强化“顾客就是衣食父母”的理念,并将之贯穿于工作的全过程,真心实意为顾客提供热情、到位的服务。通过对商品分类与摆布等情况的了如指掌,主动为顾客做好店内引导、商品说明等工作,同时要努力营造良好的购物环境,全面提升服务层次和服务质量,以满足顾客不同层次的需要。
四是在商品管理上,要尽可能丰富商品品种,要把缺货作为营业的最大敌人,视商品质量为商场的生命,进一步完善《缺货登记制度》,在缺货醒目处设立“缺货告示”,告此商品的下次到货时间,以方便客户到时购买。
五是在商品损耗管理上,要进一步强化手段。往往一个商品的损耗,至少需要5-6个商品的销售毛利才可弥补,因此我将把商品损耗管理作为门店节流、创利的重要环节来抓,从根本上提高商场的管理水平。
适用场景:竞聘岗位演讲、主管职位竞选
演讲要点:加强员工思想政治工作、提升业务技能水平、转变服务观念提升服务质量
行文逻辑:介绍岗位认识→分析工作优势→提出管理方案→表达履职决心
尊敬的各位领导:
你们好,我叫 , 市人, 学历, 年毕业于 大学 专业,现在 部门工作。 很高兴领导给我这次演讲的机会,我竞聘的岗位是 主管。首先,我想结合自已在 一年多的工作感受,谈谈对主管岗位的认识:
我于 年 月份来到 这个大家庭,历经岗前培训、实习、开业筹备等阶段的锻炼,并通过个人的认真学习,我初步了解了 的公司管理理念,学会了商品知识,提高了个人对工作岗位的认识,充实了头脑,为以后的工作打下了坚实的基础。 成功开业后,我与同事们一起发扬吃苦耐劳、真诚奉献的精神,圆满完成了领导交待的各项工作任务,并通过学习和经验的积累,熟练掌握了业务技能,更加深刻的理解了企业文化,并深深喜欢上了这项工作。
我认为,作为一名主管,首先应具备良好的思想品质和真诚奉献的精神,还应掌握扎实的业务知识和过硬的技术本领。注重细节和工作过程,积极为科室创造一种合谐、富有朝气和活力的工作氛围。作为一名主管 应起到良好的模范带头作用,带领同事一起完成各项工作任务,一起钻研业务知识,帮助员工积极上进,提高工作效率。作为一名主管,应关心员工,时刻了解员工的思想动态,对员工的呼吁要及时传达,为他们解决实际的困难,要“想员工之所想,急员工之所急”;同时还要加强员工的思想政治工作,端正工作态度、讲求奉献精神,要使人人都能深刻认识到“只有企业发展了,才能有个人的发展” !作为一名后勤部门的`主管,应提升为一线员工服务的标准,提升工作和服务质量,时刻围着一线转,始终以一线为工作中心,为他们提供优质服务和“成品”。
如果我是一名 主管,我将从以下几个方面做好
工作:
1、加强员工思想政治工作。众所周知, 负责整个超市的订单、价签打印,商品促销变价,电子秤信息发送,商品进、销、存等各项数据的查询,可以说 就是超市的“大脑”,岗位非常重要,思想政治工作应首当其冲,时刻不能放松。要通过培训、考试、日常管理等形式,提高员工的政治水平,要具备起码的“爱岗敬业”和“真诚奉献”的精神,要使人人都能从思想上胜任这项工作。
2、加强员工的业务工作。要成为一名合格的录入员,仅具备良好的政治素质是不够的,还应有过硬的技术本领。作为一名主管,首先自己应熟练掌握录入岗位的业务技能,在员工碰到技术困难时能当好他们的“工程师”,遇到问题沉着冷静、迅速解决。平时要加强业务培训,通过举办技能比赛等活动提高学习兴趣,掀起学习热潮,通过奖、惩等方式,促进员工的学习积极性;只有个人水平提高了,才有能力干好工作;只有工作干好了,才能有个人的前途和发展。
3、转变观念,提高服务质量。作为一名主管要带领科室员工时刻以一线员工为中心,视他们为自己的兄弟姐妹,并制定服务规范,严格按照规范服务,接受一线员工的监督,逐步形成一种主动热情、文明礼貌、准确快捷的工作作风。
4、做好日常管理工作。作为一名主管,既要严格自律,带头完成业务工作,同时还应做好日常管理工作,如日常考勤、监督公司制度的遵守情况、安全消防工作的执行情况等。另外,录入中心每一项制度的完善,都要由各商品部落实并配合完成,作为一名主管,要做好上传下达的工作,明确大与小,大事及时做,小事时时做,并做好部门与部门的协调。
5、关心员工生活、发挥民主作用。作为一名主管应深入员工当中,善于做好员工的思想政治工作,上下沟通、渠道通达,能够及时掌握员工的思想动态,为他们及时解决工作和生活中的困难,使广大员工无后顾之忧,全身心投入到工作之中。
通过以上总结,我认为我有信心、有能力做好 主管这个岗位的工作。每个人都有自己的优点和缺点,我会努力完善自我,取长补短,在工作之余加强各方面的学习, 是需要多方面人才的场所,也是展示我工作能力的舞台,请领导信任我并支持我。
时代在发展, 也在不断扩张, 的发展离不开全体员工真诚的奉献,只有企业发展了才有我们每位员工美好的前途,今天企业给我们创造了广阔的发展空间,提供了
大好的机会,我一定会好好把握,脚踏实地、开拓创新,为 ****的恢宏大业奉献青春和力量!
我的演讲完了,谢谢各位领导。(鞠躬)
适用场景:银行竞聘演讲、岗位竞聘准备
演讲要点:展示个人工作业绩与专业能力、提出加强管理与制度建设方案、强调团队协作与岗位责任意识
行文逻辑:介绍个人情况→阐述竞争优势→规划岗位职责→表达竞聘决心
尊敬的各位领导、各位同事:
大家上午好!
我要竞聘的岗位是副行长兼会计主管,在这里首先,感谢市行党委为我提供了这样的舞台,创造了这次展示自我的机会;感谢多年来领导和同志们对我的关心和帮助,使我有信心参加这次竞聘。通过参加这次竞聘,可以让大家更全面的了解我的工作情况,发现自己与其他同志的差距,并利用这样的机会交流学习,提高自己的工作能力。
以下是我个人的介绍,希望你们对我更加了解,以后在工作中更好的沟通与互相学习:
我叫xxx,今年xx岁,中共党员,大专文化,经济师职称。(个人工作简历)
竞聘副行长兼会计主管岗位,我任务自己具备以下优势与条件:
第一,具有与工作需要的吃苦耐劳、一丝不苟的敬业精神。
我热爱自己的本职工作,每天和会计人员面对着三尺柜台,一份份的凭证,一张张的帐表,内心想的更多的是责任,我和柜面人员一起,严格按照基础管理规范的要求,认真处理好每一笔业务,切实防范操作风险、结算风险。对每一笔业务,我都能按要求做到回头看。几年来,由于营业部全体人员的共同努力,我行的会计核算质量、会计基础管理一直处于全市的先进行列,我也一直被评为县行先进工作者,今年以来,连续三个季度被评为星级行员。
第二,具有与岗位配套的综合管理能力。
五年内勤主任工作的锻炼,让我一步步走向成熟,对于上传下达、内外协调的工作,能够冷静、机智的处理协调,具有较强的适应能力。我在注重自身业务
素质提高的同时,积极发挥带头作用,带领营业部的同志一起学习,使营业部形成一个人人爱学习,人人比业务比规范的良好氛围。我合理安排各岗位的工作,加强内控管理,把好会计核算关,做到财务真实合法,几年来未发生结算、安全事故等责任事故。强化窗口服务,树立农发行良好的社会形象,受到客户的一致赞扬,一直保持着全国青年文明号称号。中国演讲网(/pic/p>
第三,我具有与工作适应的理论知识和业务能力。
工作以来,无论是从事会计和信贷内勤工作,不管在哪个岗位,我都非常注重自身的学习,不断提高自己的业务素质。我曾多次参加各种业务培训,长时间的知识积累,使我对国家的金融法规、业务流程都比较熟悉,并在工作中能熟练运用。有关会计知识、业务、技能功底扎实,操作实践经验丰富。与此同时,我还多次参加市行的业务技术比赛,在点钞、珠算、项目电报、会计业务,并在今年市行组织的财会专业上岗考试知识竞赛中得了满分,通过了全国银行业从业人员资格两门考试。
如果在这次副行长兼会计主管岗位竞聘中我得以成功,我将从以下几个方面开展我的工作:
第一,加强学习,提高自身素质,为全行做表率。
我深知当今时代是一个学习的时代,不学习终将为社会所淘汰,所以我要加强自身学习,提高自身素质。我不仅要学习金融知识,针对自己不足之处,刻苦钻研,通过自学等方式加强金融基本知识学习,还要学习马克思哲学知识,提高自己政治觉悟,政治敏锐性和思想境界,通过学习,不断促进自己政治素质。
第二,以人为本,加强管理促进新发展。
我认为人是做好各项工作的决定性因素,一个优秀的团队是工作取得优秀成绩的保证。我将在支部的领导下,紧紧依据全体会计人员,结合单位实际情况,以人为本,制定一系列激励措施,加强考核,最大限度的调动会计人员的工作积极性,让有为的人有位,让有为的人有利,让有为的人有名,不断提高会计人员的综合业务素质,提升会计核算质量,适应我行不断拓展业务需要。
第三,加强制度建设,严格各项考核。
作为会计主管,我将根据上级行制度,及时细化完善本行的规章制度和岗位职责,推行精细化管理,制定规范科学的岗位操作流程,紧紧抓住基本制度、基本流程和基本风险点,不定期的"检查考核,并将检查考试与月绩效挂钩,在内部形成自
觉执行有关规章制度的良好氛围,确保各项会计业务符合法律法规、基础管理要求。充分发挥副行长兼会计主管的职能,真正从维护资产安全的角度去查纠基础管理中的薄弱环节,从检查考核角度去让职工变被动为主动,让规范操作成为一种习惯,以此进一步提高会计核算的水平和质量。
第四,真诚讲团结,协助行长搞好工作。
同事之间,支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面,一定要摆正位置,正确任何和看待自己,在完成会计主管的职责基础上,坚决贯彻执行县支行党支部的各项工作部署,全力配合支行行长开展工作,维护班子团结。在工作中和生活上一定要平易近人,努力做到说真话,办实事,求实效。尤其注意那些与自己有不同看法的同志,团结他们一道工作,为各项业务快速发展营造一个健康的环境。
各位领导,如果竞聘副行长兼会计主管岗位成功,我将继续努力;如果竞聘不成功,我也不会怨天尤人,而将会更加努力工作,不断提高自我,通过这次竞聘认真审视自己,寻找差距,在今后的工作中不断提高业务能力和管理水平,弥补自己的缺点和不足,为本行的各项工作,在自己的岗位上发挥应有的力量。
谢谢大家!
适用场景:岗位竞聘、员工述职
演讲要点:展示个人成长经历、分析基层工作经验、提出业务发展思路
行文逻辑:介绍自我→分析经验→提出思路→总结表态
各位评委、各位领导和同事:
大家好!
今天作为行年轻的一员,能站在这个讲台,我觉得是一种莫大的幸运;而让我鼓起勇气走上讲台的动力,正是血液里流动的这青春的激情。虽然清醒地认识到自己的资历与目前的工作业绩,比起今天同场的各位同仁,尚有一段差距,但我希望在他们的风采下,同样能展示一个真实的自我,唯有好好把握,虚心学习,才无愧于这次难得的挑战自我的经历。
首先请允许我简单地介绍一下自己:我叫,20xx年x月毕业于,并于同年加入到支行这个光荣的大家庭中,如今在xx处从事信贷工作。在这短短的两年里,自己从一个刚刚迈出象牙塔的毛头小子,到现在能独挡一面的业务骨干,可以说自己正是在江东支行这个摇篮里茁壮成长的。
而四年的大学生活,不仅使自己掌握了一定的金融财经理论知识,更培养了自己一种学习新知识、掌握新业务的能力。更何况这是一个日新月异的社会,方方面面的形势都在时刻发生着变化,因而知识需要不断更新,思想需要不断转变,而年轻的优势就在于能最快地去吸收各种最新的知识,以适应形势的发展变化。
其次,分理处基层实践工作的锻炼,将是我日后从事其他工作岗位的经验基础。虽然自己进行的时间不算太长,但从内勤做到外勤,使我对于银行各项业务有了一个综合全面的掌握。而实际工作中积累的经验,更让我切实了解到基层业务开展的现状,也使我最直接、深刻地感受到银行同业竞争的激烈。储蓄、会计等临柜工作的经历使我认识到银行抓服务、抓内控的重要性;而信贷外勤工作的体验则让我懂得,银行的发展更需要不断开拓市场领域,引进优质客户群体。同时在曙光办工作的两年时间里,也让我亲身感受到集体凝聚力的重要性,只有深入员工当中,多了解多交流,才能正确把握当前基层职工的心态和年轻员工的想法。我有信心今后协助分理处主任,对症下药,抓好内部管理,妥善处理好各种人际关系,并以自身的表率作用,来带动和影响单位的每一位年轻员工。
再次,自身的素质与道德风貌,将是我成为一个合格应聘者的有利保证。入行两年来,我已把自己与行融为一体,踏踏实实工作,认认真真做人,始终把我行的利益放在第一位。而乐观、开朗的性格,积极向上的态度,使我对于工作充满了热情与动力;同时又把诚实、稳健的作风,一直贯彻于自己的工作中,注重工作效率与质量。我知道,今天能站在这个讲台,正是支行领导及单位员工对我信任和鼓励的结果,我相信今后我会做得更好。
如果我能得到各位的信任,到我所竞聘的岗位任职,我想提出以下若干粗浅的思路:
第一,协助主任做好各项工作,推动分理处各项业务正常有序开展。
一方面,要当好助手,作好配角,正确贯彻主任的各项工作思路,协助完成支行下达给分理处的考核任务。认真做好分管工作,抓好内部管理,规范完善各项规章制度,推动分理处业务平稳有序发展;另一方面,工作中也要积极发挥主观能动性,在听从主任安排布置的前提下,为使分理处“创一流服务,树一流形象”,各项业绩更上一层楼,而积极出谋划策。
第二,转变观念,努力进取,积极开拓市场,争创一流分理处。
业务发展需要不断创新,在激烈的同业竞争中,抢占市场份额,提高利润水平,将是银行生存发展的关键。因而在工作中,自己要牵头联系大户,开拓新市场,积极寻找新的利润增长点。在抓内部管理的同时,更要注重经营业绩,在保持银行自身业务发展的基础上,推动各项中间业务开展能更上一个新的台阶。另外,针对当前我行信贷规模有所萎缩的局面,应大力拓展信贷营销,通过所有员工的努力,引进培植一些优良客户。
第三,积极营造分理处“团结、文明、进取”的良好氛围,促进职工的共同进步。
一个集体的进步,需要凝聚力,一盘散沙难成大器,因而必须通过举办一些有意义的活动,来提高员工的向心力,同心协力搞好分理处各项工作,比如定期与员工座谈,节假日组织等。
我的演讲到此结束。
谢谢大家!
适用场景:物业岗位竞聘、管理人员选拔
演讲要点:掌握园区管理与装修监管知识、具备处理突发事件能力、提出首问责任制等创新服务措施
行文逻辑:阐述优势→明确职责→制定计划→提出目标
各位领导、各位评委、同志们:
大家好,我竞聘的岗位是物业主管。我叫,今年27岁,大专文化,物业管理专业,考取了物业经理上岗证。三年来在从事物业管理工作岗位上,从事了物业管理各岗位工作。今天我本着锻炼自己,为建行服务的宗旨站到这里,竞聘客服主管一职。物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点,从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看,就知道这一工件的艰巨性。刚才参加竞聘演讲的同志,都有自己的优势。
我要说,我的优势就在于三个方面:
一是有较为扎实的专业知识。
自青干院毕业参加工作以来,我始终不忘学习专业知识,不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。
二是有丰富的实践经验。
三年的物业管理工作经历,使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程,掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案,任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实,知道客服主管工作的职责任务,明白做客服主管所必备的素质和要求。
三是有较强的工作能力。
我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,踏实干事,诚实待人。经过不断学习和锻炼,自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高,能够胜任客服主管工作。假若我能够竞聘上岗,我打算从以下几个方面配合做好客服主管一职,提高客服服务工作质效,树立客服主管优质的形象。
我的目标是:我与客服主管共发展。
1、加强学习,全面提高自身素质。
努力学习各种新知识,适应形势发展的需要。贯彻执行好国家有关物业管理法规和公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念,以全局为重,以事业为重,以公司发展为重,将自己的才智毫无保留的贡献出来,不当摆设。在工作中,维护鑫苑形象,维护团队形象,讲团结顾大局,摆正位置,当好主角。做到“三个服从”,即个人服从公司,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不缺位,主动不偏位,融洽不空位。让领导放心,业主满意。
2、履行职责,不断强化决策管理。
一是组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完整地提供业主信息,严格岗位分工及岗位轮换,规范操作,防范操作不明确,确保客服业务的正常开展。二是本着严格、优化的原则,组织拟定好客服日常检查计划,每周对客服工作进行重点检查,对检查出的问题及时进行纠正。督促落实好整改上级检查及外部检查等发现的问题,重点做好日常管理检查,在装修监管、工程问题的处理,业主的报修,确保真实相符;三是做好日常前台报修及接单工作,对重点问题、紧急问题按照规定严格进行管理。人员岗位变动时重要物品、数据的监交工作,对调、休班严格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的问题。
3、开拓进取,创新工作方法。
创新永远是我们工作的灵魂。随着小区逐步走向成熟,我们的工作思想也应把处理问题重点转到客户满意度,在工作中我将重点对支行业务发展过程中存在的问题进行专题分析研究,提出整改意见,落实好整改情况;配合支行负责人协调好与上级行及当地与财会活动有关部门之间的关系;实施好会计基础规范化等级管理创新。
4、拓展服务理念,打造优质服务品牌。
本着“银企双赢共谋发展”的服务宗旨,秉承“心系万家银行业务拓展”的服务理念,追求“我与银行共发展”的服务目标,坚持做到定期或不定期组织财会人员进行业务知识和操作技能的学习和培训工作,以熟练的技能为客户服务。配合支行对综合实力强、经营管理规范、业绩良好、有品牌优势、资信良好的企业和个体商户,尤其是资信20强的企业,加强会计业务合作,为开发商、消费者等提供限时、首问责任制评估、快捷办理的优质服务;全面实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范和检查督促规范,从客户的利益出发,永远把客户的利益和需求放在首位。在会计规范化服务达标基础上,推出首问责任制、一次性告知制、同岗替代制、限时办结制、办事制和例会制等为客户提供差异性、个性化的服务。体会服务就是品牌、服务就是管理的深刻内涵,为建行业务的增长奠定了坚实的基础和良好的环境。
尊敬的各位领导,各位评委,在我的竞聘演说结束时,我还想说的是,我也许还不成熟,也许还有这样那样的欠缺,我会努力努力再努力,不断完善自我,追求自我,超越自我,做一个全面发展的人。西方一位哲学家说过:给他一个支点,他会把地球撬起来。我要说的是:给我这个职位,我一定会做得更精彩。
适用场景:竞聘岗位汇报、员工述职报告
演讲要点:汇报个人工作经历与成就、阐述销售经验与客户维护方法、提出未来工作规划与理念
行文逻辑:介绍个人经历→阐述销售经验→提出工作规划→表达竞聘决心
尊敬的各位评委、同事:
大家好,站在这里我很感动,身为集团的一名工作年的老员工我感到特别的骄傲,感谢集团给我们供应这样一个平台,给我们一个表达自我、学习和锻炼的时机。我叫,xxxx年月诞生,学历,20xx年xx月xx日参加集团,经过培训后被分到部工作,20xx年xx月xx日调入部工作,现在部门。
自从参加公司以来,我根本上都是从事销售工作,在这几年的工作过程中,让我知道了专业学问的重要,更让我知道了团队合作的重要,任何个人、任何企业的进步都不是一个人的事,而是大家集体努力的结果。
首先给大家汇报一下我的工作状况和个人在销售方面的优势,作为一名销售人员,自己不断努力学习房产销售学问,我知道任何一次胜利的销售都不是一个偶然的事情,它是学习、规划以及学问和运用的结果,事前的充分预备与现场灵感的综合应用都是值得努力学习和提高的。几年间我自己积极拓展业务,实现了每个月都能超额完成公司下发的核定任务,(数据),在完成自己工作的同时主动帮忙新员工与他们沟通销售阅历,我想作为一个合格的(公司名称)人,不仅要做好自己的工作,也有义务帮忙自己的同事。形成一个和谐进步的团队。
对于任何一个客户来说我都习惯供应更多、更好的效劳,不计酬劳。把每一个客户都当成自己的朋友。不说没有把握的话,无论说谎能得到多少临时的利益。努力培育对客户真诚安康的亲善态度,销售的同时也喜爱把(公司名称)集团的理念自然的传递给客户,行为胜于言语嘛。尊敬每一个客户,对于客户赐予的合作,心怀感谢,并对客户表达出自己的感谢。现在许多客户都和我成为了很好的朋友。假如说我这几年的销售是胜利的,除了集团的每一位同事的帮忙外,我的客户对我的帮忙也是特别重要的。
对于下一步的工作我也有一些想法,销售人员都知道猎取订单的道路是从查找客户开头的,培育客户比眼前的销量更重要,假如不进展新顾客,销售总有资源枯竭的一天。
一、通过自己的社会资源向朋友们推举公司产品,并充分依靠公司的宣传活动,积极出去宣传集团产品和理念,接触新客户争取更多的成单时机。
二、积极维护老客户。替客户着想,针对每一个客户的实际状况推举适合他的产品,绝不由于自己的利益让客户选择没有必要的产品,要让客户的每一笔投入都到达最大化的收益。让客户信任自己、信任公司,从而让老客户给我们带来更多的.新客户。
三、更加提炼自己的品行,有品行的人才能立足于社会,才能无愧于自己、才能为集团做出更大的奉献,做一个信守原则的人最会赢得客户和朋友的尊敬和信任。由于他们也知道,公司给他们供应一种需要并不是无条件的,而必需是在坚持肯定原则下的满意。知道我们是有品行的人和有品行的公司,我们的客户才有理由信任自己在给他推举公司产品时同样也遵守了肯定的原则,他们才能放心与我们合作和交往。
无论我的竞聘是否能够胜利,对我自己来讲都是一次检视自己和锻炼自己的时机。今后我都会一如既往的努力工作,一如既往的宣传公司理念,一如既往的为作为一个(公司名称)人而傲慢。
感谢在场的每一位!
适用场景:岗位竞聘准备、工作述职参考
演讲要点:坚持原则执行制度、服务至上协调各方、加强学习提升技能
行文逻辑:阐述优势→明确打算→强化学习→严格执行→完善管理
各位领导、各位同事:
上午好!
今日,我怀着无比激动的心情,参加主管会计竞聘,今日挑战这个岗位,我有勇气担当重任,有信心把今后的工作做的更好,竞聘会计主管的演讲稿范文。在这里,我也衷心祝愿今日参加竞聘的各位同事,都能取得较好成绩。
参加今日的公开竞聘,我认为,我具有以下优势:
第一,因为我在学校学的就是这个专业,所以我有较为专业的基础知识。
第二,参加工作四年来,通过工作实践,总结出相对的工作经验,不管是在哪一个工作岗位上,我都把坚持原则,细心谨慎,不折不扣执行规章制度作为一项准则,认真处理每一笔业务。
第三,我对我们信用社这几年的发展方向、法规政策也有一定的了解和掌握。我能做到坚持原则,廉洁奉公,落实制度,明确责任,搞好团结,加强管理。
第四,就是我还年轻,有健康的身体,青春的活力,容易接受新鲜事物,有开拓创新的潜能,有满腔的热情和朝气蓬勃的心态。
如果竞聘成功,我的工作打算是:
在做好开户、通兑、现金调拨、财务报表、柜台服务等各项工作的同时,还应注意以下工作的开展:首先,我认为,任何工作都应该树立服务至上的思想观念,主管会计既是贯彻制度的执行者,又是制度在基层实施的创造者,竞聘演讲稿《竞聘会计主管的演讲稿范文》。所以我要在坚持制度的前提下,服务好、协助好信用社主任做好各项工作,要积极参与制定各项计划和规划,搞好分析和预测,合理建议,准确决策,当好参谋助手,协调好、落实好每一名员工应履行的职责;在坚持制度的前提下,做好信用社同税务、工商等各有关部门和客户之间的协调一致,实现共赢共进。还要协助社领导加强管理,搞好团结,凝聚人心和士气。
第二,加强自身学习,不断提高业务能力,要认真学习《会计法》、《农村信用社会计基本制度》、《农村信用社财务管理办法》等规章制度,以身作则干好工作,通过掌握高水准的业务技能,高标准的职业道德,用言行一致的行动,表率带头的人格,引领各项工作的开展。
第三,严格执行联社的各项规章制度,加强会计核算,降低经营成本,提高盈利能力。作为主管会计,我将严格遵循经济核算原则,加强财务控制,杜绝不合理开支和浪费现象,开源节流,不断降低经营成本,努力为所在信用社提高盈利能力创造条件,提高经济效益,要认真的贯彻各项税收和财政纪律。
第四,坚持实事求是的工作原则,任何时候都要有一说
一、有二说二,不添枝、不加叶的反映工作问题。对个网点要起到监督引导的作用。
第五,定期组织各网点人员进行集中学习和考试,学习新的`会计理论知识,同时进一步明确营业人员岗位职责,促进全体工作人员业务技能的快速提高,从而适应客户对信用社的要求,提升信用社会计服务品牌。
第六,随着电子化的发展,重要空白凭证的管理也已越来越重要,因此,我们一定要严格重要空白凭证的管理。第
七、以奖罚并用的方式开展内控制度的执行管理工作,对工作中的规范行为要进行弘扬、宣传和表彰,对工作中的违规行为要进行必要的惩处,通过奖勤罚懒,奖优罚劣的刚硬纪律来提高和约束员工贯彻内控制度的积极性、主动性和能动性。第八,管好帐、报好表,为主任决策提供真实、准确的决策依据,在工作实际中,要发挥手勤、眼勤、嘴勤、腿勤的工作方式,做到手把手教、眼盯着改、嘴不停的讲、腿不停的往各个网点上跑,时刻掌握演讲稿 范文网欢迎你。
适用场景:岗位竞聘准备、企业管理培训
演讲要点:竟聘XX主管的优势、沟通问题解决思路、服务意识提升方法
行文逻辑:介绍竞聘背景→阐述岗位优势→提出工作思路→表达决心信念
大家好!
我叫XXX,去年我运气不错,有幸来到咱们这个人才聚济、团结又温暖的大家庭。首先感谢董事长及各位领导给我们大家这次公平、公正竞争、展示自我的机会,竟聘上岗是公司用人机制改革的一项新的举措,是顺应企业发展需要的。企业的发展需要人才,为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地,我们不仅需要服务技能过硬的员工,还需要懂业务、善经营的管理者,只有平时严格要求自己,不断提高自身业务素质,才能把握好每一次展现自身才能的机会,从而实现自我价值。
我竟聘的职务是XX主管一职,我知道,我没有辉煌的过去,只求把握好现在和将来。从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选,但人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。今天,我今天演讲的内容主要分两部分:
一是我竞聘XX主管的优势
通过近一年来的工作经验告诉我,做好一个XX主管在卫生方面应该做到以下几点:
1、过道地毯无油迹、无积水、瓜子皮、纸屑;地毯随时铺平拉正。
2、大垃圾筒里外开餐前刷洗干净,外面无油迹
3、盛剩饭菜桶里外刷洗干净,无油。
4、长托盘摆放整齐、无油迹、水迹、擦洗干净。
5、拖把洗净挂起
6、地面干净无杂物
7、墙壁无油渍、赃物。
8、备餐间里异味。
二是淡淡做好XX主管的工作思路。
1、沟通问题
做为一个管理者要学会沟通、善于沟通,我们应该用自己的热情把快乐传播到每一个员工的心里面,给员工创造零距离的沟通,让员工在一个“无压”的环境中工作,充分发挥员工的积极性。
2、工作方法
一个优秀的管理者要学会人性化的管理制度,要学会调动员工的主观能动性。员工不行可以教,好的员工就应该给与充分的信任,有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识。
3、服务意识
我们服务行业一直提倡顾客就是上帝,其实服务是相互的,用主动、周到、热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容,也就是自己最大的快乐。做为一个管理者你首先需要的就是敬业精神。而这种精神就是责任,对自己,对集体,对社会的责任和义务。
我今天的演讲虽然是毛遂自荐,但却不是王婆卖瓜,自卖自夸。我只是想向各位领导展示一个真实的我。我相信,凭着我的个人素质,我的爱岗敬业、脚踏实地的精神,我的工作热情,我的管理经验,我一定能把XX主管的工作做好。如果各位有疑虑,那就请给我一个机会,我决不会让大家失望。
最后以一首自编的对联来结束我的演讲,上联是“胜固可喜,宠辱不惊看花开”,下联是“败亦无悔,去留无意随云卷”,横批是“竞聘上岗”。
谢谢大家!
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